товары

Постов: 18 Рейтинг: 34532
3918

Привет из Китая!

Развернуть
Попросил продавца сбросить более качественные фотографии товара. Вот что мне пришло)
Привет из Китая!
3876

Когда качество говорит само за себя

Развернуть
Есть у нас в городе так называемый колхозный рынок, куда из близлежащих сёл съезжаются люди, дабы продать то, что непосильным крестьянским трудом было выращено в садах и на огородах, то что ещё вчера кудахтало, крякало, хрюкало, и возможно мяукало (шутка, хотя в 90е такие случаи были не редки).
Рынок довольно не маленький, а потому желающих как продать так и купить, как говорится - не протолкнуться. Кроме того на этом самом рыночке есть "молочные ряды" где продаются молочные продукты типа сливок, творога и.т.д. Количество торгующих молочкой в выходные дни всегда не менее 20 -25 человек. Обычно съезжаться начинают к 7 утра.
1026

Заказывал куртку, получил 2 футболки и штаны

Развернуть
Внимание! Содержит ненормативную лексику!
Заказывал куртку, получил 2 футболки и штаны
1775

На любой товар найдется покупатель

Развернуть
На любой товар найдется покупатель
1432

Инструкцию читали?

Развернуть
Всем доброго времени суток. Да-да, я знаю каких постов Вы ждете. Но категорически нет времени на работе для сбора статистики. Клятвенно обещаю, что до конца следующей недели сделаю посты по обеим сериям.
Данный пост посвящен той категории людей, которые инструкции не читают, но всегда готовы поорать. Сборник коротеньких реальных историй про "нерабочий" товар. Не все истории мои, кое что рассказали мне мои продавцы. Но все они - реальны. Надеюсь прочитав их, пикабушник будет открывать инструкцию к новому товару, прежде чем бежать в магазин.
1862

Минутка потребительского экстремизма. И да простят меня продавцы.

Развернуть
И снова всем привет. Я так понял, тема интересна пикабушникам, поэтому продолжаем. На этот раз мы будем разбирать реальные действия в разных ситуациях.
Как вести себя в магазине, если ты от него чего-то хочешь.
2043

1 раз заказал себе товар на ebay)))

Развернуть
1 раз заказал себе товар на ebay)))
2811

Вот такой спор с продавцом на Aliexpress

Развернуть
Выбирали с девушкой игрушку ребенку знакомой, наткнулись случайно. Долго смеялись когда заглянули в отзывы.
Вот такой спор с продавцом на Aliexpress
1976

Реклама vs. Реальность

Развернуть
Как бороться с тем, что жадные продаваны дают потребителям меньше, чем обещают? Только лишь публичным порицанием. В этом посте собраны ярчайшие проявления уловок маркетологов

630

Пост не плюсов ради! Внимание мошенники! Украли фуру с товаром!

Развернуть
Дожился! Подвела самоуверенность. Может кому-нибудь помогу данной информацией.
Наверняка на данном сайте много людей которые занимаются транспортировкой или продажей строительных материалов.
2826

Попросил жену купить носки...

Развернуть
Попросил жену купить носки...
968

Картошка бывает разная

Развернуть
Картошка бывает разная
3886

Почта

Развернуть
Судя по товарам, продающимся в отделениях Почты России, они продают там все, что найдут в посылках.
1117

Товары для кухни с AliExpress

Развернуть
Решил сделать небольшой длиннопост о некоторых своих покупках. Оставляйте комментарии, и пишите о чем мне рассказать в следующих постах. :)
Товары для кухни с AliExpress
2885

"Умершие" гиганты

Развернуть
503

Актуально

Развернуть
В Эльдорадо:
- Мужчина успокойтесь, это наш кассовый аппарат! Он не продается!
452

Ты все делаешь не так

Развернуть
Людям свойственно ошибаться. Так же, как аппаратам, машинам на производстве. Тем, что тоже часто выпускают некачественные товары с различными дефектами. Эта подборка фотографий сведет любого перфекциониста с ума.
Ты все делаешь не так
546

Гарантийный товар

Развернуть
Довелось мне поработать в крупной сети по продаже цифровой электроники. Кроме продаж товара мне приходилось разбираться с гарантийным обслуживанием. Зная всю подноготную, решил я запилить пост помощи: "Что делать если мой товар сломался?".
Несколько комплексных советов( потом будет практически эксклюзивный материал):
1) Всегда сохраняйте все документы: в первую очередь чек и фирменный гарантийный талон. Проверяйте их наличие при продаже. По закону они обязаны и без чека принять, но могут возникнуть трудности с его восстановлением
2) Приносите всю комплектацию товара. По закону вполне достаточно аппарата, но опять же, АСЦ(авторизированный сервисный центр) может отказать в обслуживание аппарат, со славшись на то, что он мог эксплуатироваться с не родными комплектующими, особенно этим грешит компания SONY( они себе могут позволить, ибо их % брака стремиться к 0).
3) Не тяните со сдачей аппарата на ремонт/диагностику, гарантийный срок-то идет, а ведь и после ремонта может всплыть неисправности какие-то(хоть и продлевается гарантийный срок на время, что провел аппарат в АСЦ)
Переходим к более интересным аспектам:
1)Сдавайте аппарат в магазин, где покупали, они в 90% случаях будут посылать в АСЦ( причем через пол города находящийся), но по закону они ОБЯЗАНЫ принять товар у Вас. В чем смысл? Они сами его отправят в АСЦ и в случае не возможности устранения дефекта в установленный срок( не более 45 суток) они будут обязаны выплачивать пени, либо вернуть деньги. Если вы сдадите в АСЦ геморроя в таком случае прибавиться знатно, ибо бумага о просроченности ремонта или отсутствие запчастей может быть получена и на 50, и на 60 день от АСЦ. А потом ещё с этой бумагой набегаетесь, чтобы поменять аппарат, либо вернуть деньги.
2)Проверяйте все то, что написано в заказ-наряде на ремонт/диагностику: комплектацию, внешний вид товара, отсутствие дополнительных услуг
-комплектация: перечислена должна быть полностью, вместе с чеми частями, которые спокойно снимаются, например: "смартфон" - стандартный вариант, но лучше "смартфон, АКБ, задняя крышка". Да, это его комплектующие, но так клиент в большей безопасности. Не отдавайте карточки памяти и чехлы, если покупали отдельно, при замене аппарата, не вернут ваши вещи.
-внешний вид: не соглашайтесь на абстрактное описание "царапины, потертости", пускай указывают полностью где, какие царапины если их единицы, или не указываю совсем, если нет. Даже плёнку на экране указать не забудьте.
-отсутствие доп. услуг этим вы отказываете в случае механического воздействия от платного ремонта, обязательно проверти, нет ли такой строчке в заказе.
3) Если сдаете на ремонт, просите подмену. Они обязаны предоставить аппарат с аналогичными потребительскими свойствами в течение 3 дней. Тут тоже стоит знать. Если сдали в АСЦ, подмену в 99% случаях вы нигде не получите, т.к. АСЦ Вам её просто не выдаст, т.к. это не их обязанность, а магазин откажется выдавать на основе заказа из АСЦ. По секрету скажу, у некоторых огромных сетевых компаний нет подменного фонда и по истечению 3 дней Вам просто вернут деньги за аппарат, или предложат поменять( какие это компании я сказать не могу, т.к. жить ещё охота:)). При выдаче подмены проверяйте её описание и комплект(т.к. аппарат будет, скорее всего, БУ), в случае если вы его разобьете, придётся за него платить, т.ч. смотрите цену в расписке заранее, дабы знать за что отвечаете.
4) Следите за временим исполнения заказа, приходите на 45 день сами, ибо Вас могут не оповестить о том, что срок ремонта по закону подошел к концу. Если будут ссылаться на: "он едет обратно в магазин", "статус не известен", "у вас механическое воздействие/утопленник", "его ремонтируют". Вас это не волнует, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей ст. 20. Стоит помнить, что могут пытаться ссылать на 45 рабочих дней - это ложь, в законе говорится о 45 именно календарных дней, не зависимо от праздников, выходных и т.д. В случае трудностей, помните, суд в этом случае будет на вашей стороне.
5) Не кричите и не провоцируйте сервисных специалистов, либо администраторов, ибо может вы и правы, но агрессия уменьшает Ваши шансы до 0% на получение денег в досудебном порядке, компания( а точнее люди, которые в ней работают) может пойти на принцип и лишь согласиться отдать Вам деньги по решению суда, на это вы убьете ОЧЕНЬ много времени
Если будет интересно напишу ещё про условия и выполнения гарантийных обязательств компаний, про подставы АСЦ. В одном посте всё это тяжело будет усвоить. В комментах можете задавать вопросы.