Торговля

Постов: 42 Рейтинг: 88363
4919

Уже не о клиентах. Мошенники.

Развернуть
Так как магазин у нас видный, находится в очень престижном районе, то и привлекает он жуликов всех видов и размеров. Опущу моменты, когда нам пытались всучить вещь на возврат из ZARA, тырили мелкие аксессуары, а затем устраивали концерты на выходе, когда их просили показать содержимое сумок/карманов, пытались загипнотизировать девушку-кассира, так как там было больше гигантской надежды на авось, нежели выверенного плана. Расскажу же о моменте, который показал, что существуют целые компании, которые организуются под подобные дела.

В один погожий будний день, в начале рабочего дня, когда персонал магазина ещё зевал, а я раздавал бодрящие подпинывания, к нам входят две матроны. На вид, самый средний класс, чуть за 40, в меру ухоженные (чуть стертый маникюр, пара пятен на брюках от уличной погоды и тд).
Консультанты начинают свою работу, я же занимаясь своими делами, потихоньку наблюдая ситуацию в зале. Через пару минут подходит ко мне девушка-консультант, с огромными глазами и шепотом произносит: "Роспотребнадзор".
За пару секунд прикинул возможные косяки, включил обаяние на полную и вышел к ним. Дежурные фразы знакомства, передо мной со скоростью пули раскрываются/закрываются две корочки (я аж невольно вспомнил Криса Такера и Джеки Чана), после чего мне начинают выливать на уши поток мелких нарушений, как отсутсвие бейджей у персонала (сотрудники всегда представляются, называя должность), отсутсвие стенда информации для потребителя о поставщике товара/услуг (с некоторого времени стенд не обязателен, но информация для ознакомления в виде папочки имеется), отсутсвие маркировки ЕАС на товаре (некоторые вещи непосредственно с подиума, потому бирок нет, но сертификаты тоже предоставляются по просьбе клиента).
Тут же ими достаётся бланк, в котором это все указывается, а потом ответственному лицу (мне) под подпись. Беру бланк, читаю, пропускаю все эти левые придирки, понимая, что мадамы хотят срубить деньжат. В самом верху бланка вижу название организации, а именно МРРО "По содействию в защите прав потребителей". Опачки! Нестыковка! Сомнения усиливаются, плавно подвожу дам под камеры, которые пишут звук, начинаю разыгрывать театр, мол, не надо бланков, давайте договоримся. С довольно неплохим актерским апломбом мне "идут на встречу", предлагая услугу "платной перепроверки" (аплодирую за формулировку), которая стоит, минуточку 25 тысяч рублей.
Делаю вид, что надо позвонить и согласовать, отхожу, звоню в полицию, объясняя ситуацию, получаю сигнал ждать. Командую девочкам-сотрудницам организовать кофе, и высматривать машину полиции. Разговорами тяну время, предлагаю что-то померить, мол, "возьмите товаром" и тд.
Приезжает наряд, под собственное внутренне торжество объясняю ситуацию, пишу заявление, предлагаю присовокупить записи с камер. Дам уводят, меня просят быть на связи.

Через какое-то время вызвали меня и сотрудниц, дали показания, дело ещё до суда не дошло.
3601

В пробке на проспекте Мира 92, 1990-е

Развернуть
В пробке на проспекте Мира 92, 1990-е
1847

По братски вали домой.

Развернуть
По братски вали домой.
2377

Уличная торговля эротическими журналами, Москва, 1992 год.

Развернуть
Уличная торговля эротическими журналами, Москва, 1992 год.
Обратите внимание на табличку "просмотр эротики 5 рублей" в этой торговой точке на фотографии — за 5 рублей можно было посмотреть фотографии из журнала, не покупая журнал.
3740

Ничего особенного, просто торговый автомат с радиодеталями

Развернуть
Ничего особенного, просто торговый автомат с радиодеталями
822

Как я делал заказ в Техносиле и немного про Яндекс.Маркет

Развернуть
Решил я перед праздниками порадовать жену и взять уже наконец долгожданную посудомойку. Долго выбирали в Яндекс.Маркете, читали отзывы. Потом искали магазин. Выбор пал на ТЕХНОСИЛУ. Сделали заказ мы 17 декабря, нам позвонили и сообщили что ближайшая доставка лишь через неделю - 24 декабря, в субботу. Мы согласились, решили потратить неделю, но заказать в якобы надежном магазине. Это были последние выходные перед праздниками. Была куча планов, но обещали доставку осуществить до 14:00, что немного успокаивало тк оставалась вторая половина дня на планы.
Как я делал заказ в Техносиле и немного про Яндекс.Маркет
Прошла неделя. Дела с женой отложили и сидим, ждем. В 13:50 решил позвонить, узнать, когда же будет доставка. Время ведь почти прошло, дела не ждут. Оператор сообщил, что в течении 10 минут со мной свяжется курьер. Прошло чуть больше часа, на часах уже было почти 15 часов, курьер мне так и не от звонился. Звоню еще раз, дабы понять, ждать мне доставку сегодня или нет. Оператор удивился, извинился и предложил создать претензию. Номер претензии 148093. Где находиться курьер мне так и не сообщили....
Подождав еще полтора часа, решил снова набрать. На часах было 16:30. Оператор сообщил, что не может связаться с отделом доставки. Отдел этот то ли отдыхал, то ли уже начал праздновать новый год. Не понятно. Обращение мое записали.
Как я делал заказ в Техносиле и немного про Яндекс.Маркет
День, мягко говоря, мы просрали. За 5 звонков и 2 претензии (под номером 148093 и 148412) я так и не понял где, моя посудомойка и где курьер. Уже психанув, заказал в 7 вечера в другом магазине и доставку мне сделали утром. Не суть что за магазин, но сам факт. В ТЕХНОСИЛЕ за неделю делай заказ и не факт, что привезут.
Я могу понять все. Новый год, много заказов. Но ведь могли бы это сообщить, извиниться, сказать, что такая вот ситуация, быть может Вам завтра привезти машинку? Нет. Заказ я делал 17 декабря (почти месяц назад), создал 2 обращения с претензией. Сегодня 9 января - никто из ТЕХНОСИЛЫ мне так и не позвонил, заказ так и висит в статусе «комплектация», а даты доставки значится как 24.12.2016
Теперь самое интересное, что побудило меня написать тут. Так как мы при выборе магазина и самой посудомойки пользовались Яндекс.Маркетом, решили отписаться там, дабы помочь сервису и людям, дабы они не попали как мы.
Я написал отзыв и... он не прошел!
Как я делал заказ в Техносиле и немного про Яндекс.Маркет
Самую малость у меня бомбануло, и я решил написать в сам Яндекс, дабы отзыв все же опубликовали, ведь спама и накрутки тут нет. Я предоставил и номер заказа, и номера обращений и максимально подробно описал суть проблемы. На что я получил такой ответ.
Как я делал заказ в Техносиле и немного про Яндекс.Маркет
Что у меня есть на руках, что могло бы подтвердить "косяк" со стороны магазина? Я выслал скриншот из кабинета с заказом и дал данные для доступа, дабы сотрудники Яндекса самолично могли зайти и увидеть заказ с 24 декабря, который так и висит.
Как я делал заказ в Техносиле и немного про Яндекс.Маркет
Но нет. Необходимо оплатить товар и только в такие случаи мне позволят написать отзыв про магазин. А тот факт, что магазин принял мой заказ, подтвердил его и обещал его выполнить - плевать.
Как я делал заказ в Техносиле и немного про Яндекс.Маркет
Какой вывод из этой ситуации? В ТЕХНОСИЛЕ я бы точно не рекомендовал Вам делать заказы. У меня сложилось мнение, что там адский бардак, связь между отделами нулевая. Прошло столько времени, от меня 2 претензии с номером - хрен кто мне перезвонил и разъяснил ситуацию. Репутацию магазин себе конкретно подпортил среди моих друзей и родственников, дабы всех уведомил какие хорошие люди там работают.
А насчет Яндекса, кто знает, быть может Яндексу не выгодны плохие отзывы про такого гиганта как ТЕХНОСИЛА, дабы не портить им статистику. Не знаю, сговор тут или что. Но здравой логики тут нет, причин почему не пускают мой негативный отзыв в Маркет я не вижу. Веры ему теперь тоже нет. Слышал я про заказные комментарии и накрутку, но вот поверить что тут есть какой-то интерес самого Яндекс.Маркета  и его сотрудников я не мог.
442

Как я открывал розничный магазин крепежа. Часть 0

Развернуть
Все что будет написано ниже - чистая правда и моя личная история. Пишу этот текст в основном для себя, чтобы лучше оценить свои действия и отложить в памяти полезные мысли, но надеюсь пост будет кому-то полезным. В этой части расскажу первые шаги при открытии. Итак поехали.
Как я открывал розничный магазин крепежа. Часть 0
Что мы имеем в начале пути: 25 лет жизни, диплом о высшем образовании, которым можно в офисе стол подпереть, провинциальный город С. с населением 500000-1000000 человек, бюджет 700 т.р.(половина из которых заемные), опыт предпринимательской деятельности - 3 года, опыт розничных продаж - 0, страшное желание более или менее стабильного источника дохода. Некоторый опыт работы в строительной сфере и беглый анализ ассортимента крепежа дали мне понимание, что разобраться во всем этом в принципе реально и не очень долго.
Первое что я принялся делать это считать прибыль(ну куда же без нее, меркантильная душонка). Заранее прошу прощения, будет много цифр и вычислений, но бизнес это по сути аналитика показателей и работа с этой информацией. Я не придумал ничего лучше как встать рядом со входом подобного магазина и считать вошедших и вышедших людей и примерно прикидывать какой процент и на какую сумму купили. Стоял я весь день с перерывом на обед рядом с магазином, который открылся 3 месяца назад, месяц был август. Я насчитал около 60 человек, из которых примерно 40 что-то купили, кто-то крепеж, кто-то замки, кто-то инструмент. Средний чек я прикинул рублей 200. Итого за день ~8000р. Работают они каждый день. Итого ~240 т.р. в месяц.  Вычтем 6% налогов, зарплату 2х продавцов(~40000р), себестоимость товара, арену помещения и останется чуть больше 0. Я подумал, что это совсем неплохо для 3-месячного магазина работать в 0. Но я наблюдал за магазином площадью примерно 100 кв.м. У меня не было денег на такой магазин, мой уровень был примерно 40 кв.м. Целью было 200 т.р. в месяц через год. Из которых после вычета налогов, аренды, оплаты долгов и хоз. нужд магазина должно остаться тысяч 30 чистой прибыли. Немного, но в планах было открыть еще несколько магазинов, когда этот встанет на ноги, а также мелкооптовая торговля.
Открытие магазина планировалось через 1,5 после начала работы над этим. На все про все 700т.р. (ох как я ошибался). О своих ошибках в надеждах и расчетах писать пока не буду, вы сами в дальнейшем сможете сравнить ожидание|реальность. Начался поиск поставщиков. Тут я первый раз удивился. Дело в том, что поставщикам крепежа не особо то и нужны клиенты. Я выбрал около 15 компаний, с которыми хотел поговорить. До нескольких я просто не дозвонился и не дописался, пара компаний работает от 1 млн.р., одна компания потребовала ежемесячных закупок от 50т.р.(я опасался брать сразу такие риски и правильно сделал), еще пара компаний попросили N сотен тысяч рублей за франшизу, в которую входило по сути только их имя и якобы помощь во всем, но ничего материального. В конечном счете осталось 2 компании, которые были готовы поставлять мне то, что я хочу, не особо требуя что-то, кроме денег. Одна находится в Москве, другая в Питере. По счастливой случайности мыс женой собирались ехать в Питер через Москву, и было бы величайшей глупостью на моем месте не заехать в эти 2 компании. Обе компании на тот момент мне чем-то понравились, у каждой были свои плюсы и минусы. Ассортимент примерно одинаковый, цены тоже близкие. Почему-то я остановился на компании из Питера. Надо признаться, у меня с ними было достаточно много проблем, которые отняли много времени. Проблемы они решили и за это им + в репутацию, но потраченных нервов и времени не вернуть, но об этом поподробнее я еще напишу.
Итак, поставщик есть, настало время искать помещение. Дело в том, что пока неизвестен план помещения невозможно составить схему расстановки торгового оборудования, а значит и подобрать ассортимент. Ассортимент, кстати, может вам подобрать поставщик на основании своего опыта и анализа популярности тех или иных позиций. Я так и сделал, так как самому было очень долго разобраться на этом этапе. Я конечно вносил некоторые коррективы, но все равно сейчас я бы иначе сформировал ассортимент. Помещение я искал несколько недель. В итоге понял что идеального не найти, а критерии идеального помещения для магазина крепежа - это проходное/проездное место, чем больше новостроек в районе тем лучше, соответственно чем дальше от вас конкуренты, тем выше могут быть ваши цены, возможно место на строительном рынке, но я отказался от такого варианта, еще думал над местом в гипермаркете напротив касс, но тоже отказался от такого варианта. В итоге снял помещение 40 кв.м. в очень проходном/проездном месте, в спальном районе, у оживленной дороги без собственной парковки(парковаться на дороге можно, но дорогу с магазином отделяет газон), район относительно старый, новостроек мало, по планировке это 1к квартира. В одной комнате планируется торговый зал, во второй склад.
Как я открывал розничный магазин крепежа. Часть 0
План помещения был отправлен поставщику для составления схемы расстановки и подбора ассортимента. Я в это время решил освежить помещение, прибраться заделать дыры в стенах от предыдущих арендаторов и покрасить их. Аренда кстати не маленькая 40000р+коммуналка.
На этом вводную часть закончу, в следующей постараюсь показать фото, которые найду.
1382

Импортозамещение по-белорусски

Развернуть
Доброго времени суток, дорогие пикабушечники ^.^
Вдохновившись решил написать длиннопостик про белорусское импортозамещение и о сетях и компаниях, зарабатывающих на невнимательном, доверчивом покупателе. Спасибо шести подписчикам за то, что вы со мной, а я начну :)
Открою небольшой секрет: белорусское в Беларуси продаётся плохо. И именно из этого факта вытекает две значимые кампании: "Купляйце беларускае" и импортозамещение. Начнём, пожалуй, с самых известных товаров: Росинка, Фан-Фан и Бела-Кола
Импортозамещение по-белорусски
Производством этих продуктов занимается Минский завод безалкогольных напитков и на рынке белорусских товаров они присутствуют больше 15 лет точно. По вкусу они лишь отдалённо напоминают Sprite, Fanta и Coca-Cola, но что-то общее в этикетках есть, согласитесь ;)
Но в Беларуси эти напитки очень любят, они намного дешевле импортных будут, да и отечественного производителя поддержать надо. А производитель в своём детище тоже души не чает, вот даже стены забора разрисовали
Импортозамещение по-белорусски
Тем же МЗБН выпускает минеральную воду Aquale, очень подозрительно смахивающую как этикеткой, так и названием на минералку Aqua Minerale
Импортозамещение по-белорусски
В 2014 году было принято решение о расширении ассортимента товаров и тут понеслаааась...
Одной из первых волну подхватила торговая сеть Евроопт. Тут тебе и моющие средства и многочисленные шампуни, даже сладости.
Импортозамещение по-белорусски
Импортозамещение по-белорусски
Импортозамещение по-белорусски
Импортозамещение по-белорусски
Импортозамещение по-белорусски
Ещё один продукт вызывает подозрительные ассоциации: очень схожи и оформление этикетки, и шрифт надписи.
Импортозамещение по-белорусски
Мужская линия "Mennas for men", ничего не поминает?
Импортозамещение по-белорусски
Импортозамещение по-белорусски
Импортозамещение по-белорусски
Слева - неповторимый оригинал от Orion, справа - жалкая пародия сети Евроопт.
Импортозамещение по-белорусски
Есть даже сигареты, очень подозрительно схожие дизайном с одной известной маркой (пишу первый серьёзный пост впервые, поэтому не знаю как к этому отнесутся модераторы, поэтому опущу)

Упаковка от Могилёвского завода искусственного волокна:
Импортозамещение по-белорусски
А вот и питьевая вода от минского завода Кристалл, которая так и не поступила в продажу.
Импортозамещение по-белорусски
Тем временем Минский завод игристых вин передаёт привет итальянскому Martini & Rossi
Импортозамещение по-белорусски
А на рынке чипсов и снеков производители даже умудряются копировать дизайн отечественных производителей :)
Импортозамещение по-белорусски
Отдельное внимание я бы хотел уделить минскому заводу Интеграл.
Импортозамещение по-белорусски
Импортозамещение по-белорусски
Импортозамещение по-белорусски
Фууух, а теперь время подошло до двух самых громких товаров уходящего 2016 года.
Первый из них - шоколадное масло с подозрительным названием и дизайном Cocaсhoka
Импортозамещение по-белорусски
— Название от слов «какао» и «шоколад», вот и вышло Cocachoka. Никто не думал про Coca-Cola.
— Но с виду уж очень сильно напоминает...
— Да, шрифт немного похож, ну и все. Никаких намеков нет на напиток. Обычный вкус молочного шоколада. Вот и все.
И настоящий чемпион - батончик Твикерс!
Импортозамещение по-белорусски
Изначально в группе ВКонтакте батончик рекламировали так, но через несколько дней посты были удалены.
Импортозамещение по-белорусски
Импортозамещение по-белорусски
Маленькое P.S.: Пока рылся в интернетах в поисках информации наткнулся на такие батончики от Невского кондитера :)
Импортозамещение по-белорусски
Вот такие дела, спасибо большое, что дочитали, надеюсь было интересно :)
Источники: onliner.by
marketing.by
pikabu.ru

БМ ругается на отдельные картинки из новостей ¯\_(ツ)_/¯

С наступающим вас 2017 годом! Удачи и успехов вам в новом году :)
1937

Правда о торговле, пищепроме

Развернуть
Прочитал пост девушки о быстрой карьере в магазине (про сосиски), раньше и так их особо не жаловал, но информация довольно полезная (не надо писать мол всё гогно, ничего покупать нельзя), может  кто работал на производстве, торговле продуктами питания поделится внутренней инфой, что есть точно нельзя?)
От себя расскажу 5 копеек: тётушка работала в продуктовом магазине, хозяйка привозила сырный продукт, его резали напополам, одну половину называли "российский" и ставили подороже, другую какой-нибудь "голландский", давали людям пробовать оба -
- "нет, дайте лучше российского (что чуть подороже), чувствуется что лучше.."
2970

Не хочу, не буду, иди в баню.

Развернуть
Не хочу, не буду, иди в баню.
via VK:
2145

Слышь!? Купи кирпич!

Развернуть
Не так давно шла мимо церквушки, что стоит в нашем районе. Там выставили столик, на столике кирпичи, стоит и цена- 200 рублей. Мне стало интересно подошла поближе. Оказалось все очень презабавно, вы даете 200 рублей продавцу, за это он маркером пишет на кирпиче ваше имя. Но кирпич не отдает, потом этот кирпич пойдет на строительство церкви. Идеальный наебизнес! И денег заработали, и товар остался при них.
5087

Кавказский маркетинг

Развернуть
Знакомый рассказал историю, произошла зимой. На новогодних праздниках:
"Решил я заработать, посоветовали смотаться в Абхазию за мандаринами. У меня японский грузовик. Будка большая. Купили три тонны, по 18 рублей за кило. Решили с женой продать их сами по 60 за кило. Прямо с грузовика. Поставили весы и стоим. Полдня простояли, наторговали вообще ерунду. С магазина напротив выходит парень (потом познакомились, азербайджанец), несёт картонку. Подходит, говорит :"машину туда отгони и поставь паралельно движению в поселок, чтоб видели товар, весы в будку поставь и оттуда взвешивай. Десять мешков-сеток с мандаринами вытащи и обложки машину. Один ящик для битых мандаринов поставь на пробу. И вот картонка с ценой" и ушёл обратно к себе в магазин. Мы с женой были немного в ступоре, постояли минут 5 и сделали как он сказал. На картонке была цена 65 рублей. Мы продали все с обеда с 13:00 до 21:00. Все продали!!! Когда мы как он нам сказал, то клиент повалил так что некогда было пойти поссать. Вот это я понимаю менеджер и маркетинг!!!"
Он с женой потом ещё две ходки в Абхазию делал. А парня того на следующий день отблагодарили хорошо. Он их потом научил выбирать товар и торговаться. Абхазы охренели что русский торгуется и выбирает товар как профи:)
99

На волне поста "Чуть не попался"

Развернуть
Доброго времени суток пикабу! Навеяно постом
Решил рассказать аналогичную ситуацию которая приключилась лично со мной.
Работаю в магазине мобильной связи (телефоны, аксессуары и т.д.). Зашла ко мне женщина 40-50 лет, и её сынок лет так 12-15. Сначала расспрашивали по телефонам и вроде как собирались уходить...но решили задержатся.
Ж - женщина. Я - я.
Ж: а у вас пополнения счета есть? карточками!
Я: Есть.
Ж: ооо...а дайте пожалуйста *название оператора* на 50 грн.
Я: хорошо. с вас 53 грн!
Достает она купюру номиналом 200 грн. держа в руках её так что бы я её видел. Дабы ускорить процесс продажи решил сразу начать искать сдачу. Для моего удобства мадам решила поискать 3 грн...
Дает 3 грн мелочью...!
Ж: ай, сейчас я попробую бумажными найти. И начинает рыскать в кошельке. В итоге мастерски прячет 200 грн.
Дает мне эти 3 грн бумажками и ждет когда я дам ей сдачу и саму карту пополнения.
Я: ну а 200 грн ???!!!
Ж: я же вам дала их.
Я: не давали
Ж: у меня их нету, я вам их давала (раскрывает кошелек и показывает мне, их там действительно нету).
В итоге стояла смотрела на меня будто я должен ей...
Благодаря моему наставнику который меня стажировал и рассказал про эту схему - уже в тот момент я был на 100% уверен что это популярный развод и передо мной стоят мошенники. Спасибо наставнику.
Далее я предложил ей удалиться из магазина, в противном случае - закрываю магазин пересчитываю кассу и вызываю охрану торгового комплекса.
После этих слов она начала нести несусветный бред что мол она случайно ошиблась и наверное ей банкомат не выдал деньги... и все же удалилась.
P.S. Какую роль во всем этом играл парень 12-15 лет - не представляю.
И поэтому закон торговли №1: сначала берешь деньги, а потом ищешь/выдаешь сдачу.
Заранее сори за грамматику...
Всем бобра!
1452

Чуть не попался(

Развернуть
Привет, друзья)
Кучу постов перечитал и видео посмотрел как народ с 5000/1000 купюрами наебываед продавцов/кассиров, и думал какие же они не внимательные) А сам бл*ть три минуты назад чуть не прилип на 900рэ)
Выбрал вроде приличный человек что хочет купить( хотя лицо у него урковатое, как сразу не понял не знаю) на сумму 108 рублей. К-клиент, я-я
К- С тыщи сдашь?
Я- Сейчас посмотрим.
Клиент предлагает восемь рублей и технично кладет купюру в кошель. Беру восемь рублей отдаю девятьсот сдачи. Тут осеняет:
Я- Тысячу давайте.
К- Я ж дал.
Я- Нет.
К- А ну на. - дает купюру с оторванным номером.
Я спрашиваю нет ли другой , говорит есть в машине забирает сдачу, купюру и быстрым шагом валит. Чую неладное иду за ним, скрылся озираясь за угол, я уже бегу. Догнал, он включил дурочка, мол че за мной бегаешь, я попросил отдать деньги, он отдал.
Я вроде успокоился, вернулся на работу, и тут меня осенило: Восемь рублей то он не забрал)
Вот так у меня получилось на*бать наебующего) Аж на восемь рублей) Пойду булочку куплю)
4790

Хитрожопые арендодатели

Развернуть
На волне постов про аренду...
Решил я открыть магазинчик. Ну торговать, одежда там и все такое. Начал подыскивать помещение. Принципиально было в центре, на прохожем месте. Нашел.
Арендодатель - хитровыебанный хер. Договор - как Устав ООН. На 18 страницах. И план помещения, и перечень оборудования, и отдельный лист для образцов печатей и подписей. И сумма в договоре указана - 5100. В реале я платил его помощнику на руки 45 каждый месяц. Причем мои продавцы чуть не силком заставляли его расписываться в журнале продаж - дескать, приняты средства за такой-то месяц. Сам арендодатель приезжал из Канады раз в год примерно и всегда в свой приезд, падла, повышал мне арендную плату. Надо заметить, что в какой-то момент у него там случился замес с копами - так запрос по доходам отправили в РФ. Я ходил в Налоговую - давал показания, дескать, да-да, снимаю помещение в центре города за 5100 в месяц. Чувствовал себя дебилом. Так я проснимал эту конурку 4 года. 
И тут освободилось помещение через стену! Мечта!! Просторно. Витрины во всю стену. Аренда ниже. Вобщем я говорю своему "хозяину" - Всего наилучшего, я съезжаю. Он - Не проблема, сваливай. Только ПО УСЛОВИЯМ ДОГОВОРА - там мелким почерком написано - ты обязан мне за три месяца оплатить после даты уведомления. Я -Миша, давайте по людски разойдемся. Я выплачу аренду до конца месяца, комуналку и освобожу площадь. Он - Нихуя.
Ладно, жадный хрен, как скажешь. Я отправил ему на адрес договора заказное письмо с уведомлением о намерении освободить помещение и ТРИ МЕСЯЦА ПЕРЕЧИСЛЯЛ НА РЕКВИЗИТЫ ПО 5100 РУБЛЕЙ. Он звонил мне с уговорами, говорил что я поступаю не по-мужски, присылал с разборками помощника... Нахуй! По УСЛОВИЯМ ДОГОВОРА так ПО УСЛОВИЯМ ДОГОВОРА. Таким образом я сэкономил себе 120 тысяч, переехал в новое прекрасное помещение с адекватным мужиком-хозяином, с которым находим общий язык, продолжаю работать вот уже два года.
А Миша до сих пор ищет себе новых арендаторов... 
2138

Чего только не вспомнишь на собеседовании

Развернуть
Чего только не вспомнишь на собеседовании
145

Мошенничество и обман

Развернуть
На волне постов про всякий разводняк и обман захотелось рассказать несколько историй, которые случились со мной когда я работала продавцом в салоне мобильной связи. Справедливости ради вынуждена признаться, что перечисленные далее схемы не новы. Они используются обманщиками и ворами довольно часто, так что вы могли про них уже слышать. Итак, приступим.
1. Крупная бумажка. Через несколько месяцев после того, как меня приняли на мою первую работу я осталась в магазине одна. Директриса, с которой в тот день работала напару, выбежала перекурить и поболтать с каким-то знакомым. В салон зашли две милые (как мне показалось) барышни и попросили меня продать им батарейки. Расплачиваться девушки решили крупной купюрой. Они вели себя довольно шумно, задавали кучу вопросов и всячески рассеивали мое внимание. Когда я уже отсчитала сдачу, они заявили, что купюры слишком мелкие и они поищут под расчет, мелких денег у них не оказалось и девушки опять сунули мне крупную бумажку. Потом снова забрали, вроде как нашли банковскую карточку. Потом вспомнили, что на ней не хватит средств. Одна из обманщиц протянула руку за батарейками и сдачей. "А деньги?" - наивно спросила я. "Так мы же оплатили. Вы взяли денюжку и положили ее в ящик." В кассовом ящике у меня творился полный беспорядок и в одном из лотков действительно сверху лежала купюра заявленного номинала. Это-то меня и убедило, хоть сомнения и оставались. Короче, в итоге этих манипуляций я отдала им сдачу и две батарейки абсолютно бесплатно. Попала на небольшую, но обидную сумму. Так я познакомилась с мошенничеством и усвоила важную истину: деньги любят не только счет, но и порядок. Теперь даже в кармане купюры ношу всегда сложенными по номиналу и портретами в одну сторону.
2. Муляж. Еще через несколько месяцев у нас в магазине телефон подменили на муляж. Дорогущий ЭлДжи Прада комплектовался стильным чехлом, чем и воспользовался обманщик. Настоящий телефон в карман, муляж – в чехол. "Ой, а вы баксы берете? Нет? Окей, я схожу поменяю". Тогда я впервые напилась с коллегой, с которым до этого были довольно натянутые отношения. Нам вдвоем пришлось выплачивать стоимость телефона из своих зарплат, которые в летний сезон были не такими уж и большими. А это как-то сближает.
3. Приличный дядя. Но не прошло и месяца, как я умудрилась навсегда расстаться с собственной мобилой. Тогда меня перевели на другую точку и я работала одна. За высокой стойкой на столе лежал мой телефон, недорогой и довольно убитый самсунг. В магазин зашел покупатель, попросил продать ему зарядку и обязательно ее проверить. Пока я возилась у розетки попой кверху, он просто перегнулся через стойку и умыкнул мой мобильник. А зарядку он так и не купил. Воришку ждал неприятный сюрприз: в моей раскладушке была функция блокировки. Если ставить в телефон другую симку, он не включался и требовал ввести пароль, который знала только я. На тот момент были способы обойти защиту, но, по-моему, для этого требовалась перепрошивка.
4. Осторожно! Двери открываются! Насколько мне помнится, после этого меня уже никому не удавалось обмануть, хоть попытки и предпринимались. Эта история приключилась с коллегой несколькими годами позже. Девушка сидела в маленьком салоне связи одна, скучала и раскладывала пасьянсы на рабочем компутере. В магазин зашли двое. Пока один отвлекал внимание продавщицы и прикрывал от ее взгляда своей широкой спиной напарника, тот попросту отогнул одну из створок стеклянной витрины и спокойно взял с полки телефон (какую-то дорогую нокию). Мы не верили своим глазам когда просматривали видео с камер – стекло на самом деле не такое хрупкое как кажется и его вполне реально выгнуть. Подобные схемы воры проворачивали еще несколько раз в разных магазинах города. Как оказалось работала целая банда из 6-7 человек. По-моему их потом поймали, но стоимость украденного все равно выплачивали продавцы.
5. Пустая подставка. Эта схема проста как два на два. Телефоны на полках стоят на специальных подставках. Моя директриса всегда ругалась, если я продавала мобильник и забывала убрать его подставку, а оставшиеся модели красиво и равномерно расставить на полочке. Во-первых: это не эстетично. Во-вторых... В магазин к коллеге зашел псевдопокупатель и попросил дать посмотреть телефон с нижней полки. Пока тот нагибался, прямо над его головой вор снял более дорогую модель. Простофиля пропажи не заметил. Одной пустой подставкой больше, одной меньше, какая разница?
Вот такие вот глупые продавцы и хитрые воришки. Может эти истории помогут кому-нибудь материальноответственному избежать убытков. А в следующем посте я расскажу Вам про обманы связанные с обменом валют, очевидцем которых мне доводилось быть.
6891

О конкуренции в России

Развернуть
Дело происходит в деревне, откуда я родом.
С 90-х в ней 3 основных магазина в центре, но недавно, недели 3 назад, один из владельцев продал свою "точку". Ее купили, обустроили, сделали ремонт, опустили цены до приемлемых, сравнимых с городскими. Естественно, народ попер туда, в ожидании, что, под напором конкуренции, цены снизятся и в других магазинах.

Не тут то было. Сегодня сожгли.
1761

Плевать нам на физику! Клиент всегда прав!

Развернуть
Работаю в фирме, которая занимается отделкой бань и саун, строительством печных комплексов и каминов. На мне подготовка чертежей, смет и иногда дизайн (иногда потому что он нужен только для каминов и печных комплексов). Года 4 назад шеф и снабженец решили открыть магазин. Мне предложили попутно трудиться в нем продавцом. Я был не против, да и сейчас не против. Магазин не продуктовый, так что большую часть времени сижу за компьютером и занимаюсь своей основной работой, а зарплата за двоих. Суть не в этом, это была преамбула.
За 4 года существования магазина чего я только не наслушался. Вот краткий список самых веселых:
1. А это настоящий чугун или сплав?
2. А у вас казаны из пищевого чугуна?
3. А почему на дверке ржавчина? Настоящий чугун не ржавеет.
4. А если я куплю у вас печь, моя баня сгорит или нет?
5. А вы дадите мне гарантию на печь на 15 лет? (производитель дает 1 год, да и то на цельность сварных швов)
6. А сколько стоят услуги печника? Почему так дорого? Сделайте проект комплекса, только мне его выложат таджики, которые заборы кладут, но вы гарантию дайте.
7. Сколько стоит огнеупорное стекло? СКОЛЬКО?! Почему так дорого? Ааааа немецкое, привезите наше. Что значит не производят наши? Наверняка производят, просто немцы вас подкупили.
8.  Можете поехать посмотреть, правильно ли я дымоход смонтировал. Почему нет?  А что такое СНиП?
9. Я изобрел уникальную печь, будете продавать? Почему нет? Врете вы, не нужны никакие сертификаты и ИП. (такие заглядывают регулярно)
10. Я купил у вас печь, а камни провалились в топку, поменяйте мне печь. Положил 250кг. Ну и что, что паспорте написано 80кг она же металлическая! Нет, я не положу на крышу своей машины бетонную плиту, она же ее продавит.
11. Электрокаменки возите? Привезите мне на 16кВт только что бы работала от 220V.
Но однажды пришли ребята, которые переплюнули всех. Они купили у нас тандыр (не в традиционном значении, а заводской керамический окованный сосуд для приготовления шашлыка) им было лень ждать пока он остынет и они залили его водой, раскаленный до бела керамический сосуд залили водой, естественно у тандыра вышибло дно. Когда их вежливо, даже очень вежливо послали почитать кое что из школьного курса физики, ребята закатили истерику похуже любой базарной бабы. Совокупляли нам мозги наверное часа два. Чем только не грозили. Судом, ментами, законами о защите прав потребителей. Но в итоге убрались восвояси. С тех пор я начал говорить людям, что не стоит остужать тандыр водой. И каждый раз в ответ слышу одну и ту же фразу, -Я по твоему идиот(ка) что ли? 
1958

Война с уборщицей. Часть 1.

Развернуть
Я уже упоминала уборщицу нашего ТЦ. Невысокого роста необъятная бабища с громогласным басом, регулярно обдающая нас и покупателей ядреными ароматами Франции и обожающая попиздеть. Чаще всего Она всегда ноет. Приходит, ставит ведро грязнющей воды (чистой водой в нашем отделе полы мыть некомильфо), и начинает гундеть. Гундит по любым поводам. Плохая погода, глисты у собаки, пьяному сыну поставили фингал, давление скачет, водка подорожала. Но все всегда сводится к одному: Татьяне Михалне нужны деньги. Она, бедняга спину на нас, тунеядцев, гнет, а зарплата маленькая. Очень ей хуево, а нам всем хорошо.

Поначалу мне было ее очень жаль. Намывает огромные площади в ТЦ, работа самая паршивая. Вроде, справедливо жалуется. Потом поняла, что она тупо нашла свежие уши. Остальные, как только слышали гром ведер, меняли дислокацию со скоростью Х-43А. Со временем съебываться научилась и я, но это не шибко спасало. Нытье Татьяны Михалны было слышно в радиусе метров пятидесяти. Вроде и не орет человек, а громкий, шопиздец. И постоянно жалобы, претензии, недовольство жизнью и непонятные обиды. Обиды на нас. Мы все, работники любых павильонов и помещений, в глазах Татьяны Михалны выглядели зажравшимися буржуями.

- Ну что ж вы все время жалуетесь? - добродушно спросила я ее в первый месяц своей работы, - Хорошее ведь тоже наверняка вас не обходит.
- Много б понимала, - обиделась уборщица, - Ты, девушка, вот сколько получаешь? - и не дожидаясь ответа, с жаром выпалила: - А у меня вот пенсия десьть тыщ и тут я пашу как проклятая почти даром. С чего бы мне жаловаться, а?
- А дети? Дети не помогают вам?
- Помогают! Сын мне за квартиру платит. И продукты приносит. Не вы ж мне помогать будете. Хоть бы кто с хозяином поговорил, чтобы мне тыщонку накинули (ох уж это мне "тыщонку накинуть" - мем нашего ТЦ). От вас даже спасибо не дождешься, стоите красивые в дорогой одежде, чо вам до тети Тани.

Тут я оторопела. Ибо каждый. Каждый, сука, день, когда она у нас убиралась, мы ей говорили спасибо. Хотя говорить было откровенно не за что. Сделав уборку на доброй половине этажа, она приходила к нам, как я говорила, не поменяв воду. Грязная вода размазывалась у нас по обоим залам. Часто эта вода оставалась на кафеле в таком количестве, что сохла полчаса, и были случаи, когда покупатели у нас поскальзывались. Уборка была исключительно половой и выборочной. Вымыть пол за прилавком? Да ну вас! Даже мусор Татьяна Михална не выносила, о вытирании пыли и каких-то мелких наведениях порядка речи тем более нет.

В июне месяце Татьяна Михална решила нас не посещать. Совсем. В середине месяца явилась, как обычно, с грязным ведром, осмотрела зал и удовлетворенно произнесла:
- А у вас чистенько, че у вас мыть.
И ретировалась. Я охуела. Чистенько у нас. Конечно, ептить, чистенько - бардак я не переношу от слова совсем, и девчонки, а то и я сама, этот пол мыли ежедневно. Вот и чистенько, блять.
- Татьяна Михална! - позвала я, - А где вы пропадаете? Почему вас нет?
- Болею я! - отмахнулась уборщица.
Болеет она знатно. Это я тоже упоминала. Болеет перманентно и лечится водярой с цитрусовыми. После приходит на работу и выдает такой перегарище, что плакать хочется. Наше помещение - замкнутое пространство. Окон нет, дверь номинальная, прямого доступа к кислороду опсо. Сквозняк устроить невозможно. Немного спасает кондиционер, но он работает больше как вентилятор, с запахами не очень хорошо справлется.

Потом Татьяна Михална снова пропала и притащила свою широкую и пьянющую вдребодан мадам СиЖу в прошлую субботу. Фея "накинь тыщонку" была настроена воинственно.
- Я у вас буду убираться раз в неделю, - сходу заявила она.
- По договору вы убираетесь у нас два раза в неделю, - напомнила я, - И мы вас ждали во вторник и пятницу, почему вас не было?
- У вас и так чисто! - с какой-то прям злостно-злой злобой почти крикнула уборщица, - Я не ломовая лошадь! Я не буду у вас мыть за тыщу семьсот в месяц, ясно? Вы вконец оборзели. Вы свои заработки с моими сравнивали? Вам не стыдно? Вы хотите, чтобы я тут что? Померла со шваброй у вас тута?
- Нет, не хочу, - отвечаю, - но уборки раз в неделю нам недостаточно.
- Тогда ищите другую уборщицу! Вот придет к вам иностранка какая-нибудь, поймете почем фунт лиха. Еще вспомните тетю Таню. Я, если хотите знать, уважаемый человек! Ветеран труда! Я! Я состав изобрела, чтоб подводные лодки не замерзали! За мной на вертолете прилетали! Я вашу любимую Леночку (администратор здания) с пеленок знаю! Идите к ней, жалуйтесь!
И много чего еще выдала, размазывая грязь по полу, распугав всех наших поупателей нахер. Суббота - жирный день в любом павильоне, и количество людей, рванувших к выходу людей, зажимающих носы или просто морщившихся, удручало.
Я съебалась, потому что опыт работы в ночном клубе вбил в мою голову крепко-накрепко следующее:
"Никогда. Не. Спорить. С. Пьяной. Женщиной." Проще в пятак дать и вырубить к херам, чем что-то пытаться объяснять.
С Татьяной Михалной, впрочем, и с трезвой спорить я бы не стала. Там очень глухо все. Включаются басы и гундеж, от которых я и без того очень устала за семь месяцев.

Отзвонилась в офис, чтобы узнать, на каких условиях Татьяна Михална у нас работает. Выяснилось, что она у нас "включена" в аренду. В магазинах нашей сети обычно работают приходящие уборщицы со стороны, которым платят 5 килорублей в месяц за ежедневную уборку по утрам, которая занимает от силы полчаса. Татьяне Михалне выделялось столько же за пятнадцатиминутную "уборку" два раза в неделю.
Мозг рассчитал, что убираясь в нашем магазине, Татьяна Михална получает около двух тысяч в час. Мозг вспомнил, что в июне она появлялась всего два раза. Мозг нарисовал мне картинки, на которых мои девчонки драят эти чертовы полы каждый день, хотя это не входит в их обязанности. Мозг решил, что я имею право оскорбиться.

- Меня это не устраивает, - сказала я высшему руководству, - Никак, совсем и вообще.
Руководство подумало, перезвонило и дало добро на решение вопроса.
Вопрос я хотела решить очень просто - отказаться от уборщицы нахуй. Вот это пьяное существо, ни черта не делающее, но высаживающее свои жалобы нам на уши, распугивающее покупателей, качающее права и требующее денег - оно нам надо?
- Нет, не надо, - поддержали меня девочки.
- Тогда нам надо установить график уборки. С понедельника за нее будут доплачивать.

- Лена, - обратилась я к "Буратине" на следующий день, - мы отказываемся от уборщицы. С июля она к нам не приходит, мы ей не платим.
- Что случилось?
- Ничего. Она нас просто не устраивает.
- Что, пьяная пришла? - участливо спросила администратор.
- Она какгбе вообще не приходила весь месяц.
- Она оборзела вконец!
- Не без этого. Лен, и твое и мое руководства в курсе...
- Она опять несла всякую хуйню?
- Да. Лен...
- Обнаглеееееевшая, - Лена меня не слышала, - Кать, в субботу дело было?
- Да какое дело, - я попыталась возразить, - Просто...
- Это потому что меня не было. В каждый мой выходной эта сука устраивает скандал. Блять! Пьяная была?
- ...
- Кать, я с ней поговорю. Жестко. Будет приходить и уходить молча.
- Нет, Лена, она НЕ БУДЕТ ПРИХОДИТЬ, - я повысила голос, в надежде, что администратор включит уши, - Мы отказываемся от услуг уборщицы.
- А, - растерялась "Буратина", - Совсем?
- Совсем, - кивнула я и ушла.

Если бы я знала, что развязала узел мешка с надписью "ПИЗДЕЦ", я бы действовала иначе.
На тот момент я считала, что поступаю правильно.