убеждение

Постов: 2 Рейтинг: 6823
3523

Недоубедил.

Развернуть

В одном из предыдущих постов я писал о том, как важно донести до руководства почему тебе должны выделить денег на какое-то оборудование. И что-то вспомнился один случай, произошедший много лет назад.

Компания в которой я трудился имела очень серьезную зависимость от работоспособности информацмонных систем. В случае сбоев даже на несколько минут мы могли получить серьезные убытки (биржевая торговля). И вот один из основных серверов начал выдавать в диагностике целую россыпь разномастных ошибок. Но при этом продолжал функционировать. Я побежал к директору и доложил, что у нас внештатная ситуация и требуются бабосы на новый сервер. Да и этот уже верой и правдой служил нам 4-й год и пора было задуматься о замене. Меня попросили предоставить смету. Зайдя на сайт биржи, я качнул спецификацию рекомендуемого железа и софта и разослал поставщикам. Озвученные суммы были конечно очень большими, но для нашей компании вполне подъёмными. Совершенно не пугающими. Самое лучшее коммерческое предложение легло на стол директору. И тишина...

Спустя пару недель я снова подошёл к директору и описал ему, что в случае выхода оборудования из строя нас ждут большие неприятности.

- Мне нужно обсудить траты с финансовым блоком. Я помню о проблеме. Не волнуйся. - ответил мне директор.

Спустя какое-то время сервер повис. Сделал он это ночью, перегрузился с кнопки и в общем то к началу рабочего дня все поднялось.

Тогда я сделал то, что было не принято в нашей в общем-то небольшой компании. Я написал служебную записку с описанием проблемы и последствий. Принес и положил ее на стол директору. Он внимательно прочитал.

- Но у нас же есть резервирование?

- Да, конечно есть. Но оно организовано в облаке разработчиков информационной системы. Производительность низкая. Будут тормоза. Клиенты будут жаловаться. Мало того, по договору мы можем пользоваться резервным контуром не более 3 дней в месяц, все остальное за дикий бабос. А купить и настроить сервер это недели 2. Ни у кого на складе не лежит нужное нам железо.

- Да, да. Я все понимаю. Но сейчас конец квартала и у нас результаты так себе. Если мы ещё сервер купим, то вообще нас учредители по головке не погладят. Так что давай, потерпи ещё месяц до конца квартала и потом мы посмотрим как начнем новый. Если сразу с прибылью будет все хорошо, то через пару месяцев купим.

Спустя неделю в середине рабочего дня сервер упал и больше не поднялся. Запустили резерв. Заказали новый сервер. Поставщик подвёл и вместо недели вез нам его три. Каждый день клиенты звонили и ругались. Вроде бы кто-то даже пытался  выкатить материальную претензию. А потом мне позвонила начальница клиентского отдела и попросила подойти к директору. Кстати была она та ещё двуличная сучка. В глаза была сама приветливость, но никогда не упускала возможности указать на твои косяки начальству, даже если ее они не касались (кстати потом встречал таких же особ, видимо это чисто женская черта).

Поднявшись к директору, увидел там целую делегацию из начальников разного уровня. Но солировать явно решила начальница клиентского отдела.

- ТС, объясни нам, что случилось?

Ну я рассказал о поломке сервера, о том, что нас прокинул со сроками в общем-то надёжный поставщик и теперь мы имеем, что имеем.

- А что ты делаешь для того, чтобы исправить ситуацию?

- А что я могу сделать без сервера? У текущего вышла из строя материнская плата. Замена под заказ из Америки месяц. Нового сервера нет. Сижу жду.

- Ну и теперь мы все хотим услышать кто же виноват в том, что произошло? - и ехидно на меня посмотрела.

- Так тут все просто. Виноват Иван Иванович. - сказал я и указал на директора.

Воцарилась полнейшая тишина и даже директор, занимавшийся какими-то своими делами, оторвал глаза от монитора и посмотрел на меня, хотя явно пропустил мимо ушей о чем был разговор.

- Иван Иванович, я ведь ещё полтора месяца назад предупреждал вас о том, что сервер скоро выйдет из строя. Даже бумагу написал. Вон она у вас на столе слева лежит. Я не понимаю, почему меня обвиняют в проблеме, если я сделал все, что от меня зависело для предотвращения текущей проблемы.

Все как-то потупили глаза. Директор рассматривал мою служебную записку. Начались ерзания на стуле и покашливания. Но обстановку разрядила все та же начальница клиентского отдела.

- Мне кажется, если Иван Иванович не выделил денег на новый сервер, значит ты был недостаточно убедителен!

Директор поднял глаза от служебной записки и рявкнул:

- Все свободны!


Желание убеждать руководителей у меня эта история не отбила. Скорее наоборот, я понял что нужно обязательно доносить до руководства проблемы и обязательно оставлять документальное свидетельство того, что ты это сделал :-).

3300

Видимо вход с другой стороны.

Развернуть
Видимо вход с другой стороны.