энергосбыт

Постов: 3 Рейтинг: 6668
1982

Ты виноват, а потому плати!

Развернуть
Так случилось, что долгое время за электричество платила жена. Ей проще платить в пунктах приема платежей. Квитанции она заполняла сама. В прошлом месяце она была на конференции и платежки впервые за долгое время попали в мои руки.
Оказалось, что у "Горэнергосбыта" есть свой сайт,через который можно легким движением руки совершить платеж.
Ага. Захожу на сайт. Ко всему прочему нужно ввести текущие показания счетчика. Иду в подъезд нахожу счетчик записываю показания, иду ввожу. Хрен. Пишет: показания не могут быть меньше чем за предыдущий период. Странно. Иду еще раз, мало ли, вдруг ошибся. Проверяю. Все правильно. Заполняю - отказ.
Шарюсь по сайту с целью найти показания за прошлый месяц. Нашел. Охренел. Больше чем те что на счетчике в 15 раз. Смотрю номер счетчика. Иду в подъезд. На моём счетчике ДРУГОЙ номер. На всякий случай выключаю тот счетчик, который считаю своим. В квартире гаснет свет и начинает верещать бесперебойник. Ага, думаю, счетчик мой, показания мои, а плачу получается хрен пойми за кого.
Звоню в компанию. Не берут. Видимо принципиально не берут. Два часа я пытался дозвониться, наконец состоялся следующий разговор:
- "Горэнергосбыт", здравствуйте.
- Здравствуйте, пришлите пожалуйста инженера, чтобы снял показания счетчика и исправил данные, что хранятся у вас.
- В чем проблема? Разговоры записываются. У вас сломался счетчик?
- Нет у меня не сломался счетчик. Просто ваша организация присылает мне квитанции, уже полгода как, с данными чужого счетчика. Я не хочу платить за чужой счетчик, я хочу платить за свой. Пришлите инженера или любого другого ответственного работника, который перепишет данные МОЕГО счетчика.
- Не морочьте мне голову. Вы поменяли счетчик?
- Нет у меня мой счетчик, а квитанции и на вашем сайте чужой.
- ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ В ТОМ, ЧТО ВАМ ПРИХОДЯТ ЧУЖИЕ ДАННЫЕ, НАДО СВОИ ПОДАВАТЬ СВОЕВРЕМЕННО. НИКАКИХ МАСТЕРОВ МЫ НЕ ВЫСЫЛАЕМ. ДО СВИДАНИЯ.
И положили трубку.
___
___

Конец истории все же счастливый, через день позвонил видимо начальник девицы, извинился за её поведение. и Рассказал как надо действовать в случаях подобных моему. За что ему отдельное спасибо.
2250

Мы заварим Вам входную дверь! (2)

Развернуть
Если честно, не ожидала, что из-за моего поста у меня так резко увеличиться количество подписчиков, приятно, однако) сегодня произошла моя эпопея походов по всем инстанциям с переоформлением лицевых счетов на моё имя.
Часть первая. Управляющая компания.
Пришла в главный офис УК. Там приемная, касса, паспортный стол и та самая Белла, с которой мне к счастью не пришлось общаться. Подхожу к секретарю, далее "я" и "с"
Я: Здравствуйте, я бы хотела переоформить на себя лицевые счета.
С: на каком основании?
Я: на основании договора купли-продажи.
С: то есть вы купили?
Нет, подарили блин...
Я: да.
С: адрес
Я: Толбухина тыры пыры.
С: долги есть?
Я: да
Глазки секретаря заблестели и она уже прикидывала в уме, что я сейчас оплачу им всё.
С:то есть вы в курсе? Прекрасно, когда оплатите?
Я: никогда.
С: КАК???!! а кто их должен оплачивать?
Я: предыдущий владелец.
С: ну вам же, наверняка, скидку сделали в размере долга и вы купили дешеееевле.
Я: (ага, ещё и денег доплатили, что бы взяла) какая вам разница, за сколько я купила?? Я ни чьи долги платить не обязана.
С: ну Вы же с долгом купили? Тогда должны...
Я: я купила комнату, а не долг и ни кому ни чего не должа.
Видимо шаблон о лохах у тетеньки был пошатнут и она отправляет меня в паспортный стол для регистрации и в кассу для переоформления лс.
Подхожу к паспортистке, даю паспорт и свидетельство на собственность. П - паспортистка.
П: ой, а у Вас долг. Платить то будете?
Я: нет.
П: а кто будет?
Я: прошлый владелец.
П: как знаете. Поквартирные карты будете брать?
Я: да, 2 штуки.
П: 30 рублей.
Жлобы, в УК, которая обслуживает квартиру, любая справка бесплатна.
Далее двигаюсь в кассу с желанием оплатить и переоформить лс. К -кассир.
К: Ваш паспорт и договор.
Я: возьмите.
Что-то щелкает мышкой.
К: ой, а у вас ДОЛГ!!!
Опять 25.
Я: у меня долгов нет. Я к ним отношения не имею. Их вам выплатит предыдущий владелец. Переоформляйте лс.
К: нет, я не могу. Там долг. Мне этот вопрос нужно решать с начальством. Если начальство разрешит, то переоформлю.
Я: женщина, Вы в своем уме? Вы предлагаете мне обрастать долгами, потому что отказываете в переоформлении лс?
К: нет, я просто не могу, если начальник разрешит, то пожалуйста.
Я: хорошо, я пожалуй в прокуратуру схожу, а то у меня нет желания, что бы у меня рос долг по вашей вине.
К: ну что же Вы так сразу, давайте переоформлю. А на прошлых владельцев видимо придется в суд подавать...
Переоформила мне лс, выписала квитанцию за полтора месяца на 600р,я оплатила и ушла довольная.
Часть вторая. Энергосбыт. Там всё прошло вполне гладко, за исключением того, что я взяла талончик и еще минут десять ждала, пока до меня дойдет очередь, ведь передомной было целых 0 человек. Сев за стол к молодой девушке подала документы. Ну хоть тут про долг не спросили. Теперь буду ждать квитанцию, посмотрим будет ли он там. Только начав смотреть мои документы, она с криками "дайте мне тоже посмотреть" ускакала за соседний стол. Подождав интересуюсь, долго ли мне её еще ждать? "Мы тут значит учимся, как правильно заполнять, что бы у них ошибок не было, аони подождать не могут" пробурчала мадам другой тетке и с недовольной миной села печатать мои договоры, жуя жвачку аки коровка на лугу траву. Напоследок я нажала красную кнопочку с грустным смайликом и пошла далее.
Часть третья. Аквасервис.
Я-я, т-тетенька, которая переоформляла мне лс.
Я:хочу переоформить лс на свое имя, комнату купила.
Т: паспорт, договор, адрес назовите.
Я: вот документы. Толбухина тыры пыры.
Т щелкает мышкой и восклицает : тут долг. Когда оплатите?
Я: никогда. Я к этим долгам не имею ни какого отношения. Их вам оплатит прошлый владелец.
Т: как знаете. Вот заявление, заполняйте в произвольной форме.
Пишу "купила комнату такого-то числа, по такому-то адресу, переормте лс на меня. К долгам прежнего владельца отношения не имею"
Т:вы учтите, что мы сейчас подадим на них в суд и Вы будете оплачивать судебные издержки.
Я: с уяли?
Т:ну вы же с долгом купили!
Я: удачи вам в попытках поиметь с меня больше, чем я должна платить по квитанциям. Я должна вам 268 р в месяц и не копейкой больше. До свидания.
Вот вроде и всё. Теперь жду квитанцию из энергосбыта и вызова в суд с требованием оплатить издержки.
2436

Век интернетизации

Развернуть
Попытался зарегистрироваться на сайте местного ресурсника - поставщика электроэнергии, чтобы оплатить долг за свет. После нескольких неудачных попыток звоню в техподдержку мол что за? Оказалось из за того что у меня долг, я не могу зарегистрировать личный кабинет чтобы оплатить этот долг.