Клиент получил посылку спустя 4 года и 8 месяцев после оформления заказа. Сотрудники компании DHL, осуществлявшей доставку, приклеили к упаковке небольшой стикер с извинениями.
В начале февраля 44-летний Свен Юдас, проживающий в Баварии, обнаружил в своём почтовом ящике потрёпанный пакет. Оказалось, что логистическая компания DHL доставила ему посылку, которая была отправлена ещё в июне 2011 года. К упаковке был приклеен стикер с надписью «Нам жаль! Эта посылка была в пути дольше, чем обычно. Мы хотим извиниться за это чрезвычайное обстоятельство».