facepalm

Постов: 41 Рейтинг: 107500
4357

Подборочка неадекватных клиентов

Развернуть
Последние пять лет своей жизни я посвятила работе в оконно-балконной сфере. Мне это действительно нравится, и я могла найти общий язык с абсолютным большинством своих клиентов. Нооо не со всеми) И у меня чешутся руки описать самые запоминающиеся случаи) Начнем?

3 место! Милая пожилая семейная пара обратилась ко мне с пожеланием остеклить балкон и сделать вынос рам по подоконнику. Мы делаем замер, подписываем договор и алга. Первый звоночек прозвенел, когда мы закупили металл для сварки, позвонили клиентам, а они: "Хотим вынос по полу! И по подоконнику! Два сразу!"  Мы такие: эээ... Но ничего, они доплатили разницу, и мы приступили к работе. Наварили им каркас, обшили профлистом, и тут началось оно: недопонимание...
Клиент:
-Мы посмотрели, как выглядит наш балкон с улицы, и мы в шоке! Почему он такой огромный?
Я:
-Конечно, огромный, мы же его увеличили во все стороны, он стал длиннее на метр и шире почти на метр.
-Почему вы не предупредили, что он будет такой огромный? Зачем нам такой огромный балкон? Что мы на нем будем делать?
-Это было ваше решение, мы пошли вам навстречу и внесли изменения в договор, когда уже был закуплен расходный материал, исправить ничего уже не получится, можем только разобрать.
-Что значит разобрать??? Вы нам не показали, как это будет выглядеть! Это ужасно! Кошмарно! Корабль!
-В акте замера прописаны все изменения, все новые и старые размеры, они были вами одобрены!
-Нет!!!!
*далее получасовой разговор с всхлипами и истериками*
-Ну ладно! Делайте! Ох, связались мы с вами на свою голову! Никому вас не посоветую!!!

Сделали им красиво и аккуратно, в целом они остались довольны, но написали гневный отзыв(

2 место! Клиент, молодой мужчина в дорогой одежде и с последним на тот момент айфоном, заказывает панорамные окна на лоджию. Сделали из недешевого профиля, все качественно и дорого. Поставили, все хорошо. Мужик доволен. Проходит пара недель, и он появляется с таким вопросом:
-Извините, Татьян, у меня жена хочет нижние стеклопакеты заменить с прозрачных на тонированные, так можно?
-Можно, стоимость стеклопакетов с тонировкой N рублей, доставка N-ного числа, монтаж...
-Не, мне монтаж не надо, я сам поставлю, ничего там сложного нет.

Ну сам, так сам, не вопрос, такое часто бывает. Стеклопакеты с тонировкой сделали, клиенту привезли, раскланялись и забыли. Звонок через неделю с воплями:
-Что за хуйню вы мне продали????
-???
-Стекла прозрачные! Все видно! ВСЕ БЛЯТЬ ВИДНО!!!!
Первым делом звоню на производство: там мне говорят, что ошибки не было, стеклопакеты уехали тонированные. Ну не содрал же он тонировочную пленку? Да и не смог бы, пленка вклеивается внутрь во избежание отклеивания, царапанья и других физических деформаций. И тут мне в голову приходит мысль... Вызываю на адрес сервисного инженера, тот составляет акт, уезжает с адреса, звонит мне и ржет во весь голос, аж до слез. Спрашиваю: НУУУ?
-Он стеклопакеты другой стороной установил! Тонировкой наружу!
Уточнение: это значит, что они не видели, что происходит на улице, а вот улица видела)
-Ты прикинь, они об этом узнали, когда три дня подряд трахались на балконе вечером! Им соседи сказали, что он плохо старается, а у нее растяжки не хватает!
Я представила себе ситуацию: вечер, люстра из квартиры любезно подсвечивает происходящее священнодействие, мимо проходят люди... Представила и тоже начала ржать) А слова соседей, кипя от ярости, жена клиента передала) Стеклопакеты перевернули, все ок)

Почетное 1 место!
Пожалуй, дама из сей истории переплюнула всех, с кем я сталкивалась до или после нее. Обычная двухкомнатная хрущевка. Обычные два окна и балконный блок. Обычный профиль, обычные цены, обычные сроки. Ничто не предвещало беды!
Спустя четыре дня после подписания договора мы повезли ей ее заказ, предварительно созвонившись. Дама уверила, что ждет нас и сидит на попе ровно. Но осуществить доставочку не получилось. Она не взяла трубку домофона, не подошла к телефону и всячески пропала. Водитель уехал, мы поставили ее окна на склад и периодически совершали контрольные звонки, на которые нам не отвечали. И вот спустя неделю:
-Где мои окна?? Вы обманщики! Жулики! Фармазоны! Щипачи!
-Ольга ........вна, успокойтесь! Мы приезжали к вам в назначенное время, вы нам дверь не открыли. И на телефон не отвечали после этого, вам звонила и я, и водитель, и менеджер.
-Ну и что??? Вы должны были все равно мне их привезти! Я деньги вам отдала!!!! Полностью!!!
-Давайте мы привезем вам их завтра? Вам будет удобно принять?
-Да уж придется, вы мне руки выкручиваете!

Загрузили, добавили ее адрес в доставку, поехали. Ольга не берет трубку и не отвечает на домофон. Водитель, помня прошлый раз, позвонил соседям, и те впустили его в подъезд. Он поднялся на этаж, стал стучать в дверь. Ему, естественно, никто не открыл, но он явственно услышал за дверью шаги. Спустился, уехал. Окна встали на склад, я периодически звоню. Спустя еще несколько дней:
-Да я на вас заявление напишу! Чертовы мошенники!!!! Где мои окна?!?!?!?!
-Ольга! Мы привозили вам их дважды! Следующая доставка будет платной, извольте открыть дверь и впустить наших грузчиков!
-Я записала, что вы вымогаете у меня деньги! Чтоб вы все разорились!

С горем пополам договорились о следующей доставке, привезли. В этот раз с ними поехал замерщик, как единственный, кто контактировал с ней вживую. Мы решили, что в случае чего он сможет убедить ее открыть дверь. В общем, приехали они, звонят ей в домофон. Не отвечает. Телефон не берет. Все как обычно. Садятся в машину, выжидают несколько минут. Смотрят: дверь подъезда открывается, из нее украдкой выглядывает наша Ольга, воровато оглядывается и почти бегом уходит. Замерщик ее догоняет:
-Ольга ...вна! Мы к вам приехали ваши окна разгрузить.
-ААА! Уйди, ворюга, не трогай мою сумку! Помогите! Грабят! Убивают! Насилуют!
И ускакала прочь. Водитель, наблюдая эту сцену, от души ухахатывался, но на камеру заснял. Уехали. Окна встали на склад. И через несколько дней мне звонит девушка, представляется дочерью нашей прекрасной Ольги, и сообщает, что та психически нездорова, имеет справку, и порой не может адекватно воспринимать действительность. Дело закончилось тем, что договор с Ольгой мы расторгли, перезаключили его с ее дочерью и поставили эти несчастные окна спустя полтора месяца.

P.S. Это, конечно же, далеко не все случаи неадекватности клиентов, за пять лет работы накопилось очень много забавных и не очень случаев. Так что если вдруг кто захочет продолжения- скажите)
5553

Девочка на свадьбе

Развернуть
Девочка на свадьбе
2761

Самокат

Развернуть
Месяц!!!! Назад. Захожу в овощной, у меня продавец спрашивает, что мол кто-то оставил самокат, не знаете кто? Я говорю нет. Мы с ней поговорили, я пообещала у всех с детьми спросить. У всех спросила, никто не терял. Забила. Раз в неделю, наверно, мы с ней говорили, что мол за самокатом так никто и не пришел, а самокат то хороший, не Китай.
Вчера, я хочу вечером с сыном погулять. Думаю взять самокат, давно не катались. И угадай что? А его нет. Я перерыла весь дом, сходила до машины. Нет самоката. Я краснея, скачав фотку самоката из интернета, захожу в овощной, показываю фото и спрашиваю - этот? Она уходит,и приносит мне МОЙ самокат...Мне так стыдно, как вчера, не было никогда!
7413

Кто кого переманил

Развернуть
Встретил двоюродного братишку, не виделись лет пять поди. Разговорились, узнал, что работу ищет. Я в это время как раз думал о том, чтобы себе помощника найти, о чем и ему сказал. А он как раз последние два года опыт в этой же сфере нарабатывал в другом городе. На следующий день подхожу к шефу, мол так и так, есть человек с опытом, давай возьмём на работу. В ответ услышал что денег нет, вакансия такая не предусмотрена и вообще иди работай. Я брату так и сказал. Проходит месяц, на работе завал, подходит шеф и говорит, что надо нанять ещё человека мне в помощь, звони брату. "facepalm"
Ну, звоню, спрашиваю, говорит уже нашел работу у наших конкурентов. Шеф говорит, сманивай его к нам. Поспрашивал насчёт условий и ЗП. Переманить не получилось, и теперь сам подумываю туда уйти, т.к. и условия лучше и ЗП больше.
3078

Красивый бордюр

Развернуть
Бордюр видишь?
- нет.
- а он есть и мы его покрасили
Красивый бордюр
3433

Вернуть рака без СМС и регистрации

Развернуть
Вернуть рака без СМС и регистрации
730

"Госуслуги" такие услужливые...поиск работы

Развернуть
На сайте "Госуслуги" оформил заявку на поиск работы для меня.
В заявлении написал,что я инвалид и ищу "Удаленную работу" себе по силам.

В том смысле,чтобы работать на дому.
Там очень услужливо отнеслись к моей заявке,которую очевидно поняли буквально.

И предложили мне НУ ОЧЕНЬ "удаленную работу" за двести пятьдесят км. от моего дома без предоставления жилплощади в г.Хвалынске.......

ВОДОЛАЗОМ!!!!

За огромную зарплату в 10000 рублей "грязными.
Каким образом инвалид сможет работать водолазом....пипец
Они наверное имеют представление об этой профессии только по песне:
И у вас в Хвалынскихских скалах,
Hа общественных началах,
Если только захотите,
Будет личный водолаз!
Ну и как следствие подобной вакансии для инвалида-водолаза-спасателя:

Сам себя найду в пучине,
Если, часом, затону!
2116

Facepalm как никогда к месту

Развернуть
Facepalm как никогда к месту GIF
4028

Как понять, что пора в отпуск

Развернуть
Вот буквально только что было. Еду в маршрутке, на остановке заходит девушка, передает деньги водителю и выдает:"Спасибо за покупку, приходите к нам еще". Водитель не понял, переспросил, а она:"Да ничего, в отпуск говорю мне пора", и садится такая в кресло как истинный капитан Пикар.
Как понять, что пора в отпуск
2656

Коротко о нашем заказчике

Развернуть
Сидит в метре от меня, спрашивает.
- У тебя же мой номер есть?
- Вроде да. - проверяю список контактов. - Да, есть.
- Набери меня, чтобы я записал.
Нажимаю кнопку вызова, идут гудки. При нем. Почти в упор. Он это видит.
Заказчик: отвечает на вызов, вопрошает в трубку:
- Да, алло?
1223

Эволюция робототехники

Развернуть
Эволюция робототехники GIF
2718

Бессовестный изменщик.

Развернуть
Произошло 15 минут назад.

С женой не виделись уже более месяца, в браке 4 года, я работаю в городе, а она на лето поехала к родственникам в деревню. Каждый день звоним друг другу, общаемся в социальной сети, высылаем друг другу фотки.

Теперь собственно сама история.
Я сижу на работе, никого не трогаю, раздается звонок - на проводе Жена.
Начинает плаксиво-обиженно-наезжающим на меня голосом говорить мне, что я изменник, что у меня нет ничего святого и вообще.

В чем дело? - Возник в моей светлой голове вопрос. Я же сам прекрасно знаю, что я не изменник, совесть у меня есть и вообще жену люблю. Что побудило ее так усомниться во мне, причем с такой уверенностью?

Как оказалось, она посмотрела фотографию, которую я ей отправил. Надо уточнить один важный момент, что фото я делал через зеркало и это четко видно на фото. Жене не понравился 1 маленький нюанс.

Свадебное кольцо на фото у меня было на левой руке. Якобы я хожу как вдовец - подумала она.
4263

Я у мамы долбодятел...

Развернуть
Было мне лет 10. Пришёл к дружбану в гости. Этого оленя небыло дома, но был его младший брат.
Тот мне сообщил, что братуха "ща придет", а сам свалил куда-то.
Я, не долго думая, залез под кровать - типа думаю напугаю кента когда придет.
Спустя 20 мин пришел батя товарища и ... увалился на кровать телек втыкать. Кровать была железная с сеткой. Кроче чуть не придавил меня.
Повтыкал я минут 40 очкуя и думая что делать. Но в условиях загрязненности подкрова ного пространства выбирать не пришлось.
Громко чихнув, я вылез из под кровати, обтрусился и сказав : "Сдрасьте дя Олег" - ушел...
Его лицо в тот момент являлось яркой визуализацией слова "АХУЙ"
З.Ы. А дружбан так и не пришел....
1514

Мой Ютуб и Мирабель

Развернуть
- Ты по сайтам?
- Да.
- А можно сделать сайт, чтобы я на нём видео смотрел?
- Можно. А можно подробнее? Видеохостинг хотите сделать? Как Ютюб?
- Нет! Видеокамера у меня в спальне и я хочу смотреть, что там. И на балконе вторая, она автомобиль показывает. Может быть, будет третья, в сумке.
- Что, простите?
- В сумке!
- В сумке.... Понятно. Кенгуру? (начинаю сходить с ума)
- Нет. У жены в сумке. Так можно?
- Гм. Нууу... Ээээ.... Кхм.... Надо подумать.... Я так сходу не могу сообразить, как вывести онлайн-трансляцию на сайт.
- Сколько?
- По оплате? Не знаю. Я пока даже ещё не знаю, как это реализовать, нужно подумать.
- А на него все будут заходить или только я?
- А Вам как надо?
- Только я, но отовсюду.
- Это просто. Вход будет запаролен. Собственно говоря, если вы никому не будете говорить своё доменное имя, на него и так никто не зайдёт, но... Неважно, в общем - сайт будет закрыт для посторонних и его будете видеть только Вы.
- А собака?
- Эммм. Собака?
- Да. Еёная Мирабель.
- (Раздражённо) Причём тут собака?
- Она в доме все провода грызёт!
- Ннннууу?! И чтоооо??!!!
- Она может перегрызть.
- Что (ёбаныйврот) перегрызть?
- (Тоже раздражённо) Провода!
- (Несколько секунд молчу) А я здесь при чём?
- Тогда сайт будет работать?
- Сайт будет работать, даже если она Вас перегры... Ээээ, сайт будет работать независимо от того, что будет грызть Ваша собака.
- Она не моя! Она еёная!
- Неважно.
- А камеры?
- Не знаю. Я не могу за работоспособность Ваших камер отвечать. Я могу сделать сайт, на котором каким-то образом будет вестись онлайн-трансляция в режиме реального времени с Ваших камер. И, повторяю, я ещё пока не думал, как это сделать.
- Реально по времени? Сколько?
- Что сколько?
- Ну ты сказал - "реально по времени". За сколько времени сделаешь?
- Я не это имел в виду, а... По времени тоже не знаю, я же сказал!
- Ты сказал - реально по времени сделать!
- Ррррррр! Месяц! Нет, две недели! Там же дизайн не нужен. (Пару секунд подумав, отхожу от идиотизма разговора и прихожу в себя). Вообще, мне кажется, Вы не адресу обратились. Есть фирмы, которые занимаются установкой камер видеонаблюдения и всё остальное с этим связанное они тоже решают - где стоять, как смотреть потом трансляцию и всё такое. Вам и сайт не нужен, это как-то по другому реализуется. В-общем, это не ко мне.
- А собака?
- (Мысленно уже распрощавшись) Похуй на собаку.
- (Оживившись) Я хочу отовсюду смотреть, что в спальне, что с машиной и где она.
- Собака?
- Нет, жена.
- Угу. (молчу и думаю положить трубку) В общем, обратитесь в фирму, занимающуюся монтажом видеонаблюдения. (Вспоминаю, что у меня есть хороший клиент, которому я делал сайт именно по этой теме). Могу ссылку на сайт дать.
- И что, там можно будет смотреть?
- (Ёбаныйврот!) Нет! Там можно заказать монтаж видеонаблюдения. Давать ссылку?
- О! А если к её ошейнику? Она же тогда не перегрызёт?
(Кидаю трубку)

На следующий день:

- Ты по сайтам?
- (Сразу узнал голос, вздыхаю) Да.
- Я сегодня договорился с одним, в общем, за 500 (долларов, прим. моё) он сделает мне и у меня будет свой ютуб.
- Ну да. Ваш канал на Ютюбе.
- Нет! Мой ютуб!
- Да-да. Ваш Ютюб. Хорошо. Мне зачем звоните?
- А ты бы за сколько сделал?
- Что сделал? Зарегистрировал Вас на Ютюбе и создал Вам свой канал, а на канале трансляции? Это дело нескольких минут. Cына попросите, если есть, или у соседа сына одолжите на пять минут.
- Нет! Мой ютуб! И камеры на нём.
- Камеры не на нём... Но... Короче! Эээ, я бы сделал.... (Думаю). Знаете, что?
- Что?
- Я думаю, я бы смог сделать на двести дешевле!
- За триста?
- (Злорадно) Отсоси у тракториста!!!

P.S. Парень, согласившийся за пятьсот - извиняться не буду. Чувствую, что он тебе скажет, что кто-то согласился на триста, но ты и этих денег не увидишь - чуйка у меня такая )))
4266

Общение с заказчиком

Развернуть
Общение с заказчиком
2088

Недовольная клиентка.

Развернуть
И снова здравствуйте! Все же не раз читали про пациентов, которые не принимают лекарства, и винят во всем врачей? Так вот, сегодня был подобный случай. 
Звонит мне мастер цеха, и просит подойти в бокс (клиентка попросила позвать старшего). Прихожу и выслушиваю гневную тираду в адрес нашего диагноста (к слову, довольно хорошего):
-Да вы что, за дуру меня держите?! Я уже пятый раз к вам приезжаю с горящей лампочкой, а вы с меня только деньги берете! Машина до сих пор не работает, лампочка горит, а вы ничего сделать не можете! Я на вас в суд подам, если сейчас же все не почините! Да тебя (в адрес диагноста) давно уже уволить нужно, если ты такой криворукий!
Это я смягчил, чтобы не травмировать вашу психику. 
Начинаю разбираться. Действительно, судя по записям она уже в 5 раз у нас с такой же проблемой. Странно, обычно с диагностом проблем не возникает, и уж тем более мы не стали бы брать 5 раз деньги за наши косяки. 
Если верить комментариям в программе и словам диагноста, проблема данной леди в неисправном кислородном датчике (он же лямбда зонд), о чем ей было сообщено и предложены варианты замены этого датчика. 
Т.к. меняла датчик она не у нас, я предположил, что ей подсунули бракованный и проблема опять появилась. Интересуюсь, где и когда она покупала новый датчик. Ответ был гениальным: 
-Вы видели сколько он стоит? Я не собираюсь тратить кучу денег на эту железяку! 
-Т.е. вы его не меняли? Что же вы тогда от нас хотите? 
-Как что? Поменяйте мне что-нибудь подешевле! 
Недовольная клиентка. GIF
Зато денег на диагностику ей, видимо не жалко было. 
1435

Для сотрудников поставили новую микроволновую печь с грилем

Развернуть
А сотрудники забыли выключить функцию "гриль"
Для сотрудников поставили новую микроволновую печь с грилем
Для сотрудников поставили новую микроволновую печь с грилем
796

Ф - фантазия

Развернуть
Ф - фантазия
3976

В суровом Иркутске не нашлось 11 (одиннадцати!) человек, кто захотел бы сходить на концерт Сергея Зверева "Король гламура".

Развернуть
За 2 месяца иркутяне купили 10 билетов. Пруф: http://irksib.ru/index.php/kultura/2502-kontsert-zvereva-v-irkutske-otmenili-iz-za-otsutstviya-zritelej
В суровом Иркутске не нашлось 11 (одиннадцати!) человек, кто захотел бы сходить на концерт Сергея Зверева
769

Двойной facepalm

Развернуть
Двойной facepalm GIF