банк

Постов: 300 Рейтинг: 812892
11188

[моё] Звонок Банк

Развернуть

Вчера утром поступает звонок. В дальнейшем я его проверил и это действительно оказался банк ВТБ. Более того, не робот, а живой оператор

Я: алло

Оператор: здравствуйте, меня зовут Ольга. Я из банка ВТБ. По техническим причинам я не могу озвучить цель звонка. Всего доброго. (И положила трубку. Я не успел даже сказать "эээ?")

...

Ольга, если вы это читаете, то я за вас переживаю. У вас точно все хорошо?

5392

Сбербанк наше все!

Развернуть
Сбербанк наше все!
Сбербанк наше все!
Сбербанк наше все!
Сбербанк наше все!
Сбербанк наше все!
Сбербанк наше все!
8003

Вы, блин, издеваетесь?

Развернуть

Новое про Диму.


С 2007 года Диме никто не давал кредитов. Потому что на нем висело 3 кредита, которые он нихрена не платил. 1 банк, я так понял, даже не подавал в суд, еще 1 - висело исполнительное производство у приставов, прекращено по причине отсутствия у Димы чего-нибудь, что можно забрать (все имущество на жене), и еще 1 продал долг коллекторам.


В марте я помог Диме разделаться с коллекторами, вместо 540 т.р. он отдал 100 т.р. и на этом коллекторы успокоились. Я так понимаю, Дима обелился в БКИ, потому что ему сразу стали поступать тонны СМСок от банков с предложением взять кредит.


В сентябре мне звонили из банка, интересовались про Диму. Он хочет взять у них кредит. Мне уже поднадоедо вытаскивать Диму из всякого дерьма, еще и бесплатно, поскольку знаю его больше 30 лет, так что я банку сказал прямо: не давайте ему никаких кредитов! Он синячит по-черному. И кредиты не выплачивает!


Думал, там адекватные люди.


Сейчас позвонил Дима. Предлагает встретиться на выходных, обмыть покупку - взял Мерса 2011 года. В кредит!


Вы, блин, издеваетесь?

2789

"Аннушка где-то рядом"

Развернуть
3091

Директор «Открытия» в Казани заменил 230 миллионов рублей на билеты «банка приколов» его объявили в розыск.

Развернуть
Сотрудники банка провели ревизию хранилища и обратились в полицию, недосчитавшись сотен миллионов рублей.
Директор «Открытия» в Казани заменил 230 миллионов рублей на билеты «банка приколов» его объявили в розыск.

На бывшего руководителя одного из отделений банка «Открытие» в Казани завели уголовное дело по подозрению в краже в особо крупном размере. Следователи полагают, что глава офиса Олег Полях заменил 230 миллионов рублей на билеты «банка приколов» и скрылся. Об этом сообщила пресс-служба ГУ МВД РФ по Республике Татарстан.


Сотрудники «Открытия» обратились в полицию после того, как провели ревизию хранилища и обнаружили крупную недостачу. В заявлении представители службы безопасности сообщили, что деньги в кассе были заменены фальшивыми купюрами «банка приколов».


Заявление в полицию поступило 18 сентября, но когда именно произошла кража — неизвестно. Пресс-секретарь «Открытия» сообщила «РБК-Татарстан», что пропажу денег обнаружили в ходе плановой проверки. Она отметила, что интересы клиентов это «не затронуло».

Источник №1:

https://tjournal.ru/77292-direktor-otkrytiya-v-kazani-zameni...

Источник №2:

https://rt.rbc.ru/tatarstan/freenews/5bacd0bf9a794705731dd48...

4791

Настоящие грабители

Развернуть

"Что такое ограбление банка по сравнению с основанием банка?"


Бертольт Брехт «Трёхгрошовая опера», 1928

Настоящие грабители
861

Потерял паспорт - получил кредит. Часть 2-я, год беготни.

Развернуть

На украденный паспорт оформили кредит в МФО ООО “Займ-Экспресс”. На мое заявление в бюро кредитных историй (БКИ) “Эквифакс” (ст 8 ч 4.1 ч 4.2 ч 5.1 218 ФЗ) мне выслали фальшивый договор, платежку, письмо от Эквифакс и письмо от Займ-Экспресс. (начало истории и документы здесь).


После такого ответа надеяться на добросовестное и конструктивное решение вопроса с кредитом надеяться не стоило. Насмотревшись всевозможных новостных репортажей я уже готовился к общению с коллекторами и другим малоприятным вещам вроде бутылки с бензином в окно, гоп-стоп-разборкам или веселым звонкам на работу. Но самое главное, я боялся проблем с моим банком. Нет, не с Альфа-Банком который уже заблокировал кредитную карту. Я боялся, что это дойдет до Сбербанка и моей ипотеке конец, а только что полученные ключи и все выплаченные миллионные проценты тю-тю.

Поскольку обращение через Эквифакс ни к чему не привело, я направил требование в Займ-Экспресс о предоставлении копий документов по кредиту через Почту РФ (51 ФЗ ст 54 ч 2).

Через 30 дней повторно. Обращаться в Займ-Экспресс лично не стал, т.к. полная картина о компании уже сложилась. Особенно воодушевили отзывы бывших работников Займ-Экспресс и историй про “общение” со службой безопасности таких же контор. Без адвоката и взвода усиления к таким ни ногой.

На письма ответа не последовало, ну что еще остается, пошел по инстанциям. Написал жалобу в Центральный Банк РФ. На самом деле писем было много и не только туда. Изредка приходили отписки от Полиции о перенаправлении по экстерриториальности (это самое любимое), о том что потерпевшим является МФО, о том, что нарушений не усматривается и о других весомых обстоятельствах. Я конечно понимаю, работы у Полиции много, но а мне то, что делать? Также с Прокуратурой, Роспотребнадзором, Кредитным омбудсменом АРБ, и т.п. и т.д. В общем положение было отчаянным.

Получил ответ из ЦБ РФ, отправили запрос, провели проверку, на фотографии паспорта действительно другой человек, а Займ-Экспресс наказали (на сколько сильно не пишут, но по ст. 19.7.3 КоАП РФ это от 2-х до 700 тыс. руб.).

Потерял паспорт - получил кредит. Часть 2-я, год беготни.
Потерял паспорт - получил кредит. Часть 2-я, год беготни.
Потерял паспорт - получил кредит. Часть 2-я, год беготни.
Потерял паспорт - получил кредит. Часть 2-я, год беготни.
Потерял паспорт - получил кредит. Часть 2-я, год беготни.

ЦБ РФ рекомендует отправить в Займ-Экспресс повторное письмо с копией паспорта. Конечно отправил, а результат тот же. Потом ЦБ РФ порекомендовало обратиться в суд, с чем обращаться не пишут, договора то нет (т.е. заверенной копии договора).


“На везение” отправил письмо на TV. “На везение” как ни странно сработало, заверенный договор, платежка, заявление на кредит и копия паспорта, получены 18.01.2016 г. Руководство Займ-Экспресс (Вигерио Вильдан, Ахметов А.О.) обещали во всем разобраться, а кредит закрыть.


А 18.02.2016 г. родители получают долговое требование на 270 тыс. руб. О реакции родителей, я думаю, вы догадываетесь.

Потерял паспорт - получил кредит. Часть 2-я, год беготни.
Потерял паспорт - получил кредит. Часть 2-я, год беготни.

Через несколько месяцев повторное заявление в Эквифакс. Еще 30 дней. Обещаю позвать TV. И вот наконец, 10.06.2016 г. Займ-Экспресс закрывает кредит и исправляет кредитную историю.

Согласно ст 8 ч 4.1 ч 4.2 ч 5.1 218 ФЗ Займ-Экспресс и Эквифакс должны были все решить между собой за 30 дней, на деле прошел ровно год. И без телеканала М24 у меня вряд ли, что-нибудь получилось.

Осталась обида и пока еще оставалось совсем немного веры в справедливость. Дальше расскажу про суд...

5228

Мастер-класс от гуру клиентоориентированности из Воронежа

Развернуть
Мастер-класс от гуру клиентоориентированности из Воронежа

Источник: http://tv-gubernia.ru/novosti/obwestvo/gorod/v_voronezhe_sot...

5220

Тайский банк решил сделать креативную рекламу, но получилось очень жестко

Развернуть
9028

Лишь бы не работать - 2

Развернуть

Очередной взнос по ипотеке, я - Я, сотрудница банка - С:

Я - мне в кассе распечатали приходник, там, в содержании платежа, неправильно указан номер договора, я уже три раза просил внести изменения

С - всё правильно - тут указан номер Вашего счёта

Я - да, но он указан как номер договора, номер счёта тут ни при чём

С - но это Ваш счёт?

Я - да, но нужно для получения вычета в налоговой, чтобы был указан номер договора

С - всем так печатаем - никто ничего не говорит

Я - это их проблемы, исправьте, пожалуйста

С - мы этим не занимаемся, звоните в колл-центр

Я - колл-центр этим точно не занимается, они мне что - расходник по почте пришлют?!

С - Вы раньше платили и всё нормально было, а сейчас возмущаетесь!

Я - у меня возникли сложности при подаче документов на вычет, исправьте, пожалуйста

С - это формируется автоматически

Я - вот и исправьте

С - у Вас есть с собой номер договора?

Я - нет, посмотрите в системе...

С - (вздыхая) мне придётся вручную это корректировать...

Я - если бы Вы это сделали сразу, я бы уже ушёл

Через минуту на руках исправленный приходник. Клиентоориентированность, блин...

6368

Невыносимая чёткость бытия

Развернуть
Невыносимая чёткость бытия
6893

В Германии предлагают взять кредит под минус 5% годовых

Развернуть
В Германии предлагают взять кредит под минус 5% годовых

Пришла мне вот такая реклама.


Возьмите кредит под - 5% годовых. К примеру, возьми кредит на 1000 евро и верни только 948 евро.


Я, естественно, улыбнулся. Кидалово и в Германии кидалово. Интересно, в чем заключается кидалово? Решил заглулить и выяснить.


Оказывается, кидалово в том, что такой кредит дают только один раз на одного человека . Больше никакого кидалова нет.

Естественно, кредит дают на небольшие сравнительно суммы.


Конкуренция на рынке Германии очень большая и заплатить 50 евро за данные клиента - вполне допустимые расходы. Часто за открытие нового счета в банке можно получить премию в 50 или даже в 100 евро.

8651

Как меня рефинансировали

Развернуть

Есть у меня кредит, по которому платить осталось меньше года. Кредит взят в банке "Открытие", который у нас же и является зарплатным проектом.

Звонок (будет вкратце):

- Добрый день!

- Добрый!

- У Вас кредит в нашем банке, не хотите его рефинансировать под более низкий процент?

- Ну если без увеличения срока и без увеличения суммы, то почему бы и нет?

- Хорошо, Вам придет СМС.

Через час приходит СМС: "Отказ". Да и пофиг.

Через месяц повторный звонок:

- Не хотите рефинансировать свой кредит?

- Хочу! Но мне уже отказали!

- Давайте подадим заявку еще раз?

- Давайте.

- Ждите СМС.

Через час приходит СМС: "Ваша заявка одобрена, приходите в банк с паспортом".

Ну ок. Еду в банк. Сажусь к специалисту, обрисовываю ситуацию, она копошится в компе и выдает:

- Странно. Вам согласовали сумму, которая у Вас осталась, на срок который остался, под процент который и сейчас...

- о_О ??? А в чем смысл?

- Я не знаю! Обычно при положительном решении процентную ставку снижают, а тут нет...

- Ну это же бред.

- Ну да. Давайте попробуем заново заявку подать.

- Хах! Ну давайте)))

- Ждите звонка или СМС!

Через час приходит СМС: "Отказано".

Вроде бы на этом и  историю закончить, но пару дней назад звонок:

- Здравствуйте, не хотите рефинансировать Ваш действующий кредит?


Банк "Открытие", да что с вами не так?

2743

Как коллегу прессовала служба безопасности банка.

Развернуть

Было это 10-12 лет назад. Сижу себе на работе, работу делаю. Звонит ко мне руководительница одного объекта, просит помочь её помощнице, которая звонила к ней из банка и рыдала в трубку. Получил адрес, выехал. Оказалось, что она сидит в помещении службы безопасности банка. Когда я вошёл, она была вся заплаканная и держала в руках ручку. Поздоровался с ней, спросил в чем дело. Помимо неё сидело 4 здоровенных лба, один из которых с бицепсами как у Шварценеггера и с суровыми лицами. Далее наш разговор, К-коллега девчонка лет 20ти, СБ-сотрудник службы безопасности, Я-я.

Я: привет, что случилось.

К: они говорят, что я взяла у них кредит и купила сотку и еще что-то на сумму *****, а я не брала.

СБ: а вы кто?

Я: я ее представитель.

СБ: если у вас нет документа на представление ее интересов, то вы не имеете право здесь находиться.

Я: не смешите меня, вы не полиция и не следствие, чтобы ее здесь держать и допрашивать.

СБ: а мы ее не держим, она тут добровольно.

Я: тогда мы уходим. Коллега смотрит сперва на меня, а потом на них с опаской. Явно напугали девчонку. Я уже приказным тоном, "К" вставай уходим.  

СБ: вы надеюсь понимаете, что как только вы выйдете отсюда, то все может закончиться уголовным делом для нее?

Я: "К" брала деньги?

К: (в слезах) нет.

Я: пошли.


Так и ушли. Благо к моему приходу она только собиралась подписать документ, который они ей подготовили. Оказывается, вызвали ее, сказали что она оформила кредит в магазине на покупку техники и много чего купила, оплата просрочена давно. Когда я подъехал, они её уже почти "уговорили" подписать документ по которому она это признает и обязуется покрыть просроченный кредит равными платежами в течение 5 лет. Сказал ей ничего не бояться и в любой ситуации звонить мне.

Через неделю ко мне звонит руководительница объекта. Говорит пару часов назад приезжали банковские работники, извинились перед ней, она подписала им бумагу что претензий не имеет и они смылись. Моё "зачем подписала без звонка мне" уже ничего не значили. Суть была в следующем, коллега хотела купить технику в кредит в магазине. Подошла оформляться там же, потом передумала и ушла оставив заполненные бланки без подписи. Кредитные менеджеры расписались за нее по копии ее документов и ни в чем себе не отказывали. Когда все сроки выплат были просрочены, подключилось СБ банка. Вот так еще 5 минут и она бы расплачивалась 5 лет.

2074

Маскот банка.

Развернуть
Маскот - персонаж, представляющий некий коллектив: школу, спортивную команду, сообщество, воинскую единицу или брэнд.

Один мой знакомый, работавший в банке, рассказал - неофициальным маскотом их банка (сугубо для внутреннего употребления, конечно) был Раджа из мультика "Золотая антилопа".

Руководство просто обожало цитировать его фразу - "Золота много не бывает, глупое животное!"


Когда кто-нибудь из новых сотрудников удивлялся - мол, мультик как раз и учит тому, что золота очень даже бывает слишком много! - ему возражали, что мультик учит вовсе не этому.


Мораль "Золотой антилопы", в понимании банкиров, состоит в том, что если ожидается крупное поступление наличности, следует вовремя заказывать инкассацию.

Маскот банка.
3177

В Ленобласти пенсионерка собрала банду и ограбила банк ради квартиры для внучки

Развернуть

Среди знакомых злоумышленница известна своей энергичностью и предприимчивостью. Так, чтобы прокормить сноху и внуков, она начала торговать самогоном.

В Ленобласти пенсионерка собрала банду и ограбила банк ради квартиры для внучки

70-летняя пенсионерка собрала "банду" и инсценировала ограбление банка в городе Кириши в Ленинградской области, чтобы подарить квартиру внучке на свадьбу. Об этом сообщает паблик "Питер решает" во "ВКонтакте".


Известно, что пожилая женщина хотела сделать внучке и её будущему супругу достойный подарок — квартиру в Санкт-Петербурге. Однако у пенсионерки было всего 500 тысяч рублей. Чтобы удвоить сумму, она решила инсценировать ограбление банка.


Для осуществления задуманного жительница Ленобласти нашла двух сообщников — 21-летнего сына своей подруги и мать-одиночку, которая работала кассиром в ограбленном банке.


Они за гонорар согласились помочь пенсионерке осуществить задуманное. Молодой человек должен был притвориться грабителем, а кассирша — без сопротивления отдать ему 530 тысяч рублей со счёта пожилой женщины.


Однако тщательно продуманный план провалился уже на последнем этапе — молодой человек, выбежав из банка с деньгами, снял капюшон и очки, а прохожие мигом его узнали и сдали полиции.


Всех участников инсценировки ограбления отпустили под подписку о невыезде. Полиция начала следствие и завела дела по статье о грабеже. участникам "банды" грозит до семи лет тюрьмы.



Екатерина Землянухина



Источник:


https://life.ru/1128926

3243

Клиентский уровень на высоте

Развернуть
Клиентский уровень на высоте
Клиентский уровень на высоте

Отправил письмо (про бесплатное обслуживание счёта) на единственную почту указанную на сайте, получил ответ

Клиентский уровень на высоте

Как же блин получить месяц обслуживания бесплатно?

2779

Зарплатные заскоки банков по 115-ФЗ: Маразм крепчал…

Развернуть
Зарплатные заскоки банков по 115-ФЗ: Маразм крепчал…

Обратился клиент за консультацией (уже много где побывал, но однозначного ответа на вопрос так и не получил).


Фигуранты проблемы:


- ООО с всего двумя работниками и небольшими оборотами,


- крупный банк с госучастием.


Предпосылки проблемы:


Банк не оформляет чековые книжки в принципе, считая их анахронизмом и предлагая в качестве альтернативы корпоративную карту.


Суть проблемы:


Директор ООО, два раза в месяц, с корпоративной карты в банкомате банка снимал деньги на заработную плату. Процессуально все оформлялось как положено: снятие, внесение в кассу, выдача аванса/зп сотруднику.

Узнав об этом, представитель банка заявил, что корпоративная карта предназначена ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для получения наличных денежных средств на НУЖДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ, а все иные действия с картой рассматриваются банком как злоупотребления, попадающие под антиотмывочный 115-ФЗ и массу приказов ЦБ в его исполение. И карту заблокировал.

Вот так – выплату заработной платы банк легко приравнял к отмыванию и легагизации.


Мнение банка: Работникам предприятия стоит оформить счета в банке и получать заработную плату на них, простым перечислением.

Мнение ООО: Никаких нарушений нет, ТК РФ не запрещает выплачивать зп из кассы наличными и не обязывает использовать ни работодателя, ни работника исключительно безналичный способ. А вот платить зп обязывает.

Наше мнение: Налицо конфликт норм, которыми руководствуются стороны спора. Директор ООО руководствуется федеральным законодательством. И это правильно. Подчеркнем еще раз – ЭТО ПРАВИЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ. Но!

Банк руководствуется приказами ЦБ, зачастую противоречащими нормам многих ФЗ. В данном случае – налицо «кривое» понимание и так не идеального 115-ФЗ и тупое исполнение какого-то пункта одного из приказов ЦБ, без учета обстоятельств, сумм, ситуаций, целей и личности налогоплательщика. Если коротко – банк неправ. Но с этим быстро что-то сделать не получится, тем самым решив проблему.


Что делать для решения данной проблемы:


Поменять банк. Открыть еще один счет в другом банке, предварительно выяснив, выдает ли он клиентам чековую книжку и/или как он относится к выдаче зарплаты таким образом. А этот счет можно закрыть.


Что делать вообще:


- Можно пожаловаться на банк в ЦБ. Там его публично поругают, а потом, за закрытыми дверями посмеются над налогоплательщиком, жалующегося на банк по основанию, за что его в ЦБ хвалить будут. И похвалят.


- Можно подать на банк в суд. Дело выигрышное, но муторное и долгое.


- Можно на банк жаловаться в ФАС, СК, ФСБ, МВД, ГД, СФ и даже во всегалактическую банковскую инспекцию. Все равно материал уйдет по подведомственности в ЦБ, а об этом сказано выше.


Оригинал статьи:

http://1w.ru/articles/126-zarplatnye-zaskoki-bankov-po-115-f...

1824

Новый вид "вклада" от БинБанка

Развернуть

Вчера навещал родителей и случайно мама сказала, что открыла в БинБанке вклад с удивительными процентами - 16,5% годовых. Так как не особо верю в такую удачу, попросил показать договор, а там указано, что это договор страхования жизни! Не вклад вовсе.

Ниже прикреплю страницы договора. Меня удивило, что бланк ВСК, а печати БинБанка:

Новый вид
Новый вид
Новый вид

В самом договоре я обратил внимание на ошибку в написании фамилии, но это ерунда, дальше шли приложения 1 и 2. В первом приложении обговорено какие суммы будут выплачиваться страхователю в случае досрочного расторжения договора страхования:

Новый вид

Я специально оставил сумму - 227 000 рублей видно на первой странице, а вот если расторгнуть через месяц, то получишь 156 630 рублей. Забавный вклад подумал я. Но если это не вклад, то и законодательство о депозитах тут не работает, так что всё в порядке.


А дальше шёл расчет стоимости Дополнительного инвестиционного дохода (ДИД), который страхователь может получить, а может и не получить...

Новый вид
Новый вид

Совсем нигде не указана ставка 16,5%, о которых маме рассказывала девочка-операционистка.


В общем, взял я маму с паспортом и этим договором и отправился в офис БинБанка, где она написала заявление об аннулировании данного договора. Именно аннулировании, а не расторжении, а то ещё могли бы попасть на деньги и получить только 156 630 рублей. Конечно, я сообразил, что если это страхование, то на него действует период "охлаждения", который ЦБ РФ в 2018 году увеличил до 14 дней, то есть у вас есть две недели чтобы аннулировать договор страхования и получить страховую премию полностью обратно! Благодаря этому изменению мы успели всё сделать, иначе бы просто подарили свои деньги БинБанку и ВСК.


Может данный развод применялся и раньше, я не претендую на уникальность, но данным постом хочу попросить читателей чаще объяснять своим родственникам разнообразные мошеннические схемы. Просто рассказывайте им истории с Пикабу, с Банки.ру или с других источников - то, что не показывают по телевизору!

5838

Как и откуда?

Развернуть

Звонок на мобильный:


- Дратути, Kris81, это банк « Бешеный процент», мы тут видим вы замуж вышли и паспортные данные сменили?! Давайте быстренько внесём изменения в ваши данные?!

-Простите, у меня нет кредитов в вашем банке. Не вижу смысла вносить изменения.

-Ну ничего что нет, мы можем оформить прям щас.

-Спасибо, нет. До свидания.

Что это? Как это возможно, что какой-то долбанный банк видит мои новые данные, а в  налоговой уже три месяца я не могу сменить ИНН по причине: ваши данные некорректны?!