Зашел я как-то в очередной раз в личный кабинет налогоплательщика и увидел, что получил доход от банка ВТБ за период 2016 год в размере под 300 тыс и должен заплатить с него налоги.
Удивился и решил, завтра все равно в банк иду по делам компании, заодно про себя лично узнаю.

Если вдруг банк мне денег заработал, с радостью налоги заплачу.

Прихожу в банк и радостно так спрашиваю "где мои денежки, отдавайте мне их немедленно", а операционист отвечает "мы ВТБ24, а это просто ВТБ. А просто ВТБ это то, что раньше Банком Москвы было".

Я не гордый, любопытный и жадный, пошел в бывший банк Москвы, который теперь просто ВТБ Банк Москвы.

А там мне и говорят, - это не такой доход, о котором ты подумал, это мы тебе кредиты списали, как безнадежную задолженность.

Отлично, - говорю я, - Вот только я эти кредиты вернул через приставов в ноябре прошлого (2016) года. Как эти два действия стыкуются? У меня переплата? Так я хочу ее забрать.

Посмотрела девочка в монитор, пощелкала клювом клавишами, и сказала, что по-прежнему висит задолженность по обоим кредитам.

Взял выписки у нее, подал письменное требования прислать выписки почтой на домашний адрес, специально указал чтобы обратили внимание на поступления денег от приставов.

Через неделю получил письмо с долгами, но чуть меньшими, чем на выписке из отделения.

Задал вопрос на banki.ru, даже не вопрос, а вопросы:
1. Почему по списанному кредиту висит задолженность?
2. Почему списали погашенный кредит?
3. Почему выписки из отделения и из центрального офиса содержат разные суммы?
4. Где мне получить переплату, которая из-за этого списания у меня должна образоваться?

Как вы думаете, что мне ответила девушка с пухлыми губами, фото которой висит на banki.ru в качестве официального лица банка Москвы?

А ответила она следующее "Согласно статье такой-то Налогового кодекса если кредит списывается, надо налоги платить".

Я максимально тактично попросил ее отвечать на те вопросы, которые были заданы, а не на те, ответы на которые она нашла в методичке.

Девочка отказалась общаться, предложила письменно задать из через отделение банка.

Я задал. Получил ответ "то что долг списан, ничего не меняет. Все равно возвращай его. А если на сайте налоговой от нашего банка неверные сведения, там мы их исправить можем".

Это официальный ответ от банка.

Вот такая забавная ситуация - кредит вернул, а потом мне его еще и списали.

При этом остался должен банку и стал должен налоговой.

Пошел по протоптанной дорожке в ЦБ с жалобами наперевес.

PS. Если тут вдруг есть представитель банка Москвы, то речь про договоры 00011/15/01186-10 от 21.10.2010 и 00024/15/01059-08 от 12.05.2008