Несколько лет назад арендовали мы с приятелем место в парке на пасхальные выходные. Продавали мы хот-доги, пироги, водичку, и еще всяких снеков по мелочи.
Звонит мне друг, спрашивает как бизнес? Хорошо, говорю, приезжайте в парк гулять, угощу хот-догами.
Проходит где-то час, вижу к нам приближается толпа человек 15, (парами, семьями, кто-то с колясками), среди них мой дружище. Сметают у нас столько, что я думал их там человек 30. Друг сразу говорит, "я для поддержки малого бизнеса народ обзвонил, мы тебе кассу сделать приехали, заодно по парку погуляем, считай все по полному тарифу, мы сейчас погуляем, потом еще придем." Через несколько часов они действительно опять пришли, опять много чего заказали. Было очень приятно.
Я всегда это вспоминаю когда читаю истории о том как друзья всякие скидки выбить пытаются., Наверное у меня просто правильные друзья.
Вопрос к автору, касательно цен. Даже если было давно, смысл вопроса в том, сделали ли Вы им скидку? Или они такой толпой по обычной цене покупали? Может комплимент проявился в том что вы загрузили хот дог по полной и дали на пол сосиски больше?)
Пишу к тому, чтобы подметить рыночные отношения, которые часто проявляет ко мне мой друг и знакомые, считаю их примером, смысл в том, что у кого бы из них я не покупал, все всегда подсказывают либо где взять дешевле, либо качественнее, либо делают скидку, лишний раз поверяют товар и т.д.,
От себя добавлю, что всей родне, близким и другу по своим направлениям товар отдаю чуть ли не в ноль, если они берут индивидуально себе. Уже который год так сыну друга забиваем портфель канцелярией, по закупочным ценам уходит от 10 до 20 у.е., причем никогда не выписывается дешёвый товар. А он в свою очередь проводил мне скидку на бойлер, стиральную машину и аккумуляторы холода, мангал и т.д. (от 10 до 20%).
Я понимаю, что еда это скоропортящийся продукт, но тем не менее, вопрос в силе. Так как регулярно подкатываем небольшой компанией 4-5 человек, и берём в одном месте шарму, хотелось бы задать вопрос продавцу о скидке, но наверное никогда не задам, больше мяса чем он кладет нигде не видел.
Горожанин принял на себя роль регулировщика в ростовской пробке. Затор собрался на улице Красноармейской 29 июня.
В тот день на перекрестке в самом центре города вышел из строя светофор. Из-за полной неразберихи на дороге в час пик начала собираться километровая пробка. К счастью водителей, рядом проходил тренер по плаванию Максим Скоба.
- Около 17 часов шел в этом районе и увидел, как водители «встряли» в пробке. Многие кричали друг на друга, сигналили… В общем - полный хаос. Я сам водитель и сам понимаю, что в такой ситуации у многих не выдерживают нервы. В какой-то момент решил, что надо самому выйти и регулировать, иначе будет только хуже.
Не смутил 28-летнего Максима и сильный дождь. В качестве «жезла» он использовал свой зонт. Находящиеся за рулем ростовчане охотно стали следовать знакам регулировщика.
- Водители начали сигналить, махать, показывать большой палец. Кто рядом проезжал – благодарили вслух.
Один парень даже жилетку светоотражающую протянул со словами: «Держи, так заметнее будешь».
Поблагодарили «народного регулировщика» и сотрудники ДПС.
- Инспекторы подъехали ко мне и сказали: «Что, решил помочь? Тяжело им без тебя». Я в ответ произнес фразу «Пост сдал - пост принял» и покинул перекресток.
С таксиста, который спас девушку от насильников, "Яндекс" пожизненно снял комиссию.
Дмитрий Филин — тот самый водитель, к которому через приложение "Яндекса" среди ночи внезапно прилетела просьба о помощи. Парень не растерялся, примчал по адресу, позвонил в полицию. Оказалось, там действительно была девушка, которую силой удерживали в вагончике-бытовке.
Компания решила отблагодарить сотрудника и пожизненно освободила его от уплаты комиссии — 20 процентов с каждой поездки. Теперь Дмитрий оставляет себе всё, что зарабатывает, и очень рад такому внезапному подарку.
источник Mash
Вот эта история: #comment_170626305
У меня 5 подчиненных, я малый бизнес. Во время карантина хоть 3 из 5 человек не работало, я выплачивал зп всем. Да, мне это было тяжело, как и им. Теперь же, когда нас вернули в тц, работники отказываются от половины зп до лучших времен, не берут ставку, а только проценты с продаж. Я их уговаривал, скидывал на карту, на телефон, пихал в сумки, ни в какую, тупо когда прихожу в магазин с товаром, пока разбираюсь мне все в сумку назад впихивают. Если не появляюсь, скидывают на карту. Говорят "не делай людям добра - зло получишь", но это не всегда так, я рад что у меня такие работники.
Будьте добрее к другим.
З.Ы. чукча не писатель
У сестры небольшой бизнес - торгует бытовой химией на рынке, арендует контейнер. Аренда небольшая, но и оборот не особо велик, всё делает сама, без наёмных продавцов, грузчиков и прочих помощников В связи с карантином все непродовольствнные точки на рынке прикрыли. Сестра, пока сидела на карантине, позвонила бухгалтеру арендодателя, поинтересовалась, не будет ли, мол, скидок (сам рынок за время простоя оплату не начислял). Бухгалтер ответила, что распоряжений насчёт скидок нет, оплата нужна в полном объёме.
Ну нет так нет, обойдемся.
Сегодня разрешили торговлю химией, сестра завезла оплату за апрель и май. Не успела доехать до дома - звонит бухгалтерша, говорит, хозяин велел за апрель аренду не брать, оплату засчитаем за июнь.
Бывают и такие арендодатели.
P.S. За 6 последних лет, кстати, цену за аренду он ни разу не поднимал, как договор заключили - такая цена до сих пор.
Guten Tag, liebe Kameraden!
Почти год прошёл с момента, когда разместил пост с просьбой помочь оптимизировать несложным образом работу магазина розничной торговли «стройматериальной» направленности. В плане учёта товаров на складе.
Выражаю благодарности заинтересованным пикабушникам, которые предложили свои советы, продемонстрировали отзывчивость.
В первую очередь, земляку и просто хорошему Человеку – @iakki
Идея, им предложенная (использование Excel), написанная им программа, и её им исполнение – на очень высоком уровне вошла в проект и действует по сей день. И будет работать. Ибо отшлифована от возникших ошибок. Спасибо, Виталий @iakki
Специально для @Niformalexx , Вы просили отписаться об итоге, просто написание поста заняло много времени, так как хотел описать всё достойно. Призываю к прочтению.
@GromkiyPuk , «гемора» с Excel не прибавилось, работает стабильно.
Приступим. Перечень листов Excel (смысл раскроется далее по повествованию):
Итак, вот таким образом выглядит первый лист «programm», стартовая страница после запуска файла «Продажи»:
Обе кнопки «кликабельны».
1) «Добавить новый товар». С этого началось внесение наименований и количества в базу. Да, пришлось вручную ввести почти 2500 позиций, но это того стоило (заняло, кстати, 3 дня). Сейчас в базе более 3500 позиций:
2) «Запуск программы продаж»:
(Ниже строки «К оплате» есть строка «Итого количество». Не вместилась ввиду ноутбука, с которого пишу пост. Диагональ - 14, рабочего – 15,6, там всё видно нормально).
В поле «Наименование/Артикул/Штрихкод» вводим наименование целиком/частично/в разброс и получаем (выборка слов – до семи), введя бренд Feron:
Далее, можем произвести действия:
- «инвентаризация» – изменение количества единиц товара. Самостоятельно продавцы сделать это не могут. Кнопка заблокирована;
- «приёмка» - внесение в базу (на лист «data», естественно) поступивших товаров. Изменения отображаются на листе «ReportAcceptance»:
- «списание» - уменьшение на необходимое количество единиц товаров из базы (по различным причинам, например, брак/обмен лампочек, на которые распространяется гарантия). Изменения отображаются на листе «ReportWriteOFF»:
- «оформить возврат» - возврат денежных средств покупателю, по различным причинам. Например, не подошёл ТЭН для стиральной машины (при отсутствии следов установки/использования, естественно). И возврат товара в магазин, соответственно. Изменения отображаются на листе «ReportReturn»:
- «оформить продажу» - говорить нечего, понятно на уровне подсознания. Товары выбрали, сумму озвучили, сумму средств, которые передал покупатель, ввели, сдача отобразилась, продажа проведена. Изменения отображаются на листе «ReportSale»:
P.S. 1) Цены изменяю на листе «data» вручную. Кстати, белая строка – количество единиц по позиции <= минимального, указанного в поле «Мин. кол-во», рыжая – от 1 до [«Мин. кол-во» - 1], красная – 0. Поля «Сумма» (по всей позиции) и «Итого» (по всему товару магазина) сделал сам (мои познания Excel сильно уступают познаниям @iakki), для общего развития:
2) Поле «Остаток» на листе «data» зашифровано. Чтобы продавцы не могли без ведома изменять количество единиц товаров во избежание манипуляций, понимаете. Для разблокировки нужно ввести пароль:
3) Лист «График за период» отображает, ясное дело, ГРАФИК:
…и дату, кол-во чеков, сумму продаж за день, сумму скидок, средний чек:
Вот так и работаем!
Благодарю Всех за прочтение, тех, кто осилил длиннопост :)
Желаю удачи, успехов предпринимателям разных масштабов, ответственных поставщиков, хороших клиентов и покупателей!
А покупателям и потребителям – честных и добросовестных продавцов и хорошего сервиса!
@iakki, Ты сделал огромное дело, чисто по фану и безвозмездно! Ты мой герой 👍😉
Служил я в армии в одном небольшом городке. Был у меня товарищ, сослуживец, у которого жена работала много лет продавцом. Как-то мой друг со мной поделился проблемой - у жены недостача, почти треть зарплаты удержали. Не один год она проработала в торговле, не было такого у нее никогда! Прошел месяц - и опять недостача крупная! Позже я узнал развитие этой истории.
Оказалось, что супруга моего камрада Жени, которую зовут Иринка, недавно уволилась из одного магазина, и устроилась в другой, недавно открывшийся. Хозяин ее переманил большей зарплатой - Иринку у нас в поселке давно знали как хорошего продавца. Напарницей у нее была тоже опытный продавец, которую Иринка знала не первый год.
И вот на первой-же ревизии выявилась недостача. Долго девчонки пытались разобраться, откуда эта недостача вылезла, но понять они этого не смогли. Друг другу они доверяли, и подумать плохо о напарнице Иринка не могла. Через месяц еще недостача, и опять на крупную сумму! И опять хозяин, без разбора, на продавцов повесил штраф, уже больше трети заработка. Девчонки уже стали друг другу не доверять, все до копеечки пересчитывали, все продажи в тетрадочку записывали, приход весь вдвоем контролировали. Ну и опять недостача, третья уже! Да только девушки знали уже точно, что они ни при чем. И опять на них штраф. Разругались с хозяином, задумалась Иринка об увольнении. А хозяин магазина ее давай стращать, что про недостачу весь город узнает, и никто никогда не возьмет ее на работу...
А дальше стало интереснее! В то давнее время не было еще военной полиции - не создали ее еще. И гарнизонные вахты - патрули, тащили мы - простые военные. Заступил однажды Женя в начальником патруля по военному городку. Нарезали ему участок, несколько кварталов. Дали ему пустую кобуру от пистолета, двух патрульных, чтобы было с кем поговорить, и отправили нести службу на всю ночь. Около часа ночи Женя лениво патрулировал пустую улицу, и проходил мимо магазина, где его Иринка работает. И вдруг наблюдает такую картинку - хозяин магазина с женой и взрослой дочкой выходят из магазина, выносят каждый по два нехилых пакета со снедью, грузятся в машину, закрывают магазин, и с довольным видом уезжают. Следующим вечером, сменившись с патруля, Женя поинтересовался у жены, на сколько денег хозяин магазина набрал продуктов. Тут и выяснилось, что продавцы магазина не в курсе.
Конец истории такой - на следующий день хозяину магазина было предложено возместить продавцам всю удержанную недостачу, накинуть сверху премиальных, и по-хорошему разойтись. Альтернатива - уголовное дело. Сошлись на первом варианте. Молчать девки про этот случай не стали, и по этому новых продавцов наш "бизнесмен" себе не нашел. Дочка с женой "воротилы" проработали там месяц, но в итоге магазин закрылся.
Прочитал пост про снеговика и людей, его сломавшего, и вспомнил свою историю.
Возвращались мы прошлой зимой с ребенком из сада и пришла к нам спонтанная идея слепить снеговика. Сказано - сделано: добрались до дома, вышли на площадку и начали лепить. Через какое-то время снеговик был готов.
Честно говоря, это был довольно страшный снеговичок :) Я нашел пару валявшихся неподалеку веточек, сделал из них руки, подобие рта и глаз... и на этом мой творческий дух иссяк. Задача была выполнена (ребенок был доволен), а я уже замёрз и хотел домой. Собственно, вот результат нашей работы:
Да, да, снеговичок видел некоторое дерьмо.
На следующее утро выходим мы с ребенком на улицу и видим...
...что какой-то добрый человек доработал наше творение, причем сделал это с душой! Отыскал морковку для носа, сделал юбку из веток, пуговицы, прическу и даже ресницы)
Снеговик - хотя скорее, уже снежная баба? - была явно довольна новым имиджем, что было видно по ее улыбке. Ребенок тоже был в восторге, да и я сам был как-то воодушевлен тем, что какой-то незнакомый человек так удачно приложил руку к нашей скульптуре.
Просто захотелось уравновесить позитивом ту историю. Люди ведь бывают разные.
Тут много пишут про неадекватов-покупателей. Будет позитив. Когда родилась дочка, мы с бывшей женой решили купить коляску, б/у, т.к денег на новую не было, многое ушло на ремонт, детские смеси. Нашли за 1.500 рублей коляску, отдавали вместе с переской. Созвонился- ехать через весь город с пересадкой на автобусе. Приехал- коляска крутая, цвет зеленый с оранжевыми вставками, необычно, но симпатично. Отдал деньги и стал вызывать такси, ибо в автобусе ехать с ней не хотелось. Время было около 21 часа. Такси не назначают. Девушка продавец сказала что давайте подождем мужа, он с работы приедет и отвезет вас домой. Мне было не удобно на самом деле и я отнекивался. Пока ждали такси она усадила меня пить чай. Слово за слово она мне просто так отдала три пачки детских подгузников самого маленького размера, одну целую и одну начатую банку нутрилона (смесь для детского питания, заменитель материнского молока) и детские ползунки и пеленки (б/у, но все хорошие и видно что глаженные и стиранные). Мне было дико не удобно, правда, но если начистоту то все что она дала было очень нужно.
Приехал её муж. Узнав что такси не едет он просто взял отвез меня домой. Вот просто взял и отвез. Я приглашал их, элементарно выпить чаю, но они отказались.
Жена, когда меня увидела нагруженного всякими детскими вещами была в шоке.
Мне было очень приятно, такого чувства человеколюбия я больше никогда не испытывал.
КАК НЕ ПОЛУЧИТЬ В ЮРЛИЦО В ПОГОНЕ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ ЗАКОННОСТИ !
Итак Вы нашли помещение, выбрали чем там будете торговать и Вы уже молодец !
Ибо основная масса людей не доходит до этой черты НИКОГДА по банальной причине - "да ну , в НАШЕЙ стране чиновничий беспредел, сплошные препоны и все невозможно !"
Так ли страшен черт как его малюют ?
Мой ответ - это полная чушь ребята.
Кто такие чиновники ? Правильно, это обычные люди у которых есть свои личные потребности и цели ради которых они все и делают ( не будем обольщаться особо- чиновник же ведь понарошку только должен для страны и людей стараться ).
Что понимание этого нам дает ? А то, что «нормальный чиновник» палец о палец не ударит если ему от этого то-то не обломиться : карьерный рост, премия ну или на худой конец взятка . Как итог 80 % чиновников ходят на работу за зарплатой и жопу рвут только когда их пнет начальство по поводу какого то там обострения обстановки в контролируемой теме в регионе.
Сколько раз уже это было , в городе Н-ск что-то большое погорело или рухнуло и все забегали проверять все вокруг - а на вопрос , «где же Вы были раньше ?» - глазки в пол и рассказывают сказки , что по бумагам была красота невообразимая !
Тут как в правиле ПАРРЕТО - 80 % чиновников забивают болт на работу и ходят за зарплатой только , 20 % рвут жопу и проводят бурную деятельность из которой 80 % бесполезна и только 20 % от этого несет пользу стране. КПД как у паровоза.
К чему это я все. А к тому, что зная эту особенность чиновников надо ей пользоваться.
Не надо на открытии бежать по всем инстанциям и докладывать и согласовывать.
Есть разумный баланс. Чиновник придет, покажет на недочет , ты его исправишь и будешь жить дальше. И Боже упаси тебе заплатить взятку ! Это мой друг дорога в один конец.
Вот тут то ты и стал преступником и никчемным предпринимателем.
Поверь - дешевле заплатить штраф государству, чем договариваться с чиновником.
Давным давно был у меня эпизод с чиновниками , а точнее с каким то там отделом Милиции , занимающемся контролем за розничной торговлей ( сейчас даже и нет такого кажется - упразднили ). Пришли в мой магазин одежды, до…сь , а я тогда отдыхал чуть ли не на Мальдивах и связь была чертовски дорогой и не надежной . Я дал команду своему заму договориться и дать денег чтобы отвалили . Ох как я потом пожалел ! Ровно через пол года приехали те же черти , но уже с грузовиком и начали выгружать мой магазин в него как вещдоки т.к. нашли на одной футболке надпись АБИБАС и это было подозрительно похоже на контрафакт потделку на одну известную фирму с трехлистником на эмблеме. И опять на месте меня не было , я был на закупках в другом городе. Вызвал адвоката, он прибежал когда было загружено в машину товара на 400 штук по розничным ценам. Они конечно же тут же ретировались увидев корочки адвоката и услышав его грамотные вопросы , суды я потом все выиграл, а товар растворился в неизвестном направлении . Суд о компенсации за утраченный МВД мой товар с министерством финансов РФ и МВД естественно потом я не выиграл.
И какой вывод - по сути я сам виноват был ! Дал разок взятку жди очередь из проверяющих , заплатил штраф в кассу государства - обогатил госказну и себе помог не собирая голодных воронов на свою голову.
В общем открываясь не напрягайтесь так сразу же все и вся согласовывать. Как бы вы не старались, если чиновник все же к вам придет, то он всеравно платно проконсультирует как надо чтобы было и тогда вы все исправите и станете кристально чисты с соблюдением закона. А если Вы будете суетиться то , он тоже видя вашу активность к вам придет и как бы вы не старались найдет за что платно проконсультировать . Так что зачем бежать впереди паровоза ?
Хотя конечно же есть вещи которые потом будет не исправить после платных консультаций . Но это очень редко встречается да и интернет Вам в помощь для этого , ибо в каждой теме свои заморочки с соблюдением законности не подлежащие исправлению без смены дислокации предприятия торговли.
"Снос чиновником незаконной перегородки в помещении"
Теперь по поводу выбора ООО или ИП.
Зачем нужно ООО. Оно так и называется общество с ограниченной ответственностью. Учредитель там ни за что не отвечает. Если, что присаживается Директор которому «бедный» не за что не отвечающий учредитель доверил руль . Крупные компании нанимают директоров которых сажать без слез нельзя - бомжи и всякие непонятные личности которым жить осталось всего ничего или их вообще непонятно где найти. Но это дорого, поэтому Ты ,если и впряжешься в ООО , будешь сам там директорствовать и отвечать тебе по всей строгости в случае чего. Но и тут злой умысел в твоих действиях еще доказать нужно будет .
Народ , не бойтесь Вы судиться против действия властей . Это нормальное явление, эти суды можно выиграть . Как правило из за того же раздолбайства тех же чиновников, которые ничего толком не могут нормально оформить, и в суд ходить не желают . Более того, когда ты начинаешь грозить им судом , часто чиновники сами сливают дело в унитаз т.к. понимают, что ты тертый калач , суд будет точно, а для них это лишняя работа , которая дополнительно не оплатится .
Пример из моей жизни про это.
В бытность когда я имел сеть магазинов одежды , вдруг меня решили нахлобучить за незаконно размещенную вывеску на фасаде здания. Я их сразу послал лесом , объяснив, что судиться со мной им будет дороже чем забыть или забить. Но там оказался очень ретивый специалист и он решил пойти во все тяжкие со мной. Устроил суд.
Мои адвокаты тянули резину год или полтора всякими законными ухищрениями, пока он о радость не выиграл и приехал соответственно с решением суда на объект чуть ли не с бригадой для монтажа. Как же он обломался ! За эти 1,5 года я сменил одно ООО на объекте на другое. Вывеска уже была возможно другая т.к. арендатор был новый и его решение вообще непонятно где кроме туалета можно было использовать ! Бедному чиновнику предстояло пройти все круги ада по новой с новым юрлицом.
Естественно он забил и больше уже ко мне ни кто не лез до самого финиша магазина.
Зачем я так жестко заморачивался ? Да просто потому, что тогда нельзя было вообще ничего согласовать. Тогда были какие то пертурбации в законодательстве по этой теме и я рисковал остаться вообще без вывески.
Как по мне дорогой друг ООО это следующий этап в бизнесе , а начинать надо с Индивидуального Предпринимателя как формы предприятия.
Самый лайтовый вариант по штрафам . Отличие по размеру штрафа ООО от ИП в 5 - 10 раз. Куча налоговых фишек и опций ( различаются от регионов ).Реально можно очень сэкономить на налогах . И к тому же безграничный законный кэш . То бишь Ты можешь брать наличные деньги из кассы и идти на них закупать товар ( только не забудь взять официальный чек и(или) товарный чек для налоговой ).
ООО банки дрюкают вопросами где деньги оборотные , куда дел, почему они не на счете ? Бухгалтер должен туда справки всякие носить и документы подтверждающие, что кэш пролетел мимо счета куда то, а вот на ИП банкам чихать и это очень удобно. К тому же безнал можно сразу же кидать на карточку и снимать в банкомате - тоже всем фиолетово. Только следи за тарифами. Банки тоже хитрожопые стали, поэтому по разным тарифам суммы таких переводов без доп комиссии в каждом банке свои .
Не попади на 10 % комиссии. Это запросто можно так влететь не читая мелкие шрифты.
Еще , что такое ИП в глазах чиновника - это блоха с которой взять нечего. Редко когда ИП имеет гигантские обороты . Поэтому всегда предпочтительнее для любой проверки ООО.
Где большой оборот там то только и можно поживиться . Это вот когда ты вырастешь немного то начнешь прятать оборот , открывая каждый новый магазин на новое ООО, а с одной точкой ты вообще не интересен.
Какой минус ИП ? Тот на ком ИП отвечает всем своим личным имуществом перед государством. Т.е. не заплатил налоги , жди арест счета ИП , а потом если денег там нет или счета нет , то твой личный счет арестуют и на квартиру и машину тоже наложат арест. А ты уверен , что это все добро на тебе , а не на жене ? Жена не ИП ее имущество это ее имущество…делаем выводы товарищи если мозги есть.
Прошу обратить внимание, что все , что я советую 100 % законно и не перечит УК ! Это так, для умников которые любят покричать , что такие как мы ( предприниматели ) всю страну разворовали ! Отголоски эпохи СССР - где все торгаши были ворами и хапугами для населения .
Вон все крупные компании делают дела в России фирмой зарегистрированной на Кипре где налог на прибыль сущие копейки , но это законно, это называется оптимизация налогообложения - но об этом тебе рано еще знать, пока все у тебя гораздо элементарнее.
Открыл ИП, выбрал налоговый режим, купил кассу и работай себе спокойно .
Поверь, все гораздо проще чем те же чиновники рассказывают из телевизора якобы заманивая людей в бизнес, а на самом деле отпугивая от него изо всех сил в своих личных интересах.
Чиновникам хотелось бы 2-3 фирмы в стране чтобы только и было , их проще контролировать и регулировать чем нас - армию мелких и микропредпринимателей !
Наверное для этого я и пишу, чтобы Вы видели правду о том как вести свой бизнес и не боялись ничего.
Когда я начинал заниматься бизнесом, нельзя было даже торговать без разрешения на торговлю ( могли и не дать ) , а теперь наличие договора аренды уже дает тебе право заняться торговлей и это обалденная свобода. ИП можно открыть в интернете, счет чтобы открыть- банк пришлет тебе курьера. В телефоне пуляешь платежки за аренду и прочее движением пальца . О таком раньше можно было только мечтать ! Так нечего фигней страдать -ДАЕШЬ НЭП* СНИЗУ ПРЯМО СЕЙЧАС ! ))) По хорошему я уже вижу волну предпринимателей которые ничего не бояться - просто берут и работают. Это новое поколение уже не понимает как это стесняться факта того , что ты зарабатываешь деньги что то продавая кому то дороже чем купил. Интернет все поменял, открытость это защита от беззакония. Ладно, хватит болтать - надо идти «делать» деньги. Вперед Товарищи ! Ура ! )))
Всем спасибо за внимание ! Не забываем лайкать и подписываться, кто еще не успел . В следующем посте я расскажу о ремонте помещения под конкретную торговую задачу и об оборудовании. Как все это придумать , спроектировать чтобы не влипнуть в лишние траты и быть понятным для своего клиента.
Для тех кто , что то хочет просто спросить, куда то меня послать или мало ли денег дать - мой телеграмм канал Sova Alehsa и мой емейл 9374028@list.ru
Всем отвечаю без разбора, так что не надо стесняться .
Всем удачи , успешных проектов и простого человеческого счастья !
Ваш , Sova Alehsa
* НЭП - новая экономическая политика .
Вольный перевод: Когда получаешь очередной гонорар и понимаешь, что можешь пожертвовать еще больше денег в детские больницы.
Всем привет ! Давно я не писал , про то как дела у ВКУСНЯШЕЧНОЙ , а точнее подробно рассказывал только осенью. С тех пор , на волне моих рассказов численность моих подписчиков неумолимо росла, и с 700 уже достигла 2350 ! Это я к чему ? Да просто хвастаюсь . ))) Не зря значит я все тут пишу да рассказываю . ;-))) А еще, если честно, хочется больше обратной связи . Ну откуда мне знать зачем Вы все наподписывались если Вы ничего не комментируете и сидите молча как Сычи . )))Но вернусь к своей пекарне ВКУСНЯШЕЧНАЯ , отраде моих глаз и делу всей моей жизни ( ну по крайней мере последние пару лет ).
Рассказываю. Рост бизнеса за период сентябрь-май ( 2018-2019 ) в сравнении с таким же периодом 2017-2018 г. + 33 % посетителей за период и выручка за этот же период выросла на 37 %. Рекордное посещение пекарни было в октябре 2018 года - 9200 человек за месяц сделали покупку в нашем заведении . Рассчитывал на май побить рекорд, но увы , всего 8450 . До ляма выручку в октябре 2018-го чуть чуть не дотянули - оборот за этот месяц вышел 958.000. Надеюсь в октябре 2019-го все-таки лям пробьем .А еще мы пробили цифру 40.000 в день . Да еще и когда. В феврале ! Удивительно т.к. в 2018-м я думал это один из самых бедовых по выручке месяцев . 19 февраля мы сделали - 40.657 В мае мы повторили этот рекорд . Теперь жду когда же мы пробьем 45.000 .
Все едят пирожки во Вкусняшечной им не до айфонов !
Подрос немного средний чек. Думаю тут сказалось вынужденное небольшое увеличение цен в январе , т.к. из за роста НДС с 18 до 20 % все поставщики подняли цены. Поднимали потихоньку, чтобы народ не напугать и не сильно в % выражении . От рубля до трех за пирожок, да и то не на все. Например пирожок с капустой было решено так и оставить 29 рублей . Это теперь в нашей линейке самый дешевый пирожок хоть в мае цена на капусту и достигла рекордных 80 рублей за кило т.к. прошлогодний урожай закончился , а новый урожай всегда в начале продаж очень дорого стоит.
Вот вам капуста на рабочий стол, чтобы она у Вас водилась.
Еще пришлось отказаться от одного поставщика слоеного теста в пользу другого. Мы все делаем сами, однако слоеное тесто очень сложно и трудоемко в изготовлении и все наши слойки поэтому делаются на тесте от поставщика. Хоть цена нового поставщика и выше, но ни о чем не жалеем. Качество теста тоже выше стало. Тесто лучше поднимается в печи, слойки красивее ,объемнее да еще и вкуснее . Ну а рост входящей цены слоеного теста скомпенсировали ростом цен слоек на рубль -два за штуку.Какая то беда с круасанами у нас ! Вытаскиваем из печи такие объемные и красивые , а потом они остывают и деформируются ( иногда нет ) . Мой пекарь с этим видом теста не работала до нас , и она не может сама разобраться в чем же дело . Так что если кто из лиги пекарей подскажет - буду благодарен ! Хочется довести продукт до идеального внешнего вида.Проведенные хайпы с сезонными пирожками оказались вполне удачным маркетинговым шагом.Для тех кто не следил - мы решили раз в месяц запускать какой то сезонный пирожок ( только на один месяц ) , тем самым подогревая любопытство наших клиентов к нашему заведению. Тема оказалась удачной т.к. в каждую первую неделю продаж нового сезонного пирожка всегда был заметен всплеск притока посетителей.Таким образом мы отторговали следующими сезонными пирожками : Треугольник «Оливье» ( тема под новый год и до 13-го января) - 451 штука.
- Расстегай с соленым груздем ( приходилась на зимние месяца и как бы говорила - зима во всю идет доедаем заготовки ) - 530 штук.
- Круассаны со сгущенкой( 275 шт. ) и зефиром ( 163 шт.) Слойки менее ходовой у нас товар, поэтому это очень хорошие показатели. В итоге решили круассан со сгущенкой оставить постоянным нашим ассортиментом.
- Пирожок «Ленивые голубцы» - 400 шт. В апреле был запущен и из всего сезонного оказался самым невостребованным. А задумка по моему была прикольная . Это первый пирожок к которому в прикуску можно было купить сметанку и трескать его во внутрь накладывая ее ложечкой.
Если четно, ощущаю недостаток креатива в этом аспекте ! Даже решил по этому поводу на лето пока приостановить выпуск хайповых пирожков. Надо взять тайм аут . Да и летом гораздо меньше постоянных клиентов которые бы это оценили, с сентября думаю верну опять эту традицию. Предлагайте свои идеи в коментах. Круассан с зефиром кстати тот самый вариант который выиграл в конкурсе ранее ( см предыдущие посты ).Еще мы запустили свой первый и единственный салат из свежих овощей. Ингредиенты подглядели у макдональдса ( салат+огурец+чери+маслины) , но вместо обычного листа салата добавили пекинскую капусту. По мне так даже прикольнее вышло ! И да, у нас порция больше , а стоит дешевле чем в Маке ! Вот так то ! ;-) Не могу сказать что метут, но 6-7 тысяч в месяц с одной позиции для меня деньги , так что салатик будет всегда теперь у нас в меню.
Осенью пришлось резко подорожать булочки с маком ( с 39 до 49 ), что постоянными клиентами было воспринято как личная обида - даже грозились больше не приходить. А виной тому какой то неурожай мака в Чехии и как следствие рост цены его в закупке с 260 до 500 .Каждую неделю приходилось избавляться от хлеба и лаваша у которого закончился срок реализации ( он вполне себе был еще едабелен и мы носили его в церковь святой Екатерины напротив ) . Но маленький еврей внутри все время корил меня и ел изнутри . В итоге мы стали делать гренки из этого хлеба . Гренки 20 гр. как вкусный топинг к нашему фирменному куриному бульону и гренки 150 гр. чтобы побаловать себя солеными сухариками дома . В общем у нас теперь хлеб не списывается . Полный цикл производства . Посетителям нравиться. По обороту фигня конечно ( 1000-1200 в месяц ) , но тут больше дело принципа - мне жаль труд своих людей. Да и гренки в бульон насыпать бесценно ! )))Отдельная история про сосиску в тесте. Так уж вышло, что первая же сосиска котирую мы стали закупать в Оптоклубе Ряды оказалась идеально подходит к нашему тесту. Причем я ее домой покупал, отдельно с пюрешкой она вообще не так вкусна. Но вот наше тесто + эта сосиска = идеальный баланс. Мы проводили эксперименты и все клиенты говорили верните ту самую сосиску она бест ! В итоге я вышел на производителя и они нам теперь ее возят прямо в кафе и причем дешевле ( 199 рубле кило против 143 ) . Правда теперь случаются проблемы с размерами. Никогда бы не подумал , что сосиски сложно делать стандартного размера ! Пока ругаюсь с поставщиком и мы работаем, но немного напрягает отсутствие у них стандарта для поставок в мое кафе ( как то в гипермаркет они поставляют стандартного размера ).
Фотка правда старая , сейчас сосиска стоит 41 рубль.
Еще мы расширили чайную карту. Продаем чай из пакетиков . Есть Зеленый ( обычный , жасминовый и с мелисой) , черный ( обычный , с чабрецом , с бергамотом ) и 1 фруктовый с малиной . Но вот ввели еще 1 новый чай - молочный улун. Бывало заходили клиенты которым хотелось зеленого с молочным привкусом . Все для них .Теперь уже 8 видов чая теперь. Вообще тут одна владелица пекарни @YaZaregalasya говорила, что для пекарни торговля напитками не свойственное заведению занятие. Думаю она ошибается. Мы вдень продаем на 7-8 тысяч одних только напитков. Тут и чай и кофе и бутылированные напитки ( холодильник с бутылочками качает круглый год кстати ) . Так что если вы владелец пекарни и у вас нет продаж напитков , то стоит подумать почему .В этом году подкачали продажи куличей. Во первых мы потеряли церковь напротив как оптового покупателя ( я так и не понял почему , отзвонился им за две недели , а мне сказали, что уже заключили договора и мы им не интересны ) , во вторых и у нас покупателей было на куличи процентов на 30 % меньше чем в 2018 -м . Быть может это связано ? Мы ведь вкладывали свою рекламу в куличи которые продавала церковь через дорогу от нас в прошлом году .
Хотелось бы рассказать про доставку от агрегаторов этого сервиса . Народ. Это полное разочарование ! Иногда неделями нет ни одного заказа ни от Деливери ни от Яндекса .У меня ощущение, что у них тупо не хватает курьеров и они всю свою работу сосредоточили на Макдональдсе ( Яндекс доставка ) и хз на ком еще у Деливери .Тут ругался с Деливери т.к. обнаружил, что в час пик они вообще выключают мое кафе ( думаю и я индекс тоже самое делает ). Написал им грозное письмо , что за фигня ? В ответ получил прямой ответ, что у них в час пик не хватает курьеров и они по своему усмотрению ограничивают пул представляемых ими в сеть кафе и они на это имеют право читаем договор ! Вот такое Г. В общем такие как я для них тупо массовка со случайными заказами. Делаем выводы - не стоит особо расчитывать открывая бизнес связанный с доставкой на эти сервисы.
Кстати и яндекс директ не дает рекламировать себя на доставку ! Цена реального перехода 40-50 рублей. А если настраиваешь интернет компанию с оплатой за показы , то показы идут а толку ноль - нет переходов ! В общем тема кейтеринга и интернет заказов для меня тоже пока темный лес. Иногда бывают заказы с оплатой в группе ВК , но это скорее исключение чем стандартная работа. Тут вот на балл поставляли два раза фуршетные пирожки ( такие пирожки в 2 раза меньше обычного размером ) А еще у нас был настоящий госзаказ - гидрометцентр заказал пирожки и кофе в бойлере для встречи высоких гостей из финки. Мы под это дело даже новый бойлер закупили . Теперь вот есть бойлер , но нет к сожалению новых желающих для организации им завтрака, бранча или ланча с нашим кофе и пирожками. Так что если что, то БОБРО пожаловать .
Я тут распинался про напитки, так вот отдельно хочу рассказать про официальную работу Кока Колы. Ребята - это капец. Им не удалось меня подсадить на их холодильник ( я купил его на свои кровные весной прошлого года , так они в шоке и не знают как теперь мне впарить втридорога свои напитки . Дело в том, что у посредников я беру чуть ли не в два раза дешевле, чем менеджеры кока кола пытаются мне продать свою продукцию. И ведь народ ведется. Берут у них халявные холодильники и потом продают напитки только от их копании дороже чем надо было бы и имеют при этом копейки с этого оборота. У меня цены как в гипере, именно благодаря тому, что я послал официалов. Делаем выводы и не наступаем на эти грабли как другие… Причем они , понимая , что я не ведусь, придумали новую схему развода. Вот вам товар без скидки и вот вам товар с бешеной скидкой ( мол только так мы можем сделать цены как у ваших поставщиков посредников ) зато вот есть редкие бутылочки которых нет временно у тех. Но в итоге я считаю среднее и вижу как меня жестко кинули.
Немного про эквайринг расскажу - это такая фигня которая мне позволяет снять денег с ваших карточек за мой товар специальный машинкой. Вы ничего не теряете , а я с каждой операции банку 2,1 % отваливаю ! В месяц выходит больше десятки .Не один год я работал и в ус не дул с банком «Зенит» . Как то и процент они всегда старались держать ниже всех . Да и счет там даже держать не нужно было . Просто по договору они как посредники все на счет тебе кидали где бы ты его не держал. Но походу сейчас у них там полная анархия наступила. В начале начались проблемы с картами МИР - перестали прикладыванием срабатывать, потом сам терминал приема платежей как то поплохел и стал самопроизвольно от сети отваливаться. Месяц я бегал за этим банком, оставлял жалобы ,а им хоть бы хны , что я периодически танцы с бубнами вынужден устраивать чтобы денег с карты клиента забрать. В итоге меня так это достало, что я переметнулся в эквайринг родного АЛЬФАБАНКА. Ручной ввод сумм это прошлый век, я собрался сделать автоматизацию. Чтобы касса взаимодействовала с 1С базы и с терминалом в единой связке . Пришлось раскошелиться на программиста , который все это связал воедино. Ну почему банки, которым ты как клиент нужен , до сих пор не держат штаны программистов для этого ?Только я подключил терминал к Альфабанку, как меня начал доставать банк «Точка» c предложением 0,1 % с суммы эквайринга против 2,1 % в Альфабанке . Обещали , что все у них есть, что все подключат и нет проблем . В итоге тупо кинули. Во первых вдруг выяснилось. что за обслуживание счета надо платить в два раза дороже, что машинку ты у них покупаешь в рассрочку за год , а потом еще и с установкой обманули. Просто приехал технарь который воткнул машинку в сеть и сказал, а с программистом решайте сами ! В общем банк так просто клиентов заманивает рассказывая сказки. Я дальше не стал проверять их сказки на своей шкуре и тупо отказался от их услуг.
Еще очень злит явный картельный сговор производителей чековой ленты с разработчиками драйверов для орлан касс. Проблема с длинной чека для онлайн касс и для эквайринга. Ни тот ни другой чек мой кассовый механик ни как не может укоротить, а чеки сделаны максимально длинными - по новым правилам Налоговой там в каждой строке столько должно быть информации , что уму не постижимо зачем ! Да еще и максимально все это растянуто с переносами и кучей пустых строк. В итоге к концу дня у меня полная коробка ненужных людям чеков , а расход на чеки катастрофически вырос. Это вообще как то решается без дорогостоящей работы программиста по исправлению драйвера ?Персонал отдельная история . У меня очень завышенные требования к работе кассира. Я считаю , что мы не совсем пирожками торгуем , по моему мнению наша задача делать людей чуточку счастливее от посещения нашего заведения, а не просто их накормить . Люди приходят к нам злые от повседневных проблем и голодные ( что еще усиливает их злость ) и не всегда ведут себя адекватно на кассе . Но несмотря на это кассир должен быть вежлив и учтив до последнего . Угораздило мне взять кассира , который судя по всему людей ненавидит ! За 3 недели своей работы , она умудрилась заработать 2 здоровенных отрицательных отзыва на гугл картах и ни одного положительного. Хотя во всем остальном она свою работу выполняла на отлично. Но не все рождены работать с людьми . Аккуратнее с подбором персонала друзья , 1 человек может спустить весь Ваш труд в унитаз в одно мгновенье. В общем я вовремя спохватился, она больше у нас не работает, а сейчас на испытательном сроке вполне милая девушка. Зато меня этот случай сподвиг на написание инструкции. Еще радостная новость . У нас с конца мая висит новая согласованная Вывеска . Очень уж меня достал комитет по ПЕЧАТИ города , чую отмахиваться от них становиться все сложнее и сложнее. Взялись они за единообразие рекламы в городе не на шутку. Даже монстра пирогов ШТОЛЛЕ заставили вывеску заменить. Теперь у меня висит невзрачная, с точки зрения рекламы, вывеска в одно название ВКУСНЯШЕЧНАЯ, т.к. название максимум 25 см высотой съело весь мой фасад. Писать банальные пекарня или что-то типа я не пожелал ( см мой пост про брендинг ). Скоро и до моих банеров докопаются и заставят их снять. Вообще непонятно как я буду новых клиентов завлекать без них, но такие правила чтоб их !
БЫЛО но не понравилось комитету по печати
СТАЛО , но зато согласованно и законно ! Банеры считай скоро тоже исчезнут.
Ну и в заключение немного помечтаю о развитии. Открытие второй точки заглохло пока. Пикабушник который поначалу хотел выступить соинвестором в последний момент съехал с темы , кредиты же сейчас совсем не мой конек. Буду развивать по мере финансовых возможностей сие место и дальше. Из важных моментов для дальнейшего развития вижу постепенное расширение хлебного ассортимента. Но надо менять печь для этого. Моя печь не очень то подходит для выпечки хлеба. Да и количества полок в ней явно не хватает на топовые месяца . Согласовал лизинг на нужную мне печь,но пока тормознул с этим т.к. первый взнос считай съела вывеска . Думаю осенью , когда будет очередной подъем торговли впишусь в лизинг этот , продам высвободившуюся старую печь и на вырученные деньги куплю кофемашину суперавтомат т.к. оборота на кофе растет и на нашей простецкой машинкой все сложнее и сложнее успевать делать кофе .
Вот что то типа этого нннннадо !
В любом случае плох тот солдат кто не мечтает стать генералом, я всеравно считаю , что сеть пирожковых ВКУСНЯШЕЧНАЯ вполне реальная цель и я ее обязательно добьюсь, тем более что люди постоянно спрашивают где еще есть заведения вашей сети , что означает клиентское одобрение на дальнейший рост ! ;-)Жду Ваших комментариев , не забываем лайкать и подписываться если Вам интересно, то , что я пишу. А прямо сейчас я пишу цикл постов - «Руководство по рознице для электровеников» основанное на моем опыте работы в розничных продажах.Ваш , Sova Alehsa
В районе пяти часов вечера из квартиры повалил едкий густой дым. Соседи кинулись звонить в экстренные службы, ведь все знали, что внутри люди и есть дети. В это время во дворе дома был 19-летний Никита Гладких, который приехал к бабушке в гости. Парень кинулся выбивать входную дверь, чтобы вытащить людей. Когда ему это удалось, он увидел, что пожилые мужчина с женщиной были в алкогольном опьянении. Никита буквально влетел в квартиру и вынес трехлетнего малыша, который был в комнате со старшими родственниками. Мальчик не подавал признаков жизни.
На улице к Никите подбежал житель соседнего дома, 37-летний Сергей Михайлов. Он схватил мальчишку и стал приводить его в чувство. Лишь через несколько минут ребенок вздохнул и заплакал. События происходили настолько стремительно, что на все ушли считанные минуты.
- Дым был такой, что дышать было нечем во всем подъезде, – рассказала свидетель происшествия Ирина Камынина. - Пострадал трехлетний ребенок, но ребята вдвоем вытащили его из квартиры и смогли откачать.
Дед и бабушка, еле стоявшие на ногах, тоже надышались гарью. Толком объяснить они ничего не смогли. Более того, они сопротивлялись, когда их пытались вытащить на свежий воздух.
- Первое что увидел в коридоре бездыханное тело маленького мальчика, я взял его на руки и бегом вынес на воздух, - рассказывает Никита Гладких. – Там подоспел еще один мужчина, и так как сказали, что якобы есть еще один ребенок в квартире мы с ним порвали полотенце, чтобы сквозь него дышать – иначе в квартиру было не пробраться. Дым выедал глаза, а вдохнуть было просто невозможно, но второго ребенка в квартире не оказалось.
Оперативные службы - скорая, пожарные, спасатели - прибыли на место очень быстро.
-Потом приехала полиция, пожарные и «Скорая помощь». Я услышал плачь ребенка, значит он жив и все хорошо. Извините, мне нужно идти, - скромно заканчивает разговор Никита.
Мальчика с ожогами по всему телу скорая сразу забрала в больницу. Бабушку увезли чуть позже. Где в это время находились родители мальчишки, выяснят следователи и органы опеки. Кстати, пострадавшему малышу сегодня исполнилось всего три года.
Приветствую обитатели Пикабу.
Это мой первый пост, прошу строго не судить. Начну с далека.
26 февраля 2018 года. Именно в этот день я открыл продуктовый магазин. Ну как открыл, взял в аренду. Полки практически пустые, с десяток контактов разных фирм и самое важное желание работать.
И первое с чем пришлось столкнуться это само собой нехватка денежных средств. Но так как торговля это в первую очередь грамотное распределение средств, проблема решилась буквально за 3 месяца. Но! Столкнулся с другой более серьезной проблемой - некомпетентность торговых компаний. А в частности их представителе (начиная с торговых заканчивая супервайзерами).
И так первые в этом списки Сигареты в моем случае это ТОО "ДЖЕЙ ТИ АЙ КАЗАХСТАН". Более наглых торговых я в своей жизни не встречал. В первый раз они пришли в магазин на 2 или 3 день после открытия магазина. Зашли как к себе домой, практически с пинка открыли дверь. За что сразу же получили пиз***ей. И следом ловили на крыльце свою полку ( ту самую пластмассовую бандуру). Их политика проста, мы монополисты значить нам все можно. А вот и них**я. По итогу что мы имеем, торговые крайне заинтересованы в том что бы их оборудование было в магазине, а если его нет, им срезают бонусы. На сегодняшний день они так и не смогли договориться со мной об установке оборудования.
В сложившейся ситуации есть как плюсы так и минусы.
Начну с минусов:
1: Самостоятельный закуп сигарет на оптовых точках
2: Излишня трата времени. На этом минусы закончились.
Переходим к плюсам:
1: Покупаю сколько нужно и когда нужно.
2: Выставляю товар в той последовательности в которой меня устраивает.
3: не покупаю сигареты которые весят мертвым грузом.
4: И самое главное не надо смотреть на противные морды зажравшихся торговых.
Вторым в списке идет "всеми любимая" компания Coca-Cola а точнее "The Coca-Cola Company" в частности большой привет представителям компании в Алматы.
И так началось все с банального. Ребята которые занимаются отгрузкой продукции, просто напросто швыряли ее на пол. На вопрос "Какого собственно х***я вы делаете?" они ОБИДЕЛИСЬ!!! Обиделись КАРЛ! после чего договорившись с торговым, что не стоит заходит в наш магазин, вовсе пропали из поля зрения!!!. Но вот незадача спустя пару дней пришел якобы с проверкой супервайзер. И мы ему задали резонный вопрос "А что вообще о себе возомнила ваша компания и работники этой компании в частности?" на что получили ответ "Разберемся!".
Пока кока-кола сиськи мяла, мы просто стали работать с компанией RGBrends. И теперь вместо кока-колы спокойно продаем Pepsi. Для большей наглядности попытаюсь объяснить в чем собственно разница между компанией Coca-Cola и RGBrends. И так поехали
Coca-Cola
1) Не адекватные торговые представители
2)Халтурщики на отгрузке (Экспедиторы)
3)Отсутствуют бонусные программы
RGBrends
1)Адекватные торговые представители
2)Экспедиторы адекватные, делают работу аккуратно
3)Отсутствуют бонусные программы
3)Редкие но эффективные бонусные программы
И это только малая часть от всех движений которые происходят в маленьком продуктовом.
P.S. Если есть вопросы буду рад на них ответить.
И да в конце фото магазина) Правда мы там вешали вывеску, хотяяя и так сойдет)
Сегодня с родной подругой, практически сестрой, ходили по магазинам. Она искала зимнюю одёжку-обувку, а я за компанию, смотрела на неё со стороны во время примерок.
Сперва выбирали куртку. Нашли совершенно замечательную. Я иногда под настроение люблю поторговаться, но, конечно же, не в магазине. А тут в кураже что-то такое сказала продавцу - про торговаться, про скидку. И так она моим весельем заразилась, что махнула рукой и уступила нам 300 рублей. Оказалось, что обслуживала нас не простой продавец, а хозяйка бизнеса.
Радостные, пошли за обувкой. Магазин ещё крупнее. Но я уже не могу остановиться, опять предлагаю поторговаться. А продавец спокойно так: "Вы можете получить скидку в 5%, если оформите карту на кассе. Бесплатно. Просто заполните заявление". - "Скидка сразу будет действовать?" - "Да, уже вот эти ботинки купите дешевле". Ну что, ура!
Подруга тоже взбодрилась, говорит, раз день такой удачный, надо пряжи купить сыну на свитер. Пришли в рукодельный магазин. Ну, вы уже поняли, что я спросила первым делом. :) И таки да, нам не только рассказали, как получить скидку, но даже установили приложение на телефон, благодаря которому можно получать скидки не только в этом магазине, но и в салоне красоты, и в кафе, и ещё где-то. Вообще красота!
Ну и по пути домой завернули на рынок за едой. На колхозный рынок. И вот там-то продавец не уступил ни копеечки. Ни скидки, ни поторговаться...
Ну, за разрыв шаблона!
Раз уж зашла речь о людях...
Когда я оформлялась в отделение, поразилась, как много народу поступает. Очередь человек на 30, и все - пациенты. Сопровождающих всего двое: мой трепетный муж и ещё одна женщина. Мужа я вскоре отправила домой, а вот та женщина осталась и плотно опекала свою подопечную. Я наблюдала и недоумевала: подопечной хорошо за 30, на умственно отсталую не похожа, почему за неё всё решают? Ну да, она худенькая, но это же не повод, вон в очереди сколько худеньких. Глаза огромные и как вода, внимательно смотрят на всех, очень внимательно. И молчит всё время - на вопросы отвечает сопровождающая. Хм...
Худенькая пациентка с огромными глазами оказалась со мной в одной палате. Когда я пришла заселяться, её уже вызвали к лечащему врачу, а вот сопровождающая женщина осталась ждать. Очень общительная, сразу завязала разговор.
- Девочки, её Валя зовут. Она всё понимает, хорошо читает по губам. Если что, блокнот у неё есть, пишите. Она очень хорошая. (Ага, значит, мама!) У неё мама рано умерла, вот я помогаю. Тем более сейчас вот захворала, а ребёночку всего годик, она переживает очень. (Ага, свекровь, наверное!) Коля, её муж, тоже замечательный. Работящий, обеспечивает их. От него только и видишь жесты, что на работу пошёл, на работу. Тоже ведь сирота он... (Вон как! И не свекровь, значит!) Да, он тоже не слышит и не говорит, я поэтому к ним часто захожу или Сёмочку беру к себе, чтобы поговорить с ним, поиграть. Пока ещё непонятно, слышит ли он, будет ли разговаривать. Так-то гулит, лопочет без конца, сказку "Три медведя" обожает. Только ему дочитаешь, тянет ручки, берёт книжку, назад её переворачивает, снова открывает - снова ему про медведей! Там несколько сказок, но вот эта самая-самая любимая.
Тут я не выдерживаю. Не мать, не свекровь, но вся речь проникнута такой любовью, такой заботой, что я всё-таки её перебиваю:
- А кто же вы ей?!
- Я соседка её мужа. Мы очень-очень давно въехали в этот дом, все дружили. С родителями его прям как родные были. Хоронить ему помогали и маму, потом и папу. Коля мне как сын. А с Валей я познакомилась всего год назад, она такая тихая, такая незаметная, что узнала про неё, когда Коля примчался попросить скорую вызвать - у неё уж схватки начались! Они-то сами позвонить не могут. Ну и начали общаться. Она готовит так хорошо, аккуратистка. Меня Тётушкой зовёт.
Она ещё что-то говорила, а я поняла, что в горле ком. Надо же, какие есть люди! Просто соседка, а добрее и ближе некоторых родственников.
Ну, за возрождённую веру в людей!