заказчики

Постов: 108 Рейтинг: 498546
16102

[моё] Разработка Веб-Разработка

Развернуть

Звонит знакомая:
- Сань привет, ты сайты же делаешь?
- Привет, делаю.
- Я трубку передам, тебе скажут, что надо.
Далее женский голос говорит примерно следующее:
"Александр, добрый день. Мы открываем свое дело, нам нужен сайт. Дизайн уже готов, макеты в psd могу скинуть вам на почту. Необходимо их адаптивно сверстать под компьютер, планшет и смартфон и верстку натянуть на (называет коммерческий движок). Так же нужно подключить платежные системы и доставку. С 1С интеграция не нужна. Сколько по деньгам и срокам?"
Я, если честно, чуть со стула не упал. Никто за мои 10 лет работы в этом не формулировал так ТЗ. Обычно минут 30 разговоров ни о чем.
Что то мне подсказывает, что мы сработаемся.
Желаю всем таких заказчиков))

[моё] Разработка Веб-Разработка

Искала я как-то картинку в архивах, и нашла старую работу, сделанную ровно 3 года назад...

[моё] Разработка Веб-Разработка

И вспомнила того самого заказчика, после которого я поняла, что если вчитаться в задание, все можно сделать. Задание звучало так:

"техзадание.


цифровой монитор.

он разбит на 4 части, в каждой транслируется своя картинка.

в левом верхнем углу трансляция полёта ВВЖ над пиком Рязанского Кремля на вертолёте Чёрная Акула, брендированном жёлто-белыми цветами либо, опционально, с жёлтыми буквами. либо вообще без букв, что проще, поскольку и так ясно, кто это.

ВВЖ с мешком денег, вываливает за борт.

съёмка идёт с четырёх дронов с камерами высокого разрешения гоупро, нарезка последовательных переключений от 1 камеры к другой.

в этой картинке бегущая строка с текстом, время 00:00, но белый день (не знаю, смогу ли организовать облака разогнать, пока некогда над этим думать). + в нижнем правом углу врезка "картинка в картинке", как ты делала уже мне, где идёт трансляция девушки-корреспондента с Красной площади о полёте ВВЖ.

в правом верхнем углу битва на Воже, это под Рязанью, с татаромонголами.

дрон гоупро один, врезки в экран нет, бегущая строка есть.

в левом нижнем углу Война и мир, Наполеон в Москве, полностью синтетическая картинка с виртуальными героями, как в Матрице.

в правом нижнем углу - оборона Сталинграда.

архивная нарезка чёрно-белых картинок.

время везде статично 00:00, исторические даты перемежаются.


вопросы?"


В итоге девушку мы заменили на крупный план вертолета, но это был самый шикарный опыт в моей жизни. После этого я никогда не отказывала странным заказчикам, и ни разу не прогадала.

- Здравствуйте, я хотел бы заказать строительство бара.
- Отлично, тех задание?

- Эээ, ребят, мне просто нужен бар. Там по-ходу все решим!

- Окей, готово.

(на открытом помещении стоит барная стойка)

- Эээ, а стены?

- А дизайн?

- Ну придумайте что нибудь

(появляются стены из детского пластилина)

- Я не так представлял бар

- Ну, вы сказали сделать что нибудь

- Ну, давайте построим нормальные стены или купим где нибудь помещение

(бар в комнте-студии однокомнатной квартиры на первом этаже)

- В помещении нет света.

- Приходите с фонариком

- Нет, я хочу, чтобы здесь был свет

(появляются окна)

- А ночью ?

- Ночью мы закрыты

- Какой бар закрыт ночью ?

(появляется вывеска с временем работы)

- Нет, мы работать будем круглосуточно. Добавьте свет!

- Какой?

- Любой, лишь бы светло

(появляются свечи)

- Это что за хрень?

- Зажгите

- Не нужны мне свечи! Они плохо светят

(появляется много свечей)

- Нет, нахрен это дерьмо! Давайте что нибудь более современное!

- Вы конкретики добавьте

- Вы когда нибудь видели устройство, которое излучает свет ?

( появляется 4 прожектора)

- Ааай, слишком слепит!

- Как вы и просили

- Ну не настолько же!

(прожекторы накрываются тёмной тканью)


- Ладно, налейте мне что нибудь выпить

- Э... Нету

- В смысле нету?

- По тех заданию ничего не было про выпить, был только бар

- Нет, мне нужен бар, чтобы выпить!

- Окей. Сделано

(появляется несколько кружек из чайного сервиза)

- Это что за хрень ?

- Это емкости для жидкости

- Я вижу что емкости, но мы тут не чай собрались всем раздавать

(появляются пивные кружи)

- И не только пиво будет

- А что еще?

- Коктейли

(появляются все виды стаканов, кружек, рюмок ...)

- ... Допустим. Плесните-ка мне коктейля какого нибудь

- Этого не было в функционале, было только выпить

- Это одно и то же!

(дают стакан)

- Где коктейль?

- Притащить свой коктейль и можете налить сами сюда

- Мне нужно, чтобы у вас уже были готовые коктейли!

- Это будет дорого стоить

- Найдите какое нибудь дешёвое решение

(появляются коробки из чудо молока)

- ... Да я про алкогольные коктейли!

- Таких нет

- Есть! Их просто надо самим делать, мешать там с ... водкой ...

(Появляется водка)

- ... Я не просил водку

- Вы ее упомянули

- Я привел пример, и как вы собрались из этого делать ...

(молочный коктейль мешают с водкой)

- Вы в своём уме?

- Алкогольный коктейль, как вы просили

- Это какая то херня!

(выплескивают на пол)

- Уберите это!

- Нет, мы программисты, а не уборщики

- Тогда выливайте в следующий раз на улицу

(налили, смешали, вылили на улицу)

- Так, давайте нормальный коктейль!

- У нас нет рецептов

- Найдите в интернете!

(появляется томатный сок)

- Ага, то есть вы хотите сделать кровавую Мэри? Это я и сам могу сделать! Давайте мне секс на пляже!

- Мы программисты, а не...

- Это название коктейля!

(наливают томатный сок, водку в стакан, на стакане Появляется надпись 'секс на пляже')

- Это кровавая Мэри!

- Откуда вы знаете, тут же написано - секс на пляже

- Так вы использовали рецепт кровавой Мэри!

(добавляется молочный коктейль)


- Где здесь туалет ?

- Его нет

- Сделайте

(появляется горшок посредине комнаты)

- Это что за хрень ?

- Туалет

- Это должен быть унитаз!

(появляется унитаз)

- В отдельной комнате, которую можно закрыть

- Комнату тоже из пластилина сделать?

- Да поменяйте этот сраный пластелин на нормальные стены

(пластилин удаляется, появляется отдельная комната с сортиром)

- Отлично, я в сортир... Так, а почему тут не смывается ?

- А куда смывать, канализации нет

- Сделайте канализацию!

(канализаця проведена к сортиру)

- Отлично... так. Как открыть комнату ?

- В функционал входило только закрытие комнаты

- А как мне выйти оттуда

(Дверь удаляется)
- Ладно, на первое время сойдет, теперь давайте все это действием перенесем в подвал

- Это невозможно

- Почему

- Там канализация

- И что?

- Может произойти конфликт функционала

- Так. Вы можете перенести на второй этаж?

- Можем

- А на третий?

- Да

- Ну тогда переносите на минус первый, какая разница? Вниз даже проще...

(бар перенесен на минус первый этаж)

- Сделано

- Отлично, давайте пройдёмся по напиткам. Это что за краны?

- Это ханикен, вот светлое (открывает), вот тёмное (открывает). Как видите - работает.

- Отлично. А это?

- Это чешское. Вот светлое (открывает), вот темное (открывает). Тоже работает.

- А это что за 2 неподписанных крана?

- А это канализация. Вот светлое (открывает)...


- И ты не понял, почему клиент ушёл?

- Не, весь функционал работал.

- Странно. Ну ладно, оставим как шаблон для будущих проектов.

- Эй ,ребята, а можно у вас санаторий заказать?

- ... А в санатории будет бар?

- Ну... Кислородные коктейли.

- Отлично, у нас есть шаблон!


***

Приходит QA

Включает свет прожекторов

Ждет

Ждет

Ждет

Ткань загорается
Ищет огнетушитель
Пожимает плечами, ищет жалобную книгу
Пожимает плечами, уходит

[моё] Разработка Веб-Разработка

Если в ТЗ прописана только голова лошади, засем всю лошадь то прогать?

[моё] Разработка Веб-Разработка

Среди кучи договоров у нашей компании, есть много подрядов с совершенно невменяемыми клиентами. Но есть один долгосрочный… эпичный контракт. Заказчики просто эталонные: невежественны в своем деле, не знают сами чего хотят, общаются хамски.


Но. Поскольку это близкие знакомые Главного Начальника Всея Конторы, всем велено их терпеть. Деньги у нас годные, работу свою люди ценят, так что перевели этих клиентов в разряд цирковых клоунов и угораем, хотя концентрация безумия зашкаливающая. Вот лишь несколько типичных штрихов, как сдача любого проекта им превращается в огненное шоу.


- Так, внимание! От нас МЕГАВАЖНЫЙ заказ!!! Вот краткая тема - «Экономическая целесообразность сбора озимых позднесоветского периода в условиях повышенного давления атмосферного столба». Надо хорошо раскрыть, проработать, все сделать ИДЕАЛЬНО. Мы вам через час пришлем подробное ТЗ.

- Ок.


- Коллеги, ждем ТЗ.

- Да-да, завтра будет.

- Коллеги, два дня прошло, ждем ТЗ…

- Делаем, скоро кинем!

- Коллеги, ТЗ нет как нет, работа стоит, ждем от вас данные!

- …


- Коллеги, неделя прошла, ТЗ нет до сих пор. Сроки жмут, можем не успеть такими темпами...

- ЧТО??! ВЫ ОФИГЕЛИ?!! Что значит «не успеть»?!!!! Мы думали вы уже заканчиваете вообще-то!!!

- ТЗ от вас нет.

- ЧТО ЗНАЧИТ «НЕТ»??! МЫ ВСЕ ОБЪЯСНИЛИ НЕДЕЛЮ НАЗАД!!!

- Коллеги, все что вы сделали неделю назад, это пообещали скоро прислать ТЗ…

- Да мы же ясно написали, что заказ важный и надо отработать его ИДЕАЛЬНО!!!

- А ТЗ?

- Да что вы пристали со своим ТЗ? «СДЕЛАТЬ ИДЕАЛЬНО»: ЭТО И БЫЛО ТЗ, что тут не понятного-то?!! Вы вообще профессионалы или кто??! Это что: мы за вас тут еще должны «придумывать» как подать проект??? У вас тема была неделю назад, вот и отработайте материал идеально, точка!

- То есть, вы предлагаете делать проект по схематично заявленной теме: на наш вкус? У вас нет пожеланий? Мы все делаем на свое усмотрение? Это ваша окончательная позиция?

- ДАА!!! Вы что издеваетесь, мы за что вообще вашей конторе деньги платим?! Вы должны сами все придумать и предложить нам профессиональное решение!!! И делать все это надо было вчера!!!

- Хорошо, мы вас поняли.


(спустя три дня)

- Коллеги, проект готов: высылаю готовый вариант.

- Погодите, а вы видели ТЗ которое мы вам отправляли?!

- Когда?


- Ну вот… Ну заранее же мы вам направляли… (прямо в этот момент на почту падает письмо). Мы же подробно расписали, что нужно учесть в проекте, это обязательные требования, вы что их не учли??!

- Коллеги, во-первых, письмо с ТЗ от вас пришло только что…

- Нет, мы заранее… Это глюк почты!!!

- … а во-вторых, вот скриншот переписки, где вы заявляете: чтобы мы делали проект по своему усмотрению, как мы его видим.

- ВРАНЬЁ!!!

- Прикрепляю скриншот. Вашего сообщения.

- Эээ.. Ну… это… Это имелось в виду: на ваше усмотрение в мелких деталях, а в основе должны лежать требования нашего регламента! Каждый пункт необходимо учесть!! Это не обсуждается. Срок сдачи нового варианта проекта, строго до 17:00!!! Иначе мы своему начальству не успеем показать!

- Вы же в курсе, что сейчас 16:20?

- А что там делать-то? Несколько правок внести, слегка актуализировать, учесть и немного проработать по реперным точкам – это разве может занять больше получаса?! А нам-то еще говорили, что вы профессионалы…


- Коллеги, вот новый вариант проекта, зафиксируйте пожалуйста время: 16:55. Ваши пожелания учтены.

- Поздно.

- Что значит «поздно»?

- Генеральный устал ждать и отменил текущий бриф. У него новая идея родилась! Не волнуйтесь, мы уже согласовали дополнительную оплату с вашей бухгалтерией, так что к 7:00 понедельника надо полностью переделать проект, сместив акцент на новую тему: «Влияние солнечной активности на передачу радиосигналов в Заполярье и менструальный цикл южно-африканских улиток». У вас все выходные впереди, если еще и ночи захватите: то как раз все и успеете.

[моё] Разработка Веб-Разработка

(*картинки в посте из интернетов, для развлечения почтеннейшей публики)

[моё] Разработка Веб-Разработка
[моё] Разработка Веб-Разработка

Нормальное ТЗ - мечта разработчика.

(моё - замазал только чувствительную инфу)

[моё] Разработка Веб-Разработка
[моё] Разработка Веб-Разработка

Начинаю серию постов про веб-разработку. Пока что это будет несколько забавных историй про мою команду. В основном, про наши падения)

Однажды. Сижу с одногруппником в скайпе. Решили обсудить наши будущие перспективы (на тот момент были на 4 курсе универа). Внезапно выяснилось, что перспектив у нас нет. Думали, чем заняться и поняли: сайтики! Вот то, что нам всегда нравилось.

Написали нескольким пабликам вк грустную историю: дратути, меня зовут Анастасия, мне нужны работы для портфолио, сделаю вам сайтик за еду.

Как ни странно, ответили 3-4 человека. Впоследствии они слились, но осталась одна очень милая дама. Дама была владелицей салона красоты для домашних животных. Мы радовались, предвкушали успех и мысленно уже фрилансили из Таиланда. Мечты разбились об бюджет – 4000 рублей.

Что ж, для студентиков с нулевым опытом и это неплохо. Мы пообщались, выяснили, какой сайт ей нужен и приступили к работе.

Мы творили.

Мы креативили.

Мы выкладывались на 100%.

В результате у нас получился шедевр. Мы любовались на свой сайтик и рассуждали, насколько сильно будет восторгаться заказчица.

Восторга не случилось.

Случилось рассуждение по поводу того, что как-то это всё не стильно, чего-то не хватает и нужно бы сделать красивее. Бонусом к рассуждению, мы получили ссылку на образец идеала. Скриншот идеала прилагаю:

[моё] Разработка Веб-Разработка

Мы снова творили и креативили. Мы двигали логотип левее и правее. Мы сделали бордовый фон. Мы сдали результат.

Заказчица призадумалась. И выдала новую правку:

[моё] Разработка Веб-Разработка
[моё] Разработка Веб-Разработка
[моё] Разработка Веб-Разработка

В тот день мы поняли, что легко нам в этой сфере не будет. Зато будет интересно и весело

Мы продолжили работать…

[моё] Разработка Веб-Разработка

Привет Пикабу, и не прошло пол года и я все же выпустил обновление. Не все успел сделать что перелагали мне в прошлом посте, но то ли еще будет) А теперь я пожалуй расскажу, что успел сделать на данный момент.

[моё] Разработка Веб-Разработка

Постарался учесть все ваши предложения и замечания. Надеюсь угодил)

[моё] Разработка Веб-Разработка

Одно из самых важных это конечно теперь можно нормально перетаскивать закладки.

[моё] Разработка Веб-Разработка

Переделал магазин чуть чуть, теперь чтобы скачать фон, не обязательно открывать предпросмотр.

[моё] Разработка Веб-Разработка

Еще переделал дизайн элементов немного. А так же добавил темную тему и понижение яркости фона (что бы не слепило ночью).


Еще не успел сделать синхронизацию, но я думаю над этим. А так же никак не могу решить проблему с черным экраном, не могу отловить ошибку, но так же постараюсь решить эту проблему как можно быстрее.


Сейчас в планах на следующее обновление:

1) Сделать синхронизацию между устройствами (пока думаю как это реализовать без аккаунтов. @bar0n, предложил хорошую идею использовать стандартную папку закладок для этого, думаю над этим решением сейчас.).

2) Включение и выключение ночной темы по времени.

3) Более глобальное редактирование вкладки (пока можно только имя поменять)

Ну и оптимизация с исправлением багов)


Если заинтересовало, вот ссылка на магазин. Буду рад если попробуете, и скажете в комментариях как вам.


Жду новой порции критики и предложении от вас. Спасибо за внимание)

Привет Пикабу, выкладывал пост о расширении разрабатываемым мной: предыдущий пост. Прошло уже более 200 дней, и я выпустил много обновлений. Хочу поделиться, может теперь еще кому то понравиться)

[моё] Разработка Веб-Разработка

И так, самое главное, что добавил, это закладки. Решил не делать как у всех, а сделал как мне кажется удобно. Все закладки не отображаются на главном экране, не люблю засраный пере груженый интерфейс. На главном экране отображаются только 9 избранных сайтов, что бы посмотреть остальные, нужно прокрутить страницу вниз и тогда мы увидим это.

[моё] Разработка Веб-Разработка

Это самое главное изменение, остальные думаю не стоит описывать так детально. Ну и для новеньких напоследок, на вопрос, зачем я начал делать очередную новую вкладку. Самая главная причина корректное отображение без размытия "пиксельартных" гифок, ну и чисты интерфейс.

[моё] Разработка Веб-Разработка

Если заинтересовало, вот ссылка на магазин. Буду рад если попробуете, и скажете в комментариях как вам.


Жду критики и предложении. Спасибо за внимание)

Разговариваю с заказчиком по поводу добавления новой фичи. Предлагаю несколько решений задачи. Я - это я, З - заказчик.
З: любое решение
З: на твой вкус
Я: лады, описал
З: Не, так не пойдет

[моё] Разработка Веб-Разработка

Я - я, К - клиент.


Клиент: нужен калькулятор расчёта услуг авто-сервиса.

Я: ТЗ?

Клиент: Как здесь *ссылка на сайт*. Какая цена?

Я: Подождите, а услуги у вас какие будут?

Клиент: Всё как на сайте конкурентов. Сколько стоит?

Я: И дизайн такой же?

Клиент: Да, дизайн берите с сайта. Стоимость назовите.

Я: Формулу расчёта тоже оттуда брать?

Клиент: Да-да, всё оттуда, назовите уже цену.

Я: 16 тысяч.

Клиент: Хорошо, договорились. Я в течение часа скину список наших услуг, дизайн наш будет готов к вечеру, завтра скину вам готовое ТЗ, там ещё будет ряд моментов.

Предисловие. С 2012 года занимаюсь разработкой сайтов. Сначала работал на дядю, потом ушел на фриланс. Мобильные приложения тоже одно время были интересны, но все таки ближе, чем сайты для себя не нашел. Сейчас полностью ушел во фронтэнд. Клиентов было и есть у меня много (пошло сарафанное радио довольно быстро). Большинство людей адекватны, но не все...

**Клиент #1**

На первой работе был у меня такой персонаж. Занимался (и до сих пор занимается успешно) разработкой сувенирной продукции. И вот он решил сделать интернет-магазин, причем слизать его с довольно крупного, с прямого конкурента. Дизайн другой, но товар один в один. Причем фирме нашей платил мало, а требовал много.
Так вот он просто обожал вносить правки. Каждую страницу мы правили несколько дней. Фактически ехали к нему в офис с ноутбуком и в горячем режиме правили отступы на 1px вправо/влево, закругление кнопок меняли на такие же значения. То есть внешний вид не менялся от слова совсем. Изначально все было один в один с дизайном, но как он потом сам признался: "Ты не обижайся, но я же начальник. Все было хорошо, но свое слово я обязан был вставить". Как так то...

**Клиент #2**
Работал в фирме, у которых цена сайта начиналась от 200к. Нашелся человек. Говорит "Хочу порно сайт". Оценили, если не ошибаюсь, в 1.5 миллиона, запросы были аховые. В итоге он 2 месяца каждый день просил начальство сделать сайт, а оплатить с доходов. Типа у него модели в очереди стоят, готовы сниматься, а сайта нет. К сожалению не знаю в итоге как он решил вопрос со своими моделями...

**Клиент #3**
Классика. После этого человека стал брать предоплату, было в начале пути. Добавляется в скайп мужчина. Владеет онлайн казино. И ему надо сверстать письма. Причем так уверенно общается, денег, говорит, много. Короче то ли я был лох, то ли он все сказочно описывал, но 3000 за письма жду уже 4 год. Причем он мне писал год назад, с подобной просьбой. Видно забыл что мне торчит. После того как я ему напомнил - опять не пишет :((

**Клиент #4**
Человек, от которого бомбит по сей день. 3 года назад обратился мужчина. Занимается натяжными потолками. Нужен сайт. Сделали. Деньги отдавал частями. 20к полгода отдавал. За хостинг оплачивал Редко. Сайт работал месяц, а 2 не работал. А так в целом вроде мужик нормальный. Был.
И тут у меня на носу свадьба. В квартире нужно сделать потолки. Обращаюсь к нему. Отдаю 5к. На материалы. Без договора пока. Решили заключить потом. Ну и все. Он меня кормил завтраками месяц, в итоге потом вообще пропал. По каналам нашел его тестя. Он сказал, что с этим мудаком много лет не общается, так как он людей кидает и вообще человек-говно. Так что деньги тютю. Но он все таки позвонил через пару месяцев сам. Сказал приедет, даст денег на хостинг и отдаст те 5000. Типа стыдно ему. До сих пор едет.

**Клиент #5**
Встречался с одним типом. На понтах, денег море. Говорит, хочу сделать сайт. Типа богатые дяди приезжают с других городов. На сайте можно заказать будет крутые авто в аренду, баню и т.п. Короче все по фен-шую. Ну я ему говорю "окей, цена в районе 40к, пара недель разработка будет идти". Он согласился, обещал скинуть 20к предоплату на следущий день. И пропал. Вопрос: зачем из себя строить непонятно кого, если на деле ты никто?

**Клиент #6**
Тётя пишет в скайпе. Надо скопировать один в один лендинг. С виду - страшный жуть. Аля 2000-е. О чем я это ей и сказал. Но ей он очень нравится. Хозяин барин. Я сказал 1000р, половина вперёд. В итоге ей не понравилось. Некрасиво. Говорит "Переделывайте дизайн, и вообще все". Ну я говорю "Окей, цена 8к". В итоге я получил первый и последний негативный отзыв на фрилансе. Что я работать не хочу, и вообще я склочная баба, которая трясется за деньги. Отзыв был эпичный, строк в 30. Правда мой ответ был ещё больше...

**Клиент #7**
Ну и мой последний любимый клиент. Постоянно любит торговаться. Тысячи 4-5 постоянно сбивает. Типа "Я же постоянный клиент". Я всегда соглашаюсь. Потому что перед этим ему цену на 5000 говорю больше. И вот уже третий год мы с ним работаем душа в душу :))

Мне никогда не нравилась новая вкладка в хроме. Решил поискать в магазине расширения позволяющие ее заменить, но они мне не понравились, поэтому решил сделать свое решение. Вот что у меня получилось.


Привет Пикабу, выкладываю свое решение на ваше обозрение, может кому и пригодиться.


Особой функциональностью не обладает, просто заменяет на кастомизируемую новую вкладку. Если расширение оценят, то сделаю и под другие браузеры.


Сразу говорю, что это не реклама, я никакого профита с него не получаю, только если опыт полученный во время разработки)

[моё] Разработка Веб-Разработка

Вообще все закрутилось после вот этого поста. Решил сделать себе так же в визуальных закладках от яндекса, но разочаровало, что качество гифок довольно таки плохое, да и размер большой получается, что сильно тормозит работу браузера. Стал искать другие расширения заменяющие новую вкладку. Нашел несколько вариантов где можно поставить видео на фон, но все они были сильно перегружены (никому не нужные to do листы, которые никак нельзя убрать и все в таком духе). После этого решил сделать свой вариант с блэкджеком и плюхами  возможностью установки как видео на фон, так и гифок(их можно установить без сглаживания, чтобы остались пиксельными).

[моё] Разработка Веб-Разработка
[моё] Разработка Веб-Разработка

Так же решил добавить несколько часов.

[моё] Разработка Веб-Разработка
[моё] Разработка Веб-Разработка

Если заинтересовало, вот ссылка на магазин.


Жду критики и предложении. Спасибо за внимание)


P.S.  Извините за грамматику, по русскому в школе была тройка(

Жила-была девочка Аня в городе Малые Капибары. И была у нее свободная однокомнатная квартира.

Однажды решила девочка ее сдать. Но чтобы найти хорошего квартиросъемщика, разместила она объявление в соц сети (так можно лучше познакомиться с тем, кто будет жить в ее квартирке).

[моё] Разработка Веб-Разработка

В конце-концов объявление она написала.

Но вот незадача: друзей у нее было, не сказать, что очень много.

[моё] Разработка Веб-Разработка

Но Аня знала, что есть волшебное слово, которое поможет донести ее объявление до миллионов людей. И слово это - "хештег".

Немножко подправив текст поста, Аня пошла отдыхать с чувством выполненного долга.

[моё] Разработка Веб-Разработка

В этот момент мальчик Петя как раз искал однушку в Малых Капибарах.

И порядком устав от общения с риелторами, он решил поискать объявление в соц сети.


Он знал, что в поиске можно написать определенный хештег, и ему покажутся все записи среди всех миллионов пользователей, которые добавили хештег.


Но какой бы он запрос ни ввел, выводилось либо слишком много

[моё] Разработка Веб-Разработка

либо слишком мало постов

[моё] Разработка Веб-Разработка

Так Аня с Петей не смогли найти друг друга.

В итоге, дядя риелтор помог им в этом за 23 тысячи рублей.

А вот в параллельной вселенной люди очень ценили время, которое тратили на зарабатывание денег, и решили, что хватит кормить агентства, риелторов и прочих посредников.


И чтобы это получилось, люди договорились унифицировать хештеги, закодировав ими все возможные параметры объявления.


Получилась такая таблица:


сдам - #сдам

сниму - #сниму

куплю - #куплю

продам - #продам

квартира - #квартира

дом - #дом

комната - #комната

на длительный срок - #надлительныйсрок

посуточно - #посуточно

студия - #студия

1 комната - #1комната

2 комнаты - #2комнаты

...


Города закодировали так: убрали все пробелы и дефисы, получилось (СанктПетербург, НижнийНовгород и т.д.)


И в этой вселенной Аня правильно написала хештеги.

[моё] Разработка Веб-Разработка

А Петя правильно их ввел в поиск и нашел объявление.

[моё] Разработка Веб-Разработка
[моё] Разработка Веб-Разработка

Хорошо, конечно, у них там. Но почему бы и нам такое не сделать?

Единственное, что неудобно - вводить вручную все эти хештеги, в них же и опечататься можно.

Задумавшись над этой проблемой и потратив пару десятков вечеров, я запилил простейший сервис, автоматизирующий описанный выше механизм.

Прошу заметить! Ни к каким агентствам я не имею никакого отношения. Этот проект имеет единственную цель - попытаться помочь людям, ищущим или сдающим жилье, исключить посредников в тех случаях, когда это целесообразно.


Исходный код проекта находится в открытом доступе, так что любой желающий может внести вклад в его развитие или переиспользовать код в своих проектах. Репозитории доступны здесь https://github.com/EvgeniiVoskoboinik


Буду рад, если вы посчитаете проект нужным, поддержите его, расскажете о нем своим друзьям или воспользуетесь им, когда возникнет такая необходимость. Буду благодарен за любую помощь, будь то советы, конструктивная критика и предложения или непосредственная помощь в создании и развитии проекта.


Прошу за дизайн и сильно не ругать - проект делался в перерывах между сном и работой, поэтому времени и возможности придумать что-то свое и хорошее не было.


Посмотреть, как это работает, можно здесь https://arendahashtag.ru (под мобильные устройства не оптимизирован).

Разработка мобильных приложений.


Клиент - Все здорово, только можно чтобы оно подольше грузилось?

Я - А зачем?

Клиент - Ну... для внушительности.

Я - Ок... *воткнул слип на 5 сек*

Клиент - Вот сейчас здорово, спасибо.

Иногда диалоги с заказчиками звучат для меня так:

(З) - заказчик, (Р) - разработчик.

(З): - А сделайте нам, пожалуйста, яблочный пирог на основе нашего теста! Только без яблок, пожалуйста. И без использования духовки. Сколько это будет стоить и какие сроки?

(Р): - Кхм... Ну, без духовки вряд ли получится нужный результат. Да и без яблок функционал  будет странный для пользователя. К тому же, для приготовления яблочных пирогов у нас имеются все необходимые ингредиенты и инструменты. Можно узнать, в чем назначение такого пирога? Это поможет нам лучше понять задачу.

(З): - Ну, этот пирог нужен для того, чтобы привлечь новых клиентов.

(Р): - (???) Мы, конечно, не маркетологи, но с точки зрения юзабилити яблочный пирог, приготовленный не в духовке, да еще и не содержащий яблок, непонятен потребителю. Может быть, вы хотя бы рассмотрите вариант приготовления в духовке?

(З): - Даже не знаю... А давайте тогда вы сделаете пирог в русской печи 18 века? И, кстати, завтра нам уже нужен результат в первом приближении.

(Р): - (???) Извините, но такой способ реализации устарел и очень трудозатратен, и до завтра мы точно не успеем. Нужно как минимум 2-3 дня. В духовке можем сделать уже сегодня.

(З): - Хм... ок, уточню.

...

(З): - Нет, начальство против духовки. Тогда, может быть, вы найдете для нас заготовку для пирога и просто уберете из неё яблоки? А запечем мы сами в микроволновке.

(Р): - (О_о) Такой вариант тоже не быстр в исполнении. Нужно же сначала найти, потом доставить, поковыряться внутри, отделить яблоки от теста, потом аккуратно слепить обратно и доставить вам в удобном виде. Будет готово только послезавтра днем, а к вечеру сможем передать пирог вам. Работа будет стоить примерно 100500 у.е.

(З): - Понятно, мы подумаем.

....

Проходит час.

...

(З): - Мы тут решили, что пирог нам сделает наш редактор/дизайнер/админ.

(Р): - (PFFFF) Ок...

....

Проходит 4 дня.

...

(З): - Здравствуйте! У нас возникла проблема. Вчера сделали пирог, но наш сотрудник обнаружил в нём жука. Как сделать так, чтобы жука в следующий раз не было?

(Р): - Здравствуйте! Зависит от вида жука. Давайте мы посмотрим на него. Это будет стоить 100 у.е.

(З): - Ок.

...

(Р): - При изготовлении пирога был нарушен алгоритм. Можем исправить последствия за 200500 у.е. или сделать заново нашим способом за 50500 у.е. до завтра.

(З): - Ок, посоветуемся с начальством.

...

(З): - Мы решили обратиться к другим исполнителям, которые смогут выполнить задачу именно так, как мы хотим, и за более низкую цену.


З.Ы. Потом эти люди обязательно говорят, что мы некомпетентны в том, что делаем.


Всем няшных заказчиков)

Напоследок - котик на рабочем месте .

[моё] Разработка Веб-Разработка
[моё] Разработка Веб-Разработка
10635

[моё] Неадекват Дизайн

Развернуть

Прошлые выходные поехал на дачу. Затопил баньку, разжег мангал, открыл пивасика... сижу кайфую, мяско насаживаю. Звонок на телефон (Я -Я, Клиет - К):

(К) - Здрасти! Мне Вас Дмитрий посоветовал, как отличного дизайнера и сказал что вы сможете помочь нам с нашей задачей.

(Я) - Добрый день! Конечно поможем чем сможем, в меру навыков и возможностей.

(К) - У нас в понедельник встреча с партнерами и нужно сделать каталог на столько-то позиций нашего товара.

(Я) - Эммм... каталог на столько позиций за 1 день ну никак не сделать. Могу за неделю управиться.

(К) - Ну мне сказали Вы хороший специалист... думаю если сейчас начнете то как раз успеете.

(Я) - Уважаемый, даже если я начну непосредственно во время нашего разговора, это физически никак не успеть. Я уже молчу о том когда вы собираетесь его печатать.

(К) - Ну я думаю у Вас есть свои типографии которые нам помогут.

(Я) - То есть я еще и типографию должен успеть найти?

(К) - Слушайте... сейчас коронавирус, кризис... деньги всем нужны, а Вы отказываетесь. Мы готовы заплатить больше, главное успеть!

(Я) - Кхмм.. и какой у Вас бюджет на разработку каталога?

(К) - Ну день - полтора работы... я поговорю с начальством и 5-6 тысяч точно заплатим!

(Я) - Долларов?

(К) - М?

(Я) - Я говорю, никак не получится. Всего доброго!

(К) - А еще как хорошего специалиста советовали... пока! 


Решил телефон в этот день вообще выключить.

Подрабатываю частным электриком и часто люди звонят с просьбой перенести то розетки,то выключатели а то и квартирные щитки.Так было и в этот раз:

Звонок мне на телефон:

Заказчик : Мне надо поменять  квартирный щиток,сколько будет стоить ?

Я: Смотря сколько автоматов и какой щит,если стандартный для квартиры то 3000,если с добавлением и переносомом в другое место то цена будет зависить от метража укладки кабеля ,какой будет монтаж поверхностный или внутренний,будет требоваться наращивание кабеля или нет.Поэтому цена может отличаться.Надо смотреть по месту.

Заказчик:Ничего переносить не надо , просто поменять,квартира двушка только дом сдали.

Я: Ну тогда три тысячи.

Заказчик: Ок , жду вас ,адрес ......!

Собираюсь и еду на адрес, зашёл на адрес стоит дядька килограмм под 130 , пузо больше чем у меня раз в пять.И глаголет зычным голосом,что он сам типа электрик и просто не хочет возиться.

А мне какая разница , думаю я,электрик ты или садовник,ты платишь деньги за мои услуги.

Я: Ну где пациент?

Заказчик: Вот и показывает на пластиковый бокс, возле входной двери. Мне надо чтобы ты его утопил,сделал заподлецо и вместо этого страшного бокса поставил вот этот красивый щиток.Только по моемому эта стена несущая,надо аккуратно.

Я: Если эта стена несущая ,то нельзя делать щит внутренним,необходимо перенести на другую стену не несущую.Соответственно затраты вырастут.И если переносить на вот эту соседнюю то стоимость работ составит 6000 руб работа + материал.

Заказчик: За 6 штук я и сам перенесу,ты сказал за три сделаешь так что делай.

Я: Нет ,  3 тыщи стоит замена щитка,а тут перенос,наращивание,углубление и т.д.,6000 и точка.

Заказчик: Ты же сказал цена 3000 , а теперь 6000 , платить буду только 3000


Чувствую что разговор ни к чему не приведёт, говорю "Всего хорошего,за три делайте сами,вы же электрик" и ухожу ,так пока ехал в лифте слышал как он орал что я бестолковый и отказываюсь от 3000 и что его предложение действительно ещё 10 минут,и что бы я подумал или деньги не нужны.

Вышел с подъезда злой как собака в который раз убеждаюсь что когда говорят "Чуть-чуть или стандартный или делов на пять минут " вылазиет какая то жопа в лице неадекватного заказчика или помошника с их стороны которые знают всё на свете и а по сути являются диванными экспертами.И при том пытаются тебя нагреть на чём то. А жаль ,многие думают что нам деньги сыпятся с верху а это далеко не так.

1. "Нужно сделать очень срочно" = "мы хотим, чтобы вы сделали недельную работу за 2 дня, чтобы потом мы могли ещё 2 недели вносить правки".


2. "Не нравится гарнитура шрифта" = "На самом деле мы хотим другой шрифт, просто "гарнитура" звучит умнее".


3. "Нам нравится, но есть не большие правки" = "Нужно всё сделать заново".


4. "Если вы сделаете скидку на этот проект, то мы будем обращаться к вам постоянно" = "Скорей всего мы больше никогда ничего у вас не закажем".


5. "Нам нужно сделать рекламный ролик, в котором будет читаться наш корпоративный стиль" = "У нас нет фирменного стиля, но мы думаем, что в стоимость ролика входит его разработка (может даже вы нам новый лого нарисуете)".

6. "Эта сцена не очень динамичная, давайте добавим туда ещё анимации" = "Мы заплатили вам за 60 секунд анимации и хотим чтобы там всё двигалось каждую миллисекунду".


7. "Сейчас мы обсудим с командой и напишем вам" = "Сейчас мы всем отделом посмотрим ролик, покажем своим друзьям, родителям, знакомым и другим людям, которые не являются целевой аудиторией, и будем все вместе вносить правки".


8. "Нужно начать делать ролик сейчас, а в процессе мы пришлём вам наш новый логотип" = "Мы хотим, чтобы вы начали делать ролик на основе нашего старого фирменного стиля, а когда всё будет готово, то вы всё поправите под новый, это же быстро"


9. "Это не то, что мы ожидали" = "Мы точно знаем чего хотим, но рассказывать вам не будем, догадайтесь сами".


10. Допиши свой вариант

Историй про наглость, тупость и неадекватность много. Вот одна из последних:


Занимаюсь графическим дизайном и 3D визуализацией. Позвонил мужик по сарафанному радио от прошлых клиентов - уточнил стоимость, сроки, нюансы, скинул подробное ТЗ, согласился на предоплату. В целом все отлично, но вот перешел сразу на ТЫ и по разговору давал понять "кто я, а кто ты". Ну да ладно... мне с ним дом не строить и водку не пить. Сформировали задачу, согласовали срок в одну неделю без правок и я приступил к работе.


Через два дня звонок (З) - заказчик (Я) - я:

З - Привет Alvion! Как продвигается задача?

Я - Добрый день! Все по плану. К оговоренной дате все будет готово.

З - А пришли посмотреть!

Я - Дык присылать пока нечего... сейчас делаются модели, подбираются текстуры итд.

З - Ну пришли хотя бы текстуры

Для тех кто не шарит - человек заказал построить дом и просит прислать фотографии гвоздей.

Я - Не знаю зачем Вам текстуры, но если очень нужно могу прислать через 20 минут - я обедаю.

З - Я не понял! Время 11 дня только, а почему ты на обед ушел?


Тут я слегка прикуел и даже не сразу сообразил что ответить.

Дальше была тирада от заказчика, что я не согласовал с ним рабочий график, что обедать еще рано, что он меня никуда не отпускал итд итп. Всех его слов не вспомню, но суть такая.


Я - Уважаемый, возможно мы друг друга где то не поняли, но я не нанимался к Вам в штат и договоров никаких не заключал, что бы работать по графику. Вы обратились за выполнением определенной задачи в определенный срок и пока вроде все по плану... не понимаю о чем Вы беспокоитесь.


З - Я тебе деньги плачу? Пока я плачу ты и есть мой сотрудник и работать ты ДОЛЖЕН так как положено.


Ну дальше уже я не выдержал и отправил его в пешее эротическое. Предоплату вернул в полном объеме.

Позже позвонил бывшему заказчику, от которого пришел данный тип и мне объяснили, что это сынок чиновника (бывшего или действующего хз), который ни дня в жизни не работал, а сразу стал владельцем строительной компании. Ну ясненько.

фото из открытых источников

[моё] Неадекват Дизайн

Раньше работал электромонтажником и приезжая с вахты отдохнув пару дней , начинал шабашить ,сначала у знакомых  потом когда появилось Авито  было у меня объявление там о срочных работах Электрика.И звонит мне как то женщина и спрашивает сколько будет стоить поменять люстру в зале.Начали выяснять , какая именно люстра ,а то есть разные , оказалась простая 5 рожковая , Назвал сумму (Точно сумму не помню но в перещёте на наши деньги сейчас)  около 1500 рублей,дама соглашается и я беру инструмент с расходниками еду на адрес.

Встретила меня с виду нормальная женщина ,Здрасьте,Проходите !!!


Прошёл,осмотрел фронт работы и в перёд,за пять минут снял старую , 10 минут ушло на сборку новой и 5 минут на монтаж её на место,даже перфоратор не понадобился , отверстия под крепления идеально подошли . Итого с учётом осмотра и выяснения всех дел,демонтажа и монтажа люстры ушло 25 минут.


Говорю :Всё хозяйка принимайте работу и показываю что всё включается и светится и стою довольный что быстро и без пыли уложился в пол часа.

Тут миловидная женщина достаёт 200 руб и даёт мне со словами "Муж сказал что эта работа больше не стоит и слишком много за 20 минут работы , он столько не зарабатывает".

А чёж муж то не поменял ? А он работает ,деньги зарабатывает ответила она.

Начинаю объяснять, что в сумму заложены мои знания по электрике,инструмент,расходные материалы,транспортные расходы и оплата труда т.е. прибыль,а ваши 200 руб это только транспортные расходы на бензин,т.к. ехать к вам через весь город.Также начинаю говорить что договаривались за 1500 руб с вами а не с вашим мужем и если бы вы изначально озвучивали цену в 200 руб то я бы к вам не поехал,а вы согласились , так что будьте любезны оплатите.

Тут женщина начала кричать как тепловозный гудок,МОЩНО И ПРОТИВНО , что все мы жулики и что нам лишь бы нажиться на них и вообще выматывайся отсюда.

Понимаю что бесполезно с ней кричаться , молча встаю на табуретку и снимаю новую люстру . У неё аж дыхание остановилось , она тупо стояла и молча наблюдала что я делаю,а я снял и разобрал опять до винтиков и гаечек и сложил обратно в коробку из под неё и молча пытаюсь уйти.Тут она очнулась и давай верещать , как же они теперь без света и что надо обратно собрать и повесить .Ответил ей :Работа была проведена,вы не заплатили , о чём речь, теперь производить работу нужно повторно,соответственно цена увеличивается в два раза т.е. с вас 3000 и прям сейчас иначе не буду ничего делать.

Столько грязи в свой адрес не слышал никогда , в итоге послал НАХЕР её и её больную голову , потом начались звонки от неё и её мужа с требованием вернуть на место хотя бы старую люстру , но также были посланы НАХЕР !!!


Оказывается её муж работает и деньги зарабатывает , а я хрен хожу пинаю !!!


Историй много можно вспомнить с хитрожопыми заказчиками, но этот был один из первых.

Давным-давно смеялся над анекдотом:

– Поехали!

– Машина не заводится!

– Поехали, потом заведёшь!


Как оказалось - история из жизни. Каждую неделю диалог:


– KamradeIgRoMan, сделай макет!

– Какой?

– Ты сделай, потом объясним, что неправильно....


Я считаю себя везучей. Мои заказчики проверены временем, все со своей изюминкой, и про многих можно сказать: не обманет. Но, конечно, иногда хочется чего-то нового, и тогда я иду на фл искать разовую работу. Очень часто после этого появляется новый постоянный клиент.

Когда я только начинала, честно писала имя и приписку заказчик. Но после того, как имена стали повторяться по несколько раз, поменяла подход. Теперь я могу увидеть, что "цирковые медведи" уже в телеграме, а Тимур-не-задавай-вопросы присоединился к Вайбер.

Однажды спустя год мой заказчик Сергей 1200 спросил, помню ли я его. На мой утвердительный ответ и упоминание о сумме заказа долго радовался. Оказалось, он поспорил с другом на бутылку виски, что я его не вспомню. Выиграли оба - он получил виски, а я заказ.

18+

Именно так назывался заказчик из магазина интим товаров. У него всегда были строгие требования. Никаких пошлостей, все аккуратно и с лёгким намеком. На одном таком намеке я и зависла.

Заказ был простой. Скульптура руки из двух пальцев, логотип и имиджевый текст.

Я подобрала несколько очень изящных рук, но после минутного молчания заказчик спросил:

-Александра, как вы относитесь к интимной жизни?

Помню, смотрела на эти слова и не знала, что ответить. Отношусь нормально?

- Просто фото красивые, но не те. Вы знаете, зачем девушка отрезает себе коротко ногти на указательном и среднем пальце?

Честно, я не знала. И откровенно говоря, не понимала, о чем речь.

- Чтобы не поцарапать нежную кожу во время интимного личного процесса. Понимаете? Поэтому мне нужно конкретное фото из двух пальцев.

- Процесса?

- Мастурбации. Это же всем известно...


Заказ я в итоге сдала и на какое-то время забыла про человека. Но спустя довольно долгое время он написал:

- А вы помните меня? Я устроил вам ликбез по мастурбации. Есть ещё заказ, возьмётесь?


Люблю свою работу :)

[моё] Неадекват Дизайн

Работаю графическим дизайнером и частенько беру заказы на фрилансе (в свободное от работы время)  - кому каталог сверстать, кому сайт нарисовать... работа разная бывает и по задачам и по сложности. Обычно заказчик описывать примерную задачу, далее обсуждаем ее детально и я объявляю стоимость работы. Конечно заказчики бывают разные - тут про каждого второго можно истории писать: один предлагает пол года бесплатно ему картинки для игры рисовать, а потом получать дивиденды с игры, то яжемать яжемногодетнаямать просит бесплатно фотографии сделать или фотоальбом сверстать... и конечно не обходится без - сайт запустить под ключ, контентом наполнить, SEO прописать... "Как только дизайн? Тыжпрограмист! А это не одно и то же?"

На днях порадовал другой персонаж. Звонит мне знакомый со старой работы и говорит что его начальнику нужно каталог продукции сделать. Необходимо разработать дизайн, обработать все фотки под этот каталог, сверстать около 50 полос (страниц ) и найти типографию + запуск печати. Только, говорит, учти - шеф очень жадный... работай только по предоплате и цены все озвучивай. Ну ок, отвечаю, пусть звонит, решим.

Долго ждать не пришлось. Позвонил мужчина, представился и практически сразу про стоимость спрашивает. Ну дальше как в анекдоте:

- Сколько тату будет стоить?

- Смотря какая...

- Ну такая, нормальная тату.

- Ну так, нормально будет стоить...

Объяснил заказчику что стоимость зависит от многих факторов, в частности, хотя бы, от количества полос и их заполненности и шаблонности. Мужик соглашается с такой логикой и в принципе достаточно сжато, но в то же время информативно излагает задачу. Как и сказал мой знакомый сразу - количество полос примерно 50 + обложка.

Я отвечаю, что задача ясна, стоимость 10 000 руб (сумма просто для примера) +  3 этапа правок включено бесплатных, далее так то и столько то, сроки такие то итд итп. Предоплата 50% сразу и остальное как все утвердим и буду скидывать оригинал макета. Заказчик выслушал, промычал что то про "конечнодороговатонаверное" и согласился. Причем не просто согласился, а, наверное, имея привычку делового человека, сперва проговорил все оговоренные условия в слух, как бы переспрашивая меня и сказал "Меня все устраивает, давайте работать". Я предложил скинуть мне техническое задание (бриф, контент итп) и могу приступать.

Вечером на предложенные реквизиты прилетает 5000р (50% предоплаты) и ТЗ на почту. Думаю, что знакомый наговаривал на шефа и далеко не каждый заказчик так оперативно все скидывает и оплачивает.

Открываю ТЗ и вижу - почти 100 полос вместо 50; Оговоренный формат 2 позиции на страницу перерос в 4 позиции на страницу, соответственно фактически это стало 200 полос если считать по прежнему формату; практически полное отсутствие фотографий с комментарием (фотки ищи в интернете и на сайте производителей)... и еще много чего.

Ну думаю ладно... может чего переиграли они. Звоню заказчику, излагаю недопонимание и получаю ответ: " А что тут непонятного - задача не изменилась... просто дизайн чуть поменяли, ну тыждизайнер" и еще какой то несуразный бред. Вежливо объясняю, что если сильно упростить математику, то объем работы увеличился в 4 раза и помимо этого  подбор фото - это отдельная тягомотина которая стоит денег и которой я не занимаюсь в принципе, но в качестве исключения я даже эту работу готов сделать, при условии пересчета основного объема работы. После этого заказчик резко перешел " на ты" с фразой "Это ты хочешь в 4 раза денег получить? Ты же назвал цену и я согласился. Я потерял кучу времени и 100500 исполнителей которые в очереди стояли на этот заказ." Спорить с быдлом и баранами я не люблю и предложил вернуть аванс, а ситуацию считать результатом недопонимания. Но нееет.. заказчик предложил вернуть ему аванс в двойном размере, за неудобства и потраченное время и даже попытался шантажировать репутацией, налоговой и 159 УКРФ. Тут уже моя вежливость иссякла, я послал его в пеший эротический тур и бросил трубку. Аванс естественно я сразу перевел ему взад.

Буквально сразу мне позвонил знакомый с извинениями и "ну я ж предупреждал". Я тоже извинился, все таки шеф его и наводка его, а я так грубо. Как выяснялось шеф вообще эту ситуацию не освещал и в итоге сказал что каталог нам пока не нужен, поэтому он отказался от верстки.

Обычно такие заказчики меня смешат, но этот прям выбесил.


А какие у вас бывают клиенты?

Одним из моих заказчиков является рекламное агентство. Работа с ними идет весьма забавным, на мой взгляд, образом: к ним обращается клиент, говорит, чего хочет, они слушают, потом дают телефон клиента мне, я звоню и снова слушаю, только уже записывая пожелания клиента.

И вот стандартная ситуация, уточнила заказ, поняла, что человек хочет, работаю. Звонит мой менеджер Валера и просто смеется в трубку. Когда отсмеялся, рассказывает:

- Звонит мне (клиент) и говорит: "слушай, у вас что, девушка теперь начальница?" Я говорю - нет, а он мне: "Она так по-деловому говорила, что я почувствовал себя мелким работником. Мне страшно ей правки вносить - она говорит как королева!"

Сначала я не поняла, даже обиделась... Но а потом вспомнила бывшего своего заказчика. Эту женщину не интересовала ни моя многозадачность, ни скорость работы, ни внимательность. Ее злило то, что я не обучена деловому этикету, и каждое утро для меня начиналось с истерик о том, что я не поздоровалась, не пожелала доброго дня и т.д. О-о-о, эти записанные аудиокрики... красота. Но раз ей надо, ладно. С тех пор я начинаю свой диалог после отсылки задания примерно так:

- Здравствуйте, мое имя barbedon, я дизайнер (название вставить). Расскажите пожалуйста, какие пожелания, правки есть у вас к макету? Верно ли я поняла ТЗ? Не будет ли у вас каких-либо дополнений? Я с радостью учту все ваши комментарии.... (много много вежливых слов) ... Большое спасибо и доброго дня.

Я не работаю с этой женщиной почти 2 года, но эта привычка уже неискоренима.

После того, как менеджер объяснил клиенту, что я добрая, правки все-таки внесли. А Валера надо мной долго еще подшучивал и называл королевой дизайна.

Валера, ты читаешь пикабу, я знаю. Привет тебе из Тольятти)

[моё] Неадекват Дизайн

В конце лета очень захотелось отдохнуть на выходных за городом. Выбрали дачу на одном популярном арендном сервисе. (В процессе много удивительного открыли про особенности национальной аренды в Подмосковье, ну да ладно, сейчас не о том). Хозяин предупредил: все расходники для ванны/туалета надо везти с собой. А еще он берет с постояльцев надбавку за уборку - перед заездом. Чтобы все гости въезжали в чистый и подготовленный дом.


Ок. Вношу депозит, забираю ключи. И первым, с вещами, заезжаю на место (жена с детьми выдвинулась позже, из гостей). Открываю калитку... Мда… Бурьян по пояс, в доме пыль слоями, все в паутине и дохлых мухах, раскиданы какие-то гнилые рваные коробки, грязные пакеты, шампуры лежат в засохшем жиру. Дров для гриля, которые были обещаны: просто нет… Набираю хозяина, тот вне доступа. Можно, конечно, уехать и деньги отозвать со счета. Но портить настроение детям, настроившимся на дачный отдых - не охота. За несколько часов всё мою, сметаю паутину, выкидываю коробки и мусор, хозяйской косилкой привожу в порядок газон, в ближайшем магазинчике покупаю березовые поленья. Готово, семью можно пускать!


Два дня дышим свежим воздухом, гуляем в лесу, ловим на речке рыбу, лопаем шашлыки. Перед отъездом жена моет посуду, застилает кровати, подметает полы. Отдаем ключи (как было оговорено) соседской бабульке, уезжаем. Уже дома, пару раз я набирал хозяину, чтобы высказать свое восхищение отсутствием уборки, но трубку он по-прежнему не брал. Я уже и забыл про всю эту историю, как вдруг, через неделю, тот звонит сам. Ну надо же, думаю. Совесть проснулась, извиниться хочет человек. Но человек с ходу начинает визжать: вы, такие-растакие, устроили мне срач! Да еще и обворовали меня! О, как? С интересом слушаю этот поток сознания. Оказывается:

- выкинутые грязные и рваные коробки валяющиеся по всем комнатам, трогать было нельзя, это его собственность и они никому не мешали!

- я потратил дрова и не восполнил запас (ага, те самые дрова, которых нам не оставили)

- постельное белье приличные люди по умолчанию за собой стирают, гладят и складывают аккуратными стопочками в шкафчик, а мы оставили всё на кроватях, застелив их словно над ним в издевку!

- и вообще, все его арендаторы всегда оставляли ему при отъезде свои ванные принадлежности, которые не успевали использовать. Шампуни, мыло, пасту, туалетную бумагу, стиральные порошки. А мы привезенное забрали с собой! Как распоследние жадные упыри!! Да он таких нищебродов в жизни не встречал!!!


В общем, я его все же обматерил. Долго и изощренно. Отвел душеньку.

Первая глава здесь:

Записки инспектора ДПС. Часть первая.

Предыдущая глава здесь:

Записки инспектора ДПС. Часть пятьдесят первая



Глава 52

Выехав из РОВД, первым делом поехали на заправку. Все милицейские автомобили заправлялись на специальных ведомственных АЗС, которых в городе было всего три. Отпускали топливо там по специальным талонам, пачку которых на месяц вперёд получали все сотрудники, за которыми был закреплён служебный транспорт. Норма – 10 литров на смену. Если летом, когда во время работы на месте двигатель можно было глушить, их ещё более-менее хватало, то зимой, под конец смены, дозаправлялись на свои деньги на обычных заправках. Иногда, как правило, под конец квартала, можно было договориться с оператором ведомственной АЗС и «отоварить» несколько лишних талонов, но такая возможность выпадала очень нечасто.

Встали возле перекрёстка проспекта и Текстильной «под светофор». Поворот на эту улицу осуществлялся по сигналу дополнительной секции - «стрелке». Саму «стрелку» с места «засады» гаишников видно не было, но включалась и выключалась она синхронно с другой «стрелкой», регулирующей поворот уже с Текстильной на проспект, которую было видно отлично. Нарушали тут стабильно. Обычно две-три машины проскакивали поворот после того, как дополнительная секция уже гасла. Некоторые пытались оправдываться, мол, ехали на «жёлтый», но это выглядело совсем уж глупо, ибо данный сигнал в данном случае не предусмотрен вообще.

Через несколько минут Меланин подал старшему лейтенанту А. в окошко документы первого нарушителя:

- Мы все уволены – добавил он с улыбкой

- Понятно – ответил старший лейтенант А., откладывая в сторону постановление-квитанцию и доставая из рабочего портфеля пачку протоколов с постановлениями – пойдём длинным путём.

Нарушитель, мужчина лет около сорока, и впрямь оказался скандальным

- Вы знаете, кто я такой? – начал он на повышенных тонах, присаживаясь на переднее сиденье «патрульки» - я главный механик завода! У меня больше ста водителей в подчинении, я сам занимаюсь контролем безопасности движения! И на совещаниях у вашего начальства бываю регулярно!

- Какое это имеет отношение к вашему нарушению? - парировал инспектор, не повышая голоса

Мужчина аж подпрыгнул на сиденье.

- Я не нарушал ничего! – он уже почти кричал и брызгал слюной – Я пожалуюсь в управление, вас уволят за самоуправство!

Старший лейтенант А. за время работы в ГИБДД уже привык к подобным личностям («увольняли» его каждый месяц по нескольку раз) и модель поведения в подобных случаях была им давным-давно отработана – очень вежливо, очень спокойно, строго по букве закона и, по возможности, самый максимальный штраф. Ещё, с течением времени, инспектор стал замечать интересную тенденцию – чем больше тот или иной гражданин радеет за безопасность дорожного движения, тем болезненнее он воспринимает наказание за свои собственные нарушения.

- Если вы не согласны – старший лейтенант А. спокойно продолжал заполнять протокол – то можете обжаловать моё постановление у вышестоящего начальника, либо в суде. Никто вам это не запрещает.

- Мне некогда бегать по судам!

- Это ваше право, а не обязанность, как хотите – инспектор пожал плечами – мне, если честно, всё равно.

- А почему вы именно меня остановили? – главный механик не унимался – Вон тоже едут, нарушают, почему вы других не останавливаете?

«Почему именно меня?» был самый часто задаваемый вопрос, особенно в местах, где нарушения носили массовый характер. Зачастую водителей не столько удручал штраф, сколько то обстоятельство, что другие, такие же нарушители, спокойно проезжали мимо. Как таким можно было объяснить, что у инспектора не десять рук и что наказать каждого он просто физически не в состоянии? Впрочем, ответ на этот вопрос старшему лейтенанту А. в своё время подсказал покойный Седой:

- Больше двух автомобилей, по приказу, останавливать не имеем права – сказал без тени улыбки инспектор.

По какому такому приказу – никто никогда не уточнял и возмущение, как правило, прекращалось.

Не зная, что ещё сказать главный механик выдал последний свой аргумент:

- Я ничего подписывать не буду!

- Дело ваше – снова пожал плечами старший лейтенант А. – зафиксируем отказ от подписи и езжайте дальше. От штрафа это вас не избавит, можете оплатить в течение сорока суток: десять дней на вступление в законную силу и тридцать, собственно, на саму оплату.

Меланин, который наблюдал за происходящим, уже подводил к «патрульке» двух понятых. В их присутствии, по-быстрому, оформили отказ от подписи, и старший лейтенант А. отдал копии протокола и постановления товарищу главному механику. Строго говоря, Административный Кодекс требовал выдавать копии материалов только под роспись, однако прокуратура была иного мнения, поэтому копии вручались нарушителям в любом случае.

Нарушитель нервно схватил копии и, продолжая угрожать, что лично позвонит полковнику Шаху и пожалуется на учинённый в отношении него беспредел, покинул патрульный автомобиль.

Люди, которые реально знали лично кого-либо из начальства, на самом деле так себя не вели. Как правило, они вежливо просили сделать «звонок другу» и через некоторое время инспектору перезванивал уже его непосредственный начальник с просьбой отпустить пойманного нарушителя. Были и такие, кто из-за мелкого штрафа не хотел беспокоить высокопоставленных друзей, хоть визитки в их портмоне и подтверждали, что таковые имеются. В этом случае человек спокойно дожидался, когда ему выпишут штраф и, расписавшись, так же спокойно уезжал. Таким старались выписать по минимуму. Один из инспекторов соседнего с Дз-ким района, при случайной встрече в кафешке на вещевом рынке, рассказывал такую историю:

- Остановили мы как-то начальника местного то ли Роспотребнадзора, то ли Росстрахнадзора, в общем, какого-то «надзора», неважно. А он бухой. В документах визиток куча, Шаха в том числе. Он никому звонить не стал. «Оформляйте» - говорит – «Это же ваша работа». Спокойно оформился, шутил даже. Мы всё как положено: материал составили, правишки изъяли, машинку на «штрафняк». Он вызвал такси, сел и уехал. Через пару дней опять попался нам. Водительское на руках. Я потом проверял – протокола в базе нет. Вот так.

Смену доработали без приключений. Пьяного, правда не поймали, да и ладно, бывает иногда. Списали материалы, разоружились и разъехались по домам.

Марина не спала, валялась на диване и читала какой-то журнал.

- Что не спишь? – спросил старший лейтенант А., раздеваясь

- Да ты знаешь – ответила девушка – на балконе хлам разбирала, нашла несколько журналов «Крестьянка». Зачиталась, тут пара историй интересных: про мужика бесплодного, который не жену всё грешил, а потом развелся, да про овчарку, которая детей охраняла. А потом уже решила тебя дождаться. Есть будешь?

- Конечно буду – старший лейтенант А. улыбнулся – Кирюши то с нами нет теперь, напоминать про жратву некому.

- Всё на плите – сказала Марина и неожиданно добавила - я, наверное, из суда увольняться буду

- Да? А что так?

- Я уже четыре года там работаю, работы всегда невпроворот, да и зарплата так себе, хочу в коммерческую структуру уйти.

- Дело твоё – инспектор снова улыбнулся – ложись спать, завтра поговорим

Вся из сосны с подступятами

[моё] Неадекват Дизайн

Парапетное ограждение второго этажа

[моё] Неадекват Дизайн

Приветствую вас, уважаемые коллеги и просто те, кто периодически любит почитать о буднях фрилансеров.


Недавно я задумалась о том, почему мы так охотно пишем про курьезы и неадекватных клиентов, но так мало - о нормальных. Если нагло сплагиатить Толстого, то ответ будет таков: "Все хорошие заказчики хороши одинаково, но все хуевые - хуевы по-своему".


И вот однажды в моей рабочей жизни появился Он. Самый Лучший Клиент, о котором мне хотелось написать.


Вернее, общение я вела с девушкой (не знаю, кто она по должности). И это было чудесно. Полное взаимопонимание, четкий и полный бриф, предоплата без стенаний, слаженная приемка проекта, правки в меру. Контора занимается арендой тачек в Барселоне, это вам не хухры-мухры.

Звучит, будто это сказка, но...

[моё] Неадекват Дизайн

Сразу оговорюсь, что мы разбили ТЗ на части и работали поэтапно. 1 часть оплачивается -> пишется -> согласовывается -> правится при необходимости. И так до победного конца.


Вот проект сдан, все согласовано вдоль и поперек. Мы попрощались. Но ненадолго.


Через день девушка пишет мне нечто странного содержания.


Д: - Мы сейчас присмотрелись: тексты полные воды, нет полезной информации для клиента!

Я: - У вас тексты на 800 знаков, там оффер на полторы строки, список преимуществ и условий аренды в пол-строки каждое и призыв к действию. Какая вода?

Д: - Наши преимущества и условия аренды дублируются как под копирку в текстах разделов!

Я: - А что, вы разные машины по-разному продаете?

Д: - Нет конкретики! Не указали вот это и вот это!

Я: - В тексте указана вся инфа, что вы дали в ТЗ. Того, что вы сейчас просите, там не было. Я не телепат, чтобы угадывать ваши желания и дополнительные факты о работе. Все выполнено четко по ТЗ.

Д: - Вы должны были догадаться! И оптимизировано неправильно! Мы сами проанализировали все и увидели, что семантическое ядро у вас нерелевантное!


Чекаю вордстат и Мутаген - все ок с ядром. Оказалось, они просто вбили запрос в строке и по предложенным поиском вариантам пришли к выводу, что ключи не те. Каковы анализаторы, а?


Д: - Зайдите на наш сайт и посмотрите главную страницу! Там мы переписали ваш текст и сделали его таким, каким он должен быть на самом деле!


Ну ок, захожу и смотрю, что на сайте. А там нашлись самые раздутые перлы, которые я видела за последний год. Мне аж курить захотелось, хотя бросила.


Пройдемся по шедевру, девочки и мальчики?

[моё] Неадекват Дизайн
[моё] Неадекват Дизайн
[моё] Неадекват Дизайн

Можно, я не буду углубленно комментировать?


Тут слепой сразу почувствует запашок СЕО из 2007 года, словоблудия, грамотности ПТУшника, Баден-Бадена и задворков выдачи. Вот, какую конкретику, правильную оптимизацию и живой текст ждал от меня заказчик, оказывается. :)

Дальше дама понеслась нести ересь о том, как должна выглядеть работа настоящего копирайтера, но я, впечатленная их "образчиком", уже особо не слушала. Ибо нельзя всерьез воспринимать слова человека, который на серьезных щах заясняет про стандарты и тыкает в такие вот примеры :)


По факту я не знаю, в чем была причина резкого перехода с "нам все нравится" до "все говно, мы лучше делаем". Однако склоняюсь к тому, что за занавесом кроется Особый Начальник. Знаете, из тех, кто прочитал одну статью в Гугле и теперь считает, что знает, как нужно правильно делать твою работу. Такие "разбираются" во всем на свете и их не переубедишь.



Уважаемые! Если вы считаете себя компетентными в вопросе, зачем обращаетесь к специалистам? Делайте сами и не ебите никому мозги! А если не хотите, воспользуйтесь своим навыком гуглить и почитайте про то, как правильно составлять ТЗ. Поверьте, этим вы в разы сократите объем разочарований с обеих сторон баррикады.

Для фрилансера ТЗ - это святая святых. Хотели что-то, но не задокументировали это? Ваш косяк. Мы тут делаем свою работу, господа, а не танцы с бубнами пляшем.


Вспомнился анекдот:

"По-твоему, это дизайн? Ты же просто красиво нарисовал то, что я у тебя просил!"


Баянометр обругал меня за любовь к Хоббиту, но я не могу ее контролировать.

Всем добра!

Эта история произошла лет пять назад. Рассказать о ней меня подтолкнули рассказ опубликованный на этом сайте несколько дней назад о продаже дачи через авито с предложениями от покупателей продать им дачу на треть цены лишь потому, что денег больше у них нет, а дача понравилась.

Когда-то по соседству с дачей моих родителей жила старенькая полуслепая бабушка. Бабушка была одинокая и близких родственников у нее не было. Соседи помогали ей чем могли, но.... Что рассказывать, все мы смертны и одной весной эта бабушка уже на приехала на свою дачу. Пару лет и без того не очень ухоженный дом и участок стояли заброшенными, пока на участок не приехали новые хозяева. Как выяснилось, так и не придя к общему знаменателю, толпа осчастливленных внезапным наследством дальних родственников по-быстрому продала участок в двенадцать соток по бросовой цене за один миллион рублей при средней земли в этом месте в пять тысяч евро за сотку. С учетом услуг риэлторов и курса евро в 44 рубля на тот момент, они не получили за него даже трети от его реальной стоимости. Любой бы из соседей, обратись родственники к нему, дал бы этим коммерсантам гораздо большую цену. Но, что сделано, то сделано.
В кратчайшие сроки соседний участок был облагорожен, на месте полуразвалившегося щитового домика-курятника появился шикарный коттедж Honka из оцилиндрованного бревна, а на месте полностью развалившегося туалета, стоящего вплотную к забору, разделяющему наши участки, появилась шикарная баня из такого же оцилиндрованного бревна. Да, и забор тоже стал иным. Вместо покосившегося штакетника с прорехами, лишь условно разделявшего наши участки, вырос двухметровый забор из профилированного железа.

Все мы смертны. Восемь лет назад моего отца не стало. Это очень пошатнуло здоровье матери. Она практически перестала ездить на дачу, т.к. это стало тяжело для нее и физически и морально, т.к. все на ней напоминала ей об отце. Участок стал потихонечку приходить в запустение. И так получилось, что спустя пару лет моя семейная лодка пошла ко дну. Я оставил семье все, что у меня было и приехал жить на родительскую дачу. Хороший зимний двухэтажный  дом, баня, душ с горячей водой, гараж для машины, беседка, свежий воздух. Не жизнь, а красота. Единственное неудобство - туалет не в доме, а в пристройке к бане, до которой надо идти через весь участок, но благоустроенный и теплый. И то, что приходилось каждый день ездить в город на общественном транспорте тратя на дорогу на работу и обратно по четыре часа в день, т.к. свою машину я оставил повзрослевшему сыну. Но это мелочи по сравнению с тем, как живут многие, не имеющие даже этого.

Спустя пару недель ко мне пришли соседи знакомиться. А по сути с предложением продать им дачу, т.к. наши участки граничат и им было бы очень удобно купить мой участок для своего сына и его семьи, построить ему такой же, как у них коттедж, обнести всё забором, а забор, разделяющий участки снести, чтобы сын со своей семьёй мог ходить к ним в баню и не надо было бы строить баню и для него. Я пообещал подумать об этом и забыл об этом на полгода.

Уже следующей весной я вывез на дачу маму. Она пробыла там всего пол дня. Ходила по участку и плакала, вспоминая о счастливых днях, когда она жила там вместе с отцом. Я вызвал такси, чтобы отвезти её обратно в город и уже когда садились в машину, к нам опять подошли наши соседи с тем же самым предложением продать участок им и теми же самыми рассказами о том, как бы им было хорошо объединить участки, построить сыну дому и снести забор, чтобы сын мог ходить к ним в баню и не пришлось бы строить баню для него. Мы поговорили, опять пообещали подумать и уехали. И уже по дороге, в такси, мама обратилась ко мне с вопросом:
- Сынок, а чего ты маешься? Каждый день мотаешься в город. По пол дня тратишь только на дорогу. Продай дачу. Купи нормальную квартиру. Если они так хотят купить именно наш участок, то поторгуйся - может тебе и на машину хватит. Будешь жить в городе, будет время с кем-нибудь познакомиться, глядишь у тебя и семья появится.

Её слова запали мне в голову и тут я уже честно пообещал подумать над этим вопросом. Уже вернувшись на дачу я стал считать - участок двенадцать соток по пять тысяч евро за сотку - 60'000 евро или примерно пять миллионов, двухэтажный теплый дом под двести метров площади - минимум еще два с половиной миллиона, гараж, баня, беседка - еще минимум пол миллиона. Итого восемь миллионов. Этих денег должно хватить на хорошую однокомнатную квартирку, хоть и не в центре города, но и не пригородах, и на приличную машину, хоть и не лакшери класса. Еще и останется немного, чтобы положить матери на счет, чтобы она больше не считала копейки со своей пенсии. А если уж интерес соседей к участку действительно настолько велик, как они рассказывают, то это немного может вырасти еще на пару миллионов. Спрос рождает предложение.
На следующее утро я сам пошёл в гости к  соседям для разговора. Без обиняков и жеманных прелюдий я спросил их о том, сколько же они готовы дать за участок, если они в нём действительно так заинтересованы. Те долго мялись, рассказывая о дороговизне жизни и о том, как трудно сейчас достаются деньги, и о том, как бы им было хорошо сэкономить еще и на строительстве бани, но не сказали ни слова о цене, по которой они готовы осчастливить своего сына бесплатной баней, предоставив назвать цену мне самому. Ну я и назвал по простецки опять перечислив имущество, стоимость которого была посчитана мною накануне вечером -  участок двенадцать соток по пять тысяч евро за сотку - 60'000 евро или примерно пять миллионов, двухэтажный теплый дом под двести метров площади, хоть и не такой шикарный, как ваш, но, если и нуждается в ремонте, то только в косметическом, а это минимум еще два с половиной миллиона, гараж, баня, беседка - еще минимум на пол миллиона.

- Итого восемь миллионов. - резюмировал я - Плюс еще ваш интерес, который вы оцените сами поскольку я не знаю, во сколько вы готовы оценить счастье вашего сына проживать рядом с вами и ходить к вам в баню, на которой вы реально еще и экономите - шутливо намекнул я.

Соседи аж попятились от моих слов. Шумно дыша и отдуваясь слово взяла хозяйка и, по всей видимости, глава семейства:

- Что ты, что ты. Мы хотели бы купить пустой участок и не дорого. Вот посчитай: наш дом стоил 80'000 евро. Это сейчас почти шесть с половиной миллионов. Сыну мы хотели бы такой же. Плюс снести ваш, дом, гараж, баню, беседку, ведь всё это нам абсолютно не нужно, облагородить участок, обнести всё это забором, это еще миллион минимум. Итого семь с половиной миллионов. Остается пятьсот тысяч. Но за то, что мы экономим на бане, мы готовы доплатить еще пятьсот тысяч. Итого миллион.
- Миллион чего? - глупо пошутил я
- Как чего? Рублей конечно - ответили мне.

- А баня ваша сколько стоила? - спросил я
- Полтора миллиона.

- Так что, если бы вы захотели сыну еще и баню построить, мне пришлось бы вам еще пятьсот тысяч доплачивать?

С соседями мы больше не общаемся. Они считают меня сволочем, который не хочет счастья для их сына и его семьи. 

[моё] Неадекват Дизайн

Приветствую дорогие читатели, подписчики и просто мимо пробегавшие люди.


Начало третьего ночи, у нас небольшое затишье по вызовам, чем мы и пользуемся - съезжаемся на подстанцию пополнить сумки потраченными лекарствами и расходниками, ну и оформить карты.


Сижу, пишу карту возле диспетчерской. Раздаётся звонок нашего стационарного телефона.

Диспетчер поднимает трубку, далее Д - диспетчер, З - звонящий:

Д: "- Подстанция Скорой помощи №*, диспетчер ******, слушаю вас."

З: "- ********?"

Д: "- Нет"

З: "- **********?!"

Д: "- Нет"

З: "- *************?!!"

Д: "- Мужчина, Скорая помощь не использует препараты, повышающие потенцию."

З: "- *******?! **********!!"

Д: "- Мужчина, даже если вы вызовете бригаду к себе на дом, вам никто не даст лекарства для повышения потенции, у нас их просто физически нет, понимаете? Вы обратились не по профилю. Я рекомендую вам обратиться в круглосуточную аптеку и купить самостоятельно всё что вам нужно."

З: "- *****?"

Д: "- Да, самому обратиться в аптеку и всё самостоятельно купить. До свидания."

Вешает трубку.

"- Звездец какой-то, люди совсем уже озверели."


Нам осталось доработать ещё половину смены.


До встречи за следующей историей!

Удачи вам, не болейте!

[моё] Неадекват Дизайн

У меня было желание построить для своей семьи дом, от начала и до конца самому. И таким образом реализовать себя, получить интересный опыт, и построить то что хочется. В итоге мы с женой построили себе каркасный дом на 120 м.кв, кстати это первый каркасник в нашем маленьком городке, так что подглядеть не было у кого, приходилось разбираться самим. Мы выбрали платформенную технологию, так как она позволяла возводить стены с минимальным количеством людей. Основной несущий каркас собирали из доски 200*40 мм., соответственно в стены уложили 200 мм. стекловаты, что для нашего региона выше нормы. А в кровлю уложили 250 мм. стекловаты так как там тепло потери больше. Доска 200*40 мм. также использовалась для перекрытия и стропил.

Весь каркас дома возводил с отцом и тестем, и на это ушло 6 дней, что как по мне довольно быстро. Но все строительство растянулось аж на 3,5 года. Альтернативой каркаснику рассматривали стены из газобетона, но по расчетам они выходили на четверть дороже и на треть холоднее. В проекте дома пытался реализовать по максимуму интересных решений, но при этом чтобы все было практично и рационально. На весь дом не считая участка потрачено около 20000$. Такой ценник был до переезда, обустройство дома продолжается так что это не итоговая цена.

Мы уже живем в этом доме пол года. Из плюсов, зимой тепло. А из основных минусов, летом на втором этаже довольно жарко.

[моё] Неадекват Дизайн

Фото с разных этапов строительства

[моё] Неадекват Дизайн
[моё] Неадекват Дизайн
[моё] Неадекват Дизайн
[моё] Неадекват Дизайн
[моё] Неадекват Дизайн
[моё] Неадекват Дизайн
[моё] Неадекват Дизайн
[моё] Неадекват Дизайн
[моё] Неадекват Дизайн
[моё] Неадекват Дизайн
[моё] Неадекват Дизайн
[моё] Неадекват Дизайн
[моё] Неадекват Дизайн
[моё] Неадекват Дизайн
[моё] Неадекват Дизайн
[моё] Неадекват Дизайн

Материал сосна, высота шага 17см, удобные две забежные группы

[моё] Неадекват Дизайн
[моё] Неадекват Дизайн
[моё] Неадекват Дизайн
[моё] Неадекват Дизайн

Девушка у меня работает дизайнером. И вот сделала проект одной квартиры, сдала, получила оплату и забыла. Тут через полгода звонок (Д-девушка, З-заказчик):

Д: Алло!
З: Ты ужасный дизайнер! Мы сделали ремонт и у нас некрасиво! Верни деньги за дизайн-проект!! Мы и сами так могли придумать!!
Д: о_О, давайте я приеду к Вам, посмотрю, может можно что-то сделать...
З: Бегом приезжай, мы на тебя в суд подадим!


Вся на нервах едет к ним, потом молча присылает эти фотки:

ОЖИДАНИЕ:

[моё] Неадекват Дизайн

РЕАЛЬНОСТЬ:

[моё] Неадекват Дизайн

Да чтож тут можно сделать? Так и ушла под оры заказчика....

Есть у меня не большое дело, сваркой занимаюсь, не постоянная работа, а подработка. Размещено объявление на городском форуме, люди звонят, интересуются, договариваемся. Началась зима. Все глобальные работы должны были закончиться, но рано я так думал и сегодня прозвучал звонок.

Я - это я и З - это заказчик, в данном случаи и звонившая:


Я: -Алло.

З: -Здравствуйте, вы сварщик?

Я: -Да.

З: -Алло, меня слышно или нет?

Я: -Да, слышно. Я вас слушаю.

З: -Я говорю, что мне надо сварить ворота!

Я: -????. Какие?

З: -Что вы меня спрашиваете какие, простые ворота, как у всех стоят!!! Вы, что не профессионал как вы утверждаете в объявлении!!!???

Я: -Я этого не утверждал в объявлении)))

З: -Так вы будете варить мне ворота???

Я: -Расскажите по подробнее какие ворота?

З: -Я сказала, мне нужны ворота как у всех, как у соседей на против, сбоку, сзади!!!! Меня не надо разводить на деньги, Я у всех спросила про деньги, Я знаю стоимость и считать умею. У меня родня работает в милиции Я с законами знакома...

Я: -?????????????????????????????????????????????- и немного ахерел.

З: -...так и знала, что звонить не стоило. Ведь мне сразу не понравилось, что у вас так много просмотров объявления, все хвалят. Вы сами себе всё это написали.

Я: -?????????????????????????????????????????????- продолжаю ахеривать.

З: -Мне противно с такими как вы разговаривать, всегда ненавидела мошенников!!!- бросает трубку.


Сижу и думаю вот может и правда, что то не правильно сказал. Проверил объявление и там всё хорошо.

[моё] Неадекват Дизайн
10553

[моё] Клиенты Заказчики

Развернуть

Работали с типографией. По ценам и качеству все прекрасно, но они всегда задерживали заказ.  Я просила, предупреждала, увещевала, говорила, что продукция нужна на мероприятие ровно в срок. Из раза в раз ничего не помогало, пока я однажды не рявкнула. Ответ удивленного менеджера меня поразил:
- Ой, так вы же обычно не кричите, я думала, что вам не срочно...

Есть такие сотрудники - менеджеры по продажам. Как выглядит стандартный менеджер, которого можно встретить на просторах нашей необъятной родины?


Этот человек получает свой процент от продажи и...

...умудряется стойко игнорировать сроки изготовления той или иной продукции...

...умудряется взять заказы которые нужно выполнить одновременно...

...на попытки вразумить кивает, иногда бежит жаловаться руководству и получает от него новую порцию (это если руководство, тоже занимается выполнением заказа, за станком) в более мягкой форме...

...в итоге, достаточно быстро оказывается уволен.


На большинстве небольших производств, именно из-за такого жуткая текучка этих сотрудников (они не сознаются, но мы то знаем).

Нормальный менеджер, воспринимается как дар небес всеми начиная с работников и заканчивая руководством ибо никому не втыкает каждый день носится с языком на плече. Не потому, что заказов прямо так много, а потому что в одно время.

История произошла в мою бытность веселым продаваном.  В общем, реализовывал я сложный технический продукт оптом и в розницу на нивах предпринимательства в смысле того, что сам себе был начальник, сам продавал, сам закупал и еще даже иногда сам на складе товар грузил. Времена были веселые, я неплохо так накачался, таская оборудование по 25-30 килограмм без рохли. И дома меня видели довольно редко. И получилось, что нарвался я на "интересного" покупателя.

- Хочу купить вот это, 15 штук. Есть в наличии?

- Есть, их много, цена 1000 долларов за штуку, НДС включен.

- До ТК доставите?

- Доставим, - говорю я: - Чего не доставить-то?

- А почему вообще так дорого все стало?

Я мысленно оцениваю стоимость, цена реально хорошая, процентов на 7-8 ниже рынка, еще и с доставкой: - Да нет, хорошая цена. Купите штук 80, я еще скину долларов на 20, а так извините.

- Вот я покупал в 2008 году дешевле! У Вас же! И номер записан. Брал уже, по 33 000 рублей.

- Позвольте, товар импортный, Вы курс посмотрите на 2008 и на сейчас. Цена в долларах один в один, - гордо сказал я.

- Ну Вы же в России торгуете, какая мне разница, что товар импортный?

Я, искренне не понимая, прикалывается чувак или нет, чешу затылок: - Ну Вам без разницы, а производителю товара в США разница есть. Он в долларах закупает сырье, в долларах платит рабочим, я покупаю в долларах, продаю в рублях по курсу, все логично.

- Сейчас кризис на дворе, давайте скидку. Далее шел 15 минутный монолог, что он клиент, он обозначает, он говорит, клиента надо ценить, он уже 6 лет назад брал и еще возьмет, а без клиента жизни нет. Короче, все свелось к "я раньше брал по 33 000 рублей и сейчас хочу тоже брать по 33 000. Мне все скидку дают, это сейчас нормально."

- Извините, не можем. Если Вам дают данный товар по 33 000, я готов у Вас его взять по 40 000 прямо сейчас, а так у меня его берут вполне себе по 58 000. Договорились? - причем я ему реально не могу в 2 конца цену срезать, потому как моя чистая маржа в районе 7%. Там просто неоткуда.

- Вот хамить не надо. Давайте телефон Вашего начальника, поговорим по другому.

Т.к. я сам себе начальник, то просто даю телефон офиса, хотя надо было бы просто послать его на три буквы. Но я-то вежливый... Естественно через 2 минуты звонок, секретарь переключает на меня, оттуда крайне обстоятельно на меня жалуются в течение 3 минут в самых разных выражениях.

- Да знаю, знаю, Вы со мной и говорили.

- Так я начальника просил!

- А я кто по Вашему?

- А главнее никого нет?

- Нету, - говорю: - Можете директору позвонить, но я его сам нанял, поэтому он меня ругать не будет.

- Тогда я у конкурентов возьму.

- Да ради бога, берите у конкурентов, у всех цены в долларах, даже в Китае. Я ж Вас не обманываю. Откройте сайт любого дистрибьютора в США, там цена ровно такая же будет. В долларах.

- Хорошо, спасибо.


Положил трубку, выдохнул. Ладно, в основном клиенты-то адекватные, а на дворе реальный кризис. Мозги текут у людей. Самое интересное для клиента то, что практически по всей группе товаров поставщик я, так вышло за годы построения карьеры. Т.е. я продаю товар А, его ближайший аналог Б, более дешевый аналог В и даже имею китайский совсем плохой вариант Г, который кроме как Г реально и не назвать. Сайты разные, телефоны разные, девочки сидят разные, но в итоге главный продаван все равно я. Угадайте, куда позвонил клиент после отлупа на товар А? В фирму, продающую товар Б. Нарвался там на девочку с той же логикой долларовых цен и через 15 минут запросил начальника, т.е. меня. Его снова секретариат перенаправил. По одному "алло" он меня не узнал. Пришлось его прервать на самом интересном

- Это снова ты? - буркнул он.

- Ну раз мы на ты, это снова я. Можешь в фирму В не звонить. И в Г не звонить.

- Так ведь больше никого и нет.

- Ну а я что сделаю? Мы продаем премиум сегмент, продаем эконом и вот прям совсем китайский эконом. И дешевле всех продаем, собственно, потому и работаем.

- Тогда я в ФАС буду жаловаться. Ты тут устроил монополию и цены задираешь в два конца!


Ну, думаю, только в ФАС на мелкий бизнес с четырьмя позициями не жаловались.

Думаете, он успокоился? Нет. Он стал обзванивать всех партнеров, которые берут у меня с целью реализации в регионах. И везде получал цены от 1100 до 1200 долларов, что и понятно.  Запросы приходили отовсюду: от Калининграда до Владивостока. Клиент проделал потрясающую работу за последующие две недели, искренне полагая, что кто-то ему продаст товар в рублях по курсу 2008 года. Он фактически прозвонил всю страну (!). Я такого упорства не видел никогда. К тому времени наши офисы выдали порядка 40 различных предложений на бланках, выставили 15 счетов и отделались от большинства разумных посредников объяснением ситуации. Народ принимал ставки, будут ли приходить запросы из других стран. И да, мы получили пару запросов из Белоруссии и Казахстана. Клиент даже связался с представительствами производителей в США и потребовал пояснить, почему их дистрибьюторы продают в России, ориентируясь на доллар, а не держат цену в рублях как полагается приличным людям. Кляты капиталисты ответить затруднились и даже зачем-то прокопировали свой юридический отдел.


Через три недели звонок

- Здравствуй, Бэнбери. Хорошо, я куплю у тебя.

- Нет.

- Что нет?

- Не купишь.

- Почему?

- А они кончились на складе, - вру я, не краснея. Я вообще человек терпеливый, но это все достало даже меня. Тем более, что 15 штук - это реальная розница.

- Как так?  А почему Вы складской запас не держите?

- Держим, но вот сейчас закончилось все.

- И когда будут?

- Без понятия. Плюс доллар скачет сейчас. Мы решили данную группу пока не завозить.

- Ну войди в положение, мне срочно надо, я ремонтник, мне надо сдавать объект.

- Хорошо, 3000 долларов.

- ПОЧЕМУ?!

- Ну мне надо будет отдельно привезти эти 15 штук теперь, специально для тебя. А ты знаешь, что логисты тоже берут в долларах?


Чувак бросает трубку, у него натуральная истерика. Через час звонит предположительно его начальник и голосом, не терпящим возражений, требует узнать, кто обидел казенного курьера.

- Да вы там все такие что ли? - думаю я, но молчу, собираясь с мыслями. Поясняю всю ситуацию с самого начала кратко и тезисно.

Тот думает, сопит, молчит.

- И чего теперь делать? Вы нам объект срываете.

Три недели чувак занимался хренью, а объект им срываю я, ок.

- Да я знаю, что теперь делать? Ваш человек не купил по низкой цене, три недели пытался добиться цены 2008 в рублях  при совершенно понятном раскладе, а виноваты мы? 

- Решайте проблему, - сказал товарищ и бросил трубку (!). Ну ОК, думаю, сейчас опять исполнитель позвонит, счет попросит. Но в тот день мне больше никто не звонил.

В понедельник звонок.

- Я так понял, что проблему решать не будете? - снова спросил начальник того товарища.

- В смысле?

- Ну мы ждем, пока Вы дадите нам варианты, как нам купить сейчас по низкой цене. Вы вообще клиентов цените?

- Давайте так: Вы купите у любого нашего партнера, не получается у нас сотрудничество, понимания нет и вообще. И не будем мучить друг друга.

- Ну и отлично.

Через пару дней звонок.

- Нам Ваши партнеры не дают Вашу цену. разберитесь. У них у всех 1100-1200 долларов, а Вы нам ОБЕЩАЛИ по 1000. Вы решите там проблему или нет? У нас проект горит!

- Знаешь, что? Иди ты на полюс и пусть тебя там медведи любят, - сказал я в несколько иных выражениях.

- Да ты вообще знаешь, с кем говоришь?

- С полярником-гомосеком, видимо, - трубку я положил, в черный список добавил и попросил больше никогда с этим товарищем не соединять.


Потом к нам два раза пришли какие-то робкие как первокурсницы ОООшки, но, получив цену в 3000 долларов, ретировались.  В итоге позвонил мне позвонил  их директор. К тому времени я бегло проверил, что там за фирма. Оказалось, что это мелкие ремонтники с обороткой миллионов 15. И у них было аж три ступени принятия решения! Директор спросил, не охотник ли я часом и не рыбак ли. Что надо нам вместе съездить на охоту, все обсудить, что нельзя вот так начинать сотрудничество.  Я трубку повесил и подумал, что все таки чумачечая весна пришла ко всем нам, после чего уехал в отпуск на неделю. Ну его нафиг. А товар в итоге им продали наши партнеры за 1300 долларов с отсрочкой, правда, денег так  и не получили. Чего и следовало ожидать. Вот такие бывают клиенты...Но нормальных все же больше.

Приходит заявка на продвижение сайта. Ну схема стандартная, делаем расчет, пишем красивое КП, отправляем. Запрашивают кучу документов для службы безопасности (местный завод средней величины). Отправляем.

Компания моя на ИП. Приходит ответ - вы не прошли службу безопасности.

Хм, вот это новости. Звоню клиенту, которому продвигаем сайт по тематике безопасность бизнеса. Спрашиваю что может быть. Тот смотрит по своим каналам - ерунда, говорит, штраф висит на 400 рублей за стоп линию.

Звоню на завод - да, штраф. Странные, конечно, но ладно.

Уже забыл про них, через три месяца снова запрос по тому же сайту. Снова общаемся, отправляем то же КП, говорят ок подписываем документы. За день до встречи звонят- ой, у вас штраф был по нашим данным, не будем договор заключать сб не пропускает.

Прошло три месяца. Вчера снова запрос по тому же сайту :))

Сидим думаем что делать - отправить снова то КП или сразу про штраф напомнить давно оплаченный?

часто сталкивался с ситуацией, когда вроде бы заинтересованный заказчик, после подробнейших и продолжительных консультаций, предоставления скидок внезапно сливался без видимых причин. в таких случаях я думал: "очередной засланный казачок от конкурентов".

спасибо автору поста "арендодатель", теперь я знаю, в чём была истинная причина такого поведения.

видимо не зря говорят: никогда не пытайтесь объяснить злым умыслом то, что можно объяснить человеческой глупостью

Год мы делали продвижение сайта сети медцентров. Сделали крутой (по нашем мнению) сайт на пару городов, геолокацию, передачу заявок сразу администратору в 1С на прозвон и пр. Что только не делали: ездили на встречи с врачами, вникали как работают, придумывали акции совместно с сотрудниками медцентров (никогда так не делайте).

В итоге уперлись и не смогли победить один нюанс - чтобы достичь результатов - надо менять качество работы медцентров. А владельцы менять не хотят, но результатов требуют.

На этом и расстались.

Потом мне звонили хозяева и сказали как они счастливы работать с другой компанией, какой они крутой сайт им сделали за 17 т.р. (наш стоил под 250 и стал результатом 300 часов работы). Мы потом смотрели и плакали вместе с компаньоном, который над каждой деталью пыхтел.

Ребята променяли сайт за 250 на сайт за 17. Ну не суть.

У нас остались доступы к метрике, смотрели трафик периодически (интересно че там делают крутые ребята). Трафик снизился в 2 раза за год, потом доступ к метрике убрали с нас).


Прошло 2 года. Вчера звонит хозяин

- Vibo, расскажу свою трагедию. За 2 года сменили 8 агентств - все одинаковые, денег берут а не делают ничего.

- а мы чем можем быть полезны?

- Вы такие же но чуть лучше, т.к. хоть по работам отчитывались. А тут мы выяснили что агентство брало год с нас по 30 в месяц, из них 3000 в рекламный бюджет а 27 000 - их работа. Мы удивились и расстались.

- Ну ок, а мы тут причем?

- Мы хотим  чтобы вы смотрели что они делают и говорили правильно или нет.

- Ок, могу предложить техподдержку за N денег, будем смотреть.

- Не, мы платно не готовы. Вы же хорошие специалисты, чего вам стоит. А там рекламу предлагают хорошую всего за 6 000 руб в месяц с гарантией.

[моё] Клиенты Заказчики

Напомнило ситуацию с клиенткой, которая произошла пару месяцев назад.
Я занимаюсь наращиванием ресниц. По предварительной записи (как и положено) пришла ко мне девушка, легла на кушетку. Я начинаю поправлять ей шапочку ("шарлотку", надевается дабы убрать волосы от лица) и замечаю что её лоб довольно таки горячий. Задаю резонный вопрос: "у вас, случайно, нет ли температуры?" На что получаю отрицательный ответ. Минут через 10 температура поверхности головы не меняется и я резонно вопрошаю девушку, точно ли всё у неё в порядке? На что, снова, получаю отрицательный ответ. После этого решаю зайти с козырей и заявляю, что если у неё реально повышена температура, то очень велика вероятность того что наращённые мною ресницы отпадут прямо завтра и денег я ей из-за этого не верну (1500р). И, о чудо, она вдруг поняла, что она себя плохо чувствует, и возможно, у неё повышенная температура!
P.S Дорогие девушки, если вы болеете, то смело переносите запись! Мы не будем злиться на вас, мы будем только благодарны вам! Думаю, многие мастера со мной согласятся)

Жена занимается ноготочками на дому. Как началась эпидемия перестала принимать людей, но они пишут, звонят и очень часто, очередной звонок был сегодня, клиентка была уже раза 3, а мы, к слову, решили, что если по финансам совсем плохо будет, то она начнет принимать, но только повторных. А пока жена дабы не терять клиентов придумывает отмазы, т.к многие воспринимают в штыки, аля : ЖенушкаУрурфа, ты чего, во все это веришь, да ладно?

Именно этому клиенту уже говорили, что мы на даче, улетели в космос на время, копаем бункер, но отмазы кончились, и была придумана еще одна, итак, базар:


- ЖенушкаУрурфа, вы приехали??? у меня совсем все плохо, нужен срочно маникюр, ждать уже нет сил!


-Здравствуйте, да приехали, но учитывая обстановку, думаю, что очень опасно возобновлять свою деятельность, извините


-Вы серьезно? В моей семье все в порядке и к тому, же у меня ни один знакомый не болеет этим КОВИДом мать его, это все бред какой-то, что происходит в стране, и мне очень нужно.


-(2 сек на придумывание отмазы) Вы знаете, у меня температура уже второй день, чувствую себя нормально, но лучше перестраховаться


-Ой, да вы не переживайте, у меня тоже температура, все в порядке.


Свет. Занавес.

robert b weide

Как-то сложилось, что в последний год я все больше работаю не с обычными сайтами, а с сервисами и  платформами.

Что это такое: платформа - это сайт, который объединяет две стороны сделки. Сервис - сайт, который предоставляет услуги без вашей помощи и зарабатывает на этом.

И вот что я стал замечать: порог входа в онлайн-бизнес как никогда снизился. Есть просто гора разных технологий, готовых библиотек, наработок других программистов.

Если раньше это было тяжело, долго и дорого, то теперь в разы проще и быстрее.

Раньше конкурировали технологиями,а теперь сочетаниями технологий.  И теперь главная ценность не реализация как таковая, а идея.

Грубо говоря, вы можете придумать идею, вложить в нее пару сотен тысяч рублей и проверить рынок. Если идут первые продажи - у вас есть все шансы взлететь.

А какой бизнес можно открыть, к примеру, на 300-500 тысяч рублей? Кофейня, парикмахерская, уголок детских игрушек в районном магазине. Все это вам будет приносить 30-50 тысяч максимум. А сколько могут приносить платформы или сервисы? Намного больше, а риски на мой взгляд аналогичны. Что в онлайне вы можете сделать фигню, что в оффлайне можете не угадать с точкой и закрыться через месяц-два.


Подвел несколько интересных примеров из интересных проектов. Ссылок не даю  чтобы не было рекламы.


- Сервис, который генерирует документацию на работу с промышленным оборудованием.Человек работал менеджером среднего звена в одном местном заводе Челябинска и знал рынок от и до. Однажды он понял, что определенный штат завода - в основном безопасники труда и пр. занимаются много тем, что оформляют бумажки. Журналы ТО, безопасности, допуски, графики ТО оборудования, историю замены резцов и пр. И сделал все тоже самое но под видом интернет-сервиса. Первый клиент сервиса - его же компания. а дальше как горячие пирожки пошли по рынку, в штате два человека: бухгалтер и девушка на активный обзвон. Встретились через 4 месяца - разработка сервиса уже окупилась и идут дальше в СНГ, с постоянной работы ушел, полностью переключился на свое детище, от нас ушли - взяли в штат разработчика на поддержку.


- Платформа, объединяющая автолюбителей по геометкам. Владелец авто кидает фотку машины и запрос на ремонт, либо просто текстом - надо поменять масло. А в платформе автосервисы кидают ответы сколько стоит. Начали работу с небольшого города Пермского края, сейчас в день в сервисе уже 100+ заявок, сервисы стали подключаться по сарафанному радио.


- Сервис который сервисным центрам дает доступ по подписке к документации производителей: схемы, каталоги запчастей, база данных ошибок и пр. Пока на стадии запуска, но уже есть юзеры.


- видео-консультант на сайте. Как звонки только с видео с любого устройства. Сейчас делаем разработку, но уже приходят заявки по сарафанному радио. Предложил паре своих клиентов - согласились даже платить за него. Приходишь на сайт - звонишь в офис и менеджер по видео показывает товар, рассказывает и пр. Как по мне - бомба.


- сервис для проверки легальности документов одной специфичной отрасли. Клиенты- застройщики. Вбиваешь номер документа - система по разным источникам смотрит легальность происхождения, сравнивая данные внутри. Заключены первые договора, месячный оборот уже как четверть цены всего проекта.


Так вот что я хотел сказать этим постом - если у вас есть идея и вы считаете ее крутой, то попробуйте ее реализовать на практике. Сделать первую версию вашего сервиса стоит не сильно много, а если пойдет - то окупится многократно.

Не стоит бояться онлайна, тут все гораздо интереснее.

Навеяло постом. Управляю небольшой мойкой и шиномонтажом. Всякое бывает. Вот одна из историй.
Весной 2019, когда сезон уже сходил на нет звонит мужик:
М: Здравствуйте, можно у вас сделать шиномонтаж?
Я: Да, конечно. Когда хотите приехать?
М: Какая цена?
Я: Какое авто, размер и есть ли диски?
М: Ну внедорожничек небольшой. Колеса 19". Без дисков.
Я: Ок. Цена такая то.
М: Ммм. Это дороговато. А скидку сделаете? Ноющим голосом спросил мужичок.
Я: Сделаем, почему нет, 20%. - сказал я глядя на спящего шиноможника.
М: Ммм. Это дороговато... Я скидку пенсионерам?
Я: Хм, ну ещё 5% накину.
М: Мммм. Это дороговатооооо.
Потом пошла фигня в духе: Я инвалид, ножка болит, пенсия вообще маленькая, Путин злой, доллар вырос, фьючерсы не фьючереют и вообще всё очень плохо.
Я, устав слышать это неиссякаемое нытьё, бужу шинника. Думаю. Один хрен нет работы, пусть хоть на бутер с маслом заработает. К тому же идёт дождь и на мойке глухо.
Я: Приезжайте говорю. Только прям сейчас, пока не передумали.
Через 15 минут к нам приезжает он. Именно как в вышеупомянутом посте!

[моё] Клиенты Заказчики

Новый. В идеальном состоянии. С белым кожаным салоном. Мужик, не успевая выйти, опять заводит песню, как хреново жить на свете и какие мы лохи хорошие, прямо последний оплот человечности и пр.
Мы, охреневая, смотрим на мужика, не тянущего ни разу на бедного пенсионера, и маленький внедорожничек. Переглядываемся. Я даю работнику компетенции послать этого чудака с миром. Мастер пожимает плечами: типо ладно, один фиг нет клиентов и начинает делать свою работу.
Этот ноющий человек просто не отлипал. Смотрел, советовал, делал замечания. У шинника начал дергаться глаз и он вежливо попросил съебать в туман не мешать ему.
Тот пошёл сначала ко мне. Я быстро сделал вид очень занятого и ушёл. Потом к скучающиму охраннику, который и стал его грустным безмолвным слушателем на время перекида.
Ну вот работа сделана. Скидка дана. Нытика отправили, шиномонтажника отпоили чаем и забыли... До следующего сезона.
Осень. Звонок. И, бааа, знакомый голос...
Так я лишился постоянного клиента )

Обратились тут с заказом мечты (по мнению несостоявшегося клиента):

ххх: Здравствуйте! Сколько будет стоить сделать такой проект?

ууу: Зависит от ньюансов. В среднем 50 000 руб. Но не менее 25 000 точно.

ххх: Предлагаю 5 000!

ууу: Что, простите?

ххх: Сейчас так-то ни у кого работы нет из-за коронавируса. И этому предложению бы порадовались.

---

Штош. Надеюсь (при сейчасошних лихорадочно изменчивых обстоятельствах) мне и дальше будет казаться это предложение идиотским)))

В связи с коронавирусом, очень сильно начали активничать клиенты, у которых разные обучающие курсы (бизнес, похудение, английский язык, программирование, инфо-курсы) так как люди сидят все в интернете, спрос на их услуги — резко вырос.


Написала мне интересная мадам. Ниша - похудение.


Коротко суть:

Бриф заполнен, всё подготовлено. Осталось получить деньги за работу и начинаем сотрудничество.


Я: Для начала сотрудничества, осталось получить средства за месячный объём работы и запускаемся.

З: Ок, вечером сегодня скину.

З: Извините, вчера замоталась, сегодня пришлю деньги.

З: Добрый день, давайте сегодня запустимся, как раз завтра первые заявки должны быть, деньги есть. Осталось скинуть только на карту.

З: А вас заинтересует оплата работы в виде доступа к курсу?

Я: Вы предлагаете мне доступ к курсу похудения и я должен начать приводить вам заявки?

З: Да. Думаю так сработаемся:) Как выйдем в плюс, дам вам доступ к второй половине курса.

Я: Так вы даже не полный доступ мне хотели дать? :) Зачем мне ваш курс?

З: Поделитесь с родными, с девушкой возможно. Курс ведь дорогой.

Я: ...

Вот так за три дня и сливается клиент, с которым адекватно обсуждали работу 2 недели.

После введения выходных в виде карантина большинство наших клиентов, которым раньше мы внушали,что надо развиваться больше в онлайне, а они отказывались,  сами открыли удивительные возможности.

- автосервис вдруг понял что ему необходим график онлайн бронирования на сайте времени заезда.

- сеть аптек с энтузиазмом восприняли новость о разрешении торговли лекарствами онлайн

- доставки пиццы вдруг вспомнили что у них онлайн оплата на сайте корявая и неплохо бы срочно переделать

- сеть кофеен кому ведём таргетированную рекламу в их группе ВК, вдруг сильно пожалели, что нет сайта с возможностью заказать доставку кофе и обеда домой или в офис

- сайт промышленных штуковин осознал что, срочно надо видеозвонок с сайта сразу в офис менеджеру, т.к. приехать никто не может а менеджер по видео покажет образцы продукции.

-  интернет магазин товаров для бизнеса вдруг поняли что могут возить до двери заказы не от 5000 р, а любые

- каталоги мебели и фурнитуры решили стать не каталогами, а полноценными интернет магазинами и вдруг осознали что клиенты сами могут выбрать и оплатить нужные товары


Если все так дальше будет, то можно будет дома получать такой сервис, что никуда ходить не нужно будет

- Здравствуйте, vibo! В связи с коронавирусом мы хотим уменьшить платежи по рекламе и продвижению;

- Так, мы сокращаем рекламный бюджет?

- Нет, бюджет мы сокращать не можем, иначе продажи встанут. Мы хотим уменьшить платежи по рекламе и продвижению.

- Хорошо, можем тогда уменьшить объем работ по продвижению и платеж следовательно

- Нет, объем работ нельзя снижать, иначе результат же хуже будет. Сейчас результат нас вполне устраивает.

- То есть вы хотите чтобы мы работали также, но вы платили меньше?

- Да

- Извините, но мы так не можем сделать.

- Ну ладно, тогда работаем дальше.

[моё] Клиенты Заказчики

Звонит мне знакомый программист на днях.
— Слушай, мы тут нашли крутого заказчика в Британии, можешь мне срочно прямо сегодня сделать для него договор на английском языке? Ну там с приложениями, все дела.
— Ну, кхм, если бросить всё и заняться прямо сейчас, то могу.
— Ок, сколько времени и денег нужно?
— Четыре часа и десять тысяч рублей.
— Блин, долго и дорого чего-то, а можешь сделать за пять тыщ, но за два часа?


В общем, работа так и не состоялась, зато у меня появился универсальный ход для любых переговоров.

- Vibo, мне нужно продвижение сайта, я по знакомству пришел, у вас вон как получилось хорошо с моим знакомым.

- ок, вот это делаем в первую очередь, затем делаем вот это и это. За первый этап с вас тридцать семь орехов

- ого, я рассчитывал на пять орехов, а что делать будем?

- вот план.

- гавно какое-то, описания товаров никто не читает,  новые страницы не нужны, зачем они - лишние траты. Сайт вполне удобный с телефона, ну и что если фото на главное меню наезжает, потерпят. Нет, цены я открывать не буду, конкуренты украдут. Остатки не покажу, откуда я знаю что там есть на складе, интеграцию дорого делать. Городской номер покупать - глупость, сотовый удобнее.

Преимущества у нас нет, как все работаем. Никто их не читает.  Онлайн оплату делать не будем, 3% не лишние!

Ассортимент маленький, но я вожу только самое нужное и лучшее. Конкуренты дураки.

- то есть мы делаем из всех работ по продвижению только - бегущую строку как вы хотите?

- точно, она должна повтор продажи в тыщу раз.


Спустя 2 недели...


Vibo, я разочарован в продвижении. Считаю что работа выполнена плохо, результатов нет, продаж тоже.

Верните мне один орех что я дал за вёрстку бегущей строки.

[моё] Клиенты Заказчики
[моё] Клиенты Заказчики

Недавно пишет мне клиент, нашел меня через интернет.


У мужчины свой бизнес, в подчинении много работников, услуга - укладка линолеума и его полный монтаж под ключ.


Имеется качественный, оптимизированной сайт, контекстная реклама подключена.


Суть его обращения:

"Получаю заявки через поиск гугла, но знаю, что мужская целевая аудитория есть в фейсбуке и там есть платежеспособные покупатели, поэтому хочу настроить таргет и в фейсбуке, можно настроить рекламу на тех, кто платежеспособен и у кого есть бизнес?"


Пообщались по всем вопросам, и все тщательно ему объяснил.


Вскоре, речь зашла за оплату работы и за то, какой рекламный бюджет нужно выделять на неделю/месяц.


По опыту работы с этой нишей, указал бюджет на неделю в 70$.

(с тем рассчетом, что хочешь зарабатывать на рекламе от 3000$)


И вот какая у нас складывается переписка:


Я: На рекламный бюджет я вам рекомендую выделять от 70$ в неделю.

Количество заявок и звонков будет отбивать затраты на рекламный бюджет в первую же неделю.

З: Я могу выделять и по 200$, но давай пока 15$ на неделю.

Я: Этой суммы хватит только на то, чтобы начально протестировать креативы, протестировать аудитории и плейсменты, где будет показываться реклама.

На оптимизацию нужно будет выделять дополнительные средства.


З: Сделай тест и оптимизацию за 15$. Я уверен что заявки будут, это же интернет.

Я: Я не хотел бы тратить ваше время и деньги, только чтобы вы убедились в том, что данной суммы будет не хватать (конкретно в этой нише)

З: Вообщем, давай начнем с 15$, если в несколько раз окупиться, буду повышать бюджет.


В итоге, решил всё таки запустить за 15$ и получили несколько заявок. (но полученные клиенты не стали заказывать услуги)


После этого, он решил вкинуть 55$ на вторую рекламную кампанию и получили 37 заявок.

[моё] Клиенты Заказчики

Рекламная кампания крутилась, и я каждый день подгружал полученные лиды в гугл-форму, чтобы его менеджер уже обзванивал и договаривался с клиентами о работе.


Через неделю, пишет заказчик:


З: Привет, я так понимаю что даже 55$ сработали хуже, чем первая кампания, давай останавливать работу.

Можешь вкинуть 50% денег за работу обратно в рекламу, либо можешь вернуть их.

Я: Добрый день, Станислав!

Разве из 37 лидов никто не захотел работать с вами и не заказал услуги?

Возможно, менеджер не качественно выполняет свою работу?

З: Какие 37 лидов? Мне менеджер ничего не говорил...

Пишет через время...

З: Слушай, я пообщался с менеджером, он сказал что у него не было доступа к таблице, поэтому он их и не обзванивал.

Я: Я ведь выдал доступ на почту вашего менеджера, и видел как он заходил в таблицу (в гугл таблице видно, что заходит человек, у которого есть доступ)

З: Сейчас позвоню, разберусь.

З: Он говорит что забыл их обзвонить, и доступ уже появился...Буду искать нового менеджера, этот наигрался.


В последнее время, часто сталкиваюсь с такой ситуацией, когда бизнес вроде бы как работает, но отдел продаж ужасен, не звонят, не договариваются, не умеют продавать свои услуги.


В этом случае весь профит, который получаем от рекламы резко падает, и с ней вся суть рекламы.


Какой смысл от рекламы, если полученные клиенты, которые оставляют заявки, не получают даже обратных звонков от отдела продаж - остаётся загадкой.

Я живу в Канаде, где работаю швеей при химчисточной фабрике. О том, насколько востребованы услуги по перешиванию и ремонту одежды, а также о востребованности услуг химчистки в Канаде можно найти тут и тут.


Рядом с нашей химчисткой находится магазин национальной одежды для индо-пакистано-арабских нужд. Одежда там продается для разного рода торжеств и национальных свадеб, реально нереально красивая и дорогая.

[моё] Клиенты Заказчики

Вообще, данного рода одежда изначально пошита так, чтобы ее с легкостью можно было бы увеличить/уменьшить на несколько размеров, поэтому многие костюмы существуют в единственном экземпляре, которые подгоняются по фигуре клиента. Понятное дело, у хозяйки магазина есть швея на договорной основе, которая этим и занимается. И даже со срочными заказами хозяйка магазина как-то справлялась до появления меня в нашей химчисточной фабрике. А с моим появлением, как прорвало: срочно то, срочно сё. Причем Амина (хозяйка магазина национальной одежды) платила боссу за свои заказы у нас по своему собственному ценнику: 5-10 долларов за то, что стоило в разы дороже как по времени, так и по качеству работы. Мне-то, конечно, практически без разницы, так как у меня почасовая ставка, но всё равно приятного мало. О том, что работать с Аминой для нас крайне нерентабельно я боссу говорила и не раз.


Понятное дело, всё это давило на меня морально, когда до закрытия химчистки оставался час, и работы еще – непочатый край, заявлялась Амина со своими срочными заказами. Как распарывать старые швы при переделке одежды при плотном стежке по органзе (вид воздушной ткани, см. фото ниже), разве что специалисту понятно, но сродни блохе, подкованной Левшой. И когда буквально ювелирная работа оценивается клиентом максимум в 10 долларов, ее просто не хочется работать.

[моё] Клиенты Заказчики

Поначалу, чтобы хоть как-то справиться со всем объемом, мне приходилось брать работу на дом, обговорив с боссом оплату за работу на дому (после 8-9, а иногда и 10 часов работы по месту, что называется) в 50% стоимости заказа. Вот дура-то. Надо было заломить ему +100%, обосновав это тем, что мне приходилось работать в мое личное время.


Сидеть на работе сверх графика мне было тяжело физически. Да и работа сверх графика не отражалась в оплате (а сверх графика - это не обязательно сверхурочно, т.к., согласно онтарийскому КЗОТ, 48 часов в неделю – вполне легально без оплаты сверхурочных). Мало того, даже в запертые на ключ двери (я запирала, мало ли что), не смотря на табло с расписанием работы химчистки (до 19.00), и в 8 и в 9 часов вечера, клиенты продолжали ломиться. Задерживаться на работе до 8 с целью чего-то там дошить-закончить зачастую не имело смысла, так как я едва успевала проложить даже одну строчку из-за всех этих опозданцев. А про моральные аспекты я упоминала выше.


Однажды, приняв срочный заказ от Амины в вечер пятницы, и, сделав его дома, я привезла его в субботу в ее магазин. Амина стала при мне якобы проверять качество работы, и, развернув одежду «нашла» пару дырок в ней. Скорость в «обнаружении» дыр меня впечатлила. О чем я говорить, конечно, не стала. Я просто вывернула одежду наизнанку: «Вот тут моя строчка. Цвет ниток отличается от оригинального. А дыры, что ты мне показываешь, я разве что взглядом могла прожечь, т.к. даже рядом с этими дырами не шила».


Стоит ли говорить, что рано или поздно я начала делать заказы Амины конкретно шлаково и согласно ценнику Амины. Без ущерба для одежды, конечно же (а я знаю, как). А на днях я с удовольствием отметила про себя, что давненько уже не получаю заказов от соседнего магазина.


Да, с точки зрения профессиональной этики моей итальянской забастовке нет оправдания. Ведь приняв заказ, мы просто обязаны позаботиться о качестве предоставленных услуг. А иначе нужно просто объяснить клиенту, почему его заказ не может быть выполнен качественно и в срок. Всё это я понимаю, но чот мне ни капельки не стыдно.

Написал мне вчера интересный "заказчик".

У него имеется бизнес, связанный с недвижимостью.


Цель его обращения ко мне — нужно начать рекламировать его сайт в поисковике Google, запустить таргетированную рекламу с услугами на инстаграм/фейсбук и направлять трафик с рекламы на сам сайт.


Много спрашивал как будет происходить работа с таргетированной рекламой, и "как можно" показываться только целевой аудитории.

Когда речь зашла о всех моментах, сложился следующий диалог:


Я: Созданные креативы для рекламных кампаний (фото/видео+текст описание+цепляющие заголовки, которые завлекают конкретно целевую аудиторию)

будем запускать по интересам, тем людям, которые в поисках и планируют купить дом/квартиру, которые интересуются темой недвижимости и смежными интересами.

З: Хорошо, я понял вас, хоть в этом не разбираюсь и опыта не имел.

Интересует следующий вопрос, как я смогу проверять вашу работу?

Я: Все рекламные кампании будут в рекламном кабинете, к которому Вы будете иметь доступ. В любой момент, вы сможете просмотреть настройки, цену за клик, CTR кампании, и всю остальную информацию для анализа рекламы.

Там же будете видеть на каком этапе тестирование и реклама в целом.

З: Хорошо, то-есть я буду иметь всю статистику и все данные рекламы, я правильно понял?

Я: Да, верно.

З: Если я смогу иметь все данные для рекламы, следить и всё анализировать сам, то какой смысл вашей работы? Мне кажется это рассчитанно на дурачков...

Извините, но решил всё делать сам.

Я: (Попытка объяснить элементарное)...

Через день:

З: Я кажется понял, чтобы анализировать данные, и вести рекламу, её нужно сперва правильно запустить.

Ну это я смогу сделать, а скажи вот чё еще — где я могу взять готовые настройки для рекламы, чтобы она была эффективна?

И чтобы клики были дешевые, может сайт какой-то с готовыми настройками подскажешь?

Я: ...



Бывает и такое.

Клиент пришел в офис, спрашиваю чем можем быть полезны.

Сейчас говорит покажу. И показывает смартфон с фото экрана ноутбука. Там почта жены где сбоку реклама крутится сайтов знакомств и мужские спа с приглашением на работу девушек.

- смотрите, я знаю что жена работу ищет, дома сидеть скучно и в спа наверняка хочет, а тут реклама ее желания угадывает. Мне надо также, только для своего заводика по металлу.

- объяснил принцип работы, подписали договор.

Сижу и думаю до конца ли понял магию...

Поведаю вам о nikifilini. Возможно вы видели их рекламу в инстаграме (магазин шмоток).

Рекламный это пост или анти рекламный, решать вам. Я просто рассказываю правду.

С чего всё началось?
В чёрную пятницу (29 ноября) мною был сделан заказ на их продукцию, где было указано, что "ориентировочный срок производства - 14 дней". Будет хорошим подарком подруге на новый год и вполне допустимы задержки. Всё ясно, понятно. Заказ сделан. Ожидаем. Спустя 15 дней решила поинтересоваться, что да как? Прекрасно понимая, что заказов после черной пятницы много, особо сильно не напрягая их. Ответ (спустя 17 дней от заказа) - в конце этой недели - начало следующей. Хорошо. Ждём.

[моё] Клиенты Заказчики

Спустя полторы недели, начинаем волноваться. Понимаем, что заказ не придет вовремя и пока не стало слишком поздно покупаем другой подарок, (кофту решаем подарить на другой праздник) не забываем узнать как у них там дела, как им живется и что с моей кофтой. Что если задержки, то адекватные люди сообщают о них. Проводим мини урок "Как вести дела с клиентом, если у вас запара".

[моё] Клиенты Заказчики

Не забываем следить за ними во всех их соц. сетях. Спустя несколько часов видим их пост с объяснениями всем и вся почему они обложались (вкратце все швеи заболели, производство встало, нам очень жаль вот вам подарки к заказу будут, а те, кто заказывал как подарок на новый год, то мы вам сделаем сертификаты). Хорошо. Понятно. Всякое в жизни бывает - пишем письмо в догонку. Мы же хорошие и понимающие клиенты. (26 декабря, 27 дней с момента заказа).

[моё] Клиенты Заказчики

Смиренно ожидая, решила "остроумно" комментить их посты в инсте. Может быть зашевелятся. После такого очередного комментария, на меня было обращено внимание.

[моё] Клиенты Заказчики

И далее моя доверчивая натура подводила меня всё больше и больше.

[моё] Клиенты Заказчики

(53 дня с момента заказа) Опять проблемы на производстве. Очень невезучие ребята. Конечно я войду в положение и дождусь кофты не трепя им нервы.Спустя 6 дней опять интересуемся, намекаем им, что пора бы уже и отправить. Люблю саркастичную манеру общения и никак не могу от неё отказаться в данной ситуации.

[моё] Клиенты Заказчики

В итоге опять получаем их любимую отмазку про "в конце этой недели".
65 дней с момента заказа. Конец недели. Уже просто интересно, что будет дальше, как будут развиваться события.

[моё] Клиенты Заказчики

От котика также не удержалась. Опять двадцать пять. Не знаю почему я постоянно на это соглашаюсь, чувствую себя полной идиоткой, но продолжаю верить. Не может же быть всё так плохо. В историях регулярно появляются люди, которые получили свой заказ и это просто со мной вышла такая проблема. Верим людям. Всё может быть.
70 день ожидания заказа. Решила отпраздновать свой юбилей, оставив им комментарий с напоминанием, что они задержали доставку, да и пусть порадуются за меня - круглая дата как никак! (скриню все комменты чтобы порофлить с подругой)

[моё] Клиенты Заказчики

И вот он камень преткновения. То, что открыло мне глаза на эту контору. Мой "гениальный и очень остроумный" комментарий был удален. Они удаляют комментарии? А сколько таких комментариев вообще было? А реально ли людям доходят посылки? Постанова? Заговор? Что угодно, объяснят в конце недели (классика). И собственно развязка действа.

[моё] Клиенты Заказчики
[моё] Клиенты Заказчики

Почему удалили? Как так вышло? Какая жалость, нам очень жаль за все наши косяки, но мы их не исправим. Про доставку молчат. Кофту от этой "милейшей, чистешей, честнейшей" компании уже не хочется. Не достойна. Просто верните деньги.

[моё] Клиенты Заказчики

Удивительно, что они уверены в обратном. Я очень за них рада. Надеюсь деньги придут быстрее, чем кофта. Обычно же так, да?

И да: алиэкспресс (3) nikifilini (0).

Господа, я просто хотела выговорится, если интересно, то буду держать в курсе как быстро вернули деньги. Всем добра и быстрой доставки.

14446

[моё] Электромонтаж Заказчики

Развернуть

фото из открытых источников

[моё] Электромонтаж Заказчики

Раньше работал электромонтажником и приезжая с вахты отдохнув пару дней , начинал шабашить ,сначала у знакомых  потом когда появилось Авито  было у меня объявление там о срочных работах Электрика.И звонит мне как то женщина и спрашивает сколько будет стоить поменять люстру в зале.Начали выяснять , какая именно люстра ,а то есть разные , оказалась простая 5 рожковая , Назвал сумму (Точно сумму не помню но в перещёте на наши деньги сейчас)  около 1500 рублей,дама соглашается и я беру инструмент с расходниками еду на адрес.

Встретила меня с виду нормальная женщина ,Здрасьте,Проходите !!!


Прошёл,осмотрел фронт работы и в перёд,за пять минут снял старую , 10 минут ушло на сборку новой и 5 минут на монтаж её на место,даже перфоратор не понадобился , отверстия под крепления идеально подошли . Итого с учётом осмотра и выяснения всех дел,демонтажа и монтажа люстры ушло 25 минут.


Говорю :Всё хозяйка принимайте работу и показываю что всё включается и светится и стою довольный что быстро и без пыли уложился в пол часа.

Тут миловидная женщина достаёт 200 руб и даёт мне со словами "Муж сказал что эта работа больше не стоит и слишком много за 20 минут работы , он столько не зарабатывает".

А чёж муж то не поменял ? А он работает ,деньги зарабатывает ответила она.

Начинаю объяснять, что в сумму заложены мои знания по электрике,инструмент,расходные материалы,транспортные расходы и оплата труда т.е. прибыль,а ваши 200 руб это только транспортные расходы на бензин,т.к. ехать к вам через весь город.Также начинаю говорить что договаривались за 1500 руб с вами а не с вашим мужем и если бы вы изначально озвучивали цену в 200 руб то я бы к вам не поехал,а вы согласились , так что будьте любезны оплатите.

Тут женщина начала кричать как тепловозный гудок,МОЩНО И ПРОТИВНО , что все мы жулики и что нам лишь бы нажиться на них и вообще выматывайся отсюда.

Понимаю что бесполезно с ней кричаться , молча встаю на табуретку и снимаю новую люстру . У неё аж дыхание остановилось , она тупо стояла и молча наблюдала что я делаю,а я снял и разобрал опять до винтиков и гаечек и сложил обратно в коробку из под неё и молча пытаюсь уйти.Тут она очнулась и давай верещать , как же они теперь без света и что надо обратно собрать и повесить .Ответил ей :Работа была проведена,вы не заплатили , о чём речь, теперь производить работу нужно повторно,соответственно цена увеличивается в два раза т.е. с вас 3000 и прям сейчас иначе не буду ничего делать.

Столько грязи в свой адрес не слышал никогда , в итоге послал НАХЕР её и её больную голову , потом начались звонки от неё и её мужа с требованием вернуть на место хотя бы старую люстру , но также были посланы НАХЕР !!!


Оказывается её муж работает и деньги зарабатывает , а я хрен хожу пинаю !!!


Историй много можно вспомнить с хитрожопыми заказчиками, но этот был один из первых.

Бывают и обратные случаи, когда борзеют не заказчики услуг, а их исполнители.

Дело было лет 10 назад.

Заказывал переезд - из дома где квартира на 2 этаже (без лифта) в дом, где квартира на 14 этаже (с грузовым и пассажирским лифтами). Лифты работали в день переезда. Грузчики выгружали мебель из первой квартиры по лестнице, а поднимали во вторую - на грузовом лифте (это важно!).


Когда договаривались по телефону, мне в их конторе всё рассчитали и назвали одну сумму (7000), а когда грузчики закончили выгрузку в квартире - озвучили совсем другую сумму (почти в два раза больше - 13000). И суют, значит, мне бумажку, где мои 14 этажей введены как "коэффициент этажности" =)


И там типа такого расчета (воспроизвожу по памяти):

Аренда автомобиля = 4000

Загрузка мебели = 1000

Спуск с этажа =500 рублей, коэффициент этажности = 1, Итого = 500 х 1 = 500

Выгрузка мебели = 1000

Подъем на 1 этаж = 500, Коэффициент этажности = 13, Итого = 500 х 13 = 6500

Сумма = 13000


А договаривались, напомню, на 7000 =)


Ну я сначала пытался призвать к логике, мол, ребята, вы же возили на лифте, а они ни в какую, гнут свою линию, мол, высоко очень, и это стоит дороже.

Тут, короче, у меня терпение кончилось, я и говорю - ладно, говно вопрос, я заплачу 14 - берёте мебель, пиздуете на 1 этаж и заносите мне её обратно по лестнице! За такое шоу я готов дать денег.


В результате меня обозвали жлобом и гнидой и уехали, матерясь.


Я потом звонил в их контору и высказал всё, что об этой ситуации думаю.

Извинялись и обещали принять меры (пиздёжь, конечно, но формально не подкопаешься).


Как-то так =)

мне так товарищ порекомендовал электрика своего знакомого. ну звякнул я электрику, он приехал.

надо было сделать распределительную коробку и счётчик на электричество поставить.

цитирую его слова "хорошо это дорого, а плохо а не делаю"

за коробку мне 4000 рэ озвучил, за установку счётчика 3000. ну Бахус с тобой, сделай хорошо. и чего? счётчик он, допустим, сделал, а проводку 3 метра от счётчика насадил на пластиковые фиксаторы, присобаченные на гвоздики прям в шпаклёвку. я в электрике тогда понимал что-то только теоретически.

и вот его коробка буквально сгнила через пару недель. всё прогрелось, изолента расплавилась, всё это воняло. вот по хорошему это угроза жизни, такому специалисту надо руки ломать, зубы выбивать. жаль, что я ленивый не злобный. некоторые называют это качество "умеет прощать".

вот так человек взял 7000 за 2 часа работы + дорога и оставил меня умирать.

при разговоре по телефону - оскорблённая невинность и профессионал своего дела.

ещё случай был с водопроводчиками, с которыми договорились кран поменять и трубы заменить, за всё про всё 10к. всё обговорили, дорого, но что поделать, сука. и вот когда они работают - выдернули меня по делам. жене деньги дал. та и расплатилась. оказалось, они за час кое-что сделали, трубы менять не стали, бабки с жены взяли и досвидос.

звоню им "ну сейчас мы уже возвращаться не будем, в следующий раз вам скидку сделаем!". спасибо. прям чувствуется забота о клиенте! так я научился пвхшные трубы устанавливать.

[моё] Электромонтаж Заказчики
[моё] Электромонтаж Заказчики

Занимаемся электромонтажными работами и приходит мне по почте вот это ,со словами "Я выслал Вам проект по переносу ВРУ(вводно-распределительное устройство) ,сколько будет стоить и когда можете сделать?". С начальником ПТО смеялись долго.

Но в итоге сделали всё как положено,проект,монтаж,испытания и исполнительная.Заказчик долго удивлялся зачем такие сложности.

Знакома поговорка "не умеешь – не берись!".

А на себе приходилось испытывать? Мне – неоднократно!


А результат всегда:

• потеря времени/сил/финансов,

• неоднозначный результат,

• новый опыт.


Случился у меня разговор с руководителем:

– Миш, ты же на объекте *очень крупный заказчик* работаешь?

– Да, мой объект.

– Звонили они только что мне. Готовы отдать электромонтаж. Целиком.

– Дмитрий Александрович, свою бы работу успеть выполнить, это же не наша тематика.

– По хорошему ценнику отдают, бери в работу!

– Не могу, Дмитрий Александрович.

– Да как это? От этого же твоя премия зависит!

– У меня нет подрядчика на эти работы, в ком бы я был уверен.

– Я дам тебе подрядчика! Что я тебя уговариваю-то?!

– Даже если так. Даже если мне хватит времени, жаже если материалы есть у поставщиков в наличии – я не смогу проверить качество работ подрядчика.

– Заказчик проверит, у него же технадзор!

– Не могу, извините, зашиваюсь - сезон.

– Ну, как знаешь, отдам Тугову (другой руководитель проектов).

– Спасибо за понимание.


В результате же получили:

• срыв сроков сдачи и пени по договору,

• испорченные отношения с *очень крупным заказчиком*,

• сильную просадку по другим объектам Тугова,


Если переводить в деньги, прибыль от этого электромонтажа - ноль,

если учитывать просадку по другим объектам - минус,

если учитывать отношения с заказчиком - ппц какой минус.


Так что "не умеешь - не берись", особенно если некому тебя подстраховать.


Строительная история №113

[моё] Электромонтаж Заказчики

Звонит потенциальный заказчик и просит встретится в обед в одном из Развлекательных комплексов на фудкорте. Ну Ок, поехал , думаю заодно и перекушу потом.


Встречаемся с ним :

Заказчик: О Серёг привет , не узнал это же я Виктор , мы с тобой в одной группе в универе учились ?

Я: Привет , но что то не помню Вас (мы учились заочно и после выпуска больше половины группы с тех пор не видел , а если честно то и не помню их много лет уже прошло).

Заказчик:Ну как же , а за Маринкой бегали.

Я: Давайте перейдём к работе.

Заказчик : Ну ладно , мне  надо в коттедже электрику и сантехнику сделать , только сделай скидку 100 000  , договор заключим только на 120 000 вместе с материалами и мне нужна рассрочка на год по платежам за монтаж и материалы , денег сейчас нет а дом сейчас нужен.

Я: Скидку в 100 000 точно не дам иначе не выгодно будет заниматься, договор будет на полную сумму , единственное могу предложить рассрочку на 3 месяца

Заказчик : Ты что дурак , я же сказал что на год и договор на 120000 или вам деньги не нужны?

Я: Я своё предложение озвучил и менять его не собираюсь , в убыток себе работать не хочу и не хочу быть лохом.

Заказчик: Значит не буду с тобой сотрудничать , а был такой нормальный в универе , для своих надо по другому.


После этого встал и ушёл , а я спокойно вздохнул и мысленно поблагодарил что не связался с ним а то неизвестно чем бы наше сотрудничество закончилось .

Привет, любимое Пикабу! Мой первый пост. Поехали!


Я руководитель организации по снабжению дорогих жителей и гостей Нижнего Новгорода входными и межкомнатными дверями.


К делу:


Приходит мне "заказ" на хороший объем дверей для строительства некого объекта на территории нашего прекрасного города. Все как обычно, отправил коммерческое предложение с соответствующими скидками на этот объем. Учитывая мой опыт работы, я выставил самый бюджетный сегмент, так как на стройку чаще всего заказывают именно его,  с целью дальнейшей замены с учетом пожеланий прямых клиентов. Со мной связался некий Лев Леонидович из Санкт-Петербурга. Меня это не насторожило, так как не редкость, что застройщик нанимает подрядчиков из других городов. Данный Лев Леонидович, сообщил мне, что им необходимы двери подороже, ибо не хотят они краснеть перед заказчиком такими дверями, мол подготовь предложение получше. Далее были короткие переговоры,  и "заказчик" выбрал самый дорогой вариант из предложенных. Цена, сроки, гарантия, все было обговорено, и Я был выбран среди всех поставщиков. Скажу честно, слюни потекли, на лице растянулась улыбка, для меня этот заказ был очень важен.


Текст письма:


"Уважаемый BeerPuzo!


Настоящим уведомлением информируем вас о том, что ваша компания прошла предварительный отбор на выполнение работ по поставке и монтажу дверных блоков. В связи с этим, направляем вам проект договора с нашей стороны на согласование, а так же перечень документов для утверждения вашей компании как нашего контрагента. Согласованный договор и все документы по перечню требуется предоставить не позднее 03.11.2019г. в полном объёме."



Но радость была недолгой. А закончилась она, когда я увидел список документов, которые необходимы для работы с этой "прекрасной и трудолюбивой организацией":


1. Карточка организации

2. Свидетельство ИНН (копия)

3. Свидетельство ОГРН (копия)

4. Устав (копия)

5. Приказ о назначении на должность единоличного исполнительного органа юридического лица (копия)

6. Полученную не ранее чем за 3 месяца до дня подачи документов в электронной форме выписку из Единого государственного реестра юридических лиц (копия или заверенная электронной подписью)

7. Сертификация качества товара; 

8. Международный стандарт ГОСТ ИСО 9001-2011

9. Экспертное заключение по стандарту НРПО


Все вроде бы стандартно, кроме последних двух пунктов. Международный стандарт ГОСТ ИСО 9001-2011 - это реальный документ, хоть и достаточно трудный в получении, но обратимся к 9 пункту: Экспертное заключение по стандарту НРПО. Выдается этот сертификат некими организациями - помойками за деньги (30000-40000 р) и не имеет никакой ни смысловой  ни юридической нагрузки. Другими словами какая то там организация считает вас за добросовестных поставщиков, при этом не проводя никаких проверок по организации. У нашего Льва Леонидовича даже есть скрипт по продаже данной бумажки:


"Я уточнил у бухгалтерии. Пункт 8 мы упустим, так как на получение данного стандарта уйдет, примерно, 2 месяца и мы не уложимся в сроки выполнения работ, а вот пункт 9 нужен. Видите ли, наш заказчик требует данный документ и мы его приобретали в свое время, а так как мы с Вами в одной финансовой цепочке, то и Вам он тоже нужен" (примерная цитата из разговора)


А суть развода состоит в том, что нет никакого заказа, нет никакого объекта строительства. По факту вы покупаете данный сертификат, а заказчик после этого сливается. По итогу мы имеем никому не нужный сертификат, потраченные 30-40К кровно нажитых.


Когда обсуждал это с коллегами, все говорили, что схема развода красивая, да и я с этим согласен. Сертификат, я конечно же, не приобрел, так как во время посетил наш Великий и Могучий интЕрнет (ссылка на источник https://sharov-a-s.livejournal . com/25956.html?page=4). Как оказалось, попыток таких разводов хватает. Да и организацию их проверил. Реквизиты Москва, контакты Санкт-Петербург, сомнительные движения в организации и т.п.


Немного контактов и названий данных разводил:

Электронка и ссылка на сайт в подписи письма

lla@rusbucg.ru

https://rusbucg.ru/ (сайту 2 недели, оформлен на физика)

Контора, с которой они хотели провести "закупку"

ООО «МОНОЛИТ 22» 108825, г. Москва, пр-д Ознобишинский,домовл.1, стр. 1, пом. 5 ИНН 7751051072


Как итог хочу сказать НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТИХ МОШЕННИКОВ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ПРИ ВЫБОРЕ КОНТРАГЕНТОВ.


ПС: (немного скромной рекламы) Если у кого то есть потребность в дверях, их установке, а так же в надежном поставщике в Нижнем Новгороде, то милости прошу в комментарии. Готов помочь.


Спасибо за внимание!

Прочитал комментарий и задумался.

#comment_152146127


Не все истории унылы. Ну по крайней мере мне так кажется.

Начну с того что уже несколько лет у меня своё дело. Производим всякие прикольные штуки для настольных игр. В основном органайзеры, но еще и всякие сувенирные штуки.

Например вот такие:

Старкрафт. Фиг купишь эту игру. Многие держат её только для коллекции

[моё] Электромонтаж Заказчики

Или вот такой "плюшевый" мипл. Чисто как сувенир или подарок настольщику. Хотя и спать на нём удобно.

[моё] Электромонтаж Заказчики

Теперь к делу. В январе 2018г нам на почту написал представитель крупнейшей розничной сети в Южной Корее. Сказал что хотят вагон и тележку разных товаров и сразу скинули список. Попросили обсчитать. ВСЕ расходы берут на себя. С нас только произвести и упаковать.


Потом 2 месяца переписок, Они все время меняли свой заказ и мы уже забили на это, ибо не понятно вообще, собираются они брать или просто делают нам мозги.

[моё] Электромонтаж Заказчики

Ближе к апрелю они 100% решили что вот нужно 500 этого и 800 этого.
И говорят. Давайте счёт баксовый и закинем вам 50%.
Повезло, и банк открыл счёт мгновенно, без задержек. Мы передали информацию Корейцам и через пару дней получили скрин что бабки ушли.


И тут до меня дошло. А договор? А доказательство сотрудничества?
Как вообще это делается? Ну да ладно, ждём.

И через пару дней звонит менеджер моего банка и говорит. А откуда такая сумма "и ваще, чё происходит?"

Все объяснили, с нас потребовали инвойс, хотя бы какой нибудь, а то получить 500к из-за границы просто так невозможно.

Накидали своими силами, найдя в интернете пример и получили всё до копейки в долларах перегнали в рубли и понеслась.


Докупили станок, закупили материал сразу на всё + запас.

И работа попёрла. Впереди было 2.5 месяца работы в 2-3 смены, ибо розницу нашу ни кто не отменял. Надо было делать все заказы а не только Корею.

По пути фоток не делали особо, поэтому и нечего показывать, но все работали. А нас всего то 3 человека.

По устному договору к концу работы мы должны были показать наш труд и получить остаток. И Корея опять все оплатила. Они просто без особых раздумий закинули нам 1кк. Каким то ноунеймам из Новосиба иностранцы заплатили без опаски.

Кстати, во время производства мы решали вопросы с доставщиками. Ибо хоть и платит за всё Корея, но документы то нам оформлять.

Мы получили сертификат что наши товары не игрушки и не предназначены для детей(он в дальнейшем еще много раз пригодился).

Заключили договор с TNT Express, они взяли на себя ВСЁ, они же связались с коллегами своими в Корее и обсудили оплату и тд. Дабы нам не быть глухим телефоном.
Они же сами пригнали машину и забрали товар получив все бумажки на руки.

[моё] Электромонтаж Заказчики

Все было упаковано. 500кг счастья. И аккуратно распределено по полу грузовичка.

[моё] Электромонтаж Заказчики

И товар полетел в Корею. И мы выдохнули. Первый раз в жизни работали с иностранным контрагентом, который в нас был уверен, дал нам шанс и помог в развитии дела.

Мы очень им благодарны.

Спустя 1.5 месяца поступил звонок от ТНТ, с требованием оплатить таможенку, 220 евро, и тут я расстроился. Сумма не такая большая, но ведь они обещали что всё оплатят.

2 недели переписок с ТНТ не приносили результата, они не хотели связываться с Кореей и решать вопрос с ними, хотя инвойс явно указывал на то что ВСЕ издержки оплачивает заказчик.

Мы написали Корейцам, и те неделю не отвечали, а когда ответили сообщили о том что сотрудник уволился и его почту не проверяли, поэтому и не знали о ситуации. Они сразу же после ответа прислали скрин оплаченного счёта и извинились.


Все налоги конечно же были уплочены. Там еще отдельная хрень случилась за которую нам заблочили все счета и наложили арест за не уплату налогов, но это стоит поста.

Вот немного ",,,,,,". Грамотность у меня страдает, так что не ругайтесь пожалуйста

А еще мы очень дружелюбные. Подружились с каналом 2х2. Прислали им наш мерч и их логотип деревянный, а они нам свой.

Так же дружим с Евгением Баженовым. Он любит настольные игры не меньше чем дрянное кино))

Как оказалось и Стас Давыдов играет иногда. И ему мы немного отправили наших штук.

[моё] Электромонтаж Заказчики

Ах, да, коллекционируем красоток с нашим стаффом. Как оказалось чтобы получить подобное фото не нужно ничего сверх. Просто пишешь девушке и спрашиваешь, не против ли и отправляешь ей вкусняшки и всякие кружки.

https://vk.com/album-104160764_244413852

[моё] Электромонтаж Заказчики
[моё] Электромонтаж Заказчики
[моё] Электромонтаж Заказчики

- Здравствуйте, нам нужно сделать ***(любую работу)***, очень горит, еще вчера нужно.

- У нас очень много объектов, работы будет валом! Нашим партнерам тоже надо сделать *** и еще ***, мы им порекомендуем вас.

- А вы можете сделать побыстрее? Да, к вечеру уже надо. А подешевле получится? Ну тысяча тоже деньги.

- Уже готово? А когда будет готово? А можно как-то ускориться? А можете отложить другие заказы? Когда можно подъехать?

После выполнения

- Сейчас не очень удобно разговаривать

- Я перезвоню

- Абонент не отвечает или временно недоступен, попробуйте позвонить позднее.

Предыстория такова. Работаю я 3d визуализатором интерьеров, жилых и общественных. Работаю удалённо, оплата идёт за квадратный метр, считаю в долларах, мне так удобнее. Взяла заказ на большое общественное помещение, сделала всё в срок, качественно, заказчик работой доволен. Правда оплату задержал больше чем на неделю, ну да ладно.


А теперь к сути. Прихожу наконец-то забирать деньги, а там круглая сумма + 65$, ну т.е. 65$ надо перевести в нац. валюту, так как у заказчика не было 65 в долларах. И тут он мне выдаёт на голубом глазу:

З - А может про 65$ забудем? И так ведь сумма приличная вышла.

Я - А может в следующий раз, когда буду делать вам большой объект, то возьму всю сумму за работу, 90% объёма сделаю, а про туалеты, к примеру, забудем? И так площадь большая же.

З (возмущённо) - Это же совершенно разные вещи!


¯ \ _ (ツ) _ / ¯

Приветствую вас, уважаемые коллеги и просто те, кто периодически любит почитать о буднях фрилансеров.


Недавно я задумалась о том, почему мы так охотно пишем про курьезы и неадекватных клиентов, но так мало - о нормальных. Если нагло сплагиатить Толстого, то ответ будет таков: "Все хорошие заказчики хороши одинаково, но все хуевые - хуевы по-своему".


И вот однажды в моей рабочей жизни появился Он. Самый Лучший Клиент, о котором мне хотелось написать.


Вернее, общение я вела с девушкой (не знаю, кто она по должности). И это было чудесно. Полное взаимопонимание, четкий и полный бриф, предоплата без стенаний, слаженная приемка проекта, правки в меру. Контора занимается арендой тачек в Барселоне, это вам не хухры-мухры.

Звучит, будто это сказка, но...

[моё] Электромонтаж Заказчики

Сразу оговорюсь, что мы разбили ТЗ на части и работали поэтапно. 1 часть оплачивается -> пишется -> согласовывается -> правится при необходимости. И так до победного конца.


Вот проект сдан, все согласовано вдоль и поперек. Мы попрощались. Но ненадолго.


Через день девушка пишет мне нечто странного содержания.


Д: - Мы сейчас присмотрелись: тексты полные воды, нет полезной информации для клиента!

Я: - У вас тексты на 800 знаков, там оффер на полторы строки, список преимуществ и условий аренды в пол-строки каждое и призыв к действию. Какая вода?

Д: - Наши преимущества и условия аренды дублируются как под копирку в текстах разделов!

Я: - А что, вы разные машины по-разному продаете?

Д: - Нет конкретики! Не указали вот это и вот это!

Я: - В тексте указана вся инфа, что вы дали в ТЗ. Того, что вы сейчас просите, там не было. Я не телепат, чтобы угадывать ваши желания и дополнительные факты о работе. Все выполнено четко по ТЗ.

Д: - Вы должны были догадаться! И оптимизировано неправильно! Мы сами проанализировали все и увидели, что семантическое ядро у вас нерелевантное!


Чекаю вордстат и Мутаген - все ок с ядром. Оказалось, они просто вбили запрос в строке и по предложенным поиском вариантам пришли к выводу, что ключи не те. Каковы анализаторы, а?


Д: - Зайдите на наш сайт и посмотрите главную страницу! Там мы переписали ваш текст и сделали его таким, каким он должен быть на самом деле!


Ну ок, захожу и смотрю, что на сайте. А там нашлись самые раздутые перлы, которые я видела за последний год. Мне аж курить захотелось, хотя бросила.


Пройдемся по шедевру, девочки и мальчики?

[моё] Электромонтаж Заказчики
[моё] Электромонтаж Заказчики
[моё] Электромонтаж Заказчики

Можно, я не буду углубленно комментировать?


Тут слепой сразу почувствует запашок СЕО из 2007 года, словоблудия, грамотности ПТУшника, Баден-Бадена и задворков выдачи. Вот, какую конкретику, правильную оптимизацию и живой текст ждал от меня заказчик, оказывается. :)

Дальше дама понеслась нести ересь о том, как должна выглядеть работа настоящего копирайтера, но я, впечатленная их "образчиком", уже особо не слушала. Ибо нельзя всерьез воспринимать слова человека, который на серьезных щах заясняет про стандарты и тыкает в такие вот примеры :)


По факту я не знаю, в чем была причина резкого перехода с "нам все нравится" до "все говно, мы лучше делаем". Однако склоняюсь к тому, что за занавесом кроется Особый Начальник. Знаете, из тех, кто прочитал одну статью в Гугле и теперь считает, что знает, как нужно правильно делать твою работу. Такие "разбираются" во всем на свете и их не переубедишь.



Уважаемые! Если вы считаете себя компетентными в вопросе, зачем обращаетесь к специалистам? Делайте сами и не ебите никому мозги! А если не хотите, воспользуйтесь своим навыком гуглить и почитайте про то, как правильно составлять ТЗ. Поверьте, этим вы в разы сократите объем разочарований с обеих сторон баррикады.

Для фрилансера ТЗ - это святая святых. Хотели что-то, но не задокументировали это? Ваш косяк. Мы тут делаем свою работу, господа, а не танцы с бубнами пляшем.


Вспомнился анекдот:

"По-твоему, это дизайн? Ты же просто красиво нарисовал то, что я у тебя просил!"


Баянометр обругал меня за любовь к Хоббиту, но я не могу ее контролировать.

Всем добра!

Приветствую, уважаемые коллеги-копирайтеры и те-кто-мимокрокодил!


Надеюсь, что вы, как и я, уже успели размять образовавшиеся за отпуск пролежни, смыть с лица крабовый салат и приступить к работе. Поделитесь: как начался ваш рабочий год?


Не успела я толком очнуться от неги сериально-мандариновых объятий, как меня атаковали не совсем адекватные представители "я-по-рекомендации" и прочие сверхразумы. Посему образовалось несколько историй (забавных и не очень), которыми я рада буду поделиться с вами.


1.


К: - Здравствуйте, Bismarch! У нас есть коммерческая группа ВК, хотим вас пригласить на постинг, а то конверсии что-то совсем нет.

Я (после уточнения деталей): - Не вопрос, цель ясна. У меня предоплата. Какой размер вознаграждения готовы обсуждать?

К: - Ну, мне бы сначала ваш уровень оценить на деле.
Я: - Херня вопрос. Вот портфолио, вот кейсы, вот благодарственные письма. Problems?

К: - Ну нее, это не то. Тут есть более первичные вопросы. Надо понять, насколько ты справишься  с задачей "делать жизнь людей счастливее" и сможешь ли жить с этой миссией. А потом уже о деньгах поговорим.

Я (одной ногой уже съебалась): - И как же мы поймем, что я справляюсь?

К: - Так по лайкам! Давай ты недельку нам попишешь, а мы по результатам поймем, какую цену готовы предложить.


2.


К: - Добрый день, Bismarch, мы к вам по рекомендации!

Я (уже в легком ужасе): - Чем могу помочь?

К: - Надо посты для Инстаграм, чтобы все по красоте было!

Я: Сделаем.

После длительных переговоров дала слабину и согласилась на постоплату, т.к. девушка пришла от моего очень хорошего клиента, с которым мы в отличных отношениях. Знаю, я тупая.


Сдаю проект.

К: - Ой, все просто супер! Только вот тут чуток подправьте, плиз.

Правлю, отправляю.

К: - И вот тут немного, а так все отлично! И вот тут. И тут напишите как я хочу.

После десятка мелких правок сдаю.

К: - Ну теперь что-то совсем не вдохновляюще получилось...

Я: *бьюсь лбом об стол*


3.


Нашла клиента сама. В ленте.

Я: - Добрый день! Прочла, что вам нужна помощь с контентом. Могу подставить свое крепкое плечо. Вот портфолио, вот рекомендации.

к: - Значит, так: не выйдешь на связь - арбитраж, не сдашь проект - арбитраж, вот тебе рулон требований. Разбирайся. Там тестовое задание на 2к символов. На выполнение тебе 20 минут.


Сразу понимаю, что припизднутый, но для коры интересуюсь, что по деньгам.


К: - Какие деньги?! Мне надо сначала тебя в деле увидеть!


Такие вот товарищи начали мой рабочий год. Не знаю, то ли еще от праздничного запоя не отошли, то ли у них обострение сейчас.

P.S. Прилагаю пикчу в тему. Она, конечно, про дизайнеров, но мы все в одном и том же дерьме варимся :)


Всем добра и вменяемых клиентов!

[моё] Электромонтаж Заказчики

И снова здравствуйте, Ребят!

Давно я ничего не писал, а тут как раз и новый курьёз буквально от сегодня:


Сижу дома, работаю с деревяшкой, никому не мешаю, пью чай... звонок на мобильный (Я - я; М - непонятная и мутная личность):

Я - "у аппарата!"

М - "Ало? Евгений?"

Я - "он самый, с кем имею...?"

М - "Слушайте, вы же занимаетесь ножами? Кстати, вы в Питере живёте?"

Я - "Ага, а кто вы?"

странное начало разговора насторожило; У меня в профиле ВК указано что я родом из Самары и никаких городов не упоминается, а больше я вроде бы нигде не зарегистрирован... ну разве что на "Пикабу"...

М - "Меня зовут Максим, я бы хотел вам нож заказать..." - думаю, прикольно, как раз деньги не помешают.

Я - "А кто вам мой номер телефона дал? Что за нож хотите? Какие варианты? какие задачи возлагаете на него? Что за форму хотите?"

М - "Ну мне так... в лес... на рыбалку и охоту... хочется, конечно, "нож Глок" только с деревянной рукоятью..." дальше описывает сечение рукояти, а остальное именно как у "глока"

[моё] Электромонтаж Заказчики

вот такой.


Я мужику объясняю, что за такой я не возьмусь так как по нашим законам он будет трактоваться как Холодняк, а попасть под статью мне совсем не интересно.и получаю:

М - "Да ладно вам.... я ж сам из полиции, просто хочется именно такой нож но с другой рукоятью..."

Я - "Варианты такие: первое - убираем нафиг гарду или уменьшаем ее до незначительного согласно ГОСТА; Второе - Клинок сделаем тонким - например 2.4 мм; Третий - я сделаю и клинок и рукоять и упор по отдельности, а собирать всё вместе будете сами уже без меня...."


И тут началось "Да не ссы ты", "Да я не сдам, за кого ты меня принимаешь", "Да я не смогу сам собрать", "да я заплачУ".... И тут у меня начала складываться картинка:

1.- Он, по его словам, из полиции;

2.- Сейчас конец года и "горят" планы раскрываемости;

3.- в разговоре очень настойчиво просит, что бы я ему сварганил Холодняк;

4.- непонятно откуда он откопал мой номер и моё имя, хотя это и не секрет, но интересующиеся люди сначала пишут сообщения.


В общем, отказал я этому человеку. На все его просьбы дать контакты мастеров, которые возьмутся за работу, тоже отказал, мало ли как обернется....


Вот что это было? Мне кажется, что это развод "на дурачка", которого можно легко оформить по УК. Как думаете?

Всем бобра.

На днях мне на почту прислали проект электроснабжения маленького свечного заводика, и попросили посчитать стоимость монтажа по данному объекту. Заводик находится в соседней области в ебенях.
Посчитал, дал цену около 350 т.р., звонит заказчик и говорит: " Слишком дорого, давайте 170", и приводит аргумент что у него по смете по труд затратам получается что бригада из 4 человек выполнит такой объем за 18 дней. После этого пишет на почту что выгоднее предложений на рынке не найти. В ответ я написал ему следующее:
Бригада 4 электромонтёра + инженер, трудятся на объекте 18 рабочих дней. С учётом выходных допусков на объект и дороги это месяц.
170/5=34
Т.е. уехать на месяц за свой счет в соседнийи регион. Работать своим инструментом, питаться подножным кормом за 34 тысячи это выгодно?

После этого этот товарищ перезвонил и сказал: "А что вы не можете двоих человек отправить, что бы они без выходных работали по 14 часов в день за 50 т.р. в месяц, и мужики заработают и у вас прибыль будет!"

Привет, Пикабу! Воодушевленный историями о заказчиках-кидалах, расскажу свою. Сразу забегу, история с хорошим концом и по сюжету немного похожая на розово-сопельные фильмы о том, что «все будет хорошо», только это было со мной на самом деле.

Будучи начинающим юристом, работающим тогда на предприятии с достаточно свободным отношением к трудовой дисциплине, я активно шабашил, пробавляясь регистрациями, заявлениями, судами и чем жизнь пошлет. Это примиряло меня с невысокой зарплатой, плюс давало так необходимый опыт, да и еще по ряду причин.


И в один день мне позвонила бывшая одногруппница, предложила зашабашить для своего сотрудника суд, объясняет что самой ей не слишком удобно завязываться с сотрудником, мол, рабочие отношения, как расценит руководство… да... в общем понятно все. Хотя, думаю, не в последнюю очередь был мотив случайно не облажаться, охарактеризовав себя для руководства (а сотрудник – зам директора) и она, как и я, молодой специалист. Осторожничает, ладно. Я согласился.


Встретились, оговорили цену. Сразу же совершаю просто гору косяков фрилансера: не оговариваю точный результат (а заказчик выступал ответчиком), не беру 100% предоплату, хотя этому есть хоть какое-то оправдание, все-таки человек пришел по связям, не заключаю договор, хотя это тоже из-за того, что пришел не со стороны.


Суд был довольно простой, и, как сейчас понимаю, заведомо проигрышный: взыскание неплатежей по коммунальным услугам. Договор с ТСЖ имеется, расчеты, начисления… Надо сказать, что я совершенно не сформировал тогда свою стратегию, тупо ввязавшись в дело. Однако, где не сработал мозг – иногда помогает лоб. И я, просто начиная бомбить куда не попадя, попадаю, видимо в слабое место, тарифы - и заставляю истца отказаться от иска. Не буду перегружать подробностями, да они сейчас и не актуальны уже. Суть – я выигрываю!

В ликовании, звоню заказчику, ставя его в известность: отказ от иска, с тебя больше ничего не взыскивают. На что получаю вялый ответ, мол, да я не этого хотел, ты же собирался выяснить, насколько законны тарифы, по которым они берут плату… ну а я что могу с эти сделать? Отказ от иска, все. Словом, прямо с ходу пошли отмазки. Потом я звонил ему еще несколько раз, получал мутные отмазки, то погоди я перезвоню, то давай позвони через неделю, сейчас денег нет. Слился, в общем. Я перестал звонить и начал ненавидеть.


В моменты, когда я вспоминал об этом деле, испытывая сильнейший баттхерт, раздумывал, что бы сделать, чтобы не оставлять все просто так. Причинить вред имуществу? Натравить надзорные органы? (он был ЧП, ныне ИП). Можно подставиться, да и лень тратить свое время и силы на дерьмовое дело. В итоге, не находя во всем вышеперечисленном особого смысла, я просто говорил себе, что во всяком случае у меня есть действительно хорошая причина не позволять себе отступать, когда заказчик захочет оплатить постфактум: «Я вас пока не знаю – работаем по предоплате, если хотите, подпишем договор, дам расписку. Что будет в итоге зависит не полностью от меня, решение принимает судья, а это другой человек. Но я вам гарантирую, что сделаю все, что умею, чтобы вышло по-вашему. И я вам гарантирую, что не брошу ваше дело и не стану халтурить. Это я могу вам обещать. Не устраивает, можете обратиться к моим коллегам.» Чуство несправедливости бомбило, конечно, сильно. Особенно, когда я осознавал, что процесс мной был выигран, то есть результат мной был дан.


И, лет через пять, ВНЕЗАПНО, объявляется мой этот заказчик! Звонит мне! Сам! Я беру трубку, привет, что хочешь. Он, как ни в чем не бывало, предлагает встретиться, говорит, есть работа. Ну ладно, думаю, хотя бы пользуясь случаем, напомню о долге. Про прежнее дело как будто вообще не помнит. Вечером он подъезжает, привозит пакет докуентов – он снова ответчик. При этом, на беседу к судье уже назавтра, рано утром. Возьмешься, говорит? За умеренную плату. За умеренную. Плату. За плату… а, кстати, насчет платы, я говорю. Ты же со мной не расплатился за предыдущую работу. Он таращит глаза, да, говорит? Что-то я забыл. Ну так я напомню, ты был ответчиком, я отбил взыскание. Работа сделана, денег не заплачено. Как так? Ну, говорит, у меня сейчас при себе денег нет, но я тебе оплачу через три дня. Новую шабашку я от него не взял, там реально был тухляк, при чем точно уже тухляк. Да и не могу я тянуть невозможные дела, когда я не желаю действительно выручить заказчика. А какое тут желание, когда меня швырнули… Говорю, тут вряд ли что-то выйдет сделать. Разошлись Через три дня он не позвонил. Позвонил я - и услышал еще одну отмазку, или телефон был вне зоны действия – не помню уже. На этот раз я не стал названивать много, просто снова начал злиться и думать, что я могу ему сделать чтобы хотя бы покрыть свои моральные издержки. К выводам, которые делал раньше, пришел и теперь.


Одногруппнице ничего не стал высказывать, а какой смысл, она только свела, все косяки совершил я сам. Да, она не сказала, что может подвести, а, может, она и сама не знала? Да и чего бы я добился этой ссорой?...


И вот прошло еще пять лет. Я уже почти забыл. В своей голове я ему сказал уже все, что о нем думаю. Я реально перегорел, извлек урок, расценивая эту историю уже как полезный шрам, который мог демонстрировать заказчикам на переговорах – когда меня пытались уговорить на оплату по окончанию – я отвечал, спасибо, плавали уже в этом.


И тут я его встречаю. А в этот самый момент у меня в финансах была просадка – я шел к банкомату, снять чуток из чуточка, просто чтобы пообедать. Настороение совершенно пофигистически-спокойное, чувствую себя каким-то Тайлером Дерденом что ли, ощущение, что я утратил надежду и ни за что не держусь... И вот прямо передо мной в очереди ОН - видит меня, но не здоровается. Ну, блин… Смотрю ему в глаза. Мне реально, становится как-то весело. Привет, говорю. Помнишь меня? Или делаешь вид, что не помнишь? Делает вид, что с трудом вспоминает. Ты мне денег должен, помнишь? Делает вид, что вообще не помнит. Потом делает вид, что вспоминает, говорит – а, ну ты же проиграл тогда? Да нет, вообще-то, я как раз тогда выиграл. А вот ты не расплатился. Ну, говорит, я расплачусь с тобой. Через неделю. Я ржу. А что, говорю, не прямо сейчас? Мы как раз у банкомата с тобой. Он спешно сунул купюру в банкомат, а я, говорит, кредит оплачиваю. Но через неделю расплачусь. Ладно. А не станешь трубки выключать? Нет, нет, говорит. А через неделю у меня как раз зарплата, вот и отдам. Ладно, я тебя сам наберу, ты мне телефон напомни. Он диктует мне номер, которого у меня нет. Записываю, сейчас, говорю, наберу. Набираю, нет звонка. Он, ой, этот же жены номер. И диктует мне еще один. На этот раз его телефон звонит…

Через неделю я звоню, приезжаю, забираю свои деньги. Через десять лет. Десять, Карл! Зато в тот самый момент, когда я так остро в них нуждался. Он мне что-то говорит, мол, будет на моей совести. Ну, совесть это вещь такая, у кого-то это одно пустое слово, ладно, говорю, расплатился главное.

А сейчас мы с ним сотрудники ))))))))))


Выводы давно известны, пишите договор, берите предоплату, желательно полную. Ну, вот еще старый вывод почти в стиле Коэльо: иногда получается только от того - что человек тупо не знает о том, что это невозможно. Есть у меня на этот вывод еще история, если сильно тапком не получу, запилю и ее тоже))

Всем добра.

Сегодня у меня не то чтобы праздник, но день знаменательный. Впервые я получил оплату от явного кидалы. И вовсе не потому что у него проснулась совесть.

Многие копирайтеры сталкивались с такой ситуацией - вы получили ТЗ, написали статьи, их проверили, и вот вы ждете оплаты. Но оплаты все нет и нет - при чем отмазки бывают самые разные, а иногда их и вовсе нет, и заказчик просто перестает выходить на связь. И у меня тоже такое было.


Что с этим делать? У меня есть только один рабочий вариант - внешние ссылки.


Кто немного знаком с SEO знает, что наличие внешних ссылок на сайт влияет на его ранжирование в поисковике. К примеру, если у вас сайт www.lala.ru и есть другие сайты, которые на него ссылаются (в статьях, картинках, комментариях и т.д.) - это влияет на позиции страниц и сайта целом в поисковике. А уж положительно или отрицательно зависит от того с каких именно сайтов проставляются ссылки.


Если сайт авторитетный и релевантный вашему сайту и с него есть ссылки на ваш сайт, это положительно влияет на позицию вашего сайта. Если же сайт мусорный (находится под фильтрами, или форум с большим количеством спамных ссылок и т.д и т.п.) или не имеет отношения к теме вашего сайта (за исключением определенных случаев), это плохо влияет на позиции вашего сайта. Особенно если вы сразу ставите много ссылок - поисковый робот это отмечает.

Так как это относится к копирайтеру, которого кинули с оплатой? Очень просто - достаточно сказать кидале, что вам так понравилось с ним работать, что вы готовы совершенно бесплатно накидать внешних ссылок на его сайт. Особенно с использованием бесплатных инструментов для автоматического линкбилдинга.

Поверьте, если ваш прекрасный работодатель хоть немного разбирается в SEO, этим своим сообщением вы обеспечите ему некоторое количество приятных минут. И вдруг он станет намного сговорчивее. Скорее всего он вежливо откажется от ваших услуг по линкбилдингу и оплатит работу в полном объеме.

К сожалению, я не знаю другого способа воздействия на недобросовестных заказчиков. Да, есть варианты работать с предоплатой, не брать большие объемы, работать только с проверенными заказчиками через биржи и прочее и прочее. Но у каждого из них свои недостатки, и вообще мы ведь знаем, что практику не всегда можно втиснуть в теорию.

Работая с различными предприятиями, всегда есть риск нарваться на предприимчивых руководителей. Способов развести у них достаточно, начиная от фразы, что мы выбираем из нескольких фотографов и какие условия можете предложить вы, намекая на снижение цены, заканчивая желанием получить все по взаимозачету или бесплатно. Был у меня случай, когда предприятие заказало фотосъемку сотрудников, части продукции и производственных помещений. Часть снимков должна была пойти на сайт, еще одна часть стать основой для каталога и корпоративной газеты.


Компании было важно, чтобы все проходило официально: с документами и по безналичному расчету. Это не проблема, у меня на этот случай оформлено юридическое лицо. На переговорах проблем не возникло, людей устраивала цена и качество. Заключили договор, пришла оплата на счет (с такими ребятами лучше работать по 100% предоплате), я получил техзадание и все отснял. Проходит время, звонит сотрудница предприятия и говорит, что директор не доволен съемкой, они хотят выставить выставить претензию на возврат средств. Меня этим не запугать, прошу выслать претензию на юридический адрес и в письменном виде, после чего напишу на нее отказ и дальше они могут подавать на меня исковое заявление в суд.


Проходит месяц, претензии нет, зато на сайте предприятия красуются мои фотографии. Вскоре узнаю, что и каталог с моими работами тоже напечатан, даже распространяется по клиентам. Звоню сотруднице и уточняю будет ли претензия по моей работе, ибо снимки уже используются. Девушка отвечает, что не стоит беспокоится, у их руководителя такой метод работы с людьми: всегда заявлять о плохо выполненной работе, чтобы человек испугался судебных разбирательств и вернул часть или все деньги. А тут я сам предложил им в суд идти, поэтому система сломалась. Самое смешное, что через пару лет я снимал свадьбу сына этого руководителя. По его же рекомендации. Там претензий не возникло.


Мои подписчики уже знают куда тыкнуть и получить ответы на вопросы по фотографии. Куча полезных уроков и советов, все с любовью и специально для пикабушников.

Всем здравствовать!

Иногда бывает, что жизнь начинает нас учить…и сейчас именно будет именно такая история.

С разницей где-то в неделю-полторы пришло 2 заказа- один на плафон, другой на маленькое блюдце из красного дерева. И вот с обоими заказчиками сразу возникли хоть небольшие, но проблемы.

Заказчик плафона с одной стороны не торопил, с другой стороны говорил, что важно укладываться в сроки, с третьей, что когда нужно что-то конкретное, могут и подождать и сразу начал грузить «прожектами» дальнейшего продвижения темы.

Заказчик блюдца, отвечал раз в день-два и все возникающие уточнения/изменения мы согласовывали иногда неделю.

Ну вроде ничего, работать можно со всеми разобрались, всё вроде хорошо, приступаю к работе параллельно над 2мя заказами. Одновременно в работу беру не больше 3х, подготовительные работы не ограничены, можно потихоньку готовить хоть 10, главное не перемешивать «кучки» и иметь чёткий план действий по каждому из проектов желательно даже письменный, если важны какие-то детали.

Первое вышло из под резца блюдце, отшлифовано отполировано, покрыто, но потом заказчик решил слегка изменить дизайн, пришлось всё перешлифовывать, перетачивать, перепокрывать… ну да ладно вечер потерял на этом неприятно, но не страшно. Перевёл в стадию покрытие, а это дня 3-4 минимум, пока всё встанет, пока всё располируешь и тд.

В это время приступаю к плафону, во время того, как точил блюдце, герметизировал все трещины и заливал их акрилом, чтобы получить «растрескавшийся» плафон. Блюдце закончил настала очередь плафона, поставил и 2 вечера отняло у меня проточка и вышлифовка (тополь материал мягкий, шлифовка обычно очень затягивается).

А что в итоге? В итоге всё просто, заказчик блюдца перестав выходить в вк…заказчик плафона перестал отвечать на смс и звонки…

Так что такая вот от жизни наука-всегда бери предоплату! Если за работу денег полноценно не получишь, то хотя бы материал отобьёшь.

Всем добра и хороших заказчиков

[моё] Электромонтаж Заказчики
[моё] Электромонтаж Заказчики

За время работы на кровле накопилось историй про неадекватных и хитрожопых заказчиков, которыми поделюсь. Наиболее частое явление, это несоответствие в глазах заказчика соотношения цена-работа. Именно работа) о качестве речь пойдёт дальше, я – Я, заказчик -З:

№1

З: Посчитайте пожалуйста сколько будет стоить сделать мне крышу!?

Я(обмерив и посчитав): Три варианта, «дешёвый», «средний», «дорогой».

З: Дорого! Даже за «дешёвый».

Я: Так это под ключ, с материалом. Фирма гарантию даёт.

З: Гарантию на работу я и сам дам! Ты мне лучше оборудование своё в аренду дай и человека!

О чём думают такие люди?)

№2

Звонок от клиента. З: Подскажите пожалуйста, сколько встанет крышу перекрыть размерами 4x6м?

Я: Небольшая, в зависимости от материала, всё вместе – «три варианта».

З: Мне получше я за «дорого» согласен. Давайте на завтра, за день успеете если пораньше начнёте?

Я: Да мы и сегодня успеем, за 3 часа справимся!

З: 3 часа!!! Ну ладно… давайте сегодня.

После разговора начинают терзать сомнения, зря сказал про время! Через 10 мин. повторный звонок.

З: Знаете, я тут подумал, я не буду пока крышу перекрывать. Не приезжайте!

Я (блеать!): Что случилось?

З: Да дороговато немного!

Я: Так вы же сами захотели, хорошим материалом и не дорого было, хотя можно дешевле сделать, материалом попроще.

З: Ну да, просто я считаю это слишком дорого за три часа работы, столько денег отдавать!

В итоге так и не смогли договориться!

№3

З: Посчитайте стоимость ремонта кровли вот этим материалом (указывая на образец).

Я: Учитывая вашу площадь, получается …т.р.

З: Ага, а сколько в рулоне кв. м.?

Я: 10м2, у вас 3 с небольшим уйдёт рулона уйдёт.

З: А что вы потом с остатками делаете?

Я: Реализовываем на других объектах.

З: Хм… Это неправильно! А посчитайте-ка мне отдельно работу и материал.

Я (понимая к чему идёт): Хорошо… получиться на тыщу дороже)

З: Как так, почему дороже получается?

Я: Если вдруг вы решите материал сами покупать, вам придётся целый рулон покупать, куски вам никто не отрежет!

З: Так у вас же кусков полно!

Я: Так вы же говорите, что это неправильно?!)

(Пауза) З: Ну ладно, считайте по-своему!

На что человек надеется! Хотя таких случаев, связанных с экономией материала и метражом можно перечислить очень много)

Всем привет!

Зарабатываю себе на жизнь в основном электромонтажными работами, и решил поделиться историей о том, как нас с напарником красиво киданули. Может, кому-то пригодится.

Дело было летом 2015-го. Напарник через какого-то знакомого нашел новый обьект - дом из деревянного бруса, 150 квадратов, два этажа. Техническое задание: электромонтаж под ключ (черновые и чистовые работы). Причем заказчик настаивал именно на скрытой проводке. Изнутри дом ничем не планировалось зашивать, так что нам предстояло высверлить большое количество отверстий в брусе под трубы и металлорукав, да и вообще использовать незаурядный творческий подход, так чтобы сделать красиво, но при этом не противоречить ПУЭ, насколько это возможно.

Около двух недель нам потребовалось на монтаж, а дальше осталось только собрать и подключить электрический щиток, чтобы вся система заработала. А так как по договоренности, оплату планировалось производить частями, то именно в этот момент мы и попросили денег - 70% от основной суммы.

И тут возникла первая проблема: заказчик неожиданно пропал. Трубку не берёт, а если берёт, то переносит оплату «на послезавтра». Дальше вдруг потребовал доделать остаток работ, дескать после с нами сразу за всё расчитается. Морозил он нас таким образом порядка двух месяцев. В это время один наш общий знакомый как бы между делом заявил: плакали ваши денежки, договора-то бумажного нет. Но вроде бы не всё потеряно, ибо есть у него знакомые ребята, занимающиеся как раз решением подобных вопросов за небольшой процент. Проще говоря, отжимающие бабки. Поговорили и забыли. Однако, как оказалось, напарнику моему этот разговор покоя не давал, и он-таки решился. Связался с теми самыми ребятами, договорился об «оказании услуг по психологическому воздействию» на нерадивого заказчика, и после этого поставил меня в известность: смотри, мол, как быстро теперь мы свои денежки увидим.

Не буду рассказывать, в каких выражениях я после этого с ним разговаривал, и как хватался за голову, но что сделано, то сделано. Далее меня ожидала образцово показательная стрелка, прям в духе девяностых, с участием заказчика с одной стороны и «бригады» с другой. Заказчик упирался рогом, и сперва не желал признавать факт выполнения работ. Затем высказал своё недовольство суммой оплаты. Дело в том, что договаривались считать мы по точкам. Он же наотрез отказывался признавать точкой все светильники и распаечные коробки. Блоки розеток из пяти элементов (интернет, телевизор и три розетки) так же в его понимании представляли собой одну точку. Более того: примерный объем работы и, соответственно, оплаты был подсчитан ещё на этапе проектирования. Так что, как не крути, а заранее он представлял в какую сумму ему обойдётся работа. Но бритые головы и свиноподобные выражения лиц «коллекторов» своё дело сделали и в этот же день он деньги отдал. Вот в этот-то момент и произошло главное кидалово. Ибо деньги он возвращал не нам в руки, а «коллекторам». Те, в свою очередь включили стандартную, видимо, схему. Дескать, ребята вы хорошие, вот мы вам помогли почти что задаром, а у нас брутуху закрывают со дня на день, бабки нужны отмазать — мы возьмём на пару дней ваши деньги попользоваться, да? И звучит это так, как будто это не вопрос, а утверждение.

В общем, с этого дня мы ни денег, ни этих ребят не видели. Общий знакомый, который их посоветовал, как-то сразу слился, заявив, что с его стороны это была не более чем шутка. В полицию, с таким вопросом не обратишься, с заказчика тоже ничего не стребуешь. Осталось только сожалеть о собственной глупости и неосторожности.

Что мы вынесли для себя из этой истории? Первое: всегда, какая бы работа ни была, необходимо заключать договор в письменном виде. Второе: лучше получать деньги небольшими авансами, чем сразу всей суммой. Третье: никогда и не при каких условиях не связываться с людьми, находящимися на границе бизнеса и криминала. И самое главное: тщательней выбирать заказы. Именно выбирать, а не браться за всё подряд. На этом всё. Всем дочитавшим адекватных и заинтересованных заказчиков и интересных объектов!

Никогда не верил в такие глупые ситуации, но внезапно столкнулся.

Заказали небольшой лендинг - полный цикл, начиная с исследования аудитории и конкурентов и заканчивая запуском рекламы.

Ок, сделали, запустили. Объявления откручиваются, клики идут. Бюджета ушло тысяч пять. Звонит заказчик:


- Какого хрена с вашего сайта ни одного клиента?! (прям вопит, глушит ультразвуком)


Успокоил, начинаю разбираться. Со статистикой все в порядке - да, не супер результаты, но клики есть, конверсия более-менее. Лезу глубже - и дочитывания есть, и клики на кнопку контактов есть. Ну не может быть такого, что вообще нет клиентов.


Выясняется, что нет именно звонков. Т.е. совсем нет, никто не связывается. Поверить в это не могу, ведь статистика показывает, что звонки заказываются. Форма работает.


Смысл простой - в качестве контакта на стороне заказчика указан номер, который почему-то забыли оплатить. Ну, просто не бросили туда денег. Все формы по сервису обратных звонков регистрировали на заказчика, его паранойя. Предупреждения на почте о недоставленных звонках он не читал. Но даже это не главное.


Главное - это итог разговора. Виноват в этом я - нужно было каждый день контролировать, работает ли номер заказчика, может ли он принимать звонки от клиентов. Короче, мудак я, по словам заказчика.

Мою задницу разрывает от количества горящих задач, но я всё же пытаюсь выкроить несколько минут в обеденный перерыв, чтобы написать про это.


На прошлой недели постоянный клиент обратился с одним простецким делом - мол, директолог говорит, что надо пилить метрику. Ясное дело, надо, странно, что ещё не была запилена. Два счётчика (по одному на каждый сайт), пачка целей, всё под wp - пустяк.


Получаю админские данные для входа в нулёвый аккаунт метрики, создаю два счётчика, втыкаю коды, проверяю - работает. Создаю цели, втыкаю коды-события, отправляю одну заявку - цель ушла.


Со спокойной душой пишу, что всё готово и запиваю крепким алкоголем заслуженные выходные.


В понедельник, когда работы невпроворот, почту буквально атакуют. Клиент сообщает о том, что на сайтах творится дичь - заявки не уходят, страницы работают кое-как, потенциальные клиенты паникуют и не рады. Директолог тоже плюётся (мне пересылались сообщения), мол пинайте программиста криворукого, где-то напортачил. За вчера из-за действительно большого объёма задач смог глянуть только коды на самих сайтах - счётчики и цели стоят, но вот последние в интерфейсе wp показывают ошибку (какую - не показано, просто ошибка, раньше не было). С непонятками оставляю это всё на сегодня.


Полчаса назад добрался и теперь ликую. На аккаунт в метрике два счётчика, на первый взгляд идентичные моим, но созданные небрежно в мелочах (типа название не с заглавной буквы, адрес указан не целиком), что для меня нетипично. Второй звоночек - целей нет, ни одной. Лезу изучать код сайта - идентификаторы счётчиков отличаются.


Потихоньку догоняю, что, похоже, тот самый директолог, который разводил панику, выпилил мои счётчики, воткнул свои, а потом всё НЕОЖИДАННО накрылось пиздой.


Не придал бы этому наитипичнейшему случаю такого значения, если бы подобные проделки отдельных людей не разбивали очерёдность реальных задач.


P.S. И вот я запилил пост на Пикабу, в котором пишу про ахуенное количество работы, вместо того, чтобы заняться работой. Баянометр, конечно, обругает картинку.

[моё] Электромонтаж Заказчики

Я - я, К - клиент.


Клиент: нужен калькулятор расчёта услуг авто-сервиса.

Я: ТЗ?

Клиент: Как здесь *ссылка на сайт*. Какая цена?

Я: Подождите, а услуги у вас какие будут?

Клиент: Всё как на сайте конкурентов. Сколько стоит?

Я: И дизайн такой же?

Клиент: Да, дизайн берите с сайта. Стоимость назовите.

Я: Формулу расчёта тоже оттуда брать?

Клиент: Да-да, всё оттуда, назовите уже цену.

Я: 16 тысяч.

Клиент: Хорошо, договорились. Я в течение часа скину список наших услуг, дизайн наш будет готов к вечеру, завтра скину вам готовое ТЗ, там ещё будет ряд моментов.

9820

[моё] Самооборона Фриланс

Развернуть

Заказали рекламные тексты для детской секции по самообороне.

Написал, сдал.

Звонит заказчик:

- Александр, добрый день, тексты пришли, я прочитал, спасибо…

Слышу по голосу, что заказчик замялся.

- Есть какие-то правки?
- Ну… Вы пишете, что тренера у нас сертифицированные, инвентарь новый… Дети развиваются, родители могут на несколько часов в неделю освободиться от них. Всё хорошо, но я бы хотел, чтобы родители и другое понимали… Что мы не просто время с детьми проводим, а… - заказчик сделал продолжительную паузу.
- А что ещё?
- Мы учим детей убивать.

Я копирайтер (пишу тексты). Прилетел недавно заказ на отзывы. Обычно такими текстами принципиально не занимаюсь, но оплату потенциальный заказчик сходу предложил очень высокую, так что мне стало интересно…

Более того, в процессе довольно короткого диалога он предложил мне писать реальные отзывы о реальных товарах, которые он мне предварительно вышлет… Ну как вышлет….

В общем, не работа, а сказка. И товар какой-то на халяву, и деньги нормальные. Где подвох?

Александр, товар сможете самостоятельно забрать?
Эмм, а что за товар и где забрать?
Забрать по фото и координатам нужно будет. В квесты играли когда-нибудь? Содержимое пробуете и для нас тексты по каждому товару составляете.
Так я узнал, что на запрещённые вещества пишут отзывы, так называемые трип-репорты…


P.S. Заказчик был послан.

Если вы когда-нибудь работали фрилансером, вы, вероятно, с этим сталкивались.  Менеджер, который говорит, что вам нужно делать, потом ваш продукт попадает к заму директора, который вносит свои правки, потом к гендиректору, который вносит свои (они могут противоречить предыдущим, что чаще всего) и так далее...


Как-то раз мне дали задачу проанимировать рекламный баннер за 6000 рублей. Плёвое дело на первый взгляд, но правки сыпались в течении целой недели до самого дедлайна когда этот баннер должны были включать. Тогда ко мне в попыхах побежали посредники один за другим. И я узнал что между мной и заказчиком было, внимание, 6 человек! И каждый брал свой процент за безделье. Когда я наконец дошел до самого главного, я понял, что она отличный адекватный человек, с которым мы сделали работу почти с нуля за 15 минут. Виной всему был испорченный телефон.


Кстати она платила 40 000 посреднику номер один.

Договорились, что она просто пришлет мне 20 000 а посредники идут лесом


Есть ещё одна категория таких "менеджеров": вместо ТЗ прислать свою переписку со своим начальством.

Читай как дебил и разбирайся, что именно нужно сделать, из вереницы предложенных в рамках дискуссии вариантов.


Сегодня, я решил написать этот пост из-за апогея тупости.

Вместо ТЗ я получил четыре записи с четырех совещаний посредника и заказчиков!

Совещаний, Карл! Записанных на телефон!


Всем адекватных клиентов. Всем Бобра!

Написал мне вчера интересный "заказчик".

У него имеется бизнес, связанный с недвижимостью.


Цель его обращения ко мне — нужно начать рекламировать его сайт в поисковике Google, запустить таргетированную рекламу с услугами на инстаграм/фейсбук и направлять трафик с рекламы на сам сайт.


Много спрашивал как будет происходить работа с таргетированной рекламой, и "как можно" показываться только целевой аудитории.

Когда речь зашла о всех моментах, сложился следующий диалог:


Я: Созданные креативы для рекламных кампаний (фото/видео+текст описание+цепляющие заголовки, которые завлекают конкретно целевую аудиторию)

будем запускать по интересам, тем людям, которые в поисках и планируют купить дом/квартиру, которые интересуются темой недвижимости и смежными интересами.

З: Хорошо, я понял вас, хоть в этом не разбираюсь и опыта не имел.

Интересует следующий вопрос, как я смогу проверять вашу работу?

Я: Все рекламные кампании будут в рекламном кабинете, к которому Вы будете иметь доступ. В любой момент, вы сможете просмотреть настройки, цену за клик, CTR кампании, и всю остальную информацию для анализа рекламы.

Там же будете видеть на каком этапе тестирование и реклама в целом.

З: Хорошо, то-есть я буду иметь всю статистику и все данные рекламы, я правильно понял?

Я: Да, верно.

З: Если я смогу иметь все данные для рекламы, следить и всё анализировать сам, то какой смысл вашей работы? Мне кажется это рассчитанно на дурачков...

Извините, но решил всё делать сам.

Я: (Попытка объяснить элементарное)...

Через день:

З: Я кажется понял, чтобы анализировать данные, и вести рекламу, её нужно сперва правильно запустить.

Ну это я смогу сделать, а скажи вот чё еще — где я могу взять готовые настройки для рекламы, чтобы она была эффективна?

И чтобы клики были дешевые, может сайт какой-то с готовыми настройками подскажешь?

Я: ...



Бывает и такое.

Поступил заказ на продвижение наркологического реабилитационного центра. Ранее заказчик работал с другим маркетологом.


Предварительно смотрю рекламные кабинеты - реклама была настроена хорошо, даже очень. Сообщаю об этом руководителю проекта и спрашиваю: "если не секрет, почему перестали с прошлым специалистом работать?".


- Понимаете, DaBayLama, прошлый контекстолог... сейчас проходит реабилитацию в нашем центре, - ответил заказчик, не оставив у меня вопросов...

В 2015 году ко мне в соц. сети постучалась незнакомая девушка и попросила скинуть прайс на рекламные услуги. Она коротко описала ситуацию - есть спортивная команда из крупного областного детского дома, и есть возможность поехать на соревнования в Европу, но совершенно нет средств.


Задача - найти инвестора! Возможно?, - интересовалась девушка.


- Возможно, но сложно, - ответил я и скинул прайс на услуги.


Девушка поблагодарила и пропала на пару дней.


И я задумался. Мне 28 лет, есть любимая работа, деньги... А в паре десятков км от меня есть дети, у которых есть шанс слетать в другую страну и, возможно, чего-то там добиться. Чего мне стоит им помочь?


В общем, не знаю откуда, но у меня появилось дикое желание это сделать. Написал той девушке и предложил поработать бесплатно, + вкинуть немного собственных денег на бюджет.


Она долго отказывалась, но я тогда решение уже принял)


Инвестора мы нашли за 4 дня. Денег не с излишком, но вполне хватило на поездку. По итогу мне таки даже оплатили услуги и компенсировали бюджет, т.к. ещё немного денег оставалось после поездки.


Директор детского дома позже попросил меня зайти к нему, и при встрече презентовал мне небольшую коробку (кг 3-4) нереально вкусного шоколада.


Хорошие люди есть :-)

[моё] Самооборона Фриланс

- DaBayLama, заявок нет вообще, верните деньги за плохую настройку рекламы, - написал заказчик на второй день сотрудничества.


-Эмм, у меня же есть доступ к почте, сегодня получили 4 заявки.


- Да? Не смотрел ещё. Ну, я думал, что нет заявок, извините.

[моё] Самооборона Фриланс

Знаете, какую категорию заказчиков я больше всего не люблю? Женщин с синдромом вахтёрши. Обычно это выглядит так: её шеф даёт ей задачу найти автора и заказать текст. ТЗ составляет сам шеф или кто-то, кто разбирается в теме. Ей остаётся только заказать, отнести на проверку, и если всех всё устраивает - выплатить остаток оплаты. НО НЕТ!!! Такие простые действия нельзя взять и выполнить просто так. Надо написать авторы десять тысяч ценных советов, дать рекомендации относительно правок... А самое страшное - эти тупые куры правят текст.
Мне вчера заказчик отправил текст на доработку. Такое происходит редко, так что я здорово удивилась. Тем более, что меня им порекомендовали постоянные заказчики. Открываю файл и изумляюсь. Это, сука, животное, влезло своими кривыми руками в техническое описание приборов!!! Инженер компании мне пишет, что он не ожидал такой чуши от рекомендованного специалиста. А у меня подгорает так, что кожа на кресле съеживается.

В общем, связалась с теми, кто меня им порекомендовал, попросила контакты их шефа. Написала ему напрямую, отправила оригинал текста и "шедевр" их секретутки. А в ответ: "Спасибо, извините, Олечка у нас новенькая, она хотела как лучше". Сожгите её на костре! Дайте мне её адрес - я сама приеду и сожгу её!

Но фиг с ним, эта история хотя бы закончилась хорошо (жаль, Олечку не сожгли). А когда я работала в агентстве, нашему шефу пришлось со своего кармана оплатить работу десятка копирайтеров. Там тоже такая дама была. Ей поставили задачу заказать тексты на сайт косметологической клиники. До неё этим занималась другая девушка, которая нормально с нами работала. На время декрета той девушки взяли эту даму и начались наши мучения. "Удалите раздел с противопоказаниями. Да, в ТЗ указано, что нужно описать противопоказания. Но мне это кажется неуместным."

"Я посмотрела вашу статью. В принципе неплохо, но... Противопоказаний не хватает. Да, я просила удалить. Но в ТЗ же написано, что нужно о них написать!"

В общем, из 20 текстов, которые ей прислали, она не приняла ни один. Присылала на доработки раз за разом и всё. В конечном итоге шеф плюнул и послал её в пешее эротическое. Интересно, как она в конечном итоге отчиталась перед своим начальством?
Все эти истории меня радуют только тем, что сейчас я работаю в основном с постоянными заказчиками. А это значит, что "Олечки" встречаются очень редко.
В этом, пожалуй, единственный минус удалённой работы - ты не всегда видишь и знаешь, с кем работаешь. Уж при личном общении, думаю, я бы сразу сделала выводы и не стала бы работать с этой гениальной девушкой.

- Слушай, у меня есть автосервис, и мне надо сайт под ключ, продвижение и прочее.

- Нет проблем, что именно нужно?

- Ну, по сути, сайт-визитка. Чтобы было, чем я занимаюсь, контакты, примеры работ.

- Окей, стоимость сайта 30 000 рублей, но тебе сделаем за 15 из расчета на дальнейшее SEO.

- Да, отличная идея.


Мы ужались с партнерами, сделали уникальный дизайн, поставили нужные плагины (включая платные), почистили JS и CSS, вывели показатели по Google Page Speed до 90%, я составил небольшое семантическое ядро, написал тексты, сделали, отдали.


И так получилось, что по основным ключам он вошел в ТОП-10, а по пару штук вообще встал на первое место. Мы собой гордимся, клиент доволен, звонки идут. Спустя пару недель договариваемся о встрече по SEO, приезжаем, заказчик выпивший. Слово за слово, он подтверждает, что сайт работает нормально, дела идут, но на мое предложение заняться SEO и вывести в ТОП 150-200 ключей, отвечает:


- Да мне нахуй не надо вам деньги платить - я лучше пару капремонтов двигателя сделаю и в Турцию сгоняю, чем хуй пойми за что платить.


Небольшое отступление. Такая реакция понятна: он за полцены поимел рабочий сайт, встал в ТОП и осознал, что можно больше ничего не делать. Ну что ж - сколько веревочке не виться, а без труда третий в поле не пара.


Проходит 8 месяцев (восемь), пишет: сайт - говно, нахрен я с вами связался, вы мошенники, и прочее. Спрашиваю:

- Что случилось?

- Вы отнеслись ко мне спустя рукава: мало того, что не исследовали целевую аудиторию, так и еще и не провели сегментирование по ценам и потребителям. Также я выявил несколько косяков с вашей стороны, и мне непонятно: почему (называю примерно) по ключу "ремонт бампера" я на 1 месте, а по "ремонт дверей" меня вообще нет в ТОПе? Я за что деньги платил?

- Окей, принято.


Ошибки по сайту мы устранили в течение часа (ощущение, что он сам чего-то наделал), по поводу ключевых запросов пусть ищет СЕОшников (дали ссылку на Яндекс), тексты нужно заказывать на бирже (даже за 20 рублей можно купить), а программные изменения сайта через нас невозможны, потому что нет ни одного специалиста по Wordpress.


На самом деле, есть. Но они, почему-то, сказали: да пошел он нахуй.

Наверное, таких историй много. Заказчик получил тексты, но платить не хочет. Новички-копирайтеры опускают руки, ведь написанного уже не вернуть, и время потрачено зря... И вроде и текст хороший, без ошибок и со смыслом, но этот паразит отказывается платить, сливается, банит и не отвечает. Я расскажу, как с такими заказчиками борюсь я.


Была однажды история. Заказчик запустил проект, где собрал несколько спецов по косметологии. Сам выступал админом.

Написал ему 10 статей по заказу, скинул, они тут же появились на сайте. Прошу за них оплату. И тут начинается...

- Проект еще не запущен, денег нет пока, давай через пару месяцев.

- Мы договаривались об оплате сразу же, по факту.

- У меня сейчас нет денег.

- Но ведь у тебя есть параллельные проекты (клиент ранее проговорился, а я запомнил), приносящие деньги.

- Всё, не надоедай! Денег не будет!


Ну ок. Спорить дальше стал. Тут же все эти тексты опубликовал на одном из своих сайтов. Далее пишу заказчику:


- Тексты опубликовал на своем сайте. Проиндексированы они будут через пару часов. В силу того, что на мой сайт робот заходит именно с такой периодичностью. Твой же сайт будет переиндексирован только дня через два.

- Немедленно убирай их у себя! А то я тебе отзывы кругом поставлю негативные!!!


А это идея, думаю я.

Опять не спорю. Уже всё стало понятно. Денег я не получу в любом случае. Захожу в ВК и ФБ, нахожу по ФИО тех специалистов, под которых делается сайт, и пишу им "закладную", подкрепляя всё скриншотами. Трое отморозились, двое сказали спасибо, что я открыл им глаза, с третьим работаю до сих пор.


Вывод. Если вы однозначно потеряли тексты, не дарите их заказчику - тут же публикуйте везде, где только можете! Хоть на том же ВК. В идеале на сайте с быстрой индексацией, то есть действуйте на опережение! Деньги не получите, но хоть "врагу не достанется".

— Копирайтер?! Среди нас есть копирайтер?


— Что случилось? Я копирайтер. Кому нужна помощь?


— Тут продающий текст, уникальность стремительно падает, поисковики отвергают.


— Отойдите от клавиатуры. Так, вижу жесткий передоз ключевиков. Вот сколько раз повторять СЕО-шникам — не знаешь меры, не оптимизируй. Корректор, начинаем операцию.


— Убираем жирный шрифт с ключей. И осторожно, не заденьте подзаголовки.


— Тошнотность стремительно поднимается!


— Разбавляем текст. Абзац! Еще абзац!


— Фух, показатели стабилизируются. Теперь нужно очистить статью от паразитов. Удаляем вредоносные ключи и стоп-слова.


— Копирайтер, тут ключевая фраза плотно вплелась в структуру. Удаление невозможно. Что делать?


— Разбавьте. И ампутируйте абзац с «мы молодая динамично развивающаяся…» — ему уже ничего не поможет.



Второй час ночи. Я залпом выпиваю давно остывший кофе и с беспокойством смотрю в монитор. Так, Яндекс проиндексировал страницу и разместил ее в поиске. Еще один текст спасен, можно идти спать.

Около года назад подвернулась мне работенка по наводке знакомого - некой юридической фирме требовалось наполнение сайта текстом. Офис у них находился в самом центре города, а потенциальный заказчик, имя которого пусть будет Алексей, в телефонном разговоре проявил себя как вполне адекватный мужчина средних лет.


Встреча с ним прошла также хорошо: я взял у него небольшое интервью, выслушал его пожелания, а также рассказал что и как я буду делать. Стоимость услуг и размер предоплаты мы обговорили заранее, но разговор со мной ему показался достаточно убедительным, поэтому он отдал мне всю сумму сразу, что еще сильнее укрепило хорошее впечатление об этом человеке.


В течении следующей недели я потихоньку писал текст для сайта, используя тот небольшой объем информации, который Алексей мне предоставил по ходу разговора. Мы с ним также договорились, что он будет меня периодически снабжать дополнительной информацией.

Но, отправив материал для очередного раздела, я получил в ответ такое сообщение на почту:


"Максим, поиздевался, ОК. Верни денежку, пож-ста."


Я (Максим) в недоумении. Наконец, слегка придя в себя, резонно ему отвечаю:


"Алексей, вы заплатили мне деньги за услугу, которую я выполняю. Сейчас я пишу исключительно на основе предоставленной вами информации. Если у вас есть какие-либо претензии к качеству текста, ознакомьте меня с ними, я внесу коррективы. Если у вас появится информация, которую необходимо привести в приемлемый для сайта вид, сообщите мне ее."


Времена тогда были для меня не очень сытые, поэтому больше 50% предоплаты я ему отдавать не собирался. Да и вообще было странно читать подобное сообщение от человека, которому только вчера все нравилось... Понервничать чуть-чуть я тоже успел (все-таки юрист с офисом в центре города, мало ли какие у него связи).


В итоге никакого ответа я от него так и не дождался. Понятия не имею, что это было такое, но деньги я свои получил в полном объеме и дальше писать этому человеку смысла не было. Кстати, на том сайте во всех разделах до сих пор только заглушки - нет даже того, что я отправлял.

- Привет, ты копирайтер?

- Да, слушаю.

- Я видел твои работы, нормально стелешь, надо сайт наполнить.

- Приходите.


Приходит мужчина, лет 40. Золотая цепь, высокий, накачанный, владелец чего-то там. С ходу:


- В общем, секи. Я в этой канители не шарю, копирайт-шмомирайт, побоку. Надо сделать круто. Сайт мне пацаны сделали, говорят, ищи нормального копирайтера, вот я к тебе пришел.


Заполняем бриф, рассказываю, из чего строится работа, почему и зачем делается ядро, сколько времени это занимает, что я буду делать, как строится оплата. Т.е., обычная работа с клиентом. Он, уходя, говорит:


- Все ровно ты мне разжевал, завтра скину карточку юрлица, выставляй счет. Порешаем. (тут добавлю, что поскольку я сам копирайтер, у меня нет "наценки" - просто работаю по своему ценнику)


Проходит три дня, звоню ему:

- Добрый день, вы обращались в компанию ХХХХХ по копирайту?

- А, Васисуалий, здорово. Слушай, вообще нормально ты мне пояснил! Я сейчас еще в три конторы обратился, они мне начали качать за свою работу. И я им как причесал - и за ядро, и за линковку, и за тайтлы с дескрипторами. Они сразу че-ково, цену сбили!!!! Я еще в пару контор зайду, побеседую.

- Вы же говорили, что не хотите разбираться, и вам нужна работа?

- Ну так это же бизнес, понимаешь, надо во всем шарить, чтобы тебя нигде не нае....ли!!

- То есть, вы ко мне приходили за консультированием?

- ну да, а че, ты ж нормальный чел, все пояснил!


Было, конечно, неприятно. Даже противно. Но спустя месяц его сайт так и не начал наполняться информацией. ВООБЩЕ. Висит та же заглушка. Я звоню разработчикам:


- Ребят, привет, это из ХХХХХ. Есть минута?

- Да, привет.

- Что за заказчик ХХХХХ?

- Оооооооо, это лучший заказчик планеты Земля. Он пришел в августе и заказал сайт-визитку за 12 000. Постоянным упреками, манипулированием, хамством он требовал доработать, доделать, улучшить, поправить. В январе мы ему отдали полноценный интернет-магазин, интегрированный с 1С - за те же 12 000!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А потом он устроил истерику, почему на сайте нет текста, и сколько будет стоить наполнение.

- И что вы предложили?

- За наполнение всех страниц, карточек, тайтлы-дескрипторы-линковку-ключи-тэги и прочее выставили 20 000. А ты?

- А я ХХХХХХХ.

- А, ну понятно, что он сейчас скачет по городу и пытается найти подрядчика за 1 000 рублей.



Прошло несколько месяцев. Его сайт так и стоит с заглушкой. Работа не ведется. А я благодарю Бога, что мое взаимодействие с данным заказчиком заняло 2 часа, а не полгода. 

Недавно работал на одной известной бирже копирайтинга. Перешел с еще более известной, так как больше заказов и выше оплата труда за тысячу знаков. Взял заказ на продающий текст примерно за 350 рублей за 2500 знаков. Это достаточно высокая цена для меня и отзывы о заказчике были просто великолепны. Когда я выслал текст на проверку я был не приятно удивлён. Заказчик нашел пять незначительных ошибок в тексте и не отправил его на доработку, как это обычно делается, а сразу отклонил выполнение и отказался от услуг. Ошибки были не грамматические и не пунктуационные, а смысловые, т.к работаю в паре с корректором. Я был порядком удивлен и решил уже забить на это дело, но через час до меня до шло. Как я понял заказчик решил присвоить текст себе с уже исправленными им ошибками. Сервис проверки уникальности помог мне её зафиксировать и таким образом защитить себя, теперь его статья не уникальна и использовать её будет не совсем корректно( копирайтеры поймут). Пишу что бы предупредить о подобном виде обмана. Так же на сайте я новенький и наверное заказчик надеялся, что никаких отрицательных отзывов или тем более фиксирования уникальности не будет, но он ошибся. Комент для минусов внутри, извиняюсь за грамматические ошибки, без корректора я ничто.

10382

[моё] Курсанты Студенты

Развернуть

Делаю презентации в Power point на заказ. Нашли меня три курсанта из лётного училища, просят сделать презентации для защиты курсовой. Сроки, цену и желания обговорили. Часть денег внесли. Сказал, что буду присылать по одной в день, для оценки. Даже скидку сделал, как студентам. Образовалось свободное время и под чай сделал им шикарные презентации за 2 дня. Присылаю им сразу три штуки с нестрираемым вотермарком «не оплачено» во весь слайд.
Ребята сказали все замечательно, оплатим до конца дня. И как обычно бывает, пропали.
Я как-то уже и забыл про них, работа была не шибко сложная да и появились другие заказы. Но тут мне пишет один из курсантов, мол верни часть оплаченных денег.
После вопроса, что мол случилось получаю ответ. Дословно: «Препод не засчитал курсовую вообще, сказал, что мы ее купили и отказался что либо слушать из-за твоего неоплачено во весь слайд.»
На вопрос, что мешало оплатить по заранее обговорённым условиям оставшуюся часть денег и получить чистую презентацию назвал меня крысой и кинул в чс.
О чем думали ребята, неизвестно

[моё] Курсанты Студенты

Прочитал пост про курсантов и вспомнил историю. Правда меня никто не кидал.


Учился на 1 курсе института, и был у меня компьютер и принтер дома. А денег не было. Решил заняться набором текста на заказ. Тогда услуга была не то чтобы прям популярна, но востребована. Да и печатал я более менее быстро.

Дал объявление в газету - набор текста, 4 рубля за страницу, по самой нижней границе остальных предложений.Сотового тогда тоже у меня не было, был пейджер и городской телефон.

Ну вот, первый клиент, созвонились, встретились. Студент- заочник со строительного института. Нужно напечатать курсовую. Страниц 50-60 примерно. У него есть исходник напечатанный, но там где цифры ,везде исправлено ручкой или карандашом, какие должны быть. Ладно, договорились, я напечатал ему все за 3 дня (тогда первый раз столкнулся с понятием дедлайна - как обычно большую часть на последний вечер оставил, который постепенно перетек в ночь и утро)

В общем он рассчитался, все нормально, а через день позвонил его друг, с аналогичной просьбой. Такая же курсовая, только цифры на другие исправлены, и почерк исправления похуже. Но поскольку исходник то в электронном виде уже есть, то работы намного меньше, и договорились за полцены. Начинаю набирать текст, и через несколько страниц понимаю, что цифры не бьются. Когда первую печатал, немного вник в суть, уже суть работы не помню, но смысл что от исходных данных делается какой-то расчет. В общем звоню этому парню:


- слушай, такая проблема, примерно с 6 страницы цифры которые ручкой исправлены не бьются, там ошибки дальше идут. Мне то пофиг конечно, я как есть перепечатаю, но если преподаватель в суть вникнет, явно будет видно что неверные расчеты. Кто вообще эти цифры писал?

- Блин, пиздец, хуевая ситуация. Препод по-любому вникнет, дотошный. Цифры эти нам крендель один рассчитывал, сначала Витале (это первый заказчик) потом мне. И с него уже не спросишь, он в другой городу уехал..

- Ну вот так вот короче, думай что делать.

- Слушай.. ну а вот ты раз понял, что цифры неправильные, ты получается понимаешь суть расчета?

- Ну не то чтобы прям понимаю, но разобраться могу, откуда что берется, там же главное исходные цифры, а дальше уже чистая арифметика идет. Ну и графики получится по другому рисовать надо.

- А давай так, я тебе полную цену за лист заплачу, как за новый набор,  а ты все сделаешь, как должно.

- Ну давай, только на пару дней больше нужно.

- Да не вопрос, договорились.

В общем сделал я ему эту курсовую, он рассчитался. А на следующий день опять от него на пейджер сообщение. Созвонились.

- Слушай, тут такое дело, курсовую сдал, все заебись. Тут у нас еще народ мучается, у них чисто исходные данные есть, а расчетов никаких. Ты раз приноровился уже, может возьмешься? Я им обозначил по 10 руб. за лист, если что)

- Блин, интересно. Ну а че, давай попробую.

В общем таким же макаром сделал  еще 5 курсовых. Пришлось правда в паре мест поразбираться, где значения в минус уходили, но разобрался. Парня этого потом за посредничество пивом угостил.

16224

[моё] Заказчики Перевод

Развернуть

Рассказываю со слов коллеги, в прошлом - переводчика-фрилансера:

Получаю заказ на перевод от частного лица. Анализирую документ, озвучиваю тариф - Х рублей за страницу перевода, состоящую из 1800 печатных знаков, включая пробелы (для тех, кто кто не в теме - есть и другие способы измерения объема текста, но традиционно - именно так). Заказчик соглашается, работа начинается.

За день до срока сдачи материала заказчик (внезапно!) "прозревает" и в ультимативной форме требует уменьшения стоимости заказа, потому что "Какого хрена я должен платить за пробелы, ты же их не переводил?!". Все попытки доказать, что согласованная единица измерения страницы является общепринятым стандартом, а пробелы - такая же часть текста, как буквы и знаки препинания, успехом не увенчались. Заказчик упёрто стоял на своём, переговоры зашли в тупик.

Первая эмоция - послать заказчика лесом, но было жаль потраченного времени и сил, да и профессиональная гордость задета, поэтому возмущенный мозг тут же подкинул план мщения. Я предложил скинуть 10% с ценника за перевод "без пробелов", довольный заказчик благосклонно согласился.

Вызов принят! Интернет услужливо подсказал решение, и уже через час на имейл заказчику выслан сплошной текст без единого пробела. В сопроводительном письме я посоветовал ему расставить их по вкусу.

Реакция на искомый результат мне доподлинно неизвестна, но утром следующего дня раздался телефонный звонок, и растерявший былую уверенность голос заказчика, слегка запинаясь, произнёс: "Я согласен... заплатить за пробелы".

10516

Заказчики Исполнители Предоплата

Развернуть

Краткая мораль всех сетевых историй о конфликтах заказчиков и исполнителей:

1. Оказываешь услуги? Всегда бери предоплату. Иначе кинут.

2. Заказываешь услуги? Никогда не давай предоплату. Иначе кинут.

9497

[моё] Фриланс Заказчики

Развернуть


В мой первый месяц плавания на сайте fl я старалась набить руку, собрать базу клиентов и заработать деньги. Мой первый и единственный минус я помню до сих пор. Нужно было сделать редизайн главной страницы сайта. Простенькая работа, шапка, подвал, и лёгкие перестановки по тексту. Сделала несколько вариантов, отослала. И на вопрос через пару дней, нравится ли что-либо, схлопотала минус с полным яда комментарием. Было стыдно. Казалось, что я идиотка, и самое страшное - я не могла понять причину. Мне казалось, все по ТЗ, достойно.

Через неделю я зашла на тот сайт, и да, они использовали мой дизайн. Мою превью (тогда я не использовала водяные знаки) просто порезали и поставили. 

Ох, как же я обиделась. Я нашла информацию директора компании, позвонила ему напрямую, и спросила, какого черта они юзают мою работу, не заплатив, да ещё и отзыв оставили, что его секретарша лучше рисует?

Вот только они заплатили. Агентству. А то наняло нескольких фрилансеров. Выбрали мою работу, а менеджер был не согласен и заплатил более достойному на его взгляд кандидату. Вот так просто. И не вкати он мне минус, я бы просто забыла, а так, злилась ужасно. В телефонном разговоре менеджер сам признался в этом. Я сказала, что записываю разговор и пригрозила судом. И что его директор уже в курсе...

Он заплатил, и поменял отзыв:

"Не связывайтесь с ней, шантажирует и угрожает судом." Это был лучший отзыв в моей жизни: очень много раз он спасал меня от недобросовестных заказчиков.  Сейчас я захожу на fl лишь, когда скучно, и поэтому не сразу заметила, что мой минус исчез... Прощай, друг, ты сослужил хорошую службу.

8033

[моё] Клиент всегда прав Правки

Развернуть

Заказчица никак не могла объяснить по телефону, что не так с размерами макета. Потом психанула и прислала правки на почту. А, ясненько

[моё] Клиент всегда прав Правки
8647

[моё] Web Web-Программирование

Развернуть

Заказали у нас тут сайт недавно, сразу с сео оптимизацией, под ключ.

Сайт предназначался для продажи подарков (плюшевые игрушки, разные аксессуары).

Сдали сайт, получили оставшуюся часть оплаты и вежливо попрощались с заказчиком.

Написал он снова только через пару недель, с просьбой вернуть 100% оплаты.

На вопрос "что не так?" заказчик ответил, что они просто передумали заниматься этими товарами, собираются перейти на другие.

- Да вы не волнуйтесь, мы у вас потом снова закажем это всё, но по другой тематике! - написал напоследок заказчик.

Разумеется, ничего мы не вернули...

8583

[моё] Web Web-Программирование

Развернуть

Заказали у нас тут сайт недавно, сразу с сео оптимизацией, под ключ.

Сайт предназначался для продажи подарков (плюшевые игрушки, разные аксессуары).

Сдали сайт, получили оставшуюся часть оплаты и вежливо попрощались с заказчиком.

Написал он снова только через пару недель, с просьбой вернуть 100% оплаты.

На вопрос "что не так?" заказчик ответил, что они просто передумали заниматься этими товарами, собираются перейти на другие.

- Да вы не волнуйтесь, мы у вас потом снова закажем это всё, но по другой тематике! - написал напоследок заказчик.

Разумеется, ничего мы не вернули...

17300

[моё] Фриланс Заказчики

Развернуть

Рисовал тут план размещения. Пишет мне девушка со стороны заказчика:

— А вот там стена 10 метров, вдоль неё надо поставить 3 стеллажа по 4 метра каждый.

— Не получится так поставить.

— Получится! Почему не получится то?

— Вы попробуйте вот сами чертёж нарисовать. Все вопросы отпадут!

— Ну вот, нарисовала. Всё получается!

[моё] Фриланс Заказчики
9977

[моё] Заказчики Недовольные клиенты

Развернуть

Я уже писала, что у мужа своё небольшое дело формата "мастер на час", я постольку-поскольку помогаю в организационных моментах,  так вот, вчера случился скандал. Мы не запрещаем диспетчерам давать наши телефоны недовольным клиентам, потому что если не правы они, мы всегда это можем объяснить, а если не правы наши мастера, то мы всегда готовы исправить их ошибки.


Вечером звонит мне тетенька, вся из себя, даже по разговору ощущается "голубая кровь", надменность и оскорблённые чувства, мастер ваш, мол, хамло последнее, быдло, что он себе позволяет, примите меры и бла-бла.

Выясняю суть конфликта:

- задача была: демонтировать унитаз, установить новый, уложить плитку в туалете, в ванной собрать шкафчик, сняв старую полку и еще по мелочи (розетки, ручки).

Когда все работы были выполнены, заказчица и говорит мастеру:

- вот вам на 2000 меньше, но зато вы можете себе забрать мой старый унитаз (посмотрите, он ведь как новый) и старую полку (она тоже еще ничего), за 2000, мол - просто подарок для Вас, от сердца отрываю. А он, хамло эдакое, в душу просто плюнул...


На самом деле мастер долго и как мог вежливо отказывался от "широкого жеста", но дама была непреклонна, в итоге  фразой, "вы меня, конечно, извините, но я не привык работать за б/ушные унитазы и старую мебель, заплатите мне оговоренную сумму" он вывел её из себя. 

Перезвонила заказчице, поддержала позицию мастера. Рекомендовала авиту, как площадку для сбыта унитаза и полки, ну, и конечно, была удостоена звания "такое же хамло и быдло".

9589

Лирика вокруг хобби #5

Развернуть

И снова здравствуйте, Ребят!

Давно я ничего не писал, а тут как раз и новый курьёз буквально от сегодня:


Сижу дома, работаю с деревяшкой, никому не мешаю, пью чай... звонок на мобильный (Я - я; М - непонятная и мутная личность):

Я - "у аппарата!"

М - "Ало? Евгений?"

Я - "он самый, с кем имею...?"

М - "Слушайте, вы же занимаетесь ножами? Кстати, вы в Питере живёте?"

Я - "Ага, а кто вы?"

странное начало разговора насторожило; У меня в профиле ВК указано что я родом из Самары и никаких городов не упоминается, а больше я вроде бы нигде не зарегистрирован... ну разве что на "Пикабу"...

М - "Меня зовут Максим, я бы хотел вам нож заказать..." - думаю, прикольно, как раз деньги не помешают.

Я - "А кто вам мой номер телефона дал? Что за нож хотите? Какие варианты? какие задачи возлагаете на него? Что за форму хотите?"

М - "Ну мне так... в лес... на рыбалку и охоту... хочется, конечно, "нож Глок" только с деревянной рукоятью..." дальше описывает сечение рукояти, а остальное именно как у "глока"

Лирика вокруг хобби #5

вот такой.


Я мужику объясняю, что за такой я не возьмусь так как по нашим законам он будет трактоваться как Холодняк, а попасть под статью мне совсем не интересно.и получаю:

М - "Да ладно вам.... я ж сам из полиции, просто хочется именно такой нож но с другой рукоятью..."

Я - "Варианты такие: первое - убираем нафиг гарду или уменьшаем ее до незначительного согласно ГОСТА; Второе - Клинок сделаем тонким - например 2.4 мм; Третий - я сделаю и клинок и рукоять и упор по отдельности, а собирать всё вместе будете сами уже без меня...."


И тут началось "Да не ссы ты", "Да я не сдам, за кого ты меня принимаешь", "Да я не смогу сам собрать", "да я заплачУ".... И тут у меня начала складываться картинка:

1.- Он, по его словам, из полиции;

2.- Сейчас конец года и "горят" планы раскрываемости;

3.- в разговоре очень настойчиво просит, что бы я ему сварганил Холодняк;

4.- непонятно откуда он откопал мой номер и моё имя, хотя это и не секрет, но интересующиеся люди сначала пишут сообщения.


В общем, отказал я этому человеку. На все его просьбы дать контакты мастеров, которые возьмутся за работу, тоже отказал, мало ли как обернется....


Вот что это было? Мне кажется, что это развод "на дурачка", которого можно легко оформить по УК. Как думаете?

Всем бобра.

2748

Рабочее #25 Экономия

Развернуть

Рабочее #24 Рыбьи головы

Пришёл к нам на работу дядечка, заказал товара тонны на полторы и от доставки отказался. Сказал: "Экономить надо уметь, ребята, заберу сам в субботу" – рассчитался и ушёл. Предупредили его, что в выходные дни грузчиков нет, поэтому надо брать с собой парочку ребят с бицепсами. В субботу на работе только я и Лена на выдаче, вооруженная шариковой ручкой. А! И кот–дармоед ещё, которого мы подкармливаем на улице.

Прибежала Лена, говорит: "Мужик договор швырнул на стол, даже не поздоровался, сказал приказным тоном: Грузите! – и вышел на улицу". Лена, понятно, ничего грузить не будет она не замужем, и тяжелей ручки ничего в руках не держала; кот-дармоед тоже, у него же лапки, да и дармоед он, а не грузчик. А мне пришлось выйти и грузить. Грузил мужика долго, рассказывал про условия и договорённости. Пока клиент пытался уговорить меня погрузить ему товар за пару соток, из машины вышел водитель и сообщил, что прошёл второй час, и надо бы доплатить, взял оплату и сказал: "У меня следующий заказ через полчаса, так что до свиданья!" – и уехал. В итоге экономщик оплатил нашу доставку на следующую неделю, в порядке очереди, и грустный ушёл куда-то, похоже, в сторону страны хитрожопых. А кот смотрел ему в след и облизывал лапу, он точно знал как правильно жить, никого не напрягая, и при этом был всегда сыт.

8826

А вам предлагали расплатиться Терпением и Добром? :)

Развернуть

Дамы и господа, устраиваетесь поудобней, мы начинаем наше театральное представление.
Впервые пишу на Пикабу, даже специально зарегистрировалась для этого по совету старшего брата.


Итак, в главных ролях — предприниматель и инвестор Сергей Замякин из Тюмени и я, Маргарита, рекламщик-копирайтер.


Если я дала слово, то держу его. Обещала придать истории всеобщую огласку — придаю. Впервые выношу сор из избы, но, к сожалению, в переплет попала не я одна.


Итак, начнем с самого начала: 5 июня мне в ЛС приходит сообщение (вся история будет сопровождаться скриншотами переписки)

А вам предлагали расплатиться Терпением и Добром? :)
Плюсы работы по рекомендациям— не тратятся силы на поиски заказчиков, да и сами заказчики относятся к тебе лояльно.

Минусы этого подхода — ты априори веришь в добропорядочность пришедшего человека. Поэтому и поступилась своим принципом «работаю только по предоплате».

Сделать это было легче из-за бомбардировки моей лички подобными сообщениями:

А вам предлагали расплатиться Терпением и Добром? :)

И ведь даже за срочность не хотела брать…


Итогом договорились: я делаю презентацию, Сергей сразу же должен был помчаться к инвесторам и через какое-то время получить деньги. Сергей был настроен оптимистично и дал себе срок в 2-3 дня. Я была настроена реалистичней и решила, что могу подождать оплату 2-3 недели.


Сказано — сделано. Работа закипела: присылалась информация, я структурировала, оформляла. Далее шли правки и метания из стороны в сторону: «тут добавьте, а, нет, не надо, хотя я еще дошлю некоторую инфу» и другой подобный геморрой, так хорошо знакомый многим исполнителям.


Первый вариант прислала уже на следующий день после обращения — 6 июня. Конечный вариант со всеми внесенными правками был отправлен и принят 26 июня.

А вам предлагали расплатиться Терпением и Добром? :)
А вам предлагали расплатиться Терпением и Добром? :)

Дальше, как вы понимаете, началось основное веселье. Часть отговорок была стандартная, но некоторые из них меня вогнали в ступор. Приведу их все в хронологическом порядке.

А вам предлагали расплатиться Терпением и Добром? :)
А вам предлагали расплатиться Терпением и Добром? :)
А вам предлагали расплатиться Терпением и Добром? :)
А вам предлагали расплатиться Терпением и Добром? :)
А вам предлагали расплатиться Терпением и Добром? :)
А вам предлагали расплатиться Терпением и Добром? :)

Да, под конец разговора позволила себе грубость. Но черт возьми, человек гордо называет себя инвестором и предпринимателем, а в качестве валюты у него — смирение, терпение и добро.


Почему я вынесла это на всеобщее обозрение? Да потому что я не одна пострадала от данного духовного мужчины. Он не выплатил никому из тех, кто пошел ему навстречу. Среди них я, бывшая помощница Юлия, создатели сайта, менеджер по продажам, настройщики контекстной рекламы. Кого еще он пытался накормить любовью и смирением, не знаю.


Но мне бы очень хотелось распространить эту историю по 2 причинам:


🔻во-первых, чтобы вы научились на моих ошибках (доверяй, но проверяй всех людей);

🔻во-вторых, чтобы вы не имели дел с этим человеком.

Всем удачи и добросовестных партнеров! Не будьте так же наивны, как и я :)


И для закрепления материала: знакомьтесь, Сергей Замякин из Тюмени.

А вам предлагали расплатиться Терпением и Добром? :)

Всем удачи и добросовестных партнеров! Не будьте так же наивны, как и я :)

4310

Заказчик всегда прав

Развернуть
Заказчик всегда прав

Долго пытался объяснить заказчику, что процесс оплаты в магазине - достаточно громоздкая процедура, и поэтому её обычно делят на шаги, чтобы не испугать покупателя огромной формой. Но заказчик настоял, что всё должно быть именно в одной форме - так компактнее выглядит, и вообще быстрее будет проходить оплата. Потратили месяц на создание той чудо-формы, что придумал заказчик.


Результат: 9 из 10 покупателей, разогретых на покупку, уходят, дойдя до оплаты. Сейчас переделываем на пошаговое оформление.

2336

Копирайтерские сложности ч20

Развернуть

Есть такой тип заказчиков, ну как вам объяснить... Что-то вроде такого...

Копирайтерские сложности ч20

Ты ещё не успел начать работать, а куча советов уже прилетела. Не страшно, что половина из них не по делу. Страшно, что заказчик считает общение с ним вашим святым долгом, наивно полагая, что связь 24/7 входит в стоимость тысячезнака. А ещё страшно, что заказчик ориентируется на свой вкус в теме, от которой он невероятно далёк.


И у меня такой заказчик был.

Я писал ему тексты для инстаграма. Каждый пост он нещадно редактировал, убирая даже то, что было основой текста. Просто хотел сделать по-своему, хотя это было абсолютно субъективно.

Стоит ли говорить, что итоговые тексты получались некими огрызками, кусочками от моих первоначальных мыслей и идей?


Финал нашей работы был предсказуем:



— "LimakLi, мы опубликовали ваши тексты. Клиентов нет. Что не так?" — искренне поинтересовался заказчик.

— "Во-первых, вы их час назад опубликовали. Во-вторых, откройте профиль для пользователей. В-третьих, оплатите рекламу, я вам даже её настроил. В-четвёртых, сейчас три часа ночи, все спят, и я, кстати, тоже" — отвечал я, стараясь сохранять самообладание.

— "В следующий раз старайтесь делать сразу нормально, а не ищите оправдания" — подытожил наше сотрудничество заказчик, отправив себя в список тех, с кем я никогда не буду работать, ни за какие деньги.

3541

Истории отделочников 6. Жадность+глупость 

Развернуть

Всем привет))

Продолжим...

История из последнего объекта.


Делали квартиру, капитальный ремонт. Порекомендовали нас через знакомых. По смете получилось 360000. На окончание оставили 60000. В процессе всплыли достаточно серьезные доп. работы из-за чего просрочили сдачу на 4 дня (сразу уточню - мой косяк не оформил документально увеличение сроков, думали успеем, но нет...). Сдали, акты подписали, вроде все хорошо, расчет должен был быть на следующий день, но ... звонок утром:


З: - А я вам остаток не отдам.

Я: - ???

З: - Это штраф за просрочку

Я: - А не много ли штрафа?? Больше за 15% за просрочку 4 дня (всего ремонт шел 2,5 месяца)??? Тем более штрафные санкции прописаны в договоре и по нему получается 7-8 тысяч!!!

З: - Ничего не знаю. Разговор окончен.


И бросила трубку. Сижу офигеваю - общая сумма 360 т., расписка от меня у них есть на 108 т. (аванс при начале работ) + 20 т. на материалы. Небольшое отступление - я когда заключаю договор выдаю заказчику ведомость получения наличных денежных средств, куда должны записываться все суммы которые я беру (авансы и подотчетные деньги на материалы), но у них постоянно эта ведомость была где-то и кроме первого аванса туда ничего не записывалось, именно по их вине и с комментариями типа "Да мы вам доверяем. Вы же нас не обманете".


Таким образом документально я у них взял 128.000. При этом у меня чеков на 42000 (брал еще 20000 потом). Ну фиг с ними с чеками - тяжело доказать что я этот материал покупал именно для их квартиры, НО - договор на руках, акты на руках - иди в суд и спокойно требуй 360.000-128.000-8.000 (штраф за просрочку) = 224.000


Написал претензию, сбросил фотку в вацап - через пять минут звонок с криками что я мошенник и обманщик, вежливо предлагаю встретиться и обсудить все в суде. Она пытается меня вывезти постоянно что бы я подтвердил что брал те деньги - видимо записывает разговор. В конце натуральная истерика, угрозы "братками" и бросила трубку.


На следующий день встречаю знакомых, которые нас порекомендовали - версия второй стороны: деньги мы забрали все до копейки, ни одного чека не предоставили, сделали плохо, угрожали пока не подпишут акт - с квартиры не уйдем, ... Объяснил ситуацию как есть, поверили мне, т.к. эти люди меня давно знают и уже не на одном объекте работали по их рекомендации и у них лично. Попросил передать что меня полностью устроят те 60000 что они мне должны, но уже без штрафов за просрочку - компенсация за мои нервы.


Сегодня знакомые написали, что заказчица послала и меня и их, сказала что без суда ничего не отдаст)))


Сижу вот думаю - судиться за 60.000 или все таки за 224.000 (причем знакомые, что нас свели настаивают на втором варианте). С одной стороны совесть, с другой дикое желание наказать за такое тупое кидалово.


Советов не прошу, просто история как иногда патологическая жадность встречается с феерической глупостью )))


Всем удачи и адекватных клиентов.

Спасибо, до скорых встреч.