Магазин

Около дома есть магазин "Дикси". Постоянно неправильные цены на товары, почти никогда не убирают вовремя ценники с закончившихся акций. Каждый второй день вижу как пенсионеры стоят и под матюги вечно недовольных касссиров ждут администратора, чтобы тот с барского плеча "сделал возврат вот этим". О таком понятии как "вернуть разницу" речи вообще нет.

Но несколько дней назад проблему решили радикально, повесив на всех кассах

(объявления висят уже не один день)

Проблема РЕШЕНА, недовольные покупатели как всегда идут лесом.

Еще осталось повесить объявления, что ценники не являются офертой.

Адрес магазина - СПб, Гражданский пр. 118

Судя по количеству восклицательных знаков покупатели только этим и занимаются

Интересно, а они знают, что на 778 рублей можно купить 6 банок принглс, вместо трёх? Или рассчитывают на эффект как в анекдоте про арбузы?)

Думаю многие столкнулись с тем что 0,5 сменилось на 0,45.

Сегодня с утра шёл по магазину и глаз резануло, что одна банка по диаметру меньше другой, совсем немного, но мне это в глаза бросается очень сильно. Повернул обе чтоб посмотреть размеры и результат на фото, поразило что даже не 0,45, а 0,449

Меняют режим работы в связи с новым законодательством.

Камера магазина в Жуковском. Пьяная яжемать захотела покормить сына фруктами с прилавка, но продавщица ей не разрешила. Теперь кому-то требуется Изгоняющий Дьявола.

Вот что творится в голове у этих людей?

Источник: телеграм-канал Mash

Я тут писала пост о борьбе немцев с упаковкой, а нашла товары в упаковке, которым она нафиг не нужна. Например, беззащитный кокос в надежной упаковке

Рядом с ним лимон в стаканчике кажется милой глупостью

Или вот очищенные яйца в количестве двух штук

А ещё за вас разрежут авокадо, почистят банан и даже нарежут арбуз

Когда-то давно я уже показывала очищенную картошку в банке, это, видимо, ее родственники

Не хотите почищенное и нарезанное? Тогда мы просто упакуем все по отдельности

А вот об этих апельсинах владельцы супермаркета сообщили, что их клиенты так больше любят

Ну и напоследок мой фаворит

А про войну немцев с упаковкой и мусором обязательно как-нибудь в другой раз

Итак, благодаря эффекту этого видео события стали развиваться со скоростью удара батоном и мне есть что сообщить.

Уже в понедельник утром я принял звонок примерно следующего содержания:

-Алло, Виталий?
-Да.
-Это вам из Дикси звонят.
-Эммм... Ну хорошо.
-Не, не очень хорошо получилось. Вы не могли бы зайти в магазин сегодня?
-Зачем? За добавкой?
-Ну я могла бы извиниться (и вот тут-то я понимаю, что это звонит сама управляющая, т.к. она не представилась и я поначалу решил, что это обратная связь от горячей линии магазина, куда было оставлено обращение с номером телефона) ещё извиниться могла бы мой заместитель, но она сегодня не работает.
-Так, погодите, я же не могу сейчас бросить всё и прийти к вам, давайте зайду к вам на неделе.
-Вы скажите, когда зайдёте, с меня же тоже спрашивают!
-С Вас спрашивают, чтобы я бросил всё и прямо сейчас пришёл?
-Ну нет...
-Значит скажите что я обязательно зайду на неделе.
-А можете пораньше? Из-за Вас теперь хотят моего заместителя уволить, она плачет сидит. Вы понимаете, что вы людей работы лишаете?
-Ээээ, нет, не понимаю.
-Ну ролик Ваш, можете его удалить?
-Даже если хотел бы, отовсюду его не удалить теперь.
-Ну можно же значит дать комментарии какие-нибудь!
-Можно, вот зайду к Вам на неделе и после этого дам комментарии. До свидания.

По завершении диалога поймал себя на мысли, что после её предложения дать комментарии очень феерично смотрелся бы её собственный стиль общения, применённый к ней: "Дать комментарии? Давать тебе дома будут!" или "Основания для комментариев? Дура что ли?".

Однако, такой стиль общения даже в целях возмездия являться будет путём на тёмную сторону силы, юный падаван. А что касается предложения вернуться в магазин, то поданное вкупе с заявлениями про "Вы людей работы лишаете" и "ну с меня же спрашивают" оно выглядит, мягко скажем, странно. Обычно этим уже занимается специальный отдел по контролю качества обслуживания/связей с общественностью/прямое руководство, а здесь даже звонки и предложения извинений(?) свалили на прямого участника конфликта, который явно на волоске от того, чтобы выпалить что-нибудь привычное, типа: "Сказала же удаляй ролик. Дебил что ли?".

Иными словами, интересно в компании решаются вопросы. Первое обращение на горячую линию принесло лишь отписку о проведении с сотрудниками "дополнительного инструктажа", фактическая проверка которого и привела к батоноприкладству и только разгулявшееся видео дало повод уделить реальное внимание персоналу. Какое?

Вот такое смс я получил с утра (ФИО ЗУМа скрыто, чтобы не разжигать спор о персональных данных, мы не об этом):

В первую очередь хочу сказать, что решать как поступать со своими сотрудниками это полностью прерогатива администрации данной компании, вот они решили поступить так.

Справедливо ли это? Это каждый может решить для себя сам.

Но что это реально изменит? ЗУМ это заместитель управляющего магазином, человек отлично владеющий батон-фу, ну придёт на её место другой, пусть не владеющий этим искусством и что? Обстановка в магазине поменяется? Там перестанут хамить всем или только мне? И надолго?
Если для УМа такое поведение норма, то любой ЗУМ, работающий с ней либо уйдёт не выдержав, либо уподобится своему начальнику, а то и попытается переплюнуть его (вот как с батоном, например), а что мы знаем про данного УМа, кроме информации из видео и предыдущего поста?
А вот например, подсказывает google (источник):

Т.е. этот человек там давно и надолго, приведенные рекомендации точно соответствуют её поведению на данный момент и тут ей, после моего случая, делают выговор и всё вдруг налаживается? Нет, не она дерется батонами, но батон это лишь жирная точка в этом эпизоде, а вся ситуация целиком её заслуга с самого начала.
Так что ощущение, будто по результатам расследования решили как-то так: "Да давайте просто уволим кто там помладше в должности? Во, тем более это она с батоном, лол. А дальше как обычно скажем что провели инструктаж сделали выговор."

Итого: раз расследование проведено, результаты есть, в магазин приглашают, то самое время снова посетить данное заведение и попросить книгу отзывов и предложений ещё разок. Намереваюсь сделать это завтра в компании (одному страшно, там может быть засада) съёмочной группы канала Москва 24, которым сегодня аж дал интервью на тему произошедшего для репортажа о хамстве в магазинах (сами за один день сегодня связались, сами быстро подъехали и всё сняли за пару минут), так что здесь точно будет как минимум ещё одно видео и в этот раз камера будет направлена на меня, вот только с батоном я на оператора не бросался, поэтому боюсь сиквел вряд ли так сильно зайдёт...

Как автор видео, ставшего известного сообществу, благодаря данному посту возьму на себя честь описать подробнее происходящее. Текста будем много, зато сразу всё по полочкам.

Работаю рядом, периодически посещал данное заведение. Вечный хаос с ценниками, выкладкой, очередями, просрочкой там в порядке нормы, об этом на Пикабу уже были посты (см. "Обман в Дикси"). В очередной раз (6 июня) купив товар по ценнику, а заплатив за него на кассе большую цену обратился с этим фактом к кассиру, а она направила к управляющему (на видео), управляющая жестко ответила, что это "не её проблемы, что кто-то там передвинул ценник (ценник с меньшей ценой был размещен поверх другого), за всеми не уследишь", тогда я предложил "так давайте прямо сейчас заменим ценник, чтобы больше не было проблем", на что получил ответ от управляющей, цитирую: "Давать вам дома будут!"

А дальше как в тумане: я стал громить магазин, оскорблять их матерей, попутно обоссывая всё вокруг как настоящий геолог. Когда туман рассеялся оказалось что прошла всего секунда и ничего такого не произошло, поэтому я снова обратился к управляющей, но уже с просьбой "выдать мне книгу отзывов и предложений, где я смог бы отметить её юмор и трудолюбие", на что ответом стало, цитата: "Ты что больной? Ну точно дома не дают!" и другие бранные формы отказа в законном требовании, в результате самостоятельного поиска в "уголке покупателя", звонков на горячую линию магазина и вопросов к другому персоналу управляющая всё таки сжалилась над "больным" и сказала что "ща даст" книгу. Через 5 минут молчаливого ожидания она всё же вынесла из своего кабинета некую тетрадь(!?) в которой не было ничего кроме названия магазина (печати? телефоны? подписи? другие отзывы?), поняв что большего не добиться оставил свой отзыв там и был таков, а для большего эффекта сообщил об этом в Роспотребнадзор (ответа пока нет) и в обратную связь на сайте магазина (оттуда почти сразу ответили: "Благодарим за обращение, разберёмся в ситуации. С сотрудниками будет проведен дополнительный инструктаж").

А далее, в пятницу 22 июня, решил я взглянуть лично какой же ответ дали мне на любезно оставленный отзыв в Книге отзывов и оценить эффект "дополнительного инструктажа, который был проведён с сотрудниками". Так что я пришёл в тот же самый магазин и сразу же просто напросто вежливо попросил управляющую снова предоставить мне книгу, отчётливо понимая, что той "книгой" они подтёрлись, видимо наивно предположив что такой подход прокатит.
Разумеется предоставить второй раз ту "книгу" или настоящую книгу управляющая отказалась, сославшись что она "находится в управе на перепрошивке" (видимо прям как смартфон с Алиэкспесс) и вот тут-то и начинается действие видео, которое снято не потому что, как некоторые полагают: "Оооо, ещё один блохер, докапывается до людей, провокатор млееее", а потому что для обращения в Роспотребнадзор факт отказа предоставления книги нужно зафиксировать. Потому и видео вертикальное (для тех кого смущает) - в вертикальном положении можно быстрее начать снимать и надежнее фиксировать телефон в руке, что важно если в кадр попадают различные неадекваты.

Что сказать по видео - нет, батоном не избила, нет, не по голове, удар пришёлся по руке с телефоном, после чего он был убран в карман, а практикующий хлеб-фу сотрудник был эффективно обезоружен и бежал вслед за управляющей прятаться в других помещениях магазина (или как вариант в отдел хлебобулочных изделий в поисках более чёрствого батона).

Выполнив свою задачу, а именно зафиксировав не совсем корректный отказ в предоставлении книги отзывов и предложений я спокойно покинул магазин (в холодильники им не ссал ни до не после, как предполагают некоторые) и обратился с полученной видеозаписью на сайт магазина (там как обычно "Спасибо, будет проведен инструктаж дополнительный"), в Роспотребнадзор и в Прокуратуру ЦАО г. Москвы с просьбой дать правовую оценку ситуации и принять соответствующие меры (всё таки оскорблять людей, материться и применять к ним хлебобулочные изделия не по назначению это не тот сервис, которого мы достойны, но видимо тот, который мы заслужили).

Встретил такое объявление на кассе в одном из магазинов. И действительно "кривых" тележек там нет.

Наконец-то рядом с моим домом в Ленте появились личные, ручные сканеры, ну или как их правильно назвать. Видел как-то пост о том как их тестировали в другом магазине. Давно ждал появление данных дейвайсов, т.к. люблю когда современные технологии упращают/улучшают жизнь. Приблуда сделана на Андроиде, по форме похожа на фазер из Стар Трека :)Да - да, уже успел по угарать над женой, крался за ней и прицеливался. Надо было видеть ее взгляд.

Работает шустро и удобно. Просто заходишь в магазин, сканируешь на входе свою скидочную карту, она привязывается к одному из сканеров и берешь его втыкаешь в крепление на корзине и вперёд. Дальше все просто, ходишь выбираешь продукты и т.п., сканируешь их и кладешь в корзину, на экране сразу показывает скидку по карте. Под конец просто проходишь на кассу самообслуживания, сканируешь ее экране QR код этим же сканером и всё, все товары уже в ней, остаётся только заплатить удобным способом.
Лента в СПб на ул. Руставели.

Такие дела.

Гулял по улице, вспомнил что лампочка дома здохла. Зашёл в хозмаг, приобрел лампочку и довольный собой отправился в сторону дома. По дороге зашёл в продуктовый магаз, затарился по полной разной провизией. Купленную накануне лампочку, дабы не разхерачить, положил в карман куртки. Расплатился, выхожу и тут: "ПРОЙДЕМТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!" Охранник "вежливо приглашает" меня в комнату досмотра. Ладно!!! Захожу, перед мониторами сидит женоподобное существо, заплывшее жиром с взъерошенной шевелюрой и биркой с надписью "старший продавец-кассир такая-то" и жуёт очередной(судя по мусору вокруг стола не первый) хот-дог. Обзавем её-П(в смысле продавец)
П - Что, спиздил, ворюга? Выворачивай карманы, пока целый.
Я ( в шоке) - Не собираюсь!
П -(Возмущение) что значит не собираюсь? Давно пизды не получал? Или в каталажку захотел? Я счас ментов вызову.
Я - Вызывай!
Минут 7-10 ожидаем наряд милиции. Тело сидит на стуле, и подробно в красках мне рассказывает что с такими как я разговаривать вааще не о чем, просто бить и убивать, что ворью на подобии меня место на нарах и т.д. шкаф(охранник) стоит в дверном проёме.
Милиция(М) пришла сразу с понятыми, как положено!
М - вещи из карманов в контейнер ( специальный для таких целей)
Достаю ключи, телефон, мелочь россыпью и лампочку. Понятые смотрят, старший сержант стряпает протокол.
М - Это все?
Я - Да все!
Сержант проверяет мои карманы, и О ЧУДО: НИЧЕГО НЕ НАХОДИТ!!!
П - Он шоколадку украл, я видела!
Я - Это враньё, я ничего не брал! За все что я взял в магазине, рассчитался на кассе. Чек есть!
М - Предоставьте запись с камеры видеонаблюдения.
П - Она не пишет, она только на монитор выводит картинку, а здесь мы с охранником по очереди смотрим.
М - тогда мы не можем ничего сделать!
Я - Можете! Примите у меня заявление на гражданку " старшего кассира такого-то" за оскорбление на рабочем месте!
Вы бы видели это лицо! Заявление приняли уже в отделении, сказали в течении двух недель на адрес должен придти ответ! Будем ждать.

Работаю на стрельбище в Коста-Рике. Пришёл на днях клиент. Узнав, что русский, спросил: знаком ли я с Александром? Незнаком, говорю. Да ты чо! он же легенда местная!

Александр Салтыков известен в Сан-Хосе как "русо локо" - чокнутый русский. Приехал из России в 1998 г. Открыл супермаркет в пригороде. И работал этот супермаркет круглосуточно, что для Сан-Хосе не характерно. Грабят, однако. По ночам особенно. Пригород Десапмарадос неблагополучным считается.

Г-н Салтыков на авось не надеялся и озаботился оружием. Носил револьвер Смит-Вессон 45 калибра. За первые 6 лет торговли он застрелил пятерых грабителей и ещё двоих сдал полиции в целости. Здешний преступник, встретив сопротивление, на рожон не лезет.

По каждому трупу состоялся суд. Все трупы были признаны результатом необходимой самообороны. Супермаркет получил широкую известность, и ханурики в него заходить перестали. Как говорится, "под страхом..."

Если не путаю, в 2007-м году заезжие журналисты сняли сюжет про Салтыкова для российских "Вестей", видео есть на Ютубе.

Как-то Александр заправлялся на бензоколонке, когда её начали грабить четверо. Он вступил в перестрелку, ранил двоих, но сам получил три (!) пули в корпус. Пули 22-го калибра, "мелкашка", серьёзного вреда герою не причинили.

Салтыков открыл ещё два супермаркета, заставлял персонал вооружаться, оплачивал сотрудникам обучение и тренировки. Хотя нападать на ЕГО "точки" - дураков уже не было.

Умер он 63-х лет от сердечного приступа в сентябре 2015 г. Об этом сообщала костариканская газета "Nacion" (Нация).

Жена прислала фото из Анголы. Китайцы открыли магазин барахла с АлиЭкспресс и т.п.

Supermercado было бы правильно и означало бы "Супермаркет".

А вот Supermerdo означает "Супердерьмо"...

Интересно, как у них обстоят дела с клиентами?

Один молодой парень, после армии устроился работать в пункт выдачи заказов,  очень известного интернет магазина бытовой техники и электроники. Отработав месяц он понял, что заработная плата его не устраивает. И придумал схему обогащения: заказывал товар на свой пункт выдачи от другого имени, после того как товар пришел он вскрывал коробку (обычно с системными блоками), и по началу вытаскивал из них видеокарты, процессоры, и т.д. а как осмелел стал вовсе подменивать товар другим－ купленым с рук за копейки, старым, не рабочим.  Акуратно упаковывал, делал какое то подобие контрольной наклейки на упаковку. И ждал. Заказ по истечении 7дней автоматически анулировался, а товар забирали и отвозили обратно на склад или в розничный магазин, где этот товар покупал не о чем не подозревающий покупатель. А наш махинатор продавал товар целиком или по запчастям через сайты обьявлений. Зарабатывал не плохо, т.к. выбирал мощные игровые системники.

Больше года ему удавалось оставатся не пойманным, самое удивительное никто из доставщиков или кладовщиков не проверял товар когда он поступл с этого пункта выдачи обратно.  Спалился на том , что очередная подмена вернулась на магазин где работал опытный и дотошный кладовщик, который всегда проверял каждый товар при приемке. Даже с его опытом был сильно удивлен, когда проверяя системник обнаружил там абсолютно пустой корпус с двумя пачками муки внутри. Этот кладовщик и поведал мне всю эту историю. А еще поведал что тот парень уволился без каких либо проблем "по собственному" и наверняка работает в каком нибудь другом магазине.

Посыл: всегда проверяйте товар при покупке на комплектность и качество.

Когда нужен повод уйти домой пораньше...