Вчера вечером случилась неприятность. Сливной колодец нашей трёхэтажки оказался переполнен, узнала я об этом заглянув в ванную. Из унитаза желтая вода, в душе то же самое. Всё это вперемешку с бычками и дерьмом, простите. Все прелести первого этажа, да.
Такое происходит раз в год, полтора.
Раньше я звонила в аварийку, приезжала ассенизаторская машина с угрюмыми дядьками, они устраняли это недоразумение, я убирала ванную комнату, поливая полы и унитаз с душевой хлоркой.

Ну и вчера я пошла по привычному пути. Позвонила 051, озвучила проблему, диспетчер сказала, что передаст заявку куда надо, ждите, вам перезвонят.
Жду, попутно вычерпывая набегающие воды в ведро, выливать некуда.
Перезванивает горводканал и жестким женским голосом говорит, что они не поедут, потому что колодец в любом случае под снегом, я должна пойти его найти и откопать, открыть колодец и посмотреть правда ли он переполнен. Тут я охуела. Ну да, зима на дворе чудо какое, в любом месте города такой колодец под снегом, но почему это я должна делать, возмутилась я. Мы не поедем пока не откопаете и не посмотрите, отчеканил женский голос и вообще, вы звоните как частное лицо, а такие заявки должна оставлять ваша УК и трубку бросила.
Перезваниваю в 051 мне дают телефон аварийки нашей управляющей компании.
Звоню туда и угадайте что мне там сказали?
Они не поедут. Они не знают где колодцы. Я должна найти и откопать. Я должна открыть этот колодец. Я должна убедиться, что он переполнен и есть ли какой засор и вообще проблема у вас, а не в колодце. Отвечаю, что в самой квартире засора нет, я умею обращаться с этой железной хренью (тросом), которая извиваясь как змеюка пробьёт любой затор по сливному стояку и он не помог, значит проблема именно в колодце. Нет, вы должны открыть колодец и убедиться.
А ванная комната тем временем медленно наполнялась отходами жизнедеятельности соседей.
Мне пришлось таскать полные вёдра на улицу, задохнуться и захлебнуться в этом не было никакого желания.
Позвонила ещё раз. Уже злая и взвинченная. И наорала, от души так наорала. Аварийка приехала через три часа.
Убедившись, что всё плохо, пошли к колодцу, откопали, открыли и устранили засор, который там образовался. 
В унитазе и в душевой булькнуло и вся вода со свистом слилась.

До сих пор понять не могу, что переклинило там в мозгах у тех, кто принимает заявки. Почему я должна была искать колодец и смотреть в чем причина. Не понимаю.