поликлиника

Постов: 116 Рейтинг: 371694
10431

[моё] Бабка Очередь

Развернуть

Сколько лет не ходил в поликлинику, тут решил это дело исправить и наведаться к местному терапевту. Запись теперь электронная, только на сайте. Выбрал значит время, врача. Прихожу чуть раньше назначенного и наблюдаю очередь из трех человек. Все как выяснилось туда же, куда и я.
Спрашиваю:
- У Вас на сколько талон?
- 9:15..
- 9:45..
- 9:30
Стоп. У меня тоже на 9:30, может ошибка в расчетах какая, или я не в тот день пришёл, или вообще врач не тот? Начинаю проверять, да нет же, все сходится. И день, и место, и время.
Бабка с "таким же" талоном как у меня, начинает заметно нервничать.
- Я вот записалась к терапевту, и пойду к нему, мне надо!
- Мне тоже надо также как и Вам.
- А вы не грубите мне!
- 0_о..
Подхожу к ней, говорю покажите свой талон пожалуйста. И что бы вы думали? У нее действительно такое же время как и у меня, только не к терапевту, а к урологу.

6376

[моё] Лечение Доцент

Развернуть

Все началось в ночь с 31 августа на 1 сентября. У меня резко подскочила температура до 38.5 градусов. Я ревела от досады, красивые белые банты, школьная форма, новый рюкзак, все было готово к Дню Знаний, но я не пойду на торжественную линейку вместе со всеми ребятами.
На следующий день пришёл участковый педиатр.
Поставил ОРЗ, прописал лечение.
Температура снизилась до 37,2-37,5 и замерла. Чувствовала я себя лучше, кроме странной температуры ничего не беспокоило меня. Меня не беспокоило, а вот маму...
Мы ходили на приём к врачу. И она жаловалась на такую температуру, врач меня не выписывал, но и что дальше делать не понимал.
Мама пошла к глав врачу поликлиники. Мне назначили много разных анализов, ничего толком они не показали.
Педиатр стал говорить, что это нормальная температура для подростков. Идёт половое созревание. И вообще есть люди с повышенной температурой тела.
Не знаю, что двигало мамой, она опять пошла глав врачу и сильно с ней ругалась.
Поликлиника пригласила доцента.
Очень врезался в память мне этот момент.

Молодая, хрупкая, красивая женщина в белом халате. С очень цепким взглядом голубых глаз.
Послушала меня. Выслушала рассказ про ОРЗ. Попросила меня полностью раздеться. Осмотрела все тело. И ещё попросила посмотреть на ступни.
И вдруг спросила, а летом ребёнок не ездил в деревню?
(А я ездила в Тверскую область к бабушке.)
Мама ответила утвердительно.
Доцент назначила один анализ крови из вены на сальмонелез. И он был положительным.
Лечили меня такими антибиотиками, что я была белая как лист бумаги.
Вылечили, температура вернулась к 36,6.
Я пошла в школу. Пропустила 5 месяцев учёбы. Из которых 3 месяца мне не могли поставить правильный диагноз.

Никогда больше не встречала я доцента, которая поставила мне диагноз. Для меня она круче доктора Хауса.

Температура 37.5 повод внимательно отнестись к своему здоровью и показаться разным специалистам.

Не ешьте сырые яйца.

5955

Кабинет Поликлиника Случай из жизни

Развернуть
Кабинет Поликлиника Случай из жизни

Вот думаю, кто-то выходил или заходил так.

10761

Бабушка, да заткнись ты уже!

Развернуть

Веду прием. Я травматолог.
Заходит бабушка , годков так 85 ,далее диалог - я(я) и бабушка (б) :
- (я)На что жалуемся?
- (б)Да что то коленки побаливают,милок.
- (я)Давайте свой рентген,глянем.
Протягивает ранее сделанный рентген.
- (я)Для вашего возраста неплохие суставы . Сейчас мази пропишу, таблеточки и вам полегчает.
- (б)Не ,милок. Мне надо ,чтобы совсем не болело. Я экстрим люблю. С трамплинов прыгать на лыжах зимой.
- (я)Ох ох, наверное хотели сказать- "прыгали" .
- (б)Не не, в прошлом я спортивной гимнастикой занималась , с парашютом прыгала, с 10 метров с тросом сигала, с винтовок любила стрелять! А вот сейчас я зимой люблю с небольших трамплинов на лыжах прыгать..
Мое лицо в этот момент

Бабушка, да заткнись ты уже!
10338

Где-то в поликлинике

Развернуть
Где-то в поликлинике
1061

Рентген через 2 месяца. Реалии ОМС. Как избежать.

Развернуть

Стал болеть голеностоп. Пошел к хирургу. Тот осмотрел, дал рекомендации, направил в т.ч. на рентген. Медсестра хирурга тут же записывает меня, спрашиваю у нее: "когда приходить?".
В ответ слышу, что не так все быстро.. через 2 месяца позвонят.
Я в офигевшем состоянии выхожу из кабинета (очередь, не у медсестры же выяснять), иду в регистратору.. ну может ошиблась медсестра.

я (я), регистратура (р)

я - как записаться на рентген по направлению
р - врач должен записать
я - врач записал, но мне там что-то сказали про 2 месяца
р - да, так и есть
я - ?????????
р - рентген работает 2 часа
я - а насколько правомерны такие сроки в контексте омс?
р - вполне, у нас распоряжение такое
я - чье именно, дайте мне его для ознакомления
р - идите к зав поликлиники
я - ок

идти уже было поздно
поэтому пошел домой, попутно проверив себя на сайте территориального фонда омс.

https://spboms.ru/citizen/service/clinic/termins

При оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме:

до 24 часов с момента обращения - пациента в медицинскую организацию - срок ожидания приема участкового терапевта, педиатра, врача общей практики (семейного врача).

14 календарных дней c момента обращения пациента в медицинскую организацию - срок ожидания  приема врачей-специалистов.

14 календарных дней со дня назначения - срок ожидания проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, УЗИ) и лабораторных исследований.

30 календарных дней - срок ожидания проведения  компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии (при подозрении на злокачественное новообразование – не более 14 календарных дней со дня назначения).

Если МО не может предоставить гражданину необходимую плановую медицинскую помощь в установленные сроки, то она обязана направить его в другую медицинскую организацию, включенную в перечень МО, участвующих в выполнении Территориальной программы ОМС. Если гражданин согласен на оказание медицинской помощи с превышением установленных сроков, его согласие должно быть оформлено письменно

Мой случай - 14 календарных дней.

Иду к заведующему, он конечно крайне удивляется истории про 2 часа работы и собственное распоряжение))), тут же выдает указание сообщить регистратуре, что так говорить не следует, и тут же дает указание записать меня на ближайшее число.

Как резюме, вопрос был оперативно решен без обращения куда-либо.. но, судя по всему, решен он был за счет увеличения нагрузки на врачей рентгена +1 человек им в смену сверх нормы.
Т.е это не системное решение проблемы, к сожалению. Я конечно понимаю, что и у заведующего полномочий мало.. ну нет у него больше врачей. Но и 2 месяца не дело - а если что серьезное?
Думаю, если все будут знать свои права (а не один человек на сотню), тогда таки придется как-то решать эту проблему на более высоком уровне.. Пока же, проще меня принять сверх нормы, а не направить в другое мед учреждение (как вообще положено в программе омс), я уж не говорю о доп. ставке врача или доп. поликлинике.

Зы. точные сроки касаются СПб и его территориальной программы ОМС. В других регионах детали наверняка несколько отличаются.

5362

Пустота в поликлинике

Развернуть

Сегодня привезли бабушку на приём в поликлинику. Понедельник, а коридоры пусты. Там, где раньше стояли очереди из сотни человек на полэтажа, сейчас три-четыре пациента и пустые скамейки.
Каких только версий неожиданной пустоты не передумали, пока...
На наше недоумение бабушка пояснила: у пенсионеров урожай на дачах подошёл, надо собирать и закатывать, поэтому им и так нескучно и есть чем заняться...

8943

На радость детям

Развернуть

Товарищ скинул фотографии и попросил угадать зачем в детской поликлинике такие коммуникации?

На радость детям
На радость детям

Оказывается это развлечение для детей. Дети встают с двух концов и разговаривают друг с другом, этакий телефон =)

6625

Мы с тобой одной льготной крови

Развернуть

Жена вернулась из поликлиники в хорошем настроении. Спрашиваю, что случилось, смеется:

- Сейчас такую сцену видела, нарочно не придумаешь. Стою в очереди на прием к хирургу, передо мной две женщины и бабуся. На дверях кабинета написано: "Участники посевной обслуживаются вне очереди".  Подходит какой-то мужик, идет сразу к дверям и показывает женщинам, стоящим в очереди, свое удостоверение. Те возмущаются:

- Чего ты нам показываешь?

- Я почетный донор, имею право на обслуживание вне очереди.

Тетки насупились, а потом, словно перед этим долго тренировались, синхронно достали свои удостоверения.

- Мы многодетные матери! Тоже имеем льготы, на внеочередное обслуживание, так что давай в очередь!

Он посмотрел на удостоверения, удивленно отстранился, и в этот момент, бабка копошащаяся в своей котомке его добила. Достав видавший виды документ, она предъявила его почетному донору, со словами:

- Я вот пенсионерка, тоже имею право без очереди, но вот стою и ты постой!

Он растерянно смотрит на жену, а она, разводит руками и ему говорит:

- Я только после операции, мне хирург лично сказал, заходить без очереди.

Резко погрустневший мужик встал за ней.

Тяжело быть льготником, когда все кругом льготники.

4027

Лечение и регистратура

Развернуть

В прошлом году осенью у меня была проблема с вросшими ногтями на больших пальцах обеих ног.

Ходить было тяжело, ничего не помогало, обратилась в частную клинику, где мне удалили часть ногтя лазером за кругленькую сумму. Процедура подразумевала исключение возможности повторного врастания, о чем я заранее спросила у врача.

Полгода жила без проблем и неудобств, ногти отрастали, потом на левой ноге ноготь стал снова врезаться. Своими силами полечила пару дней - безрезультатно.

Нашла договор и справку из клиники, решила позвонить и спросить, что делать.

Отвечает мне по телефону пожилая женщина, что этот врач, который мне делал эту операцию, уже у них не работает, разбирайтесь с ним. На мое возмущение, что я платила деньги клинике, а не врачу, и что процедура делается для того, чтобы ногти не врастали, она отвечает, что у них не магазин, а клиника, и что тот врач работает "Где-то в городе". Спрашиваю, что они могут сделать, говорит что нужно прийти к новому врачу, чтобы он сделал все заново за ту же сумму.

Я офигеваю и возмущаюсь, на что получаю ответ: "Ну вам же все равно это нужно где-то лечить, вон есть время на пятницу!"

Записываюсь, вооружаюсь аргументами, сводками из законов, готовлюсь к спору и дисскусии с врачом.

Прихожу в назначенное время. Врач спрашивает с чем пришла, просит справку, говорит: "ага, вам Иванов делал в прошлом году, давайте посмотрим, что у вас". Смотрит и говорит: "правая нога все отлично, а вот на левой нужно немного сейчас подкорректировать, идите, ложитесь".

Спрашиваю: "это платно? я как-то сегодня не готовилась".

Врач отвечает: "нет, бесплатно, вы же уже делали и оплачивали, а мы своей репутацией и пациентами дорожим, иногда так бывает, ничего страшного, я только 2 укола сделаю, а не много, как в первый раз делают, а через 2 недели придете без записи я гляну как заживает."

Через 15 минут все было готово, через 2 недели врач проверил заживание, все бесплатно.

Интересно, по каким критериям в этой клинике выбирают работников для регистратуры.

6971

Поликлиника

Развернуть

Заболел отец. Температура высоченная и все сопутствующее. Мама решила вызвать ему врача на дом, чтоб больничный дали. Но ведь в поликлинику дозвониться непросто, а дорога на работу как раз по пути.

7 часов утра. Мама первая и единственная в окошко "Вызов врача на дом":

М: -здравствуйте! Можно врача на дом вызвать?

Регистратор: -давайте документы больного!

М: - какие и зачем?

Р: -мы без документов не принимаем!

М: -давайте я отойду на 2 метра и позвоню Вам. Как документы через телефон показать?

Регистратор зависла. Потом отмерла:

-Ну мы же вопросы задаем по ним!!!

М: -так я на все отвечу! Спрашивайте.

Р: -ФамилияИмяОтчество?

М: -Иванов Виктор Николаевич

Р: -ул.Ленина д.1 кв.5?

М: -Да.

Р: - 1962 год рождения?

М: -Да.

Р: работает на таком-то заводе?

М: -Да.

Р: -ожидайте врача.


Три "Да" и квест выполнен! Кто-то явно не выспался:)

2694

О, вы из Франции

Развернуть
О, вы из Франции
5476

Врачебный почерк

Развернуть
Врачебный почерк
Я впервые в жизни увидела столь аккуратный и убористый почерк в поликлинике. Для справедливости должна заметить, что писал не сам врач, а медсестра, но тем не менее
2078

Надоело ждать

Развернуть
В Башкирии 24-летняя девушка напала на врача за то, что та приняла коллегу вне очереди.
Надоело ждать
Пациентка с бронхитом покорно ждала перед рентген-кабинетом, когда в него внезапно проскользнула экономист поликлинники.
Девушке это очень не понравилось. Настолько сильно, что она ворвалась в кабинет, схватила ручку и исполосовала ей врача. Затем выбежала из больницы, но в ярости забыла на столе свой полис. По нему дебоширку и нашли.

Теперь "просто спросить" - реально плохая идея.
https://t.me/breakingmash/4073
13933

"Кнопка не работает" или Как я оказался в хорроре.

Развернуть
В поликлинике я бываю не часто, но случается. Здание поликлиники пятиэтажное и хотя есть лифт, я обычно пользовался лестницей. Вчера решил спустится на лифте.
Зашел в лифт, вижу:
Ну люди чудаки, здание же 5-этажное. Конечно шестой этаж не работает.
И улыбаясь, нажимаю кнопку 6 этажа.
Лифт поехал. Поехал вниз!
На первом он не остановился. Ещё ниже!
И наконец двери открылись..
Любопытство заставили меня покинуть кабину лифта и шагнуть в неизвестность. После непрекращающегося гомона людских голосов в поликлиннике, было жутковато оказаться в мрачном и тихом подвале.
Сзади раздался звук закрывающихся дверей.
Этот звук напомнил мне, что у меня ещё полно дел и вообще, хватит на сегодня приключений. Нажимаю кнопку вызова лифта. И через время понимаю что...
..кнопка не работает! Я принял решение исследовать подземелье, найти выход и вернуться в свой мир..
А вот и выход:
Заперто! Иду дальше, попутно заглядывая в попадающиеся двери.
Вот тут было особенно жутко.
В коридоре много дверей, возможно за одной из них я отыщу путь наверх..
..старая мебель...какие то ящики(холодильники?!)..
..туалет. По закону жанра, из крана капает. Звук тихий, но нервирующий. Заглядывать в кабинки почему то не хочется..
Отчаявшись самостоятельно найти выход, я уже собрался кричать, звать людей. Вдруг услышал как в коридоре открылась и закрылась дверь. Выйдя из туалета в коридор, внезапно заметил что вспотел. В коридоре никого...
... пошел обратно к лифту..
- Вы что здесь делаете?! -
- А-а-а, ..бля... -
Оборачиваюсь и вижу женщину средних лет в белом халате. Она повела меня к выходу на лестницу попутно отчитывая как маленького ребёнка, мол не суй пальцы куда не следует. А я только глупо улыбался ей в ответ.
А когда я снова оказался в шумной, ворчащей, толкающей локтями толпе перед регистратурой, понял:
Я люблю людей.
п.с: качество фоток не очень, просто руки дрожали иногда.
1426

В копилочку об ОМС или что делать, когда говорят "Нет талонов"

Развернуть
Понадобилась мне помощь врача-аллерголога, в регистратуре сказали, что запись на 2 недели вперед по телефону. По телефону говорят звонить начинать в 8 утра, т.к. аллерголог - врач редкий, принимает 1 на весь район (200к + человек), только по нечетным дням и только до обеда и талоны разбирают быстро.

В итоге я звонил неделю, первые минут 30-40 занято, потом берут трубку и говорят талонов нет. Но я же научен (вспомнил пост про МРТ) и позвонил главврачу, спросил, что мне делать, ведь установленный законом срок не исполняется. Мне там ответили "у нас один аллерголог на целый район, что вы от нас хотите?".

В общем, позвонил я вчера в 9 утра по номеру телефона, который указан на полисе и объяснил ситуацию и уже после обеда мне перезвонили из поликлиники и сказали, что записали меня на 19 февраля (ровно через 14 дней). Без всяких звонков в 8 утра и всякой толкотни у регистратуры в очереди за талоном.

Имейте ввиду об этом, когда не можете записаться к врачу и вам приходится слушать истории про "позвоните утром" или "нет талонов". Здоровья всем и не болейте.
1564

Воспоминания о работе в поликлинике

Развернуть
Лет 5 назад работал в одной из рязанских поликлиник эникейщиком. При том, что это было одно из самых передовых учреждений области, происходили там вещи, после которых невольно вспоминаются сюжеты классики русской литературы. Хочу рассказать о нескольких эпизодах, свидетелем которых довелось стать.

1. ЗАРПЛАТЫ
Я устроился туда работать ещё во время учёбы. Первое время в месяц выходило около 4,5 тысяч рублей (пол ставки). Обещали после получения диплома поднять до оклада инженера-программиста, т.е. до 15 т.р., но ограничились 10, ибо молодой, зачем столько денег. Кстати, этот самый оклад инженера-программиста получала по какой-то причине (скорее всего, по причине связей) секретарь главного врача - женщина около 50 лет, умения которой ограничивались открытием электронной почты и перезагрузкой компьютера в любой непонятной ситуации.
Хирург после первого проработанного месяца в этом учреждении пришел в бухгалтерию за зарплатой и получил 12 тысяч. Начал разбираться, мол, это, наверное, какая-то ошибка. Как, спрашивает, мне на это жить? У меня жена, двое детей и кредит! Но никакой ошибки, как вы понимаете, не было... Ещё была девушка-секретарь, которая носилась с делами по всей поликлинике с рассвета до заката, как угорелая, за 5 тысяч в месяц. А ещё была главный бухгалтер, которая за 80 тысяч в месяц пила чай, болтала с коллегами и иногда ставила штампики в бумагах.

2. ЭТО ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ - ЧЕГО ВЫ ХОТИТЕ?
Пришлось поучаствовать в программе модернизации здравоохранения тех лет. В планах министерства всё было шоколадно - у каждого врача своё автоматизированное рабочее место с доступом к электронным медицинским карточкам, расписанию, где указано, какой больной когда придёт, историям болезней, электронному справочнику и прочим полезным в работе штукам. Но на деле получилось не так красиво: сеть, которую провёл для этих целей Ростелеком, на 40% оказалась нерабочая. Как они её проводили - отдельная история. Пригнали каких-то гастарбайтеров, которые за ночь кое-как прокинули самую дешёвую 4-жильную витую пару, напились и уснули. Потом за отдельную плату (акты выполненных работ-то подписаны) эту сеть доделывали другие ребята, скорее всего, главврач платил из своего кармана.
Кстати, компьютерный парк находился в ужасном состоянии - где-то стояли вторые пентиумы даже. На компьютере, который мне выдали в качестве рабочего, тормозил даже эмулятор NES. Но, я думаю, почти во всех гос. учреждениях так.
Помимо горе-кабельщиков прислали тонкие клиенты российского производства, из которых 10% оказались нерабочие. И программное обеспечение отечественного производства, похоже, миновало стадию тестирования. Но самое абсурдное - бумажную документацию никто не отменял, то есть теперь, получается, отчётность возросла в 2 раза. Естественно, врачи восприняли это в штыки и забили, а за эффективностью этой модернизации за несколько миллионов рублей никто не следил. И когда я пару лет назад заходил в эту поликлинику, эти тонкие клиенты так и стояли в углу, накрытые салфетками, чтобы не пылились.

3. МЁРТВЫЕ ДУШИ
В то время министерство здравоохранения утвердило программу диспансеризации населения. Вкратце: люди, которым в текущем году 18, 21, 24 (и т.д. +2 года) лет, могут бесплатно (за счет средств фондов медицинского страхования) пройти полное обследование с целью профилактики и выявления каких-нибудь болячек на ранней стадии. Народ у нас и сейчас об этом не знает, а в 2013 году, когда это было только введено, и подавно. Но деньги-то под эти цели уже выделены! Нужно было обеспечить явку населения на диспансеризацию. И понеслась липовая писанина в отчётах. Брали случайные медицинские карты людей подходящего года рождения и писали от балды диагнозы, затем вносили их в базу данных, которую затем предоставляли страховым компаниям. Работал целый конвейер - пригоняли каких-то студентов-медиков на эту писанину, своих детей, каких-то левых людей. Палились по-жесткому: вписывали в отчёт по диспансеризации уже умерших людей, якобы они приходили проверяться. Страховщики ухмылялись, но закрывали на это глаза. Ежемесячно таким образом "добывалось" около 3-4 миллионов рублей. Дальнейшая судьба этих денег неизвестна. Обещали премии врачам и другим сотрудникам, участвующим в этом цирке (для поддержания энтузиазма), но в итоге денег этих никто не увидел. А через год появились публикации о том, что главный врач этой поликлиники - самый богатый из руководителей медицинских учреждений региона. Совпадение ли это? И затем это медицинское учреждение признали чуть ли не самым эффективным в ЦФО, даже по федеральным каналам показывали, мол, количество сердечно-сосудистых заболеваний за год снизилось на 20 или 30%. Ещё бы оно не снизилось, если наверх отправляются данные, взятые из головы того, кто составляет отчёты. Иначе областному министерству дадут по голове, а те, в свою очередь, дадут по голове главному врачу, а он ... и так далее.

Что вообще хотелось бы сказать по этому поводу. У нас в стране вообще принято не выносить сор из избы, а закидывать его под ковёр. И до тех пор, пока мы будем закрывать на этот трэш глаза и воспринимать это всё как норму вещей, мы так и будем с вами жить как в скетчах Маски Шоу. Если государство не в силах с этим бороться, всё зависит от нас. Хотя бы придавайте подобную вакханалию огласке - они её очень боятся.
482

Почему в поликлинике вам не рады.

Развернуть
С утра одна из наших сотрудниц пожаловалась, что её родственника в поликлинике без талона крайне неохотно приняли. Прямо видно было как ему не рады. А другая наша сотрудница, отработавшая несколько лет во взрослой поликлинике, объяснила почему такое происходит.

У каждого врача в поликлинике есть план по приёму пациентов.  Сколько человек должен доктор "посмотреть". Как правило, это количество равно количеству талонов.  Если план не выполнить, то доктор получит меньшую сумму в зарплату. Но вы же понимаете, что не выполнить план в наших поликлиниках мало вероятно. А если план перевыполнить, то наказывать доктора не будут. Но и не наградят. По сути, что 35 человек терапевт примет, что 200 - заработает он столько же. Конечно, врач будет не рад дополнительной работе. И многие люди (медики тоже люди, и слабости у них человеческие) не считают нужным это скрывать. И поэтому, особого дружелюбия ожидать не стоит. И без талона примут, но улыбаться широко не будут.

Ещё хуже обстоят дела на дневных стационарах, где лечатся плановые больные. Если раньше на внеплановых больных смотрели сквозь пальцы, то теперь страховые компании отказываются компенсировать траты на лечение этих пациентов. И лечение больница осуществляет за свой счёт. Именно поэтому запись на дневной стационар проводится теперь на 3 месяца вперёд. Это я узнала уже от сотрудниц дневного неврологического отделения.

Вот такие дела :(
2361

Направили меня на флюорографию...

Развернуть
Направили меня на флюорографию...
...и вот такую конструкцию довелось лицезреть. Верхний стул за колесики привязан к нижнему бинтами. Еле удержался, чтоб не заржать вголос)
Поликлиника №2 Святошинского района, Киев
1632

Про поликлинику и сервис.

Развернуть
Пришла мне как то смс от мед сестры из детской поликлиники. Писала она о том, что пора бы нам на прививки зайти. Не вопрос, через пару дней пришли. Стоим у регистратуры, нужно взять карточку. Вот кстати регистратура
Про поликлинику и сервис.
Слева стоит девушка с грудничком, а справа компания подростков. Встала я потихонечку за девушкой. Жду. Она называет свои данные, регистратор уходит за картой. И через минуту появляется за нашими спинами. Осторожно берет мамочку под руку, отдает ей карту и идет с ней к лифту. Думаю про себя, что они знакомы, вот она ее и проводила, а может ей самой надо наверх. Встала за ребятами. Вторая регистратор увидев моё метание туда-сюда сразу переключилась на меня. Пока она ходила за нашей картой к стойке вернулась первая регистратор. Тут вторая появляется за моей спиной. Вежливо берет меня под руку, подводит к лифту. Уточнила что нашего врача нет, но мы можем зайти в любой кабинет. Я немного конечно растерялись. Педиатр пройден, прививки сделаны, казалось бы что в этой истории такого. На следующий день приходит смс.
Про поликлинику и сервис.
Мне стало так приятно. И тут я вспомнила все. Как я общалась с персоналом данной поликлиники целый год, и общение это было лишь позитивным. Наша врач Ямбаева Е.П выписывала нам лекарства не принципиально дорогие, как это принято у врачей (это мои наблюдения), всегда давала выбрать из множества препаратов и по каждому давала свой профессиональный комментарий. Пришла я к ней как то на прием, а у ребенка ноги в пятнах были, договорились что мы поедем в кож.вен на консультацию. На следующий день любезная Наталья (мед сестра, к сожалению полного имени не запомнила) справилась о самочувствии ребенка. Вспомнила как год назад после того как моя "любимая" свекровь написала на меня заявление о том, что я не справляюсь с родительскими обязанностями (это вообще адова история), я первым делом побежала в поликлинику к своему врачу(тогда мы жили на другом адресе) Заниной. Которая меня спокойно выслушала, успокоила и дала ценный совет. А после всегда интересовалась как у нас дела в этом плане. Невролог Черноярова, которая буквально поставила на ноги моего больного ребенка, ей огромный поклон.

Мне бы хотелось сказать им огромное спасибо. Что б больше людей узнали о существовании таких замечательных людей. Которые несмотря на весь груз ответственности и ежедневного негатива со стороны истеричных, антипрививочных и просто неадекватных людей, остаются внимательными людьми, профессионалами и просто Человеками с огромной буквы.

Все описаное выше будет полностью продублировано на Мордовском портале. А может и сама к заведующей пойду и раскланяюсь в благодарнастях. Всем здоровья.