Почта России

Постов: 471 Рейтинг: 1401065
9331

[моё] Почта России Обманутое доверие

Развернуть

Заказал на уральском заводе электрокоптилку, прислали посылку наложенным платежом. Пришел забирать после работы - а тут день выдачи пенсий... Электронных талонов нет и 1 окошко работает. Пенсионеры получают пенсии, не пересчитывая кладут в кошельки и уходят. Доходит моя очередь - насчитывают 1415 руб. (цена коптилки+пересылка). Я даю 1500. Дают сдачу мелочью - 85 руб. 1-2 рублевыми монетами. Я считаю - очередь бухтит - типа ты что Почте России не доверяешь??? Я пересчитал, спокойно говорю - не хватает 8 рублей. Мне молча отсыпают 8 монеток по 1 руб. Забираю посылку, ухожу под гробовую тишину пенсионеров (думаю поколебал у них доверие к Почте России).

8612

Обворованная посылка из computeruniverse

Развернуть

Заказал посылку из популярного магазина Германии 26 октября.

Обворованная посылка из computeruniverse

Магазин отправил посылку весом 5кг 252г

Далее можем заметить где и когда потеряла посылка вес.

Что же произошло?

Обворованная посылка из computeruniverse
Обворованная посылка из computeruniverse

А произошло следующее:
Видимо сотрудник увидел очень заманчивое и греющее душу предложение и поменял видео-карту, процессор и оперативную память на стиральный порошок миф и персил. Удивительно что оставили водяное охлаждение.

Обворованная посылка из computeruniverse

Во время получения посылки было обнаружено, что содраны пломбы магазина и коробка обмотана скотчем Почта России Татарстан.

Был составлен акт об отказе о посылке по причине подмены инвентаря и разницы в весе.

Также были написаны заявления прокуратуру Москвы по месту получения, прокуратура Столбище и Казани, соответствующее письмо в сам магазин.


Что еще сделать чтобы виновника торжества наказали?
Комментарии для минусов внутри.

7180

Если вы когда-нибудь почувствуете себя неудачником

Развернуть

...просто подумайте о несчастном операторе "Почты России", который вскрыл мою посылку с Алиэкспресс (аж коробку порвал от нетерпения!), надеясь поживиться новеньким телефоном, камерой или навигатором, и нашёл там здоровенный резиновый член

Если вы когда-нибудь почувствуете себя неудачником

P.S. спасибо, что внутреннюю полиэтиленовую упаковку не разорвал с горя

P.P.S. фирменного скотча было намотано на дополнительные 30 гр веса

7646

Мужчина отсудил у "Почты России" 220 тысяч за посылку с кирпичом.

Развернуть

В Белгороде местный житель отсудил у "Почты России" компенсацию в размере 220 тысяч рублей.


По информации "Бел.ру", мужчина произвел отправку 11 посылок во Владивосток, а когда узнал об отсутствии получателя, написал заявление о возврате своих отправлений.


В итоге белгородцу вернули в страховом мешке только девять посылок из 11, причем он отметил, что на одной из упаковок клапан был заклеен не так, как на остальных. Когда он открыл посылку, то нашел там кирпич. Также отправитель отметил, что вес посылки при получении отличался в большую сторону. Стоимость отправления мужчина оценил в 45 000 рублей.


Когда клиент "Почты России" потребовал от организации возместить убытки, он получил отказ, после чего обратился в суд.


В итоге при вынесении решения в суде был учтен отказ от добровольного возмещения убытков и сам факт нарушения прав потребителя. В итоге с "Почты России" были взысканы все расходы белгородца, компенсация морального вреда и штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы.Пруф https://www.belpressa.ru/news/news/belgorodec-otsudil-u-poch...

3421

И ещё раз Почта России

Развернуть
И ещё раз Почта России

Приходишь такой на почту, купил печенья, набор бокалов, мясорубку, пароварку, открыл счёт в "почта банк", а письмо ска, не отправил, потому что марок нет...

6705

И снова о почте

Развернуть
И снова о почте

Читая множественные посты о подмене товара на почте, очень радовалась своей удаче,ведь все заказы прибывали в целости. Видимо сглазила( Заказывала беспроводные наушники,а пришла аккуратно упакованная халва.

4893

Посылки Почты России

Развернуть

На Урале, в городе Сухой Лог, нашли вскрытые посылки Почты. Ссылка на группу и новость в комментариях.

Посылки Почты России
2717

Самая быстрая доставка

Развернуть

Ничто не предвещало. Сотруднику было дано задание отправить нашим контрагентам оригиналы договоров по почте. Обычной Почтой России.

— Отправил?
— Да.

Показывает чек.
"Письмо: 1 класса, заказное
Способ пересылки: Авиа
Тариф за пересылку: 90 руб."

И все бы ничего, но и мы и контрагенты находимся в Москве!

— Как так получилось?
— Не знаю, попросил чтоб было побыстрее. В чек не смотрел.

Собственно, вопросы.
1. Это такой троллинг от сотрудницы Почты России?
2. Каким маршрутом на самом деле пойдет отправление, если и адрес отправителя и адрес получателя — Москва, а вид отправки — авиа? И на какой срок расчитывать?

П.С. Ничего путного в ночи не нагуглил

4283

Сберпочта России.

Развернуть
Сберпочта России.

Нашёл случайно старую новость. Представилась ситуация:

-Можно забрать посылку?

- В каком отделении отправляли, в том и забирайте.


А что, логично.

2997

Почта России. Наш косяк, но денег всё равно не вернём.

Развернуть

Если вкратце, жена отправила посылку подруге в г. Тамбов, заплатив за это положенную сумму. В Тамбове что-то пошло не так и посылку вернули обратно. К слову, обратная пересылка тоже стоила некоторую сумму. На жалобу жены Почта России извергла очередной шедевр, приведенный ниже. И пусть суммы пересылок не так уж существенны (хотя для кого как), но общий смысл убил: мы признаем наш косяк, сильно извиняемся, но денег вам все равно не вернём 🤷🏻 Браво, Почта России, You fooled them all

Почта России. Наш косяк, но денег всё равно не вернём.
3984

«Как в Инте почта приземлилась»

Развернуть

Жительница Инты сегодня утром сняла на телефон видео, как какие-то люди выгружают коробки из почтового вагона. На нем видно, как работники выкидывали посылки и бумажные пакеты на перрон рядом с железнодорожными путями. Некоторые из коробок выбрасывали даже не руками, а «выпинывали» из вагона. Стоявший рядом с вагоном мужчина получил свои посылки из рук в руки.

По словам народного корреспондента, разгружали почту рано утром 5 августа на интинском вокзале. Выгрузка в такой технике заняла несколько минут. Было ли в посылках что-то хрупкое и ценное, неизвестно.

https://www.bnkomi.ru/data/news/82012/

5913

Для тех кто любит азарт

Развернуть

Заказываем в Китае десяток гоночных машинок по одной штуке.

Для тех кто любит азарт

Фиксируем трек на каждую. Гонка началась.

Для тех кто любит азарт
3325

Почта России может приятно удивлять

Развернуть

Сегодня пришло смс

Почта России может приятно удивлять

Думаю, конечно же, это инициатива самой Елены. Смс пришло с обычного номера. Спасибо ей большое. Что есть такие понимающие сотрудники. Между прочим посылка не отслеживаемая и уведомления в почтовом ящике не было.

3263

Почта России

Развернуть

Вот и не верь после этого россказням про "Почту России". Буквально на днях в ожидании рейсового автобуса в местечке Катыдпом деревни Горьковская Сысольского района республики Коми, обратила внимание на почтовый ящик, мне стало интересно, а функционирует ли он, так как внешний вид его весьма далёк от идеала. Присмотревшись внимательнее - заметила, что он не заперт, а внутри лежат отправленные местными жителями письма, и судя по их состоянию - лежат они в почтовом ящике не первый год. А ведь кто-то заплатил за эти не предоставленные почтой услуги, и весьма вероятно, ждал ответ на свои письма. Раз уж почтальоны не проверяют почтовые ящики, может быть Почте России следует демонтировать их, чтобы не вводить людей в заблуждение?

Почта России
Почта России
Почта России
Почта России
9366

Кажется, родился новый почтальон.

Развернуть

Выходила из дома и заметила на почтовых ящиках вскрытую посылку. Решила не трогать, мало ли, что туда напихали. Погуляла, вернулась домой, вижу - посылка до сих пор сиротливо валяется. Решила прикинуться сознательным гражданином, проверила адрес и имя получателя.

Хе-хе, адрес-то совсем другой (примерно 2 км) от моего дома. Забрала домой, внутри все запечатано, вроде не бомба и не сибирская язва. Написала в поддержку нашей любимой почты.

Кажется, родился новый почтальон.

Отвечать мне никто не торопился, так что я решила сходить и самостоятельно отнести хозяйке посылку. Ну а чо, прогуляюсь.

Спустя полчаса я стою у ее подъезда и пытаюсь дозвониться в домофон, заодно спрашивая соседей, не знают ли они жильцов.

Смотрели на меня как на коллектора или самку вора-домушника, ну да ладно.

Одна добрая женщина провела меня в подъезд, выслушав мою ситуацию и подсказала этаж. Звоню, опа, слышу шаги.

Открыла мне хозяйка и рассказала, что посылка её сестры, к ним приходил почтальон и рассказал, что он потерял пакет, но обязательно что-нибудь придумает (интересно, что?).

Оставила посылку, вернулась домой, получила ответ от почты России.

Кажется, родился новый почтальон.

Вроде бы и все, но нет. На следующий день получаю в почтовый ящик заманчивое предложение :D

Кажется, родился новый почтальон.

Видимо когда старый и больной почтальон умирает, он в укромное место кладет посылку и ждёт, пока ничего не подозревающий хомо сапиенс найдёт её и доставит. Тогда наивный сам становится драконом, ой, почтальоном ;3

3251

Почта России. Ярославль.

Развернуть
Почта России. Ярославль.
Почта России. Ярославль.
Почта России. Ярославль.

В поддержку сотрудницы Почты России, которая твитнула вышестоящее руководство. Это фото отделения №61 г. Ярославль. В отделении ничего не менялось с моего детства (годов с 90, а может и 80-х). Правда в том году убрали стекла витринные, но по-прежнему гязно всегда и пахнет сырой бумагой... Люди ведь там работают...

2365

Мошенничество Почты России

Развернуть

Начало https://pikabu.ru/story/pochta_rossii_strakhuet_6010070.

Вкратце: при получении посылок с наложенным платежом оператор без моего ведома и согласия на каждую посылку оформила страхование моего здоровья.

На следующий день в обед мне как раз нужно было на почту, заодно решила оставить заявление на возврат. Позвали начальника отделения. Та-дам, заявление моё он принимать отказался, направил меня в страховую. А на чеке, кстати, нигде наименование страховой не указано. Я при нём звоню на горячую линию, мне повторяют, что я могу оставить заявление на взимание платы по неустановленному тарифу - это такое заявление-развод, которое на возврат денег никак не влияет, а вот если я хочу вернуть деньги, то нужно ехать в страховую. Что за страховая - неизвестно, т.к. оператор должна была выдать полис, но не выдала.

После длительного разбирательства начальник отделения решил всё-таки принять у меня заявление для бюро претензий почты России. Заодно дал их номер тел, а также сказал, какая обычно страхования работает по этим страховкам.

Ну ок, заявление приняли.

Звоню в бюро претензий. Они валят на страховую, мол ехать нужно туда, они ни при чём, проблемы никакой нет, я собственно сама согласилась на страховку, но если мне очень хочется, то я могу приехать к ним лично с документами и подать заявление. Посоветовала обратиться в отделение, где мне впарили эти страховки, чтобы мне там без разбирательств деньги вернули.

Звоню в отделение. Вы уже поняли, да?) Я дурочка, никто меня не обманывал, у них так положено, это программа так работает, и даже если бы я сразу заметила эти страховки, никто без их оплаты посылки мне не отдал.

Звоню в страховую, переключали меня раз 5. Милая девушка в итоге сообщила, что не было ещё ни единого случая расторжения подобных страховок и начинать они не планируют, но если мне очень хочется, я могу приехать к ним лично с документами, подождать в общей очереди, у меня примут заявление и, так уж и быть, отправят в Москву на рассмотрение.

Схема супер! Продают ничего, затрат 0, в случае разборок сама почта ни при чём - оператор виноват, вернуть деньги невозможно, три разные конторы валят друг на друга, через инет жалобы не принимают.

Я опубликовала свою историю в местных популярных сми - в комментариях нашлись ещё "пострадавшие". Люди стали атаковать отделения для возврата своих денег. В некоторых отделениях сдались - деньги начали возвращать. Мне же позвонили из отделения снова пытаясь воззвать к моей совести, и вообще я жадная жопа.

После такой наглости я отправила жалобы в ФАС и прокуратуру. Продублировала жалобу на client@russianpost.ru.

Через пару часов снова звонок из отделения. На этот раз они признали, что оператор зря оформила страховки на каждую посылку, должна была оформить только одну, пригласили к ним за получением денег. Я не поехала. Во-первых, я хочу, чтобы с этим беспределом разобрались компетентные органы. Во-вторых, соглашаться с покупкой даже одной страховки я не собираюсь. В-третьих, тратить своё время на поездку в отделение, смотреть на недовольные лица и выслушивать претензии тоже как-то не хочется.

Будьте внимательны! Всем добра.

1215

Жительница Казани спустя 11 лет получила письмо от покойной матери

Развернуть

Жительница Казани Наталья Кашфразиева спустя 11 лет получила письмо матери, отправленное в 2007 году. Мать скончалась в 2017-м году, а в июне 2018-го письмо доставили в почтовый ящик. Об этой истории Кашфразиева рассказала порталу 168.ru.


«Получив такое письмо, сказать, что я была удивлена — это ничего не сказать. Читала и плакала. Слишком еще жива рана — мама умерла 25 мая прошлого года», — поделилась женщина.


По ее словам, письмо было обычным: мать беспокоилась о состоянии дочери, которая была беременна. На тот момент женщине было уже 43 года, и это был третий ребенок в семье.


Кашфразиева в марте 2016 года перевезла мать в столицу Татарстана, а спустя год с небольшим пожилая женщина скончалась.


Первый штемпель почтамта города Кинешма в Ивановской области, где жила мать Кашфразиевой, появился на письме в 2013 году, а следующий — в 2018-м. 16 июня письмо пришло в Казань.


«БИЗНЕС Online»: https://www.business-gazeta.ru/news/387491

Жительница Казани спустя 11 лет получила письмо от покойной матери
Жительница Казани спустя 11 лет получила письмо от покойной матери
Жительница Казани спустя 11 лет получила письмо от покойной матери
Жительница Казани спустя 11 лет получила письмо от покойной матери
16001

Про почту

Развернуть

Работницу Почты России прорвало на откровения в твиттере, однако позднее ветку пришлось удалить по требованию начальства.

Про почту
Про почту
Про почту
Про почту
Про почту
8085

Почта России не захотела ответить мне. Теперь ответит областной прокуратуре (2 часть)

Развернуть

Всем обитателям сего ресурса хорошего времени суток. Моя прошлая часть «сказа» про бодание с ФГУП «Почта России» вызвала большой всплеск эмоций у читателей, что не могло не порадовать. Для тех, кто не читал, расскажу вкратце:

В Феврале я сделал заказ на Али, но до меня он так и не дошел: с 13 марта 2018 он сортируется в «Магистральном сортировочном центре Томска». Я оставил заявление на розыск отправления в почте, спустя полмесяца его зарегистрировали в Почтамте г.Томска, при этом умудрившись перепутать мое имя в информационном письме для меня.

В конце апреля пришел ответ по розыску, в котором я был очень лаконично послан сюда:

Почта России не захотела ответить мне. Теперь ответит областной прокуратуре (2 часть)

Малость офигев удивившись такому наглому нарушению Федерального законодательства нашим доблестным почтовым оператором, я накатал жалобу (ссылка вот, кому интересно – читайте и воруйте текст, я разрешаю) в УФПС по Томской области (региональное управление почтой) и Роскомнадзор. Роскомнадзор офигел вместе со мной возбудил исполнительное производство в отношении ФГУП «Почта России» по ст.15.3 ч.3 КоАП РФ, штраф по которой предусматривает 40к российских монеток.

Но этого почте оказалось мало. Я ведь говорил, что оставлял это обращение в двух инстанциях? В РКН и в УФПС по ТО. УФПС должна была оштрафовать и наложить наказание на виновных в потере отправления, плюс провести инструктаж.

Теперь прошу не смеяться, но... Почта потеряла эту жалобу. Никого не смутил тот факт, что у меня есть второй экземпляр с подписью секретаря:

Почта России не захотела ответить мне. Теперь ответит областной прокуратуре (2 часть)

Согласно ФЗ "бла-бла обращений граждан" ответ должен быть подан не позднее месяца. Сегодня - 14-ое число. Ни ответа, ни привета. Что ж, не я этого захотел... И из-за своего характера и принципиальности я не допущу того, чтобы нарушители остались без наказания.


Сегодня я отнес в Прокуратуру Томской области жалобу на несоблюдение ФЗ №59 конкретными лицами:

Почта России не захотела ответить мне. Теперь ответит областной прокуратуре (2 часть)

Имена оставил намеренно. Пусть все знают фамилии хотя бы части тех, благодаря кому Почта путает имена, теряет посылки, заявления на розыск,  зарегистрированные обращения.

Дежурный прокурор все зарегистрировала, а потом спросила: «Так они так и не нашли посылку?». Когда я уточнил у неё, возбудят ли производства, она уклончиво сказала, что это не ей решать, но заметила: состав есть бесспорно. По сути, это означает «да».

Полная версия обращения – тут. Если кому-то надо будет ее сохранить или использовать для себя – я только «за».

Наказание по ст. 5.59 КоАП РФ подразумевает под собой штраф от 5 до 10к для каждого лица. Т.е. в сумме этих троих сотрудников штрафанут на 15-30 тысяч. Вместе с теми 40к, которые должна заплатить почта (см.1 часть истории), получается следующая картина: Почта и ее сотрудники отдадут 55-80к, в зависимости от решения Судьи. Интересно, что по этому поводу думает официальный представитель ПР @DmitriyMarkin


Меня в комментариях к предыдущей части спрашивали: а зачем я делал эти телодвижения, ведь эти деньги уйдут не мне, да и вообще, что толку бороться с ветряными мельницами. Но я убежден в обратном: деньги решают любые вопросы дисциплины. И эта конторка – не исключение. Как сказал господин @Hatecraft, «Все сделал правильно. Не посты на Пикабу, не шуточки про почту. Только реальные действия и наказание рублём сможет что-то изменить в этой структуре». И в этом я с ним совершенно согласен.


@DmitriyMarkin, у Вас на работе так принято, да? Терять посылку на 1,5к и получать убытков под сотку? Надеюсь, на такие суммы вас будут штрафовать по каждому потерянному отправлению. Может быть, тогда сервис повысится.


Всем неравнодушным и тем, кому понравилась история – подписывайтесь, будет третья часть. Только запаситесь терпения: Прокуратура ленива и ответ придет не раньше пары недель.


Вот такая история. По традиции говорю: на все вопросы отвечу в комментариях.