Продавец

Постов: 159 Рейтинг: 637022
12473

Продавец Товары Втюхивание

Развернуть
Продавец Товары Втюхивание

В одной шарашке был туповатый продажник

При этом он всегда делал план. Руководство решило присмотреться к его работе.

Утром приходит в контору, открывает телефонный справочник на том месте, где остановился накануне и тупо звонит по списку:

– Здравствуйте, вам трубы нужны? Нет? Жаль, извините.

И дальше, как автомат.

Слушали–слушали, а потом спрашивают:

– Ты не пробовал что–то изменить?

– Что, например?

– Ну, например, спросить: "А вашим знакомым?"

– О! А это идея! – сказал менеджер.

На следующий месяц он удвоил продажи.

Речь пойдёт в основном о продавцах цифровой техники из гипермаркетов или небольших салонов связи, но многое о чём я буду говорить полностью совместимо и с другими сферами розничных продаж. Многим кажется, что продавец-консультант - это бездельник убегающий от покупателей, который только и может, что долго искать ключи от витрины в кармане и на каждый вопрос говорить - "я сейчас уточню". А легко ли работать продавцом? Давайте попытаемся разобраться.

Сидеть нельзя, только стоять,  в большинстве магазинов есть такое правило. Ты должен всегда стоять, даже, если клиентов ещё нет в зале. Большинство торговых центров начинают свой рабочий день с 10:00 и заканчивают в 21:00, на работу ты должен приехать заранее, лучше за 1 час. Вот и получается, что ты стоишь на ногах 12 часов и лишь в обед можешь присесть минут на 20. Помню у меня адски болели пятки по утрам, я просыпался и мне приходилось разминать ноги, пока боль не уйдёт, а мой коллега вообще страдал от варикозного расширения вен, ему конечно тяжко приходилось работать.

Чистота зала - каждый день в любом магазине необходимо протирать витрины, стёкла, экраны смартфонов, телевизоры, ноутбуки и.т.д. и это на мой взгляд нормально т.к. ты следишь за чистотой своего рабочего места, но есть салоны связи где продавцы например моют пол несколько раз в день, а там даже крана с водой нет. Кстати бывают салоны связи и без туалета.

Безумные планы и показатели - количество показателей, которые должен выполнять продавец иногда выходят далеко за рамки разумного. Например ты должен продавая смартфон обязательно предложить к нему минимум 3 аксессуара, страховку, дополнительную гарантию, услугу по настройке или наклейку плёнки, симку, оформить бонусную карту, а ещё в некоторых магазинах ты должен был самостоятельно предлагать и оформлять кредит и на это у тебя тоже был особый план и это далеко не весь список, только то, что удалось вспомнить.

Полный контроль твоих действий - статистику продаж каждого продавца и магазина в целом тщательно мониторят вплоть до того, сколько покупателей вошло в магазин и сколько вышло с покупкой. Всё отслеживается - твои личный оборот основного товара, процент продажи аксессуаров, услуг, контрактов мобильной связи, страховки, и.т.д каждое утро с тобой проводится беседа по поводу твоих показателей. Твой общий уровень знания и навыки общения анализируются по средствам  проведения тестовой продажи и результатов посещения тайных покупателей.

Тайные покупатели - специальные люди, посещающие магазин 3 раза в месяц под видом обычного покупателя с целю анализа навыков, знаний и качества обслуживания персонала магазина. Имеют в своём арсенале диктофон на который записывают консультацию продавца в дальнейшем разбирая её согласно пунктам чек-листа, например:

* продавец должен подойти в течении 2-х минут

* обязан улыбаться

* при отказе клиента, должен подойти повторно

* выявить потребности, предложить на выбор 3 варианта, дать товар в руки, включить

* обработать все возражения

* предложить кредит

* предложить минимум 3 аксессуара к товару

* предложить услуги по настройке

* предложить сим-карту

* предложить страховку

* рассказать про бонусную карту

* озвучить 3 акции проходящие в магазине

* дать визитку с номером и сайтом

Набрал меньше 70% из этих пунктов - штраф тебе, директору и заму.

График - когда ты уходишь из дома в 7 утра, а возвращаешься в 10-11 часов вечера то это накладывает на твою жизнь ряд ограничений. Банально даже не все магазины в это время работают и хорошо, если твой график 2 через 2, но бывает и 5 через 2. Я помню одного директора магазина, который хвалился, тем, что отменил сотрудникам график 2 через 2, чтобы коллектив был более сплочённый, а работа продуктивнее. Коллектив и правда сплотился, против директора.

Мониторинг цен - каждое утро ты идешь в магазины или салоны связи конкурентов и переписываешь ручкой на бумагу цены на основные позиции товара, представленного в твоём магазине. Нудная, долгая процедура.

Работа в выходные  - работая в таком режиме ты не можешь строить серьёзные планы на выходные, тебя могут вытащить на работу прямо утром из кровати из-за того, что кто-то уволился, заболел, не вышел. А раз в неделю, даже в свой выходной ты обязан приезжать на работу, чтобы участвовать в утреннем собрании. Ещё тебя могут отправить на тренинг, прохождение полиграфа и конечно же на ревизию магазина.

Утренние собрание - иногда это вполне адекватное мероприятие, на котором хвалят хороших продавцов, ругают плохих, озвучивают новости, акции, а потом те у кого выходной едут домой досыпать свой сон, а остальные работать. Но иногда это клинический карнавал с переодеванием, спектаклем и стихами про дополнительную гарантию, самое печальное, что это всё обязательно, вас ещё потом и сфотографируют, чтобы отчитаться о поднятии боевого духа.

Или что-то вот такое:

Начальство в офисе, вспомнился один пример - на почту магазина пришло 2 письма, одновременно:

1) Коллеги, не забывайте говорить каждому клиенту, что в нашем магазине вы можете оформить кредит на любой товар и.т.д.

2) Коллеги, не говорите клиентам "в нашем магазине". Этот магазин не ваш, он вам не принадлежит, вы там работаете за зарплату и.т.д.

И вот такая пляска постоянно.

Ревизия и материальная ответственность, в каждом магазине воруют товар. И каждый месяц проходит ревизия. Продавцы обязаны самостоятельно  пересчитать весь магазин, после чего свести остатки. Магазином предусматривается фонд потерь, который должен покрывать некую сумму недостачи, но на моей памяти такое было очень редко. В основном фонда потерь никогда не хватает и происходят удержания из зарплаты.

Перестановки - периодически в магазины приезжают с проверкой офисные руководители. Как правило их инновации для увеличения продаж заключаются в том, чтобы поменять местами витрину ноутбуков с витриной фотоаппаратов, при следующем посещении меняются местами фотоаппараты со смартфонами, а потом смартфоны с ноутбуками, а на четвертый раз всё возвращается на свои места.

Обязанности - обязанности продавцов растут, как на дрожжах, особенно после кризиса, которые вообще постоянно происходят. Была такая сеть магазинов - "Белый Ветер Цифровой", к сожалению  они уже давно обанкротились. Когда я туда пришёл работать то в магазине был директор, два зама, кладовщик, два кассира, зам по обучению и продавцы. Когда я увольнялся оттуда, ещё до банкротства, то там оставался директор магазина и продавцы. Обязанности постепенно переходили к продавцам, а планы продаж в тоже время росли, а раньше 6 человек за это отдельную зарплату получали.


Вот такая вот бытовуха продавцов, сейчас вероятно многое изменилось, возможно даже в лучшую сторону, напишите, если кто работает сейчас в сфере розничных продаж. Было и много позитивных моментов, например коллектив, да и начальство хорошее попадалось слава богу.


Резкая концовка поста.

Было время работал в магазине продавал смартфоны


Заходит женщина полненькая из разряда милый веселый пухляш (похожа на Гидеона из гравити фолс ). подходит и говорит, что ей нужен чехол на телефон.(Телефон был из разряда, мне 10 лет, но я еще живой) соответственно ни чехла ничего на этот смартфон нету.

Даже универсальные не подходят и похожие, нету ничегошеньки

Говорю об этом покупателю и тем самым, открываю Ящик Пандоры.

Она начинает краснеть зеленеть, переливаться всеми цветами радуги и орать на меня, что не могу найти чехол, для телефона.

Я в ступор встаю, так как такого поворота событий никак не ожидал.

"Гидеон" просит книгу жалоб.

Я не возражаю и даю книгу жалоб.

Минут 20, что-то она там выписывает бросает на кассу и уходит с гордо поднятой головой.


Открываю я книгу и там написано большими буквами:

"Консультант KirichED Мудак а магазин ваш гавно без чехла."


Морали нет, люблю неадекватышей, без них я не проработал бы столько продавцом.

Продавец Товары Втюхивание

Заехал я в Пенсионный фонд так как решил разобраться куда делись пять лет моих отчислений пенсионных с 2003 по 2008 года, а рядом присела бабуля одуванчик, сначала я её не слушал что она говорит специалисту по работе с населением.Но когда моя специалист ушла выяснять к руководству , то волей и не волей аж заслушался её.

А эта бабуля пыталась втюхать БАДы через окошко специалисту которая её обслуживала , да так чётко и прелестно говорила об этом, что мы вокруг невольно задумались как ловко она это делает, мне кажется дала бы фору многим молодым продаванам.

Уж не знаю чем дело кончилось впихнула она БАДы ей или нет, так как пришла моя специалист и мы продолжили.


А краем глаза видел как она в конце своего визита сунула визитку через окошко и со словами "Позвоните по этому номеру" встала и  ушла.

Продавец Товары Втюхивание
Продавец Товары Втюхивание

Решил продать системник на авито . Выставил объявление вечером и цену поставил смешную т.к. решил продать быстро . Всё исправно , всё работает и указал что он офисный.

И тут такой ажиотаж пошёл , мне до 23-30  звонили и писали пока телефон не отключил , а в 2-00 включил . Но это мелочи , некоторые всерьёз спрашивали насчёт как он потянет игры на высоких и средних настройках.Начинаю объяснять что он офисный , на что мне отвечают - ну и что , вы же играете в офисе и должны знать потянет он танки на максималке или нет . И таких вопросов море

.Или привезите мне прямо и сейчас хрен знает куда и как бы невзначай делает акцент на то что _ "Так и быть , сделает он мне одолжение и купит у меня его если я его тут же привезу".

Небольшое отступление - такой же по хар-кам стоит от 3500 и выше.

Но больше всего удивил один чел, который прислал сообщение - я когда его прочёл немного посмеялся и думаю с таким дел иметь точно не надо и написал что продано.

Посмотрите время во сколько пришло сообщение и текст.

Поприветствовал с добрым утром в три часа ночи . Ну да ,я же жду смс каждый раз в это время.Видит что не отвечаю и второе смс-Давно не включается ?

Карл ! Что не включается ? Там же русским по белому написано- "Всё работает".

Вообщем неадекватов на авито становится всё больше .


И да , продал за 500 руб. , приехала женщина с ребёнком лет 10 , говорит что девочке учится надо , а они из деревни и денег лишних нет.

А на улице минус 10 , одеты не по зимнему и обувка подранная.

Короче отдал им в подарок также старый монитор , клаву и мышь , чтоб девчёнка училась и играла , тяжелые игры не попрёт , а простенькие и средние на минималке потянет.

А в подарок получил банку солёных грибов и банку сливок деревенских. Оказывается они раз в неделю приезжают на рынок продавать солёности и варенья т.к. в деревне работы нет.


Вот такая история.

Продавала я как-то мебель. Стандартная процедура - берем у покупателя телефон и адрес для согласования времени доставки мебели и ее осуществления. Нашелся за мои 6 лет практики один покупатель, который с подозрением отнесся к данной процедуре. Он не захотел мне давать свой телефон.

- А для чего вам мой номер? А я вам не хочу его давать! А вы так мебель привозите по адресу! Вы мне сейчас скажите время и день!

И все мои аргументы о том, что надо менеджеру отдела доставок сначала спланировать доставки в определенный день в определенный район, а потом созвониться с клиентами не проканали. Пришлось везти дядечке мебель в назначенный им день и час. Менеджер отдела доставки и водитель с грузчиками долго меня ругали))

***

Номер два. Продаю готовую мебель. Пришли как-то к нам покупатели семейная пара. Выбрали модели и цвет, назвали адрес и телефон, я уже начала чек пробивать, тут они выдают:

- а мы вам деньги щас не будем платить!

- почему это?

- ну а вдруг вы мошенники?

- эмм...? с чего вы взяли?

- ну где договор на изготовление и доставку мебели?

- у нас дается чек и распечатка наименований приобретенной мебели, счет-фактура из 1С и все. Оплата на дому у нас не производится, водитель не является лицом, которому доверяют наличность, понимаете?

- да вы точно мошенники!!! давай снимай ее на видеокамеру! да мы вас на ютьюб выложим! мы на вас жаловаться будем! (достают телефон, начинают снимать... отмена проведения чека. отмена покупки. занавес...)

***

Номер три. Самая моя любимая история)))

Опять семейная пара. Пришли покупать стол-книжку. Мебель сегмента эконом. Стол стоит около 1200 рублей. Разобранный в упаковке есть прямо в зале, в нужном им цвете. А по указаниям руководства собранную на выставку мебель категорически запрещено продавать. Но им, естественно, нужен стол собранный. И никаким боком им не лезет разобранный. И плевать они хотели на мои доводы и решения руководства. Парочка весьма скандальная. Начинают угрожать Роспотребнадзором, вызовом новостей местной телекомпании, сатаны и наряда полиции.

- Как так??? Покупатель же всегда прав! Если я хочу приобрести именно этот стол с выставки, почему вы не можете мне его продать??? Дайте мне телефон вашего директора!

- мы не имеем права давать телефоны сотрудников. могу созвониться с офис менеджером

Созваниваюсь. Оля понимает, что тут клинически запущенный случай и таки дает согласие на продажу именно этого стола с выставки. Только говорит еще +10% пусть сверху заплатят за сборку нового стола на выставку. Мы вызовем чужого сборщика и соберем несчастный стол. Ок.

Клиенты соглашаются. Но в момент оплаты кидают мне деньги за стол. А за сборку 120 руб. не отдают, со словами: - а это пусть будет вам в наказание, за то что вы нам стол отдавать не хотели!

Хватают выставочный стол и убегают в закат. В прямом смысле бегом. Я, конечно, в шоке. Сижу.

И тут - пабамм!! - вспоминаю, что собранный на выставку стол был бракованный. Когда ему открываешь одно крыло (как он и стоял на выставке), то выглядит норм. Когда поднимаешь два крыла, то средние ножки повисают в воздухе. естественно, начали бы мы нормально стол раскладывать перед отдачей клиентам - я бы это вспомнила, но так как они его фактичски своровали, не доплатив, то так им, в общем-то, и надо. Звоню в офис, объясняю ситуевину. Там меня пожалели и денег у меня решили не вычитать, раз уж такие больные на голову клиенты. Еще и стол неликвидный уперли) Йес!))) Есть в мире справедливость =)))

Продавец Товары Втюхивание

Загорелось моей тёще купить телевизор небольшой на кухню. Позвонила она мне спрашивает в каком магазине можно купить маленький телевизор. Я говорю что не спеши, на выходном я тебя на машине покатаю по магазинам и вместе присмотрим тебе телевизор. Ну короче договорились когда поедем . Надо сказать что тёща у меня человек со сложным характером, когда надо вроде и совета спрашивает и вроде как и слушает мои советы , но всё равно сделает по своему. И главное слушает каких-то соседских бабок и делает частенько так , как эти бабки ей наговорили. Частенько гоняют с бабками на всякие якобы выставки-продажи скупают всякое дерьмо типа кедровых бальзамов вылечивающих все болезни. Однажды поехала она с какой-то подружкой бабкой на какую-то выставку-продажу только из-за того ,что там обещали в рекламе всех покормить обедом. Хотя у самой двухметровый холодильник просто забит жратвой. Короче вы поняли прмерно какая у меня тёща. Наступил выходной, поехали мы по магазинам выбирать телевизор. Заехали в один магазин выбрали телевизор, вроде понравился, позвали продавца мол давай оформляй покупку. Я пока они там копаются засмотрелся на другие товары. Поворачиваюсь и наблюдаю картину, ТРИ продавца,что-то рассказывают моей тёще. Подхожу ближе и слышу как они ей впаривают профессиональную настройку данного тв за тысячу рублей и стаховку от поломок на дополнительные два года за две тысячи рублей, при том что телевизор стоит всего десять тысяч. Смотрю тёща уже повелась готова лезть за кошельком. Подхожу говорю тёще что нам нужен только телевизор без настроек и страховок. Короче пока нам оформляли тв , эти продаваны не отставали от моей тёщи , и не помогали мои слова что нам нужен только телевизор без страховок. Бля создалось такое впечатление словно я попал в табор и цыгане хотят всем табором мне погадать. После этого магазина осталось впечатление как будто весь в дерьме вышел оттуда. Магазин на эль начинается на дорадо заканчивается. В общем приехали мы к тёще домой, вытащил я телек, настроил ей его за три минуты нажав две кнопки на пульте. А она ещё сомневается говорит может там ещё что понастраивать надо. Короче вот такие пирожки с котятами

Расскажу как я искала работу. Похожие истории уже были, просто хочу поделиться опытом.

Откликнулась на объявление о вакансии. Приехала на собеседование. 

Здание - двухэтажная деревяшка, около двери - лист А-4 с названием фирмы. Напряглась, но зашла. Внутри  большая комната со столом в одном углу и кулером в другом. Иду через нее в кабинет. Там - роскошь и шик: пальмы, кожаные диваны и т.д. Заполнила анкету, пообщались.

Через пару дней мне позвонили и сказали, что с моим образованием (товаровед) и опытом (1 год) они предлагают стать мне торговым представителем. Автомобиль с водителем предоставят и еще всякие плюшки. Я как-то засомневалась, потому что о представительстве ничего не знаю. Предложили приехать завтра на пробный день и потом решить.

Рабочий день у них начинался с 8. Я была на месте без 15 минут 8. Захожу. В большой комнате орет музыкальный центр, в центре стоит кучка народу, курят и танцуют. Увидев меня, мужик в пиджаке подошел и говорит:"подождите на улице". Была зима. Утро. Минус 20. Я стою и думаю свалить домой, но тут вышел парень, и состоялся диалог:

- На вакансию?

-Да.

-А где раньше работала?

-В магазине, продавцом.

- И сколько была зарплата?

-10 тысяч.

- Ха-ха. Я такие деньги за 2-3 дня зарабатываю.

Я удивилась. Тут меня позвали внутрь и сказали, что скоро они выезжают. Познакомили с девушкой - куратором. В общем, мы вышли, сели в машину. Кроме меня, куратора и водителя там был еще парень с крыльца и девушка. Поехали.

Вскоре замечаю, что мы выехали из города.  Спрашиваю, куда едем. Отвечают. Я охереваю. Это за 200 км! На вопросы почему не предупредили, вяло отшучивались. Вылезать на трассу не имело смысла. Утро. Зима. Пока попутку дождешься или еще чего....

Приехали к обеду. Заехали в столовую. Поели. Поехали на "работу". Я уже все поняла, что это за работа и хотелось свалить, но город незнакомый, денег немного. Вдруг на билет не хватит, а они хоть обратно отвезут.

В общем, я с этой девицей стала ходить по квартирам и продавать утюги-ножи-фен и прочее. Стыдно было жуть. И еще больше стыдно было за эту девушку. Никаких моральных принципов!

Звоним в одну квартиру, открывает женщина в черном - 40 дней, как муж умер. Приглашает. Заходим, говорю соболезнования и смотрю на девушку, типа "пошли отсюда, чего мучать человека?" Она же уселась на диван и спрашивает "Кто у вас в доме точит ножи?" Я аж присела. Вдова в слезы, естественно. Девица достает и показывает набор ножей, немецких, с большой красивой надписью "НАЖИ". Потом спашивает: "Вы часто готовите?" Мне хотелось ее треснуть. Та опять в слезы (муж умер, она в трауре, кому ей готовить? Зачем напоминать об этом человеку?) В общем, она ее таки дожала, продала пакет этого мусора.

В перерывах между квартирами, она рассказывала правила, например если продашь товар, то сразу иди в соседний подъезд или дом продавать; всегда обходи квартиры снизу вверх - если побегут возвращать, то побегут вниз, ну и т.д. Также рассказывала о фирме - о том, какой у них классный коллектив, они всегда веселятся. Утром обязательно танцуют, а иногда бывают конкурсы: вытаскиваешь из двух шапки бумажку с заданием (попрыгать на одной ноге вокруг комнаты, рассказать анекдот, покукарекать) и получаешь за это деньги от шефа (50 рублей или 100), в конце месяца играют в шкатулки - угадай, в какой премия? Я была поражена. На вопрос, почему же мне не сказали сразу, в чем заключается работа, она сказала "если бы ты узнала, то не поехала бы, а так, выбора нет, ты все посмотрела, тебе понравилось!"

Походив часа 4, мы поехали обратно. Мне безумно хотелось выскочить при въезде в город, но нельзя - надо ехать в офис. В машине парень стал рассказывать, как ему нравиться тут работать, сколько он зарабатывает и куда тратит. Девчонка - куратор поддакивала, рассказывая истории, как она покупает шмоток разом на 10-15 тысяч. Я вяло что-то говорила о том, что это не для меня. Поняв, что я не хочу тут работать, сказал:"Вот не станешь тут работать, кем ты будешь? Кассиром? Прикинь, ты сидишь на кассе, а я к тебе пришел вискарь пробивать, вот тебе стыдно-то будет!!!" На вопрос почему мне должно быть стыдно выполнить работу, он сказал, что обязательно будет, ведь я буду его обслуживать, как слуга.

Как только мы приехали я просто побежала оттуда.

Продавец Товары Втюхивание
Продавец Товары Втюхивание
Продавец Товары Втюхивание

Всем доброго времени суток. В одном из своих предыдущих постов я рассказывал как обменять почти любой товар. Напомню действия, которые мы прописали по пунктам:

1. Проверяем есть ли товар в этом небольшом перечне


2. Если его там нет, значит мы можем потребовать обмен\возврат товара у продавца в пределах двух лет. Значит топаем к продавцу.


3. У продавца пишем претензию. Ссылок на закон не нужно. Текст такой - я Иванов Иван купил у вас ТОВАР и он у меня сломался. Прошу его поменять или вернуть деньги. числоподписьдата.


4. Если вернут или обменяют сразу - магазину респект. Если попросят товар на проверку качества - имеют право - отдаем. Придется подождать пока проверят. Если отправляют в ремонт - отказываемся.


5. Забираем денежки\новый чайник\мясорубку\пылесос.

Но что делать, если ваши действия застопорились на первом пункте, а именно: товар входит в этот перечень? К сожалению, здесь действительно возможен только ремонт товара. Изначально. Тем не менее, к ремонту тоже необходимо подходить с умом. В противном случае мы рискуем остаться у разбитого корыта. Итак - типичные ошибки с моей точки зрения:

1. Отнести товар на ремонт не продавцу, а в АСЦ.

Тут можно спорить много. Тем не менее, договор купли-продажи у вас заключен именно с продавцом. Соответственно, он несет ответственность за сроки ремонта и его качество. Нередки случаи когда мне приносят бумаги из АСЦ - мол починить не можем за 45 дней, но с изготовителем компенсация не согласована. И требуют деньги. На что я отвечаю - они не могут пусть они и платят. Мы можем. А АСЦ платить не будет. В итоге человек оказывается в ловушке - я как продавец не отвечаю за действия АСЦ, а АСЦ уполномочен изготовителем только на ремонт.


2. Подписывать не глядя.

Чем известны у нашего брата салоны сотовой связи - умением грамотно составлять бумаги. Человек ведь их никогда не читает. В итоге искусственно увеличивается срок ремонта - вы подписываетесь, что согласны на проверку качества с последующим ремонтом. А это 20 плюс 45 дней. Опять ловушка.


3. Забыть про подменный товар на время ремонта. Комментировать думаю не нужно.


4. Думаю достаточно. Итак запутаться можно.

Как сдать товар в ремонт?

1. Проверяем товар через перечень. Убеждаемся что он ТСТ.

2. Вспоминаем когда товар купили - если прошло меньше 15(в некоторых магазинах 30) дней можем вернуть деньги. Если больше - ремонт.

3. Взвешиваем наш товар. Можно на глаз. Если менее 5 килограмм, несем продавцу. Если больше 5 и лень тащить - идем к продавцу без товара.

4.Изъявляем требование ремонта. На бумаге. В свободной форме. Если товар мелкий - отдаем сразу. Если тяжелый - указываем в заявлении, что транспортировка силами и за счет продавца.

5. Составляем акт приемки-передачи. Внимательно смотрим - что подписываем. В идеале - с фотографиями при сдаче товара в ремонт.

6. В заявлении так же указываем, что хотим на время ремонта замену. Не удивляемся, если вместо самсунга S7EDGE вам дадут нокию 3110. Лучше чем ничего.

7. Если ремонт завершен в 45 дней(с момента передачи товара на руки продавцу) забираем товар, акт выполненных работ и бережно его храним.

8. Если не завершен - меняем требование на возврат.

Возможен ли возврат денег?

На пикабу я встречал 1000000 вариаций на эту тему. Кто говорит, что нужно два ремонта. Кто-то, что 3 ремонта. Еще луна должна быть в фазе водолея...Ага. Как же на самом деле? Итак возврат за ТСТ возможен, если:

1. Срок его ремонта превысит 45 дней. На 46 уже можно требовать возврат.

2. Товар сломался, его починили, он снова сломался. Важно - поломка должна быть одна и та же. Можем не отдавать в ремонт, а требовать ВДС.

3. Самый сложный. Напрягаем воображалку. Товар сломался, его починили, он снова сломался(недостаток другой) его снова починили. Он снова сломался. Считаем дни. Если в первые два ремонта он находился в СЦ более 30 дней - имеем право на возврат.Если менее - идем в ремонт, но считаем дни. Как только, с учетом первых двух ремонтов, стукнет 30 дней - имеем право на возврат.

4. Товар неремонтопригоден или же его ремонт нецелесообразен. Это уже решать не вам. Но вас об этом оповестят.

Вместо итогов.

Мы разобрали сегодня, на мой взгляд, самый правильный алгоритм по сдаче товара в ремонт с последующим возвратом денег, если звезды сойдутся. Ключевое в этом сложном предложении - на мой взгляд. Я давно тружусь в этой сфере и видел достаточно ошибок. К чему я все это - вышеописанный алгоритм исключительно мое мнение и я его никому не навязываю. Но рекомендую. Всем удачных покупок и поменьше брака!

Всем доброго времени суток. Да-да, я знаю каких постов Вы ждете. Но категорически нет времени на работе для сбора статистики. Клятвенно обещаю, что до конца следующей недели сделаю посты по обеим сериям.

Данный пост посвящен той категории людей, которые инструкции не читают, но всегда готовы поорать. Сборник коротеньких реальных историй про "нерабочий" товар. Не все истории мои, кое что рассказали мне мои продавцы. Но все они - реальны. Надеюсь прочитав их, пикабушник будет открывать инструкцию к новому товару, прежде чем бежать в магазин.

Пятница, вечер, готовимся к закрытию магазина. Покупателей не много, все в основном около зоны касс или оформления доставки. И тут влетает мадам, буквально пару часов назад купившая проводной(ага, их еще продают) телефон фирмы Панасоник:


м(криком) - где у вас администратор?

я - какой у вас вопрос?

м(не сбавляя тона) - почему у вас в магазине не предусмотрена проверка товара?

я - предусмотрена, но только того товара, который мы здесь можем проверить. А что у Вас - телефон не работает?

м - г..вно продаете. Да я вас всех засужу. Кабель от трубки не подходит к базе. Что за ..........

я - инструкцию читали?

м - молодой человек. Нет, бл...ть, просто так к вам приперлась. Конечно читала.

я(спокойно вытыкаю кабель от трубки из отверстия под телефонную линию(и как она запихнуть то смогла?) и втыкаю в отверстие под трубку.):  -Пожалуйста.


Гробовая тишина...

Продавец выписывает компьютер(уже собранный):

пр - Услуги по настройке и подключению нужны будут?

п - Давай вот без этого. У меня айтишник свой. Не нужно меня тут разводить.

пр - ок, как скажете.


Вечером того же дня покупатель возвращается с компом и айтишником.

п - ты че мне херню впарил?

пр - что не так?

п - он не работает.

ай(важным и нудным голосом) - я все подключил, питание идет, БИОС сигналит, думаю что-то с шиной.

пр - инструкцию по подключению(в КАРТИНКАХ) смотрели?

ай - я что итак не вижу, что он не работает.


Проходят на сервисную зону. Продавец просит айтишника подключить комп к монику. Тот подключает. Продавец спокойно вынимает VGA кабель из встроенной в материнку видюху и втыкает в дискретную. Нам мониторе приветственный экран.


ай - блин....

п - Ну ты Саня мудак...

Тысяча случаев. Покупатель заваливается с телевизором Супра\Мистери\Телефункен\Голдстар, купленным час\день\неделю назад:


п - Ваше говно не работает.

пр - Что, не включается?

п - Да. Я смотрю я не первый, раз уже знаете.

пр - Да не первый. Инструкцию читали?

п - Я что по-твоему совсем дибил? Телевизор без инструкцию включить не могу?


Продавец спокойно достает телевизор из коробки, включает в сеть, и нажимает на скрытый на нижней панели тумблер типа "вкл\выкл". Телевизор радостно приветствует покупателя.

п: - Бл..ть.

Приносит принтер - плохо печатает. Сервисмен уточняет симптомы - жует бумагу формата А4 нещадно. Стандартный вопрос про инструкцию. Стандартный ответ. Просит показать как бумагу вставляют. На глазах у меня и сервисмена девушка каким-то чудесным образом подгоняет лист А4 под формат А5(ограничители стоят именно на таком формате), принтер это дело заглатывает, но пропустить не может. Замятие. Сервисмен спокойно вынимает бумагу и раздвигает ограничители под формат А4. Покупатель - Вон оно че. А я думаю, че за лоток такой маленький. Собираем принтер, расходимся.

Я еще сервисмен. Приходит молодой человек. Спокойный.


п -Я хочу поменять машинку. Она у меня прыгает.

я - Прыгает?

п - Прыгает. По всей ванной.


Смотрю в чек, вроде самсунг. Жалоб не было. Уточняю:


я -на отжиме прыгает? Ставили по уровню? По инструкции?

п - не, прыгает при стирке. На отжиме скачет. Ставил по уровню.

я - ну ладно, давайте ее на проверку у вас заберем. Подготовьте к вывозу - отключите от воды и болты транспортировочные вкрутите.

п - какие болты? Я ничего не выкручивал.

я - бляяя...

Само-собой, это не все истории о правильном(и не очень) использовании товара. Если будет интересно, соберу с ребят еще забавных случаев. Надеюсь понравилось и никто в этих покупателях себя не узнал. Читайте и инструкции и хорошего вам вечера!

Вчера был на рынке, внук послал за стручковым перцем. Подхожу к бабульке и спрашиваю:
- Перец горький?
- Горький, бери!
- А попробовать можно?
- Да, конечно!
Откусываю маленький кусочек... C ушей чуть пар не вышел, мозг ВЗОРВАЛСЯ от такой горечи!!!!!!!!!!
Ну тут думаю, дай приколюсь, скажу что не горький. Кидаю обратно, не подавая вида, делаю тупую рожу,- говорю, что не горький. Бабулька долго не думая:
- Да как же так, сама ведь пробовала! - и откусывает половину и начинает жевать... Глядя на её лицо, даю ноги... обернулся,- за мной летит табуретка с криками:
- БЛяяяяяяяяя"Ь!!!
Что говорю я: "Ну, давайте что-нибудь на ваш вкус".
Что слышит продавец: "Суйте всё, что плохо продаётся".
9602

[моё] Филиппины Жизнь за границей

Развернуть

Живу я в Руанде на Филиппинах. Решил приобрести тент себе во дворик, вот такой.

[моё] Филиппины Жизнь за границей

Сделал замеры, полез в интернеты, нашел магазин, цены норм, списываюсь с продаваном на торговой площадке:

- Хочу тент 3х2 метра. (прим.: ширина и длина, ну или длина и ширина)

- Сэр, у нас нет таких размеров, к сожалению.

- А, окей, а когда появятся?

- Не появятся, сэр. У нас бывают только 2х2, 2х3, 2х4...

- Ну вот, есть же 2х3!

- Да, но вам ведь надо 3х2...

- А есть разница?

- Конечно, сэр!

Становится интересно. Может я что-то в навесах и тентах не волоку, хотя они тут на каждом углу, и я прекрасно знаю, что покупаю. Спрашиваю:

- И какая же?

- У нас есть 2х3, а вы запрашиваете 3х2.

[моё] Филиппины Жизнь за границей

Поищу-ка я другой магазин.


UPD: Вы не поверите! Только я закончил пост, как мне написал продавец-частник в фэйсбуке. Я написал, что мне надо 2х3 метра. Женщина ответила, что сейчас возьмет рулетку и будет мерить, что там у нее. Ииииии! Ответ: "2х3 нету, есть 3х2")))))):-)

Вздохнул, написал, что и такой сгодится))

Надо было скидку попросить.

Покупал я как то пвх для того что бы сделать грушу. Приезжаю в магазин. Говорю мне надо 3 кв метра. Продавец раскатывает рулон (ширина рулона 1.5 м), отмеряет метр в ширину и 3 в длину. Отрезает и отрезает пол метра от ширины. Получается полоса 1х3м.

-но ведь можно было 2 метра в длину просто отрезать и тогда отходов не было бы.

-ну тогда не 3 кв метра получилось бы.


Я не стал спорить и уехал со своими тремя квадратными метрами.

Вспомнилась история, которая произошла около полугода назад. Живу в Индонезии, Бали. Балийцы — совсем не индонезы, это отдельная религия, другие взгляды на жизнь и правительство, которому почти пофиг на законы, которые принимают на федеральном уровне. Но не об этом сейчас. Как и все азиаты из подобных стран, балийцы очень примитивные ребята.


Захожу в магазин, говорю «у вас есть круассан с шоколадом?», балиец отвечает “no, don’t have chocolate, have coclate”. Да, английский у них совсем другой :))

Coclate — местный перевод шоколада. Спрашиваю цену, говорит 10000 рупий. Решил прикольнуться, говорю, мол, но он не с шоколадом, а с коклейтом, давай скидку. Он мне в ответ «ой, извини, босс, хорошо, за 7500 отдам».


Вот так я выбил скидку в 12 рублей на круассан с коклейтом, а не шоколадом :))

Вспомнилась история, которая произошла около полугода назад. Живу в Индонезии, Бали. Балийцы — совсем не индонезы, это отдельная религия, другие взгляды на жизнь и правительство, которому почти пофиг на законы, которые принимают на федеральном уровне. Но не об этом сейчас. Как и все азиаты из подобных стран, балийцы очень примитивные ребята.


Захожу в магазин, говорю «у вас есть круассан с шоколадом?», балиец отвечает “no, don’t have chocolate, have coclate”. Да, английский у них совсем другой :))

Coclate — местный перевод шоколада. Спрашиваю цену, говорит 10000 рупий. Решил прикольнуться, говорю, мол, но он не с шоколадом, а с коклейтом, давай скидку. Он мне в ответ «ой, извини, босс, хорошо, за 7500 отдам».


Вот так я выбил скидку в 12 рублей на круассан с коклейтом, а не шоколадом :))

Очень многих интересуют вопросы легализации, вида на жительство и т. д. Чтобы не отвечать индивидуально каждому, сделаю отдельный пост на эту тему. Если нужно, смогу ответить на уточняющие вопросы. В меру компетенции, конечно. Знаю уже много, но далеко не все.


Филиппины в этом смысле интересная страна. С одной стороны, власти много делают для привлечения иностранцев, туризм — одна из важнейших статей бюджета. С другой стороны, куча ограничений и запретов отталкивают многих от жизни на Филиппинах.


Гражданство или вид на жительство получить для иностранца малореально. Покупка собственности, недвижимости и т. д. никаких привилегий не дает. Но есть много способов жить здесь годами в свое удовольствие и не дергаться особо. Я уж не говорю о рабочих визах, это тема особая. Получить такую визу реально и не сложно, если есть работа. Тысячи иностранцев приезжают сюда на работу. Конечно, в основном в иностранные компании, которых здесь много.


Самый простой способ — это туристическая виза. Собственно, гражданам России, так же как и гражданам большинства других стран, виза не нужна, до месяца можно жить здесь без визы. Точнее, месячная виза выдается бесплатно в аэропорту на паспортном контроле. Если хотите задержаться на более долгий срок, нужно продлевать визу. Делается это легко в иммиграционном офисе. В принципе, на Филиппинах можно жить безвылазно по турвизе до трех лет. Нужно только каждые 3 или 6 месяцев эту визу продлевать. Большинство живущих здесь постоянно иностранцев именно так и делают. Обходится это примерно долларов в 700 в год. А через три года нужно вылететь в любую другую страну хотя бы на день и влететь обратно, отсчет снова начнется с нуля. Многие просто покупают за несколько сотен долларов тур во Вьетнам, Таиланд, Малайзию и сочетают таким образом приятное с полезным.


Я пошел другим путем и оформил пенсионную визу. На Филиппинах есть специальная Retirement программа, и совсем не обязательно для этого быть пенсионером, есть варианты для иностранцев начиная с 35-летнего возраста. Для получения пенсионной визы нужно либо положить в банк депозит 20 тысяч долларов (в некоторых случаях достаточно 10 тысяч), либо купить недвижимость на сумму не меньше 50 тысяч. Я пошел этим путем и купил квартиру в кондоминимуме. Теперь мне нужно раз в году съездить в Retirement Office, заплатить 360 долларов и получить визу на очередной год. Очень удобно и без всякой головной боли.


И еще один путь для иностранцев — женитьба на филиппинке. Я говорю о мужчинах, потому что женщины-иностранки, вышедшие здесь замуж за филиппинца — это экзотика, случается, но редко. А вот женихи приезжают сюда со всего мира. Филиппинские жены нарасхват, потому что считаются лучшими женами в мире — покладистые, хозяйственные, семейные, экономные. Многие женятся и уезжают обратно. Например, только граждане США вывозят порядка 4-6 тысяч жен ежегодно. Но многие тысячи иностранцев оседают на Филиппинах после женитьбы или, скорее, приезжают жить сюда и впоследствии находят достойную пару.

Привет, друзья! Я живу в Маниле, столице Филиппин уже больше полутора лет и хотела бы рассказать о том, как карантин проходит у нас.

Мы закрыты на тотальный карантин с 15 марта и до 15 апреля. Из дома выходить нельзя, только за продуктами, в аптеку или в больницу. Улицы патрулирует полиция, общественный транспорт не ходит, не работают службы такси. Работает доставка еды из некоторых мест, большие сети фастфуд ресторанов типа Макдоналдс и Бургер кинг решили остаться открытыми на время карантина.

Госпитали Манилы переполнены, об этом было заявлено уже спустя неделю после начала карантина. К моменту закрытия страны на карантин больных было всего около сотни, сейчас же их полторы тысячи, и это вызывает отчаяние - как так? Мы же сидим дома! Надеюсь, это скоро закончится и мы снова все выйдем на работу.

Кстати, здесь государство обязало бизнесменов выплачивать зарплату сотрудникам за этот месяц и все беспрекословно выполняют это условие. Из льгот выделили только отсрочку подачи налоговых отчислений, отсрочку продления виз иностранцам (таким, как я), и запретили торговым центрам брать аренду - т.к. они все равно закрыты (кроме супермаркетов, аптек и исключений наподобие центров диализа внутри торговых центров - это необходимость).

Вчера в новостях показывали, как толпы людей грабят супермаркеты и отдельно стоящие дома. Надеюсь, что либо эту ситуацию урегулируют (государство вроде как говорило, что поставляет еду для малоимущих), либо закончат карантин до указанного срока.

А пока что остается только смотреть на вид из окна :)

[моё] Филиппины Жизнь за границей

Улица снизу - Тафт-авеню, поверх неё идут линии местного «метро» LRT. Никогда не видела их такими пустыми.

[моё] Филиппины Жизнь за границей

Давно находясь на Филиппинах, я очень устаю отвечать каждый день на одни и те же вопросы местных, одни из которых: "Почему ты не хочешь есть рис, почему только иногда, а что вы там тогда вообще едите?". Решил пильнуть эту картинку, распечатаю, буду таскать с собой и показывать, возможно заламинирую.


Перевод в каментах, если надо.

10426

[моё] Филиппины Жизнь за границей

Развернуть

Живу я в Руанде на Филиппинах. Решил приобрести тент себе во дворик, вот такой.

[моё] Филиппины Жизнь за границей

Сделал замеры, полез в интернеты, нашел магазин, цены норм, списываюсь с продаваном на торговой площадке:

- Хочу тент 3х2 метра. (прим.: ширина и длина, ну или длина и ширина)

- Сэр, у нас нет таких размеров, к сожалению.

- А, окей, а когда появятся?

- Не появятся, сэр. У нас бывают только 2х2, 2х3, 2х4...

- Ну вот, есть же 2х3!

- Да, но вам ведь надо 3х2...

- А есть разница?

- Конечно, сэр!

Становится интересно. Может я что-то в навесах и тентах не волоку, хотя они тут на каждом углу, и я прекрасно знаю, что покупаю. Спрашиваю:

- И какая же?

- У нас есть 2х3, а вы запрашиваете 3х2.

[моё] Филиппины Жизнь за границей

Поищу-ка я другой магазин.


UPD: Вы не поверите! Только я закончил пост, как мне написал продавец-частник в фэйсбуке. Я написал, что мне надо 2х3 метра. Женщина ответила, что сейчас возьмет рулетку и будет мерить, что там у нее. Ииииии! Ответ: "2х3 нету, есть 3х2")))))):-)

Вздохнул, написал, что и такой сгодится))

Надо было скидку попросить.

Покупал я как то пвх для того что бы сделать грушу. Приезжаю в магазин. Говорю мне надо 3 кв метра. Продавец раскатывает рулон (ширина рулона 1.5 м), отмеряет метр в ширину и 3 в длину. Отрезает и отрезает пол метра от ширины. Получается полоса 1х3м.

-но ведь можно было 2 метра в длину просто отрезать и тогда отходов не было бы.

-ну тогда не 3 кв метра получилось бы.


Я не стал спорить и уехал со своими тремя квадратными метрами.

Вспомнилась история, которая произошла около полугода назад. Живу в Индонезии, Бали. Балийцы — совсем не индонезы, это отдельная религия, другие взгляды на жизнь и правительство, которому почти пофиг на законы, которые принимают на федеральном уровне. Но не об этом сейчас. Как и все азиаты из подобных стран, балийцы очень примитивные ребята.


Захожу в магазин, говорю «у вас есть круассан с шоколадом?», балиец отвечает “no, don’t have chocolate, have coclate”. Да, английский у них совсем другой :))

Coclate — местный перевод шоколада. Спрашиваю цену, говорит 10000 рупий. Решил прикольнуться, говорю, мол, но он не с шоколадом, а с коклейтом, давай скидку. Он мне в ответ «ой, извини, босс, хорошо, за 7500 отдам».


Вот так я выбил скидку в 12 рублей на круассан с коклейтом, а не шоколадом :))

Вспомнилась история, которая произошла около полугода назад. Живу в Индонезии, Бали. Балийцы — совсем не индонезы, это отдельная религия, другие взгляды на жизнь и правительство, которому почти пофиг на законы, которые принимают на федеральном уровне. Но не об этом сейчас. Как и все азиаты из подобных стран, балийцы очень примитивные ребята.


Захожу в магазин, говорю «у вас есть круассан с шоколадом?», балиец отвечает “no, don’t have chocolate, have coclate”. Да, английский у них совсем другой :))

Coclate — местный перевод шоколада. Спрашиваю цену, говорит 10000 рупий. Решил прикольнуться, говорю, мол, но он не с шоколадом, а с коклейтом, давай скидку. Он мне в ответ «ой, извини, босс, хорошо, за 7500 отдам».


Вот так я выбил скидку в 12 рублей на круассан с коклейтом, а не шоколадом :))

Очень многих интересуют вопросы легализации, вида на жительство и т. д. Чтобы не отвечать индивидуально каждому, сделаю отдельный пост на эту тему. Если нужно, смогу ответить на уточняющие вопросы. В меру компетенции, конечно. Знаю уже много, но далеко не все.


Филиппины в этом смысле интересная страна. С одной стороны, власти много делают для привлечения иностранцев, туризм — одна из важнейших статей бюджета. С другой стороны, куча ограничений и запретов отталкивают многих от жизни на Филиппинах.


Гражданство или вид на жительство получить для иностранца малореально. Покупка собственности, недвижимости и т. д. никаких привилегий не дает. Но есть много способов жить здесь годами в свое удовольствие и не дергаться особо. Я уж не говорю о рабочих визах, это тема особая. Получить такую визу реально и не сложно, если есть работа. Тысячи иностранцев приезжают сюда на работу. Конечно, в основном в иностранные компании, которых здесь много.


Самый простой способ — это туристическая виза. Собственно, гражданам России, так же как и гражданам большинства других стран, виза не нужна, до месяца можно жить здесь без визы. Точнее, месячная виза выдается бесплатно в аэропорту на паспортном контроле. Если хотите задержаться на более долгий срок, нужно продлевать визу. Делается это легко в иммиграционном офисе. В принципе, на Филиппинах можно жить безвылазно по турвизе до трех лет. Нужно только каждые 3 или 6 месяцев эту визу продлевать. Большинство живущих здесь постоянно иностранцев именно так и делают. Обходится это примерно долларов в 700 в год. А через три года нужно вылететь в любую другую страну хотя бы на день и влететь обратно, отсчет снова начнется с нуля. Многие просто покупают за несколько сотен долларов тур во Вьетнам, Таиланд, Малайзию и сочетают таким образом приятное с полезным.


Я пошел другим путем и оформил пенсионную визу. На Филиппинах есть специальная Retirement программа, и совсем не обязательно для этого быть пенсионером, есть варианты для иностранцев начиная с 35-летнего возраста. Для получения пенсионной визы нужно либо положить в банк депозит 20 тысяч долларов (в некоторых случаях достаточно 10 тысяч), либо купить недвижимость на сумму не меньше 50 тысяч. Я пошел этим путем и купил квартиру в кондоминимуме. Теперь мне нужно раз в году съездить в Retirement Office, заплатить 360 долларов и получить визу на очередной год. Очень удобно и без всякой головной боли.


И еще один путь для иностранцев — женитьба на филиппинке. Я говорю о мужчинах, потому что женщины-иностранки, вышедшие здесь замуж за филиппинца — это экзотика, случается, но редко. А вот женихи приезжают сюда со всего мира. Филиппинские жены нарасхват, потому что считаются лучшими женами в мире — покладистые, хозяйственные, семейные, экономные. Многие женятся и уезжают обратно. Например, только граждане США вывозят порядка 4-6 тысяч жен ежегодно. Но многие тысячи иностранцев оседают на Филиппинах после женитьбы или, скорее, приезжают жить сюда и впоследствии находят достойную пару.

Привет, друзья! Я живу в Маниле, столице Филиппин уже больше полутора лет и хотела бы рассказать о том, как карантин проходит у нас.

Мы закрыты на тотальный карантин с 15 марта и до 15 апреля. Из дома выходить нельзя, только за продуктами, в аптеку или в больницу. Улицы патрулирует полиция, общественный транспорт не ходит, не работают службы такси. Работает доставка еды из некоторых мест, большие сети фастфуд ресторанов типа Макдоналдс и Бургер кинг решили остаться открытыми на время карантина.

Госпитали Манилы переполнены, об этом было заявлено уже спустя неделю после начала карантина. К моменту закрытия страны на карантин больных было всего около сотни, сейчас же их полторы тысячи, и это вызывает отчаяние - как так? Мы же сидим дома! Надеюсь, это скоро закончится и мы снова все выйдем на работу.

Кстати, здесь государство обязало бизнесменов выплачивать зарплату сотрудникам за этот месяц и все беспрекословно выполняют это условие. Из льгот выделили только отсрочку подачи налоговых отчислений, отсрочку продления виз иностранцам (таким, как я), и запретили торговым центрам брать аренду - т.к. они все равно закрыты (кроме супермаркетов, аптек и исключений наподобие центров диализа внутри торговых центров - это необходимость).

Вчера в новостях показывали, как толпы людей грабят супермаркеты и отдельно стоящие дома. Надеюсь, что либо эту ситуацию урегулируют (государство вроде как говорило, что поставляет еду для малоимущих), либо закончат карантин до указанного срока.

А пока что остается только смотреть на вид из окна :)

[моё] Филиппины Жизнь за границей

Улица снизу - Тафт-авеню, поверх неё идут линии местного «метро» LRT. Никогда не видела их такими пустыми.

[моё] Филиппины Жизнь за границей

Давно находясь на Филиппинах, я очень устаю отвечать каждый день на одни и те же вопросы местных, одни из которых: "Почему ты не хочешь есть рис, почему только иногда, а что вы там тогда вообще едите?". Решил пильнуть эту картинку, распечатаю, буду таскать с собой и показывать, возможно заламинирую.


Перевод в каментах, если надо.

10583

[моё] Продавец Костюм

Развернуть

Прочитал я пост о девушке, которая работала в магазине сотовой связи и решил поделится.

Работал я в студенческие годы в магазине в ТЦ. Магазин кончено Масс маркет, но цены там выше чем в Zare (не реклама) и продавались у нас классические костюмы, ценник их был от 25000 до 30000. Пришла молодая пара, как потом окажется жених и невеста, выбирали костюм на свадьбу. Цена кусалась, но очень он им понравился, но я помог, подобрал нужный размер, предложил рубашку, туфли галстук. Невесте очень нравилось и жениху тоже, сумма итоговая получилась 56 тысяч, за костюм, рубашку, галстук и туфли, но по ним видно было, что позволить себе это они не могли и стеснялись данной ситуации, что я потратил время на них, а они не могут купить товар. Они долго думали, звонили кому-то, я так понял занимали у друзей.

Отступление: два раза в год, магазин устраивал распродажу, и продавцы знают где-то за пару дней новые цены.

Услышав, что они занимают денежные средства на покупку, я отозвал девушку и тихо по секрету сказал, что завтра у нас начинается распродажа и она должна прийти ровно в 10 утра, чтобы никто не успел купить их образ. Цена покупки снижалась ровно в 2 раза. Она обрадовалась, сказала будущему мужу и они ушли.

На следующее утро они пришли ровно в 10 еще раз все померили, увидели новые цены и благополучно все купили. Через минут 15 после их покупки, я вышел покурить, а они ждали меня возле магазина и вручили мне приглашение на их свадьбу. Я долго думал, идти или нет, но все таки пошел. Теперь я крестный их детей. Как-то так.

Мораль: нет ее, не бойтесь говорить продавцам, о том, что нет возможности купить, продавцы нормально относятся к этому. Главное не стройте из себя супер богачей.

П.С. простите за ошибки, в школе учился давно.

Сижу на работе, залетает дамочка лет 35 +
Сходу глаголит , а у вас есть батарейки?
Я спрашиваю какие нужны?
Ну такие средние.
(понял что идёт речь про тип "С" R14 бывают солевые и алколиновые).
А вам в какое устройство?
Она сначала краснеет, потом хахаха, не скажу, и пулей вылетает из магазина.

Проводим сейчас аудит отдела продаж у ИП, который торгует мужскими костюмами.

Во время общения с нами, заказчик очень много уделял внимания вопросу о слежке за продавцами, рекрутингу, жестко продуманной системе мотивации и т.д.

Мы спросили о причине такого недоверия к сотрудникам, и была поведана история, которая случилась около 2-х месяцев назад.


Уходила в декретный отпуск продавец, и нужно было искать нового сотрудника. Нашел...

Девушка - божий одуванчик. Отработала месяц испытательного срока так хорошо, что было принято решение - сразу взять ее в штат. Культурная, трудолюбивая, не сотрудник, а сказка.

Однако спустя месяц девушка написала заявление по собственному, и попросила рассчитать ее полностью в последний день, поскольку она уезжала в другую страну на пмж. Заказчик пошел навстречу.

За 7 дней до увольнения девушка умудрилась продать огромное количество товара. Заказчик даже не понимал, что происходит. Что ни день - касса больше на 300-500$ чем обычно. В итоге - самый лучший месяц в году получился.

Вот и настал день увольнения золотого сотрудника. Заказчик рассчитал девушку, выдал конверт с процентом от проданного, пожелал удачи и попрощался.


Аномальное увеличение продаж закончилось… а вот через пару дней посыпались возвраты товара проданного именно этим продавцом...


Спустя 7 дней, когда закончилась вереница возвратов, заказчик понял, что его кинули на 250$ из конверта.

Ну, не очень дорого заплачено за полученный урок. Обидно было другое.

Поскольку дело шло к новому году, а полки после такого финта опустели - заказчик закупился новым товаром...

После возвратов, на складе образовался ненужный профицит. Появились небольшие финансовые проблемы.

Ну а вишенкой на торте стала недостача товара, после пересчета складских запасов.

Есть подозрение, что кто-то из родных бывшего сотрудника встретили новый год в 2-х новеньких костюмах и 3-х рубашках, ведь пропавшие вещи были одного размера. (По камерам установить вора не удалось, поэтому это только догадки)

Вот такой сотрудник...


Как сказал заказчик: «Нанесенный ущерб посчитать сложно, но самая дорогая потеря - доверие к своим сотрудникам…»



————————————-

Истории тайных покупателей и проверки, для которых нет смысла создавать отдельный пост - публикуются в телеграм канале t.me/RevizorMinsk

Там же публикуются посты о недобросовестных компаниях Беларуси.

Звонит, по голосу, молодой человек по поводу моего резюме. Вакансия продавец в магазин канцелярии (на первом этаже жилого дома, не центр города). Пару общих вопросов вопросов, узнаю про график работы, и далее самый главный про зарплату. Далее диалог. Я - я, работодатель - Р.
Я - Подскажите из чего состоит заработная плата?
Р - Оклад и процент от личных продаж, плюс бонусы от компании.
Я - Ну сколько примерно в месяц получается? Какой оклад и процент?
Небольшая заминка. Глубокий выдох.
Р - Нууу, вы знаете почему я не люблю когда задают этот вопрос? (Я насторожилась) Когда человек идёт в продажи, и знает, что за его плечами идёт процент, то понимает, что его зарплата не ограничена ничем, а только умением и желанием работать. И когда соискатель задаёт мне такой вопрос о зарплате с процентом в пррдажах, это говорит лично для меня о том, что человек не особо хочет трудиться в продажах, а хочет просто отсидеться и по накатанной просто ждать клиентов, которые будут увеличивать его процент от продаж.
Я - Бывает разный процент, разная проходимость людей в магазине и в целом от этого строится выручка. Так как ваш магазин находится не в крупном торговом центре, следовательно и проходимость будет меньше, поэтому я и интересуюсь.
Р - В том то и дело, что выручка может быть от рубля до миллиарда долларов. Поэтому среднюю зарплату у нас.. я даже не могу вам ее озвучить, потому что я ее не знаю, мне надо спросить внутри у управляющей. Но вот зарплата по последним моим наблюдениям представляет из себя это 17-24 тысячи. Ну и один момент, единственно после вашего вопроса о зарплате, я вынужден перенести вас в список подумать, потом на фоне других резюме вам придет либо приглашение на интервью, либо отказ, потому что этот вопрос является для меня ключевым на собеседованиях.

На этом все
Я так понимаю, что суть продаж заключается в том, чтобы любыми способами заставить купить. Неважно как это будет, можно кидаться на клиентов, не выпускать из магазина пока не купят что-то, может быть даже угрожать. Может быть у него в голове это видится так? Ну а как по их мнению заставить что-то купить? Например если я просто зашла посмотреть, что продают в магазине, я не буду покупать, если мне это не нужно, а от слишком навязчивых продавцов хочется просто бежать.
Мне вот одно интересно, после фразы вы можете зарабатывать до миллиарда долларов, ему не стыдно было озвучивать цифру 17 тысяч?

Ну-с, ты захотел купить себе настоящую всамделишную ПУШКУ! Валыну. Шпалеру. Ружьё. В общем- огнестрельное оружие. Поздравляю, вот ты и повзрослел нет .

Сразу укажу- текст актуален для Российской Федерации, но в виду особенностей нашей страны (страна большая, порядка на всех не хватает) могут быть некоторые отличия в зависимости от местности.

Итак- ты захотел оружие. Для начала определим, что ты можешь купить.

С 18 лет- гладкоствольное оружие, газовое оружие (сомнительная трата денег), пневматическое оружие дульной энергией более 7,5 но не более 25 Дж (вот это точно не надо тебе, мой друг!). Каждого вида- по 5шт. Ну и плюс всякие макеты и холостые образцы- просто по предъявлению паспорта и денег в ближайшем продуктовом магазине в неограниченных количествах. С 21 года можно купить травматическое оружие- 2шт. После 5 лет владения гладкоствольным оружием, можно оформить лицензию на покупку нарезного, тоже 5шт. Так же можно оформить коллекционную лицензию, но о ней в другой раз.

Что нужно? Первым делом, надо окинуть своё жилье взором и прикинуть, куда бы поставить сейф. Он обязателен. Да- все делается по месту прописки, сейф так же должен стоять там.  Что делать, если прописаны вы по одному адресу, а живете по другому? По прописке сейф обязан быть по закону. По месту жительства- закон требует обеспечить хранение оружия безопасным способом, исключающим доступ к нему третьих лиц. Что под этим подразумевается- думайте сами, но я просто ставил сейф и хранил оружие там. Таким образом вы гарантированно прикроете свою задницу от возможных проблем. Нет залета глупее, чем валяющийся под диваном  дробовик... Какой сейф брать? Побольше! Аппетит приходит во время еды, я брал сейф на 3 ствола + сейф на 2 ствола по месту жительства. Так вот МЕСТА В НИХ НЕХВАТАТ!!!

[моё] Продавец Костюм

Плюс еще такой момент- наши производители сейфов как правило предполагают, что все владельцы оружия- кузмичи с двудулками и под расположение в сейфах хотя бы парочки калашоидов с обвесами эти ящики не расчитаны. В сейф на 3 ствола лезет всего 2 сайги, если на них установлена какая-либо оптика. Все, дробаш ставить некуда! Поэтому сейф берите максимального в вашем бюджете размера. Важный момент- толщина стенок, количество замков и прибитость к капитальным стенам (а так же видимость от входа, наличие решеток на окнах и пультовой охраны) нигде в НПА не оговорено. Постановление правительства РФ №814 говорит ровно следующее:

59. Принадлежащие гражданам Российской Федерации оружие и патроны, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы (порох, капсюли) для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию должны храниться по месту их жительства с соблюдением условий, обеспечивающих их сохранность, безопасность хранения и исключающих доступ к ним посторонних лиц, в запирающихся на замок (замки) сейфах, сейфовых шкафах или металлических шкафах для хранения оружия, ящиках из высокопрочных материалов либо в деревянных ящиках, обитых железом.

Ни больше ни меньше. Требовать от вас чего-то иного никто не вправе.

Так, домик для пушек купили, в угол поставили, что делать дальше? Начинается сбор веселых справочек. Всего надо 3 документа:

справка 002-О/у- медкомиссия, проходится в поликлинике по месту прописки. Справки из платных клиник ныне не принимаются!

Справка о прохождении ХТИ- химико-токсилогического исследования. Проще говоря- тест мочи на наркотики. Делается по разному- где-то прям в поликлинике есть аппарат, где-то всех желающих гонят в одно место. По разному в общем. При нахождении следов наркотиков в моче- фиг вам а не оружие.

Справка о прохождении курсов по безопасному обращению с оружием. В течении одного дня примерно за 6 часов вам зачитают теорию (как правило- в общих чертах расскажут про закон об оружии, видах, способах приобретения, по идее должны бы еще правовые вопросы применения освещать, но это не всегда), научат практике (как стрелять из карабина\пистолета куда-то в сторону мишени), потом экзамен по теории и практике. Где это делают? Как правило- в тирах, узнавайте на местах, где это делают. Стоит услуга в среднем около 5 000р.

Это- основные бумажки. Так же, если вы делаете лицензию на гладкоствольноео оружие, очень рекомендую сделать охотбилет, он бесплатный и бессрочный. Будучи "охотником" вы получаете ряд преференций, типа возможности в охотсезон по путевке палить в лесу и самостоятельно снаряжать себе патроны.

Так же вам понадобится пяток фотокарточек 3х4, которые пойдут в том числе и на разрешения на приобретенные вами стволы, так что делайте фотки нормальные. Плюс ксерокопии всего вашего бумажного скарба + скан паспорта.

Собрав все эти доки (мед справка, ХТИ, справка об прохождении курсов, охотбилет и фотокарточки с ксерокопиями всего этого) подаетесь на выдачу лицензии на приобретение гражданского охотничьего гладкоствольного оружия или огнестрельного оружия ограниченного поражения (травматика). Или еще на что вы там надумали. Проще всего- через гос услуги. Там можно загрузить сканы документов, можно подавшись, принести их в отделение Росгвардии по месту прописки в рабочие дни. Там вам по идее должны назначить день осмотра сейфа (проверка условий хранения оружия). Но, не смотря, что заниматься этим должна росгвардия, они по старинке пытаются спихнуть  это на участковых. В общем скорее всего вам дадут бумажку- акт осмотра и попросят передать участковому. Можете поупираться, что мол должна это делать росгвардия, можете найти участкового и попросить его. В 99% случаев акт заполняют на месте, никто смотреть ваш стальной ящик уныния (вечно они в грустные цвета покрашены) не пойдет, максимум- попросят паспорт изделия (размеры переписать) и фотографию в интерьерах.

Сдав акт, вам предложат оплатить пошлину. Выдача 1 лицензии и приобретение 1 единицы оружия стоит 2 000р. Если оплачивать через Госуслуги- будет скидка аж 30%- 1400р за одну лицензию. После оплаты в течении от 2 до 4х недель вам сообщат о том, что вожделенная бумажка готова! Вы приходите в отделение росгвардии, и там вам под роспись вручат оплаченное количество бумажек (до 5шт на гладкое, до 2шт на травматику). Выглядит лицензия примерно вот так

[моё] Продавец Костюм

Срок действия этой бумажки- полгода. В течении этого времени вы можете по ней отовариться в магазине и купить гром-палку. При покупке продавец заполняет вам оборотную сторону лицухи, вписывая туда ваши паспортные данные и информацию о приобретенном оружии. ВАЖНО!!! Проверяйте правильность информации, особенно название модели (должно совпадать с тем, что написано на ствольной коробке оружия, если на оружии написано Вепрь-КМ, а в лицуху и в последствии в разрешении вам напишут ВПО-136- могут быть проблемы) и самое главное- НОМЕР!  Ну и дату заполнения тоже чекните. Получив на руки один корешок лицухи и оружие, вы должны в течении 14 календарных дней поставить его на учет. Либо лично явиться в разрешиловку, либо податься через госуслуги (выдача разрешения на гражданское оружие). Вас в очередной раз попросят оплатить пошлину (насколько я помню- 250р, плюс опять таки через госуслуги скидка) и через месяц максимум (обычно 2 недели после оплаты) вам выдадут уже разрешение на конкретный образец.  Выглядит разрешение вот так

[моё] Продавец Костюм

На лицевой стороне- ваша карточка, ФИО, ваш адрес прописки, с обратной стороны- модель и калибр оружия, срок действия  и кем выдано. Срок действия- 5 лет, но считается не 5 лет для каждой лицензии, а по первой. Т.е. вы купили первую громпалку- срок действия 5 лет. Вторую взяли через год- срок действия будет от даты выдачи до даты окончания первого разрешения . иногда накидывают месяц, но переоформлять все стволы все равно придется разом (у меня как-то было разрешение, сроком действия на 3 месяца, хехе). Через 5 лет вы проходите процедуру переоформления (продления) разрешения. По сути- примерно то же самое, что и при оформлении в первый раз- медицина, ХТИ, обучение- только если есть травматика на руках (можно не пройти всё обучение целиком а только сдать экзамены, что дешевле). Плюс- принести оружие на осмотр в разрешиловку. Учтите- единовременно гражданин может транспортировать не более 5 ед оружия! Если у вас АРСЕНАЛ- таскайте по 5 шт за раз. В результате вам просто на все стволы выдадут новые разрешения сроком на  еще 5 лет. После первого переоформления гладкоствольного оружия вы можете податься на выдачу лицензии на приобретение нарезного оружия. И купить себе его. Теплый. Ламповый. АКМ...

[моё] Продавец Костюм

А в следующий раз я расскажу вам, как выбрать первую пушку и не ошибиться!

До новых встреч!

Здрасьте. Меня зовут... пусть будет Юрий Орлов.

[моё] Продавец Костюм

Я работаю продавцом в оружейном магазине. Да, я продаю огнестрельное оружие.

Работа не сказать что тяжелая- стоишь за прилавком, консультируешь, заполняешь бумажки (много бумажек!). Когда приходит машина- таскаешь железяки в комнату хранения оружия (КХО). В процессе перетаскивания, конечно, работа становится тяжелой) Самое тяжелое, что таскал- макет ДШК (крупнокалиберный пулемет времен Великой Отечественной) и опять таки пулемет конструкции Хайрема Максима. Рабочий, они у нас есть в виде "карабина охотничьего". Ну на случай, если кабанчики плотным строем попрут.

Интересно ли работать? Да, очень. Во-первых, много общаешься с людьми, многие из них весьма компетентны в вопросе истории или конструирования огнестрельного оружия, мне эта тема была с детства интересна. Во вторых, много сам ковыряешься в железе. Где еще можно разобрать MG34, наглядно посмотреть различия в конструкции АКМ и АК74М да и просто потрогать новейший АК12. В общем мне нравится. Есть в работе много забавных моментов, в основном связанных, конечно, с смешными запросами покупателей, в стиле "ничего не куплю, если не дадите пострелять из оружия, я же должен быть уверен, что оно работает!".

[моё] Продавец Костюм

Да, кольт 1911 у нас тоже можно купить.


Из забавных наблюдений- паспорт к оружию не читает практически никто. Большинство заходов на возврат товара упирается в то, что человек банально не прочитал про расконсервацию и обкатку оружия.

-ааааааа, я купил у вас ТРАУМАТ, а он на патронах фирмы Ф клинит!

-а вы паспорт читали?

-да

-а почему тогда заряжаете патроны Ф, хотя в паспорте большими буквами написано- кормить зверя только патронами фирмы Т?

-....

-обкатку провели?

-Что?

-в паспорте написано- первые 100-150 выстрелов оружие может работать нестабильно, пока детали не притерлись

покупает патроны фирмы Т, уходит. Больше с претензиями не приходил, только патроны нужной фирмы периодически закупает.

[моё] Продавец Костюм

Не спрашивайте, что за кракозябр на фото, это продукт сумрачного гения скучающих продаванов!


Как я уже говорил, в работе продавца ормага очень много писанины. Очень очень много. Прям ооооочень много. Продажа 1 пачки патронов фиксируется в 5 разных журналах и описях. Это не считая описи на сейфе, где эти патроны хранятся. С оружием примерно то же.

Что покупают чаще всего из огнестрела? То, что дешевле. Топ продаж- карабины на базе СКС, самозарядного карабина Симонова. Почему? Во-первых- цена. Нарезной СКС новый стоит 20 000р. Во вторых "советское качество", многие на этот момент прям кипятком писиют. Мол вот современная сайга фигня, а вот СКС, который Сталина еще живым видел ЭТО ДА! Насколько это близко к истине- сложно сказать, но я СКС без раздумий променял на Сайгу (что не мешает мне снова хотеть СКС, потому что он мимимими).

[моё] Продавец Костюм

Зачем люди покупают оружие? Ну в первую очередь, потому что могут. Есть охотники (как на дичь так и на бумагу), есть зомбивыживальщики (как я), есть спортсмены, тактикульщики, и прочие граждане увлекающиеся. Благо процедура оформления лицензии на покупку у нас весьма проста, хоть и может ударить по карману. Но об этом как нибудь в следующий раз)

Если есть какие-то вопросы- задавайте в комментах. Самые частые вопросы получат ответы в отдельном посте. Думаю, буду писать сюда на более-менее регулярной основе, освещать, так сказать, бытие владельца оружия и работника  ормага.

До скорых встреч в эфире!

Однажды как-то пришлось мне поработать в секс-шопе. Клиентов было мало, в основном заходили подростки, чтобы поржать и девушки, покупающие нижнее бельё. Но как-то раз в магазин зашли бомжеватого вида алкаши. Это были мужчина, от которого сильно несло перегаром и очень грязная женщина (в плохом смысле). Пока женщина осматривалась, мужчина подошёл к витрине рядом со мной.

Я: Здравствуйте, что-то определённое интересует?
М: Здоров. Надо что-то такое.. жёсткое.
Я: Смотрите, есть плётки, наручники и т.д.
М: Это всё не то. Что то пожёсче есть?
Я: Есть вот такая повязка на глаза, ошейник, кляп.
М: Не, это тоже как-то слабенько
Я: Ну это всё что есть.
М: Слушай, вот посмотри на меня повнимательней.

Я взглянул на его лицо: сломанный нос, фингал и потрескавшиеся от крови губы.

М: Мне нужно пожёстче!

Второй продавец заподозрила женщину в намерении что-то украсть и быстро спровадила обоих. А я ещё очень долго смеялся.

[моё] Продавец Костюм

Работаю в компании, которая осуществляет деятельность call-центра, то есть куча рабочих мест с компами, отгороженных друг от друга стенками и за ними операторы, сидят на входящих или исходящих звонках. Я сам как бы тоже оператор, но иногда просят помочь в административной деятельности, а именно: прозвонить людей, пригласить на собеседование, провести показ рабочих мест, когда люди уже пришли, или провести само собеседование.

Так вот, в один из таких дней, было лето, жара, окна настежь, кондиционер на полную, но в офисах все равно жара. Вышел в коридор, спустился этажом ниже, так как там окон больше и все открыты, соответственно, прохладнее. Сел на подоконник, листаю Пикабу. Краем глаза вижу, поднимается парень, молодой, лет, может, 16-17, в костюме и с бабочкой. Вроде, не время было для выпускников, но мало ли, причины разные могут быть.

Парень поднялся на мой этаж, пошел в одну сторону, в один коридор, через две минуты выходит, идёт в другую, в другой коридор, ещё через две минуты опять приходит назад и стоит втыкает в телефон. По виду растерянный, волнуется, пот со лба вытирает. Глянул на меня, потом опять в телефон, потом снова на меня и всё-таки решился подойти:

- Извините, вы не знаете, где проходят собеседование в такую-то компанию? (И называет мою компанию)
- Знаю - отвечаю я - этажом выше

Парень отвечает спасибо и хочет уже идти, но я его останавливаю

- Подожди - говорю - у тебя бабочка косо сидит, надо поправить. Подхожу, поправляю. И как бы странно это ни выглядело, я считаю это нормальным, когда мужчина поправляет бабочку другому мужчине, здесь некая мужская солидарность.

- Спасибо - говорит парень
- Да не за что, только у тебя штанина грязная, возьми салфетку

Парень в полнейшей растерянности вытирает штанину, видно, что ему неловко, но что же поделать, таким нельзя идти на собеседование.

- И возьми губку, туфли протри, там грязно немного - протягиваю ему губку для обуви.

Чтобы вы понимали, все делаю это чисто по-дружески, без какого-либо возвышения над ним, просто хочу помочь)

Парень привел себя в порядок, бросил взгляд на часы, поблагодарил и побежал этажом выше.

Я остался сидеть, листаю Пикабу дальше. Тут звонок:
- Chibitulhu, тут на собеседование пришли, приди, пожалуйста, поговори.

Окей) Поднимаюсь, захожу в кабинет, мне указывают на парня и говорят, мол, вот, человек на собеседование.

Парень:

[моё] Продавец Костюм
[моё] Продавец Костюм
[моё] Продавец Костюм
[моё] Продавец Костюм
17131

[моё] Клиенты Продавец

Развернуть

Случилось неделю назад, но ситуацию разрешил только сегодня.

Как говорил ранее, я продаю ножи собственного производства, и продаю через EBay и Etsy.

99.5% - лапочки: просто молча покупают то, что им нужно, задают пару вопросов и все. Это самый лучший вид клиента.

Бывают казусы, но достаточно редко. Однако недавно у меня совсем пригорело. (К - клиент)

Пишет мне клиент из Канады.

К - Добрый, хочу купить у Вас киридаши (такие маленькие ножи интересной формы). Вы отсылаете в Канаду?

Я - Да, конечно. Сейчас с почтой проблема, но я пользуюсь услугой другой почтовой организации, и они доставляют быстро. До Канады сейчас примерно 12 дней идёт.

К - Отлично, мне тогда два киридаши, и можно им сделать чехольчики из кайдекса?

Я - Да, без проблем.

Он берет два маленьких ножичка, а я отмечаю себе заказ в таблицу.

Проходит ровно один день, и снова он.

К - Привет! Как там мой заказик? ))

Я - Добрый! Готов будет через неделю, как написано в описании. Все по срокам!

К - Хорошо. А можно мне ещё два Киридаши?

Я - Да, разумеется. Сделаю. Просто сделайте также покупку, а там доложу в одну посылку.

К - А можно мне в подарок? Я же вчера взял два киридаши, и мне кажется, что Вам ничего не будет стоить доложить мне :)

Тут я не совсем его понял. Я раз 5 перечитал, и подумал, что это мой английский совсем плохой.

Я - В каком смысле «в подарок»?

К - Ну , времена тяжелые, клиентов не так много сейчас, а я сделал две покупки. Думаю, имеет смысл показать Вашу лояльность к покупателю. Вы же не хотите плохой отзыв, да?)))

Ах ты, п@дарас! Чувак реально мне угрожает! Я держусь политики, что любой конфликт надо решать максимально мирно, и если я хоть в какой-то степени не прав - то лучше вернуть деньги. Но такое я встречаю впервые, чтобы так нагло мне в лицо угрожали! А самое подлое, что отменить заказ уже не могу: он оплатил, и по правилам сервиса имеет полное право оставить отзыв.

Я - да, конечно сделаю.

К - Отлично!!!! Жду!!!!

Я не стал с ним ссориться. Мудак думает, что самый умный и имеет дело с бедным мастером из страны 3го мира:  а вот хрен тебе.

Делаю скан нашего диалога, и пишу Админам Этси. Они, конечно, те ещё засранцы, и почти в любой ситуации становятся на сторону клиента, но тут даже они обалдели. Сказали, что разберутся.

Проходит неделя, и мне приходит ответ: Пользователь заблокирован, так как он неоднократно нарушал правило ресурса, сделка аннулирована.

Магазин встал на мою сторону, заблокировали эту скотину, и даже деньги не надо было возвращать.

Вот что у человека в голове? Жалко, что он взял два самых дешевых ножика, но все равно приятно. Надеюсь, что этот даун сделал сразу несколько таких заказов у других и сейчас влетел на круглую сумму.

Мир Вам и адекватных клиентов!

Звонит рассерженный клиент. Консультанту не получилось ему что-то доходчиво объяснить, просит помощи у меня. Я удивлён, но решил поговорить с клиентом. Я-я, К-клиент.


Я: Добрый день, чем я могу вам помочь?

К: Добрый день. Хотел узнать, почему я должен платить за регистрацию товара N-ую сумму.

Я: Потому что на сайте написано, что за регистрацию товара нужно платить именно это сумму.

К: Нет, вы меня не поняли. Поясню на примере. Я продаю стулья за 2 000 рублей. А кто-то продает диваны за 150 000 рублей. Почему я должен платить такую же сумму за регистрацию, как и продавец дивана? У меня ж товар дешевле, значит и регистрация за единицу товара должна быть дешевле!


Я: Эмммм. Позвольте мне вам объяснить. У нас есть база данных. И запись о стоимости и описания кресла занимает столько же места в БД, как и запись о стоимости и описания дивана. То есть вы платите исходя из-за за места в базе данных, а не от стоимости вашего товара.


К: Но мой товар же дешевле. А значит в процентном соотношении я плачу за товар в 75 раз больше, чем продавец дивана. Почему не сделать стоимость регистрации в процентном соотношении, так сказать, 1% от стоимости товара к примеру?


Я: Представьте себе листочек бумажки. Там есть табличка с заголовками "Название товара", "Описание товара" и "Стоимость товара". И места на бумажке всего на 12 записей. Почему продавец дивана должен платить за эту запись в больше, чем продавец стульев, если записи занимают одинаковое место в бумажке?


К: Да потому что мой стул стоит дешевле чем диван! Всё ясно, не можете вы в логику, понаберут тупых, жертв ЕГЭ. А потом несправедливость начинается.

Работаю в пункте выдачи заказов (ПВЗ) интернет магазина. Помимо своих заказов выдаём и заказы авито доставки, али экспресс и других лог.операторов.
За несколько лет работы навидался разных видов клиентов. И про одних из видов хотел бы вам рассказать. Итак поехали... КОЛЛЕКЦИОНЕРЫ.
Как я понял коллекционируют люди совершенно все что угодно. Среди моих клиентов есть несколько интересных.
1. Бюст Ленина.

Да именно Владимира Ильича... Раз в месяц, а то и чаще, стабильно приходит дедок и забирает очередной бюст Ильича. Я как то с ним разговорился и спросил сколько у него их. На что он с гордостью ответил БОЛЕЕ 150 ШТУК!!! А они ведь не маленького размера. Говорит у него целая комната ими уставлена. А вторая комната под фотоаппараты ( более 400шт) ...

[моё] Клиенты Продавец

И моё лицо при том что я с женой и дочкой живу в однушке а у него для Ленина комната

[моё] Клиенты Продавец

2. Перьевые ручки

[моё] Клиенты Продавец

Приходит парень молодой ( лет 17) и забирает ручки как на картинке выше. Стоимость этих ручек от 20 000 за шт. Говорит те что подешевле (20 000) ими в институте пишет. Те что подороже ( 100 000) ими дома )

3.Объективы

[моё] Клиенты Продавец

Этот клиент меня рассмешил. Спросил у него , как его жена относится к его увлечению?
Ответ был такой: НОРМАЛЬНО ОТНОСИТСЯ, ГОВОРИТ ЛИШЬ БЫ НАЛЕВО НЕ ХОДИЛ... и добавил : КАКОЕ ТУТ БЛИН ЛЕВО, КОГДА ОНИ СТОЛЬКО СТОЯТ))))

Все таки приятно видеть когда люди чем то увлечены, и как они радуются новым экземплярам в своих коллекциях (пусть иногда и безумных).

За ошибки не пинайте. Будет интересна тема могу в дальнейшем и про клиентов неадекватов и нюансы авито доставки рассказать..
Всем здоровья. Не болейте

Муж работает в музыкальном магазине. Вечером после работы возвращается домой и рассказывает:
- Приходит мужик вернуть гитару за 40 тыщ, которую день назад у нас купил. Причина возврата, как он указал в заявлении "Был нетрезв и на веселе. Неделю домой не возвращался. Как гитару приобрёл - не помню. Вернулся домой - жена наорала. Как оказалось, я потратил последние семейные деньги. Зачем мне эта гитара понадобилась - тоже не помню. Я на ней даже играть не умею. Жена ультиматум поставила: деньги не верну - домой не попаду". Вот и как такому бедолаге не помочь? Деньги вернули))

История следующая. Пришла клиентка с ребёнком в коляске за новым смартфоном Apple (не реклама, просто писать смартфон яблочной компании или фруктовый это совсем глупо выглядит). В момент когда все подобрала, подошла к кассе на оплату. После оплаты ходила с коляской по залу, на очередном круге почёта, у неё из коляски выпал ребёнок, клиентов в зале толком не было, ребёнок ударился хорошенько об пол, мать же вводила айклауд и выплеснула что-то вроде "не плач, сейчас". В общем около 30-40 минут этим ребёнком занимались продавцы, пока мать пропала в смартфоне. Радовало, что по приходу отца ребёнка она получила моральных пилюлин и наконец вспомнила, что не сама пришла.

Немного весёлого, что вспомнил на ночь глядя, не оставлять же без истории. Мини подборка

К- Клиенты, Я-я, П-продавцы

1) К- У вас холодильники вот там где холодильники стоят?
Я- Хмм, да...
*Клиент пошёл*
П- А если бы мы сказали нет, что бы делал клиент?
Я- Даже не подозреваю..

2) К- А у вас есть *Нейм*?
*Просматривается база, приходы, остатки*
Я- К сожалению, на данный момент нет
К- А может есть?
Я- Точно нет в наличии
К- Точно-точно?
Я- Да.
*Может быть клиент ожидал, что я медленно улыбнусь и скажу "ну люблю я вас, настойчивых!" и вынесу ему нужную вещь?*

3) *Ну тут более привычный уже диалог из историй*

К- Можно у вас приобрести вот этот #ТоварНейм#
Я- Да, но в наличии его, к сожалению нет, можем произвести заказ
К- Великолепно, заказываем
*Товар заказывается, приезжает, клиент приходит*
К- Я видел #ТоварНейм# мой пришёл?
Я- Да! Вот смотрите #ТоварНейм#
К- Я с сбережениями не рассчитал немного, завтра приду
*Так продолжается в течение недели, но ладно, бывает человек передумал и стесняется сказать, он просто не приходит, а этот клиент настойчиво приходил ежедневно с одним и тем же вопросом, есть ли ещё #ТоварНейм#, а после жалел, что не нашёл ещё нужную сумму, в конце концов товар должен был отправиться обратно, т.к. его не забрали, вот собственно и продолжение с того момента*
К- Снова здравствуйте... Ну как там мой #ТоварНейм#
Я- К сожалению, его уже отправили обратно
К- Ах! Как жаль! А я ведь с деньгами!
П- Хэй! *Я* его ещё не отправили! Можно продать, машина только приехала!!
Я- Великолепно, можете забирать свой #ТоварНейм#!!!
К- Ой, у меня кошка рожает, жена появилась, дети рожают кошек, хомяк сдох, дед хомяком стал...
*И под данный ансамбль подобного бреда, преукрашенного мною, он ретировался и начал играть в Карлсона, обещал вернуться...*

Случилось мне одно время поработать продавцом-консультантом в магазине электрики у частников, ИП держали муж с женой. Ну магазин больше специализировался по всяким люстрам и лампочкам, а потом уже по проводам, счетчикам и прочему. Магазин стоял в центре города, потому поток покупателей был хороший. Хватало и постоянных клиентов. Проработал я там почти год...


И было там одно правило с простыми лампочками, на 220, связанное. Всегда проверять перед тем как отдать покупателю. Горит - отдал - предупредил покупателя (обязательно) - прошло две недели - обмену и возврату не подлежат. И это нам вдалбливалось постоянно. Сами хозяева неоднократно акцентировали внимание.


Естественно, есть телефон в магазине, по которому люди звонят и уточняют, а есть ли такой товар у нас, ну или там проблемы какие, все дела. Тут очередной звонок, я был как раз рядом, взял трубку. Оттуда женский голос:


- Здравствуйте, у нас лампочки не работают, нам бы поменять.

- Здравствуйте, - отвечаю я. - Какие лампочки, когда брали?

- Такого-то числа (больше 2 недель), обычные свечки на 60 ватт.

- К сожалению мы не можем вам поменять, прошло уже больше 2 недель.

- Что значит, не можете? Они перегорели? Вы обязаны. Я после обеда приеду.

- Вам их проверяли, перед тем как отдать, говорили что вернуть можете в течении 2 недель?

- И что? Слушайте, молодой человек, вы давайте там из себя строить не будете, а то я вам устрою...

- Простите, но вы же сами...

- Молодой человек, позовите-ка администратора, а еще лучше хозяина, или хозяйку магазина.

- Хорошо, - я оставил трубку и позвал администратора.


Тот подошел, да-да, выслушал, меняясь в лице, извинился, положил трубку, а потом на меня.


- Ты что не мог сказать, что пусть приезжают, поменяем, раз такая ситуация?

- Какая? - немного охреневая, попытался уточнить я.

- Это наш постоянный клиент, один из самых старых. Думать надо башкой, что говоришь...


"Заипись", - подумал я про себя: - "Уже почти год как работаю, и вот те на, ньюансы ", - и пошел дальше работать, продолжая еще какое-то время охреневать от разрыва шаблона. Но, на этом история не закончилась.


На следующий день я был вызван в кабинет к начальству. Была хозяйка, которая объяснила мне, что я не прав. И подходить к людям нужно индивидуально, особенно к постоянным клиентам. На мои попытки объяснить, мол, вы же сами сказали, что политика по лампочкам у вас определена и про индивидуальность никто не говорил, она отмахнулась. Это постоянный клиент, плюс, хорошая знакомая хозяев магазина. И ко всему, она была зла, хотела чтоб меня нахрен уволили из этого магазина, мол вести себя с клиентами не умею.


В общем, потому как я на хорошем счету и терять опытного работника хозяевам не хочется, но и желание постоянного клиента (читай - подружки) учитывать надо, меня увольнять не будут. Но, чтоб глаза не мозолил, особенно подружке, когда придет в очередной раз, решило меня начальство перевести в подвал, в кладовщики. Мол, будешь там, помогать, ящиками заведовать. Зато работу не потеряешь, все дела.


"Мда", - только и ответил я и через 10 минут на столе начальства лежало заявление об увольнении по собственному желанию. Платили тут, конечно,  хорошо, но вот такое мне категорически не нравилось. Хозяйка спросила, может я передумаю. Но я уже решил - ну нафиг. Потом опять окажется индивидуальность какую проморгал.


В общем, уволился, а недели через 2 уже вышел на новое место. Можно сказать повезло. В одном из магазинов открывали отдел "люстры, лампы, все дела", опыта ни у кого не было там, а тут я в поисках работы по объявлению. Поставили во главе отдела, поскольку уже опыт имелся, помог сформировать первые партии товара, обустроили отдел, оформили, развешали, разложили, пошли первые покупатели. Короче, ни разу не пожалел, что уволился.

Продавала я как-то мебель. Стандартная процедура - берем у покупателя телефон и адрес для согласования времени доставки мебели и ее осуществления. Нашелся за мои 6 лет практики один покупатель, который с подозрением отнесся к данной процедуре. Он не захотел мне давать свой телефон.

- А для чего вам мой номер? А я вам не хочу его давать! А вы так мебель привозите по адресу! Вы мне сейчас скажите время и день!

И все мои аргументы о том, что надо менеджеру отдела доставок сначала спланировать доставки в определенный день в определенный район, а потом созвониться с клиентами не проканали. Пришлось везти дядечке мебель в назначенный им день и час. Менеджер отдела доставки и водитель с грузчиками долго меня ругали))

***

Номер два. Продаю готовую мебель. Пришли как-то к нам покупатели семейная пара. Выбрали модели и цвет, назвали адрес и телефон, я уже начала чек пробивать, тут они выдают:

- а мы вам деньги щас не будем платить!

- почему это?

- ну а вдруг вы мошенники?

- эмм...? с чего вы взяли?

- ну где договор на изготовление и доставку мебели?

- у нас дается чек и распечатка наименований приобретенной мебели, счет-фактура из 1С и все. Оплата на дому у нас не производится, водитель не является лицом, которому доверяют наличность, понимаете?

- да вы точно мошенники!!! давай снимай ее на видеокамеру! да мы вас на ютьюб выложим! мы на вас жаловаться будем! (достают телефон, начинают снимать... отмена проведения чека. отмена покупки. занавес...)

***

Номер три. Самая моя любимая история)))

Опять семейная пара. Пришли покупать стол-книжку. Мебель сегмента эконом. Стол стоит около 1200 рублей. Разобранный в упаковке есть прямо в зале, в нужном им цвете. А по указаниям руководства собранную на выставку мебель категорически запрещено продавать. Но им, естественно, нужен стол собранный. И никаким боком им не лезет разобранный. И плевать они хотели на мои доводы и решения руководства. Парочка весьма скандальная. Начинают угрожать Роспотребнадзором, вызовом новостей местной телекомпании, сатаны и наряда полиции.

- Как так??? Покупатель же всегда прав! Если я хочу приобрести именно этот стол с выставки, почему вы не можете мне его продать??? Дайте мне телефон вашего директора!

- мы не имеем права давать телефоны сотрудников. могу созвониться с офис менеджером

Созваниваюсь. Оля понимает, что тут клинически запущенный случай и таки дает согласие на продажу именно этого стола с выставки. Только говорит еще +10% пусть сверху заплатят за сборку нового стола на выставку. Мы вызовем чужого сборщика и соберем несчастный стол. Ок.

Клиенты соглашаются. Но в момент оплаты кидают мне деньги за стол. А за сборку 120 руб. не отдают, со словами: - а это пусть будет вам в наказание, за то что вы нам стол отдавать не хотели!

Хватают выставочный стол и убегают в закат. В прямом смысле бегом. Я, конечно, в шоке. Сижу.

И тут - пабамм!! - вспоминаю, что собранный на выставку стол был бракованный. Когда ему открываешь одно крыло (как он и стоял на выставке), то выглядит норм. Когда поднимаешь два крыла, то средние ножки повисают в воздухе. естественно, начали бы мы нормально стол раскладывать перед отдачей клиентам - я бы это вспомнила, но так как они его фактичски своровали, не доплатив, то так им, в общем-то, и надо. Звоню в офис, объясняю ситуевину. Там меня пожалели и денег у меня решили не вычитать, раз уж такие больные на голову клиенты. Еще и стол неликвидный уперли) Йес!))) Есть в мире справедливость =)))

10143

[моё] Коронавирус Гречка

Развернуть

Вчера зашёл в магазин возле дома, такой обычный не супермаркет. Купил продуктов. И решил поинтересоваться:

- У вас гречку с рисом ещё не скупают?
- Нет, а что случилось?!?!
- Ну вирус, все дела....
- А как гречка от вируса помогает!?!?! .....

Ну и хорошо, подумал я. Все а порядке.

[моё] Коронавирус Гречка
[моё] Коронавирус Гречка
[моё] Коронавирус Гречка
[моё] Коронавирус Гречка

Набрал в магните 10 кг риса

[моё] Коронавирус Гречка

Все вокруг смотрят как на истеричку

Зачем мне рис на самом деле

[моё] Коронавирус Гречка
[моё] Коронавирус Гречка

Выход с 10 кг немолотого риса - 10 литров 37% спирта сырца без мешка для отжима дробины и 10 литров 40% с мешком для отжима. Запаренный в кипятке и не запаренный рис на кодзи стояли одинаково по 8 и 11 дней соотвественно.
Поставил новую брагу на перемолотом рисе. О выхоже сообщу чуть позже.

[моё] Коронавирус Гречка

Британский школьник продавал одноклассникам антисептик для рук — по 50 пенсов ($0,64) за «пшик»

В конце бонус - рецепт приготовления кундюбок

[моё] Коронавирус Гречка
Давайте сразу начнем с семантических сюрпризов. Вот, есть наша давным-давно обрусевшая гречка. Во французском языке гречка называется словом sarrasin. Ничего не напоминает? Правильно. Люди, читавшие старые поварские книги (ту же раннюю Молоховец или Авдееву) сразу вспомнят – сарацинское пшено. Только назывался у нас этим термином рис.
[моё] Коронавирус Гречка

Но ведь совершенно очевидно сходство двух названий различных продуктов. Давайте попробуем проявить нормальную человеческую логику. Вот в силу каких-таких причин гречка могла получить во французском языке наименование «сарацинской»? И почему бы это на Руси азиатский рис также именовался «сарацинским пшеном»? Что общего между двумя этими продуктами? А общее на самом деле есть. И оно – в степени удаленности этих продуктов от страны, где они получили эти названия.


Вот смотрите. На Руси гречка – самый обычный злак, растущий повсеместно. Посему и название у него простое и созвучное нормам русского языка. Другое дело рис. Он издавна завозился издалека – из Средней Азии, Туркестана (или, как это тогда называлось, Бухарии). Отчасти – с Ближнего Востока, Ирана, Турции. В общем, - от мусульман, иначе говоря, сарацинов. И хотя В.Похлебкин указывает на проникновение риса на Русь лишь в XV веке через Венгрию и Украину, продукт этот был известен у нас и гораздо раньше. Невозможно представить себе азиатские, поволжские контакты русских купцов, которые исключали бы знакомство с рисом. Вдоль южной границы Руси ходили караваны, доставлявшие товары из Азии в Европу, Северную Африку. Отряды россов сталкивались с хазарами, тюрками. Так что на самом деле узнать, что такое рис и включить его в свой рацион (хотя бы время от времени) возможностей у наших предков было немало.  

[моё] Коронавирус Гречка
Но тут есть один нюанс. Понятно, что рис приходил на Русь гораздо раньше – может быть еще и до монгольского завоевания (и в этом смысле, возможно, не имел особого «мусульманского» оттенка). Но о тех временах летописи умалчивают. А в документах XV-XVI веков этот термин употребляется широко.


Вот отрывок из рукописи начала XVI века из собрания Кирилло-Белозерского монастыря: ««пшено сорочинское, крупы ячныя и гречневы, и овсяны, горох».


В «Росписи царским кушаньям» (1610-13 гг): «На блюдо ухи курячьи шафранные, а в нее куря, 4 золотники шафрану, золотник корицы, полгривенки пшена сорочинского…». В качестве альтернативы: «На блюдо пирогов столовых, а в них лопатка муки толченые, чумичь пшена русского…».


Или вот еще век спустя известный русский просветитель Николай Новиков пишет: «Еще ко грубым кушаньям относятся… всякие огородные и полевые плоды, как то: горох, бобы, чечевица, пшено сарацинское».


Откуда же слово «сарацинский» могло прийти к нам? По всей видимости, из Византии, но процесс этот был непрост. Ведь сам термин «сарацины» - в общем-то западноевропейский. Именно так после крестовых походов в Европе стали называть всех арабов. А теперь вспомним, что византийская столица Константинополь в апреле 1204 года была захвачена европейскими рыцарями в ходе четвертого крестового похода. И там даже на некоторое время (чуть больше 50 лет) была установлена так называемая Латинская империя. Может быть, именно в те времена слово «сарацины», как всеобъемлющее название арабов, турок, и вошло в массовый оборот? И именно оттуда пришло к нам на Русь, столица которой Москва после падения Константинополя под ударами турок в 1453 году, приняла на себя статус «третьего Рима»?


Похоже, что именно так название «сарацинское пшено» и вошло в русский оборот. Стало общеупотребительным названием риса, которое просуществовало практическим до середины XIX века.

[моё] Коронавирус Гречка

Но, кстати, вполне возможно предположить и обратный процесс. Вы думаете, кулинарные термины распространялись только с запада на восток? Ничуть. И пример, гречки, гречневой крупы – тому яркое подтверждение.


Давайте разберемся для начала с нашим собственным наименованием этого блюда. Связь «гречка-греческий» очевидна и бросается в глаза. Понятен и путь его появления в русском языке. Активизировавшиеся еще в VIII веке контакты Византии с россами, имели неожиданное продолжение, когда в 860-х года славянские отряды под предводительством князей Аскольда и Дира осадили Константинополь, разграбили предместья и ушли с богатой добычей. Собственно, в те годы и возникает интерес славян к православию, происходит крещение князей, логично завершившееся принятием православия в качестве государственной религии Киевской Руси в 988 году. Именно в этот период на Руси возникают православные монастыри, монахи которых по своему происхождению пока в основном византийцы, греки. Есть версия, что с родины привезли они на Русь и ту крупу, которую традиционно сеяли и готовили в Малой Азии. Которая у нас просто по происхождению этих монахов и получила название «гречка».


Впрочем, как это всегда и бывает, пути распространения каких-либо продуктов редко были единственными. Та же гречиха попадала к нам и из Сибири, где росла в диком виде. Ее местный сорт Fagopyrum tataricum более морозоустойчив, чем обычная гречка. Но одновременно и менее питателен, поэтому используется больше как кормовое растение. Но обратите внимание не название «татарская», недвусмысленно указывающее на путь проникновения ее на Русь через Поволжье. Неслучайно до сих пор сохранилось старое деревенское название гречки – «татарка».


Отголоски этого процесса можно найти даже в русских сказках. Есть такой сюжет у Н.Телешова[6]. Злые татары похищают дочь воеводы Всеслава по имени Крупеничка. Матери удается спасти девушку из горького плена лишь с помощью старичка-волшебника, превратившего ее в гречишное зернышко. «Взял тогда старичок из рук её гречневое зёрнышко, бросил его на землю несеяную и сказал:

- Крупеничка, красная девица, живи, цвети, молодейся добрым людям на радость! А ты, греча, выцветай, созревай, завивайся — будь ты всем людям на угоду!

Проговорил — и исчез старичок, как будто ни когда его здесь и не было. Глядит матушка Варварушка, протирает глаза, будто спросонья, и видит перед собой Крупеничку, красавицу свою ненаглядную, живую и здоровую. А там, где упало малое зёрнышко, от шелухи его зазеленело невиданное доселе растение, и развело оно по всей стране цветистую душистую гречу».


В принципе, это более общий сюжет, который неоднократно появляется в русском фольклоре. В этой связи есть основания говорить о том, что он родился на определенном историческом основании. Так, скажем, свою версию приводит М.А.Максимович[8]. Вот она:


«Крупеничка, дочь королевская, была красоты неописанной… Но, увы! Грозная туча настигла землю белую; ворон сизый проманул ясного сокола, и дочь королевская досталась в руки злым безбожным татарам. …да вдруг ни оттуда, ни отсюда является перед грустной Крупеничкой какой-то добрый; он обращает Крупеничку в гречневое зернышко, приносит ее на Святую Русь, бросает на землю несеянную, и — диво: Крупеничка опять принимает человеческий образ, а шелуха зерна, откинутая с превращением оной, по ветру развеялась у нас и до сей поры разводят добрую цветистую и душистую гречу!»

[моё] Коронавирус Гречка

Но все это – про гречку на Руси. А вот в Западную Европу она проникает гораздо позже. Так, первое упоминание о ней во Франции – лишь в XVI веке, как о «черной сарацинской пшенице», которую начали сеять в Бретани на западе Франции. Кстати и сегодня бретонские гречневые блины – одно из любимых национальных блюд, местных специалитетов. Но почему же – «сарацинской»? С одной стороны понятно – гречка пришла с востока. Но все-таки гораздо позднее всей этой «сарацинской» истории с крестовыми походами в Палестину, которая к XVI веку уже лет 300, как закончилась, а воспоминания о ней – порядком поутихли.


Честно говоря, у нас закрадывается одна мысль по этому поводу. Вот смотрите: любой незнакомый, непонятный поначалу продукт люди всегда приписывали каким-то отдаленным народам и землям. Так часто было в истории. Например, так приключилось с пришедшей в Англию из Нового Света индейкой. Ведь, в Англии индейка – это turkey, турецкая курица. У нас же она издавна называлась «индейская курица».


Таким образом, и для англичан термин «турецкая», и для русских «индейская» означали, в общем-то, одно и то же. Выращенная, возникшая «черт знает где» - на краю света, а может быть и дальше. С неизвестными свойствами, с непонятными возможностями кулинарного использования. В общем, абсолютно незнакомый продукт, который, тем не менее, модно и прогрессивно использовать на кухне.


Не так ли произошло и с термином sarrasin во Франции по отношению к гречке, и с термином «сарацинское пшено» в России по отношению к рису? Ведь все сходится. Оба этих продукта – незнакомые, чуждые в давние времена для обоих народов. Их атрибуция к тем или иным нациям и географическим местонахождениям – явно надуманы и вызваны лишь общим недостатком географической культуры, вполне простительным для людей, живших сотни лет назад.

[моё] Коронавирус Гречка

Кундюбки

Замечательное блюдо русской кухни

Вообще, конечно лучше взять белые грибы, позапашистие они будут. Но можно и опята , как на фото.

Грибы промыть, замочить на часок, и поставить вариться до мягкости на малом огне.

[моё] Коронавирус Гречка

Как сварились, бульон слить (бульон сохранить, он будет нужен в конце), грибы отжать.

Бульон делаем крепким, примерно на 80-100 грамм грибов 1 литр воды.

[моё] Коронавирус Гречка

Порезать лук, порезать грибы и обжарить на масле. Вот тут и посолить.

[моё] Коронавирус Гречка

Сварить гречку. Можно, рис, но мне гречка вкуснее. Можно конечно ее и не добавлять, но тогда грибной вкус будет очень сильным, оттенять его нечем.

[моё] Коронавирус Гречка

Перемешиваем начинку.

[моё] Коронавирус Гречка

Дальше тесто.

Тесто делаем простое, заварное с маслом

Мука – 300 грамм

Вода кипяток – 120-150 мл

Масло подсолнечное – 3-4 ст. ложки

Соль

[моё] Коронавирус Гречка

Замешиваем упругое тесто. Да, горячо))) но оно того стоит!

Что дает заваривание муки? Мука клейстеризуется и осахаривается, это улучшает вкус теста, и дает упругость. Масло же дает стойкость тесту. Тепловая обработка тут достаточно большая.

[моё] Коронавирус Гречка

Тесто раскатываем и режем на квадраты. Леплю вот такие вот ушки.

[моё] Коронавирус Гречка

Выкладываем их на противень и ставим в разогретую до 180-200 градусов духовку минут на 10-15. Запеканием, как бы убираем лишнюю влагу из теста, что бы оно не размокло в бульоне и не превратилось в кляр.

[моё] Коронавирус Гречка

Ориентируемся по кончикам, что бы они подзагорели немного.

Возвращаемся к слитому грибному отвару. Добавляем в него соль, несколько горошин перца, пару зубчиков чеснока и лаврушку. Кипятим. Кундюбки складываем в горшочек.

Заливаем бульоном. Ставим в духовку на 170-190 градусов, минут на 30-35.


Достаем. Можно есть из горшочка, можно выложить в тарелку.

[моё] Коронавирус Гречка
[моё] Коронавирус Гречка
[моё] Коронавирус Гречка
9810

Продавец Парашют Текст

Развернуть

Немного поражена. Муж продает парашют на известном сайте. Объявление висит несколько месяцев. Сегодня вечером ему звонят. Разговор был конкретным, выяснялись все характеристики парашюта. Итог: "слушай, у меня тоже парашют лежит, никто не берёт. Может, ты его у меня купишь и будешь два продавать?"

11984

[моё] История Реальная история из жизни

Развернуть

Уже второй месяц друг делает «с нуля» ремонт, так что считает строительные магазины своим вторым домом. От нашего общежития ближайший строительные находится в двадцати минутах спокойной ходьбы, и чтобы не ходить скучать одному, друг придумал привлечь вечно свободного и не лишенного дизайнерского чутья меня. Мне не сложно, так что уже второй месяц мы с другом стабильно два-три раза в неделю наведываемся в этот строительный.


Со временем начали замечать особую заботу о нас со стороны девушек-консультантов. Они помнили что-куда-зачем мы смотрели в прошлый раз, помнили, какие полы мы выбрали, советовали плинтуса/плитку/обои под уже выбранные составляющие квартиры. Было крайне приятно, даже самооценка медленно, но верно двинулась вверх, мол мы еще огого, девушкам нравимся.


Из-за обоев на прошлой неделе у нас происходили серьезные баталии и в конце концов друг психанул, я был послан лесом с криками, что мое мнение не спрашивалось воообще и ему решать, а я никто, я тоже психанул, веселуха вообщем. Сейчас я из-за большого количества дел временно выпал из процесса ремонта, а сегодня друг позвонил, ржет:


Ходит он одинокий по магазину, выбирает окончательно обои, подходит девушка-консультант, подбадривает, помогает, видит его затруднения, деликатно спрашивает:

- А вы с молодым человеком посоветоваться не хотите?

Друг: 0_о

- Каким молодым человеком?

- Своим... - девушка делает испуганные глаза. - Ой... Только не говорите, что вы из-за обоев расстались

Друг: 0_о


Итак, мы выяснили, что вот уже два месяца коллектив строительного гипермаркета (а точнее вся его женская часть) считает нас двумя милыми геями, чуть не семейной парой, которые делают ремонт в квартире, чтобы начать совместную жизнь. Отсюда столько внимания, заботы и желания помочь. Мда.

8688

[моё] Бизнес по-русски Малый бизнес

Развернуть

Служил я в армии в одном небольшом городке. Был у меня товарищ, сослуживец, у которого жена работала много лет продавцом. Как-то мой друг со мной поделился проблемой - у жены недостача, почти треть зарплаты удержали. Не один год она проработала в торговле, не было такого у нее никогда! Прошел месяц - и опять недостача крупная!  Позже я узнал развитие этой истории.

Оказалось, что супруга моего камрада Жени, которую зовут Иринка, недавно уволилась из одного магазина, и устроилась в другой, недавно открывшийся. Хозяин ее переманил большей зарплатой - Иринку у нас в поселке давно знали как хорошего продавца. Напарницей у нее была тоже опытный продавец, которую Иринка знала не первый год.

И вот на первой-же ревизии выявилась недостача. Долго девчонки пытались разобраться, откуда эта недостача вылезла, но понять они этого не смогли. Друг другу они доверяли, и подумать плохо о напарнице Иринка не могла. Через месяц еще недостача, и опять на крупную сумму! И опять хозяин, без разбора, на продавцов повесил штраф, уже больше трети заработка. Девчонки уже стали друг другу не доверять, все до копеечки пересчитывали, все продажи в тетрадочку записывали, приход весь вдвоем контролировали. Ну и опять недостача, третья уже! Да только девушки знали уже точно, что они ни при чем. И опять на них штраф. Разругались с хозяином, задумалась Иринка об увольнении. А хозяин магазина ее давай стращать, что про недостачу весь город узнает, и никто никогда не возьмет ее на работу...


А дальше стало интереснее! В то давнее время не было еще военной полиции - не создали ее еще. И гарнизонные вахты - патрули, тащили мы - простые военные. Заступил однажды Женя в начальником патруля по военному городку. Нарезали ему участок, несколько кварталов. Дали ему пустую кобуру от пистолета, двух патрульных, чтобы было с кем поговорить, и отправили нести службу на всю ночь. Около часа ночи Женя лениво патрулировал пустую улицу, и проходил мимо магазина, где его Иринка работает. И вдруг наблюдает такую картинку - хозяин магазина с женой и взрослой дочкой выходят из магазина, выносят каждый по два нехилых пакета со снедью, грузятся в машину, закрывают магазин, и с довольным видом уезжают. Следующим вечером, сменившись с патруля, Женя поинтересовался у жены, на сколько денег хозяин магазина набрал продуктов. Тут и выяснилось, что продавцы магазина не в курсе.


Конец истории такой - на следующий день хозяину магазина было предложено возместить продавцам всю удержанную недостачу, накинуть сверху премиальных, и по-хорошему разойтись. Альтернатива - уголовное дело. Сошлись на первом варианте. Молчать девки про этот случай не стали, и по этому новых продавцов наш "бизнесмен" себе не нашел. Дочка с женой "воротилы" проработали там месяц, но в итоге магазин закрылся.

11700

[моё] Продавец Дети

Развернуть

Хороший и плохой продавец
Детство мое выпало на те времена, когда о сетевых магазинах и не знали. Начало 2000-х, небольшой поселок.
Было у нас на тот момент 3 магазина. В двух работали тети, которые явно были недовольно своей жизнью, мы как дети по 7-8 лет даже боялись к ним ходить. Так как могли дать рваную десятку, а на следующий день ее не принять, обсчитать, продать нам чипсы, в которых уже завелась живность. В чипсах! И был ещё магазин "Все для Вас". Так и называется по сей день. Работала там сама хозяйка. Как же мы любили к ней ходить. Всегда улыбается , приветливая, желает хорошего дня. Продавала нам по 4 четыре конфеты, которые были на развес, выходило это на рубль. По несколько вафель. И все это с улыбкой на лице. Когда в других магазинах нам просто отказывали от таких "огромных" покупок. Прошло много времени, там уже работают другие продавцы, тоже улыбаются. Когда приезжаю на свою малую родину, всегда стараюсь зайти в этот магазин, потому что иногда выходит работать хозяйка. Это как одно из теплых воспоминаний детства.

12854

[моё] Дрель Авито

Развернуть
[моё] Дрель Авито

Была у меня старая рабочая Советская дрель , выкидывать жалко , решил отдать тому кому нужнее .

Выставил объявление на Авито - Отдам Даром , и началось:

-Она в рабочем состоянии ?

-А сколько лет пользуетесь?

-А есть ли реверс?

-А какой диаметр сверла можно туда засунуть ...

И всё в таком духе .

Пережили это и приехал мужичок лет под 45 И со словами я за дрелью (Ни здрасте , ни пока ). Забрав дрель задал один единственный вопрос " А где чемодан от неё?" . И получив ответ "Что его нет и в то время когда их выпускали их тоже не было "  уехал .


А через два часа звонок от него и чуть ли не с криками "Ты чо мне подсунул , ни один бур туда не вставляется и ничего не долбит , только крутится ?"

Естественно был послан далеко и надолго , но с предварительным разъяснением что это не перфоратор а дрель .

Тут опять звонок , звонил мужик которому просто нужна дрель(ещё не успел удалить объявление) , дал ему номер телефона того мужика который забрал и пояснил что походу она ему не нужна .А через пять минут он опять позвонил и сказал что тот кто забрал дрель уже продает её за 500 руб.


Посмеялись над этим знатно .

8262

[моё] Газеты Продавец

Развернуть

Когда мне было 16, устроился я в газету "Вечерняя Москва". Продавцом газет у метро.
Оплата сдельная, зависела от количества проданных изданий.

Точка была новой, поэтому при устройстве мне сказали, что придётся покричать, чтобы найти покупателей.

Кричать я не умел, поэтому в первый день продал всего две, или три газеты.
Ко всему прочему, в моей служебной сумке были интересные, но дорогие журналы, предлагать которые я тоже стеснялся.

Поняв, что так я денег не заработаю, вечером после работы - я приступил к тренировкам.
Помните "Маленький оборвыш", где Джимми кричал по ночам, мечтая стать "лаятелем"?
Вот и я вспомнил.

Весь вечер я кричал перед зеркалом: -"Газета Вечерняя Москва, журнал "Эксперт", газета "Работа и зарплата"... В общем, тренировался и вырабатывал уверенность.
Родители покрутили пальцем у виска, но мешать не стали.

На следующий день, воодушевленный воображаемым успехом, я принялся за дело.
Представляя себя, ни много ни мало, бедным Джимми из "Маленького оборвыша", я переборол страх и начал кричать, как мне казалось, во весь голос.

Через пять минут ко мне подошли милиционеры.
Проверили документы, они были в порядке.
И купили самой дорогой журнал.

Тут меня понесло.

Я орал так, что прохожие шарахались на выходе из перехода, а бабульки хватались за сердце.
Орал до хрипоты и учащенного сердцебиения.
Орал, как будто от этого зависит моя жизнь.
-"Вечееерняяяя Москвааааа, Экспеееееерт, рабооота и зарплаааааата!" -разносилось по округе.

Как ни странно, это принесло свои плоды.
К вечеру я продал почти все газеты, примерно половину журналов и немного сувенирной продукции.

Довольный собой, я ехал домой и предвкушал, как на следующий день заработаю ещё больше.

А потом ещё.
И ещё.
Стану миллионером.
Выкуплю газету.
Стану успешным предпринимателем и родители будут мной гордиться.

На следующий день я охрип.
Мои попытки выкрикнуть что-либо звучали примерно так: -"Аасщщщеета сщшшшшшеееерррраая ссссьььвваааа", - такой себе, еле слышный шипящий свист.

К моему удивлению, половину газет и немного журналов я продал.
Оказывается, людям, которые живут рядом - удобно покупать газеты и журналы по дороге домой.
Они здоровались, общались, интересовались продажами и покупали.

Перестав сипеть, я начал орать с меньшей силой, но той же интенсивностью.
Покупателей становилось больше с каждым днём.
Мне выдали вторую сумку, с колесами, чтобы я мог брать больше прессы на смену.

Закончился мой бизнес неожиданно.

В середине второго месяца, когда у меня было около сотни постоянных клиентов, меня позвал координатор.

-"Vipman84, молодец, хорошо работаешь. Такие ценные сотрудники пропадать не должны, поэтому мы тебя ставим на новую точку, а твою отдадим Ивановой. А то она так не умеет, а заработать все хотят. Да ты не переживай, ты быстро клиентов найдешь, мальчик способный."

[моё] Газеты Продавец

-"А чтобы твой опыт не пропадал зря, вот это Александр, он будет с тобой на точке стоять. Надо его всему научить, чтобы он как ты продавал. Ну и пока вы вместе - оплату поделите на двоих."

[моё] Газеты Продавец

На следующее утро координатор долго удивлялся, почему я так резко решил бросить работу.
Но решение было принято, а через день я уже нашел себе новую - курьером по доставке печатной продукции.
Книги на улице продавал.

Но это уже совсем другая история.

8853

[моё] Мебель Внешность обманчива

Развернуть

Самый запоминающийся случай:
Было мне лет 17, подрабатывала, через знакомых, в мебельном. А мебель была там очень дорогая - испанская, итальянская. Красиво, как в Эрмитаже. Чтобы понятнее было, гостиную или спальню можно было купить за миллиона полтора рублей ( и это 10 лет назад). И вот сидим мы с консультантами опытными и входит пожилая семейная пара. Одеты просто, в руках сумка матерчатая вот такая примерно.

[моё] Мебель Внешность обманчива

И пошли они медленной походкой по магазину. Старшие даже вставать не стали, махнули рукой и продолжили своими делами заниматься. Я, как самая младшая, двинулась за парой. Приглянулась им одна гостиная, задали несколько вопросов и решили посмотреть варианты в каталоге. Когда мы подошли к старшим- продавцам, они сделали такие лица типа "опять ходят глазеют". Стали смотреть дерево, цветовые варианты и тут дед говорит "Вот такой вариант нам подходит, а сколько предоплата будет и срок изготовления?" Отвечаем, что 50%
Дед такой " отлично! Точно хватит" Берет у бабушки эту матерчатую потертую сумку и достает оттуда около миллиона наличкой.
Три наши челюсти стукнулись об пол. А бабушка с дедушкой ещё и шкаф выбрали, а потом ещё и за спальней приходили. Мне приятным бонусом был процент с продажи , ну и довольно важный жизненный урок)

7143

[моё] Реальная история из жизни Продавец

Развернуть

Решила я как-то прикупить чугунную сковородку одной определенной, уже опробованной, фирмы. Нашла сайт, который ими торгует у нас в городе, да вот незадача: онлайн купить нельзя, только выбрать, а потом самовывоз с ярмарки. А ярмарка год как закрыта. Звоню по контактному номеру - нет, все прекрасно, у нас теперь есть нормальный магазин, адрес такой-то, цена как на сайте, модель в наличии.

Приезжаем в магазин. Открыто - и никого... В смысле, не только покупателей никого, но и продавцов тоже. Ну, подождали пару минут. С другого конца ТЦ нетороплиииииивооо выплывает тетя продавец. Говорю: так и так, я звонила, сковородку такую-то артикул такой-то хочу.

- Пожалуйста, вот они, выбирайте.

- Эээ, но на сайте у вас в полтора раза дешевле!..

- Я не знаю. У нас так. Может, не поменяли на сайте.

- Я звонила - сказали, цены верные.

- Ну вон еще на той стенке висят, смотрите.

На той стенке вообще другой производитель. И цена уже 2 икс.

Смотрю, а диаметр-то тоже не тот.

- А другого диаметра нет.

Так и дно другое! Я говорю: погодите. Но это не та сковородка! Мне нужна модель А-123, а это Б-231.

- А!.. А-123. А их нет.

- Как нет, я звонила, мне сказали, что есть? Я с вами разговаривала?

- Нет, не со мной. Не знаю, кто вам сказал, что есть.

- Но это сайт такой-то?

- Да.

Лезу за телефоном, нахожу номер, зачитываю.

- Ваш телефон?

- Нет.

- Как не ваш?! Мне по этому телефону назвали адрес!.. Это ваш адрес?

- Адрес наш. А телефон не мой.

- ???

- Это хозяйкин телефон.

- Ну вот, значит, мне хозяйка сказала, что такая сковородка есть!

- Не знаю, нету. Давно кончились. Больше не будет. Вообще никогда не было.


В некотором замешательстве набираю снова номер, - там сразу отвечают. Напоминаю про утренний разговор и начинаю объяснять, что тут вот такая проблема... Продавец, не дрогнув ни одним мускулом лица, наклоняется, уверенным  движением берет с полки коробку и ставит передо мной:

- Сковорода чугунная с деревянной ручкой производства Украина, фирма «Такая-то»,  размер 240 на 40 мм, дно рифленое, артикул А-123, стоимость икс рублей.

Все это совершенно ровным механическим голосом, как радио.

- Отлично, - говорю, - заверните...

Лезу в кошелек за карточкой.

- А у нас безнал не работает!..

- Да? А мне по телефону сказали, что безнал есть...

- Ну а вдруг не включится. Лучше наличными.

Непроизвольно тянусь к телефону... Терминал безропотно включается.


И что это такое было - мы так и не поняли. А сковородка отличная, служит верой и правдой. Большой привет из Калининграда моим пяти подписчикам! :)

[моё] Реальная история из жизни Продавец
14590

[моё] Магазин Продавец

Развернуть

Зашел сегодня в продуктовый магазин. Купил продуктов и занимаю очередь на кассу. Впереди стоит парень с печеньем, на ценнике указана стоимость - 100,04 рубля (100 рублей 4 копейки). Подходит он на кассу и дает кассиру 100 рублей. Далее: К - кассир, П - парень.


К: - У вас сумма не полная. С Вас еще четыре копейки.


П: - (с удивлением) У меня нет такой мелочи. В вашем магазине раньше всегда округляли стоимость в меньшую или бОльшую сторону.


К: - (с раздражением в голосе и громко, чтобы слышала очередь) Раньше округляли, теперь нет!

Что я со своего кармана платить что ли должна? За день столько людей проходит и за каждого платить?


Парень молча порылся в кошельке и достает 1 рубль (один рубль).


П: - Возьмите рубль.


К: - Что, сразу нельзя было дать?


Кассир отсчитала сдачу и пробила чек.


К: - Ваша сдача и Ваш чек.


Парень взял чек и пересчитал сдачу.


П: (с возмущением) Здесь всего 90 (девяносто) копеек! Вы мне должны еще 6 (шесть) копеек!


Кассир, вспыхнув и покраснев, выпалила: - В кассе нет мелочи! Вы, что, тут будете скандал из-за каких-то шести копеек устраивать? Я Вам их, что, из своего кармана должна платить?


П: - Мне все равно где Вы их достанете! Верните сдачу!


На шум прибежала администратор. Она быстро вошла в суть проблемы и чтобы не усугублять ситуацию, вернула парню один рубль, принесла извинения, отправила кассира в подсобку, а сама села на ее место за кассу.


Морали нет. Выводы делайте сами.


С днем защитника Отечества, мужики!

11429

[моё] Продавец Магазин

Развернуть

На выходных выбирал надувную ватрушку (их ещё тюбинги или плюшки называют) в большом гипермаркете. Минут 30 стоял, пока из всего изобилия выбирал.
Там в том числе и два таких вида было.
Первая типа полностью "герметичная" с замком

[моё] Продавец Магазин

Второй тип, открытая с вырезом в середине

[моё] Продавец Магазин

Короче подходит к этим ватрушкам женщина с продавцом и спрашивает у него: те что полностью закрытые и с замками лучше?
Продавец: конечно лучше. Сидеть удобнее и снег во внутрь не попадет.
Женщина довольная хватает одну из них и идёт на кассу.

Проходит минут 5 и уже другая женщина тащит этого же продавца к ватрушкам.
Спрашивает: а вот те ватрушки где середина открытая - это нормальные?
Продавец ей отвечает: конечно, нормальные. Будете сидеть глубже и удобней. Да и снег вытряхивать удобно, перевернули, по дну хлопнули и всё.
Женщина довольная хватает одну из тех, что с открытым верхом и топает на кассу.

Бля, с таким подходом всё что угодно можно продать))

[моё] Продавец Магазин
9445

Недопонимание

Развернуть

Из подслушанного в магазине.

Тетка криком:

- Вы мне вчера втюхали телефон, он уже не работает!!!

Продавщица:

- Что не работает?Телефон с Вами, давайте посмотрим?!

Тетка:

- Че на него смотреть, черный экран...Вот,смотрите

Продавец берет телефон, крутит в руках,подключает к зарядке...

Продавщица:Женщина, а вы его зарядить пробовали?Он разряжен!

Бабка криком на весь магазин:

ВЫ ЛИЧНО МЕНЯ ВЧЕРА УВЕРЯЛИ,ЧТО БАТАРЕЙКИ ТОЧНО НА ГОД ХВАТИТ.....

7800

Продавец от бога

Развернуть
Продавец от бога
3925

Яжмать в магазине

Развернуть

Камера магазина в Жуковском. Пьяная яжемать захотела покормить сына фруктами с прилавка, но продавщица ей не разрешила. Теперь кому-то требуется Изгоняющий Дьявола.

Вот что творится в голове у этих людей?

Источник: телеграм-канал Mash

7900

Кинуть мошенника, бесценно.

Развернуть

Работаю в одном помещении с ребятами которые продают фреон.

2 друга, знакомы более 20 лет решили открыть совместный бизнес, так и работают вдвоём.

Есть сайт с одним номером телефона, и выложили на Авито объявление с другим номером телефона.

Звонок на основной рабочий номер

- Добрый день, хочу купить у Вас 100 баллонов фреона.

- У нас в данный момент есть только 84

- Хорошо, дайте пару часов и я Вам перезвоню...

Проходит минут 30-40 и на второй номер который был указан на Авито звонят с этого-же номера и предлагают уже нам купить 84 баллона по цене в 2 раза ниже оптовой.

По началу схему вообще не поняли, но когда перезвонили на основной номер и сказали что готовы купить Фреон, только его нужно будет подвести туда-то, туда-то и как газель приедет, деньги скинут на карту.

Суть развода в следующем, мошенник находит продавца и покупателя, когда газель с товаром приезжает к покупателю, то ему звонят и говорят что-б скинули деньги и начнут разгружаться, но на самом деле продавец даже не подозревает что он просто привез посветить своим товаром который он и не собирается продавать ниже рыночной.

После того как схема стала ясна, на основной номер снова звонит мошенник и говорит что все готово, загружайте газель, как приедете по указанному адресу то позвоните, ребята начали просить с него предоплату за машину в размере 5000р, тот очень долго отговаривался и говорил что на месте решим все вопросы, по итогу скинул на карту 2000р типа за машину)

Затем он перезвонил нам на второй номер и сказал чтоб, ждали газель, будет через 5-6 часов.

Через 6 часов мы перезвонили ему и сказали что газель уже подъехала, тот счастливый звонит по второму номеру и говорит что-б скинули на карту 310 000р ибо газель уже стоит, и он может посмотреть товар.

Затем мы перезвонили, сказали ему спасибо что свёл нас с такими хорошими поставщиками и мы у них напрямую купили весь фреон, правда немного дороже чем оговаривали по телефону с мошенником.

Если бы Вы знали что он там начал говорить, и что мы пидоры, и заяву накатает на нас, и что так люди не работают, и вообще он хотел как лучше но по итогу мы его кинули...