ростелеком

Привет всем Пикабушникам , думаю у Вас в городе стоят вот такие таксофоны от Ростелекома

Так вот теперь с 1 января 2018 года можно звонить с этих таксофонов на стационарные телефоны в вашем городе без карточки и абсолютно бесплатно

К примеру у Вас сел ваш мобильник Вы можете позвонить родным

Всем удачи!

Прочитал несколько дней назад пост про войну с ростелекомом https://pikabu.ru/story/voyna_s_rostelekomom_5918285

И надо такому случиться, сегодня приходит смс на телефон

Сука "с заботой!". Написал им, мол, что за фигня, на что получил ожидаемый ответ:

Я сначала подумал, что это реально кто-то в лк залез и сменил тариф(ох уж эти знаменитые хакеры, которые подключают людей к ростелекому!).

Далее была переписка в чате(сократил):

Как оказалось подобная проблема встречается у многих людей #comment_113618137

И похоже, что это не случайное недоразумение, а мошенничество со стороны крупной российской компании. Попробую подать жалобу в роспотребнадзор.

Да, если у вас подобная фигня, можно добровольно заморозить услуги, чтобы абонентская плата не списывалась.

Вот так ростелеком уведомил меня о повышении цен с 1 апреля 2018 г. Все бы ничего, если бы сегодня не было 20 апреля.

Недавно (в январе) у меня умерла бабушка. Два месяца до смерти она провела в больнице, в платном отделении, т.к была совсем плоха (было ей почти 98), там же, в больнице её не стало.

Последние несколько лет я оплачивал её платёжки, покупал лекарства, возил продукты, оплачивал больницу и т.д.

И вот, в феврале, ЖСК озадачило меня тем, что оказывается, находясь в больнице, при смерти, моя бабушка якобы подключила себе кабельное телевидение от Ростелеком. Это, мол, "выявила ревизионная проверка" Ростелекома!

Похоже в правлении ЖСК сами были в шоке от такого фокуса, т.к. прекрасно знали, где находилась моя бабушка.

Но "прикол" не только в том, что её не было дома 2 месяца перед смертью, а и в том, что у неё и телевизора-то не было последние лет 20 (если не больше). Не любила она этот, как она его называла, "говноящик". 

Сумма ничтожная (рублей 200 в месяц кажется) и разумеется, не имеет никакого значения. Но наглость этой конторы бьёт все известные мне рекорды. Это надо же быть настолько бессовестными, чтобы "подключить" умершего человека...

Для возможности расторжения договора эти уроды недобросовестные "бизнесмены" требуют, чтобы я подъехал в их офис со свидетельством о смерти и паспортом...

Как говориться, - вот тебе бабушка и юркнула в дверь. 

Вот что с такими делать, если по уму?

p\s Платить я им конечно не буду.

ПАО Ростелеком, отделение в Ханты-Мансийском АО.
Пишу из местного отделения ХМАО, надоело смотреть на грабеж в родном предприятии, прям рвачи какие то, зарплата всё меньше воровства все больше.
Чтобы выйти в хорошую прибыль не обьемы продаж нужны а уменьшение грабежа. Делается всё просто: начальство наше родимое любые работы по госзакупкам, работа с нефтяниками и другие работы поменьше, проводит на бумагах через ООО "Рога и копыта" откуда в свою очередь идёт откат обратно и наверняка ручейки поменьше бегут к начальству повыше. И суммы там исчисляются миллионами.
А работают по факту штатные работники Ростелекома за свою зарплату, без договора ГПХ и прочих бумажных следов их присутвия на этих работах, в место того что бы выполнять свои непосредственные обязаности.
Всё просто. Сиди, проводи через предприятие получай откат, оставляй себе немножко, остальное передавай выше. Получается, что сейчас у руководства местного Ростелекома находится ОПГ, цель которой только личное обогащение.

Вот и думаем, кому и куда писать.
В прокуратуру не можем, там фио нужно, что в свою очередь повлечет нежелательные последсвия не только для начальства, которое наверняка откупиться и останется на прежнем месте.
Писать выше стоящим, они наверняка тоже получают с этих афер.
ЧТО ДЕЛАТЬ ПРОСТЫМ РАБОТНИКАМ? Дайте совет.

Сотрудники РТК по всей России пишите, а как у вас???

Инженер я, 3 линии тех.поддержки(((

Вместо индексации заработной платы вот уже второй год подряд накидывают скромную сумму в 3000-4000 р в октябре месяце - это компенсация. Накуда она нужна? Добавьте оклад! Нет! Это экономия ФОТ!
Отменили доплату за отсутствующего работника, теперь можно с чистой душой не подписывать приказ о временном возложении обязанностей.
Ввели такое понятие как "повторная заявка"
Т.е ты приходишь к абоненту менять проводку которую обгадили кошки, а через неделю сгорает в грозу роутер - все чувак, поздравляю ты в косяке. Пиши объяснительную, почему не предусмотрел такого развития событий. Ибо это ПОВТОР, а их быть не должно.
В головном офисе создали банду и назвали её КДГ (Координационно-диспетчерская группа). Звучит грозно, а на деле пшик. Всех занятий у этих дам - созвониться с абонентом, назначить время визита и закрыть заявку по завершении работ.
Ситуация. Приходишь к абоненту в назначенный срок - дома никого. Звонишь в КДГ и сообщаешь об отсутствии доступа в квартиру. И начинается. А вы созванивались с абонентом?
Милая , кто из нас диспетчер, ты или я? В чьей должностной прописан обзвон абонента?
Ладно, допустим уговоришь позвонить клиэнту. Также не дозвонится и предлагает заехать к абоненту попозже, вдруг появится. АГА , я ехал за 20км просто так, и теперь буду сидеть в ентой глухомани в режиме ожидания.
Или дозвонится и радостно сообщит что абонент будет дома через неделю. А это уже СВК - сверхконтрольная заявка, и это песец как серьезно. За СВК.... И виноват будешь ТЫ и только ТЫ. И опять будешь писать объяснительную, почему вовремя не устранил поломку.
В особо клинических случаях дэушка из КДГ будет доказывать, что ты должен обратиться к своему диспетчеру.
К какому диспетчеру??? его сократили 2 года назад! Покажите мне его! Где он прячется?
Работаем с 8 до 5, выходной суббота воскресенье.
На устранение заявок физ лица 48 часов, юр лица 24 часа.
с 17.00 пятницы до 8.00 понедельника 63 часа, заявки СВК будут всегда, а это уже повод написать объяснительную.
Как составляются заявки - это отдельный цирк с конями и огнями.
Для понимания ситуации.
Заявки принимает так называемая первая линия - это студиозусы работающие за еду.
Сидят обложенные инструкциями, в голове ноль, текучка бешеная, поэтому 1 линия это ДНИЩЕ.
Сам звонил по долгу службы - их хочется убить.
Эти смотрят деньги на счету, подключенные услуги и советуют перезагрузить роутер.
Следом заявка переходит на 2 линию - это более-менее адекватный инженер (в зависимости от стажа)
Эти смотрят настройки сетевого оборудования и отправляют таких как я непосредственно к абоненту.
Из последнего.
Заявка, школа, тупой школьный сисадмин измеряет скорость по вай-фай с телефона и внезапно замечает что она (скорость) не соответствует тарифному плану!
Он звонит не менее тупому сотруднику 1 линии и сообщает об этом.
Сотрудник 1 линии соглашается с ним и составляет заявку.
Инженер 2 линии смотрит настройки сетевого оборудования, отмечает что все в порядке и скорость в вызовах соответствует тарифному плану.
И вместо того чтобы созвониться с админом, назначает заявку на выезд мне.
Я созваниваюсь с тупым школьным админом, выясняю подробности, рекомендую отключить все ПК от сети, выключить вай-фай и заново измерить скорость с одного устройства по кабелю. И о чудо - скорость в норме. Звоню в КДГ закрыть заявку и начинается песня, А почему вы не выехали к абоненту вам же назначено! Клюшка ты, я решил проблему по телефону без выезда, сэкономил время и бензин. Нет вы должны были выехать померять скорость и отзвониться!
И таких примеров сотни.
Я не говорю что я белый и пушистый, тоже косячим, не без этого.
Но наверху похоже всерьез считают что если выгнать 3 технарей и заменить их одним студентом и пятью коммерсантами - связь будет просто изумительная, ни единого блэт разрыва.
Не ходите работать в ростелеком, все очень тоскливо и печально.

С 1 февраля этого года компания подняла стоимость тарифов даже на те тарифные планы, которые не могли менять стоимость из-за дополнительного соглашения. Что прописано в договоре их не волнует, главное - МЫ ИМЕЕТ ПРАВО В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ.... Всем, у кого Ростелеком, совет: зайдите в ЛК и посмотрите стоимость тарифа.

А жаль, очень жаль. Пользуясь случаем, подскажите нормального провайдера.

Только что звонила продажница Ростелекома на домашний:

— У вас есть время побеседовать?

— А что, хотите предложить интернет или телевидение?

— Ну... да

— Нет, спасибо. А вот вопрос, вы откуда звоните?

— Из Твери

— А в городе К. у вас есть представительство или уже закрылось?

— Есть, да

— А подскажите адрес

— Сейчас... ул. Кирова, 21А

— Благодарю, а то хотим отключить домашний телефон уже, вот теперь хоть понятно куда заявление нести. Спасибо большое, всего доброго

— *молчание, положила трубку*

Добрый день уважаемые пикубушники!!! Пользуюсь услугами Ростелеком интернет и телевидение уже пять лет,так как при заселении другой альтернативы не было.  В один прекрасный день увидел долг в личном кабинете-почти в двенадцать тыс рублей. Дозвониться в поддержку не получилось,2 раза по 40мин слушал музыку ожидания и пришлось ехать в офис. Выяснилось,что они без моего ведома,в нарушение договора,поставили оборудование 5летней давности в рассрочку как новое,причём по договору я платя аренду 5 лет,уже его выкупил,надо было заплатить рублей 200 и оно моё. Была написана претензия, причём пока выясняли и писал ещё у 2 человек такая же проблема. Было это 6 декабря,ответа на претензию нет. Надо теперь в Роспотребнадзор нести копию,так как вопрос не решен за месяц? Или ещё что подскажете? Заодно кто пользуется их услугами проверьте и свои счёта. Заранее спасибо за советы.

Одолел меня Ростелеком рекламой своего интерактивного телевидения. И решил я установить себе это чудо. А провайдер в моем доме только Ростелеком. Приехал установщик. Все подключил через роутер, а оно не работает. Бился он, бился со своей тв-приставкой и не победил. Договорились с ним на следующий день. Но на следующий день он не приехал. Подождал я 4 дня и решил, что не нужна эта приставка. Сьедил в офис расторг договор, сдал оборудование и успокоился. Рано как оказалось. В следующем счёте Ростелеком насчитал мне абоненту за несколько дней и и оплату приставки в рассрочку (130рублей). Оформил я претензию на перерасчет. А на следующий месяц выставили мне в счёте стоимость тв-приставки, которую я сдал. Ну ладно, написал ещё одну претензию. Ага щаззз. Ростелеком ограничил мне скорость до 64 кбит/с. То есть фактически отключил. Переписка с тех. поддержкой ничего не дала. В общем, думаю антимонопольная служба мне в помощь. Думаю штраф в несколько миллионов протрезвит Ростелеком

На неделе знакомый человек, являющийся абонентом Ростелекома примерно 5 лет, обнаружил в своем ящике "знак внимания" от Ростелекома: карточку VIP-обслуживания.

Как вы понимаете, не было бы этого поста, и Ростелеком не был бы Ростелекомом, если бы не одна деталь:

Я не уверен, что понимаю смысл таких жестов

Друг работает мастером "Муж на час". Поступил заказ от съезжающих квартирантов на смену двери межкомнатной, но при этом попросили захватить болгарку. Поменяв дверь спрашивает за чем нужна болгарка, ну ему показывают:

Квартиранты попросили мастеров Ростелекома провести кабель на кухню через комнату, но на 3й попытке пробурить стену бур застрял основательно, так и жили год)

Есть Юрец, знакомец вроде как, раньше когда я работал в интернет магазине, ну и брали его на разгрузку. Знаю его давно, лет 7. Суховатый такой мужичок, неопределенного возраста, зато 10 тонн раскидает и не почешется. Ну подбухивает явно. Звезд с неба не хватает, по виду видно, что три класса максимум закончил. Звоню ему иногда, если работа подворачивается.

Набираю тут ему: - Здарова Юрец, как дела? Помоги разгрузить товар.

- Ты чо, я уже полгода начальником работаю!

- Э... А где?

- В Ростелекоме!

Данный пост я постараюсь написать максимально сдержано т.к. надеюсь, что его прочитают официальные лица, хотя от ситуации у меня очень много негативных эмоций.

Лига юристов, диванные войска, все, кому хоть как-то данная тема небезразлична - прошу помощи - куда писать кроме самого важного места (здесь то я уже пост публикую), как действовать.

Ситуация:

В прошлый четверг, возвращаясь с работы  я был поражен наглостью компании Ростелеком -  со входной двери моего подъезда была вандально содрана оригинальная табличка с номерами подъездов и квартир, выполненная в едином городском стиле и РЯДОМ прилеплена брендированная ростелекомовская с призывом подключиться и номером горячей лини.

На месте старой таблички остался незакрашенный участок двери и следы клея, впрочем, всё на фото.

Я тут же позвонил по номеру на табличке, оставил заявку на то, что бы все вернули как было. В течение текущей недели со мной несколько раз связывались, но итогом общения стали буквально следующие слова: "По указанному вами адресу выезжал начальник (какой?), произвел осмотр и проблемы не выявил, рекламных листовок нет, все хорошо, возможно описанная вами ситуация происки конкурентов"

Конечно, конкурентам очень надо на всех подъездах в округе (пострадал не только мой дом) лепить чужую рекламу.

При чем тут листовки оператор мне ответить не смогла, на прямой вопрос о том, что Ростелеком отказывается приводить дверь подъезда в изначальное состояние и брать на себя ответственность за это происшествие девушка сбивчиво и растерянно снова начала повторять про выезд начальника, осмотр и прочее. На этом я перестал на нее давить, понимая, что она такой же невольный человек, как и я.

Я догадываюсь, что проблема, на первый взгляд, ничтожно меньше масштабов нашего замечательного всесильного ресурса, но если спустить на тормозах такую, казалось бы мелочь, то дальше они будут заменять номера домов, дорожные знаки и кто знает где еще мы увидим их рекламу дальше? В паспорте, например, много небрендированных страниц - раздолье для гоп-маркетинга подобных кампаний.

"Ростелеком" с 1 августа 2017 года отменяет плату за пользование интернетом в небольших населенных пунктах РФ с численностью от 250 до 500 человек, сообщил глава компании Михаил Осеевский на встрече с премьер-министром Дмитрием Медведевым.

"Очень важной является программа цифрового неравенства. Это подключение небольших населенных пунктов с численностью от 250 до 500 человек, это 14 тысяч населенных пунктов, более треть уже сегодня подключено. Мы приняли решение о том, что с 1 августа полностью отменяется плата за пользование этими услугами", — сказал Осеевский.

Он отметил, что плата за пользование интернетом составляет 45 рублей в месяц. "Мы считаем, что эта плата не является критической с точки зрения выручки "Ростелекома". Но это позволит существенно упростить доступ жителей этих населенных пунктов к современным качественным услугам", — добавил он.

РИА Новости: https://ria.ru/society/20170726/1499202429.html

P.S.: Кто из пикабушников живет в таких населенных пунктах? Что-то не верится в такую низкую цену на интернет. Ну или он настолько медленный, что лучше бы его не было?

Зашел сегодня в свой личный кабинет ростелеком т.к по какой-то причине 25 числа не отключился интернет, вообще захожу в него редко (а зря) и увидел, что вместо моего тарифа 350р/мес у меня подключен тариф игровой за 790р/мес, а также к нему привязан аккаунт варгейминг "kuzia1217" и взят обещанный платеж

После посмотрел архив действий и оказалось, что мошенник получил доступ к моему аккаунту еще 5 июля, поменял тариф на игровой, подключил к варгеймингу свою учетную запись, а 25 числа взял обещанный платеж и самое забавное, что никаких смс о смене тарифа или активации обещанного платежа мне не поступало.

Написал в техподдержку ростелеком, посмотрим чем смогут помочь. А вы будьте внимательны.