сбербанк

Постов: 323 Рейтинг: 1158895
10819

[моё] Юмор Истории из жизни

Развернуть

Зашёл я как-то в Сбербанк на Новом Арбате снять денег. Время было вечернее, основное отделение было закрыто, зато работал зал с банкоматами.

Замок с кредитной картой не функционировал, дело было зимой, и в зале помимо банкоматов расположилась компания бомжей. Искать другой банкомат было лень, так что я рискнул и зашёл, хоть и опасался просьб внести взнос на бомжетрапезу или какого-то неадеквата. Но вместо этого мне вежливо рассказали, какие банкоматы не работают, а какие могут принимать деньги. Так что обслуживанием я остался доволен.
/фото из интернетов/

[моё] Юмор Истории из жизни

Привет @Sberbank,

а пандемии оформил я через сайт банковские каникулы на потребительский кредит который брал в сбере. и изменили график оперативно. а дальше началось волшебство в июле месяце приходит уведомление, что вам отказано в каникулах. я же подумал что произошла ошибка, добросовестно позвонил на 88002008200 и начал разбираться, сказали ну да ошибка какая то, составили обращение, которое как всегда рассматривается больше 14 дней, и пришло в середине августа что все норм клиент, каникулы восстановлены, можете радоваться жизни дальше.

И вот наступило 14 октября, сижу я на работе а у меня начинают списывать все деньги. Я сразу звоню на 900 блокирую все, и начинаем с оператором выяснять куда ушли деньги. Оператор говорит списание по кредитам, проверяет мои действующие кредиты на них поступлений нету. Заводят заявку и говорят ждите 28 числа и не раньше. Но мы то знаем что банк медленный ака улитка, и рассмотрение будет больше 14 дней. На картах по нулям вообще. Все заблокировано.

Проверяю себя на всякий случай в фссп и окб везде чисто. К вечеру разблокировал онлайн банк и что мое ох*евание было в том что банковские каникулы были отменены. И мало того что списали деньги, так еще повесили задолженность на 29к. Звоню снова на горячую линию и пытаюсь узнать в чем причина, на что мне говорят а мы хз ждите Утром начинаю звонить уже на 88002008200 (кц по работе с клиентами с задолженностью) а там трэш, мы ничего не знаем, мы таким не занимаемся, перевести ни на кого не можем, заявки оформить не можем (хотя как в начале я писал летом все прекрасно они делали).

И вот сижу я жду их великого разбирательства....идет день второй после очередного пробитого дна сбером.

Я долго терпел это сбер..и как только ты вернешь мои деньги,  я просто уйду от тебя, к тому же альфа банку. Наплевательство на клиентов, отвратительная работа КЦ и всех ваших сотрудников, бюрократия которую вы там развели просто ужасает уже на самом деле...горите в аду

Здравствуйте, пикабушники!

Спустя более чем год, немного придя в себя, решил поделиться с Вами своей историей. Картинок не будет, да и не нужны они тут. История длинная и грустная, расскажу весь ход подробно. До сих пор никто не найден, деньги мне не вернули, так что, устраивайтесь поудобнее, потратите 10-15 минут на чтение, зато возможно мои рекомендации помогут Вам сохранить ваши средства, либо не надо будет платить по чужому кредиту. Если времени нет, переходите сразу к последнему абзацу, где резюмирую необходимые меры предосторожности.

Расскажу Вам, как в июля 2019 года я стал жертвой виртуальных мошенников, заполучивших доступ к моей SIM-карте Мегафон, после чего понес потери в крупном размере, путем вывода неустановленными третьими лицами средств с моих счетов в АльфаБанке и СберБанке. Причем средства вывели не те, что там были. А в одном банке взяли кредит от моего имени, во втором вычистили полностью кредитку.

Теперь подробнее расскажу, как, даже не доверяя никому, никаким звонкам банков и пр, я испытал шок и стресс…

Июльским московским утром 2019 года, выходя утром из дома, как я предположил забыл дома свой телефон. Приехав на работу и просматривая свою электронную почту, я увидел входящее письмо от «noreply» с темой «Документы клиента по кредиту», т.к. кредитов я не брал и письмо было с адреса noreply@alfa-bank.info, подумал, что это спам и даже открывать не стал, т.к. домен адреса отправителя (alfa-bank.info) не совпадал с реальным адресом банка (alfabank.ru), просто поместил письмо в спам. Листая почту дальше, обнаружил письмо уже от Альфа-Банка с темой «Ваша карта заблокирована Банком» с адреса frauddepartment@alfabank.ru, в котором говорилось о блокировке карт и доступа в Альфа-Клик/Мобайл в связи с выявлением сомнительных операций (дословно: «Уважаемый клиент, по карте **** выявлены сомнительные операции, все действующие карты и доступ в Альфа-Клик/Мобайл заблокированы»). Понял, что предыдущее письмо возможно не спам и открыл его, в нем находились файлы-вложения в формате pdf. Открыв которые я узнал, что между мной и АО «АЛЬФА-БАНК» в прошедшую в ночь заключен кредитный договор, а также оформлена страховка заемщика. Договор заключен от моего лица с моими персональными данными, хотя я данный договор не читал, не подписывал и не заключал и никого на это не уполномочивал. Время заключения около 4 часов утра/ночи, когда я спал. Сумма кредита составила почти миллион рублей. Был шокирован данным фактом и понял, что телефон я дома не забыл, а потерял его днем ранее, когда возвращался домой вечером. Предполагаю, что получили кредит, оформили страхование и предприняли попытки к выводу средств неустановленные третьи лица (злоумышленники), завладев моим мобильным телефоном Sony (на базе Android) с установленной в него SIM-картой Мегафон, (данный номер телефона был привязан в т.ч. к АльфаБанку и Сбербанку). О данном факте вечером мною было оставлено заявление в полицию по адресу моей регистрации. Потерял телефон, предположительно когда возвращался домой вечером. Помню последний телефонный разговор, после которого, как мне показалось положил телефон в карман, по факту скорее всего промахнулся и не услышал как уронил. На телефоне была установлена блокировка (установлен закрытый доступ к содержимому) по сложному графическому ключу или отпечатку пальца, исключающий доступ к приложениям, уведомлениям на телефоне, отправке/ чтению СМС и совершению звонков. Пропажу заметил не сразу, т.к. придя домой почти сразу лег спать, а утром торопился на работу и понял, что без него вышел, уже когда выехал на работу. Поэтому сначала и подумал, что забыл телефон дома.

По программе поиска телефона сам телефон был в сети последний раз примерно по моему маршруту следования в районе автозаправки ( Думал вдруг органы запросят видео с заправки. Т.к. позже стало очевидно, что тот кто нашел телефон, скорее всего пришел/остановился у автозаправки и там уже отключил его. Возможно, кто-то нашел телефон и продал таксисту, который там мог ожидать вызов). Но более чем уверен, что никто и не думал запрашивать там видео, да и долго его там не хранят наверное). Далее активность на телефонном номере началась спустя полтора-два часа, но СИМка была уже в другом телефоне (исходящие СМС).

После того, как увидел вышеуказанные входящие письма на электронную почту позвонил в Альфабанк и другие банки, где у меня открыты карты с целью выяснения обстоятельств и блокировки карт, что заняло продолжительное время дозвона и общения с каждым банком. Также в этот же день днем заблокировал Сим-карту у сотового оператора. После этого поехал в офис мегафон за новой СИМ-картой. Предполагаю, что злоумышленники вставили СИМ-карту в свой телефон, после чего каким-то образом смогли зайти (авторизоваться) вместо меня в Приложениях АльфаБанка и Сбербанка, а для этого предполагаю, что они узнали каким-то образом номера моих карт. Т.к. по детализации были видны входящие СМС от АльфаБанка в течение всей ночи.

Претензию в АльфаБанк конечно же написал. Очень подробно интересовались всем подробно. Но по итогу – признать недействительными операции – отказались. Остался я с кредитом наедине.

Также в детализации, которую я взял у оператора, есть исходящее СМС на номер 900 той же ночью и много входящих СМС от номера 900 в течение всей ночи и утра. Данные СМС я не видел. Телефона у меня не было. Звонил в поддержку Сбербанка. Для блокировки карт и доступа, мне сказали, что было осуществлено закрытие моего вклада, находящегося у них и эти деньги были переведены на мою дебетовую карту с телефона Хуавей, к счастью, хоть эти деньги остались на карте. Для справки, у меня были всегда телефоны марки Сони и после случая взял другой более старый телефон Сони. Я подумал, что деньги вывести не смогли или не успели и оставил обращение об аннулировании закрытия вклада, т.к. я этого не делал и не хотел терять проценты. Полиция сказала, что раз не вывели деньги со вклада, то этот случай не будет расследоваться. На следующий день заказал перевыпуск карт (дебетовой (на которую перевели сумму со вклада) и кредитной (была у меня еще кредитная карта с лимитом несколько сотен тысяч рублей) в отделении Сбербанка, спустя несколько дней я получил карты и восстановил доступ в сбербанк онлайн. Когда зашел с телефона в приложение Сбербанк увидел, что на кредитной карте осталось доступно для трат только 210 рублей. Сразу же позвонил по номеру 900 и сообщил об этом, где мне подтвердили, что той злополучной ночью с данной карты были совершены операции по выводу средств. Я сразу же заехал в отделение Сбербанка и написал соответствующее заявление. Данные операции по картам и счетам не проводил, никого не уполномочивал.

Самое удивительное во всей этой истории то, что сами банковские карты не терял, никому не передавал, их данные, цифры с обратной стороны (код безопасности CVV2 или CVC2) или ПИН-коды не сообщал. Эти карты до сих пор есть у меня. Специально не стал их выкидывать или уничтожать, чтобы можно было опровергнуть факт утраты. В итоге еще раз обратился в тоже самое отделение полиции, т.к. до этого не знал, что были выведены средства с кредитной карты Сбербанка (лимит карты был мной не тронут, я ей редко пользовался, была скорее как "на всякий случай" или иногда бронирование требуется именно по кредитной, а не дебетовой карте). В Отделении полиции сказали подождать, доп.бумаги не взяли, сказали дождаться, когда кто-то возьмет мое заявление/дело по первому обращению ( к тому времени прошло уже 5 дней) . Еще через 2 дня вечером со мной связался сотрудник правоохранительных органов (следователь), о том что необходимо подойти для предоставления дополнительных документов. На след день я явился в отделение полиции и предоставил собранные материалы по АльфаБанку, а также сообщил касаемо нового эпизода по Сбербанку, мне сказали, что будет рассматриваться отдельно, а не совместно и поэтому необходимо написать новое заявление, что я и сделал сразу же.

Спустя примерно дней 20 зашел около 20 часов в полицию, чтобы передать материалы (в т.ч. ответ от банка), но на проходной не пустили, сказали прийти в рабочее время с 9 до 18. На след день не получалось никак зайти, зашел через день утром. Ответ от сбербанка в отделение полиции предоставил Начальнику розыска. По информации от Сбербанка хронология была следующая: было установлено приложение на новое устройство, введен номер карты, введен СМС код подтверждения, создан новый пин-код, далее карта добавлена в Google Pay, через устройство самообслуживания (банкомат) были сняты средства без использования карты, бесконтактно, посредством телефона с NFC на всю доступную по кредитке сумму. Даже сказали номер и адрес Банкомата и пообещали сохранить с него видео. Но сказали, что все данные дадут только следствию

Судя по истории операций в Сбербанке, была попытка оплатить мобильную связь (МТС?), но оплата не прошла. Также, судя по выписке была оплату в пользу Авиакомпании Победа (4 оплаты на 7500, 7500, 6500, 9500 рублей) на общую сумму 31 000 рублей. Неофициально удалось выяснить, что билеты на такую сумму в тот день не покупались. Из всех четырех сумм, в тот день была только одна похожая сумма, но там мама купила билет по своей карте для ребенка.

Подал 4 обращения в сбербанке:

1ое по вкладу (что закрыли досрочно и перевели на карту);

2ое по кредитной карте (совершение расходов, переводов, снятий);

3-е и 4-е на оспаривание отказа по первым двум через Омбудсмена Сбербанка .

К слову, Сбербанк тоже отказал, но ответил более доброжелательно что ли.


В АльфаБанке полученный кредит (банк создал новый счет и перевели деньги на него) был потрачен на страхование моей жизни (обычно банк навязывает эту услугу «автоматом»), а также совершены переводы на карты Сбербанка и Кивибанка на сумму несколько сотен тысяч рублей. Также банк взыскал комиссию за каждый перевод и начал начислять проценты по кредиту.

Задолженности я не гасил, ждал ответа банков и надеялся, что отменят операции или возместят денежные средства. Но после ответов банков понял, что все долги останутся на мне.

Для любителей цифр, итого,в Альфе взят кредит примерно на 750 000 рублей (в т.ч. около 54 тысяч руб за страховку, которую позже, удалось полностью вернуть). Переводы с комиссией составили около 200 тысяч рублей. Гасить мне их пришлось уже с процентами. В Сбербанке от кредитного лимита чуть более 300 тысяч рублей, осталось доступно всего 210 рублей. С учетом процентов за переводы и снятие по кредитной карте я погасил сумму большую, чем был изначально лимит по кредитке. Итого весь ущерб от действий мошенников составил для меня более чем полмиллиона рублей рублей, а также неполученные проценты из-за досрочно закрытого вклада. Для меня это очень большие суммы и сам бы я не смог рассчитаться несколько лет точно. Гасить задолженности мне пришлось досрочно, чтобы не дожидаться дальнейшего роста задолженности (а по кредитной карте это около 25% годовых), а также не портить себе кредитную историю просрочками оплаты. Гасил денежными средствами (буквально незадолго до этого) полученными моей семьей по наследству от отца, эти денежные средства я своими не считал, а хотел передать своей матери (вдове отца), но т.к. прямо сейчас они были ей не нужны, хотели сберечь, я решил их сохранить, разместив на вкладе (на полгода) в сбербанке. Но мошенники закрыли данный вклад досрочно, через месяц после открытия, таким образом я потерял еще около 2500 рублей процентов за месяц, которые денежные средства находились на вкладе. Но так как вклад под 6% на 6 месяцев был закрыт досрочно, банк начислил около 5 рублей процентов только.


Предполагаю, что если бы я был родственник какого-то высокопоставленного главы южного региона России, возможно, всех нашли бы очень быстро и в течение пары дней принесли бы извинения. Нашлись бы сразу и записи с камер, и удалось бы выяснить на кого оформлялись покупки в АК Победа, можно было бы опросить этих людей, каким образом они купили билеты или доп.услуги, либо видео с аэропорта. Также есть место, где работал телефон последний раз (АЗС), наверняка бы что-то было бы и на видео с нее, например, таксист нашедший телефон, где его уже выключили и он перестал передавать данные о своем местонахождении.


На основании вышеизложенного очевидно, что имеет место новая схема мошенничества, без якобы звонков от банка, без кражи банковских карт или их данных, без установки сомнительных приложений на телефон. О том, что только завладев одной лишь СИМ-картой можно взять кредит, снять деньги в банкомате, сделать переводы, купить билеты и пр., я ранее не знал и о таких мошенничествах не писали в СМИ. Получается мошенники сами узнали каким-то образом номера моих карт, то ли путем покупки базы данных банков (сейчас не секрет, что можно купить базу данных клиентов почти любого крупного банка, в т.ч. с кодовыми словами, номерами счетов и персональными данными), то ли смогли найти у меня на телефоне, хотя он и был заблокирован. Кстати, когда они установили СИМ-карту в свой телефон, они взломали и вошли в один из самых типа самых защищенных мессенджеров (т.к. код подтверждения для входа тоже приходит на номер телефона) и могли видеть все мои частные переписки, которые загрузились с сервера, а также раздел «избранное», где я не утверждаю, но допускаю, что мог когда-то сохранить только для себя фотографию своей карты(карт), но, если такие фото и были, то карты там бы были только с лицевой стороны!

Есть IMEI моего утерянного телефона Sony. IP адрес телефона мошенников (Телеграм показывал его при сеансе, а также что телефон мошенников - Samsung Galaxy A5 (2017), Android 8.0, с которого вошли в мессенджер с другого устройства (причем активны были в нем еще несколько дней, т.к. завершить их сеанс я не мог, т.к. с нового устройства при входе в мессенджер это сделать нельзя. Пришлось удалять полностью аккаунт. Хорошо никому не стали еще писатьот моего имени с просьбой перевода средств. Думаю, что наверняка можно как-то отследить с какого устройства заходили (ведь в него вставили мою СИМ-карту), IMEI этого телефона, какие сим-карты были в нем ранее или какие абонентские номера находились рядом с ним, на кого оформлены, кому принадлежит номер телефона на который пытались оплатить, где он находился, где находилась территориально моя сим-карта в новом телефоне. Но опять же, нашли бы, только если бы кому-то высокопоставленному это было бы надо. Мое же заявление просто несколько дней лежало в полиции, и по разговорам с сотрудниками я понял (а они это и не скрывали) шанса найти нет, они особо даже и не ищут, и даже данные от Альфабанка и Сбербанка им типа просто так не дают. Хотя казалось бы во всей этой истории столько было ниточек, за которые можно было бы подергать и попытаться распутать.

В итоге я пытался сделать все от меня зависящее, подавал обращение в Альфа-Банк и Сбербанк, полицию, управление «К» МВД через сайт мвд.рф , писал и в ЦБ РФ (но там тоже сказали, что помочь не могут и посоветовали обратиться в правоохранительные органы).


Да, кстати, оба банка отказали, сославшись, что со своей стороны они добросовестно выполняли свои обязательства, выдавая мне кредит и позволяя выводить деньги с моих счетов. Т.к. я подписал согласие на подключение к интернет/мобильному банку, по которому код из СМС – является моей простой электронной подписью. Типа банк не мог не провести операции, которые для него выполнял как бы я.

Помните, что давая свое согласие на подключение интернет-банка или мобильного банка, которое сейчас, как правило, стандартное при получении банковских карт вы позволяете проводить операции по вашим счетам только благодаря СМС-кам. Вряд ли кто-то отказывается сейчас от их использования, проводя все операции только через банкоматы или отделения банка.

А если я не согласен с отказом банков и данные выполнял не я – порекомендовал обращаться в полицию.

Кстати, были еще счета в не самых популярных банках, но их не тронули, может потому что денег там не было, либо отработана схема была только по крупным банкам.


Таким образом, резюмируя:

1. предодобренные кредиты, которые висят у Вас в мобильных банках – зло. Хотя кажется, что и удобно, вдруг что, то для взятия которого не надо даже ничего заполнять и ждать одобрения. Они уже «предварительно одобрены банком» для Вас. Остается только нажать кнопку «получить» и средства сразу становятся доступны к пользованию и тратам.
2. Обязательно ставьте пароль на SIM-карту. Сейчас, к сожалению, редко кто его использует, чем и воспользовались в моем случае мошенники. Я тоже больше внимания уделял блокировке самого телефона, а не симки. Поэтому включайте пароль на SIM и меняйте его со стандартного 0000 на другой. По сути заполучив только СИМ-карту мошенникам не составляет труда узнать номер телефона, а по нему пробить по базам основных банков, продаваемым в даркнете номера карт или счетов. К слову у Рокетбанка вообще чтобы войти в приложение, использовался только номер телефона.
3. Лучше не хранить номера и/или фото даже лицевой стороны карт нигде, ни в телефоне, ни на SD-карте, не в мессенджерах. Про то, что не хранить фото или данные обратной стороны карт – это также само собой. Здесь может небольшой плюс iOS устройств, где фото сохраняются только на внутреннюю память. Но и минус, что нельзя быстро достать microSD и быстро скопировать на ПК. Ну и можно взломать через iCloud.
4. Если Ваш номер моб. телефона вдруг стал заблокирован, сразу блокируйте все свои карты. К сожалению, это также не сразу может быть понятным, если мессенджеры на телефоне работают по Wi-Fi и сами вы никому не звоните часто. Позже прочел немного похожую схему, но там даже СИМ-карта не была утрачена, ее просто получили в офисе сотового оператора по поддельной доверенности, якобы выданной владельцем. Но в данной ситуации хотя бы небольшие, но есть шансы попробовать отсудить что-либо у оператора связи, который выдал третьему лицу СИМ-карту. Хотя, наверняка, тоже трудно доказать будет, что доверенность левая…


Вот такая вот нерадостная история. Когда за один день вся жизнь меняется. У меня правда это было два удара. Второй, когда при получении перевыпущенных карт у Сбербанка узнал, что кредитная карта полностью пустая. Череда совпадений. Ведь телефон не просто нашли, отключили и выбросили симку, да сдали аппарат в ломбард. А в течение ограничпенного времени, ночью провернули столько оперативных действий с СИМ-картой. Как будто либо телефон сразу нашел мошенник, либо кто-то быстро продал кому-то, кто уже знал что делать не только с телефоном, но и незаблокированной СИМкой, либо кому ее отдать..


Спасибо, что дочитали, надеюсь будет Вам полезно.


Всем добра! Будьте здоровы.

Недавно произошел интересный случай. Я и мама сдаем комнату в общежитии. Как полагается выложил объявление на Авито. Поступает звонок маме, человек представляется военным из не близкого города и его переводят в наш город и ему прям срочно надо заселится и что деньги переведет прямо сейчас, но нужно будет сфотографировать чек или выписку, чтобы предоставить начальству, чтобы ему это после возместили.

Мама звонит, спрашивает что такое и что норм, но по ее объяснению ни чего сложного и странного я дурак не заподозрил (Ну а что? Получил деньги, распечатал выписку). И я ей сказал ладно, пойдет и она пошла к ближайшему банкомату.

Проходит время, звонит мне мама, и говорит что этот самый военный с нее требует 39000р, так как он ошибся, хотел перевести сыну, а перевел ей. Я короче ничего не понял, прибегаю к ней, разобраться в чем дело.

И она рассказывает мне, что эти деньги на карточке в банкомате видела, но не смогла снять, как оказалось пока была у банкомата, разговаривала по телефону с данным военным и все по его инструкциям жала кнопки на банкомате.

Я в панике пытаюсь зайти в ее СберОнлайн, не заходит. Я в панике, а еще военный названивает ей, она передает мне трубку.

Дальше Я-Я, якобы военный - В.

В: Вы что меня обокрасть хотите? Вы что я военный у меня связи есть.

Я: Почему после ваших инструкций я в ее СберОнлайн зайти не могу?

В: Это служба безопасности заблокировала ваш счет, чтобы вы мои деньги не украли.

Я уже злой и в непонятках ответил Громко и Вежливо: Х@южба!!! И бросил трубку.

Продолжаю разбираться, через ноутбук на сайт тоже пишет, мол нельзя зайти по этим данным. Параллельно названивает вояка матери и говорит что воспитала хама и так со старшими разговаривать нельзя и т.д при этом не дает пользоваться телефоном, чтобы зарегистрироваться по новой, после снова беру трубку я.

В: Ты, мол, смелый или что?

Я: Я проверю что там на счетах, если вы и вправду ошиблись я верну эти деньги куда скажите, а пока подождите.

В: Ты что меня за дурака держишь? У меня в вашей области есть знакомый ФСБшник, если ты не вернешь деньги, ты потеряешь будущее.

Я молча бросил трубку.

Недолго думаю, регистрирую на другую карточку матери по новой сберонлайн.

Захожу и вижу нечто.

На карте и вправду 39000р, но она заблокирована по подозрению в мошенничестве, но другие карты пусты, в том числе и кредитка. Я испугался поначалу, но смотрю, что 39000р, это все средства с остальных карт и "вояка" хотел с нас стрясти наши же деньги.

Как оказалось пока мама бежала домой, он плакался, что его и начальник убьет, да возьми ты за свою комнату, а остальное верни, и наличку дома возьми и перешли, потом пошли угрозы, но хорошо что мама тут хотя бы остановилась и позвонила мне, чтобы я прибежал разобраться!

Короче грамотно присели на уши женщине и она верно нажимала что ей говорят не понимая всего процесса, она перевела Сберонлайн на их номер(номер карты просто был выслан в заранее), я даже не знал что через банкомат так можно. И они там похозяйничали, перевели все деньги на одну карту, Но огромная Благодарность службе безопасности банка, заблочили карту, но "вояка" уже потратив много времени решил выжимать до конца и требовать вернуть якобы его деньги.

Я разобравшийся и поняв ,что к чему решил ему перезвонить, но номер был уже не доступен.

Он пытался еще там кредит оформить на 261000, может это и сгубило и сработала система безопасности, может у них и идет расчет на то чтобы не понимающий человек увидел на своей карте не соответствующею сумму, в панике начал её возвращать я так до конца и не понял.

На следующий день мама сходила в банк, ей выдали деньги на заблокированной карте наличкой и от греха подальше решила перевыпустить все её карты.

Рассказываю, что предупредить всех, а все предупредили остальных.

Удачи и будьте внимательны.

Первая часть

На следующий день пришло сообщение следующего содержания:

[моё] Юмор Истории из жизни

И я снова отправился в банк, писать оспаривание решения. Оператор предложила связаться с поддержкой через сайт, если снова отклонят претензию. Но я решил просто немного подождать

И через 5 дней, утром мне приходит одобрение на возврат 200 рублей:

[моё] Юмор Истории из жизни

А на следующий день пришёл возврат на 1000₽:

[моё] Юмор Истории из жизни

Банкомат всё это время стоял закрытый бумажкой с текстом "Не работает"

Вероятнее всего, провели инкассацию с пересчётом купюр, нашли избыток и уже после одобрили перевод средств на карту

На текущий момент, деньги уже зачислены)

P.S.: не видел смысла писать пост о каждом чихе, который происходит, поэтому написал только после полного возврата средств на карту

Деньги я на улице не даю, но если просят купить поесть то покупаю. В жизни всякое бывает, у меня тоже раз была давно ситуация что денег ноль, купили мне покушать. Пару раз малолеток пьяненьких на такси домой отправляла когда к ним мужики клеились, а те не знали как свалить. А помню была очень странная ситуация в стиле сюр. Шла летом по своим делам, увидела пожилую женщину в очень оборванных шмотках с тележкой. Она села в тенек возле продуктового магазинчика, начала махать газетой, видно было ей очень жарко. И вот я ж денег обычно не даю, да она и не просила ничего ни у кого, но я чет достаю 20 грн, подхожу и протягиваю ей. Она поворачивается и  я удивляюсь, какое у нее одухотворенное доброе лицо, светлое как у ангела, белые волосы аккуратно причесаны волосок к волоску, она улыбнулась лучезарной улыбкой и говорит- спасибо тебе детка, у меня диабет и часто пить хочется, сейчас сидела и молилась - Господи вот бы водички сейчас. Вот и ты, мол, попроси у бога чего хочешь от чистого сердца, и он исполнит, только денег не проси!

Взяла деньги и пошла в магазин, наверно за водой, 20 грн это полторашка хорошей воды. Я вроде в такое не верю типа помолился и бог послал, но совпадение было прикольное.

Сегодня приходит мне уведомление от Сбера ( наконец то они прислушались к народному сленгу) с предложением:" не хотите ли уважаемый рефинансировать все ваши кредиты? Под 7,8% годовых... Мы будем рады. "

Ну что ж... а почему бы и нет. Прикинул сумму сколько я плачу за машину и ипотеку, выходит 36 тысяч. Сберовский калькулятор выдает 24 тысячи... Вкусно... Очень вкусно. Подаю заявку на рефинансирование, заполняю все, прога выдает мои данные и кредиты которые висят на мне. Все верно кроме одного... По моей кредитке инфа неверная ну да ладно. Окей говорю я и отправляю заявку в сбер. Прошло минут десять и приходит чудная СМС: #"""Владимир, при рассмотрении заявки на кредит мы учитываем ваш доход. Сейчас вам не комфортно вносить платежи. Пока не можем одобрить кредит.  Сбербанк"""#

То есть- они считают, что 36 тысяч мне комфортно платить а за 24 тысячи я буду ощущать дискомфорт... 

Дааа... так красиво нахрен меня еще ни один банк не посылал...

Есть у меня такая привычка, закидывать деньги сразу на карту и не хранить ни копейки в наличке. Пользуюсь я банкоматами расположенными прямо в банке, поэтому даже не думал, что с ними может возникнуть какая-либо проблема

День первый:
Вечером, прихожу положить на карту 1400₽. Прикладываю телефон, ввожу пин, вставьте купюры.. вставляю 100₽, банкомат долго думает и выдаёт надпись "Заберите не принятые купюры", "К зачислению 0₽"
В этот момент в мою голову пришла мысль, а что если засунуть ещё одну купюру, ещё 100 закинул, точно также проглотил и к зачислению 0₽. Забавно
Подхожу к консультанту, объясняю проблему, и он зовёт ко мне заведующую отделением. Объясняю повторно ей проблему, предлагаю закинуть ещё, и... купюры засчитываются, 100, ещё 100 и ещё 1000 внеслись без проблем. Женщина приглашает пройти в отделение банка и написать заявление, ведь банкомат — штука не тупая, в нём много датчиков и установить правду труда не составит
Заявление составляется в автоматическом режиме, нужно только подписать, и примерно через 15 минут я был свободен, а на смартфон пришла СМС о зарегистрированном обращении

День второй:
В 13:08 мне приходит СМС следующего содержания:

[моё] Юмор Истории из жизни

..сбоев не зафиксировано, основания для зачисления отсутствуют...

Этот момент я совершенно не понял и отправился в банк, разбираться, как такое возможно, ведь я не осёл он правда съел мои деньги, в 14:30 подошёл всё к той же заведующей, и всё тот же оператор мне оформил оспаривание решения

Но я был бы не я, если бы не захотел пруфов, и далее они будут) В 17:20 захожу всё в то же отделение, тот же самый банкомат работает и я включаю запись видео:

И, как мы видим, 200 — засчитано, 200 — засчитано и ещё 200, тоже засчитано, уже подумал, ну не судьба, видимо, закидываю 1000, и.... тадам-тсс, СЪЕЛ

Просто лечу к заведующей отделения (спустя то 2,5 часа после предыдущего посещения) и показываю ей видео, пишу новое заявление, на возврат уже 1000₽ на счёт, посмотрим, какой ответ придёт, но я уже спросил у оператора, работает ли он завтра, чтобы ждал на 4е обращение :-)

P.S.: Когда уже выходил из отделения, банкомат был отключен

Являюсь клиентом одного банка с сельским уклоном. Приходится бывать там (головной офис в областном центре) 1-2 раза в неделю. Всегда очередь и долгое ожидание. Очередь электронная, по талонам. Ну да не беда. Раздражает, когда в особенно напряженные моменты в зал выскакивает руководитель, видимо этого отдела, и желая разрядить напряжение выхватывает из очереди случайного клиента. С вопросом «А у вас какая операция?» садит его к сотруднику. Половина очереди с такой же операцией в шоке смотрят на это и справедливо возмущаются - им то теперь ждать дольше, хотя пришли они раньше. Объясняют этой дамочке-руководителю, что она помогла случайному клиенту, а несколько людей, которые пришли раньше с такой же операцией, отодвинула. До неё никак не доходит - она думает, что разруливает напряжение очереди. Наблюдаю это регулярно, уже не первый год.

Яндекс: продаёт Яндекс.Деньги Сбербанку

*через 2 недели*

Яндекс: покупает банк Тинькофф

[моё] Юмор Истории из жизни

Салон МТС, я кладу деньги через банкомат на карту МТС-банка. За спиной клиент женского сословия разговаривает с продажным менеджером. Я начал прислушиваться с середины, когда в голосе дамы добавилось немножко децибел.

- Там пишут "Введите десять... этих .. цифр..." А в телефоне девять! Я чё, считать не умею?!

- В номере  десять цифр. Например, 915-123-23-23.

- Так это без восьмёрки!

- Ну да...

- А с восьмёркой - девять! Я чё, считать не умею?!

Пауза...

- Но если без восьмёрки десять, то с восьмёркой девять! Тьфу ты! Одиннадцать!

- Ой, делайте, что хотите!

- А Вы что хотели сделать?

- Номер ввести!

- Это понятно, а какую операцию хотели сделать?

- Вы чё, в самом деле?! Номер хотела ввести!

- Так вводите!

- Я ж Вам говорю - не совпадает!

Тут продаван завис крепко, а я завершил свои отношения с банкоматом. Поворачиваюсь в сторону разговора. Продаван то ли в раздумье, то ли в охренении, на лице дамы лет пятидесяти возмущение - губы поджаты, глаза расширены. Чисто из гуманизма обращаюсь к продавану:

- Молодой человек, у Вас листок бумаги с ручкой есть?

- Подождите, я занят.

- Я Вам помочь хочу! Дайте листок и ручку.

Продаван положил на прилавок какой-то бланк и ручку. Передвигаю их к даме.

- Пишите номер Вашего телефона.

- Зачем?

- Чтобы проблему решить.

Дама написала. Я ей говорю:

- Теперь пересчитайте цифры без восьмёрки.

Дама пялилась в листок несколько секунд, видимо, многократно пересчитывала. Потом подняла на меня растерянный взгляд:

- Десять...  Ничо не понимаю... Я чё, считать не умею?..

Теперь этот вопрос уже не был риторическим. Продаван облегчённо лыбился.

- Успехов! - сказал я ему и пошёл на выход.

- Спасибо! - сказал он мне вслед.

Вспомнилась забавная история про финики. Фиников видов довольно много, есть сочные есть сухие, разных размеров и стран. Человек заказал в интернет-магазине (не моём) финики из Туниса, по крайне мере в магазине это позиция была так представлена. Это как раз такие сухие финики, в которые не добавляют сахар, и они не очень сладкие сами по себе, в отличии от сорта мазафати например. Тут как раз то случай, когда магазин сам не знает что он продает и все от закупщика до директа не понимают что они собственно закупают. Пришли покупателю эти финики и оказались они прям плавающими в сахарном сиропе. Покупатель естественно недоволен, всё таки вопрос цены за них рублей 500 и начинает звонить в магазин разбираться. Все менеджеры с которыми он общался как один твердили что он купил заявленный товар и претензия им не понятна, но наш герой оказался настырным мужиком, звонил и писал через день. Посыл простой, обманули верните деньги или меняйте на правильный товар. И так он всех задрал своими письмами и звонками что менеджеры дружно начали описывать ситуацию директору. Директор решил показать юным продаванам мастер класс как решать таки вопросы и сам позвонил мужику, причём на громкой связи и начало отстаивать такую же позицию упорно доказывая что мужик получил ровно те финики что и должен был. А мужик то уже 2 недели мучается и его видимо это мягко говоря достало, он и послал директора по громкой связи при сотрудниках – «Да иди на хер сам не знаешь что продаешь, идиот» и бросил трубку. Цимес в том что за эти 2 недели НИКТО из сотрудников магазина не додумался посмотреть а что это за финики то у них на складе, хотя все были вкрусе ситуации и только после этого разговора таки додумались, глядь а там реально Алжирские финики в сахаре плавают. Деньги мужику в итоге вернули, а позицию на сайте изменили.

Мораль проста, перед тем как вступать в спор с клиентом, убедитесь в свой правоте.

А какие вы любите финики ? )

Звонок из банка, клиентом которого давно являюсь ( да и наверное каждый второй является).

- Здравствуйте Avion! Вы давно являетесь нашим клиентом и мы хотим предложить подключить новый PREMIUM формат обслуживания... Вы забудете про очереди, у Вас будет персональный менеджер и задницу Вам буду подтирать при каждом удобном случае, в любое удобное для Вас время бла-бла-бла...

Параллельно разговору открываю сайт, смотрю подробности предложения и спрашиваю:

- у Вас написано что это стоит "дохренабабла" в месяц, а почему говорите что бесплатно?

- Нет нет... что Вы... "дохренабабла" в месяц стоит если Вы используете вот эту услугу, еще вот эту услугу или вот например вот эту, такую же бесполезную услугу.

- А что тогда будет включено в бесплатное обслуживание?

- Да в общем то ничего...

- Ну тогда не нужно подключать, спасибо.


Отличный сервис я считаю...

В связи с этой новостью есть старая история.

Звонит мне товарищ: "K0t0Lamp, привет! У тебя же высшее юридическое, пойдем со мной в банк, кредит надо реструктуризировать!"

Я такой о_О... "ну пойдем". А сам думаю, ну чем я ему там помогу, мелкий шрифт прочитать? Отговорить точно не смогу, кредит брался на кабальных условиях а ишо у него жена не работала на тот момент. Но товарищ был настойчив и никого не слушал. В итоге кредит он не тянет, надо реструктуризировать.

Приезжаем в банк, вежливая тётя все рассказывает, ничего подозрительного и я расслабился, напрасно))) тётя спрашивает товарища: "кто будет поручителем?" Товарищ не смущаясь показывает на меня и говорит: "вот мой поручитель!". Пукан у меня полыхнул но вида не подаю, неловко при посторонних посылать товарища в пешее эротическое))). Тётя вежливо просит мой пачпорт, я ей протягиваю водительское удостоверение, тётя вежливо говорит что нужен именно пачпорт, я вежливо говорю что пачпорт дома и тут товарищ возмущённо говорит: "ну как же так, почему ты без паспорта?". Я очень вежливо напомнил ему что я шёл помогать а не поручаться...

Угадайте кто теперь плохой?)))

И вот теперь ребята из Минэкономразвития вместе с Росфинмониторингом и Центробанком разрабатывают законопроект, который позволит россиянам в кредитных организациях показывать водительские права в качестве удостоверения личности.

https://yandex.ru/turbo/s/rbc.ru/finances/06/07/2020/5f026a6...

Ну как так?))) Теперь придется посылать открытым текстом, прикрыться водительским удостоверением не получится))

Прекрасная история из свежего интервью ТАСС:

У Германа Грефа с карты Сбербанка украли $2000. Он расплатился ей во время одной из зарубежных поездок. Злоумышленники снимали по $500 за транзакцию. Успели снять две тысячи, пока он дозвонился в банк и смог согласовать блокировку карты. Видимо сначала ему говорили: «Вот где карту открывали, туда и идите».

Греф уточнил, что позже ему все же удалось вернуть украденные деньги. "Не сразу, длинная история получилась. Ответственность нес банк-эквайер. Разбирательства через Visa шли с полгода, но потом всю сумму возвратили...", - добавил глава Сбербанка.

По словам Грефа, сейчас подобное бы не произошло, поскольку в Сбербанке теперь есть система блокировки мошеннических операций, работающая на искусственном интеллекте.

https://tass.ru/ekonomika/8836879

Хочу рассказать интересную историю, произошедшую сегодня с моей женой.

Сижу я на работе, звонит жена, говорит карту кредитную потеряла.

Карта на меня оформлена.

Всякое бывает, не беда, восстановим, думаю я.

Захожу в приложения банка, а карта заблокирована и на перевыпуске уже...

Ну вот, думаю, наверно деньги пытались снять, вот банк ее и заблокировал.

Проверяю последние транзакции - все ок, деньги на месте.

Звоню в банк выяснять, что же все таки произошло, а мне отвечают карта заблокирована третьим лицом!

Представляете!

Кто то нашел карту, и не поленился позвонить в банк и сообщить что она потеряна!

Питер!

Культурная столица!

Культурные люди!

Спасибо!!!

На волне постов про работу банков...


У организации, в которой я работаю, заключены договоры по зарплатному проекту со Сбербанком и банком Открытие.

До 2017 или 2018 года я получал зарплату на карту mastercard Открытия. Но потом, поскольку мы госучреждение, мне выдали карту Мир этого же банка. Бесполезный mastercard просто провалялся без дела до начала 2020 года, пока у неё не стал заканчиваеться срок действия...

Однажды, зайдя в мобильное приложение банка, я обнаружил, что у меня появилась неизвестная неактивированная карта. Написав в чат поддердки, узнаю, что мне выпустили новую карту в замен заканчивающейся.

Потом приходят короновирус, самоизоляция и прочие радости. Открытие присылает смс с информацией, что для моего удобства срок действия моей старой карты продлили. Ну ладно, пусть лежит себе дальше... информации, где и когда я могу забрать новую карту - нет.

Но спустя месяц я обнаруживаю, что на счету неактивированной карты у меня становится -59 рублей... Приехали! Снова переписка с поддержкой, где узнаю, что это оплата за услугу смс-оповещение и что "данная функция подключается автоматически" даже на неактивированную карту! Отключить её можно, позвонив в поддержку. Также пишут, чего это я карту не забираю, она давно у них уже лежит в офисе, ждёт меня! В принципе, если бы на этом все и закончилось, данного поста и не было.

Итак, вперёд!!!

1. Звоню в поддержку, прошу отключить услугу смс-оповещение и составить претензию на возврат денег. Поддержка отвечает - у них техработы, ничего поделать не могут.

2. Пишу в чат, высказываю недовольство, что меня посылают звонить, когда у них идут техработы. Ответ из чата - никаких техработ в данный момент не производится.

3. Звоню в поддержку, описываю свою проблему. Смс-оповещение отключают сразу без вопросов. Претензию фиксируют, хотят попрощаться. Прошу дать номер претензии, ответ - мы номера не присваеваем. Интересуюсь сроком рассмотрения, ответ - бессрочно...

4. В этот же день еду в офис банка. Описываю проблему. Ответ - посмотрели в базе, по моей учётке зарегистрироыанных претензий нет! Говорят, каждой претензии должен присваиваться номер!

5. Звоню прям из банка в поддержку, описываю проблему, составляем претензию - тут же приходит смс с номером претензии! Да неужели! На вопрос о сроке, отвечают - в течение 10 дней!

6. Составляю вторую претензию, теперь на сотрудника поддержки, который намеренно занимался обманом (ведь это не ошибка, человек знал, что делал). Сказали её передадут руководству, но номер таким претензиям не присваивается. Ещё пара минут переговоров по телефону, переключают на другого сотрудника, моей претензии присваивают номер! Приходит смс, срок её рассмотрения 5 дней! Ура!

7. Говорю сотруднику банка, что хочу забрать свою новую карту. Ответ - а у нас в базе её нет! Всё интересней! У меня в личном кабинете она есть, за услуги деньги снимают, а у них она не числится! Открываю свой личный кабинет, показываю эту карту, показываю переписку в чате, где мне говорят, что я должен забрать эту карту.

Пару десятков минут поиска и карта в базе найдена!!! После этого уже через минуту мне её приносят (без конверта, конечно). Заполняем бумаги, активируем карту через приложение, придумываем пин-код. Сотрудник банка говорит, что надо её ещё активировать в банкомате, сделать любую операцию (хотя бы взять выписку).

8. Иду к банкомату прямо в этом здании. Вставляю карту и... банкомат перестаёт работать, а моя карта остается внутри! Смотрю на это всё дело с минуту и только собираюсь идти назад к сотрудникам, как медленно-медленно моя карта начинает вылазить назад...

9. Забираю карту, вставляю в соседний банкомат, который выводит надпись примерно следующего содержания (дословно не помню): "Данная карта не поддерживается, обратитесь в банк-эмитент, выпустивший карту"...

P.S. Деньги за смс-оповещение вернули (хоть на этом спасибо).

Но по второй жалобе пришла просто отписка - извините, сотрудник вас не допонял, мы ему всё объяснили, будем улучшать качество работы, впреть этого не повторится...

[моё] Юмор Истории из жизни

Как не приду в ночное время снимать деньги в круглосуточных банкоматах Сбербанка, так обязательно там кто нибудь спит.

Я конечно все понимаю. Но мало ли какой маргинал там окажется. А если придёт девушка снимать деньги и он нападет на нее. Не понимаю службу безопасности вообще. Куда смотрят!


Видимо на вокзалах гонят. А тут, несмотря на наличие камер, почему то можно.

Все бы ничего. Так ещё задохнуться от зловонья можно. Набираю воздуха перед заходом и вперёд...

Это город Нижний Тагил. Самый центр города. Надеюсь исправят данный беспредел

[моё] Юмор Истории из жизни

Мужик живой. Пригляделся, он дышит

[моё] Юмор Истории из жизни
[моё] Юмор Истории из жизни
[моё] Юмор Истории из жизни

Сегодня жена шла с двумя детьми за руки (5 и 8 лет). Далее с ее слов.
Иду мимо остановки, жутко скользко. Как итог - поскользнулась. Чтоб не уронить детей, отпустила руки и грохнулась одна. Прохожие проходили мимо, а вот два, неопрятно одетых, бомжеватого вида забулдыги кинулись на помощь. Поднимали аккуратно со словами: "Ты посмотри на себя, испачкаешь".
Подняли и разошлись с благодарностью.
Дальше дети захотели чего-то магазинного и вредного. Зашли в кулинарию, следом заходят два этих спасителя. Им продали 2 пирожка с ливером, но греть отказались. Моя жена не стала устраивать скандал при детях, купила мешок пирожков и заставила погреть. Нашла на ближайшей лавочке спасителей, они офигели от такого презента.
Будьте добрее!

Федя, привольно бомжующий на комфортных улицах Москвы, в декабре, в преддверии нового 2020 года, крепко так запил. Практически до синих чертей. Синие черти намекнули Феде, что выпивки на них всех уже не хватает и надо разжиться монетами. Федя обдумал заявление коллектива и вспомнил о том рекламном спаме, который еженедельно прилетал на его дешевую кнопочную Нокию. В том числе припомнилось ему и предложение от Сбербанка взять кредит. Сбербанк особенно активно перед праздниками уговаривает людей влезть в долговую кредитную пропасть. Типа — в Новый год с новыми долгами, дорогие россияне!


И подумал Федя: однова живем! Дотащил себя по сверкающим московским улицам до стеклянных дверей Сбербанка, решительно на спиртовой тяге ломанулся внутрь, стеснительно одернул при входе видевший лучшие времена бушлатик, нервно сглотнул...


А дальше тишина... Не помнит ничего. Очнулся на улице — в руках пятьдесят тысяч. Гулял Федя на них широко, но быстро! Слишком быстро.


Теперь угрозы всякие вплоть до конфискации идут на его телефон. А Федя и не против конфискации! Пусть приезжают приставы и увозят с собой часть помойки, на которой Федя обитает. Она так разрослась, что даже опытного Федю уже пугает.


Эту историю рассказала директор одного московского благотворительного фонда у себя в ФБ, удивленно спрашивая, а что, так разве можно было? В ее пост тут же пришла сотрудница банка и потребовала сдать все явки и пароли.

[моё] Юмор Истории из жизни

Вот ведь хитренькие! Хотят, чтобы их должников всем миром ловили! Кто их просил пьяненькому Феде деньги отсчитывать?


И руководитель фонда в ответ на комментарий Марии Александровой написала, что считает произошедшее благотворительной акцией Сбербанка и попутно выразила надежду, что Сбербанк теперь всем бомжам Москвы по 50 тысяч подарит. Вот так! А вы говорите, что кредит трудно получить. А вот и нет! Наш банк — самый гуманный банк в мире!


Источник

5228

[моё] Сбербанк Судебные приставы

Развернуть

Прилетело мне письмо счастья от приставов, что мол у меня должок перед налоговой за 2016 год. Документы найти не смог, что я всё оплачивал, разбираться не стал, сумма не сильно критичная порядка 500 рублей, подумал хрен с ним, заплачу. Предпринимать ничего не стал, сами снимут.

Далее приставы начали действовать. Сначала сняли все копейки, которые лежали у меня на 3-х счетах Сбера (пользуюсь Сбером редко, деньги там не храню), затем сняли всю сумму долга в другом банке, производство закрыли (пришло оповещение в личный кабинет Госуслуг), но толи до Сбера не довели, толи Сбер не умеет с приставами работать, в общем началось веселье.

Смотрю, снятые копейки на Сбер вернулись, но аресты счетов висят. Звоню в Сбер, мне говорят, что они не в курсе, идите к приставам и приносите от них бумагу, что производство закрыто. До приставов не дозвонишься, ехать и стоять в очередях лень, да и эпидемиологическая ситуация не располагает. Закидываю на карту Сбера деньги (больше, чем сумма ареста), Сбер перечисляет приставам остаток (за минусом тех копеек, которые снимались ранее и уже вернулись). Счета разблокировались. Через некоторое время приставы вернули излишки. И вроде бы хапиенд, но…

Один счёт в Сбере оформлен в другом городе, арест с него не снялся (кто не знает, Сбер в разных областях нашей страны представляет собой разрозненные организации, которые между собой не умеют контактировать). Изначально на этом счёте лежало 19 с копейками рублей.

И вот уже 2 с лишним месяца я являюсь зрителем теннисного матча между Сбером и приставами. Сбер отправляет приставам эти деньги, через неделю приставы деньги возвращают, а Сбер автоматом отправляет их обратно, причём после каждой отправки сумма задолженности, по данным Сбера, уменьшается на 19 с копейками рублей. Прошло уже порядка 16 итераций.

По моим подсчётам матч должен завершиться в январе 2021 года.

Мне эти действия неудобств не доставляют, но какие вычислительные ресурсы задействованы ради этого с обоих сторон :)

Есть хорошие юристы?


Сначала опишу ситуацию. Как-то по глупости закопался в кредитах и не смог отдавать больше чем зарабатывал. И перестал некоторое время их выплачивать. Был суд, судебные приставы будут взыскивать с зарплаты 50% поступавшей на карту сбербанка. Ну ок, будем жить на то, что оставалось. Так и жил, не тужил.


Но в день моего рождения "любимый" сбербанк решил сделать мне подарок. 28 числа мне поступила часть заработной платы в 18 т.р. Как положено банк забрал 50% в счет долга. Мне норм, я знал что так будет. Но спустя два дня банк решил, что 9т.р. мне слишком жирно и оставил мне на карте 1200 руб. Это был мой день рождения. После разговора с поддержкой банка, оказалось, что был возврат по отмененной покупке сделанной в прошлом месяце и мне вернулось 200 рублей на карту.


Автоматизированная система банка посчитала это новым поступлением и списала накопления которые были на карте в счет долга. По закону ФЗ 229 ст.99 банк имел право списывать 100% с накоплений + 50% с новых поступлений. То есть должно было списаться 9т.р. (весь остаток на карте) плюс 50% от нового поступления в 200 рублей. То есть на карте по логике должно было остаться 100 рублей. Однако банк наверное знал что у меня д.р. и сжалившись оставил 1200 рублей.


Поддержка сбера ссылается на ФЗ 229 ст.99. И по своему они правы. В автоматизированную систему зашиты правила этой статьи закона. Однако они не учли ФЗ 229 ст.4 п.4.. По этому закону они не имеют право оставлять человека без средств к существованию.


Связавшись с поддержкой сбера они послали к судебному приставу. Связавшись с судебным приставом он посылает к банку (говорит, что он никак не может повлиять на автоматизированную систему банка).


Внимание вопрос: стоит подавать судебный иск против банка или судебного пристава за нарушение ФЗ 229 ст.4 п.4?

Продолжение поста
Сбербанк арестовывает счета.
Сегодня был звонок от представителя банка. Очень вежливая и приятная девушка Алина задала несколько уточняющих вопросов о ситуации. Видела скриншоты, так что Пикабу они точно мониторят;))).
Офицальный ответ Сбербанка - произошла техническая ошибка. В отношении специалиста, который со мной общался, будет проведена служебная проверка.
Извинились за неудобство. Конец истории.
Радует, что признали свою ошибку.

[моё] Сбербанк Судебные приставы

Сижу я такая в отпуске, и мне приходит из Сбера смс, что на мои деньги наложен арест. Они списали 500 руб. По исполнительному листу по запросу приставов. Сбербанк мне ничего пояснить не смог, ни что за исполнительный лист, ни за что, ничего!!! Отправил к приставам. К приставам в Мордовии, поселок Чамзинка. Что это такое я понятия не имею, родилась и всю жизнь прожила в Москве, в Мордовии никогда не была. В ходе кучи звонков выяснилось, что это судебная задолженность по решению суда, штраф ГИБДД. Прикол том, что у меня никогда в жизни не было и нет водительских прав и машины. Потом последовали обращения мои через электронную приемную ФССП. Долго разбирались и 500 руб.вернули. и знаете что они мне сказали, да и в ответе написали ? Что деньги они списывают просто исходя из ФИО и даты рождения. Все! Не паспортные данные, не инн, не прописка - ничего не волнует. Совпали ФИО и дата рождения = списали все долги с карты, не предупреждая. Нет, ну это ж реально капец! В общем месяц я тогда разбиралась, это произошло в августе. И вот прошло несколько месяцев, и опять я вижу на гос услугах судебные долги за превышение скорости... Это все происходит на этапе приставов, потому что в ГИБДД нет по мне никаких штрафов и не было. Опять написала им письмо, уж месяц прошел, только что пришел ответ "ответ направлении по почте России". По какой блин почте России? Куда? Я писала обращение электронно через сайт и указывала свою электронку, за время рассмотрения моего обращения я успела переехать, сменить прописку... Написала очередное обращение в ФССП... А вообще походу пора менять фамилию.
Один вопрос, нахрена мы заводим все эти инн, снилс, имеем прописки и паспорта, если деньги тупо по ФИО и дате рождения списывают?

OS: ты там, тезка моя из Мордовии Чамзинка, я о твоих постоянных неуплатах кредитов и штрафов ГИБДД наслышана, возьми уже себя в руки!!!

Многие считаю, что ну совсем на трешак государство и бизнес не пойдут. И я вам сейчас опровергну.


Как я рассказывал, у моей мамы случился пожар. Суд был выигран, а дальше пошла какая-то дичь: сбербанк снимает арест, потом приставы не делают свою работу. В итоге УК в стадии банкротства и никто ничего не должен и делать не хочет.

[моё] Сбербанк Судебные приставы

Ну, незаконно банк поступил, недопустимо... Дисциплинарная ответственность. Усе.


А приставы?

[моё] Сбербанк Судебные приставы
[моё] Сбербанк Судебные приставы
[моё] Сбербанк Судебные приставы

А прокуратура?

[моё] Сбербанк Судебные приставы

Парам-парам-пам, Фьють.


Все лица в ответах являются представителями вышеуказанных организаций. Информация о матери опубликовано с ее разрешения..


Прекрасно понятно что все сделано красиво, правильно занесено (ну, или как так снимается арест в последний день), а потом приставы так помахали бумажками, арестами и прочем, а потом.. а потом ничего :-)

По сути, надо идти в суд на банк и приставов, но еще не закончено банкротство...

Не знаем что дальше.

Висит объявление о сдаче недвижимости в Я.Недвижимости. Звонок от них идёт через переадресацию. Получаю входящий с переадресацией, сразу понимаю откуда. Беру трубку, и действительно с Я. Но это преамбула.
В отличие от привычного "мене би квартира снять, будет жить я, мой брат, наши жены и ещё 18 наших родственников" слышу "Колбенкова Дмитрия Александровича я могу услышать?". Был немного удивлен, спрашиваю "Что?". Вопрос повторяется один в один и ещё несколько раз. Понимаю что звонит робот. Кладу трубку, немного охреневаю. В этот день тишина.
На следующий день ещё два таких же звонка. На третий день, в четвертый раз, ЧЕТВЕРТЫЙ, Карл! мне вдруг звонит живой человек, девушка, Полина, вежливо представилась. Опять таки попросила К. Д. А. к телефону, уточнила что я действительно не он и совсем его не знаю.
Мои действия: все входящие звонки ещё до этого записывались. Выяснил, что звонили мне из АБК (АктивБизнесКолекшн - дочка сбербанка, занимается в основном их должниками, но любит похалтурить на стороне).
Девушке Полине было сообщено, что разговор пишется и жалоба при повторном звонке будет отправлена в службу судебных приставов. Они сейчас очень злые и этих коллекторов нагибают по полной. Штраф за подобную херню от 50.000. Полина обещала оставить заявку, чтобы мой номер исключили.
Параллельно на сайте АБК нашёл емейл куда отправил ту же информацию с предупреждением. После парочки уточняющих вопросов так же пообещали разобраться и больше не звонить. Отвечали на удивление оперативно. Иногда в течение нескольких минут.
Результат - звонки прекратились.
Отдельный привет Колбенкову Дмитрию Александровичу который оставил мой телефон, и сотруднику сбербанка который его не удосужился проверить когда оформлял кредит.
Дима, тебя ищут и надеюсь найдут. В пекло тебя.

История такая. Приставом на счёт в Сбербанке был наложен арест. Сумма значительная, более 50к. Почему он был наложен, отдельная ситуация и история. Она имеет право на отдельный пост. Опишу ее, когда она, надеюсь, закончится. К моменту описываемых событий исполнительное производство (ИП) уже было прекращено.

Об аресте я узнал, когда положил наличные через банкомат и зашёл в Сбербанк Онлайн, чтобы сделать платежи. Вижу красную запись «Действует взыскание или арест». Молодцы, информативно, кто не знал, имейте ввиду, Вас уведомят. В описании есть вся подробная информация: номер, сумма, взыскатель.

Не то чтобы я удивился, давно перестал удивляться действиям приставов. Ранее пристав уверял, что все запросы на арест счета отклонены банком.

В общем, отойдя 5 метров от банка и увидев запись о аресте, понял - нужно действовать.

Вариантов было несколько. Ждать списания и потом выуживать переплату у приставов, это отдельный Геморой. С большой буквы. Вариант оставить как есть, т.е. остаться без карты. Я собирался в отпуск и такая ситуация меня не радовала. И вариант отменить арест. Это правильный, как я думал на тот момент, вариант. Но сначала надо спасать деньги.

Я вернулся к банкомату, шансов мало, но... он выдал всю сумму обратно. Незнаю как. Не поверив счастью и чуя подвох, я поехал к приставу просить бумажку об окончании ИП. По пути заехал в другое отделение Сбербанка уточнить не поступала ли от приставов отмена ареста, которую не успели обработать. Но нет, только наложение.

Приехал я к приставам, получил постановление об окончании ИП и постановление об отмене ареста счетов. Ждал подвох, но нет.

Вернулся в отделение, отдал бумажку, ее отсканировали и отдали обратно с отметкой о том, что приняли. Спрашивали, нужен ли Вам оригинал. Хорошо, что я его не отдал. Была пятница и сотрудник банка уверял что «в понедельник все будет сделано». Ура.

Проходит понедельник, вторник, среда, четверг.

Ждал и преверял, когда пропадёт красная подпись, но ничего не менялось, арест как был, так и остался.

На заметку, постановление об отмене, которое приняли в банке, должно по 229 ФЗ исполняться, цитирую: «незамедлительно». И ответы менеджеров банков о 10 днях на рассмотрение, это всего лишь их мнение.

В четверг я набрал номер 900 и вежливо поинтересовался, почему я все ещё наблюдаю арест. Девушка на том конце нашла мое обращение в офис банка и сказала: «Срок прошёл и странно, что арест все ещё есть. Нужно составить обращение, крайний срок ответа через неделю». «Хорошо», - ответил я. С ответом ушли последние мысли мирного решения проблемы.

В пятницу написал 2 заявления: в ЦБ РФ и прокуратуру. Принято, ждём ответа.

Банк ответил на удивление быстрее крайнего срока. Ответили отказом: «Взыскание есть, документов по отмене не поступало. Обратитесь к приставу». Да как так то, возмутился я и снова набрал 900. Девушка на том конце выслушала мой ещё невозмутимый монолог, что все это неправильно, снова нашла мое обращение в офис и предложила снова составить обращение, указав мои комментарии. «Хорошо»,- ответил я, оставив надежду. Срок рассмотрения, ожидаемо, неделя. Это было раннее утро субботы и я ещё толком не проснулся и тут на карту падает перевод. Резко просыпаюсь, открываю мобильный банк и перекидываю сумму на другую карту. Второй раз тоже прокатило. Как? С существующим арестом. Я незнаю. Хорошо, ждём ответа на обращение.

Вторник. Как думаете какой ответ? Правильно - отказ. Формулировка другая, суть та же. Опять номер 900. Цензурно высказываю все что думаю о отделе, в общем, и о сотруднике, который занимался моим обращением, в частности, прошу ещё раз найти мое обращение в офис, не с первого раза, но находим, прошу составить новое обращение и указать, все что думаю о них в комментариях. Срок неделя. Ждём.

Четверг, отказ. И, внимание, ответ такой: «При обрещении в офис Вы предоставили постановление о взыскании, а не о отмене». Сам. На себя. Либо я чересчур законопослушный гражданин, либо мазохист. Незнаю. Ладно, номер 900. Пообщался с менеджером call-центра, пообщался с начальником смены call-центра. Запись о посещении офиса и передаче документа есть, но посмотреть документ они не могут. Нет, ну надо же проверить, что там все же такое, может документ по пути до них чудом изменился. Было предложено составить пятое обращение или обратиться в отделение банка и... составить пятое обращение. В call-центре понятно ничего не решают, в отделении банка тоже. Решение принимается в отделе взысканий, и он где-то в другом более крупном городе. Просил контакты людей с кем можно решить проблему в нашем центральном отделении, чтобы без обращений. Партизан пароли и явки не выдал. От нового обращения я отказался, замкнутый круг.

Завтра поеду пробиваться словесным штурмом к самому главному в нашем городе, прикрываясь оригиналом постановления.


К чему я это всё. Если Вы попадёте в подобную ситуацию - совет. Проще закрыть все карты и счета и открыть новые. Постановление действует на список счетов, выявленных приставом ранее, значит новые не затронет. Хотя, я уже ни в чем не уверен. Лучше, вообще, закрыть счета в Сбербанке.


ЦБ РФ прислал ответ, что урегулирование подобных ситуаций не входит в их обязанности. Прокуратура заявление приняла, вроде. Потому что, скан ответа это нечто по содержанию.


Пруфов сейчас не будет. Документы не с собой. Да и смысл поста не в доказывании ситуации, а в предостережении. Хотя, если найдутся желающие удостовериться, выложу.

12689

Сбербанк Заставка Обновление

Развернуть
Сбербанк Заставка Обновление

Конечно, это не машущий медведь, но однозначно лучше нового.

Заходим в настройки - "Приветствие"

Сбербанк Заставка Обновление

Выбираем один из трёх предложенных вариантов.

Сбербанк Заставка Обновление

Немного загружаем.

Сбербанк Заставка Обновление

Радуемся)

Сбербанк Заставка Обновление
4780

Сбербанк Логотип Суд

Развернуть
Сбербанк Логотип Суд

Сеть ювелирных магазинов AllTime подала иск о плагиате против Сбербанка из-за схожести обновленного логотипа банка с их символикой.

Компания заявила в своем Facebook, что новый логотип "Сбера" в точности повторяет товарный знак, который она запатентовала еще в 2018 году.

Исковые требования AllTime включают запрет банку на использование нового логотипа и взыскание одного миллиарда рублей в качестве компенсации за причиненные неблагоприятные последствия. Компания уточнила, что из-за действий Сбербанка она потеряла свою уникальность. Кроме того, из-за того, что Сбербанк является более крупной компанией, клиенты могут решить, что AllTime украла символику "Сбера". По мнению сети магазинов, это может принести ей колоссальные убытки.

Это не единственная претензия к новому логотипу Сбербанка. Вчера интернет-магазин шин "Колеса даром" также отметил, что символика банка очень похожа на их собственную.

"Вы молодцы, конечно, но теперь менять лого придется нам", - отметили они в своем Instagram и предложили дизайнеру Артемию Лебедеву создать им новый дизайн.

Сбербанк Логотип Суд

Источник: https://www.anews.com/p/135019900-set-yuvelirnyh-podala-v-su...

прим.: Сам иск пока не зарегистрирован в Арбитражном суде Москвы. В Сбербанке заявление магазина AllTime не комментировали.
cообщают «Открытые медиа» https://openmedia.io/news/n1/magazin-shvejcarskix-chasov-pod...

Новый символ сбера что-то сильно напоминает )

Сбербанк Логотип Суд
Сбербанк Логотип Суд
Сбербанк Логотип Суд

Из нового логотипа, мы узнаем о графике работы.

Сбербанк Логотип Суд

Привет пикабушники!
Может кто из юристов сможет ответить на мой вопрос.
Взял у сбера в ипотеку студию. Ежемесячный платеж около 10 000р.
Но так получилось, что спустя пол года платежей ушёл в армию на год, предварительно оформив ипотечные каникулы. И платил весь год по 900 рублей в месяц.
Когда же каникулы закончились основной долг стал примерно на 100 000 больше.
И вопрос собственно такой. Возможно ли и имеет и вообще смысл пытаться как-то через суд или иным другим законным путем добиться отмены этих добавленных мне 100 000 рублей. Так как в армии по закону должен отслужить каждый гражданин, приемлемой категории годности.
Фото с интернета.

Сбербанк Логотип Суд
Сбербанк Логотип Суд
Сбербанк Логотип Суд
Сбербанк Логотип Суд
Сбербанк Логотип Суд
Сбербанк Логотип Суд
Сбербанк Логотип Суд
Сбербанк Логотип Суд
Сбербанк Логотип Суд

...суть такова:

1. Рисуем в фотошопе какую-нибудь мутную херню, которая уже 100 лет как существует, но никем не запатентована.

2. Оформляем на нее патент (желательно сделать какую-нибудь бесполезную отличительную особенность, типа перфорации в случайном месте).

3. Рассылаем макет по типографиям с просьбой напечатать нашу запатентованную херню по нашему ТЗ.

4. Начинаем прессовать тех, кто согласился напечатать, на предмет нарушения патента и необходимости забашлять, а иначе увидимся в суде!

5. ???

6. Profit!


Конкретнее:

Представители ряда российских типографий опубликовали на Facebook посты с информацией о поступающих запросах, которые потенциально могут привести к судебным тяжбам с заказчиком.
Речь идет о запросах на изготовление хенгера – изделия из картона, которое вешается на дверную ручку.
ТЗ, которое предоставляет заказчик, может выглядеть подобным образом:
Сбербанк Логотип Суд

Особенность данного хенгера в том, что он содержит перфорацию и отрывной элемент, которые, как выяснилось, защищен патентом № 101252 от 10 января 2011 г. (срок его действия истекает 25 мая 2020 года). В интернете есть сайт henger.ru, который продвигает данный конкретный продукт и содержит информацию о его защите патентом.
Типография, которая примет и изготовит подобный заказ сразу после этого может получить уведомление о нарушении патентных прав и требование о денежной компенсации. В противном случае есть риск получить судебный иск. Более того, некоторые типографии получили претензию и требование денег даже без фактического изготовления тиража, просто отправив «заказчику» коммерческое предложение и (в некоторых случаях) оригиналы отгрузочных документов.
Генеральный директор известной российской типографии подтвердил факт получения претензии после того, как его менеджеры подготовили коммерческое предложение и после настойчивых просьб заказчика оформили его на бланке заказчика.
После этого с типографией связался специалист отдела досудебного урегулирования некоей компании с претензией, суть которой заключается в нарушении патентных прав, и предложением досудебного урегулирования спора. Копии документов есть в распоряжении редакции.
Досудебное урегулирование предусматривает заключение лицензионного договора на право использования патента (разовый платеж в размере 150 тыс. руб.) либо выплату компенсации за незаконное использование патента – от 25 тыс. до 160 тыс. руб. в зависимости от того насколько быстро будет сделана выплата.
В случае добровольного урегулирования претензии правообладатель подписывает досудебное мировое соглашение и отказывается от всех претензий. В противном случае он грозит обратиться с жалобой в ФАС и заявлением в СКРФ, где помимо привлечения руководителя типографии к уголовной и административной ответственности он будет просить изъять всю контрафактную продукцию, а также оборудование, на котором она изготавливалась или планировалась к изготовлению. Также перечень угроз содержит обращение с исковым заявлением в суд о взыскании более весомой суммы за нарушение действующего патента, возмещении всех судебных издержек, а также применении судом обеспечительных мер в соответствии со ст. 1252 ГКРФ.
Редакция отправила копии документов юристам, которые специализируются на патентном праве, с просьбой прокомментировать ситуацию. В частности, объяснить – может ли выставление коммерческого предложения (даже на бланке заказчика) являться нарушением патента.

Отсюда: http://www.printdaily.ru/traditsionnyj-ofset/v-rossii-tipogr...


UPD: как это ни странно, но данные персонажи, в лице некоего Павла С., действительно подавали в суд по указанному выше вопросу и даже были судом посланы кохать свиней еще в 2017 году. Точнее, сначала его послал следователь, отказавшись возбуждать уголовное дело, а потом послал уже суд.

[Курский областной суд] рассмотрел в открытом судебном заседании апелляционную жалобу заявителя С.П.В. на постановление Ленинского районного суда г. Курска от 10 января 2017 года, которым отказано в удовлетворении жалобы С.П.В., поданной в порядке ст. 125 УПК РФ, на постановление старшего следователя <данные изъяты> Т.Ю.С. от 7 ноября 2016 года об отказе в возбуждении уголовного дела.

https://sudact.ru/regular/doc/yCj03RiHZnLx/?fbclid=IwAR1Lq8I...


Судя по тому, что с 2017 года случаи наездов с этими хенгерами продолжаются, несмотря на несостоятельность претензий, кто-то все-таки башляет Павлу за его шедевр полиграфического дизайна. Пожалуйста, не делайте так, пусть он уже работу найдет.

Сбербанк Логотип Суд

Участник госзакупки на площадке Сбербанк-АСТ, по которой заказчик установил ограничение только для субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП), удивился списанию площадкой с его спецсчета 2 400 руб., а не 2 тыс. рублей, как указано в Постановлении Правительства от 10 мая 2018 г. № 564


ФАС, рассмотрев жалобу поставщика, обязала Сбербанк-АСТ вернуть компании незаконно списанные 400 рублей – 20% НДС, которые площадка начисляет всем участникам МСП — победителям закупки, с которыми заказчики заключают контракты, сверх лимита в 2 тыс. рублей, установленным в Постановлении № 564.


«Согласитесь, 400 рублей – большие деньги для такой электронной площадки как Сбербанк-АСТ. Поэтому оператор вместо того, чтобы вернуть поставщику 400 рублей, начал судиться с ФАС, а зря»,

— посчитали специалисты.


Суды подтвердили правомерность решения антимонопольной службы и пришли к выводу о том, что предельный размер платы, предусмотренный Постановлением Правительства № 564, который может взимать оператор площадки с участника закупки, предусматривающей ограничение только для МСП и социально ориентированных НКО, в 2 тыс. руб. включает в себя 20% НДС, ничего сверх 2 тыс. руб. оператор списывать со счета поставщика не может.


Суд отметил, что довод Оператора электронной площадки о том, что Постановление № 564 не содержит указания о включении налога на добавленную стоимость в размер платы за участие по закупкам, проводимым для МСП, является необоснованным.


«В соответствии с положениями Постановления № 564 при взимании платы за участие в Аукционе с участника, с которым заключается контракт по результатам проведения закупки, следует учитывать, что при включении в размер устанавливаемой платы суммы налога на добавленную стоимость общий размер взимаемой платы не должен превышать 2 тыс. рублей», указано в постановлении апелляционного суда (скачать).


Если с Вашего спецсчета Сбербанк-АСТ незаконно списал увеличенную комиссию по закупке МСП, рекомендуем потребовать свои деньги обратно, а лучше всего – пожаловаться на площадку в ФАС,

— пишут на канале Закупки и госзаказ.


источник: https://gkgz.ru/sud-sberbank-ast-s-narusheniem-zakona-vzimal...

21.08.2019 г. был вынесен судебный приказ о взыскании с меня задолженности.

12.09.2019 г. судебный приказ был отменен.

25.11.2019 г. по отмененному в суде судебному приказу Сбербанк взыскивает денежные средства с моего счета в банке и блокирует счет.

05.12.2019 г. вынесено определение о повороте судебного приказа и взыскании денежных средств в мою пользу.

30.12.2019 г. в Сбербанк подан исполнительный лист о повороте судебного приказа и взыскании денежных средств в мою пользу (по сути возврату незаконного взысканной суммы).

20.01.2020 г. Сбербанк игнорирует исполнение исполнительного листа.

Можно ли взыскать со Сбербанка сумму незаконно списанную по судебному приказу, если ли судебная практика по таким делам?

Прочитал историю про судебных приставов и вспомнил свои злоключения. Не так попал как автор, конечно, но мало ли кому-то будет интересно.


Город Санкт-Петербург. Я работаю, тут приходит смс-ка от Сбербанка с текстом что-то вроде «на ваш счет наложен арест на 50 тысяч, у вас было 40, мы их списали. Вы должны еще 10». В подробностях были адрес и имя пристава и формулировка «задолженность за коммунальные услуги».


Интересно, подумал я. Квартиру я продал больше года назад, других нет.


Вместо работы поехал к приставу. Там все для людей: работают 2 раза в неделю по четыре часа, разумеется в рабочее время.


Меня встретил по виду барак, лужи и очередь людей на вход.

Сбербанк Логотип Суд

Внутри толпы людей, которые ждут в коридорах и на лестнице своей очереди. Скамейки? Гардероб? Да ну что вы, это же приставы.


Через час ожидания (если бы приставы не бегали курить при очереди, то может было бы и быстрее) попал в кабинет, наслушавшись

в очереди о том, какие приставы уроды. За соседнем столом сидела какая-то пэтэушница в форме и погонах, которая жевала жвачку и при посетителях материлась.

Сбербанк Логотип Суд

Выдали информацию, что судебный приказ выдан моей бывшей УК.


Поехал туда.


Там юрист показал бумажку, которую направили приставам. Там написано что-то вроде «за такой-то год плата за квартиру составила 50 тысяч, оплачено 49, нужно взыскать тысячу.» То есть пристав, нихрена не прочитав, увидел какую-то циферку и не вникая наложил арест равный этой произвольной цифре. Получаю совет самому отвезти бумагу об отсутствии претензий к приставам, т.к. они конечно ее направят, но без гарантий что приставы арест снимут.


Еду к приставам второй раз, уже в другой день (про их график помните, да?), стою очередь.


Ой, говорит пристав. Ну ладно, так и быть, снимаю арест. Беру у нее постановление, жду дней десять. Ничего не происходит.


Еду в сбер (поддержка сказал что в то отделение, где оформлял карту, то есть опять далеко от дома) и даю постановление. Через неделю снимают арест.


Еду в бывшую УК, пишу заявление на возврат.


Через пару дней приходят деньги.


Вот так на ровном месте я потерял где-то два рабочих дня.


Приставы - это очень мерзкая организация, которая никакой ответственности за свои действия не несет. Им абсолютно без разницы на вашу беготню. Они могут работать спустя рукава и материться на посетителей, на их зарплату это никак не повлияет. Одна из тех контор, которые невозможно реформировать, их нужно давно просто разогнать и придумать что-то другое.


Когда мне рассказывают про то, что нужно платить налоги, я думаю, что на эти налоги живут все эти бессмысленные бездари в форме, которые портят мне жизнь.


Хотя, теперь я понимаю, что дешево отделался.

UPD к посту есть вопросы: Все ли посты мы ставим под сомнение?

***Пролог***
Спустя 4 месяца с начала моей незаслуженной головной боли решил написать сюда свой бесконечный бюрократический квест.
История началась в сентябре. Я тогда находился в состоянии поиска работы, перебиваясь случайными подработками. Словом очень бедствовал, так как + ко всему помимо себя у меня есть жена и полуторагодовалый ребенок. А за год до этого я потерял отца и вынужден  материально помогать матери.
***Глава 1***
17 сентября я иду в магазин за памперсами и детским питанием и понимаю, что с моей карты Сбербанка пропала почти половина всех моих денег. (Перед этим мне на день рождения подарили 5 000)

Сбербанк Логотип Суд

В голове продумываю варианты... Машины у меня нет. По кредитке плачу исправно... За что мне такое счастье? Пишу в Сбербанк. Раза с пятого они отвечают

Сбербанк Логотип Суд

Живу я, кстати, в Котельниках (Мос. область). До этого жил в Ростовской области.
Как мне и посоветовал Леонид, звоню в Ростелеком. Жду 20 минут голосовой помошник 8800. Далее Ростелеком (Р) - Я - Я. (Звонок, кстати у меня записан как и все в рамках этого квеста; не публикую так как общий объем около 6 часов)


Я: Здравствуйте меня зовут qwestudio666. У меня арестовали больше 2000 по решению Саратовского суда в вашу пользу.
Р: Переключаю вас на Саратов. (еще 5 минут музыкальной паузы) Здравствуйте, что у вас случилось.
Я: Здравствуйте меня зовут qwestudio666. У меня арестовали больше 2000 по решению Саратовского суда в вашу пользу.
Р: Назовите номер вашего договора.
Я: У меня его нет. Я вообще не являюсь вашим абонентом.
Р: Тогда назовите ваш саратовский адрес.
Я: никогда не жил и не бывал в Саратове.

Р: А где вы жили?
Я: Я живу в Котельниках. Раньше жил в Ростове.
Р: тогда переключаю вас на Ростов.
Я: НЕ НАДО! Я в Ростове вашими услугами тоже не пользовался. А арест произошел по решению Саратовского суда.

Р: Ну тогда назовите ваш адрес в Саратове.
Я: Повторяю я никогда не жил и не бывал в Саратове.
Р: Назовите тогда любой адрес в Саратове (Она так и сказала, но мне было не до шуток в стиле "Ленина 1 квартира 10").
Я: У вас есть договор на мое имя?
Р: Да, есть.
Я: Ну так скажите что там?
Р: Без адреса или номера договора не можем. У вас еще остались вопросы ко мне?
Я: Конечно остались. До свидания.

На дворе суббота. Суды не работают. Пишу в Сбер, прошу предоставить документы. В Сбере отвечают только роботы или люди по схеме "Копировать" - "Вставить". Посылают в ближайшее отделение. Иду в другой конец Котельников, мне говорят: вы должны обращаться в отделение банка по тому региону, который вам сделал карту. Еду в Москву, мне говорят, что у них никаких документов нет, приходите на следующей неделе.
Я зной дожидаюсь понедельник. Звоню судебным приставам на горячую линию - бесполезно. Звоню приставам в Саратовское отделение - бесполезно (Так еще было раз 100 за все время, если кто знает как с ними можно поговорить, напишите).
Звоню в Саратовский суд (с 10-го раза дозваниваюсь):
Я: Здравствуйте! Я qwestudio666 вы у меня арестовали 2275 в пользу Ростелеком.
С: Было дело.

Я: Мне хотелось бы ознакомиться с материалами дела.
С: Приходите лично и ознакамливаетесь!
Я: Я же всегда мечтал побывать в Саратове!
С: Ну или присылайте представителя!
Я: Понятно... А как вы вообще приняли иск против человека, который никогда не бывал в Саратове?
С: Это не иск а судебный приказ!
Я: Ну хорошо, как вы вообще приняли судебный приказ против человека который никогда не бывал в Саратове?
С: Ну они же нам в приказе написали улица Рахова 133/139 кв 28.
Я: И вы не проверили живу я  там или нет.
С: Мы не обязаны
Я:  Ясно, понятно.

Звоню в ростелеком.
...
Повторяю тот же квест.
...
Р: Назовите тогда любой адрес в Саратове!
Я: Это не мой адрес, но давайте попробуем Улица Рахова 133/139 кв 28.
Р: Да вижу. У вас там 2 договора. Один на 2К или еще один на 5,2К.

Я: То есть мне ждать еще одно письмо счастья?
Р: Я не знаю, у меня такой информации нет.

Внимание спойлер!

Сбербанк Логотип Суд

Я: Давайте сверим паспортные данные.
Р: Давайте.
Я: Серия и номер паспорта данные совпадают?
Р: Нет.
Я: С местом жительства?
Р: Нет

Я: С датой рождения?

Р: Нет... хотя постойте. В одном договоре (на 5к) совпадает в другом (на 2 к) нет.
Я: А почему тогда деньги снялись у меня?
Р: Разбирайтесь с Банком или приставами.

***Глава 2***
После того как я понаставил единиц роботам из поддержки Сбербанка мне таки перезвонили и предложили забрать копию приказа на 2к в одном из отделений. Уже третья поезда в Сбербанк и я получаю заветную копию приказа, с ответом на свою претензию: "Ваши данные совпадают, банк не ошибся. Прописка роли не играет, так как может измениться".
Надо сказать, что в копии приказа реально указана моя дата рождения.
Пишу новую претензию в Сбер, прикладываю копии паспорта с историей моих прописок, как доказательство что Саратовской прописки у меня не было никогда.

Получаю такой же ответ: "Ваши данные совпадают, банк не ошибся. Прописка роли не играет, так как может измениться".

Звоню в Сбербанк и прошу соединить меня с тем критином который пишет мне отписки по принципу "Копировать" - "Вставить". Мне отказывают, но предлагают написать новую претензию.

Цикл повторился еще 3 раза, хотя каждый раз я писал все больше и больше слов, умоляющих обратить внимание на историю моих прописок. Получил 3 одинаковых отказа.

Поведение Сбербанка заслуживает здесь отдельного иска, но так как я не юрист, может быть вы подскажите в комментах.
В одном из отделений я даже поднял скандал и ко мне выходила директор отделения. Она понимала, что это ошибка, все сотрудники понимали, что эта ошибка, но как только дело доходило до человека который принимает решение, и которого я никогда не увижу лицом к лицу, что бы сказать: "У вас совесть есть?", дело снова шло против меня, принималось то же решение, я получал отписку с тем же текстом, только другой датой.

***Глава 3***
В судебном приказе у меня был номер дела. Я пишу заявление об отмене. Отправляю почтой россии в Саратовский суд.
Спустя 10 дней звоню
Я: Получили письмо?

С: Нет, пишите новое.

Снова пишу. Трачу деньги.
Я: Получили Письмо?
С: Да. Но вы знаете что у вас еще один приказ на 5к.
Я: Знаю, но зачем вы его удовлетворили?
С: Мы не можем одну бумажку в 2 приказа вложить. Пишите еще одно.
Пишу еще Одно.
Я: Получили письмо?

С: Да получили. Приказы отменены.
Я: А деньги все еще у ростелекома.
С: Да вы их должны забрать и отнести в ФССП с заявлением о повороте дела.
Я: как я их заберу, если я не живу в Саратове?
С: Представителем!
Я: А по почте никак?
С: Отправим вам почтой.
Идут 2 недели. Я регулярно проверяю ящик на тему извещений, хожу на почту, спрашиваю не пришло ли ничего. Звоню в суд.
Я: Письма отправили?
С: Да, но нам их вернули.
Я: Классно, как их получить?
С: Пишите еще одно письмо.............................................................................................................................

Я  теряю терпение. Звоню в Ростелеком. Жду 20 минут пока меня спрашивает автоответчик по какой услуге я желаю получить информацию. Наконец дожидаюсь оператора.
Я: Соедините меня с Саратовом!
Р: (снова ожидание) Чем могу помочь?
Я: Соедините меня с человеком, который отвечает за возврат денег.

Р: Какой у вас номер договора?
Я: НИКАКОЙ! соедините меня с человеком, который отвечает за возврат денег.
Р: Соединяю со старшим специалистом. (ожидание 10 минут) Добрый день чем могу помочь?

Я: Верните деньги которые вы у меня украли! Я такой-то такой-то, моя история такая-то такая-то.
Р: Я зафиксирую ваше обращение.
Через 3 дня приходит СМС. Общий смысл такой, "Ну да Ты не ты, ты нам ничего не должен, но и мы тебе ничего не должны". Куда же я без пруфов

Сбербанк Логотип Суд
Сбербанк Логотип Суд

Звоню опять. 20 минут жду пока мне расскажут информацию о тарифах и соединят с Саратовом.

Я: Я такой-то такой-то моя история - такая-то. Ваш ответ - фуфло, потому что деньги сняли у меня. Верните деньги!

Р: Мы не можем вернуть деньги по телефону. Вы должны явиться к нам в отделение...
Я: А вы через неможемем отправьте. Сами вы ко мне не являлись чтобы деньги списать! Так же и верните!

Р: Вы в каком городе живете?
Я: Котельники.
Р: Подходите Белая дача, ТЦ Мега, Ашан. А по телефону вы ничего не добьётесь.


С последней каплей терпения я трачу еще 4 часа что бы сходить в отделение. Иду с детской коляской, так как ребенка нескем было оставить. Нахожу по адресу отделение. Жду пока единственным сотрудником поругается бабка из-за 50 рублей, которые снялись у нее с мобильного счета. Наконец подхожу.
Я: Я Такой-то такой-то и бла бла... Вот мой паспорт, вот мои аресты на 8К Верните деньги.
Р: Ну в принципе, я верю, что деньги у вас списали по ошибке. Но я же не могу их из кассы достать.
Я: А почему бы и нет!
Р: Тогда скажут что я их украл.
Я: Тогда дайте я сам их заберу! Можете снять как я их краду на телефон! Я и сам сниму и выложу это на Ютуб!
Р: Давайте я позвоню своему Начальнику....

Звонит:
Р: Пришел человек, у него такая-то история. Он мне пруфы показал, что делать?
Передает мне трубку. Вижу на ней написано: "Владимир начальник":

Я: Здравствуйте, Владимир!
В: Давайте мы с вами составим заявление по ЗПП.
Я: Я не ваш потребитель, какое заявление по ЗПП?
В: Но а мы не Ростелеком. У нас франшизное соглашение. Мы "Ростелеком... чето-то там". Мы с Ростелекомом коммуницируем только так.

Я: Тогда сразу нужно было сказать что вы не Ростелеком!

Я отдаю телефон сотруднику яростный ухожу, снова звоня в Ростелеком. Ребенок орет, так как час со мной там уже в коляске сидит.

Я: Вы мне сказали, что по такому адресу, ваше отделение. Так?
Р: Да там оно есть?
Я: А почему мне в том отделении сказали что это не вы?
Р: Не знаю.
Я: Стало быть в моем городе нет вашего отделения! А вы мне солгали! Вы удерживаете у меня мои деньги уже 4 месяца, зная что ошиблись. Футболите туда сюда! Я подаю в суд на компенсацию морального вреда!

***Эпилог***
Я испытываю сейчас смешанные чувства. Ненависть и бессилие. Я не знаю, что я буду делать, если не смогу навести справедливость цивилизованным способом.
Моя жена ложилась в больницу с неврологией. Мы потратили все деньги на лечение, которые получилось отложить с пособий по ребенку. А ложиться нужно снова. Сейчас я наконец нашел работу, но платить зарплату могут мне только на проклятый сбербанк. И поверьте мне было  очень сложно объяснить новому работодателю, почему я не хочу получать зарплату на Сбер. Но по другому никак. Я не знаю сколько денег у меня арестуют, как только я получу первую зарплату и сколько еще арестов ко мне придет, если я не решу этот вопрос.

Сейчас у меня острое желание подать в суд на Ростелеком, чтобы получить на руки определение о 8000 рублей которые он мне должен и взыскать моральный вред. Мне хочется сделать это дело очень громким поэтому я хочу подавать иск на пол миллиона. Я знаю, что суд вероятно не присудит мне их.

Посему я пишу об этом пишу сюда. Я очень надеюсь на огласку и на дельные юридические советы.

Сбербанк Логотип Суд
Сбербанк Логотип Суд
Сбербанк Логотип Суд
Сбербанк Логотип Суд
Сбербанк Логотип Суд

И вновь я продолжаю делиться с вами своим опытом по редизайну логотипов. На этот раз подборка целиком состоит из некоммерческих организаций, делающих наш мир лучше. Все они обратились ко мне за помощью после моего прошлого поста из этой серии, и, конечно, я не мог остаться в стороне..)



Добровольные пожарные Кубани


Добровольные пожарные Кубани — это волонтерская группа, которая борется с ландшафтными пожарами, их причинами и последствиями в Южном федеральном округе.

Летом, когда мы начали сотрудничество, пожары были повсюду. И в ответ на мой вопрос, как срочно нужна новая версия, мне ответили: «Кажется, логотип — это почти единственное, что сейчас не горит.»:(


Было:

Сбербанк Логотип Суд

Основные элементы прежнего логотипа — это:

- щит, символизирующий защиту;

- подсолнух, символизирующий Кубань;

- птица феникс, символизирующая возрождение из пепла;

- и, конечно, огонь, который очевидно символизирует пожары.


В целом всё не очень плохо для концепта. Но есть и проблемы. Элементы не гармонируют друг с другом, а просто наложены один на другой. У щита, подсолнуха и ленты есть намёк на объём, феникс же абсолютно плоский и какой-то куцеватый.

Стало:

Сбербанк Логотип Суд

В основу новой эмблемы лёг прежний вариант, а именно наличие щита и образов феникса и подсолнуха. Но новые формы более просты и органичны — линии крыльев и лепестков рифмуются с формой самого щита. При этом знак хорошо смотрится и не теряет основного посыла даже в монохромной версии.


Также для удобства использования часть с названием вынесена за пределы эмблемы и созданы разные по композиции версии:

Сбербанк Логотип Суд

Живой Выборг


Живой Выборг — общественное движение в Выборге. Занимаются субботниками, помощью пожилым людям, благотворительными экскурсиями, удалением граффити с исторических зданий и тому подобным. Команда подобралась хорошая, нацеленная на обустройство жизни без помощи властей.


Было:

Сбербанк Логотип Суд

Собственно, логотипа на тот момент ещё не было, но была идея и эскиз (выше). В этом знаке сочетаются латинская буква V и солнце, как символ жизни. Он яркий, дружелюбный и простой — всё хорошо.


Стало:

Сбербанк Логотип Суд

В качестве графического элемента использована та же идея, но было решено добавить немного лучей солнцу, чтобы оно больше походило на само себя) Плюс в пару к букве V была добавлена ещё одна «галочка», которая символизирует подъём и немного (опять же вкупе с V) намекает на букву «Ж» — таким образом в новом знаке спрятались обе начальные буквы названия.

Сбербанк Логотип Суд

РАМ


РАМ — региональная общественная организация «Развитие Активной Молодёжи». Это молодёжная организация, основной целью которой является содействие всестороннему развитию молодого человека, поддержка его проектов и инициатив, реализация его потенциала во всех сферах общественной жизни, защита законных интересов и прав молодёжи.


Было:

Сбербанк Логотип Суд

Очень невыразительно… Конечно, в шрифтовых логотипах нет ничего плохого, но перед ними стоит сложнейшая задача — если и не показать сферу деятельности, то хотя бы характер. В логотипе выше же нет ни активного, ни молодёжного. Уверен, многие молодые люди очень сомневались, что такая организация поможет им развиваться. И, хотя, они ошибались, люди ещё не разучились встречать по одёжке…


Стало:

Сбербанк Логотип Суд

Новый лого обзавёлся фирменным знаком! Им стало стилизованное изображение бабочки — символа развития. Кроме того, в самой ней буквально показан рост: красные крылья-капли растут вертикально, а синие — горизонтально. Эти элементы можно использовать во всём фирменном стиле, например, как рамки для фотографий, для оформления диаграмм, для размещения текста в них на подобие пузырей в комиксах.

Сбербанк Логотип Суд

Симуран


Симуран — поисково-спасательный отряд. Их задача осуществлять поиск пропавших без вести людей.

В поисках людей задействуют самые разные методы от оповещения пользователей сети Интернет до прочесывания местности.


Было:

Сбербанк Логотип Суд

Симуран — это крылатый волк, одно из самых положительных существ славянской мифологии. В честь него и названа организация, и он же изображён в логотипе. Как я сказал в своём первом комментарии к этому логотипу: «Для печати это подойдёт, для чего-то другого — вряд ли…» Непонятно, зачем текст пущен по кругу, почему название города написано строчными буквами, зачем телефон в логотипе?..


Из-за такой компоновки элементов в маленьком размере, например, на аватаре ВК (основное размещение логотипа в интернете) логотип становится абсолютно нечитаемым. Даже сам симуран (самый крупный элемент) превращается в размытое пятно.


Самым простым способом улучшить этот логотип было бы убрать всё лишнее и оставить только самого волка и название, при этом доработать как рисунок, так и текст. К слову, в итоге я сам нашёл такую версию, которой почему-то почти не пользуются… В ней и рисовка Симурана сделана намного качественнее, и шрифтовая часть сочетается с изображение намного лучше:

Сбербанк Логотип Суд

Но, как я уже сказал, это был бы самый простой способ и к тому же, как оказалось, ненужный.


Дело в том, что в России есть много организаций, называющихся «Симуран», и в логотипе каждой непременно изображён крылатый волк. При этом ни один из других «Симуранов» не занимается поиском людей, и ни в одном из их логотипов нет и намёка на деятельность — поменяй их местами, и никто не заметит разницы.


Нашему Симурану нужно выделиться среди серой массы, поэтому…

Стало:

Сбербанк Логотип Суд

Ключевым элементом стало изображение глаза волка-симурана. Отличительной особенностью знака является блик на зрачке и радужке, оставленный как будто фонарём и символизирующий поиск. Особенно эффектно смотрится сокращённая версия знака — только радужка и блик — таким образом в нём отчётливо читается буква «С», и он объединяет в себе графическую и текстовую части. Правда, эту версию пока лучше использовать только в аватарах соцсетей и других исключительных случаях.


Новый лого стал современнее, компактнее и удобнее в использовании.


Всю остальную информацию из логотипа можно убрать в специально отведённые для этого местах: разделы «О нас» и «Контакты».

Сбербанк Логотип Суд

Аскет


Аскет — детская команда православного спортклуба имени свт. Иоасафа Белгородского. На недавнем Чемпионате России по пауэрлифтингу и силовым видам спорта все спортсмены команды с успехом выполнили поставленные задачи.

За помощью с доработкой логотипа ко мне обратился тренер команды Маским Пастухов. Про него, кстати, тоже был пост на Пикабу:


Было:

Сбербанк Логотип Суд

Идея проста и понятна — представить букву «т» в форме «креста». Меня немного смутило то, что в логотипе изображён латинский, а не православный крест, но это можно считать приемлемым допущением в угоду упрощению формы. Тем более сам православный священник это одобрил)


Второе, что меня смутило, это то, что буквы совсем не сочетаются друг с другом, как-будто они из разных шрифтов. Как признался автор, так оно и было.


И третье — такая яркая и многослойная буква «А» не очень вяжется с аскетичностью… Вообще люди часто боятся, что их логотип окажется слишком простым, и стараются добавить в него, как можно больше всего.


Но когда в чём-то присутствует много акцентов, они перестают быть таковыми.


Стало:

Сбербанк Логотип Суд

Логотип лишился своего пышного заглавия и стал более аскетичным. Все буквы теперь гармонично сочетаются. Также я разделил букву «т», чтобы избежать возможное прочтение как «Acket», при этом сохранился образ креста и плюс к этому получился человек с распростёртыми руками:)

Сбербанк Логотип Суд

На этом всё)  Думаю, это ещё далеко не последняя статья в серии, но следующая выйдет уже в новом году)


Надеюсь, вам было интересно)

И спасибо большое всем этим организациям за их деятельность!

Сбербанк Логотип Суд

Чуть больше месяца осталось до главного праздника, и многие владельцы бизнеса и их маркетологи стали задумываться, как «нарядить» их логотип к Новому Году?


Поставить на сайт новогоднюю версию логотипа — всё равно, что поставить ёлку в офисе или повесить гирлянду — всё для обеспечения новогоднего настроения.


Хочу рассказать и показать вам несколько способов, как создать новогоднюю версию логотипа.



Способ первый: простой


Большинство современных логотипов представляют из себя комбинацию из фирменного знака и шрифтового начертания названия. Если ваш лого один из таких, то вам очень повезло. Чтобы превратить обычный логотип в новогодний, достаточно просто заменить графический элемент на какую-то праздничную иконку.


Конечно, это не самый лучший способ украсить лого к празднику, но самый простой и дешёвый. Есть много сайтов, где можно скачать бесплатно или за небольшие деньги купить подобные новогодние иконки на прозрачном фоне. Совместить такую картинку с логотипом можно почти в любом графическом редакторе чуть сложнее Пэйнта.

Сбербанк Логотип Суд

Важно: старайтесь подобрать иконку похожую по форме на вашу существующую. Например, если форма графического знака логотипа близка к кругу, можно заменить его на ёлочный шарик, если к квадрату — на подарочную коробку, если к треугольнику — на ёлку.

Сбербанк Логотип Суд

Если ваш логотип не представляет из себя комбинацию знака и названия, а, например, является шрифтовым — не отчаивайтесь! Особенно, если в названии есть буква «о»))

Сбербанк Логотип Суд

Можно постараться по описанной выше схеме заменить одну из букв в названии. На читаемости это не должно очень критично сказаться, тем более это всего на пару недель. Или же просто подставить новогодний элемент рядом с названием.



Способ второй: посложнее


Этот способ заключается не в обычной подмене фирменного знака новогодней иконкой, а именно в украшении оного. Или надписи, или эмблемы — всё зависит от того, какой «типоразмер» у логотипа компании.


То есть можно «надеть» на какой-то элемент (дедморозовскую или сантаклаусовскую шапку), навесить мишуру или гирлянду, припудрить весь лого снежком или подложить на задний фон пару еловых ветвей.


Этот способ сложнее, потому что требует немного больших навыков работы в графических редакторах, а также наличие у вас векторной версии логотипа (или хотя бы png на прозрачном фоне), а судя по опыту, далеко не все обладают такой «роскошью». При этом получившаяся версия логотипа меньше потеряет в узнаваемости по сравнению с первым способом.

Сбербанк Логотип Суд

Важно: постарайтесь выдерживать стиль логотипа. Грубо говоря, если лого плоский, то и украшения должны быть нарисованы в плоском стиле. Если логотип объёмный или вообще фотореалистичный, то и украшение должно быть соответствующее.

Сбербанк Логотип Суд

Третий способ: сложный


Самый сложный, но, пожалуй, самый эффектный способ — «интегрировать» новогодний антураж в логотип. Здесь уже подразумевается не просто украшение основной версии логотипа, а создание специальной праздничной вариации. При этом нужно либо по максимуму сохранить форму изначальной версии, либо цветовую гамму, либо каким-то интересным образом обыграть существующие в логотипе элементы.


Таким образом, праздничный лого почти не потеряет в узнаваемости, но значительно больше выиграет в уникальности и эффектности.

Сбербанк Логотип Суд

На этом всё. Больше способов нарядить лого по-новогоднему, пожалуй, нет)

Важно помнить, что логотип — это лицо бренда, и относиться к нему нужно бережно и уважительно. Я уж не говорю, что далеко не во всех сферах будет уместно «увеселять» свой фирменный стиль к Новому Году.


В общем, не стоит относиться к лого безрассудно и менять его по первой прихоти, но если вы готовы и уверены, что ваша целевая аудитория это изменение оценит и воспримет позитивно, то почему бы и нет!

В конце концов, Google меняет свой логотип почти каждый день, и от этого становится только лучше;)

Сбербанк Логотип Суд
Сбербанк Логотип Суд

В ответ СалеХАРДу! https://pikabu.ru/story/podderzhim_piter_7054253?utm_source=...
За всем этим флэш-мобом с логотипами забыли про мой родной город. Решил исправить эту оплошность, набросал свой вариант)
Встречайте

Сбербанк Логотип Суд

Добрый день, друзья-Пикабушники.

Уже давно читал примерно подобные истории-похожие, но у каждой своя изюминка.


Полтора года назад умирает отец супруги. Вместе с наследством получаем и долги (кредиты от всеми любимого зелёного (да да да, именно Сбербанк) банка). Кредит мы оплачиваем внесением всей суммы на счёт и получает справку из банка, что все закрыто.

Месяц назад от натариуса получаем информацию о том что банк для суда запрашивал информацию по наследникам.  Мы насторожились, сходили ещё раз в банк и запросили ещё раз справку, что кредит закрыт. Нам её выдают с подтверждением- ребят, все хорошо, все закрыто, все счета по нулям.

По итогу оказывается, что дело двинулось и 14 октября прошла какая то беседа по статусу дела. Как мы поняли, Сбербанк подал в суд на умершего отца на всю стоимость задолженности, которую мы с женой оплатили.

Ребят, что делать? Как я понимаю, мы не ответчики по данному делу и на суд явиться не можем. Или можем?  Или можем ещё как то сработать на упреждение, чтоб не доводить до суда?

Пост без рейтинга

Многие не в курсе, но несколько дней назад из Сбербанка были украдены личные данные примерно 60 миллиона клиентов (http://4pda.ru/2019/10/03/362408).
Среди них я, мои коллеги и друзья (некоторым уже звонили мошенники).
Прошу помощи юристов, какие перспективы у коллективного иска к Сберу?
Лично я испытал сильнейшую моральную травму из-за того, что мои личные данные ушли в руки третьих лиц и очень хотел бы добиться компенсации.

Продолжение истории.


Ранее: первая часть, вторая и третья.


Развитие истории остановилось на том, что Сбер был привлечен в качестве ответчика, уточнились исковые требования - признать обязательство исполненным и взыскать со Сбера переплату. После чего судья ушла в отпуск...


С тех пор прошло еще несколько заседаний, и мои знакомые сотрудники Сбера оказались абсолютно правы - Сбер затягивает максимально.


Сперва попросил перенести заседание с тем, чтобы подготовить правовую позицию, на следующее, наконец, пришел представитель Сбера с такой позицией:


- Обязательства заемщика и поручителей не исполнены, переплаты нету.


- Как так нету, если даже по неполным данным, предоставленным Сбером ранее (с 2014 года), переплата 29 т.р.?


- Ничего не знаю, это ошибочные данные!


- Подожди, дорогой. А вот платежки из ФССП за 2009-11 гг., с суммами, датами и всем остальным. Сведений точнее не придумать! Задолженность точно погашена!


- Ничего не знаю, у ФССП ошибочные данные, в Сбер деньги не поступали.


- А куда тогда они подевались по пути с депозита ФССП в Сбер?


- Ничего не знаю, возможно похищены. В Сбер деньги не поступали...


Следующее заседание в конце октября. Теперь уже с ФССП в качестве третьего лица.


ЗЫ: но из базы ФССП производство испарилось!

Сбербанк Логотип Суд
8369

Сбербанк Логотип Дизайн

Развернуть
Сбербанк Логотип Дизайн

Сегодня будет медицинский выпуск — несколько новых и несколько старых брендов)

Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн

Ссылки на "старичков":

Система помощи игрозависимым "AltGamer"

Клиника пластической хирургии "Переносится"

Оптика "Глазное дно"

Центр психологической помощи "Не переживайте"

Сеть клиник "Поправка" - Обнулим все ваши болезни!



Мои группы Вконтакте и Инстаграме

Всех приветствую!) И снова в эфире Брендинг На Грани)

Сегодня — День осеннего равноденствия, и с этих пор дни будут становиться всё темнее и темнее😔
Поэтому сейчас, как никогда, нужно что-то яркое, доброе и весёлое — прям как сегодняшний брендинг😎

Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн

Кстати, это не первый пост из серии про "Песцов")
Вот 2 предыдущих:
Барбершоп "Красивый песец" :)
Интеллектуальный клуб "Умный песец"

И, конечно, чуть подробнее о "Сучках и задоринках": Брендинг на грани: strip&stand-up club "Сучки и задоринки"

Мои группы Вконтакте и Инстаграме

Сбербанк Логотип Дизайн

Из нового логотипа, мы узнаем о графике работы.

Сбербанк Логотип Дизайн

Встречай новый четверговский Брендинг на Грани)

Задумал я его очень давно (одним из первых), но долго до него руки не доходили.. Однако в связи с последними новостями он стал весьма актуальным, и я его всё же закончил😊

Как обычно: никого не хочу обидеть) Киберспорт не хуже спорта)

Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн


Оригинальные посты с "брендингами", засветившимися в сегодняшнем:
Кибер-спортивная команда "Гномосеки"
Образовательный выпуск Брендинга на грани
Брендинг на грани: система помощи игрозависимым "AltGamer"
Свадебное агентство "Fata, Leti" (не реклама, обещаю)


Всем большое спасибо за поздравления и другие комментарии к прошлому посту!)
Я ещё не выбрал тех, кому буду разрабатывать логотип, но постараюсь скоро определиться)


Мои группы Вконтакте и Инстаграме

Сбербанк Логотип Дизайн

Приветствую всех!) В эфире рубрика Брендинг на Грани!) А в конце поста интересный (думаю) бонус)

Идея для сегодняшних брендов родилась из многих комментариев по поводу моего "имени-названия") Надеюсь, теперь никто не будет путать🙄

Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн


Оригинальные посты с гостиницамим:
Отель для безмятежного отдыха «ibis onokonom»
Санаторий "Крыматорий" - Пора бы вам развеяться!
Специализированные заведения для математиков (Брендинг на грани)
Гостиница "Развитие" (Брендинг на грани)
Шуточный брендинг - гостиница "Местоимения"

А теперь — обещанный бонус)
Вчера у меня был день рождения, а подарки я решил сделать вам)
Хочу предложить бесплатную разработку логотипа) Кому интересно, пишите в комментариях ваше название и чем вы занимаетесь) Я выберу 5 компаний и разработаю им логотипы — постараюсь уложиться до конца октября..)

Вообще, я не только шутки шучу и делаю вполне рабочие вещи) Кстати и для пикабушников уже делал подобное:
Редизайн логотипов пикабушников
Редизайн логотипов пикабушников - часть 2

Мои группы Вконтакте и Инстаграме

Встречайте новый Брендинг На Грани) А точнее — целых 5 новых брендингов, и один старый)

Сегодня мы снова пройдёмся по специализированным заведениям для одной профессии, на этот раз — для физиков 😊

Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн

Прошлые посты по теме:
Специализированные заведения для филологов
Специализированные заведения для математиков (Брендинг на грани)

"Родина" Теории струн:
Образовательный выпуск Брендинга на грани

И ещё один "бренд", засветившийся в сегодняшнем выпуске:
Клиника пластической хирургии "Переносится"

P.S.
Спасибо @Ryslan.Z, @SerPinjo, @vxm9 и многим другим за идеи и наводки)

P.P.S.
Мои группы Вконтакте и Инстаграме

Всем здравствуйте! В эфире рубрика Брендинг на Грани, и я её ведущий — Антон Логотиппер😎

Сегодняшний выпуск, как и прошлые два, будет на тему образования, но это не специально😊

Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн


Мои группы Вконтакте и Инстаграме

Я календарь перевернул, и... многие наверняка ждали сегодня чего-то с Шуфутинским, но не тут-то было))

Сегодняшний Брендинг на Грани продолжает тему вторничного, а именно — образование)

Сделал подборку с новыми и несколькими старыми брендами)

Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн


Старые бренды:
Курсы расточительных людей "Я ж мот"
Издательский дом "ТОПИЗДАТ"
Курсы барменов "Как пить дать" (это не реклама, обещаю)

Мои группы Вконтакте и Инстаграме

Встречайте первый в истории осенний Брендинг На Грани 🍂

В этом выпуске вы увидите школу, удивительным образом сочетающую в себе консервативность и уважение традиций и современный молодёжный стиль 🤓

И поздравляю всех с Днём знаний!👏🏻😊

Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн


Мои группы Вконтакте и Инстаграме

Сбербанк Логотип Дизайн

Отсутствие у маскота Сбербанка теменной и лобной долей мозга, отвечающих за мышление и двигательные функции, в принципе, описывает причины многих проблем этой организации и её сотрудников.

Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн
Сбербанк Логотип Дизайн

Кстати,самый дорогой и узнаваемый отечественный бренд.

Сбербанк Логотип Дизайн

Я даже не сразу понял , что с ним не так. А ведь их немало в городе.

Для ЛЛ - в нижней части вместо адресов шаблонные надписи.

Внезапно все встало на свои места, когда ребенок спросил почему там нарисована капуста..

Сбербанк Логотип Дизайн
10323

[моё] Сбербанк Мемы

Развернуть

Когда увидел новый логотип сбера - сразу пазл сложился

[моё] Сбербанк Мемы

Новый символ сбера что-то сильно напоминает )

[моё] Сбербанк Мемы
10600

[моё] Сбербанк СДЭК

Развернуть

Вчера купил новую симку МТС для регистраций на различных сервисах и оформил один заказ через интернет с доставкой (у отправителя без вариантов) через СДЭК. Номер трека мне не пришёл, но сегодня уже позвонил на эту симку специалист из "службы безопасности Сбера", так что я спокоен, значит мой заказ принят в работу, можно не волноваться и ждать доставку.

Ахаха, СДЭК раздаёт номера. Ну-ну.

Посмотрите, что происходит, когда ты открываешь ИП:

[моё] Сбербанк СДЭК
[моё] Сбербанк СДЭК
[моё] Сбербанк СДЭК

Звонки начинаются с момента регистрации. Номера я стараюсь вносить в ЧС, так что в списке даже не все, кто пытался мне дозвониться.

И да, даже учитывая установленный блокировщик, телефон я теперь заряжаю 2-3 раза в день.

Люди, у меня к вам предложение!
Как вы смотрите на то, чтобы всем взять и написать на почту Сдэка свои претензии по поводу того, что они не закрывают свою дыру в безопасности?
Сколько уже можно потворствовать мошенникам?
Это мы знаем, а сколько людей, которые не знают об этом виде мошенничества и ведутся на это!?
Предлагаю Силе Пикабу объединиться и сделать доброе дело!
На их сайте в разделе контакты есть 7 адресов электронной почты. Я сейчас отправила на все эти 7 адресов им свои претензии на то, что они не скрывают персональные данные, они должны по закону обеспечивать их сохранность. Прикрепила несколько ссылок на обсуждения этого момента и их дыры в безопасности.
Если мы ничего не сделаем, то мошенники так и будут разгуливать тут и там. Мы должны им помешать.
Предлагаю вам также написать им на почту с просьбой или требованием, кому как нравиться, исправить дыру в безопасности! Возможно эти письма дойдут до кого-то из руководства и они подтолкнут там своих программистов, чтоб исправили дыру.

[моё] Сбербанк СДЭК

Частенько вижу на Пикабу взаимосвязанные тезисы - номер телефона, СДЭК, мошенники сбера...

Может СДЭКу как то вежливо намекнуть, что ай-яй-яйй вообще то?)
Или не вежливо😈

Кто знает рычаги влияния?

Начну с того что никогда мошенники-консультанты сбербанка не звонили, ни мне, ни кому из моих родственников.
Продавал на днях машину своему другу за 500к рублей. Номер ни где не светил, карту свою тоже. Друг отдал наличкой, и решил я эти деньги положить на свою карточку сбербанка, что уж тут скрывать. Скажу что до этого на карте сумм больше 30к никогда не было.
Спустя час, после того как закинул все деньги на карту, первый звонок. С вашего номера были переведены деньги в какой-то там Усурийск и бла бла бла. Ладно послал в пешее эротическое и дальше занялся своими делами. Спустя еще пол часа, второй звонок, только теперь парень, а не девушка. Та же история, только теперь в мой личный кабинет заходили из Воронежа(я к этому городу отношения не имею). Так же был послан, и начало это меня подбешивать. Спустя час ТРЕТИЙ звонок и опять то же самое. Я от такой наглости был в шоке и прямо спросил ПОЧЕМУ ВЫ ЗВОНИТЕ МНЕ ИМЕННО СЕЙЧАС, на что девушка спокойной отвечает, что им приходят данные, когда человек закидывает крупную сумму на карту в первый раз и они сразу звонят. Спросил не с зоны ли они звонят, нет говорит колл-центр у нас. Ну вообщем убедительно попросил убрать меня из дозвона, потому что на мошенников я не поведусь.
Звонков больше не было.

Сколько читаю историй про этих уродов-разводил - одного никак не удается понять. Зачем с этими проституткопетухами вести дружелюбные беседы? Зачем им говорить "пока", "бывай", зачем расспрашивать, откуда они работают и так далее? Зачем узнавать, сколько он получает? Этот человек без зазрения отсутствующей у него совести разведет на бабло старуху, деда, ему по фигу, за счет кого наживиться. Он и у тебя хотел тупо отнять деньги, которые ты заработал своим трудом, а, может быть, даже потом и бешеными усилиями. Его либо надо слать прямым и открытым текстом нах11, напоминая о том, что то, чем он занимается, это полный зашквар, либо говорить о том, что он, и все его коллеги - петухи/гомосеки/п*****. Они обижаются на это, особенно если с зоны работают. Не должно быть такого, что, мол, "ты меня не обманул, давай удачи (фактически, в обмане других)". Они должны понимать, что их ненавидят. Само собой, сильно это ситуацию не поменяет, но "работать" им станет чуть менее приятно. По крайней мере, у них не будет ощущения, что, мол, "я могу попытаться обмануть любого человека, а если не получится, то этому человеку будет тупо по фигу, равнодушно".

Благодаря Пикабу знаю про "калл-центр" много и весело, ребят спасибо вам огромное, и каждому в отдельности)))

Сама лично звонками до недавнего времени избалована не была, но случилось мне тут стать официально безработной, и для получения пособия кровь из носу нужна карта платёжной системы мир. Откуда в моей голове связка "мир=сбербанк" не спрашивайте, я, видимо, где-то отморозила нужную часть мозга, но получать карту я скрипя зубами,отправилась именно туда...  Оформила, получила и понеслось, с номера +74950692726 звонок:

М-  Доброе утро, представитель втб24, Вы заказали карту, она готова, в каком отделении Вам удобно ее получить?

Я- эээ, не оформляла я карту...

М- а может кто то по доверенности, а бла бла? А паспорт не теряли? А на сайте заявку не оставляли?  Нет? Точно нет?  Я обязан сообщить информацию в службу безопасности банков, в которых у вас есть действующие карты, какие карты у вас есть?


Я - хм, ну карта сбера (получена только что и пуста как моя голова тем утром)

Через 9.5 минут звонок от "СБ сбера":

- у нас есть важная информация, от вашего имени действуют мошенники, давайте проверим все ли в порядке?  ваша карта сбербанка у вас???


В этот момент я окончательно пришла в себя ото сна и взоржнула, ребят, вы серьезно? Ну вы хоть бы номер сменили?? Или дефицит?

[моё] Сбербанк СДЭК

Решила и я вставить свои пять копеек.
Выбегаю я, значит, вчера с работы в магазин. Стою на кассе, моя очередь. Вдруг звонок.
Беру трубку, там приятный женский голос и стандартное «здравствуйте, служба безопасности Сбербанка». Ну а я занята, говорю «идите в жопу» и кладу трубку. Ладно, посмеялась, забыла, вернулась на работу. Вдруг звонок с другого номера. Я, как ни в чем не бывало поднимаю, а оттуда почти в истерике «извинись!». Сказать, что я офигела- это ничего не сказать. Отвечаю «могу только в жопу ещё раз послать» и снова кладу трубку.
Дальше начинается самое интересное. Эта «особа» звонила мне весь!!!!! вечер по 2 звонка в минуту! Выключила на ночь телефон и забила.)
Прихожу утром на работу, тут звонок. Поднимаю- снова она! В итоге за 2 дня она звонила мне 367! раз.
Плюс за ночь пришло ещё 12 смс о том что звонили!
Вот это настойчивость!
Все скрины прикладывать лень да и не нужно!

[моё] Сбербанк СДЭК
[моё] Сбербанк СДЭК
[моё] Сбербанк СДЭК

Дочурка взяла мой телефон, когда в очередной раз позвонили с +7495...Говорит: - "Мам, тсс, одно слово и они отвалятся." Ну ок. Сам разговор: Дд, Такая Такововна? "-" Возможно".. Короткие гудки.
К слову, сейчас позвонили ещё раз, взяла трубку я. Результат тот же. Хоба!

Привет! Расскажу, как у меня украли симку и что из этого вышло:
16 августа 2020 года, сижу дома, никого не трогаю и спокойно смотрю сериал. Уже почти вечер воскресенья, 18.00, мне приходит смс, в котором четко обозначено, что кто то заказал новую сим карту с моим номером.

[моё] Сбербанк СДЭК

Я, естественно по совету мегафона, звоню на номер техподдержки, с нетерпением жду минут 5 оператора, с которым очень неохотно соединяет робот. Наконец "оператор Екатерина здравствуйте" начинает решать мою проблему, а выглядело это так: "Оставайтесь на линии я уточню". Чего там уточнять я не понимаю, я просто сказал что мошенники оформляют мою симку и что это нужно предотвратить, а лучше заблокировать, но видимо для операторов это что то нерешаемое. Так вот, после совещаний с кем то, она мне выдаёт "я передала всю информацию специалистам, они будут заниматься этим вопросом"... А я на лютом нервозе, к номеру привязаны мобильные банки, карты, бизнес карты, все завязано на нем и я вместо звонков в банки слушаю бред от мегафона. Вообщем девушка со мной прощается т.к. делать она ничего не умеет, а специалисты очень сильно и быстро мне помогут в отличии от нее, кладет трубку. Следом прилетает смс:

[моё] Сбербанк СДЭК

То есть в течении 3-7 дней, они будут решать проблему с кражей моей симки, ни блокировки, ни советов как это сделать самому, вообще никакой оперативной помощи от мегафона я не услышал! Я им говорил, "ребята, это очень важно, у меня карты, заблокируйте или хоть как то помогите"... 7 дней! спасибо блин. Ну и все, на этом у меня сеть отключается, и симка больше не работает. В банки я позвонить не могу, карты не заблокировать, ничего не сделать. Дома у меня как назло никого нет, второго номера тоже нет. Сделал звонок по facetime другу, отправил ему все свои данные, кодовые слова и он уже звонил в банки под моим именем и все блокировал. Даже тут было все с сюрпризом, Альфа заблочили вообще все и сразу по кодовому слову, карты, мобильный банк, отвязали номер от всего что можно, реально спасибо им. Сбер сказал что все ок, все заблокировал...но нифига) я смог сделать перевод с карты, заходил в мобиьный банк. Они отключили вход в бизнес и все. Как так я не пойму. Реально по телефону было сказано, что украдена симка, они сказали, что все нормально, мы заблокировали, но переводы с карт так и продолжали работать. Вот сейчас будет удивительная часть: все не любят ботов, чат ботов и тд. Но я все же попробовал - зашел в приложение "личный кабинет мегафон" (оно было давно установлено и работало от интернета), зашел в чат с ботом и написал "украли сим карту"

[моё] Сбербанк СДЭК

Бот после двух вопросов сразу позвал живого человека, она уточнила номер который надо заблокировать и все сразу заблочила. Ни смс, ни звонки больше не работали, ушло на это 2 минуты! Я расслабился, думаю, ну хоть деньги не уведут. Решил ехать в отделение мегафона, разбираться вживую, как такое возможно. По facetime набрал другого товарища, в погонах уже, он заехал за мной и мы рванули в отделение мегафона. К слову, их по городу и вообще рядом с моей геолокацией было очень много, мы же поехали в один из дальних, просто крупное отделение, почему то решили именно туда. Так вот самое интересное: мы зашли, предъявили наши претензии сотрудникам и попросили помочь разобраться с вопросом. Они смотрят в компьютер и говорят "сейчас мы вам скажем в каком отделении и все такое, езжайте мол туда". И у них случился затуп, оказывается именно в этом отделении, 40 минут назад и именно у этой девушки заказали мою сим карту. Она говорит приходил парень, ваших лет, с паспортом, полностью совпало ФИО и они ему выдали по просьбе новую симку. Позвала еще одного консультанта и они сказали что могли дать симку не до конца посмотрев паспорт, они не проверили прописку и подпись. Просто глянули на главную страницу и сделали симку. Нет слов.


От смс о замене до полной кражи номера прошло 15 минут. Хотя и мегафон страхует и отключает смс на 24 часа, я теперь не уверен в безопасности своих средств.
Так что если вдруг у вас что то подобное происходит - чат с ботом помогает полностью заблокировать симку и обезопасить себя. Звонить в банки и мегафон - безрезультативно.

Пикабу пестрит историями о звонках мошенников, которые представляются сотрудниками СБ Сбербанка.


На днях у меня случился следующий диалог:


- Marauder, Здравствуйте, меня зовут Иван, компания Сбербанк. Вам удобно разговаривать?

- Добрый день, слушаю вас.

- Вы редко пользуетесь нашей картой...

- У меня нет вашей карты. - сразу сработал триггер звонок-сбребанк-карта-мошенник. Все деньги я храню в стеклянной банке.

- Нет, вы вводите меня в заблуждение, у вас есть наша карта.

- Никакой карты у меня нет. Вы даже моей фамилии не знаете.

- называет правильную фамилию.

- Допустим.

- Мне не нужны реквизиты вашей карты. Я хотел узнать почему вы ей редко пользуетесь и рассказать о других наших продуктах.


Мораль простая: сотрудники Сбербанка существуют!

Ответ на пост с просьбой писать СДЭКу по поводу их дыр в безопасности. Говоришь о проблеме, подробно описываешь как проблемы избежать, а им пофигу вообще.

Разговор с техподдежкой в текстовом формате, внизу можете почитать со скриншота если хотите.

- Здравствуйте, почините пожалуйста дыры в безопасности, чтобы номера телефонов не сливались мошенникам

- Здравствуйте, Эмиль. Меня зовут Анна. Данные наших клиентов в безопасности. Информацию другим лицам мы не передаем. Об этом мы размещали информацию на нашем сайте https://cdek.ru/news/view/2020-05-13-dannye-klientov-sdek-v-...


- Хорошо, почитайте пост и комментарии
Мошенники из "Сбербанка"
Вчера купил новую симку МТС для регистраций на различных сервисах и оформил один заказ через интернет с доставкой (у отправителя без вариантов) через СДЭК. Номер трека мне не пришёл, но сегодня уже позвонил на эту симку специалист из "службы безопасности Сбера", так что я спокоен, значит мой заказ принят в работу, можно не волноваться и ждать доставку.

комментарии:
#comment_177517813
Кстати тоже заказал на али товар с доставкой через сдек. Вчера звонили из сбера. Поиграл в игру угадай картой какого банка пользуюсь. Так они и не угадали

#comment_177517813
Заказал на выходных покупку из интернет-магазина. Менеджер сказал, что в понедельник передаст заказ на доставку в СДЭК. И... Фанфары!.... Сегодня, в понедельник, мне первый раз позвонили из отдела безопасности Сбера)))) Звонила девушка)


- Эмиль, здравствуйте.
Мы со своей стороны также проводили внутреннее расследование после того, как начали поступать жалобы на слив данных. С нашей стороны утечки не было, поскольку это технически невозможно.
Если звонки не прекратились, то стоит обратиться в правоохранительные органы.

- Сколько людей в вашей компании имеют доступ к личным данным?

- Точного количества у меня нет.

- Это и есть дыры в безопасности. У работников компании не должно быть доступа к личным данным и номерам телефонов.

- Эмиль, эти данные указываются в накладной. При отслеживании через внутреннюю программу они будут отображаться. Без них мы не сможем работать.
Мы всё проверили. Данные невозможно массово скопировать и отправить куда-то. Это технически невозможно.

- То есть работник может видеть данные только одного человека, с которым он работает?

- Да. Мы вводим номер накладной во внутренней программе и после этого у нас отображаются данные клиента. Массово они не выгружаются.


- Хорошо, предлагаю вам идеи по улучшению безопасности, передайте их пожалуйста сисадмину, а потом скажите пожалуйста мне что он ответил.

1. Программа сама должна выдавать работникам данные людей с которыми им надо работать, это должен выбирать не работник.

2. В программе должно логироваться какой работник работал с каким человеком.

3. Единственный человек который может сам взять, вбить номер накладной, либо посмотреть список личных данных - сисадмин.

4. Добавьте на сайт кнопку "мои данные слили". Нажавший на нее человек должен все подробно описать и объяснить почему он считает что его данные слил именно СДЭК. Если жалоба оформлена правильно, то к ответственности привлекаются сисадмин и работник который с этими данными работал, и вы все вместе допрашиваете сисадмина и работника.

5. Чтобы доказать сливал ли что-то работник, работник должен работать с личными данными только с рабочего компьютера, не со своего. Каждый компьютер должен логировать какие программы на нем установили или запускали в течение рабочего дня, чтобы работник не включил например запись экрана, а потом дома не переписывал данные и не продавал. Перед тем как запустить на рабочем компе какую-то левую программу работник должен объяснить для чего это, а сисадмин должен загуглить что это за программа, и проследить чтобы работник скачал ее с официального сайта, а не установил с флешки свою модифицированную версию, которая будет сливать данные.

6. Чтобы работник не копировал данные и не отправлял их другу в вк на рабочих компах не должно быть интернета, ваша внутренняя программа должна быть связана по локальной сети с центральным компом, на котором есть интернет. Если работник выполнил всю работу и хочет зайти в вк, или посмотреть ютуб, то пусть делает это с телефона, или со своего ноутбука.

7. Чтобы работник не фоткал на телефон или не переписывал личные данные в ручную, на рабочем месте должно быть видеонаблюдение, на камере должно быть видно экран компьютера, должно быть видно лицо работника и что он например держит в руках, должно быть видно находятся ли сейчас на экране личные данные, но при этом шрифт должен быть достаточно мелким чтобы самих данных на камере видно небыло.


- Спасибо за Ваше предложение.
У нас имеется служба безопасности, которая занимается такими вопросами. Как и написала ранее, слива информации с нашей стороны не было.

- Как небыло, когда есть несколько человек которые купили новую симкарту и указали ее у вас в компании стали получать спам звонки от "службы безопасности сбербанка"? Послушайте, очевидно что ваша внутренняя программа недоработана, и служба безопасности тоже. Передайте пожалуйста мое сообщение главному в службе безопасности или сисадмину, а потом передайте пожалуйста мне что он ответил

- Эмиль, обратная связь предоставлена не будет. У нас была массовая внутренняя рассылка по компании. Также информация была размещена на нашем сайте вот здесь: https://cdek.ru/news/view/2020-05-13-dannye-klientov-sdek-v-....
Как неоднократно написала Вам ранее, проверка с нашей стороны была проведена и утечки информации не было.

- Если программа не может экспортировать данные, то их можно экспортировать в ручную, либо написать программу которая будет их экспортировать

- Эмиль, в теории можно сделать всё, что угодно. Но по факту этого не было.
Ранее всю информацию по данному вопросу я предоставила.

- ок, спасибо

[моё] Сбербанк СДЭК

Вчера в принудительном порядке перешёл на сберовскую зарплатную карту.

Сегодня уже 5 звонков с московских и хренпоймикаких номеров. Сбер! У вас дырка в безопасности! Как вас вызывать? @Sberbank, @sberbank.ru, Прекратите это!

И мне опять везёт! На этот раз Сбербанк планирует выплатить мне компенсацию, 431 тыщу! Но нужен номер карты и номер договора. А я как назло на работе, на заводе. Беда! Но ничего, сотрудник задержится на работе специально, чтобы уже сегодня мне перевести деньги! На карту, на которой у меня детские и путинские и субсидия ещё, и аванс сегодня перечислят.

В общем, он маринует меня через каждые полчаса, а я обещаю всё всё ему выдать и радостно получить деньги в 20 ч по Москве.

Что будем делать с жертвой? Прошлый потерял больше 40 минут.

Звонили мне уже не первый раз, но в прошлый раз звонили из якобы "Сбербанка", но т.к. я в Крыму, просто отвечал: "Упоротые, вы Крымчанину звоните, у нас тут нет Сбера, и карточки их у меня нет". Сразу вешали трубку.

Звонят, Яндексовский определитель номера пишет: "Возможно, телефон принадлежит мошенникам". Я сбросил. Сразу же перезванивают. Думаю, ладно, вдруг чего интересное.

Звонок оказался из Службы Безопасности крымского банка "РНКБ". Сам диалог не был искрометным или необычным, но самое интересное ОТКУДА они взяли мои данные, а точнее не мои...

СБ: - Здравствуйте, (называет ФИО моего друга!), это Вы?

Я:-  Здравствуйте, кто это? - я аж удивился, позвонили, так ещё и друг нужен.

СБ: - Это Служба безопасности Банка "РНКБ". Так что, это Вы?

Я: - Ну допустим, а что интересует? - мне становится интересно, вдруг и правда перевод он делает, может номер указал мой где в доках, ну мало ли.

СБ: - У нас зафиксирована попытка перевода денег на имя хзкоготовича. Вы подтверждаете перевод? Сообщите, какая сумма у вас на карте, чтобы мы могли сравнить баланс до перевода и после. Так же приготовьте паспортные данные, если вы действительно совершали перевод.

Я: - А, та самая служба безопасности, вы знамениты, вы знаете об этом? На Пикабу можете почитать о себе.

СБ: - До свиданья, всего хорошего.

Я: - Горите в аду, - и вешаю трубку


Повесил трубку, заблокировал номер. И начал думать почему они называли не мои данные, а друга. И вспомнил, что, примерно, год назад я делал заказ шуруповёрта на Яндекс.Беру с его данными, со своего телефона (у него там был купон на скидку неплохую). Ну ладно Авито, какие-нибудь второсортные сайты, но Яндекс, я ему верил же, Навигатор использую, все дела. Эх, разочарование маленькое, но обидное. =(

Звонили с номера: +74958480046 и +74958480047


С ними правда никак нельзя бороться?

Люди, у меня к вам предложение!
Как вы смотрите на то, чтобы всем взять и написать на почту Сдэка свои претензии по поводу того, что они не закрывают свою дыру в безопасности?
Сколько уже можно потворствовать мошенникам?
Это мы знаем, а сколько людей, которые не знают об этом виде мошенничества и ведутся на это!?
Предлагаю Силе Пикабу объединиться и сделать доброе дело!
На их сайте в разделе контакты есть 7 адресов электронной почты. Я сейчас отправила на все эти 7 адресов им свои претензии на то, что они не скрывают персональные данные, они должны по закону обеспечивать их сохранность. Прикрепила несколько ссылок на обсуждения этого момента и их дыры в безопасности.
Если мы ничего не сделаем, то мошенники так и будут разгуливать тут и там. Мы должны им помешать.
Предлагаю вам также написать им на почту с просьбой или требованием, кому как нравиться, исправить дыру в безопасности! Возможно эти письма дойдут до кого-то из руководства и они подтолкнут там своих программистов, чтоб исправили дыру.

Ситуация такая: пошел в зоомагазин, купить корма коту. По дороге вспомнил, что денег на карте не хватит и докинул 1500 рублей со сберсчета через мобильное приложение. Акцентирую внимание на сумме перевода, это важно!


Расплатился, пришел домой, от перевода до дома минут пятнадцать это все заняло. Звонит мошенник: бла-бла-бла, я младший специалист сбера, как обычно, в общем, называет мое ФИО и, ВНИМАНИЕ! ТОЧНУЮ СУММУ ПЕРЕВОДА: 1500 РУБЛЕЙ!


Дальше все по обычной схеме: делали ли покупки на Али или на авито, эти сайты в черном списке, с них лезут трояны, бла-бла-бла. Установите тимвьювер, скажите ID, подробно расписывать смысла нет, уже давно разжевано.

В общем, подержал я его на линии минут 15, попудрил мозг левыми ID да и послал  в эротическое путешествие, ибо по второй линии позвонили по важному делу.


Что хочу добавить: это не авито и не юла, там у меня другой номер, специально для продаж. Основной, на который звонили мошенники, там не засвечен, это точно.

Они позвонили через 15 минут после операции и ЗНАЛИ ТОЧНУЮ СУММУ ПЕРЕВОДА!

Если это не совпадение (а я не верю в ТАКИЕ совпадения), то, по моим предположениям, крыса сидит либо на безнальных операциях, либо в СБ.


В офис сбера я дошел, информацию оставил, номер мошенников: +7-495-432-78-29


Баянометр ругался на картинку, но она в тему, поэтому решил оставить

[моё] Сбербанк СДЭК

Сегодня при разговоре с СБ банка мошенник решил впечатлить меня полнотой слитой базы данных. Он назвал мне мой адрес проживания. Адрес был не моим, но очень знакомым - пару дней назад я забрала из пункта выдачи СДЭК, находящегося по этому адресу, свой интернет-заказ (постройка маленькая, других организаций там нет).
А ведь сколько людей оформляют доставку на дом..

Буквально несколько дней назад читал про то, что курьеры СДЭКа сливают данные клиентов телефонным мошенникам. Хорошо, сливают, принял к сведению.


И вот вам здрасти - понадобилось в достаточно сжатые сроки привезти из Казани в Москву книгу в подарок тестю. Книга специфичная, в московских магазинах не продается, так что брат купил её в казанском музее и отправил мне СДЭКом. Точка приема/выдачи СДЭКа оказалась самой близкой и мне, и ему, потому услугами курьеров мы не пользовались.


Отмечу отдельно - до этого телефонные мошенники мне звонили один раз, года полтора назад. Брату не звонили вообще никогда. И вот, вечером 11 августа брат отправляет мне посылку СДЭКом. Утром 12-го (то есть вчера) мне уже звонит девушка, напористым поставленным голосом сообщает, что она из СБ Сбербанка, называет какой-то там табельный номер, и говорит, что некий Первыйпопавшин Придуман Нашарович пытался снять деньги с моей карты в Краснодаре, и если он мне неизвестен, то я им должен сообщить код, чтобы отменить, и бла-бла-бла... У меня через три минуты должен был быть звонок по работе, так что я устало ответил, что сообщу её номер в настоящую СБ Сбера и повесил трубку.


Итак, мошенники мне не звонят полтора года, мне отправляют посылку СДЭКом, и звонок от разводил поступает сразу на следующий день... Совпадение? Не думаю, честно говоря.


Но история имеет продолжение. Вчера же и написал брату, рассказал о звонке и об информации о том, что СДЭК уже попадался на сливе личных данных. Сказал, что ему, возможно, тоже брякнут из "СБ Сбербанка" в ближайшее время. И... Ему позвонили сегодня утром, буквально час назад! Вот теперь - парапарапам-фьють.


Оба номера зарепорчены на сайте Сбера, теперь думаю, как и куда пожаловаться на СДЭК. Если есть идеи - буду благодарен. Учитывая вышеизложенные события и их хронометраж, лично для себя факт слива личных данных СДЭКом считаю доказанным.

Ребят, многие столкнулись с ситуацией слива данных от "СДЭКа" как и я в принципе, никогда мне эти мошенюги из безопасности сбера не звонили, так же после доставки курьером из этой "замечательной" компании "СДЭК" позвонили мошенюги. Ребят, так может пора все посты с проблемами после этого "СДЭКа" поднимать в ТОП? И больше не пользоваться услугами этой компании? Ведь это ударит гораздо больше по репутации и денежкам для этой компании чем они сольют и заработают на наших данных!? Говарите, пишите своим знакомым и друзьям чтобы они не пользовались этим "СДЭКом". Всем спасибо, надеюсь данной компании ждёт ДНО на этом рынке из-за своей беспечности или корыстности и будет другим уроком!!!

Сегодня получал посылку, курьер видел мой паспорт, и через 6 часов звонок из "службы безопасности сбербанка" с указанием имени отчества, учитывая что счетов у меня там нет, и это первый звонок от подобных уродов, номер нигде больше засвечен не был.


самое интересное, что при отправке писем на указанный адрес msk@cdek.ru их сервер отвечает

571 571 Sender is not allowed to email this distribution list: msk@cdek.ru


адрес указан в контактах, но видимо их уже достали жалобами.

Предупреждали меня друзья не связываться со СДЭК, предупреждали что по России в Питере самые ужасные специалисты СДЭКа, советовали попробовать других... Теперь прислушаюсь, но обо всём по порядку


По факту их деятельности уже составлено обращение в прокуратуру и роспотребнадзор


Две недели назад отправил две коробки из Москвы в Санкт-Петербург, ожидая, что у получателя не будет проблем - всё быстро и качественно. И тут начинаются приключения...


Через 4 дня с получателем связываются, предоставляют удобное время доставки и говорят что в этот день доставят. После этого получатель полностью игнорируется. На следующий день выясняем ситуацию - посылки оказывается ещё не отправлены! Составляем жалобу, ждём


Через 6 дней с получателем связывается уже курьер, обговаривает удобное время доставки, и обещает доставить в этот день. Через пару часов перезванивает вновь и говорит что одна из позиций потеряна! И ВЫМОГАЕТ у получателя согласится на отказ в получении совсем ! Естественно отказ не дан, звоню в СДЭК разбираюсь в ситуации, слышу тысячу извинений, обещание что отказа не будет, что курьера накажут и бла-бла-бла, всё найдём и доставим "завтра" и составили очередную жалобу.

После этого начинается 8 дней "завтраков" - каждый день обещают "завтра", "завтра" получатель полностью игнорируется - ни факта того что доставки не будет, ни извинений - н-и-ч-е-г-о. Приходится всегда звонить самим выяснять какого лешего. Каждый раз нас центральный офис выслушивает, СОСТАВЛЯЕТ ОЧЕРЕДНУЮ ЖАЛОБУ и обещает "завтра".


Мне это настолько надоело, что я составил официальное письмо с обещанием обратиться в прокуратуру и роспотребнадзор, если очередное "завтра" не состоится. А "завтра" как раз началась самая сладкая часть истории


Получатель со мной связывается и говорит следующее: "В выдаче данных посылок отказано ПОЛНОСТЬЮ, т.к. информации о получателе... НЕТ! совсем нет... никакой". Не знаю что у сотрудников СДЭКа в голове, но каким образом тогда я отправил эту посылку видимо вопрос у них не возник. Звоню в который раз и состоялся такой диалог с менеджером:


- Здравствуйте, трек-номер такой-то, почему не можете доставить посылки ?

- Здравствуйте, не указан получатель

- Я бы тогда не смог отправить посылку - её бы не приняли, это раз, неделю вашу компанию этот факт, если он и был - не смущал - это два.

- Но увы я не вижу получателя!

- А у меня в руках оригинал накладной с датами, прилепленным чеком, подписями ваших сотрудников и вот я вижу получателя!

- Ничего не знаю, получателя нет

- *поток нецензурной брани с моей стороны*

- Ой действительно - нашли, был получатель... Но его КТО-ТО аннулировал ! Кто не знаем, извините, сейчас составлю очередную жалобу

- Вы составите уже 20-ую жалобу, но от них никакой пользы! Что измениться-то от ещё одной ?

- Да, действительно, я вижу что у вас много жалоб по данному трек-номеру...

- Какой срок рассмотрения жалобы ?

- 24 часа

- И после этого со мной должны связаться ?

- Нет, по результатам осмотра жалобы мы с вами не связываемся

- А какой в ней смысл ?

- Вы сами должны по прошествии этого времени с нами связаться и поинтересоваться статусом жалобы

- Вот я связываюсь - и как мои жалобы ?!

- Хммм.... почему-то ни одна из всех жалоб за всё это время не была рассмотрена.. сейчас составлю ЕЩЁ ОДНУ ЖАЛОБУ - что жалобы не рассматриваются!

-  И какая у меня гарантия что эта жалоба будет рассмотрена ? Есть какие-то другие номера или каналы с кем можно говорить ?

- Нет...

- Т.е. всё что я могу сделать в данной ситуации  - это звонить вам, жаловаться, где эти жалобы будут проигнорированы до второго пришествия ?

- Да (*невнятный бред, но я подытожил*)



В результате в прокуратуру и роспотребнадзор составлены и отправлены письма по факту: хищения, вымогательства, мошенничества


Связываться ли с такой компанией - я думаю каждый сделает вывод сам

[моё] Сбербанк СДЭК

UPD:

Друзья, все спасибо за вашу поддержку! После жалобы в органы и сюда, после вашей активности и вывода топика в "горящие" как по мановению палочки всё свершилось ! Связались с получателем, доставили товар и даже закрыли глаза на то что не было данных получателя... Даже документов не спросили ! Эвонокак !

Я ХОЧУ верить что это НАША общая победа над ситуацией ! Как всегда всё - начинает решаться только при огласке и шуме !

Читал ранее такие посты и вот только сам столкнулся с этим.


Делал подарок друзьям, доставка через курьера СДЭК.

Чтобы они раньше времени не узнали про подарок - указал свой номер телефона, но их ФИО, так как курьер по идее должен при доставке проверить их данные паспорта.


Больше нигде в инете связка моего номера телефона и их ФИО не светилась.


Сегодня они получили заказ.

Проходит часа два, мне звонок с номера +74992771266

- Здравствуйте, это ИО из заказа?

- Ага

- Из Сбербанка вас беспокоят

- И что вы хотели

- По сомнительной операции по вашей карте поговорить хотели


Ну думаю, свезло и мне наконец-то. Столько времени читал как при общении с этими мошенниками угорают - вот пришел праздник и на мою улицу.


Но праздник не долго продолжался.

Подозреваю, что у меня был слишком обрадованный голос при ответе на их вопросы.

Бросили трубку:(

Не свечу в интернете своих данных с телефоном, но стоило заказать доставку со СДЭКом - тут же получил звонок от "службы безопасности Сбербанка".

Если есть тут представитель сей славной службы, скажите своим безопасникам, что у них есть над чем поработать.


P.S.

Смотрю, я тут далеко не первый про это пишу, слив продолжается.

10601

[моё] Сбербанк СДЭК

Развернуть

Вчера купил новую симку МТС для регистраций на различных сервисах и оформил один заказ через интернет с доставкой (у отправителя без вариантов) через СДЭК. Номер трека мне не пришёл, но сегодня уже позвонил на эту симку специалист из "службы безопасности Сбера", так что я спокоен, значит мой заказ принят в работу, можно не волноваться и ждать доставку.

Ахаха, СДЭК раздаёт номера. Ну-ну.

Посмотрите, что происходит, когда ты открываешь ИП:

[моё] Сбербанк СДЭК
[моё] Сбербанк СДЭК
[моё] Сбербанк СДЭК

Звонки начинаются с момента регистрации. Номера я стараюсь вносить в ЧС, так что в списке даже не все, кто пытался мне дозвониться.

И да, даже учитывая установленный блокировщик, телефон я теперь заряжаю 2-3 раза в день.

Люди, у меня к вам предложение!
Как вы смотрите на то, чтобы всем взять и написать на почту Сдэка свои претензии по поводу того, что они не закрывают свою дыру в безопасности?
Сколько уже можно потворствовать мошенникам?
Это мы знаем, а сколько людей, которые не знают об этом виде мошенничества и ведутся на это!?
Предлагаю Силе Пикабу объединиться и сделать доброе дело!
На их сайте в разделе контакты есть 7 адресов электронной почты. Я сейчас отправила на все эти 7 адресов им свои претензии на то, что они не скрывают персональные данные, они должны по закону обеспечивать их сохранность. Прикрепила несколько ссылок на обсуждения этого момента и их дыры в безопасности.
Если мы ничего не сделаем, то мошенники так и будут разгуливать тут и там. Мы должны им помешать.
Предлагаю вам также написать им на почту с просьбой или требованием, кому как нравиться, исправить дыру в безопасности! Возможно эти письма дойдут до кого-то из руководства и они подтолкнут там своих программистов, чтоб исправили дыру.

[моё] Сбербанк СДЭК

Частенько вижу на Пикабу взаимосвязанные тезисы - номер телефона, СДЭК, мошенники сбера...

Может СДЭКу как то вежливо намекнуть, что ай-яй-яйй вообще то?)
Или не вежливо😈

Кто знает рычаги влияния?

Начну с того что никогда мошенники-консультанты сбербанка не звонили, ни мне, ни кому из моих родственников.
Продавал на днях машину своему другу за 500к рублей. Номер ни где не светил, карту свою тоже. Друг отдал наличкой, и решил я эти деньги положить на свою карточку сбербанка, что уж тут скрывать. Скажу что до этого на карте сумм больше 30к никогда не было.
Спустя час, после того как закинул все деньги на карту, первый звонок. С вашего номера были переведены деньги в какой-то там Усурийск и бла бла бла. Ладно послал в пешее эротическое и дальше занялся своими делами. Спустя еще пол часа, второй звонок, только теперь парень, а не девушка. Та же история, только теперь в мой личный кабинет заходили из Воронежа(я к этому городу отношения не имею). Так же был послан, и начало это меня подбешивать. Спустя час ТРЕТИЙ звонок и опять то же самое. Я от такой наглости был в шоке и прямо спросил ПОЧЕМУ ВЫ ЗВОНИТЕ МНЕ ИМЕННО СЕЙЧАС, на что девушка спокойной отвечает, что им приходят данные, когда человек закидывает крупную сумму на карту в первый раз и они сразу звонят. Спросил не с зоны ли они звонят, нет говорит колл-центр у нас. Ну вообщем убедительно попросил убрать меня из дозвона, потому что на мошенников я не поведусь.
Звонков больше не было.

Сколько читаю историй про этих уродов-разводил - одного никак не удается понять. Зачем с этими проституткопетухами вести дружелюбные беседы? Зачем им говорить "пока", "бывай", зачем расспрашивать, откуда они работают и так далее? Зачем узнавать, сколько он получает? Этот человек без зазрения отсутствующей у него совести разведет на бабло старуху, деда, ему по фигу, за счет кого наживиться. Он и у тебя хотел тупо отнять деньги, которые ты заработал своим трудом, а, может быть, даже потом и бешеными усилиями. Его либо надо слать прямым и открытым текстом нах11, напоминая о том, что то, чем он занимается, это полный зашквар, либо говорить о том, что он, и все его коллеги - петухи/гомосеки/п*****. Они обижаются на это, особенно если с зоны работают. Не должно быть такого, что, мол, "ты меня не обманул, давай удачи (фактически, в обмане других)". Они должны понимать, что их ненавидят. Само собой, сильно это ситуацию не поменяет, но "работать" им станет чуть менее приятно. По крайней мере, у них не будет ощущения, что, мол, "я могу попытаться обмануть любого человека, а если не получится, то этому человеку будет тупо по фигу, равнодушно".

Благодаря Пикабу знаю про "калл-центр" много и весело, ребят спасибо вам огромное, и каждому в отдельности)))

Сама лично звонками до недавнего времени избалована не была, но случилось мне тут стать официально безработной, и для получения пособия кровь из носу нужна карта платёжной системы мир. Откуда в моей голове связка "мир=сбербанк" не спрашивайте, я, видимо, где-то отморозила нужную часть мозга, но получать карту я скрипя зубами,отправилась именно туда...  Оформила, получила и понеслось, с номера +74950692726 звонок:

М-  Доброе утро, представитель втб24, Вы заказали карту, она готова, в каком отделении Вам удобно ее получить?

Я- эээ, не оформляла я карту...

М- а может кто то по доверенности, а бла бла? А паспорт не теряли? А на сайте заявку не оставляли?  Нет? Точно нет?  Я обязан сообщить информацию в службу безопасности банков, в которых у вас есть действующие карты, какие карты у вас есть?


Я - хм, ну карта сбера (получена только что и пуста как моя голова тем утром)

Через 9.5 минут звонок от "СБ сбера":

- у нас есть важная информация, от вашего имени действуют мошенники, давайте проверим все ли в порядке?  ваша карта сбербанка у вас???


В этот момент я окончательно пришла в себя ото сна и взоржнула, ребят, вы серьезно? Ну вы хоть бы номер сменили?? Или дефицит?

[моё] Сбербанк СДЭК

Решила и я вставить свои пять копеек.
Выбегаю я, значит, вчера с работы в магазин. Стою на кассе, моя очередь. Вдруг звонок.
Беру трубку, там приятный женский голос и стандартное «здравствуйте, служба безопасности Сбербанка». Ну а я занята, говорю «идите в жопу» и кладу трубку. Ладно, посмеялась, забыла, вернулась на работу. Вдруг звонок с другого номера. Я, как ни в чем не бывало поднимаю, а оттуда почти в истерике «извинись!». Сказать, что я офигела- это ничего не сказать. Отвечаю «могу только в жопу ещё раз послать» и снова кладу трубку.
Дальше начинается самое интересное. Эта «особа» звонила мне весь!!!!! вечер по 2 звонка в минуту! Выключила на ночь телефон и забила.)
Прихожу утром на работу, тут звонок. Поднимаю- снова она! В итоге за 2 дня она звонила мне 367! раз.
Плюс за ночь пришло ещё 12 смс о том что звонили!
Вот это настойчивость!
Все скрины прикладывать лень да и не нужно!

[моё] Сбербанк СДЭК
[моё] Сбербанк СДЭК
[моё] Сбербанк СДЭК

Дочурка взяла мой телефон, когда в очередной раз позвонили с +7495...Говорит: - "Мам, тсс, одно слово и они отвалятся." Ну ок. Сам разговор: Дд, Такая Такововна? "-" Возможно".. Короткие гудки.
К слову, сейчас позвонили ещё раз, взяла трубку я. Результат тот же. Хоба!

Привет! Расскажу, как у меня украли симку и что из этого вышло:
16 августа 2020 года, сижу дома, никого не трогаю и спокойно смотрю сериал. Уже почти вечер воскресенья, 18.00, мне приходит смс, в котором четко обозначено, что кто то заказал новую сим карту с моим номером.

[моё] Сбербанк СДЭК

Я, естественно по совету мегафона, звоню на номер техподдержки, с нетерпением жду минут 5 оператора, с которым очень неохотно соединяет робот. Наконец "оператор Екатерина здравствуйте" начинает решать мою проблему, а выглядело это так: "Оставайтесь на линии я уточню". Чего там уточнять я не понимаю, я просто сказал что мошенники оформляют мою симку и что это нужно предотвратить, а лучше заблокировать, но видимо для операторов это что то нерешаемое. Так вот, после совещаний с кем то, она мне выдаёт "я передала всю информацию специалистам, они будут заниматься этим вопросом"... А я на лютом нервозе, к номеру привязаны мобильные банки, карты, бизнес карты, все завязано на нем и я вместо звонков в банки слушаю бред от мегафона. Вообщем девушка со мной прощается т.к. делать она ничего не умеет, а специалисты очень сильно и быстро мне помогут в отличии от нее, кладет трубку. Следом прилетает смс:

[моё] Сбербанк СДЭК

То есть в течении 3-7 дней, они будут решать проблему с кражей моей симки, ни блокировки, ни советов как это сделать самому, вообще никакой оперативной помощи от мегафона я не услышал! Я им говорил, "ребята, это очень важно, у меня карты, заблокируйте или хоть как то помогите"... 7 дней! спасибо блин. Ну и все, на этом у меня сеть отключается, и симка больше не работает. В банки я позвонить не могу, карты не заблокировать, ничего не сделать. Дома у меня как назло никого нет, второго номера тоже нет. Сделал звонок по facetime другу, отправил ему все свои данные, кодовые слова и он уже звонил в банки под моим именем и все блокировал. Даже тут было все с сюрпризом, Альфа заблочили вообще все и сразу по кодовому слову, карты, мобильный банк, отвязали номер от всего что можно, реально спасибо им. Сбер сказал что все ок, все заблокировал...но нифига) я смог сделать перевод с карты, заходил в мобиьный банк. Они отключили вход в бизнес и все. Как так я не пойму. Реально по телефону было сказано, что украдена симка, они сказали, что все нормально, мы заблокировали, но переводы с карт так и продолжали работать. Вот сейчас будет удивительная часть: все не любят ботов, чат ботов и тд. Но я все же попробовал - зашел в приложение "личный кабинет мегафон" (оно было давно установлено и работало от интернета), зашел в чат с ботом и написал "украли сим карту"

[моё] Сбербанк СДЭК

Бот после двух вопросов сразу позвал живого человека, она уточнила номер который надо заблокировать и все сразу заблочила. Ни смс, ни звонки больше не работали, ушло на это 2 минуты! Я расслабился, думаю, ну хоть деньги не уведут. Решил ехать в отделение мегафона, разбираться вживую, как такое возможно. По facetime набрал другого товарища, в погонах уже, он заехал за мной и мы рванули в отделение мегафона. К слову, их по городу и вообще рядом с моей геолокацией было очень много, мы же поехали в один из дальних, просто крупное отделение, почему то решили именно туда. Так вот самое интересное: мы зашли, предъявили наши претензии сотрудникам и попросили помочь разобраться с вопросом. Они смотрят в компьютер и говорят "сейчас мы вам скажем в каком отделении и все такое, езжайте мол туда". И у них случился затуп, оказывается именно в этом отделении, 40 минут назад и именно у этой девушки заказали мою сим карту. Она говорит приходил парень, ваших лет, с паспортом, полностью совпало ФИО и они ему выдали по просьбе новую симку. Позвала еще одного консультанта и они сказали что могли дать симку не до конца посмотрев паспорт, они не проверили прописку и подпись. Просто глянули на главную страницу и сделали симку. Нет слов.


От смс о замене до полной кражи номера прошло 15 минут. Хотя и мегафон страхует и отключает смс на 24 часа, я теперь не уверен в безопасности своих средств.
Так что если вдруг у вас что то подобное происходит - чат с ботом помогает полностью заблокировать симку и обезопасить себя. Звонить в банки и мегафон - безрезультативно.

Пикабу пестрит историями о звонках мошенников, которые представляются сотрудниками СБ Сбербанка.


На днях у меня случился следующий диалог:


- Marauder, Здравствуйте, меня зовут Иван, компания Сбербанк. Вам удобно разговаривать?

- Добрый день, слушаю вас.

- Вы редко пользуетесь нашей картой...

- У меня нет вашей карты. - сразу сработал триггер звонок-сбребанк-карта-мошенник. Все деньги я храню в стеклянной банке.

- Нет, вы вводите меня в заблуждение, у вас есть наша карта.

- Никакой карты у меня нет. Вы даже моей фамилии не знаете.

- называет правильную фамилию.

- Допустим.

- Мне не нужны реквизиты вашей карты. Я хотел узнать почему вы ей редко пользуетесь и рассказать о других наших продуктах.


Мораль простая: сотрудники Сбербанка существуют!

Ответ на пост с просьбой писать СДЭКу по поводу их дыр в безопасности. Говоришь о проблеме, подробно описываешь как проблемы избежать, а им пофигу вообще.

Разговор с техподдежкой в текстовом формате, внизу можете почитать со скриншота если хотите.

- Здравствуйте, почините пожалуйста дыры в безопасности, чтобы номера телефонов не сливались мошенникам

- Здравствуйте, Эмиль. Меня зовут Анна. Данные наших клиентов в безопасности. Информацию другим лицам мы не передаем. Об этом мы размещали информацию на нашем сайте https://cdek.ru/news/view/2020-05-13-dannye-klientov-sdek-v-...


- Хорошо, почитайте пост и комментарии
Мошенники из "Сбербанка"
Вчера купил новую симку МТС для регистраций на различных сервисах и оформил один заказ через интернет с доставкой (у отправителя без вариантов) через СДЭК. Номер трека мне не пришёл, но сегодня уже позвонил на эту симку специалист из "службы безопасности Сбера", так что я спокоен, значит мой заказ принят в работу, можно не волноваться и ждать доставку.

комментарии:
#comment_177517813
Кстати тоже заказал на али товар с доставкой через сдек. Вчера звонили из сбера. Поиграл в игру угадай картой какого банка пользуюсь. Так они и не угадали

#comment_177517813
Заказал на выходных покупку из интернет-магазина. Менеджер сказал, что в понедельник передаст заказ на доставку в СДЭК. И... Фанфары!.... Сегодня, в понедельник, мне первый раз позвонили из отдела безопасности Сбера)))) Звонила девушка)


- Эмиль, здравствуйте.
Мы со своей стороны также проводили внутреннее расследование после того, как начали поступать жалобы на слив данных. С нашей стороны утечки не было, поскольку это технически невозможно.
Если звонки не прекратились, то стоит обратиться в правоохранительные органы.

- Сколько людей в вашей компании имеют доступ к личным данным?

- Точного количества у меня нет.

- Это и есть дыры в безопасности. У работников компании не должно быть доступа к личным данным и номерам телефонов.

- Эмиль, эти данные указываются в накладной. При отслеживании через внутреннюю программу они будут отображаться. Без них мы не сможем работать.
Мы всё проверили. Данные невозможно массово скопировать и отправить куда-то. Это технически невозможно.

- То есть работник может видеть данные только одного человека, с которым он работает?

- Да. Мы вводим номер накладной во внутренней программе и после этого у нас отображаются данные клиента. Массово они не выгружаются.


- Хорошо, предлагаю вам идеи по улучшению безопасности, передайте их пожалуйста сисадмину, а потом скажите пожалуйста мне что он ответил.

1. Программа сама должна выдавать работникам данные людей с которыми им надо работать, это должен выбирать не работник.

2. В программе должно логироваться какой работник работал с каким человеком.

3. Единственный человек который может сам взять, вбить номер накладной, либо посмотреть список личных данных - сисадмин.

4. Добавьте на сайт кнопку "мои данные слили". Нажавший на нее человек должен все подробно описать и объяснить почему он считает что его данные слил именно СДЭК. Если жалоба оформлена правильно, то к ответственности привлекаются сисадмин и работник который с этими данными работал, и вы все вместе допрашиваете сисадмина и работника.

5. Чтобы доказать сливал ли что-то работник, работник должен работать с личными данными только с рабочего компьютера, не со своего. Каждый компьютер должен логировать какие программы на нем установили или запускали в течение рабочего дня, чтобы работник не включил например запись экрана, а потом дома не переписывал данные и не продавал. Перед тем как запустить на рабочем компе какую-то левую программу работник должен объяснить для чего это, а сисадмин должен загуглить что это за программа, и проследить чтобы работник скачал ее с официального сайта, а не установил с флешки свою модифицированную версию, которая будет сливать данные.

6. Чтобы работник не копировал данные и не отправлял их другу в вк на рабочих компах не должно быть интернета, ваша внутренняя программа должна быть связана по локальной сети с центральным компом, на котором есть интернет. Если работник выполнил всю работу и хочет зайти в вк, или посмотреть ютуб, то пусть делает это с телефона, или со своего ноутбука.

7. Чтобы работник не фоткал на телефон или не переписывал личные данные в ручную, на рабочем месте должно быть видеонаблюдение, на камере должно быть видно экран компьютера, должно быть видно лицо работника и что он например держит в руках, должно быть видно находятся ли сейчас на экране личные данные, но при этом шрифт должен быть достаточно мелким чтобы самих данных на камере видно небыло.


- Спасибо за Ваше предложение.
У нас имеется служба безопасности, которая занимается такими вопросами. Как и написала ранее, слива информации с нашей стороны не было.

- Как небыло, когда есть несколько человек которые купили новую симкарту и указали ее у вас в компании стали получать спам звонки от "службы безопасности сбербанка"? Послушайте, очевидно что ваша внутренняя программа недоработана, и служба безопасности тоже. Передайте пожалуйста мое сообщение главному в службе безопасности или сисадмину, а потом передайте пожалуйста мне что он ответил

- Эмиль, обратная связь предоставлена не будет. У нас была массовая внутренняя рассылка по компании. Также информация была размещена на нашем сайте вот здесь: https://cdek.ru/news/view/2020-05-13-dannye-klientov-sdek-v-....
Как неоднократно написала Вам ранее, проверка с нашей стороны была проведена и утечки информации не было.

- Если программа не может экспортировать данные, то их можно экспортировать в ручную, либо написать программу которая будет их экспортировать

- Эмиль, в теории можно сделать всё, что угодно. Но по факту этого не было.
Ранее всю информацию по данному вопросу я предоставила.

- ок, спасибо

[моё] Сбербанк СДЭК

Вчера в принудительном порядке перешёл на сберовскую зарплатную карту.

Сегодня уже 5 звонков с московских и хренпоймикаких номеров. Сбер! У вас дырка в безопасности! Как вас вызывать? @Sberbank, @sberbank.ru, Прекратите это!

И мне опять везёт! На этот раз Сбербанк планирует выплатить мне компенсацию, 431 тыщу! Но нужен номер карты и номер договора. А я как назло на работе, на заводе. Беда! Но ничего, сотрудник задержится на работе специально, чтобы уже сегодня мне перевести деньги! На карту, на которой у меня детские и путинские и субсидия ещё, и аванс сегодня перечислят.

В общем, он маринует меня через каждые полчаса, а я обещаю всё всё ему выдать и радостно получить деньги в 20 ч по Москве.

Что будем делать с жертвой? Прошлый потерял больше 40 минут.

Звонили мне уже не первый раз, но в прошлый раз звонили из якобы "Сбербанка", но т.к. я в Крыму, просто отвечал: "Упоротые, вы Крымчанину звоните, у нас тут нет Сбера, и карточки их у меня нет". Сразу вешали трубку.

Звонят, Яндексовский определитель номера пишет: "Возможно, телефон принадлежит мошенникам". Я сбросил. Сразу же перезванивают. Думаю, ладно, вдруг чего интересное.

Звонок оказался из Службы Безопасности крымского банка "РНКБ". Сам диалог не был искрометным или необычным, но самое интересное ОТКУДА они взяли мои данные, а точнее не мои...

СБ: - Здравствуйте, (называет ФИО моего друга!), это Вы?

Я:-  Здравствуйте, кто это? - я аж удивился, позвонили, так ещё и друг нужен.

СБ: - Это Служба безопасности Банка "РНКБ". Так что, это Вы?

Я: - Ну допустим, а что интересует? - мне становится интересно, вдруг и правда перевод он делает, может номер указал мой где в доках, ну мало ли.

СБ: - У нас зафиксирована попытка перевода денег на имя хзкоготовича. Вы подтверждаете перевод? Сообщите, какая сумма у вас на карте, чтобы мы могли сравнить баланс до перевода и после. Так же приготовьте паспортные данные, если вы действительно совершали перевод.

Я: - А, та самая служба безопасности, вы знамениты, вы знаете об этом? На Пикабу можете почитать о себе.

СБ: - До свиданья, всего хорошего.

Я: - Горите в аду, - и вешаю трубку


Повесил трубку, заблокировал номер. И начал думать почему они называли не мои данные, а друга. И вспомнил, что, примерно, год назад я делал заказ шуруповёрта на Яндекс.Беру с его данными, со своего телефона (у него там был купон на скидку неплохую). Ну ладно Авито, какие-нибудь второсортные сайты, но Яндекс, я ему верил же, Навигатор использую, все дела. Эх, разочарование маленькое, но обидное. =(

Звонили с номера: +74958480046 и +74958480047


С ними правда никак нельзя бороться?

Люди, у меня к вам предложение!
Как вы смотрите на то, чтобы всем взять и написать на почту Сдэка свои претензии по поводу того, что они не закрывают свою дыру в безопасности?
Сколько уже можно потворствовать мошенникам?
Это мы знаем, а сколько людей, которые не знают об этом виде мошенничества и ведутся на это!?
Предлагаю Силе Пикабу объединиться и сделать доброе дело!
На их сайте в разделе контакты есть 7 адресов электронной почты. Я сейчас отправила на все эти 7 адресов им свои претензии на то, что они не скрывают персональные данные, они должны по закону обеспечивать их сохранность. Прикрепила несколько ссылок на обсуждения этого момента и их дыры в безопасности.
Если мы ничего не сделаем, то мошенники так и будут разгуливать тут и там. Мы должны им помешать.
Предлагаю вам также написать им на почту с просьбой или требованием, кому как нравиться, исправить дыру в безопасности! Возможно эти письма дойдут до кого-то из руководства и они подтолкнут там своих программистов, чтоб исправили дыру.

Ситуация такая: пошел в зоомагазин, купить корма коту. По дороге вспомнил, что денег на карте не хватит и докинул 1500 рублей со сберсчета через мобильное приложение. Акцентирую внимание на сумме перевода, это важно!


Расплатился, пришел домой, от перевода до дома минут пятнадцать это все заняло. Звонит мошенник: бла-бла-бла, я младший специалист сбера, как обычно, в общем, называет мое ФИО и, ВНИМАНИЕ! ТОЧНУЮ СУММУ ПЕРЕВОДА: 1500 РУБЛЕЙ!


Дальше все по обычной схеме: делали ли покупки на Али или на авито, эти сайты в черном списке, с них лезут трояны, бла-бла-бла. Установите тимвьювер, скажите ID, подробно расписывать смысла нет, уже давно разжевано.

В общем, подержал я его на линии минут 15, попудрил мозг левыми ID да и послал  в эротическое путешествие, ибо по второй линии позвонили по важному делу.


Что хочу добавить: это не авито и не юла, там у меня другой номер, специально для продаж. Основной, на который звонили мошенники, там не засвечен, это точно.

Они позвонили через 15 минут после операции и ЗНАЛИ ТОЧНУЮ СУММУ ПЕРЕВОДА!

Если это не совпадение (а я не верю в ТАКИЕ совпадения), то, по моим предположениям, крыса сидит либо на безнальных операциях, либо в СБ.


В офис сбера я дошел, информацию оставил, номер мошенников: +7-495-432-78-29


Баянометр ругался на картинку, но она в тему, поэтому решил оставить

[моё] Сбербанк СДЭК

Сегодня при разговоре с СБ банка мошенник решил впечатлить меня полнотой слитой базы данных. Он назвал мне мой адрес проживания. Адрес был не моим, но очень знакомым - пару дней назад я забрала из пункта выдачи СДЭК, находящегося по этому адресу, свой интернет-заказ (постройка маленькая, других организаций там нет).
А ведь сколько людей оформляют доставку на дом..

Буквально несколько дней назад читал про то, что курьеры СДЭКа сливают данные клиентов телефонным мошенникам. Хорошо, сливают, принял к сведению.


И вот вам здрасти - понадобилось в достаточно сжатые сроки привезти из Казани в Москву книгу в подарок тестю. Книга специфичная, в московских магазинах не продается, так что брат купил её в казанском музее и отправил мне СДЭКом. Точка приема/выдачи СДЭКа оказалась самой близкой и мне, и ему, потому услугами курьеров мы не пользовались.


Отмечу отдельно - до этого телефонные мошенники мне звонили один раз, года полтора назад. Брату не звонили вообще никогда. И вот, вечером 11 августа брат отправляет мне посылку СДЭКом. Утром 12-го (то есть вчера) мне уже звонит девушка, напористым поставленным голосом сообщает, что она из СБ Сбербанка, называет какой-то там табельный номер, и говорит, что некий Первыйпопавшин Придуман Нашарович пытался снять деньги с моей карты в Краснодаре, и если он мне неизвестен, то я им должен сообщить код, чтобы отменить, и бла-бла-бла... У меня через три минуты должен был быть звонок по работе, так что я устало ответил, что сообщу её номер в настоящую СБ Сбера и повесил трубку.


Итак, мошенники мне не звонят полтора года, мне отправляют посылку СДЭКом, и звонок от разводил поступает сразу на следующий день... Совпадение? Не думаю, честно говоря.


Но история имеет продолжение. Вчера же и написал брату, рассказал о звонке и об информации о том, что СДЭК уже попадался на сливе личных данных. Сказал, что ему, возможно, тоже брякнут из "СБ Сбербанка" в ближайшее время. И... Ему позвонили сегодня утром, буквально час назад! Вот теперь - парапарапам-фьють.


Оба номера зарепорчены на сайте Сбера, теперь думаю, как и куда пожаловаться на СДЭК. Если есть идеи - буду благодарен. Учитывая вышеизложенные события и их хронометраж, лично для себя факт слива личных данных СДЭКом считаю доказанным.

Ребят, многие столкнулись с ситуацией слива данных от "СДЭКа" как и я в принципе, никогда мне эти мошенюги из безопасности сбера не звонили, так же после доставки курьером из этой "замечательной" компании "СДЭК" позвонили мошенюги. Ребят, так может пора все посты с проблемами после этого "СДЭКа" поднимать в ТОП? И больше не пользоваться услугами этой компании? Ведь это ударит гораздо больше по репутации и денежкам для этой компании чем они сольют и заработают на наших данных!? Говарите, пишите своим знакомым и друзьям чтобы они не пользовались этим "СДЭКом". Всем спасибо, надеюсь данной компании ждёт ДНО на этом рынке из-за своей беспечности или корыстности и будет другим уроком!!!

Сегодня получал посылку, курьер видел мой паспорт, и через 6 часов звонок из "службы безопасности сбербанка" с указанием имени отчества, учитывая что счетов у меня там нет, и это первый звонок от подобных уродов, номер нигде больше засвечен не был.


самое интересное, что при отправке писем на указанный адрес msk@cdek.ru их сервер отвечает

571 571 Sender is not allowed to email this distribution list: msk@cdek.ru


адрес указан в контактах, но видимо их уже достали жалобами.

Предупреждали меня друзья не связываться со СДЭК, предупреждали что по России в Питере самые ужасные специалисты СДЭКа, советовали попробовать других... Теперь прислушаюсь, но обо всём по порядку


По факту их деятельности уже составлено обращение в прокуратуру и роспотребнадзор


Две недели назад отправил две коробки из Москвы в Санкт-Петербург, ожидая, что у получателя не будет проблем - всё быстро и качественно. И тут начинаются приключения...


Через 4 дня с получателем связываются, предоставляют удобное время доставки и говорят что в этот день доставят. После этого получатель полностью игнорируется. На следующий день выясняем ситуацию - посылки оказывается ещё не отправлены! Составляем жалобу, ждём


Через 6 дней с получателем связывается уже курьер, обговаривает удобное время доставки, и обещает доставить в этот день. Через пару часов перезванивает вновь и говорит что одна из позиций потеряна! И ВЫМОГАЕТ у получателя согласится на отказ в получении совсем ! Естественно отказ не дан, звоню в СДЭК разбираюсь в ситуации, слышу тысячу извинений, обещание что отказа не будет, что курьера накажут и бла-бла-бла, всё найдём и доставим "завтра" и составили очередную жалобу.

После этого начинается 8 дней "завтраков" - каждый день обещают "завтра", "завтра" получатель полностью игнорируется - ни факта того что доставки не будет, ни извинений - н-и-ч-е-г-о. Приходится всегда звонить самим выяснять какого лешего. Каждый раз нас центральный офис выслушивает, СОСТАВЛЯЕТ ОЧЕРЕДНУЮ ЖАЛОБУ и обещает "завтра".


Мне это настолько надоело, что я составил официальное письмо с обещанием обратиться в прокуратуру и роспотребнадзор, если очередное "завтра" не состоится. А "завтра" как раз началась самая сладкая часть истории


Получатель со мной связывается и говорит следующее: "В выдаче данных посылок отказано ПОЛНОСТЬЮ, т.к. информации о получателе... НЕТ! совсем нет... никакой". Не знаю что у сотрудников СДЭКа в голове, но каким образом тогда я отправил эту посылку видимо вопрос у них не возник. Звоню в который раз и состоялся такой диалог с менеджером:


- Здравствуйте, трек-номер такой-то, почему не можете доставить посылки ?

- Здравствуйте, не указан получатель

- Я бы тогда не смог отправить посылку - её бы не приняли, это раз, неделю вашу компанию этот факт, если он и был - не смущал - это два.

- Но увы я не вижу получателя!

- А у меня в руках оригинал накладной с датами, прилепленным чеком, подписями ваших сотрудников и вот я вижу получателя!

- Ничего не знаю, получателя нет

- *поток нецензурной брани с моей стороны*

- Ой действительно - нашли, был получатель... Но его КТО-ТО аннулировал ! Кто не знаем, извините, сейчас составлю очередную жалобу

- Вы составите уже 20-ую жалобу, но от них никакой пользы! Что измениться-то от ещё одной ?

- Да, действительно, я вижу что у вас много жалоб по данному трек-номеру...

- Какой срок рассмотрения жалобы ?

- 24 часа

- И после этого со мной должны связаться ?

- Нет, по результатам осмотра жалобы мы с вами не связываемся

- А какой в ней смысл ?

- Вы сами должны по прошествии этого времени с нами связаться и поинтересоваться статусом жалобы

- Вот я связываюсь - и как мои жалобы ?!

- Хммм.... почему-то ни одна из всех жалоб за всё это время не была рассмотрена.. сейчас составлю ЕЩЁ ОДНУ ЖАЛОБУ - что жалобы не рассматриваются!

-  И какая у меня гарантия что эта жалоба будет рассмотрена ? Есть какие-то другие номера или каналы с кем можно говорить ?

- Нет...

- Т.е. всё что я могу сделать в данной ситуации  - это звонить вам, жаловаться, где эти жалобы будут проигнорированы до второго пришествия ?

- Да (*невнятный бред, но я подытожил*)



В результате в прокуратуру и роспотребнадзор составлены и отправлены письма по факту: хищения, вымогательства, мошенничества


Связываться ли с такой компанией - я думаю каждый сделает вывод сам

[моё] Сбербанк СДЭК

UPD:

Друзья, все спасибо за вашу поддержку! После жалобы в органы и сюда, после вашей активности и вывода топика в "горящие" как по мановению палочки всё свершилось ! Связались с получателем, доставили товар и даже закрыли глаза на то что не было данных получателя... Даже документов не спросили ! Эвонокак !

Я ХОЧУ верить что это НАША общая победа над ситуацией ! Как всегда всё - начинает решаться только при огласке и шуме !

Читал ранее такие посты и вот только сам столкнулся с этим.


Делал подарок друзьям, доставка через курьера СДЭК.

Чтобы они раньше времени не узнали про подарок - указал свой номер телефона, но их ФИО, так как курьер по идее должен при доставке проверить их данные паспорта.


Больше нигде в инете связка моего номера телефона и их ФИО не светилась.


Сегодня они получили заказ.

Проходит часа два, мне звонок с номера +74992771266

- Здравствуйте, это ИО из заказа?

- Ага

- Из Сбербанка вас беспокоят

- И что вы хотели

- По сомнительной операции по вашей карте поговорить хотели


Ну думаю, свезло и мне наконец-то. Столько времени читал как при общении с этими мошенниками угорают - вот пришел праздник и на мою улицу.


Но праздник не долго продолжался.

Подозреваю, что у меня был слишком обрадованный голос при ответе на их вопросы.

Бросили трубку:(

Не свечу в интернете своих данных с телефоном, но стоило заказать доставку со СДЭКом - тут же получил звонок от "службы безопасности Сбербанка".

Если есть тут представитель сей славной службы, скажите своим безопасникам, что у них есть над чем поработать.


P.S.

Смотрю, я тут далеко не первый про это пишу, слив продолжается.

10600

[моё] Сбербанк СДЭК

Развернуть

Вчера купил новую симку МТС для регистраций на различных сервисах и оформил один заказ через интернет с доставкой (у отправителя без вариантов) через СДЭК. Номер трека мне не пришёл, но сегодня уже позвонил на эту симку специалист из "службы безопасности Сбера", так что я спокоен, значит мой заказ принят в работу, можно не волноваться и ждать доставку.

Ахаха, СДЭК раздаёт номера. Ну-ну.

Посмотрите, что происходит, когда ты открываешь ИП:

[моё] Сбербанк СДЭК
[моё] Сбербанк СДЭК
[моё] Сбербанк СДЭК

Звонки начинаются с момента регистрации. Номера я стараюсь вносить в ЧС, так что в списке даже не все, кто пытался мне дозвониться.

И да, даже учитывая установленный блокировщик, телефон я теперь заряжаю 2-3 раза в день.

Люди, у меня к вам предложение!
Как вы смотрите на то, чтобы всем взять и написать на почту Сдэка свои претензии по поводу того, что они не закрывают свою дыру в безопасности?
Сколько уже можно потворствовать мошенникам?
Это мы знаем, а сколько людей, которые не знают об этом виде мошенничества и ведутся на это!?
Предлагаю Силе Пикабу объединиться и сделать доброе дело!
На их сайте в разделе контакты есть 7 адресов электронной почты. Я сейчас отправила на все эти 7 адресов им свои претензии на то, что они не скрывают персональные данные, они должны по закону обеспечивать их сохранность. Прикрепила несколько ссылок на обсуждения этого момента и их дыры в безопасности.
Если мы ничего не сделаем, то мошенники так и будут разгуливать тут и там. Мы должны им помешать.
Предлагаю вам также написать им на почту с просьбой или требованием, кому как нравиться, исправить дыру в безопасности! Возможно эти письма дойдут до кого-то из руководства и они подтолкнут там своих программистов, чтоб исправили дыру.

[моё] Сбербанк СДЭК

Частенько вижу на Пикабу взаимосвязанные тезисы - номер телефона, СДЭК, мошенники сбера...

Может СДЭКу как то вежливо намекнуть, что ай-яй-яйй вообще то?)
Или не вежливо😈

Кто знает рычаги влияния?

Начну с того что никогда мошенники-консультанты сбербанка не звонили, ни мне, ни кому из моих родственников.
Продавал на днях машину своему другу за 500к рублей. Номер ни где не светил, карту свою тоже. Друг отдал наличкой, и решил я эти деньги положить на свою карточку сбербанка, что уж тут скрывать. Скажу что до этого на карте сумм больше 30к никогда не было.
Спустя час, после того как закинул все деньги на карту, первый звонок. С вашего номера были переведены деньги в какой-то там Усурийск и бла бла бла. Ладно послал в пешее эротическое и дальше занялся своими делами. Спустя еще пол часа, второй звонок, только теперь парень, а не девушка. Та же история, только теперь в мой личный кабинет заходили из Воронежа(я к этому городу отношения не имею). Так же был послан, и начало это меня подбешивать. Спустя час ТРЕТИЙ звонок и опять то же самое. Я от такой наглости был в шоке и прямо спросил ПОЧЕМУ ВЫ ЗВОНИТЕ МНЕ ИМЕННО СЕЙЧАС, на что девушка спокойной отвечает, что им приходят данные, когда человек закидывает крупную сумму на карту в первый раз и они сразу звонят. Спросил не с зоны ли они звонят, нет говорит колл-центр у нас. Ну вообщем убедительно попросил убрать меня из дозвона, потому что на мошенников я не поведусь.
Звонков больше не было.

Сколько читаю историй про этих уродов-разводил - одного никак не удается понять. Зачем с этими проституткопетухами вести дружелюбные беседы? Зачем им говорить "пока", "бывай", зачем расспрашивать, откуда они работают и так далее? Зачем узнавать, сколько он получает? Этот человек без зазрения отсутствующей у него совести разведет на бабло старуху, деда, ему по фигу, за счет кого наживиться. Он и у тебя хотел тупо отнять деньги, которые ты заработал своим трудом, а, может быть, даже потом и бешеными усилиями. Его либо надо слать прямым и открытым текстом нах11, напоминая о том, что то, чем он занимается, это полный зашквар, либо говорить о том, что он, и все его коллеги - петухи/гомосеки/п*****. Они обижаются на это, особенно если с зоны работают. Не должно быть такого, что, мол, "ты меня не обманул, давай удачи (фактически, в обмане других)". Они должны понимать, что их ненавидят. Само собой, сильно это ситуацию не поменяет, но "работать" им станет чуть менее приятно. По крайней мере, у них не будет ощущения, что, мол, "я могу попытаться обмануть любого человека, а если не получится, то этому человеку будет тупо по фигу, равнодушно".

Благодаря Пикабу знаю про "калл-центр" много и весело, ребят спасибо вам огромное, и каждому в отдельности)))

Сама лично звонками до недавнего времени избалована не была, но случилось мне тут стать официально безработной, и для получения пособия кровь из носу нужна карта платёжной системы мир. Откуда в моей голове связка "мир=сбербанк" не спрашивайте, я, видимо, где-то отморозила нужную часть мозга, но получать карту я скрипя зубами,отправилась именно туда...  Оформила, получила и понеслось, с номера +74950692726 звонок:

М-  Доброе утро, представитель втб24, Вы заказали карту, она готова, в каком отделении Вам удобно ее получить?

Я- эээ, не оформляла я карту...

М- а может кто то по доверенности, а бла бла? А паспорт не теряли? А на сайте заявку не оставляли?  Нет? Точно нет?  Я обязан сообщить информацию в службу безопасности банков, в которых у вас есть действующие карты, какие карты у вас есть?


Я - хм, ну карта сбера (получена только что и пуста как моя голова тем утром)

Через 9.5 минут звонок от "СБ сбера":

- у нас есть важная информация, от вашего имени действуют мошенники, давайте проверим все ли в порядке?  ваша карта сбербанка у вас???


В этот момент я окончательно пришла в себя ото сна и взоржнула, ребят, вы серьезно? Ну вы хоть бы номер сменили?? Или дефицит?

[моё] Сбербанк СДЭК

Решила и я вставить свои пять копеек.
Выбегаю я, значит, вчера с работы в магазин. Стою на кассе, моя очередь. Вдруг звонок.
Беру трубку, там приятный женский голос и стандартное «здравствуйте, служба безопасности Сбербанка». Ну а я занята, говорю «идите в жопу» и кладу трубку. Ладно, посмеялась, забыла, вернулась на работу. Вдруг звонок с другого номера. Я, как ни в чем не бывало поднимаю, а оттуда почти в истерике «извинись!». Сказать, что я офигела- это ничего не сказать. Отвечаю «могу только в жопу ещё раз послать» и снова кладу трубку.
Дальше начинается самое интересное. Эта «особа» звонила мне весь!!!!! вечер по 2 звонка в минуту! Выключила на ночь телефон и забила.)
Прихожу утром на работу, тут звонок. Поднимаю- снова она! В итоге за 2 дня она звонила мне 367! раз.
Плюс за ночь пришло ещё 12 смс о том что звонили!
Вот это настойчивость!
Все скрины прикладывать лень да и не нужно!

[моё] Сбербанк СДЭК
[моё] Сбербанк СДЭК
[моё] Сбербанк СДЭК

Дочурка взяла мой телефон, когда в очередной раз позвонили с +7495...Говорит: - "Мам, тсс, одно слово и они отвалятся." Ну ок. Сам разговор: Дд, Такая Такововна? "-" Возможно".. Короткие гудки.
К слову, сейчас позвонили ещё раз, взяла трубку я. Результат тот же. Хоба!

Привет! Расскажу, как у меня украли симку и что из этого вышло:
16 августа 2020 года, сижу дома, никого не трогаю и спокойно смотрю сериал. Уже почти вечер воскресенья, 18.00, мне приходит смс, в котором четко обозначено, что кто то заказал новую сим карту с моим номером.

[моё] Сбербанк СДЭК

Я, естественно по совету мегафона, звоню на номер техподдержки, с нетерпением жду минут 5 оператора, с которым очень неохотно соединяет робот. Наконец "оператор Екатерина здравствуйте" начинает решать мою проблему, а выглядело это так: "Оставайтесь на линии я уточню". Чего там уточнять я не понимаю, я просто сказал что мошенники оформляют мою симку и что это нужно предотвратить, а лучше заблокировать, но видимо для операторов это что то нерешаемое. Так вот, после совещаний с кем то, она мне выдаёт "я передала всю информацию специалистам, они будут заниматься этим вопросом"... А я на лютом нервозе, к номеру привязаны мобильные банки, карты, бизнес карты, все завязано на нем и я вместо звонков в банки слушаю бред от мегафона. Вообщем девушка со мной прощается т.к. делать она ничего не умеет, а специалисты очень сильно и быстро мне помогут в отличии от нее, кладет трубку. Следом прилетает смс:

[моё] Сбербанк СДЭК

То есть в течении 3-7 дней, они будут решать проблему с кражей моей симки, ни блокировки, ни советов как это сделать самому, вообще никакой оперативной помощи от мегафона я не услышал! Я им говорил, "ребята, это очень важно, у меня карты, заблокируйте или хоть как то помогите"... 7 дней! спасибо блин. Ну и все, на этом у меня сеть отключается, и симка больше не работает. В банки я позвонить не могу, карты не заблокировать, ничего не сделать. Дома у меня как назло никого нет, второго номера тоже нет. Сделал звонок по facetime другу, отправил ему все свои данные, кодовые слова и он уже звонил в банки под моим именем и все блокировал. Даже тут было все с сюрпризом, Альфа заблочили вообще все и сразу по кодовому слову, карты, мобильный банк, отвязали номер от всего что можно, реально спасибо им. Сбер сказал что все ок, все заблокировал...но нифига) я смог сделать перевод с карты, заходил в мобиьный банк. Они отключили вход в бизнес и все. Как так я не пойму. Реально по телефону было сказано, что украдена симка, они сказали, что все нормально, мы заблокировали, но переводы с карт так и продолжали работать. Вот сейчас будет удивительная часть: все не любят ботов, чат ботов и тд. Но я все же попробовал - зашел в приложение "личный кабинет мегафон" (оно было давно установлено и работало от интернета), зашел в чат с ботом и написал "украли сим карту"

[моё] Сбербанк СДЭК

Бот после двух вопросов сразу позвал живого человека, она уточнила номер который надо заблокировать и все сразу заблочила. Ни смс, ни звонки больше не работали, ушло на это 2 минуты! Я расслабился, думаю, ну хоть деньги не уведут. Решил ехать в отделение мегафона, разбираться вживую, как такое возможно. По facetime набрал другого товарища, в погонах уже, он заехал за мной и мы рванули в отделение мегафона. К слову, их по городу и вообще рядом с моей геолокацией было очень много, мы же поехали в один из дальних, просто крупное отделение, почему то решили именно туда. Так вот самое интересное: мы зашли, предъявили наши претензии сотрудникам и попросили помочь разобраться с вопросом. Они смотрят в компьютер и говорят "сейчас мы вам скажем в каком отделении и все такое, езжайте мол туда". И у них случился затуп, оказывается именно в этом отделении, 40 минут назад и именно у этой девушки заказали мою сим карту. Она говорит приходил парень, ваших лет, с паспортом, полностью совпало ФИО и они ему выдали по просьбе новую симку. Позвала еще одного консультанта и они сказали что могли дать симку не до конца посмотрев паспорт, они не проверили прописку и подпись. Просто глянули на главную страницу и сделали симку. Нет слов.


От смс о замене до полной кражи номера прошло 15 минут. Хотя и мегафон страхует и отключает смс на 24 часа, я теперь не уверен в безопасности своих средств.
Так что если вдруг у вас что то подобное происходит - чат с ботом помогает полностью заблокировать симку и обезопасить себя. Звонить в банки и мегафон - безрезультативно.

Пикабу пестрит историями о звонках мошенников, которые представляются сотрудниками СБ Сбербанка.


На днях у меня случился следующий диалог:


- Marauder, Здравствуйте, меня зовут Иван, компания Сбербанк. Вам удобно разговаривать?

- Добрый день, слушаю вас.

- Вы редко пользуетесь нашей картой...

- У меня нет вашей карты. - сразу сработал триггер звонок-сбребанк-карта-мошенник. Все деньги я храню в стеклянной банке.

- Нет, вы вводите меня в заблуждение, у вас есть наша карта.

- Никакой карты у меня нет. Вы даже моей фамилии не знаете.

- называет правильную фамилию.

- Допустим.

- Мне не нужны реквизиты вашей карты. Я хотел узнать почему вы ей редко пользуетесь и рассказать о других наших продуктах.


Мораль простая: сотрудники Сбербанка существуют!

Ответ на пост с просьбой писать СДЭКу по поводу их дыр в безопасности. Говоришь о проблеме, подробно описываешь как проблемы избежать, а им пофигу вообще.

Разговор с техподдежкой в текстовом формате, внизу можете почитать со скриншота если хотите.

- Здравствуйте, почините пожалуйста дыры в безопасности, чтобы номера телефонов не сливались мошенникам

- Здравствуйте, Эмиль. Меня зовут Анна. Данные наших клиентов в безопасности. Информацию другим лицам мы не передаем. Об этом мы размещали информацию на нашем сайте https://cdek.ru/news/view/2020-05-13-dannye-klientov-sdek-v-...


- Хорошо, почитайте пост и комментарии
Мошенники из "Сбербанка"
Вчера купил новую симку МТС для регистраций на различных сервисах и оформил один заказ через интернет с доставкой (у отправителя без вариантов) через СДЭК. Номер трека мне не пришёл, но сегодня уже позвонил на эту симку специалист из "службы безопасности Сбера", так что я спокоен, значит мой заказ принят в работу, можно не волноваться и ждать доставку.

комментарии:
#comment_177517813
Кстати тоже заказал на али товар с доставкой через сдек. Вчера звонили из сбера. Поиграл в игру угадай картой какого банка пользуюсь. Так они и не угадали

#comment_177517813
Заказал на выходных покупку из интернет-магазина. Менеджер сказал, что в понедельник передаст заказ на доставку в СДЭК. И... Фанфары!.... Сегодня, в понедельник, мне первый раз позвонили из отдела безопасности Сбера)))) Звонила девушка)


- Эмиль, здравствуйте.
Мы со своей стороны также проводили внутреннее расследование после того, как начали поступать жалобы на слив данных. С нашей стороны утечки не было, поскольку это технически невозможно.
Если звонки не прекратились, то стоит обратиться в правоохранительные органы.

- Сколько людей в вашей компании имеют доступ к личным данным?

- Точного количества у меня нет.

- Это и есть дыры в безопасности. У работников компании не должно быть доступа к личным данным и номерам телефонов.

- Эмиль, эти данные указываются в накладной. При отслеживании через внутреннюю программу они будут отображаться. Без них мы не сможем работать.
Мы всё проверили. Данные невозможно массово скопировать и отправить куда-то. Это технически невозможно.

- То есть работник может видеть данные только одного человека, с которым он работает?

- Да. Мы вводим номер накладной во внутренней программе и после этого у нас отображаются данные клиента. Массово они не выгружаются.


- Хорошо, предлагаю вам идеи по улучшению безопасности, передайте их пожалуйста сисадмину, а потом скажите пожалуйста мне что он ответил.

1. Программа сама должна выдавать работникам данные людей с которыми им надо работать, это должен выбирать не работник.

2. В программе должно логироваться какой работник работал с каким человеком.

3. Единственный человек который может сам взять, вбить номер накладной, либо посмотреть список личных данных - сисадмин.

4. Добавьте на сайт кнопку "мои данные слили". Нажавший на нее человек должен все подробно описать и объяснить почему он считает что его данные слил именно СДЭК. Если жалоба оформлена правильно, то к ответственности привлекаются сисадмин и работник который с этими данными работал, и вы все вместе допрашиваете сисадмина и работника.

5. Чтобы доказать сливал ли что-то работник, работник должен работать с личными данными только с рабочего компьютера, не со своего. Каждый компьютер должен логировать какие программы на нем установили или запускали в течение рабочего дня, чтобы работник не включил например запись экрана, а потом дома не переписывал данные и не продавал. Перед тем как запустить на рабочем компе какую-то левую программу работник должен объяснить для чего это, а сисадмин должен загуглить что это за программа, и проследить чтобы работник скачал ее с официального сайта, а не установил с флешки свою модифицированную версию, которая будет сливать данные.

6. Чтобы работник не копировал данные и не отправлял их другу в вк на рабочих компах не должно быть интернета, ваша внутренняя программа должна быть связана по локальной сети с центральным компом, на котором есть интернет. Если работник выполнил всю работу и хочет зайти в вк, или посмотреть ютуб, то пусть делает это с телефона, или со своего ноутбука.

7. Чтобы работник не фоткал на телефон или не переписывал личные данные в ручную, на рабочем месте должно быть видеонаблюдение, на камере должно быть видно экран компьютера, должно быть видно лицо работника и что он например держит в руках, должно быть видно находятся ли сейчас на экране личные данные, но при этом шрифт должен быть достаточно мелким чтобы самих данных на камере видно небыло.


- Спасибо за Ваше предложение.
У нас имеется служба безопасности, которая занимается такими вопросами. Как и написала ранее, слива информации с нашей стороны не было.

- Как небыло, когда есть несколько человек которые купили новую симкарту и указали ее у вас в компании стали получать спам звонки от "службы безопасности сбербанка"? Послушайте, очевидно что ваша внутренняя программа недоработана, и служба безопасности тоже. Передайте пожалуйста мое сообщение главному в службе безопасности или сисадмину, а потом передайте пожалуйста мне что он ответил

- Эмиль, обратная связь предоставлена не будет. У нас была массовая внутренняя рассылка по компании. Также информация была размещена на нашем сайте вот здесь: https://cdek.ru/news/view/2020-05-13-dannye-klientov-sdek-v-....
Как неоднократно написала Вам ранее, проверка с нашей стороны была проведена и утечки информации не было.

- Если программа не может экспортировать данные, то их можно экспортировать в ручную, либо написать программу которая будет их экспортировать

- Эмиль, в теории можно сделать всё, что угодно. Но по факту этого не было.
Ранее всю информацию по данному вопросу я предоставила.

- ок, спасибо

[моё] Сбербанк СДЭК

Вчера в принудительном порядке перешёл на сберовскую зарплатную карту.

Сегодня уже 5 звонков с московских и хренпоймикаких номеров. Сбер! У вас дырка в безопасности! Как вас вызывать? @Sberbank, @sberbank.ru, Прекратите это!

И мне опять везёт! На этот раз Сбербанк планирует выплатить мне компенсацию, 431 тыщу! Но нужен номер карты и номер договора. А я как назло на работе, на заводе. Беда! Но ничего, сотрудник задержится на работе специально, чтобы уже сегодня мне перевести деньги! На карту, на которой у меня детские и путинские и субсидия ещё, и аванс сегодня перечислят.

В общем, он маринует меня через каждые полчаса, а я обещаю всё всё ему выдать и радостно получить деньги в 20 ч по Москве.

Что будем делать с жертвой? Прошлый потерял больше 40 минут.

Звонили мне уже не первый раз, но в прошлый раз звонили из якобы "Сбербанка", но т.к. я в Крыму, просто отвечал: "Упоротые, вы Крымчанину звоните, у нас тут нет Сбера, и карточки их у меня нет". Сразу вешали трубку.

Звонят, Яндексовский определитель номера пишет: "Возможно, телефон принадлежит мошенникам". Я сбросил. Сразу же перезванивают. Думаю, ладно, вдруг чего интересное.

Звонок оказался из Службы Безопасности крымского банка "РНКБ". Сам диалог не был искрометным или необычным, но самое интересное ОТКУДА они взяли мои данные, а точнее не мои...

СБ: - Здравствуйте, (называет ФИО моего друга!), это Вы?

Я:-  Здравствуйте, кто это? - я аж удивился, позвонили, так ещё и друг нужен.

СБ: - Это Служба безопасности Банка "РНКБ". Так что, это Вы?

Я: - Ну допустим, а что интересует? - мне становится интересно, вдруг и правда перевод он делает, может номер указал мой где в доках, ну мало ли.

СБ: - У нас зафиксирована попытка перевода денег на имя хзкоготовича. Вы подтверждаете перевод? Сообщите, какая сумма у вас на карте, чтобы мы могли сравнить баланс до перевода и после. Так же приготовьте паспортные данные, если вы действительно совершали перевод.

Я: - А, та самая служба безопасности, вы знамениты, вы знаете об этом? На Пикабу можете почитать о себе.

СБ: - До свиданья, всего хорошего.

Я: - Горите в аду, - и вешаю трубку


Повесил трубку, заблокировал номер. И начал думать почему они называли не мои данные, а друга. И вспомнил, что, примерно, год назад я делал заказ шуруповёрта на Яндекс.Беру с его данными, со своего телефона (у него там был купон на скидку неплохую). Ну ладно Авито, какие-нибудь второсортные сайты, но Яндекс, я ему верил же, Навигатор использую, все дела. Эх, разочарование маленькое, но обидное. =(

Звонили с номера: +74958480046 и +74958480047


С ними правда никак нельзя бороться?

Люди, у меня к вам предложение!
Как вы смотрите на то, чтобы всем взять и написать на почту Сдэка свои претензии по поводу того, что они не закрывают свою дыру в безопасности?
Сколько уже можно потворствовать мошенникам?
Это мы знаем, а сколько людей, которые не знают об этом виде мошенничества и ведутся на это!?
Предлагаю Силе Пикабу объединиться и сделать доброе дело!
На их сайте в разделе контакты есть 7 адресов электронной почты. Я сейчас отправила на все эти 7 адресов им свои претензии на то, что они не скрывают персональные данные, они должны по закону обеспечивать их сохранность. Прикрепила несколько ссылок на обсуждения этого момента и их дыры в безопасности.
Если мы ничего не сделаем, то мошенники так и будут разгуливать тут и там. Мы должны им помешать.
Предлагаю вам также написать им на почту с просьбой или требованием, кому как нравиться, исправить дыру в безопасности! Возможно эти письма дойдут до кого-то из руководства и они подтолкнут там своих программистов, чтоб исправили дыру.

Ситуация такая: пошел в зоомагазин, купить корма коту. По дороге вспомнил, что денег на карте не хватит и докинул 1500 рублей со сберсчета через мобильное приложение. Акцентирую внимание на сумме перевода, это важно!


Расплатился, пришел домой, от перевода до дома минут пятнадцать это все заняло. Звонит мошенник: бла-бла-бла, я младший специалист сбера, как обычно, в общем, называет мое ФИО и, ВНИМАНИЕ! ТОЧНУЮ СУММУ ПЕРЕВОДА: 1500 РУБЛЕЙ!


Дальше все по обычной схеме: делали ли покупки на Али или на авито, эти сайты в черном списке, с них лезут трояны, бла-бла-бла. Установите тимвьювер, скажите ID, подробно расписывать смысла нет, уже давно разжевано.

В общем, подержал я его на линии минут 15, попудрил мозг левыми ID да и послал  в эротическое путешествие, ибо по второй линии позвонили по важному делу.


Что хочу добавить: это не авито и не юла, там у меня другой номер, специально для продаж. Основной, на который звонили мошенники, там не засвечен, это точно.

Они позвонили через 15 минут после операции и ЗНАЛИ ТОЧНУЮ СУММУ ПЕРЕВОДА!

Если это не совпадение (а я не верю в ТАКИЕ совпадения), то, по моим предположениям, крыса сидит либо на безнальных операциях, либо в СБ.


В офис сбера я дошел, информацию оставил, номер мошенников: +7-495-432-78-29


Баянометр ругался на картинку, но она в тему, поэтому решил оставить

[моё] Сбербанк СДЭК

Сегодня при разговоре с СБ банка мошенник решил впечатлить меня полнотой слитой базы данных. Он назвал мне мой адрес проживания. Адрес был не моим, но очень знакомым - пару дней назад я забрала из пункта выдачи СДЭК, находящегося по этому адресу, свой интернет-заказ (постройка маленькая, других организаций там нет).
А ведь сколько людей оформляют доставку на дом..

Буквально несколько дней назад читал про то, что курьеры СДЭКа сливают данные клиентов телефонным мошенникам. Хорошо, сливают, принял к сведению.


И вот вам здрасти - понадобилось в достаточно сжатые сроки привезти из Казани в Москву книгу в подарок тестю. Книга специфичная, в московских магазинах не продается, так что брат купил её в казанском музее и отправил мне СДЭКом. Точка приема/выдачи СДЭКа оказалась самой близкой и мне, и ему, потому услугами курьеров мы не пользовались.


Отмечу отдельно - до этого телефонные мошенники мне звонили один раз, года полтора назад. Брату не звонили вообще никогда. И вот, вечером 11 августа брат отправляет мне посылку СДЭКом. Утром 12-го (то есть вчера) мне уже звонит девушка, напористым поставленным голосом сообщает, что она из СБ Сбербанка, называет какой-то там табельный номер, и говорит, что некий Первыйпопавшин Придуман Нашарович пытался снять деньги с моей карты в Краснодаре, и если он мне неизвестен, то я им должен сообщить код, чтобы отменить, и бла-бла-бла... У меня через три минуты должен был быть звонок по работе, так что я устало ответил, что сообщу её номер в настоящую СБ Сбера и повесил трубку.


Итак, мошенники мне не звонят полтора года, мне отправляют посылку СДЭКом, и звонок от разводил поступает сразу на следующий день... Совпадение? Не думаю, честно говоря.


Но история имеет продолжение. Вчера же и написал брату, рассказал о звонке и об информации о том, что СДЭК уже попадался на сливе личных данных. Сказал, что ему, возможно, тоже брякнут из "СБ Сбербанка" в ближайшее время. И... Ему позвонили сегодня утром, буквально час назад! Вот теперь - парапарапам-фьють.


Оба номера зарепорчены на сайте Сбера, теперь думаю, как и куда пожаловаться на СДЭК. Если есть идеи - буду благодарен. Учитывая вышеизложенные события и их хронометраж, лично для себя факт слива личных данных СДЭКом считаю доказанным.

Ребят, многие столкнулись с ситуацией слива данных от "СДЭКа" как и я в принципе, никогда мне эти мошенюги из безопасности сбера не звонили, так же после доставки курьером из этой "замечательной" компании "СДЭК" позвонили мошенюги. Ребят, так может пора все посты с проблемами после этого "СДЭКа" поднимать в ТОП? И больше не пользоваться услугами этой компании? Ведь это ударит гораздо больше по репутации и денежкам для этой компании чем они сольют и заработают на наших данных!? Говарите, пишите своим знакомым и друзьям чтобы они не пользовались этим "СДЭКом". Всем спасибо, надеюсь данной компании ждёт ДНО на этом рынке из-за своей беспечности или корыстности и будет другим уроком!!!

Сегодня получал посылку, курьер видел мой паспорт, и через 6 часов звонок из "службы безопасности сбербанка" с указанием имени отчества, учитывая что счетов у меня там нет, и это первый звонок от подобных уродов, номер нигде больше засвечен не был.


самое интересное, что при отправке писем на указанный адрес msk@cdek.ru их сервер отвечает

571 571 Sender is not allowed to email this distribution list: msk@cdek.ru


адрес указан в контактах, но видимо их уже достали жалобами.

Предупреждали меня друзья не связываться со СДЭК, предупреждали что по России в Питере самые ужасные специалисты СДЭКа, советовали попробовать других... Теперь прислушаюсь, но обо всём по порядку


По факту их деятельности уже составлено обращение в прокуратуру и роспотребнадзор


Две недели назад отправил две коробки из Москвы в Санкт-Петербург, ожидая, что у получателя не будет проблем - всё быстро и качественно. И тут начинаются приключения...


Через 4 дня с получателем связываются, предоставляют удобное время доставки и говорят что в этот день доставят. После этого получатель полностью игнорируется. На следующий день выясняем ситуацию - посылки оказывается ещё не отправлены! Составляем жалобу, ждём


Через 6 дней с получателем связывается уже курьер, обговаривает удобное время доставки, и обещает доставить в этот день. Через пару часов перезванивает вновь и говорит что одна из позиций потеряна! И ВЫМОГАЕТ у получателя согласится на отказ в получении совсем ! Естественно отказ не дан, звоню в СДЭК разбираюсь в ситуации, слышу тысячу извинений, обещание что отказа не будет, что курьера накажут и бла-бла-бла, всё найдём и доставим "завтра" и составили очередную жалобу.

После этого начинается 8 дней "завтраков" - каждый день обещают "завтра", "завтра" получатель полностью игнорируется - ни факта того что доставки не будет, ни извинений - н-и-ч-е-г-о. Приходится всегда звонить самим выяснять какого лешего. Каждый раз нас центральный офис выслушивает, СОСТАВЛЯЕТ ОЧЕРЕДНУЮ ЖАЛОБУ и обещает "завтра".


Мне это настолько надоело, что я составил официальное письмо с обещанием обратиться в прокуратуру и роспотребнадзор, если очередное "завтра" не состоится. А "завтра" как раз началась самая сладкая часть истории


Получатель со мной связывается и говорит следующее: "В выдаче данных посылок отказано ПОЛНОСТЬЮ, т.к. информации о получателе... НЕТ! совсем нет... никакой". Не знаю что у сотрудников СДЭКа в голове, но каким образом тогда я отправил эту посылку видимо вопрос у них не возник. Звоню в который раз и состоялся такой диалог с менеджером:


- Здравствуйте, трек-номер такой-то, почему не можете доставить посылки ?

- Здравствуйте, не указан получатель

- Я бы тогда не смог отправить посылку - её бы не приняли, это раз, неделю вашу компанию этот факт, если он и был - не смущал - это два.

- Но увы я не вижу получателя!

- А у меня в руках оригинал накладной с датами, прилепленным чеком, подписями ваших сотрудников и вот я вижу получателя!

- Ничего не знаю, получателя нет

- *поток нецензурной брани с моей стороны*

- Ой действительно - нашли, был получатель... Но его КТО-ТО аннулировал ! Кто не знаем, извините, сейчас составлю очередную жалобу

- Вы составите уже 20-ую жалобу, но от них никакой пользы! Что измениться-то от ещё одной ?

- Да, действительно, я вижу что у вас много жалоб по данному трек-номеру...

- Какой срок рассмотрения жалобы ?

- 24 часа

- И после этого со мной должны связаться ?

- Нет, по результатам осмотра жалобы мы с вами не связываемся

- А какой в ней смысл ?

- Вы сами должны по прошествии этого времени с нами связаться и поинтересоваться статусом жалобы

- Вот я связываюсь - и как мои жалобы ?!

- Хммм.... почему-то ни одна из всех жалоб за всё это время не была рассмотрена.. сейчас составлю ЕЩЁ ОДНУ ЖАЛОБУ - что жалобы не рассматриваются!

-  И какая у меня гарантия что эта жалоба будет рассмотрена ? Есть какие-то другие номера или каналы с кем можно говорить ?

- Нет...

- Т.е. всё что я могу сделать в данной ситуации  - это звонить вам, жаловаться, где эти жалобы будут проигнорированы до второго пришествия ?

- Да (*невнятный бред, но я подытожил*)



В результате в прокуратуру и роспотребнадзор составлены и отправлены письма по факту: хищения, вымогательства, мошенничества


Связываться ли с такой компанией - я думаю каждый сделает вывод сам

[моё] Сбербанк СДЭК

UPD:

Друзья, все спасибо за вашу поддержку! После жалобы в органы и сюда, после вашей активности и вывода топика в "горящие" как по мановению палочки всё свершилось ! Связались с получателем, доставили товар и даже закрыли глаза на то что не было данных получателя... Даже документов не спросили ! Эвонокак !

Я ХОЧУ верить что это НАША общая победа над ситуацией ! Как всегда всё - начинает решаться только при огласке и шуме !

Читал ранее такие посты и вот только сам столкнулся с этим.


Делал подарок друзьям, доставка через курьера СДЭК.

Чтобы они раньше времени не узнали про подарок - указал свой номер телефона, но их ФИО, так как курьер по идее должен при доставке проверить их данные паспорта.


Больше нигде в инете связка моего номера телефона и их ФИО не светилась.


Сегодня они получили заказ.

Проходит часа два, мне звонок с номера +74992771266

- Здравствуйте, это ИО из заказа?

- Ага

- Из Сбербанка вас беспокоят

- И что вы хотели

- По сомнительной операции по вашей карте поговорить хотели


Ну думаю, свезло и мне наконец-то. Столько времени читал как при общении с этими мошенниками угорают - вот пришел праздник и на мою улицу.


Но праздник не долго продолжался.

Подозреваю, что у меня был слишком обрадованный голос при ответе на их вопросы.

Бросили трубку:(

Не свечу в интернете своих данных с телефоном, но стоило заказать доставку со СДЭКом - тут же получил звонок от "службы безопасности Сбербанка".

Если есть тут представитель сей славной службы, скажите своим безопасникам, что у них есть над чем поработать.


P.S.

Смотрю, я тут далеко не первый про это пишу, слив продолжается.

12263

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

Развернуть

Сегодня при попытке соединения с оператором службы поддержки, робот ответил мне на вопросы:

- период полураспада радия

- период полураспада плутония

При этом похвалил за тягу к знаниям.


Пришлось задать вопрос, который она не осилила.

Озвучивать его не буду, чтобы не обучить робота ещё и этому))

Дополнение к посту Разговор с роботом Сбербанка

Я ИТ-аналитик в Сбере. Вчера самый популярный (с большим отрывом) вопрос по телефонной линии был "Какой период полураспада радия?"

Лайфхак.
В Сбере внедрили робота, который принимает звонки и очень не хочет переключать на оператора. Мол, я понял что вам нужен оператор, но давайте я отвечу... Вчера звонил по попытке мошенничества, наша интеллектуальная дуэль продолжалась минуты три-четыре.
— соедини с оператором.
— у вас вопрос по карте?
— соедини с оператором.
— спросите меня, я могу помочь.
— соедини с оператором.
... ... ... в итоге она выдала.
— спросите меня, если я не смогу ответить на ваш вопрос, я переключу на оператора.
— [я, победно ухмыляясь] ну, с этого надо было начинать.
— какой период полураспада радия?
— соединяю со специалистом...

Небо не упало на землю, в Москве не отменили пропуска, но случилось удивительное событие, которое никто не ожидал: Сбербанк по-тихому начал поддерживать Систему Быстрых Платежей (СБП)

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

Система быстрых платежей - очень удобная штука, позволяющая мгновенно и без комиссии переводить деньги из одного банка в другой по номеру телефона. СБП поддерживает множество банков и только один Сбер до последнего отказывался присоединяться к СБП, платя за это штрафы Центробанку.

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

Чтобы его включить, обновляем мобильное приложение и идём в такие дебри, в которые ни один обычных клиент никогда не зайдёт:

Нажимаем на иконку профиля, потом на шестерёнку, потом в конце списка находим "Соглашения и договоры" и там уже "Система быстрых платежей". Хорошо спрятали, не правда ли? :)

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

Ставим галку, нажимаем "Подключить", нажимаем зелёное слово "Подключить", затем кнопку "Подключить" и "Вернуться назад". Уфф. Подключили!

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

Нажимаем "Платеж или перевод", мотаем вниз до самого конца и там в разделе "Другие сервисы" находим серенький незаметненький "Перевод по Системе быстрых платежей".

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

https://www.ntv.ru/video/1843400/

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн
[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн
[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн
[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

В своё время обнаружил очень приятную функцию в настройках Сберонлайна – суточное ограничение на операции через него. Уменьшай сколько хочешь, но увеличить можно только с личным визитом. Поставил себе удобную максимальную сумму суточного списания и был очень рад, что Сбербанк добавил ещё одну ступень для безопасности моих счетов.


Но на этой неделе я немного приболел, и под температурой сны мне снились упоротые, скучные и статичные, типа перелистывания бумажек и написания завещания. В процессе всего этого калейдоскопа мозг напомнил мне и про Сбербанк. В итоге, когда немного ожил, решил первым делом проверить свой аккаунт на госуслугах и аккаунт Сбера.

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

Я не суеверный, но в Сберонлайне у меня действительно пропал установленный лимит. В поддержке мне подтвердили факт отсутствия лимита, и рекомендовали написать письменное обращение, если я хочу узнать, с какой конкретно даты и после какого обновления это произошло.


Если вы пользовались данной функцией, проверьте свои настройки.

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

Один из операторов колцентра сказал:


Это сбой IT-системы Сбербанка и его уже невозможно исправить, эта карта будет с Вами всю жизнь, а возможно и дольше!

Может Pikabu поможет исправить IT-систему Сбербанка?


История эта длится уже скоро четыре года.


Итак, около четырёх лет назад у меня закончилась по сроку действия карточка Сбербанка. Я подал заявку (по телефону) чтоб её перевыпустили и затем приехал на её получение в офис.


Сотрудник банка дал мне бланк заявления на котором надо было заполнить свои ФИО, а текст гласил "прошу выпустить мне новую дебетовую карту с 01 мая 2016 года".


Поскольку я пришел за новой картой - я не понял, что это заявление, что он мне подсунул, - левое, ибо текст заявления полностью соответствовал тому зачем я пришел.


После того как заявление было заполнено, сотрудник банка удалился и принёс мне вместо одной - две карточки.


Одну - мою, на которую, как оказалось, не требовалось заявления.

Вторую - вообще новую, еще одну дебетовую.


Я спросил:

- Занафига мне две карты?

- Вдруг Вам захочется? Берите! Всё бесплатно, всё включено!

В общем я с ним поспорил немножко, но поскольку машина меня ждала припаркованная в очень неудобном месте, то я забрал эту карту и уехал домой.


Я так понимаю сотрудникам надо было план выполнять по впариванию дебетовых карт населению, вот они вторые карты в дополнение к первым и совали всем кому не лень... Ну да не об этом речь...


Дома я сразу зашел в личный кабинет сбербанка и заблокировал её, ну а саму карту - уничтожил.


И вот с тех пор один-два раза в месяц Сбербанк меня долбает СМС и email-отчётами по этой карте. Вот такого вида:

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

На скриншоте видно, что карта не действует уже по сроку действия около полугода.


Обратился в колцентр:

- почему формируются отчёты по заблокированной карте? Можно как-то их отключить? Раз приходит отчёт, следовательно карта - действующая? А мне она не нужна!


- сделать ничего не можем, Вы должны приехать в отделение банка лично, написать заявление о закрытии этой карты!.

Долго собирался с силами и в итоге съездил в отделение, написал требуемое заявление.


Отчеты продолжают приходить, карта действует!


В одно из обращений в колцентр, оператор колцентра высказала предположение что:


- скоро карточка закончится по сроку действия и отчёты перестанут приходить сами собой.

Однако вот уже пол года как карточка кончила действовать, но... она действует!


Как ещё можно убедить сбербанк что у меня нет этой карты, я ей не пользуюсь?

Скриншот предоставить из личного кабинета, что этой карты нет в списке?


Есть у меня такой.

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

Может IT-специалисты сбербанка Pikabu читают? Давайте поможем им разобраться в проблеме?!

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн
[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

Спасибо за помощь сбербанк!

Приветствую, Пикабу!


Я переехал в Ростов-на-Дону из своего родного, многострадального города. Снял квартиру и решил подключить домашний интернет.


В дверях квартиры утром обнаружил листовку от МТС с рекламой полного пакета услуг Домашний интернет 100мб/с, телевидение с кучей каналов(главное есть нэшнл джеографик, анимал планет и мультики для детей) и мобильная связь (1000 минут, 1000смс , безлимитный интернет, безлимитные звонки на МТС). Плюс к этому дают роутер и тв-приставку, а стоит всё это 650руб в месяц. Хорошо звучит? Вот и я решил, что это отличное предложение и позвонил по номеру на листовке.


Продажники отрабатывают быстро, через пару часов у меня был монтажник, а еще через час всё было подключено. Домашний интернет и ТВ заработали. Вроде всё нормально! Но разве я писал бы этот пост, если бы все было так хорошо?


В продажах мне сказали оплатить 650 и тариф на мобильном поменяется (точнее, при последующих звонках в поддержку сумма постоянно менялась с 650 на 645руб и обратно), и я принялся подключать автоплатеж по присланной мне смс.


При звонке в МТС сказали, что монтажник даст мне лицевой счет. Монтажник написал его в договоре. На сайте в автоплатеже надо указать этот счёт... тут я засомневался. Позвонил еще раз в поддержку.


Я: Что вписывать? Номер телефона или номер лицевого счета из договора?

Поддержка: Номер лицевого счёта из договора


ОК. Сделал автоплатеж. Деньги ушли. Смотрю свой тариф мобильной связи, ничего не поменялось. Звоню в поддержку:


Поддержка: Так вы не туда отправили. Надо пополнить счёт телефона.

Я: Как так? Я 2 раза перезванивал и спрашивал.

Поддержка: Ошиблись. Надо телефон пополнять.

Я: Можете перекинуть деньги тогда с одного на другой? Это ведь два моих счета?

Поддержка: Нет, вам надо поехать в офис и попросить форму 13 и в течении сколько-то там эти деньги перекинуть?

Я: Так а сейчас, как мне быть? Мне нужен телефон и мобильный интернет, а тариф старый с дорогой поминутной оплатой и без интернета.

Поддержка: Пополните телефон на 650 и все автоматически подключится!

Я: Автоматически?

Поддержка: АВТОМАТИЧЕСКИ!


Пополняю еще на 650 руб телефон. Т.е. уже пополняю именно по номеру. Жду... Чудо АВТОМАТИЧЕСКИ не произошло. Звоню в поддержку:


Я: Так и так. Пополнил один раз, пополнил второй раз, а тариф как был "Звезди меньше, плати больше" так и остался.

Поддержка: Так в течении часа подключат:


Жду час, жду второй. Звоню уже не в продажи (телефон с листовки), а на телефон, который прислали СМСкой для БЫСТРОГО соединения с оператором... Быстрое соединение с поддержкой я ждал 45 минут. Плюнул позвонил на номер продаж, а те меня сразу перекинули на сапорта.


Я: Так и так. Пополнил раз, пополнил два, прождал уже почти 3 часа, а тариф не поменялся.

Поддержка: Надо подождать 8 часов

Я: 8 часов без телефона и интернета? А деньги которые я уже оплатил со счетов не спишут?

Поддержка: НЕТ! ВЫ ЧТО! ДЕНЬГИ В СЕЙФЕ И КЛЮЧ В КАРМАНЕ! Проснётесь утром и порадуетесь тарифу новому!


Утро. Просыпаюсь, смотрю тариф... без изменений. Смотрю на счета. С лицевого сняли абонентскую плату за интернет и телевидение с учетом до 1 июля. т.е. около 130руб, с тел.номера какие-то копейки рубля 2.


Звоню сразу в продажи, продажи перекидывают на поддержку, в поддержке еще перекидывают куда-то  и говорят что-то невнятное... Я решаю прекратить договор. Меня перекидывают на красноречивую девушку:


Я: Хочу прекратить договор, заберите оборудование. Я устал, я ухожу...

Девушка: Ошибка произошла. Вы ведь всего вчера подключились. Мы вам докажем, что мы ути пути... Подождите еще 8 часов и все подключится.

Я: Я уже потратил 1300 руб, по ошибке ваших сапортов. С одного счета сняли деньги на абонплату и он заморожен, мне нужно ехать в офис и писать какую-то форму 13. Мобильной связью я пользоваться не могу, интернета мобильного нет. Я второй день играю в радистку Кэт (звонков было больше, чем я описал, но они не информативны). У вас ведь все звонки записываются, послушайте сколько времени я потратил на звонки к вам, как я лояльно и спокойно разговаривал и продолжаю это делать. Я не хочу это продолжать, извините.

Девушка: Вы не волнуйтесь, МЫ ВСЁ ВОЗМЕСТИМ! ВСЕ ВЕРНЕМ! Подождите еще немного... ну пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста!


ОК. Жду. Еще кинул 10руб на телефон дабы если что-то потратиться... что бы было на счету 650 для АВТОМАТИЧЕСКОГО снятия абонплаты. Ага... лох... терпила... неудачник.


И тут приходит СМС с обещанным ВОЗМЕЩЕНИЕМ, которое стало последней каплей и побудило написать этот пост.

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

Я заплатил за тариф с 1000 минут, 1000 СМС, безлимитом в сети МТС по РФ и безлимитным интернетом... а они мне присылают предложение с пакетом минут и пакетом СМС... Не возврат денег, не быстрое решение всех проблем... нет...


МТС , надеюсь, что вы это читаете. Это дно, ребята.

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

Купила в 2013 или 2014 году беспроводную клавиатуру

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

Так как во время учёбы я жила у родственников, у которых 2е детей, то адаптер потерялся, я так подозреваю, что кто то из малышей просто спустил эту милую мне вещицу в унитаз. И вот 2019 год, начитавшись постов на Пикабу о том, какая замечательная поддержка у Logitech, решила попытать удачу и написала им. Зарегистрировалась на сайте, зарегистрировала продукт и написала в службу поддержки. Письмо о решении моё проблемы пришло буквально на следующий день

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

Просьба о том, что мне нужен адаптер я отправила 27.05.2019 и вот 31.05.2019 я получила заветную посылку

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

Как видно, Logitech отправили её 28.05.2019. Немного она простояла на таможни, но с ней прям больших проблем не возникло. Что касается самого адаптера, то он сначала не хотел работать. Точнее я думала, что он не хочет работать, естественно расстроилась, потом все таки прочитала инструкцию, которая шла вместе с адаптером. Поняла, что я тормоз перестройки, загрузила ПО и вооля - клавиатура работает, даже батарейки не меняла.

Я очень благодарна данной компании за такую поддержку пользователей.

Пост не ради рекламы данной компании, а просто, чтобы Вы видели, что остались ещё компании, которые ценят своих потребителей услуг.

История моя, так что тег - моё)

Так же прошу прощебное за ошибки, пишу с телефона, а не с клавиатуры)

По работе связан с хостингом и поддержкой клиентов. Недавно у нашего пользователя приключилась беда с работой почты в интернет-магазина на движке OpenCart.

Проблема простая: настройки не соответствовали требованиям DMARC, для которых требовалось изменить DKIM и SPF записи на корректные.


Выкладываю с разрешения клиента. ФИО и данные изменены :)

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

Со своей стороны мы разобрали пришедшую лавину заявок, была свободная минутка, чтобы не только помочь, но и подыграть клиенту. Постарались написать в том же ключе.

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

На самом деле мы немного переживали: нормально ли клиент воспримет такую рекомендацию)

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

К счастью, всё прошло гладко, клиенту помогли решить проблему, а мы с ребятами получили в копилку еще одного довольного юзера и плюсик в карму.

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

Был ли у вас опыт общения, когда вы ощущали эмпатию к проблеме клиента и он это замечал? Напишите в комментариях, будет интересно обсудить.

На работе сдох терминал для оплаты картами. В самый "подходящий" момент - при первом утреннем расчёте с клиентом - поморгал диодами, высветил на экране набор символов, еще раз мигнул, показал внезапно смайлик :) и сдох, падла. Намертво.
Звоню в техподдержку, прошу доктора:
- бла-бла-бла... (организация, ИНН и пр.)
- Что с терминалом?
- Умер, сцука. И язык показал.
- Понятно. Назовите номер терминала.
- Эмм... Где он?
- Номер можно увидеть на экране при включении, выбрав в меню пункт "служебные операции" или на чеке.
- Но он УМЕР и чек не дал. Просто пришлите мастера.
- Я не могу, мне нужен номер терминала.
- Хмм... Т.е., он точно ваш? Я не ошибся? Давайте открою заднюю крышку, там есть шильдик с IMEI или серийным номером.
- Точно наш, я вижу в базе. У вас их вообще шесть на предприятии. Но так нельзя, мне нужно ввести номер терминала.
- Но он УМЕР и чек не дал...
- Выясните его номер. Или номера остальных терминалов.
- КАААК??? Он же ваш, пришлите доктора! Пусть реанимирует или в СЦ посмотрят!
- Я не могу, мне нужен номер терминала...
- АААА!!!


"- Алло, скорая? Человек упал и не дышит!!!
- Назовите ФИО человека.
- Я не могу, он НЕ ДЫШИТ!!!
- Так нельзя. В вашем районе 354879 людей. Назовите ФИО человека.
- АААА!!!"

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн
[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

«ИИ готов заменить большую часть работников, занимающихся рутинными операциями. По словам главы Сбербанка, больше всего «пострадают» менеджеры среднего звена — уступить свои должности роботам могут до 70% работников этого уровня»

https://www.rbc.ru/business/10/11/2018/5be6b5929a79471263626...

Ведём постоянную новостную колонку на Пикабу

Добрый день!
Начну свой длиннопост после того, как уже перестал беситься по поводу данного вопроса.

Итак - начнём.

26 августа 2018 года я взял в аренду Polo в г.Москве, проехал на ней 10 минут и меня сразу остановили гаишники, забрали документы и очень долго "пробивали" по базе.
В скором времени, попросили проехать за ними в отделение Гагаринского УВД кортежем со спец сигналами.
Мы оставили машину у входа и нас начали "обкатывать" в самом отделении (снятие отпечатков пальцев, рапорт о задержании, фото и т.д.)
Как выяснилось - машина была в розыске и стояла задача задержать всех, кто в ней находится.
Моя девушка была в шоке, время потрачено, день коту под хвост... Полный фарш эмоций.

И тут самое интересное - как прибыли в отделение, я дозвонился в компанию (слушая 10 минут музыку на линии), объяснил ситуацию, мне ответили, что передадут информацию в отдел безопасности и со мной свяжутся.
Спустя 2 часа пребывания, я решил позвонить и поинтересоваться, как идут дела насчёт моего вопроса (на самом деле очень хотелось послушать музыку на линии ещё 10 минут).
Мне ответили и сказали, что нет никакой информации, кто я вообще такой и попросили продублировать вопрос. После долгого разговора, связали с девушкой из службы безопасности, она была абсолютно не в курсе насчет моего вопроса. Услышала информацию и обнадежила тем, что будет разбираться и пообещала обратную связь.

Тем временем - за нами должна была приехать машина и отвезти в ГИБДД р-на сокол, где и было возбуждено дело о розыске машины, время идёт, а помощи всё нет...

В итоге - мы своими силами решили вопрос, чудом выкрутились от поездки на север Москвы в служебной машине и после освобождения нам сказали, что можем забрать машину, но она всё ещё в розыске, будьте аккуратнее.

Мы бросили машину в ближайших дворах и кинули доки туда, где лежали. Вышли, попросили на линии делимобиля ту самую девушку.
И самое интересное - что её интересовали только документы от машины, где же они... просто слов не хватает.

В итоге - потраченный день, нервы, ещё и ждать, когда ответит поддержка по почте (а это до 5 дней)
Безумное желание сходить в суд и вернуть хотя бы те 700 р, которые мы потратили на аренду, пока сидели в УВД и мыли руки после снятия отпечатков.

Сегодня решил позвонить и висел на линии 30 минут. Только до первого ответа!

З.Ы.
Все телефонные разговоры я вел сдержанно, четко и адекватно (как так вышло - не понял, но памятник за это заслужил). :)

И совет - если хотите дозвониться быстро, нажимайте цифру 2 (заправить а.м.) иначе голова опухнет от получасовой мелодии.

Выговорился, стало легче, спасибо.

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн
[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

Сегодня весь день с самого утра нет интернета и телевидения. Звоню в ТП полосатого оператора, а там только робот, который при помощи команд «помогает» настроить интернет.

Вот такой короткий разговор с ним вышел (Р-робот):

Р: Перегрузите wi-fi роутер. Если вы уже перезагрузили роутер, нажмите цифру 1.

Нажала, в ожидании дальнейший действий.

Р: Вот видите, все заработало!

И звонок сбрасывается.

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн

Вторая попытка была точно такой же.

P.S. Интернет так и не заработал.

https://pikabu.ru/story/innovatsii_5496150 и попробовал заглянуть в недалёкое будущее

[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн
[моё] Сбербанк Сбербанк онлайн
14633

Текст Из сети Анекдот

Развернуть

Дополнение к посту Разговор с роботом Сбербанка

Я ИТ-аналитик в Сбере. Вчера самый популярный (с большим отрывом) вопрос по телефонной линии был "Какой период полураспада радия?"

Лайфхак.
В Сбере внедрили робота, который принимает звонки и очень не хочет переключать на оператора. Мол, я понял что вам нужен оператор, но давайте я отвечу... Вчера звонил по попытке мошенничества, наша интеллектуальная дуэль продолжалась минуты три-четыре.
— соедини с оператором.
— у вас вопрос по карте?
— соедини с оператором.
— спросите меня, я могу помочь.
— соедини с оператором.
... ... ... в итоге она выдала.
— спросите меня, если я не смогу ответить на ваш вопрос, я переключу на оператора.
— [я, победно ухмыляясь] ну, с этого надо было начинать.
— какой период полураспада радия?
— соединяю со специалистом...

Текст Из сети Анекдот
Текст Из сети Анекдот

«ИИ готов заменить большую часть работников, занимающихся рутинными операциями. По словам главы Сбербанка, больше всего «пострадают» менеджеры среднего звена — уступить свои должности роботам могут до 70% работников этого уровня»

https://www.rbc.ru/business/10/11/2018/5be6b5929a79471263626...

Ведём постоянную новостную колонку на Пикабу

https://pikabu.ru/story/innovatsii_5496150 и попробовал заглянуть в недалёкое будущее

Текст Из сети Анекдот
Текст Из сети Анекдот
15213

Текст Из сети Робот

Развернуть

Лайфхак.
В Сбере внедрили робота, который принимает звонки и очень не хочет переключать на оператора. Мол, я понял что вам нужен оператор, но давайте я отвечу... Вчера звонил по попытке мошенничества, наша интеллектуальная дуэль продолжалась минуты три-четыре.
— соедини с оператором.
— у вас вопрос по карте?
— соедини с оператором.
— спросите меня, я могу помочь.
— соедини с оператором.
... ... ... в итоге она выдала.
— спросите меня, если я не смогу ответить на ваш вопрос, я переключу на оператора.
— [я, победно ухмыляясь] ну, с этого надо было начинать.
— какой период полураспада радия?
— соединяю со специалистом...

Написал на пикабу про свои проблемы со сбербанком.


Сегодня утром разбудили звонком: "Мы удалили Ваш счёт и теперь Вам не будут приходить уведомления о нём!".


То есть если у Вас проблема какая-то со Сбербанком, вместо того чтоб годами писать/звонить в их поддержку (что бесполезно) - пишите на пикабу!


Работает, проверено!

Может об этом все знают, но когда мне потребовалось быстро снять много денег на покупку квартиры, то я знал два пути: через кассу банка за %, или через банкоматы, строго по лимиту в день.

Итак, самый простой способ, это открыть сберегательный счёт, перевести туда деньги через личный кабинет, приложение или оператора нужную сумму и заказать выплату денег на следующий день лично в банке, или по звонку в банк. И никаких процентов и беготни по банкоматам.


Ps: сберегательный счёт тоже можно открыть через приложение или по звонку.

Необходимо было поменять небольшую сумму рублей на евро. Зашла в Сбер, взяла талон, жду. К слову, кроме меня в ожидании было еще человек 5, но на кассу(как я потом убедилась) стояла только я. Абсурд был в том, что окошко кассы было тупо закрыто, и там никто не сидел. По истечению минут 10 в пустом ожидании ничего и никого, возвращаюсь к автомату с талонами и воспользовавшись заминкой консультанта(ее в это время грузил какой-то цыган), тупо беру 4 новых талона в очередь на кассу(больше не успела, тк консультант очухалась).

Не прошло и секунд 40, как открывается окошко кассы и загорается мой номерок. Меняю, ухожу.

Как все было просто.

У нас 10 розничных точек, и покупка чековой ленты не дешевое удовольствие. На дня узнали, что оказывается Сбер выдает эту ленту бесплатно раз в квартал, причем сами привозят по магазина. Количество зависит от количества пробитых чеков за предыдущий период. Сбер об этом особо не афиширует.

Но есть, момент, как я понял от операторов не всем такое позволено, нужно смотреть как  по договору указано, я лично у них и уточнил доступна ли нам эта опция. Может кому-то будет полезна данная информация. .

Текст Из сети Робот
Текст Из сети Робот

«ИИ готов заменить большую часть работников, занимающихся рутинными операциями. По словам главы Сбербанка, больше всего «пострадают» менеджеры среднего звена — уступить свои должности роботам могут до 70% работников этого уровня»

https://www.rbc.ru/business/10/11/2018/5be6b5929a79471263626...

Ведём постоянную новостную колонку на Пикабу

Умудрившись сегодня потерять карту, пошла в ближайший офис, чтобы снять наличку и заодно написать заявление на перевыпуск.
Тк перевыпуск карты платный, я была готова оплатить его.
Девушка, сотрудник банка , мягко намекнула, что "пишите, что зажевал банкомат".
Я оторвавшись, от писанины, поднимаю глаза и говорю, собсна WTF?
- Платить хотите? А так карту ещё и сделают за 5 дней.


Мелочь, как говорится, а приятно)

В начале этого года я столкнулся с проблемой найти среди своих коллег человека, кто был бы не против воспользоваться Сапсаном и в нужные мне даты съездить со мной в Москву из СПб и обратно (или только в одну сторону). Мне было важно найти не просто попутчика, а пассажира, чья дата рождения совпадала или лежала в интервале 14 дней с предполагаемой датой моей поездки для того, чтобы мы могли вмести купить в кассе РЖД билеты на поезд Сапсан со скидкой в 50% для каждого. Я не смог осуществить задуманное, но задумался, что если бы я не ограничивался стенами офиса, то мог бы купить билет со скидкой и поехать с кем-то еще, возможно, даже с незнакомым мне человеком.


После этого я создал бота в Телеграм T.me/Allo812Bot, который помогает регулярно пользоваться льготным тарифом "День рождения" для проезда в поездах "Сапсан".


Чем он полезен?


T.me/Allo812Bot ищет людей, которые могут применить тариф День Рождения от РЖД и помогает найти пассажиров-попутчиков, чтобы купить билет со скидкой от 60% до 80%.


С его помощью можно также найти пассажира-именинника и каждый раз при покупке билетов на скоростной поезд Сапсан экономить 40% от их общей стоимости


(см. раздел Правила в T.me/Allo812Bot).



Одна из решенных технических проблем


После блокировки Телеграм в апреле встал вопрос, как технически организовать оплату, потому что SberbankPaymentBot, платежный бот Яндекс.Касса, иностранные платежные сервисы не позволяли подключить эквайринг к боту в Телеграм. Последовательно осуществлялись попытки подключить каждую из них. Одновременно придумал альтернативное техническое решение, которое позволяет принимать платежи пользователей, сохранив эквайринг от Сбербанк. Я изучал опыт других каналов и ботов, мое решение по приему платежей оказалось в чем-то техническим ноу-хаю в текущей ситуации с блокировкой.


Я хочу узнать мнение у аудитории Pikabu на мой сервис, хочу предложить вам присоединиться к нему T.me/Allo812Bot и пополнить таким образом сообщество (сейчас оно n-тысяч), чтобы каждый мог регулярно экономить деньги и планировать поездки по маршрутам следования Сапсанов.


Если у вас есть идеи или советы, как правильно продвигать этот бот онлайн/оффлайн, мне будет тоже интересно это услышать. Спасибо

Текст Из сети Робот

Доброго времени суток друзья, как и все первый пост, давно сижу и бла бла бла. Подобного не видел на пикабу, поиск не сказал, что повтор.

Значится так! Взять кредит в зеленом банке без страховки и доплат реально и очень просто. Топаем в отделение, делаем карту momentum(не именная карта, без платы за обслуживание). Могут сказать что не выдают, настаивайте на своем, зачем нам переплачивать 70р в месяц, с тем учетом что там так же есть смс оповещение и зеленый банк онлайн - бесплатно, если что зовем администратора и приседаем на уши. Дали карту, здорово! Топаем на офф. сайт входим в личный кабинет, подаем заявку на кредит, убираем галочку - страховка кркдита, нам звонят, приходим в отделение, доносим документы, подписываем, получаем денежку на счет нашей карты.

Нюансы: до 300.000р, под 12.9%, Хз где найдете дешевле.

Подобная схема сработала  у меня и у людей которые подсказали, да и сами сотрудники банка часто рассказывают про нее.

Спасибо за что ни будь!

Текст Из сети Робот

Дисклеймер: пост не является рекламным, речь идёт о российской службе поддержки Сбербанка.

________

Многие из нас являются клиентами Сбербанка: пользуются банковскими картами, берут кредиты или просто хранят в этом банке свои сбережения.

________

Время от времени у нас возникают вопросы, самостоятельно найти ответы на которые в силах лишь единицы. Как раз для тех, кто испытывает трудности в поиске решения проблемы, не первый год функционирует контактный центр.

________

Так вот, те кто уже обращался в контактный центр за помощью, наверное, обратили внимание на не совсем удобный интерфейс, требующий в тональном режиме вводить цифры нужных категорий, подкатегорий и подподкатегорий. Бесит то, что нажав неверную цифру, приходится проходить эту нудную процедуру заново.

________

На этот случай есть небольшой лайфхак - после начала разговора электронного помощника нужно дважды с небольшой задержкой нажать цифру «0». Эта комбинация сразу переведёт Вас на свободного специалиста контактного центра, который, при необходимости, перенаправит звонок по компетенции.

________

Надеюсь, мой совет Вам пригодится.

https://pikabu.ru/story/innovatsii_5496150 и попробовал заглянуть в недалёкое будущее

Текст Из сети Робот
Текст Из сети Робот
13031

[моё] Покупка Сбермаркет

Развернуть

Раз в две недели заказываю родителям продукты из Метро, через Сбермаркет, т.к. мне проще это сделать, чем маме. И заказы через Сбермаркет у меня обычно сопровождаются какими-то косяками - то рыбу тухлую положат, то ананас забродивший, то нектарины с персиками перепутают. Извинялись потом правда и промокод давали. Но не об этом.
Вчера со мной произошла забавная ситуация. Позвонил мне сборщик, сказал, мол крыльев куриных от той фирмы нет, давай от другой положу. Говорю "да без Б, лишь бы свежие были, клади". Спустя 10 минут снова захожу на сайт, а там:

[моё] Покупка Сбермаркет

"Ыыыыыыыы" только и смогла красноречиво подумать я. Позвала мужа, ткнула пальцем в экран. Проржались на тему того, что "щас привезут фуру крыльев и на участке выгрузят".
Скинула скрин в ВК маме с надписью "а ты просила в Перекрестке не покупать, потому что там дорого. Может всё таки Перекресток?".
Поржали и с мамой. Когда мама проржалась, то настояла, чтобы я позвонила в Сбермаркет и указала на косяк. Я сначала наивно предположила "да ладно тебе, мам, не станут же они всерьез пытаться списать с меня 471 тыщщу рублей. Тем более нет у меня на карте столько". Но решила звякнуть на всякий. Дозвонилась и мне пообещали: "сообщим куда надо и вам покажут корректную сумму".
Спустя час, наконец-то позвонил сборщик и вот краткий пересказ диалога (с - сборщик, я - я)
с: "PsychoLoner, дратуть. Тут такое дело, я вижу у вас сумма какая-то странная, слегка завышена"
я: "Дратуть. Ага, упаковка крыльев 460 тыщ, "слегка" завышена, согласна"
с: "Гыгы, ну да. Мы извиняемся, сейчас разбираемся в ситуации, заказ слегка задержится"
я:  "Да без Б, подождём, только сегодня привезите"

Ещё через час мне позвонил курьер и сказал, что везёт заказ. На почту пришли закрывающие документы и я сразу проверила чеки. Сумма была правильная: чуть больше 10 тысяч рублей. Потом увидела в ВК, что мама волнуется и предлагает отменить заказ. Сразу позвонила ей, сказала ждать курьера и успокоила, что с итоговой суммой всё ок, там разобрались и волноваться не нужно.
Потом мы с мужем показали скрин парочке друзей, ещё немного посмеялись да и успокоились.
Пока я не зашла в личный кабинет своего банка и не обнаружила транзакций на 5 лямов рублей. А точнее, 12 неудавшихся транзакций по 472 тысяче рублей. И вот тут как-то стало не до смеха.
Вместо "ыыыыыы" я уже думала "да вы чё, вкрай ох*ели там?"

[моё] Покупка Сбермаркет

В общем, на протяжении почти 15 минут Сбермаркет долбился мне на карту с этой транзакцией. Натыкался естественно на то, что столько денег там нет и снова и снова отправлял запрос.
А потом у меня возник вопрос: а вот допустим, на моей карте был бы кредитный лимит позволяющий снять 471 тысячу? (А это вполне могло бы быть, потому что я использую эту карту практически как дебетовую, изредка уходя в кредитные деньги. Спасло только то, что ранее я искусственно занизила себе кредитный лимит, дабы не соблазняться чужими деньгами). Мне бы пришлось потом всем этим замечательным людям доказывать, что я не верблюд и мне нафиг не нужна упаковка крыльев за почти полляма? Вряд-ли конечно и вообще, я воспринимаю эту ситуацию больше как "забавный глюк сайта".
Но вот мама моя - рвёт и мечет с сообщениями типа "больше никогда не заказывай мне оттуда продукты!" "Пригрози им судом!" и "Напиши руководству Метро/в Роспотребнадзор/в Спортлото!".
Но я пока ограничусь Пикабу, может кого ещё повеселит)
И вообще, может кто шарит или тут есть сборщики - как вообще цена продукта оказалась такой? Её вручную забили так? Это правда баг системы мог быть? Потому что когда я проваливалась внутрь карточки продукта - цена была адекватная. А в корзине - эта.

Замечательный пост напомнил мне недавнюю историю о заказе бизнес ланча в одном кафе на рязанском проспекте.

Заказы там принимаются через IPad, которые периодически глючат от наплыва рабочих рук.

И вот обед, пустой зал, заказываю себе салатик и суп, рублей на 250 и вижу как бедный пад начинает ловить вьетнамские флэшбеки..экран мерцает, блюда выбираются, и всё это переходит в состояние 'заказать'..

Счёт вывалился тысяч на 50, кол-во блюд перевалило за 20. И вы знаете,я ещё не видел более удивлённого лица у официанта.

Нет, он не удивился 20 порциям супа с форелью, ассорти мяса, плова и спагетти. Его не смутила сумма заказа.

Он удивился, что я прошу отменить его. Ещё долго уточнял, точно ли я разумен, отменять такой пир..

Благо ситуация была решена, и свой обед за 250 я таки получил.

Мораль-мой руки перед едой и всегда проверяй, что заказано.

«Что бы такого вкусного съесть?» – над этим вопросом мучается ни одно поколение. В поисках ответа люди часами бродят среди полок супермаркетов. Итоги порой печальные: потраченное время и пустая корзина. Хорошо, что мы можем не ходить в магазин: продукты привезут домой, надо только выбрать. Чтобы вы не бродили среди виртуальных полок, мы вместе с онлайн-супермаркетом Perekrestok.ru составили списки еды на все случаи жизни.


Когда определитесь с выбором, не забудьте ввести пикабушный промокод pikabu20 со скидкой 20% на первый заказ от 3000 рублей (для новых клиентов). Промокод не действует на товары категорий «Суперцена», «Выгодно» и стоимость доставки. Успевайте до 30 июня 2020 года.


1. Когда прочитал очередную статью про здоровый образ жизни

[моё] Покупка Сбермаркет

Даже на правильном питании (в народе – ПП) меню может быть разнообразным и вкусным. Фалафель (есть даже специальные смеси для его приготовления), гречневая лапша соба с сыром тофу и овощами, табуле – это легкий салат с булгуром, кинзой и томатами, овсянка с фруктами и конфетки из фиников. Заказывать эти продукты или готовые блюда удобнее всего онлайн: сразу увидел состав и не терзаешь себя, что в составе оказался сахар.


Что заказать: нутсорбет • салатная смесь • огурцы • сыр легкий • сыр с голубой плесенью • финики • грейпфрут • овсянка • оба гречневая • свежая зелень • овощная смесь по-деревенски


2. Когда горят дедлайны
[моё] Покупка Сбермаркет

Еда во время сдачи проекта зависит от того, насколько сильно он горит. Если ситуация «Надо было сдать вчера» хорошо бы купить что-то питательное, например, пачку грецких орехов и уничтожить ее не отходя от рабочего стола. Легкий питьевой йогурт или кефир тоже подойдут. Если сроки пока еще не сгорели, лучше поесть основательно, чтобы были силы доделать проект. Готовая или замороженная еда как раз то, что нужно. Паэлья, борщ, киноа с овощами… Главное, не съесть все сразу, а то после плотного обеда работать не захочется совсем и потянет устроить себе сиесту.

Что заказать: паэлья испанская • пельмени халяль • киноа с базиликом • грецкие орехи • гуляш с гречкой • хлебцы с шоколадом • хумусборщ домашний • пирог осетинский • питьевой клюквенный йогурт • чай зеленый с гранатом


3. Когда ты у мамы #инстаблогер

[моё] Покупка Сбермаркет

Говорят, что фотографии еды в Инстаграме набирают больше лайков, если на них есть авокадо. Мягкое авокадо Хаас (вот такое) идеально подойдет для хрустящих тостов. Вообще, этот сорт авокадо максимально инстаграмный, потому что, в отличие от других, его можно купить сразу спелым. Для самого вкусного инстаграмного завтрака возьмите большую плоскую тарелку. Положите на нее поджаренный ломоть хлеба, смазанный авокадо, сверху яйцо пашот или глазунью с жидким желтком, немного соли и перца. Рядом небрежно выкладываете руколу, как будто не старались, семгу и половинки черри. Скорее фотографируйте (не забудьте про красивый фон) и публикуйте кадр, заряженный на лайки. Если готовить не хочется, закажите круассаны или сырники – они тоже фотогеничные ребята.


Что заказывать: авокадо • чиабатта итальянская • яйца • рукола  • семга слабосоленая • черри  • мини-круассаны • ягодный микс • творожный сыр • конфитюр апельсиновый • сырники


4. Когда отчаянно не хочется мыть сковородку

[моё] Покупка Сбермаркет

Духовка делает жизнь проще и вкуснее. Главное, не забывать про фольгу или специальных пергамент, чтобы потом не отмывать противень и проклинать наши идеи. Еду из духовки практически невозможно испортить. Ок-ок, возможно, но мы в вас верим! Есть пирог, который получится при любых обстоятельствах, – это шарлотка. Главное, знать секрет – взбивать белки с сахаром отдельно от желтков. Не надо мучиться и отделять одно от другого: если отдельно бутылки с белками (посмотрите!).  Блюдо посытнее – запеченные макароны с сыром, которые так любят герои американских сериалов, – тоже можно приготовить в духовке, а еще рыбу в фольге (нужна только сама рыба, лимон и соль), овощи (добавлям оливковое масло) и чипсы из лаваша с тертым сыром.


Что заказать: мука • яблоки • белок яичный  • разрыхлитель теста • форель • лимоны • баклажаны • болгарский перец • питасыр голландскиймасло оливковое


5. Когда всю ночь развлекались в Zoom

[моё] Покупка Сбермаркет

Если вы успели взгрустнуть, что тусовки до утра теперь остались до лучших времен – это вы зря. Вечеринки теперь переехали в Zoom. Лучшее средство от похмелья – английский завтрак. Потому что сытно и помогает организму справиться с отравлением. Записывайте: бекон, глазунья, фасоль из банки, тосты с маслом, апельсиновый сок и/или крепкий кофе. Это если было весело, но не сильно. Меры серьезнее: горячий суп, подойдет куриный бульо. Но сколько бы алкоголя ни было выпито, утром нужно восполнить водный баланс и запастись бутылочкой (пятилитровой!) воды. Если эти два способа не работают, можно перейти к другим жизненным методам: ароматный «Дошик» и солененький рассол от огурцов. Доказанной эффективности у них, конечно, нет, главное, чтобы вам стало скорее легче и день был не потерян.


Что заказать: хлеб без дрожжей • бекон • печеная фасоль • яйца • масло сладко-сливочное • апельсиновый сок • кофе молотый • пятилитровка воды • минеральная вода с газами • куриные голени • лавровый лист • дошик по вкусусоленые огурчики


6. Когда нет, не слипнется
[моё] Покупка Сбермаркет

Чарли из фильма «Чарли и шоколадная фабрика» посчастливилось выиграть золотой купон от Вилли Вонки и получить все сладости мира. Вам же, чтобы получить любые сладости, нужны только деньги. И причем не гигантские. Начнем с простого – шоколадный батончик с орехами, который придает бодрости и сил. Шоколадная паста, которую можно мазать на хлеб или есть прямо ложкой. Печеньки! Мороженое с миндалем и фисташками (ну или на ваш вкус). Еще больше сладкого? Лимонные кексики, как в «Игре престолов», или вишневый пирог из «Твин Пикс».


Что заказать: киндер сюрприз • миндальный торт • мармеладные мишки • шоколадные батончики • шоколадная паста • топленое молоко • вишневый пирог • лимонный кекс в кружке • мороженое миндально-фисташковое


7. Когда «на массе»

[моё] Покупка Сбермаркет

Кто много качается, тот много ест. Растущему организму, набирающему правильную массу, нужно сбалансированное питание, богатое белками, жирами и углеводами. Чтобы быть сильным и здоровым, одной курицей и индейкой не обойтись. К ней следует подключить гречку, булгур или макароны из твердых сортов пшеницы. Не забывайте про яйца и творог. И добавьте в рацион брокколи, огурцы, батат (это такой сладкий картофель из Латинской Америки – попробуйте), томаты, листья салата, морковку и оливковое масло. Обычные печеньки замените протеиновыми, а белый хлеб – цельнозерновым.


Что заказать: протеиновое печенье • киноа с булгуром • цельнозерновой хлеб • грудка индейки • брокколи • дорада • творог • арахисовая паста • оливки • батат • кокосовое масло


8. Когда научился делать шашлыки, не выходя из дома

[моё] Покупка Сбермаркет

Мясо и его всевозможные производные — источник белка и нереальных вкусовых ощущений. Стейк, жареная свинина со сладким перцем и шампиньонами, копченые ребрышки, колбаска, в конце концов! Мясо можно есть с овощами, картошечкой, соусом Ткемали и просто так, само по себе. А фарш вообще универсальная начинка для всего на свете: укрыл листами – держи лазанью, закатал в лаваш – вот тебе шаурма, завернул в тесто – пельмени или пирожки, как у бабули. Ну а если бабуля далеко, а пирожков хочется — доставка спешит на помощь.


Что заказать: блинчики с мясом • охотничьи колбаски • мясо кабана вяленое • хинкали • ткемали • фарш • ребрышки •  стейк говяжий • пастырма • мясные чипсы


9. Когда захотел в настоящего том-ям, но границы закрыли

[моё] Покупка Сбермаркет

Для того, чтобы устроить себе тайский ужин или вьетнамские выходные, не нужен повод. Главное, запастись ингредиентами. Азиатский супчик Том Ям получится как у тайской бабушки, если в нем будут все необходимые ингредиенты. В идеале брать набор для приготовления, чтобы не искать лемонграсс и чили пасту. Готовить его недолго, поэтому блюдо подойдет на ужин после трудного дня. Развлечение на выходные – пять часов варить бульон для Фо Бо. Да, долго, но результат того стоит. В перерыве можно сделать манго-шейк с кокосовым молоком.


Что заказать: паста для Том Ям • кинза • говяжья голяшка • имбирь • гвоздика • королевские креветки • рыбный соус • рисовая лапша • лайм • манго тайское • кокосовое молоко


10. Когда по телеку все выходные идет «Битва экстрасенсов» (20 сезонов!)

[моё] Покупка Сбермаркет

Ну здесь все как в лучших традициях «Страха и ненависти в Лас-Вегасе». У вас было два пакета с чипсами, миска попкорна, пять литров чая, тарелка, наполовину наполненная начос, и банка гуакамоле. А также литр колы, три пакета жареных семечек (соленых и нет), пять литров воды, три коробки с пиццей, апельсиновый сок и бутерброды. Не то, чтобы все это было категорически необходимо при просмотре фильма (на самом деле – да), но если уж начали собирать коллекцию, к делу надо подходить серьезно.


Что заказать: чипсы с солью • сырный попкорн • начос • гуакамоле газировка • пицца «Четыре сыра» • сосиски баварские • булочки для хот-догов • кетчуп с горчицей • семечки


БОНУС. еще немного идей, что поесть (с рецептами!)


Для тех...

• кто, предпочитает легкий ужин – рецепт средиземноморского салата с руколой и тунцом или салата «Морской» с помидорами и авокадо;

• кто, хочет удивить кого-то завтраком – рецепт банановых блинчиков или роллов с омлетом и сосиской;

• у кого будет романтический ужин – рецепт салата с афродозиаками (заодно узнаете, что это такое) или чизкейка с фруктами в бокале;

• кому хочется домашнего фастфуда – рецепт наггетсов с соусом из авокадо или яичных маффинов с беконом (всего из трех ингредиентов, не считая соля и перцы).


Больше интересных рецептов – ищите здесь.

Решил тут воспользоваться мобильным приложением METRO и заказать товар.

Набрал корзинку, обратите внимание на цену пива и общую цену заказа.

[моё] Покупка Сбермаркет

Набрал товар, всё хорошо и тыкаю "Сделать заказ" и оформляю доставку. При этом нигде не говорится об изменении цены.

Я заметил, что цена изменилась, а кто-то может пропустить это.

А тот кто не так много заказывает товара, на который изменилась цена, не увидит этого или не обратит внимание.

[моё] Покупка Сбермаркет

И я попытался понять, что-же так изменило стоимость, но в каталоге, цена всё также.

Но если кликнуть оформить заказ, то показывает цену привозимых тебе товаров.

Т.е. если ты не обратил внимание на изменение цены при оформлении заказа, то при доставке, вас может очень удивить цена привезённых товаров.

[моё] Покупка Сбермаркет

Вопрос, почему нельзя предупредить клиента, если что-то меняется?

Но! В каталоге цены всё те же, т.е. изменение происходит только при доставке!

Я попытался разобраться и позвонил в поддержку.

Поддержка METRO вещает, что это всё СберМаркет цены меняет и переключает на СберМаркет. А поддержка СберМаркет, говорит, что цены устанавливает METRO и всё...

Если вы что-то там заказываете, то необходимо быть внимательным, вас могут обмануть при заказе.

Есть ли на Pikabu представитель METRO cash&carry? Может он подскажет, что это за магия?

Просьба строго не судить за ошибки. :)

[моё] Покупка Сбермаркет

Поставщик продуктов питания в Росгвардию «Мясокомбинат Дружба Народов» обвиняет издание Гражданский контроль государственных закупок в распространении клеветы и разглашении коммерческой тайны. В редакцию звонили, к редактору домой приезжал оперуполномоченный брал объяснения (смотрим), дознаватель вызывал для дачи объяснений в разгар пандемии (смотрим). Без объяснений автора статьи и главного редактора возбуждено уголовное дело (смотрим).


Недовольство мясокомбината вызвали статьи издания, так в статье «Росфинмониторинг подозревает поставщика продовольствия Росгвардии в отмывании денег» заявитель увидел клевету (ст. 128.1 УК РФ).


В статье «Поставщик Росгвардии завышает цены на комплектующие сухпайка: ФАС нарушений не видит» обнаружил незаконное получение и распространение коммерческой информации мясокомбината (ст.183 УК РФ).


«Еще до публикации расследования Навального о завышении цен мясокомбинатом «Дружба народов» заявляли в общественной организации «Гражданский контроль государственных закупок». В декабре 2017 года, спустя три дня после того, как ООО «Мясокомбинат „Дружба народов“» было определено кабмином в качестве поставщика для Росгвардии, в общественной организации сообщили о завышенных ценах у этого поставщика. В апреле «Гражданский контроль» обратился с этим вопросом в администрацию Президента, это обращение было перенаправлено в ФАС России и Следственный комитет», писали в РБК.


Но давайте по порядку, непонятные «телодвижения в сторону редакции» начались после выхода статьи «Росфинмониторинг подозревает поставщика продовольствия Росгвардии в отмывании денег» в которой редакция знакомит читателей с общественно значимой, достоверной информацией по расходованию бюджетных средств. Деньги выделены для продовольственного обеспечения Росгвардии и переводились поставщику – Крымскому мясокомбинату «Дружба Народов». В статье приводятся распространённые примеры «обнальных схем» через ИП. В качестве доказательства приведены выдержки из справки по материалам завершённого финансового расследования Росфинмониторинга.


«По закону СМИ не просто имеют право, а обязаны публиковать общественно значимую достоверную информацию, независимо от того, нанесет она вред чьей-либо репутации или нет».


«Сокрытие такой информации незаконно, оно трактуется как злоупотребление правами журналиста»,

— говорит один из авторов закона «О СМИ» Михаил Федотов, бывший глава президентского Совета по правам человека.


Возбуждение уголовного дела


В качестве одного из первостепенных средств проверки сообщения о преступлении закон называет объяснения. Получение объяснений — «не только один из эффективных способов проверки оснований для возбуждения уголовного дела, но и действие, определяющее тактические комбинации и операции при собирании доказательств как на стадии возбуждения уголовного дела, так и при проведении предварительного расследования»,- поясняют юристы.


Изучение правоприменительной практики обнаруживает, что объяснения получаются в 95% случаев проводимых проверок сообщений о преступлениях.


Как минимум странным выглядит тот факт, что в процессе проверки сообщения о преступлении – клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, у автора и главного редактора издания, на котором размещена статья не были взяты объяснения.


По логике дознавателя, возбудившего уголовное дело, автор статьи должен был заведомо понимать и выдумать порочащие сведения, а редактор не проверив, согласиться с фантазиями автора и опубликовать их в издании?

С постановлением о возбуждении уголовного дела мы не знакомы, но видимо речь идет о неустановленных лицах.


Примечательно, что в редакцию сам заявитель — мясокомбинат не обращался. Своим законным правом на ответ либо на опровержение не воспользовался.


С какой целью возбуждено уголовное дело? запугать, провести обыски, изъять технику … ?

Видимо боятся огласки, в противном случае поставщик Росгвардии должен доказать, что эти сведения не соответствуют действительности.


Редакцией направлен запрос мясокомбинату «Дружба Народов», на момент выхода статьи ответ не поступал.


Прокурору города Москвы подана жалоба (смотрим).


Полагаем, что возбужденное уголовное дело носит «заказной» характер. На редакцию оказывается давление, это негативно отражается на работе и в конечном счете на читателях — гражданах Российской Федерации.

Действия заявителя похожи на «сведение счетов с независимым СМИ».


Незаконное получение и распространение коммерческой информации мясокомбината ?


В статье «Поставщик Росгвардии завышает цены на комплектующие сухпайка: ФАС нарушений не видит», мы рассказали о закупке комплектующих входящих в рационы питания предназначенных для войск Росгвардии (ИРП). Приводили факты о завышении цен мясокомбинатом, которые в ходе рассмотрения выявил сам ФАС России, смотрим заключение.


[моё] Покупка Сбермаркет

Какие сведения мясокомбинат считает своей коммерческой тайной не понятно. Контрольный орган направил нам как стороне дела – определение, в котором поставил вопросы по затратам и сложившимся ценам на комплектующие,
— говорят в общественном объединении.


Смотрим таблицу (скачать), мясокомбинат покупал у своего посредника ООО «Мелеузовский мясокомбинат» комплектующие — консервы «Икру из овощей» за 25,30 рублей за банку, а перепродавал ее госзаказчику за 41,80 рубль. «Сыр плавленый» покупал по 22,66 рубля, перепродавал по 38,50 рублей за банку.


«Повидло яблочное» покупал за 12,98 рублей, перепродавал в два раза дороже за 28,32 рублей за пакет.

Подсчитать насколько паек мог быть дешевле для бюджета не сложно, впрочем, как и оценить эффективность закупок у Крымского мясокомбината «Дружба Народов».


Почему товар не приобретался напрямую у добросовестного производителя ОАО «Консервсушпрод»?


«ООО «Мелеузовский мясокомбинат» фактически не осуществлялся раздельный учет финансово-хозяйственной деятельности, что привело к нарушению пункта 16 части 2 статьи 8 Закона о государственном оборонном заказе», — указано в решении суда.


«По мнению суда, ООО «Мелеузовский мясокомбинат» не приняты достаточные меры по ведению раздельного учета результатов финансово-хозяйственной деятельности по каждому контракту (договору), заключенному в рамках государственного оборонного заказа».


Напомним в 2020 году заканчивает свое действие распоряжение правительства о наделении правом закупок Росгвардии продовольствия у единственного поставщика ООО «Мясокомбинат «Дружба Народов». Видимо идет работа по выпуску нового нормативного акта. В процессе обоснования поставщика-посредника на высококонкурентном рынке возникают вопросы, на которые не так просто ответить.


источник: https://gkgz.ru/postavshhik-rosgvardii-obvinjaet-smi-v-kleve...

Ни разу в жизни не пользовался этим магазином и вообще до сегодняшнего дня про него не слышал, но всё бывает в первый раз.


Решил сейчас сходить в магазин, открываю дверь в общий коридор, а там:

[моё] Покупка Сбермаркет

Причём я ничего не заказывал. Позвонил в дверь соседу, он говорит, что тоже ничего не заказывал, но к нему в домофон какое-то время назад кто-то позвонил, сказал "доставка", он открыл, вышел, постоял подождал, никого не дождался и ушёл обратно домой.


Я решил позвонить в сбермаркет и узнать у них, что мне со всем этим делать и не хотят ли они все таки доставить заказ нужному адресату? Сказал, что не хочу трогать пакеты и, что мне надо сходить в магазин и потом садиться работать, поэтому я спешу и вариантов охранять пакеты у меня нет. Попросил побыстрее решить вопрос. Это было пол часа назад, до сих пор никто не перезванивает. Я уже успел постоять подумать и вечном и накатать этот пост. Сбермаркет молчит.


Думаю, что у курьера было много пакетов и он их долго перетаскивал, поэтому они с соседом и разминулись, но в целом не могу понять как можно так оставить продуктов и там ещё чайник в сумме тысяч на 20-30 просто в общем коридоре на полу. Без встречи с покупателем.


Пожалуй, лично я, никогда не воспользуюсь этим магазином. А вы что думаете о таком уровне сервиса?


Если тут есть представитель сбермаркете, очень хочется получить комментарии какие-то по этому поводу.

Администрация Трампа и Конгресс США одобрили пакет новых экономических мер для борьбы с негативными последствиями коронавируса для экономики страны.


Там приличный список, но одним из пунктов является выплата населению по $1200 на человека и $500 на ребенка. Деньги уже были переведены на личные счета 15 марта, либо отправлены бумажным чеком.


Хорошо это или плохо? Всем или не всем? Много или мало?


1. Это не "новые деньги". Правительство не включает для этого станок. Деньги выплачивает налоговая из уплаченных ранее налогов. То есть государство просто забирает в этом году чуть меньше и возвращает людям по сути их же деньги. Любая страна, в которой граждане платят налоги, может себе это позволить "простить" часть налогов.


2. По скольку это по сути налоговый вычет, получить его могут все налогоплательщики, то есть те, кто работает и платит налоги, независимо от гражданства и места жительства, не зависимо от того повлияла ли вообще ситуация на доходы. Не требуется ничего заполнять, ничего доказывать и ничего подписывать.


3. На что хватает $1200 в штатах? Как и везде, это конечно зависит от того, где и как человек живет. Приведу несколько примеров.


Аренда двушки в среднем по стране составляет $965/мес (от $329 в Алабаме до $3,574 в Калифорнии)

https://www.apartmentlist.com/rentonomics/rental-price-data/


Для примера: двухкомнатная квартира в солнечной Флориде в городке у пляжа рядом с Майями будет стоить $1,179/мес. В стоимость включен бассейн и спортзал.

[моё] Покупка Сбермаркет
[моё] Покупка Сбермаркет
[моё] Покупка Сбермаркет

Продукты. Я взял несколько продуктов из обычного (не самого дешевого) супермаркета Gaint, примерно пересчитал в цены за кг, но в рубли не преводил. В Walmart и других суперматкетах можно найти дешевле.


Картошка - $1.3/кг

Рис - $1.3

Макароны - $2.4

Куриная грудка - $4

Говядина - $12

Молоко - $1/литр

Масло оливковое - $5/литр


https://giantfoodstores.com/

[моё] Покупка Сбермаркет

Техника и электроника стоит примерно так же как и в России или дешевле.

https://www.amazon.com/


А вот семья с двумя детьми получает уже $3400, а на эти деньги можно купить не самую плохую машину. Неплохой "подарок" от государства)

https://www.autotrader.com/cars-for-sale/vehicledetails.xhtm...

[моё] Покупка Сбермаркет
[моё] Покупка Сбермаркет
[моё] Покупка Сбермаркет

Позвонила знакомая, дома сидит с детьми, выйти проблематично, т.к. одна растит двоих детей (она знает, что я езжу на работу), попросила купить сливочное масло, растительное масло и муки. На вопрос - сорт/цвет/упаковка? ответ был мука любая, главное, чтобы для выпечки, масло подсолнечное, рафинированное, а сливочное масло - главное, чтобы не маргарин.

Заехал по пути домой, купил, заехал к знакомой, вручил пакет в дверях квартиры и удалился.

Через 20 минут звонок: а что ты вообще купил, зачем ьы мне всякую дрянь купил? Мне это не нужно, я оплачивать не буду, приезжай, забирай.

Купил:

муку для выпечки, из цельносмолотого зерна (надо было "белой" муки, а эта темная, дрянь какая то)

масло подсолнечное Альтера с добавлением оливкового (химию купил, оно из бензина сделано, надо было "семечку" купить)

масло сливочное несолёное, брест-литовское 82.5% (надо было купить крестьянское, самое дешевое, всё равно из одного порошка сделано)

её детям купил баночку пасты ореховой Нутелла (зачем купил, в Италии коронавирус, а она сделана в Италии, вдруг там коронавирус)

Сказал, что мне за это денег не надо, пусть себе как подарок оставит, а если не устраивает качество продуктов - пусть в холодильник положит, заеду завтра заберу. Помолчала в трубку ... Так ты мне это в подарок? Я - да, Она - ой спасибо большое тогда, тогда все нужно, всё такое хорошее, вкусное ...

Вот что у неё в голове?

Если эта мадам ещё раз мне позвонит с подобными просьбами - честно пошлю её в магазин

Автор - Jammardu
[моё] Покупка Сбермаркет

Пошла я значит сегодня с утра в магазин за хлебом.

Отдел с веганским мясом

[моё] Покупка Сбермаркет

Отделы с хлебом и макаронами

[моё] Покупка Сбермаркет
[моё] Покупка Сбермаркет

Аптека

[моё] Покупка Сбермаркет

Фотографии сделаны в Селло - самом крупном ТЦ Финляндии.

Супермаркет, кинотеатр, аэропорт

[моё] Покупка Сбермаркет

Добрый день, пикабушники. Вот уже прошло 5 лет с предыдущего моего поста про цены на некоторые виды продовольствия. В связи с этим предлагаю Вашему вниманию сравнение цен тех же магазинов в 2015  году и в 2020. Цены на помидоры, огурцы, рис, гречку, бананы, апельсины, картофель, сахар, сыр взяты за 1 килограмм (в случаях когда в пачке менее килограмма брал расчетную цену). Мука - пачка в 2 килограмма. Макароны (Макфа) - спагетти 500 грамм. Масло подсолнечное и молоко - 1 литр. Масло сливочное - пачка 180 грамм. Яйца - 10 штук. Продукты взяты из среднего ценового сегмента, за исключением хлеба, поскольку был взят простой так называемый кирпичик, и картофеля, поскольку брался обычный не мытый картофель.

[моё] Покупка Сбермаркет
[моё] Покупка Сбермаркет
[моё] Покупка Сбермаркет

Все цены взяты в г. Белгороде.

P.S. Если кому то не лень предоставить цены Магнита на те же товары в своем городе, буду только рад собрать сравнительную карту цен.

Upd. Дополнение от автора:

Судя по найденному в интернете инфляция за 2015:12,9%
2016:5,4%
2017:2,5%
2018:4,3%
2019:3,0%
Это конечно общая инфляция, но все же исходя из этих цифр можно полагать что с 2015 года инфляция составила ~31%

Неизвестный художник.

Издание Госсберкасс. Типо-литография "Искра Революции". 1920-е годы.

[моё] Покупка Сбермаркет
[моё] Покупка Сбермаркет

Когда выходишь из супермаркета и ничего не купил.

Уже какое-то время пользуюсь доставкой уже фасованых продуктов с заказом через сайт перекрестка. Мясо с фруктами хожу к ним сам покупать (чтоб выбрать и понюхать)), а вот всякие бутылки с молоком и кефиром, или банки с горошком и прочую фабричную упаковку заказываю с доставкой раз в неделю. Чтобы не таскать на себе, тем более что это бесплатно.
И вот сегодня утром приехала очередная доставка. Курьер сгрузил все сумки на пол, и называет сумму. И смотрит на меня.
Я говорю: -"а чек то дашь? Я хочу сверить что привезли" (они в последнее время, без обьявления стали пропускать то, что например кончилось, или докладывать то, что похоже, но что я не заказывал.. и как правило дороже). На прошлой неделе заказывал 4 литровых бутылки кефира "простоквашино", привезли 7 по 0,5)) а меньшая упаковка она и дороже и мне например не удобно. Я конечно могу отказаться, но при этом надо с калькулятором выщитывать из чека то, что я не заказывал..
Этот " грузчик" посмотрел на меня, и выдал фразу:
-"с вами ПРОСТЫМИ людьми, иногда так сложно! Мне что, в машину за ним бежать?.. "
вот сижу и булькаю, накатать жалобу или просто сменить магазин?

Добрый вечер, пикабутяне!

Сегодня расскажу о том как я вчера пошёл в магазин, а попал в прошлое. Попаданец млин.

Дело происходило в Москве. В обычном жилом-спальном районе.

Каждый из нас, наверное, фантазировал хоть раз в жизни, о том, чтобы взять из настоящего времени что-нибудь ценное и попав в прошлое - с выгодой для себя получить какие-нибудь блага, которые в настоящем времени в разы ценнее..

Пошёл я вечером в магазин возле дома, взяв с собою портмоне. Всё как обычно.

Зайдя внутрь (извините, "в нутрь") ничего необычного я сперва не заметил. Пока не подошел к молочном отделу. Отделом это назвать сложно, ибо магазин внутри (простите, "в нутри") дома совсем малюсенький. Но в глаза бросился ценик "7 рублей".

Я думал ошибка, думал непропечаталось или что-то вроде того. Но спросив работника зала - меня шокировали информацией о скидке over90%!

А теперь представляйте внимательно:

Молоко. 3,6%. БЗМЖ. Бутылка 1 литр. Не "просто", не "красная цена", не "первым делом" и не подобный шлак. Свежее! Не брак. Не бито не крашено.

Стоит 7 рублей за бутылку!

[моё] Покупка Сбермаркет
[моё] Покупка Сбермаркет

Простокваша. 2,5%. БЗМЖ. Банка 380 грамм.  Той же фирмы. Свежая и всё такое..

Стоит 6 рублей за банку!

[моё] Покупка Сбермаркет

Творог. БЗМЖ. Пачка 200 грамм. Нежирный. Другой, не менее достойный производитель. Свежий.

Стоит 9 рублей за пачку!

[моё] Покупка Сбермаркет

Цены в российских рублях, душу продавать не нужно, не рассрочка (стоп, про душу я уже вроде написал).

Нет никакого ограничения по количеству отпускаемого товара "в одни руки" - бери сколько хочешь.

Вода и хлеб - стоят дороже! Вот это я знатно прифигел если честно там. Творог брать не стал - не ем его, а молоко люблю, и простокваши взял немного. Но чувство то не передать словами..

Жаль пришлось еще взять продуктов и чек не такой красивый по общему итогу, но позиции и цены видно хорошо.

[моё] Покупка Сбермаркет

Хоть и не котолампа, а даже самому не верится..

Просто приятно было очень ощутить такое. Нынче это редко. Тапками не кидаться - а то я свой кинул - теперь вон как фоткает хреново.

Всем удачи)

Давно не писал ничего про Ирландию. Решил опубликовать пост про супермаркеты, цены и продуктовую корзину.


Одним из самых интересных моментов в переезде было знакомство с новым и неизведанным — в том числе, знакомство с разнообразием местных супермаркетов и продуктов.


Пост содержит огромное количество фотографий и состоит из 3 частей:

- Разновидности магазинов

- Ассортимент и цены

- Интересные особенности и отличия от казахстанских магазинов


Часть 1. Разновидности магазинов


Сетевые европейские супермаркеты

По большей части, на продуктовом рынке Ирландии доминируют крупные европейские сетевые супермаркеты. Большинство людей закупаются именно в них и на них приходится 90% оборота.


В любом уголке страны можно найти хотя бы парочку из этих 5 магазинов:

- SuperValu (подороже, Ирландия)

- Dunnes Stores (средние цены, Ирландия)

- Tesco (средние цены, Великобритания)

- Lidl (подешевле, Германия)

- Aldi (подешевле, Германия)


Это средние или большие супермаркеты, располагающиеся рядом с густонаселёнными жилыми районами и комплексами, а также в торговых центрах; зачастую с большой автомобильной парковкой и всеми прочими удобствами. Супермаркеты работают до 8–10 вечера, также есть возможность заказать доставку продуктов на дом.

[моё] Покупка Сбермаркет

Мы закупаемся по большей части в Tesco, иногда в Dunnes или Aldi.

По личным ощущениям, SuperValu уж слишком дорогой, а в Lidl товары хоть и дешёвые, но качество часто подводит.


Небольшие супермаркеты “у дома”

Свою нишу занимают относительно небольшие супермаркеты, которые располагаются в жилых районах и в центре города:


- Spar (Нидерланды)

- Centra (Ирландия)

- Londis (Ирландия)


Эти магазины не выгодные и не удобные для серьезных покупок.

Зато они работают круглосуточно, зачастую в них можно выпить кофе или заказать сэндвичи, за что их прозвали convenience stores (дословно “удобный магазин”).


В этих магазинах ничего примечательного, скудный выбор и все товары дороже на 20–50%, так что по возможности в них стоит вообще не закупаться, их я рассматривать не буду.


Импортные (не-европейские) магазины

Если хорошо поискать, то можно найти магазины с товарами с самых разных уголков мира, но самые популярные — эти три:


Восточная Европа (Польша, Россия, СНГ)

В восточно-европейских магазинах можно купить “наши” продукты: гречку, брынзу, докторскую колбасу, маринованные огурцы, семечки, пельмени или нефильтрованное пиво.

В общем, идеальное место для ностальгирующих по дому, но цены на эти продукты значительно выше, чем цены на эти же товары в СНГ.

Гречка — €5\кг
Крупа манная — €3\кг
Икра баклажанная — €7\кг
Квашеная капуста — €3\кг
Чай Lipton, 25 пакетиков — €2\шт
Семечки жареные — €12\кг

Самая крупная сеть польских магазинов — Polonez.

[моё] Покупка Сбермаркет

Азия (Китай, Япония, Корея)

В городе много азиатских магазинов, где представлены самые разнообразные китайские, японские, корейские, тайские продукты, по доступным ценам.

Лапша быстрого приготовления на любой вкус — €1.5\пачку
Гречневая лапша (соба) — €5\кг
Грибы эноки — €7.5\кг
Грибы шампиньоны — €2.5\кг
Тофу (соевый творожный сыр) — €2.5\кг
Соевый соус — €5\л
Кокос — €1\шт

Например, в центре города есть магазин Asia Market с большим выбором товаров из разных стран Азии, а также с онлайн-магазином с доставкой по городу.

[моё] Покупка Сбермаркет

По городу можно найти много маленьких местечковых китайских магазинчиков в местах плотного обитания китайской диаспоры, например рядом с техническими университетами.


Восточные магазины (арабские, индийские товары)

Эти магазины можно искать не по карте, а по очень спефицическому запаху карри. Помимо специй и трав в этих магазинах можно найти хороший рис и другие крупы, экзотические фрукты и ягоды, мясо.


Яркий пример такого магазина — Kwality Foods.

Нут — €4\кг
Папайя — €5\кг
Финики — €7\кг
Пряности (мадрас карри, гарам масала) — €8\кг
Рис — 3€\кг
[моё] Покупка Сбермаркет

Алкогольные магазины

Это не был бы пост про Ирландию, если бы не упоминание магазинов с алкоголем.


Алкогольные магазины можно найти по надписям и плакатам “Off Licence”. Этот термин используется в Ирландии и некоторых других странах для обозначения алкогольных магазинов. Имеется в виду, что у магазина нет лицензии бара, то есть на территории магазина спиртное употреблять нельзя. Практически в любом районе города можно найти сеть алкогольных магазинов O'Briens.


Во многих магазинах есть большой выбор крафтового и импортного пива, а также есть огромный выбор недорогих хороших вин.

Виски:
Proper 12 — €42\л
Jameson Irish, 1л — €38\л
Jack Daniel’s, 700 мл — €35\л
William Lawson’s Finest — €30\л

Водка:
Grey Goose (Серый гусь) — €80\л
Absolut — €30\л
Smirnoff — €25\л

Пиво:
Guinness, Hop House, Smithwicks (в банке 500мл) — €2
Ирландское и европейское (в стекле 330мл) — €3-4
Крафтовое и импортное (в стекле 330мл) — €5–7

Вино, в огромном ассортименте (недорогое, бутылка 0.7л) — €4–12
Сидр Kopparberg (в стекле 500мл)— €3
[моё] Покупка Сбермаркет

Специализированные магазины

Есть большое количество мясных и сырных лавок, ярмарок, семейных магазинчиков, эко-маркетов, где можно взять более качественные продукты за более высокую цену.


Часть 2. Ассортимент и цены

Ассортимент обычных товаров европейской кухни примерно такой же, как и в Алматы. Не хватает продуктов среднеазиатской кухни, но зато есть большое разнообразие продуктов китайской, индийской, мексиканской, американской кухни. Каких-то специфичных для Ирландии товаров особо и нет.


По поводу цен — поначалу цены кажутся непривычно дорогими. Особенно бросаются в глаза цены на товары, которые у нас традиционно считаются социальными и стоят дёшево — картофель, хлеб, макароны. Например, картофель стоит €1 за кг — за эти же деньги можно взять килограмм апельсинов или бананов. А 1 кг гречки стоит как 10 авокадо.


Если же взглянуть на среднюю зарплату — всё встаёт на свои места. Расходы на продукты составляют незначительную часть даже среднестатистической ежемесячной зарплаты.


Мясо, рыба и птица

Мясные и молочные продукты на прилавках обычно местные, фермерские и высокого качества. Ирландцы очень гордятся своими мясными и молочными продуктами, а также снабжают ими многие страны ЕС. Практически все остальные категории продуктов в страну импортируются.


Мясо в супермаркетах продаётся уже разделанное и в заводских упаковках:

[моё] Покупка Сбермаркет

Примерные цены в супермаркетах:

Курица: цельная — €3\кг, филе — €8\кг
Индейка: филе — €10\кг
Говядина: на кости — €7\кг, филе — €15\кг
Свинина: филе — €8\кг
Баранина: нога — €10\кг

А вот любителям конины в Ирландии придётся тяжело, её здесь нет.


Местные не рекомендуют покупать мясные продукты в супермаркетах. По их словам, мясо и рыбу нужно покупать только в специализированных магазинах, где цены могут быть выше в несколько раз.


Цены в хорошем мясном магазине:

Говяжья вырезка - €20-50\1 кг

Говяжьи стейки (T-bone, Rib Eye, Stripelon) - €25-30\кг


Если хотите вкусное недорогое мясо, то его можно найти в азиатских и ближневосточных магазинах.

[моё] Покупка Сбермаркет

В прибрежных городах есть специализированные магазины с качественными морепродуктами. Например, на полуострове Howth есть целый рынок свежих морепродуктов.


Из морепродуктов в основном только креветки, мидии и рыба. Как по мне, так очень скудно для острова.

Рыба:
Филе сёмги — €20\кг
Филе форели, трески, хека — €15\кг

Морепродукты:
Мидии — €3\кг
Креветки цельные — €12\кг
Гребешки — €40\кг
[моё] Покупка Сбермаркет

Фрукты, овощи и ягоды

Все фрукты и ягоды импортируются из тёплых стран Евросоюза и Африки, поэтому сезонности, как таковой, нет.


Фрукты, овощи и ягоды тоже чаще всего продаются в заводской упаковке поштучно или в контейнерах весом по 250–500 грамм. Покупать овощи мешками и хранить их дома не принято.

Овощи:
Помидоры — €2\кг
Огурцы — €1.5\кг
Картофель, лук, капуста, морковь — €1\кг
Редиска — €3\кг

Фрукты и ягоды:
Апельсины — €2\кг
Бананы, яблоки — €1.5\кг
Авокадо — €1\шт

Ягоды:
Клубника, голубика, черника, малина — €15\кг
Виноград — €5\кг
[моё] Покупка Сбермаркет

Молочные продукты и яйца

Молочные продукты также местного производства. Молоко очень вкусное, даже слегка сладкое. Есть огромный выбор местных и импортных сыров по самым разным ценам.

Молоко: €0.75\л
Яйца куриные: €2\десяток
Масло сливочное, несолёное: €7\кг
Сметана: €1.5\л

Сыр:
Местный заводской: €10\кг
Местный фермерский на развес: €20\кг
Импортный \ деликатесы: от €25\кг
Филадельфия в банке: €15\кг
Забавно, что масло всегда по умолчанию продаётся солёное. Если хотите обычное масло, то нужно искать unsalted butter (“несолёное масло”).
[моё] Покупка Сбермаркет

В крупных супермаркетах есть свои пекарни, с широким ассортиментом выпечки.

Хлеб нормальный: €2-3\шт
Хлеб тостовый (мягкий “американский” хлеб): €0.5 за 1 упаковку
Сладкая выпечка (круассаны, улитки, дэнишы): €1\шт
Макаронные изделия, рис, крупы: €1\кг
Сахар: €1\кг
Соль: €0.5\кг
Мёд: от €10\кг
Масло подсолнечное: €1.5\л
Масло оливковое, недорогое: €8\л
Изюм: €4\кг
Тыквенные семечки: €7\кг
[моё] Покупка Сбермаркет

Напитки

Соки натуральные: от €2\л
Напитки Coca Cola \ Pepsi: бутылка 2л — €2.5, банка 0.33л — €1
Вода: €0.5\л
[моё] Покупка Сбермаркет

Сладости

Вот чего действительного здесь в изобилии —так это сладостей. Швейцарский шоколад Lindt — самый вкусный шоколад, который я пробовал.

[моё] Покупка Сбермаркет

Полуфабрикаты

Сразу бросается в глаза огромное количество отделов с готовой охлаждённой и замороженной едой. Для многих местных полуфабрикаты из супермаркета — основа рациона.

[моё] Покупка Сбермаркет

К моему огромному сожалению, здесь нет таких хороших отделов с готовой горячей едой, как, например, в супермаркетах Алматы. Обычно супермаркеты ограничиваются салат-баром и фабричной готовой едой в упаковках.

Кстати, самый большой выбор готовой еды и полуфабрикатов - в Marks & Spencer, который здесь является магазином еды, а не одежды.

[моё] Покупка Сбермаркет

Часть 3. Отличия и особенности

Благотворительность

Супермаркеты активно участвуют в жизни локальных сообществ и благотворительности.


Например, в Tesco после каждой покупки покупатели берут жетон и голосуют за проект, которому Tesco пожертвует деньги. В конкурсе участвуют только локальные проекты из района, в котором располагается супермаркет: оборудование для школ, больниц и бесплатных кружков искусства; помощь сообществам, домам престарелых или просто облагораживание района.


Супермаркеты поддерживают местный спорт, различные движения и уязвимые сообщества, бесплатно доставляют еду пенсионерам, кормят бедных и бездомных, и многое другое.

[моё] Покупка Сбермаркет

Самообслуживание

В крупных супермаркетах есть кассы самообслуживания или ручные сканеры для сканирования покупок на ходу в процессе покупки.


Я всегда предпочитаю пользоваться кассами самообслуживания, потому что это быстрее и удобнее — просто берёшь товары, сам их сканируешь и оплачиваешь картой. Для защиты от обмана используются весы — касса проверяет вес товаров на площадке с весом в базе данных.

[моё] Покупка Сбермаркет

Reduced

Товары на грани своего срока жизни продаются в специальной секции Reduced за 10–50% своей изначальной стоимости. Здесь не считается зазорным закупаться в этой секции. Наоборот, люди стараются покупать портящуюся еду, потому что это уменьшает объем производимых пищевых отходов (food waste) и помогает экологии.


Вторая фотография не имеет отношения к Reduced, просто беспорядок в конце рабочего дня перед закрытием :)

[моё] Покупка Сбермаркет

Еще несколько интересных фактов и фотографий

- На всех ценниках всегда рядом со стоимостью указывается цена за 1 килограмм или 1 литр продукта, чтобы удобно было сравнивать

- В местных супермаркетах больше вегетарианской, веганской, диетической еды, еды для аллергиков

- В каждом супермаркете круглый год продаются недорогие цветы, а где-то даже живые растения в горшках

[моё] Покупка Сбермаркет

Заключение

Для нас лично рацион после переезда практически не поменялся. Иногда очень хочется чего-нибудь домашнего средне-азиатского или советского, но при желании практически всё можно найти. Зато в изобилии аутентичных и качественных продуктов от крупных диаспор — индийцев, китайцев, арабов, бразильцев, поляков.


По поводу цен, как выяснилось со временем, цены на продукты в Дублине не намного выше, чем в Казахстане даже в абсолютном значении без учёта курса и зарплат. Учитывая покупательскую способность, продуктовая корзина среднестатистического ирландца гораздо богаче.


Если вы недавно переехали сюда, то станет гораздо проще, когда вы перестанете переводить цены в свою национальную валюту и начнёте “думать” в евро.


Спасибо, что дочитали!


Источник, со всеми фотографиями в высоком разрешении:

https://medium.com/@ykurmangaliyev/739efc3fd26

[моё] Покупка Сбермаркет

Художник - Захаров Григорий Федорович.

Москва. Госфиниздат. 1959 год.


Сберегательная книжка помогает трудящемуся полнее удовлетворять свои культурно-бытовые потребности.

[моё] Покупка Сбермаркет

Не люблю закупаться продуктами на выходных. Народу много, суета... Обычно делаю это по понедельникам или средам. И конечно же утром, когда магазины пусты и почти тишина.
Сегодня был очередной поход за припасами и вот что заметил. В одном из сетевых магазинов работает кассир, которая практически всем делает скидки на кассе. Там система скидочных карт с накоплением и как я понимаю кассир совмещает приятное с полезным.
То есть, если карты у Вас нет, то она пробивает свою. Тем самым Вам идёт скидка, а ей на карту бонусы, которые потом можно обналичить через покупки.
Чёрт, меня реально порадовала эта кассир. Чек был на 1836 рублей, скидка составила 424 рубля. Собственно всё.

Летом провёл одну неделю в Стокгольме, жил в съёмной квартире и, разумеется, ходил в местный супермаркет. Решил поделиться некоторыми особенностями местных продуктов, которые меня удивили.

[моё] Покупка Сбермаркет

В холодильнике стоят упаковки варёных раков. Маленькая - за 200 крон (1300 р.), ведро - в два раза дороже. Рядом лежат варёные лобстеры.

[моё] Покупка Сбермаркет

А на соседней полке - вот такая «колбаса» картофельного пюре с зеленью. Не замороженного, не порошкового, а нормального пюре. Взял пюре, взял раков, взял пива - идеальный ужин холостяка.

[моё] Покупка Сбермаркет

В России варёных раков тоже можно купить, разумеется, но тут - обычный районный супермаркет (ICA Nära Roslagstull, по адресу Birger Jarlsgatan 122). Вот отдел овощей в этом магазине. Пятёрочка-пятёрочкой.

[моё] Покупка Сбермаркет

Рядом с соками на полках куча пакетов с надписью Kräm. Понятно, это кисели. Много разных видов.

[моё] Покупка Сбермаркет

А вот с этими пакетами с надписью Soppa, что в переводе значит «суп», не всё так просто. Это вроде как кисель, только делается не на обычном крахмале, а с добавлением гуаровой камеди (муки). И обязательно с соком, поэтому называется он «фруктовым супом».

[моё] Покупка Сбермаркет

Отдельная песня - мармелады. Апельсиновый мармелад похож на апельсиновое варенье, смешанное с апельсиновым желе.

[моё] Покупка Сбермаркет

Кроме продуктов питания в местных магазинах часто можно встретить полки с лекарствами. В конкретно нашем магазине были только витамины, Samarin от изжоги и прочие протеины.

[моё] Покупка Сбермаркет

Из русских продуктов тут максимум могла быть чёрная икра. Зато, есть «русский» Эрл Грей.

В Москве аналогичная упаковка стоит около 80 р. В Стокгольме - порядка 120 р. Это не Норвегия, конечно, но почти все цены, как минимум, в полтора раза выше.

[моё] Покупка Сбермаркет

На одной из полок холодильника скромно, в уголочке, стояли банки Сюрстрёмминга - знаменитой консервированной квашеной сельди, которую кроме шведов никто не любит.

Банки сразу продаются чуть вздувшимися и со следами ржавчины. Неудивительно, что в 2006 году Air France и British Airways запретили провоз сюрстрёмминга из-за потенциальной «взрывоопасности» банок.

Одна банка этой «гадости» стоит тут порядка 400 р.

[моё] Покупка Сбермаркет

Чтобы как-то выветрить аромат прокисшей рыбы, под конец пара кадров из стокгольмских едален.


В меню местного Hard Rock Cafe: ломтики картошки, запечённые в мундире с сыром, посыпанные зелёным луком.

[моё] Покупка Сбермаркет

«Локальный» бургер из лосиного мяса с беконом, приправленный непременным брусничным соусом.

[моё] Покупка Сбермаркет

А вот что подают в арабском уличном кафе в центре города: фалафель с картофельными шариками и брусничным соусом, а также кебаб с картошкой фри, майонезом и кетчупом. Тарелки керамические, многоразовые, а столовые приборы - из биоразлагаемых материалов. Грета одобряет!))

[моё] Покупка Сбермаркет

Ходил по магазину, хотел купить овощей. Смотрю, и вижу как девушка выбирает огурцы, да не просто, а ломает пополам. Что понравилось, берет, если нет кладет обратно разломанными. Справишиваю:
–А зачем вы так делаете?
–Что бы понюхать, я умею различать хорошие от плохих по запаху.
–А те что "плохие"? Вы не будете за них платить?
–Ээ...*уходит*

Я быстро нашел охранника и сообщил о ней. Незнаю что это было, ну и ладно. У всех свои тараканы в голове ┐( ̄ヮ ̄)┌

P.s. интересно...а как она выбирает другие продукты? Например, помидоры - давит, и смотрит?🤔😂

Сегодня услышал в автобусе от двух женщин в возрасте:

- Продукты в супермаркете на кассе пикают, чтобы они начинали портится. Лазером специально засвечивают.

11584

Сбербанк онлайн Сбп Длиннопост

Развернуть

Небо не упало на землю, в Москве не отменили пропуска, но случилось удивительное событие, которое никто не ожидал: Сбербанк по-тихому начал поддерживать Систему Быстрых Платежей (СБП)

Сбербанк онлайн Сбп Длиннопост

Система быстрых платежей - очень удобная штука, позволяющая мгновенно и без комиссии переводить деньги из одного банка в другой по номеру телефона. СБП поддерживает множество банков и только один Сбер до последнего отказывался присоединяться к СБП, платя за это штрафы Центробанку.

Сбербанк онлайн Сбп Длиннопост

Чтобы его включить, обновляем мобильное приложение и идём в такие дебри, в которые ни один обычных клиент никогда не зайдёт:

Нажимаем на иконку профиля, потом на шестерёнку, потом в конце списка находим "Соглашения и договоры" и там уже "Система быстрых платежей". Хорошо спрятали, не правда ли? :)

Сбербанк онлайн Сбп Длиннопост

Ставим галку, нажимаем "Подключить", нажимаем зелёное слово "Подключить", затем кнопку "Подключить" и "Вернуться назад". Уфф. Подключили!

Сбербанк онлайн Сбп Длиннопост

Нажимаем "Платеж или перевод", мотаем вниз до самого конца и там в разделе "Другие сервисы" находим серенький незаметненький "Перевод по Системе быстрых платежей".

Сбербанк онлайн Сбп Длиннопост

https://www.ntv.ru/video/1843400/

Вот это удар в спину, конечно. Сбербанк решил формально подключиться к Системе быстрых платежей от ЦБ (чтобы штрафами дальше не закидывали), виду не подал, никому не сказал, спрятал кнопку подключения и был таков. Жил бы себе дальше, не тужил, если б не дружочки из Альфа-Банка. Беспрецедентное коварство.

отсюда

Сбербанк онлайн Сбп Длиннопост

UPD: #comment_170537037
Инструкция от СберБанка https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance/sbp

Сбербанк онлайн Сбп Длиннопост
Сбербанк онлайн Сбп Длиннопост
Сбербанк онлайн Сбп Длиннопост
Сбербанк онлайн Сбп Длиннопост

В своё время обнаружил очень приятную функцию в настройках Сберонлайна – суточное ограничение на операции через него. Уменьшай сколько хочешь, но увеличить можно только с личным визитом. Поставил себе удобную максимальную сумму суточного списания и был очень рад, что Сбербанк добавил ещё одну ступень для безопасности моих счетов.


Но на этой неделе я немного приболел, и под температурой сны мне снились упоротые, скучные и статичные, типа перелистывания бумажек и написания завещания. В процессе всего этого калейдоскопа мозг напомнил мне и про Сбербанк. В итоге, когда немного ожил, решил первым делом проверить свой аккаунт на госуслугах и аккаунт Сбера.

Сбербанк онлайн Сбп Длиннопост

Я не суеверный, но в Сберонлайне у меня действительно пропал установленный лимит. В поддержке мне подтвердили факт отсутствия лимита, и рекомендовали написать письменное обращение, если я хочу узнать, с какой конкретно даты и после какого обновления это произошло.


Если вы пользовались данной функцией, проверьте свои настройки.

Один из операторов колцентра сказал:


Это сбой IT-системы Сбербанка и его уже невозможно исправить, эта карта будет с Вами всю жизнь, а возможно и дольше!

Может Pikabu поможет исправить IT-систему Сбербанка?


История эта длится уже скоро четыре года.


Итак, около четырёх лет назад у меня закончилась по сроку действия карточка Сбербанка. Я подал заявку (по телефону) чтоб её перевыпустили и затем приехал на её получение в офис.


Сотрудник банка дал мне бланк заявления на котором надо было заполнить свои ФИО, а текст гласил "прошу выпустить мне новую дебетовую карту с 01 мая 2016 года".


Поскольку я пришел за новой картой - я не понял, что это заявление, что он мне подсунул, - левое, ибо текст заявления полностью соответствовал тому зачем я пришел.


После того как заявление было заполнено, сотрудник банка удалился и принёс мне вместо одной - две карточки.


Одну - мою, на которую, как оказалось, не требовалось заявления.

Вторую - вообще новую, еще одну дебетовую.


Я спросил:

- Занафига мне две карты?

- Вдруг Вам захочется? Берите! Всё бесплатно, всё включено!

В общем я с ним поспорил немножко, но поскольку машина меня ждала припаркованная в очень неудобном месте, то я забрал эту карту и уехал домой.


Я так понимаю сотрудникам надо было план выполнять по впариванию дебетовых карт населению, вот они вторые карты в дополнение к первым и совали всем кому не лень... Ну да не об этом речь...


Дома я сразу зашел в личный кабинет сбербанка и заблокировал её, ну а саму карту - уничтожил.


И вот с тех пор один-два раза в месяц Сбербанк меня долбает СМС и email-отчётами по этой карте. Вот такого вида:

Сбербанк онлайн Сбп Длиннопост

На скриншоте видно, что карта не действует уже по сроку действия около полугода.


Обратился в колцентр:

- почему формируются отчёты по заблокированной карте? Можно как-то их отключить? Раз приходит отчёт, следовательно карта - действующая? А мне она не нужна!


- сделать ничего не можем, Вы должны приехать в отделение банка лично, написать заявление о закрытии этой карты!.

Долго собирался с силами и в итоге съездил в отделение, написал требуемое заявление.


Отчеты продолжают приходить, карта действует!


В одно из обращений в колцентр, оператор колцентра высказала предположение что:


- скоро карточка закончится по сроку действия и отчёты перестанут приходить сами собой.

Однако вот уже пол года как карточка кончила действовать, но... она действует!


Как ещё можно убедить сбербанк что у меня нет этой карты, я ей не пользуюсь?

Скриншот предоставить из личного кабинета, что этой карты нет в списке?


Есть у меня такой.

Сбербанк онлайн Сбп Длиннопост

Может IT-специалисты сбербанка Pikabu читают? Давайте поможем им разобраться в проблеме?!

Сбербанк онлайн Сбп Длиннопост
Сбербанк онлайн Сбп Длиннопост

Спасибо за помощь сбербанк!

Решил взять кредит 700 тысяч на три года, зашел в офис Сбербанка уточнить все условия. Сразу рассказывают про процентную ставку 14.9% годовых и рассчитывают платёж по кредиту (к сожалению монитор не дали сфотографировать) 27 165 рублей. Говорю мол никаких платежей не включено в этот кредит, на что ответ "включена страховка, но от неё нельзя отказаться и если погасить досрочно кредит то сумму за невостребованный период нельзя вернуть". И настойчиво предлагает оформить заявку (в случае одобрения деньги сразу же упадут на карту т.е. это будет означать что условия кредита приняты).

Захожу в сбербанк онлайн с телефона и....

Сбербанк онлайн Сбп Длиннопост

Процентная ставка та же, все допуслуги включены, а сумма ежемесячной выплаты меньше.

И о чудо! Допуслуги можно отключить.

Сбербанк онлайн Сбп Длиннопост

В результате безо всех допуслуг сумма получается следующая:

Сбербанк онлайн Сбп Длиннопост

То есть платёж почти на 3 тысячи меньше.

Не слабая такая разница.

Может кому поможет хоть немного сэкономить и не влезть в глубокую кабалу.

11390

Сбербанк Альфа-Банк

Развернуть

Вот это удар в спину, конечно. Сбербанк решил формально подключиться к Системе быстрых платежей от ЦБ (чтобы штрафами дальше не закидывали), виду не подал, никому не сказал, спрятал кнопку подключения и был таков. Жил бы себе дальше, не тужил, если б не дружочки из Альфа-Банка. Беспрецедентное коварство.

отсюда

Сбербанк Альфа-Банк

UPD: #comment_170537037
Инструкция от СберБанка https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance/sbp

- «О, какое у нас классное правительство», сказали многие, когда нам пообещали кредитные каникулы.

- «Кто обещал, туда и идите», сказали банки.

Что в итоге? Да ничего. Никто никому ничего не должен. Вернее, мы как и были должны, должны и остались. Чтобы получить кредитные каникулы, ты должен предоставить справку, что умер от коронавируса, да и это не точно.

Ребята, вы в своём уме?! Вот на моем примере. Я имею стабильный доход, беру достаточно большие суммы в кредит, всегда плачу вовремя, досрочно не гашу. Да вы же на мои деньги и живете! На мои, и многих честных заёмщиков.

Я всегда следовала правилам: не бери больше, чем сможешь отдавать и имей запас на следующий месяц. И что теперь? Спасибо запасу, я смогла заплатить зарплату сотрудникам. Но я не могу платить кредиты. Сейчас не могу. Так дайте же вы отсрочку! У меня есть заключённые контракты, которые я не могу исполнить, по независящим от меня обстоятельствам. Но все это когда-нибудь закончится, и тогда я опять стану вашим любимым клиентом.

Да и не только обо мне речь. Вот моему соседу отказали в отсрочке платежей по ипотеке. Так через пару месяцев его СТО откроется и он сможет платить. Или моя сестра, которая взяла кредит, чтобы выкупить помещение, для салона красоты. Так ведь у неё получается! Она не просто «ноготочки пилит», ещё и людей обучает. И два года все обдумывала, и оборот хороший. Но не сейчас! Такое время. Так помогите нам выжить! Нормально, честным людям, которые от своих долгов не отказываются.

Вы же ничего в итоге не получите. И если несколько дней назад все мои знакомые обсуждали, как получить кредитные каникулы, теперь изучают, как признать себя банкротом.

Я не верю в теорию заговора. Тут несколько человек о ценах на нефть договорится не может, а в таких глобальных случаях уж точно. Или может я что-то не понимаю?

Герман Оскарович? Андрей Леонидович? И иже с ними. Вы чего там задумали? Вы же понимаете, что русского не нае****? Ведь ВЫ же прибыли не досчитаетесь! У всех же квартиры «на бабушек», «машины на дедушек», а «за границу», в свете последних событий, так и нафиг не надо!  Может объясните?

Ребята, пост без рейтинга. Я не только за себя, я за все нас. Может у нас всех вместе получится достучатся?

Зарегистрировал на днях ИП себе. Вот краткая статистика банков которые звонили сегодня с предложением открыть счет.
4 раза сбер, 2 райфайзен, 8 альфа, 3 мкб кажись и это которые я считал. Не говоря о 10 звонках с предложением вести бухгалтерию, 4 от юр. систем. Жду теперь как начнут сайты предлагать и рекламу.

Здравствуйте.
Сижу, значит, в инстаграме и вижу реклама «ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, у ребёнка лейкоз...». Ну, значит, перехожу на аккаунт. Вижу далее...

Сбербанк Альфа-Банк

Ну, хорошо, начала смотреть фоточки. Фотки и видео были низкого качества. Думаю, ладно, может телефон такой. Подписалась. А потом там вышли рекомендации... ну, на кого подписываться. А там я нашла ещё 2 аккаунта таких же...

Сбербанк Альфа-Банк
Сбербанк Альфа-Банк

Полезла в гугл. Там сразу вылезло такое «карта мошенника и циферки». Далее начала приглядываться к свидетельству о рождении. Видим, есть ошибка, а также фигово прифотошоплены шрифты (то жирновато, то мелко. Ну короче буквы плавают)

Сбербанк Альфа-Банк

Далее идёт справочка.

Сбербанк Альфа-Банк

Пробиваем адрес проживания мальчика. Город Краснодар, улица Крудевная дом 15. И вауаля (простите, что сфоткала коряво)

Сбербанк Альфа-Банк

Бегу жаловаться на страницу в инсте, а там нет пункта «мошенничество». Хорошо, пошла другим путём. Написала Сбербанку, предоставила доказательства.

Сбербанк Альфа-Банк

И я успокоилась. Прошло может больше месяца или меньше. Вспомнила про этот случай. Нашла их в инсте. Теперь у них счета на Альфа-банке. Делаем вывод, что зелёный банк заблокировал их счета.

Сбербанк Альфа-Банк

Написала Альфа-банку:

Сбербанк Альфа-Банк

Далее я хотела всё-таки найти источник. Кто это такой? Что за мальчик?
В итоге, я нашла youtube канал «Ирина Дегтярёва». Оказалось, что у мальчика фамилия Черненко (даже не знаю, правда это или нет).
Я вообще не понимаю, как люди могут так наживаться на чужом горе.
В инсте такие аккаунты не блочат, а как ещё бороться? Тем более там есть те, кто неравнодушен к этой трагедии и верят этим мошенникам, выкладывая скриншоты их аккаунтов и реквизиты...
Вы скажите - «тебе что, делать нечего?»
Может быть и нечего делать...
Прошу прощения...

Сбербанк Альфа-Банк
9819

[моё] Не развод Сбербанк

Развернуть

Прочитала историю про всем известные звонки из банков. И решила написать про один интересный случай. Нужно было мне перевести кругленькую сумму в 100 тыс. рублей с карты зелёного банка на другую карту. Муж закинул на мою карту эти деньги и надо было их перевести человеку. Он мне в сообщении в вотсап кидает номер телефона человека и имя-фамилию. Ну все ок, я перевела. Пишу ему - все ок. Перевела. Это было в 20.43 вечера. Около 22.30 у меня звонит телефон. На нем Московский номер. Я очень удивилась, так как в такое время ни от кого звонка не ждала. Беру трубку - бла-бла-бла, это Сбербанк. Вы делали перевод 100 тыс рублей. Вы не ошиблись? И тут я - опа! Мошенники. Потом думаю - стоп. Надо проверить. Спрашиваю - во сколько был перевод? Мне отвечают - 20.43. А это реальное время из смски сбера. Я ставлю на громкую связь и проверяю смс от банка. Тэкс. На развод не похоже. Но я все ещё в сомнениях. Сотрудник банка продолжает - к нам обратился получатель денег и говорит, что он не ждал никакого перевода и готов вернуть деньги обратно отправителю. Хм, интересный поворот, думаю я. И тут я думаю, позвоню-ка я сама на номер сбера 900 и проверю, их ли сотрудник мне звонил. И спрашиваю молодого человека - не соизволите ли вы мне перезвонить через 5 минут. Без проблем, отвечает он. Я иду к мужу и спрашиваю - ты мне правильно дал информацию, кому деньги отправлять? Он с уверенным видом залезает в телефон и его лицо меняется на дикую растерянность, а потом и панику. Оказалось, он скинул мне не тот номер телефона. То есть я перевела деньги не тому человеку. Такой растерянности на его лице я ни разу не видела. Я ему объясняю ситуацию, что человек готов вернуть мне эти деньги.  Пока разговариваю с мужем, звоню на номер 900. Но пока прослушиваю всех автоответчиков, тут как раз мне перезванивает сотрудник банка с того же Московского номера.И я говорю, да, я ошиблась с переводом. И деньги должны были уйти другому человеку. И могу ли я отменить перевод. Он отвечает, что перевод отменить нельзя. Но тот человек уже направил обращение на возврат денег отправителю.

Забегая вперёд скажу, что деньги вернулись на следующий день, хотя сотрудник банка сказал, что обращение рассматривается 3 дня.

Так что, и такие вот случаи бывают.

Будьте внимательны при осуществлении переводов!

11295

Сбербанк Сбербанк онлайн Длиннопост

Развернуть
Сбербанк Сбербанк онлайн Длиннопост
Сбербанк Сбербанк онлайн Длиннопост
Сбербанк Сбербанк онлайн Длиннопост
Сбербанк Сбербанк онлайн Длиннопост
Сбербанк Сбербанк онлайн Длиннопост
Сбербанк Сбербанк онлайн Длиннопост
Сбербанк Сбербанк онлайн Длиннопост
Сбербанк Сбербанк онлайн Длиннопост

В своё время обнаружил очень приятную функцию в настройках Сберонлайна – суточное ограничение на операции через него. Уменьшай сколько хочешь, но увеличить можно только с личным визитом. Поставил себе удобную максимальную сумму суточного списания и был очень рад, что Сбербанк добавил ещё одну ступень для безопасности моих счетов.


Но на этой неделе я немного приболел, и под температурой сны мне снились упоротые, скучные и статичные, типа перелистывания бумажек и написания завещания. В процессе всего этого калейдоскопа мозг напомнил мне и про Сбербанк. В итоге, когда немного ожил, решил первым делом проверить свой аккаунт на госуслугах и аккаунт Сбера.

Сбербанк Сбербанк онлайн Длиннопост

Я не суеверный, но в Сберонлайне у меня действительно пропал установленный лимит. В поддержке мне подтвердили факт отсутствия лимита, и рекомендовали написать письменное обращение, если я хочу узнать, с какой конкретно даты и после какого обновления это произошло.


Если вы пользовались данной функцией, проверьте свои настройки.

Один из операторов колцентра сказал:


Это сбой IT-системы Сбербанка и его уже невозможно исправить, эта карта будет с Вами всю жизнь, а возможно и дольше!

Может Pikabu поможет исправить IT-систему Сбербанка?


История эта длится уже скоро четыре года.


Итак, около четырёх лет назад у меня закончилась по сроку действия карточка Сбербанка. Я подал заявку (по телефону) чтоб её перевыпустили и затем приехал на её получение в офис.


Сотрудник банка дал мне бланк заявления на котором надо было заполнить свои ФИО, а текст гласил "прошу выпустить мне новую дебетовую карту с 01 мая 2016 года".


Поскольку я пришел за новой картой - я не понял, что это заявление, что он мне подсунул, - левое, ибо текст заявления полностью соответствовал тому зачем я пришел.


После того как заявление было заполнено, сотрудник банка удалился и принёс мне вместо одной - две карточки.


Одну - мою, на которую, как оказалось, не требовалось заявления.

Вторую - вообще новую, еще одну дебетовую.


Я спросил:

- Занафига мне две карты?

- Вдруг Вам захочется? Берите! Всё бесплатно, всё включено!

В общем я с ним поспорил немножко, но поскольку машина меня ждала припаркованная в очень неудобном месте, то я забрал эту карту и уехал домой.


Я так понимаю сотрудникам надо было план выполнять по впариванию дебетовых карт населению, вот они вторые карты в дополнение к первым и совали всем кому не лень... Ну да не об этом речь...


Дома я сразу зашел в личный кабинет сбербанка и заблокировал её, ну а саму карту - уничтожил.


И вот с тех пор один-два раза в месяц Сбербанк меня долбает СМС и email-отчётами по этой карте. Вот такого вида:

Сбербанк Сбербанк онлайн Длиннопост

На скриншоте видно, что карта не действует уже по сроку действия около полугода.


Обратился в колцентр:

- почему формируются отчёты по заблокированной карте? Можно как-то их отключить? Раз приходит отчёт, следовательно карта - действующая? А мне она не нужна!


- сделать ничего не можем, Вы должны приехать в отделение банка лично, написать заявление о закрытии этой карты!.

Долго собирался с силами и в итоге съездил в отделение, написал требуемое заявление.


Отчеты продолжают приходить, карта действует!


В одно из обращений в колцентр, оператор колцентра высказала предположение что:


- скоро карточка закончится по сроку действия и отчёты перестанут приходить сами собой.

Однако вот уже пол года как карточка кончила действовать, но... она действует!


Как ещё можно убедить сбербанк что у меня нет этой карты, я ей не пользуюсь?

Скриншот предоставить из личного кабинета, что этой карты нет в списке?


Есть у меня такой.

Сбербанк Сбербанк онлайн Длиннопост

Может IT-специалисты сбербанка Pikabu читают? Давайте поможем им разобраться в проблеме?!

Сбербанк Сбербанк онлайн Длиннопост
Сбербанк Сбербанк онлайн Длиннопост

Спасибо за помощь сбербанк!

Решил взять кредит 700 тысяч на три года, зашел в офис Сбербанка уточнить все условия. Сразу рассказывают про процентную ставку 14.9% годовых и рассчитывают платёж по кредиту (к сожалению монитор не дали сфотографировать) 27 165 рублей. Говорю мол никаких платежей не включено в этот кредит, на что ответ "включена страховка, но от неё нельзя отказаться и если погасить досрочно кредит то сумму за невостребованный период нельзя вернуть". И настойчиво предлагает оформить заявку (в случае одобрения деньги сразу же упадут на карту т.е. это будет означать что условия кредита приняты).

Захожу в сбербанк онлайн с телефона и....

Сбербанк Сбербанк онлайн Длиннопост

Процентная ставка та же, все допуслуги включены, а сумма ежемесячной выплаты меньше.

И о чудо! Допуслуги можно отключить.

Сбербанк Сбербанк онлайн Длиннопост

В результате безо всех допуслуг сумма получается следующая:

Сбербанк Сбербанк онлайн Длиннопост

То есть платёж почти на 3 тысячи меньше.

Не слабая такая разница.

Может кому поможет хоть немного сэкономить и не влезть в глубокую кабалу.

11268

[моё] Сбербанк Безопасность

Развернуть

Все эти просты про кричащих кассирш конечно жизненно, но почему вы просто не отказываетесь от операции?

Несколько раз снимал крупные суммы в сбере и только 2 раза сотрудницы громко озвучивали сумму.


Оба раза я отказывался от операции, вызывал управляющего, писал претензию на него и на сотрудника, писал в книгу отзывов и звонил в службу качества сбера. В первом случае пришел и получил наличные позже вечером, во втором случае на следующий день с утра.

10008

[моё] Безопасность Пластиковые карты

Развернуть

Получала на днях новую пластиковую карту (у предыдущей истек срок). Оказывается, теперь в банке карты выдают не в запечатанных конвертах, как раньше, а просто "из рук в руки". Таким образом вся информация с обеих сторон доступна сотрудникам банка. Я, как любой нормальный параноик, уточнила какогохрена??? Ведь на уроках кибербезопасности для тех, кому за... четко говорили, что никому нельзя разглашать заветные номер, срок действия и код с обратной стороны, ведь этого достаточно для покупки в интернете, например. Порадовал ответ банка:

[моё] Безопасность Пластиковые карты
[моё] Безопасность Пластиковые карты

Знающие люди, объясните, почему это нормально и параноить не стоит?

8565

Сбербанк Компания Бюрократия

Развернуть
Сбербанк Компания Бюрократия