сервис

Постов: 142 Рейтинг: 459397
10264

Кукуруза Экономика Услуги

Развернуть

Пошел вчера на «пятак», купить кукурузы. Предприниматели тырят её с полей, и втюхивают православным за крепкие деревянные рубли. Выхлоп как от торговли оружием.

/Покупай дешево, продавай дорого/


Иду я прямиком к неразговорчивому мужичку, возрастом за полтинник, у которого я брал несколько початков на днях.

/Узнаваемость брэнда/


Подхожу, а тут же рядом с ним, ещё пару человек торгует кукурузой.

/Быстрая реакция рынка на спрос. Увеличение предложения. Возникновение конкурентной борьбы/


Спрашиваю.

– Почём сегодня кукуруза?

– Как обычно, по 15 рублей штучка, – отвечает мужичок.

– Давайте десяток.

Мужик наклоняется копаться в сумках.

/Стабильность розничных цен, ради удержания клиентов в период волатильности рубля/


– А у меня по 10! – во всеуслышание объявляет бабка с кирпичным цветом лица. Все знают, наверное, этот типаж бабок: трамвай на ходу остановит, на почту России войдёт.

И добавляет.

– Последний пакет остался, не сидеть же с ним до вечера.

/Краткосрочная оферта, горящие туры, ликвидация склада/

Мужик меняется в лице.

Рядом стоит тётка интеллигентного вида в возрасте, и видя мою нерешительность, советует

– Я брала у этой бабушки кукурузу. Сладкая.

/Вовлечение лидеров мнения, реклама, PR, соцсети/


– Конечно, сладкая, – язвительно говорит мужик. Там одни пестициды и ГМО.

– Чево эта? – возмущается бабка.

– А того это, что кукуруза у вас из Озерского района, а там Лужков и «Мираторг» все поля отравили химией. Лучше сразу в гроб, чем вашу «сладкую» кукурузу есть.

/Нарастание конкурентной войны, информационная война, партизанский маркетинг/


– Да какой там химией, ирод ты окаянный! Если бы Лужков химией поля травил, никаких бы пчёл у него не было. А у Мираторга все коровы бы сдохли. Антихрист, ты и балабол!

Продемонстрировала бабка недюжинные познания в сельском хозяйстве и хорошие навыки ведения переговоров.

– У самого-то кукуруза из Полесска. Вот там-то Долговы химией всё отравили давно. Чернобыль, едри твою за ногу!

/Первое правило бизнеса: защищай свои инвестиции/


Парень на ящике из-под пива, с кучкой початков на раскладном стуле, долго молчавший, вдруг заявил:

– Вы всё врете. А у меня кукуруза по 12 рублей, зато спелая.

/Нарастание конкурентной борьбы, поиск уникального преимущества своего продукта/.


– Я вам скидку дам за десяток! – не сдаётся мужик. И спелую подберу, если надо.

/Удержание постоянного клиента путём предоставления дополнительных услуг/


– А у меня, зато, чищенная есть! – говорит паренёк.

/Захват рынка конкурентов при помощи предоставления дополнительных услуг/


– Бери десяток за 80 рублей! – отчаянно предлагает бабка.

/Игра на понижение, агрессивная реклама/


– А мне можно безналом платить! – делает ответку парень.

/Улучшение сервиса обслуживания потребителей/


– Я всегда здесь сижу, – пыхтит мужик, – а они продадут и ищи-свищи. Мою кукурузу все знают. И её всегда обменять можно, если не понравится.

/Расширение сервисных услуг для борьбы с конкурентами, брендирование/


Колеблясь, я всё же останавливаю свой выбор на мужике.

Он делает скидку, отбирает спелую кукурузу, и заодно чистит початки. По его счастливому лицу стекает пот.


– В следующий раз придёте, у меня новый завоз будет, и цена подешевле, и каждый десятый початок бесплатно.

/Выйти в кэш, создать систему лояльности, реинвестировать прибыль/


Иду домой с чувством глубокой удовлетворённости. Надо бы перечитать Адама Смита…


https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2797356406942217&amp...

Кукуруза Экономика Услуги
6179

[моё] Слепые Сервис

Развернуть

Никогда не задумывался-а как слепые ходят в магазин. У нас в Финляндии инвалидам в принципе созданы приемлемые условия, но слепые в магазине - не видел. Только что стоял на кассе, и в магазин зашла женщина с собакой поводырем. Встала у кассы, продавец сразу по рации запросил второго продавца для спец обслуживания.

[моё] Слепые Сервис

Прошло максимум пара минут - вышла девушка продавец, спросила что для начала интересует и повела по рядам, комментируя, что, где, по чем. Меня немного поразил уровень сервиса в магазине рядом с домом. Прошу не пинать, просто восхищён сервисом.

[моё] Слепые Сервис
[моё] Слепые Сервис
[моё] Слепые Сервис
[моё] Слепые Сервис
[моё] Слепые Сервис
9207

[моё] Работа Сервис

Развернуть

Пришёл сейчас в сервис мальчик лет 11 сдал в ремонт телефон разбитый, на замену экрана и расплатился так.

[моё] Работа Сервис

А потом сказал, просто я сам разбил, сам и собирал деньги чтоб починить, просто я самостоятельный уже.

Сделал ему скидку 200р)

10827

[моё] Такси Багажник

Развернуть

Собираюсь уезжать в другой город, со мной большой чемодан и двое провожающих. Надо бы такси заказать. Звоню, слышу превью, мол, все разговоры записываются. Ну, ок.
Говорю, пришлите машинку, на вокзал поедем, только я с чемоданом, пришлите, поэтому, машину с большим багажником. Заказ принят, ожидаете.
Через пять минут приезжают, спускаемся, стоит приора. Откройте багажник, говорим, чемодан положим. А багажник занят, отвечают.
Прикидываем, что мы втроем с чемоданом в машину тупо не влезем, отпускаем водителя. Звоню снова оператору и вежливо интересуюсь, какого, собственно, хрена? Предупредил же!
Они пару минут слушают записанный разговор, а затем вердикт; ну да, просили с большим багажником, но ведь не просили с большим ПУСТЫМ багажником!
Занавес...

8617

Вот это сервис

Развернуть
Вот это сервис
12957

Тем кто говорит - да я сам бы сделал, но, паяльника нет.

Развернуть
Тем кто говорит - да я сам бы сделал, но, паяльника нет.
3585

Белорусский сервис #20

Развернуть

Практически не было ситуаций, когда мы отправляли тайных покупателей и их рассекречивали. Мы признаем, что такое возможно и работу конечно переделаем. Но этот менеджер!!! (Мы его прозвали Шерлок) заставил нас изрядно попотеть.

Ниша у проверяемой компании была - продажа кровельных материалов. Так вот нам пришлось отправлять туда тайных клиентов, переделывать работу - 4 раза!! Попил же этот менеджер кровушки тайных покупателей.

То обратит внимание, что тайный покупатель подозрительно осматривает офис и невзначай с улыбкой выдает - «Вы так осматриваетесь, словно тайный покупатель.» То докопается до каких-то фраз и снова с улыбкой выдает ту же фразу.

В последний раз тайный клиент должен был представиться как сотрудник определенной компании, (а мы предварительно звоним перед визитом и назначаем встречу) так этот жук зашел на сайт этой компании, нашел фото руководителя и в начале разговора выдает - «Вы знаете, мне кажется я знаком с Вашим руководителем… лысенький такой, невысокий, полноват немного, верно?» На что тайный клиент положительно ответил и попытался не развивать эту тему, а перейти сразу к товару….

Только потом мы зашли на сайт компании, которой представлялись и посмотрели на фото руководителя. Что оказалось - Руководитель под 2 метра ростом худой и волосы до плеч :)

Мы сразу поняли, что надо еще раз переделывать работу.

А вообще, этот менеджер - прикольный парень, лично с ним общался когда сдавали отчеты. Никаких обид на нас (как на проверку) он не держит как и мы на него. Посмеялись над некоторыми ситуациями.

Говорит - «Как узнал, что к нам будут ходить проверки - завел себе новое хобби :) Разоблачение тайного покупателя» 

8011

Работа с недовольными клиентами

Развернуть

Отжали у меня тут в одной "ремонтной мастерской КИТ-сервис" 700р. В двух словах - взяли смарт-часы на замену конкретной детали, потом сказали, что заменить ничего не могут, но с меня 700 р за "диагностику", иначе часы не отдадут. Как потом выяснилось, они там вообще нихрена не ремонтируют, а только "диагностики" проводят. Кому интересно - вот тут подробно, скучно и с картинками - https://pikabu.ru/story/kak_podnyat_babla_bez_registratsii_i...


Ну не суть, настрочил жалоб в Спортлото, озывов там всяких, остудил анус и смирился. Но блин, оказалось, что у них есть отдел по работе с жалобами клиентов!


Звонит вежливый молодой человек:

- Здрасьте, вы у нас ремонтировали часы и у остались недовольны качеством работ?

- Ээээ.. да.

- Мы разобрались в ситуации и выяснили, что наш диспетчер вас неправильно проинформировал и из-за этого произошло недопонимание!

- А что дальше?

- К диспетчеру применили дисциплинарное взыскание!

- Изумительно, всю жизнь от этом мечтал.

- Удалите, пожалуйста, негативный отзыв на Яндексе, а мы компенсируем ваши потери.

- Вернете мои 700 рублей?

- Мммм, нет, конечно, но мы можем предоставить СКИДКУ НА ВАШ СЛЕДУЮЩИЙ РЕМОНТ!

- То есть вы отожмёте у меня не 700 рублей за ничего, а 600?

-...

Работа с недовольными клиентами

- Ну вы отзыв-то удалите?


Ну теперь хотя бы понятно, откуда у них рейтинг 4,3 на Яндекс.Картах. Скидка на дороге не валяется...

1353

Мы не виноваты, это у вас оборудование плохое!

Развернуть

Листаю ленту, вижу, что выкладывают здесь истории с работы о косяках при монтаже чего-либо, рукожопах на объектах и прочие "ахтунги". Добавлю и от себя.

Предыстория: Работаю я инженером в компании, которая делает всякую разную газовую арматуру: клапана, регуляторы и прочее. Помимо этого, занимаемся проектированием готовых изделий (линий) для того или иного промышленного горелочного оборудования. Помимо расчётов, продаж (немножко) мне приходится заниматься и диагностикой вместе с ремонтом, если оборудование выходит из строя. Большинство проблем у нас - грязь внутри блоков (а оборудование требует чистого и сухого газа, что прописано в РЭ) и другие рукотворные поломки.


Поговорим про первую и главную причину - грязь. То есть механические частицы, которых в линии быть не должно: пыль, окалина, опилки, стружка и прочее (паронит, телогрейка, рукавицы сварщика, бычки).

Газ - штука опасная. Поэтому всё оборудование, работающее с ним, должно быть надёжным. То есть закрываться быстро и герметично, работать стабильно и весь свой назначенный срок. Плюс, желательно, быть дубовым, чтобы рукожопый персонал лишнего не смог накрутить. Самое первое требование - чистый газ и чистая труба. Грязь в газе - кирдык герметичности системы. То есть если что-то нет так, то отключить газ вы сможете, а резинки на клапанах будут "травить". И если горелка стоит в замкнутой камере сгорания - потом может бабахнуть.


Иногда громко...Вот и пишем везде и вбиваем в головы людей: чистите газ! Ставьте фильтры! Обслуживайте оборудование! Но конечный пользователь же всегда умнее тебя.


Не так давно на одном промышленном объекте люди запустили горелку. Мощную. На максимальном режиме пыхтит на 14 Мегаватт тепловой мощности. Это так примерно 1400 кубометров в час природного газа, что течёт у нас с вами в трубопроводах. И всё вроде бы ничего, но через месяц работы линия начинает дурить. Давление скачет, газ сбрасывается через предохранительный клапан. Начальство недовольно, бизнес теряет деньги, паника-паника-паника, поставщик гонит плохое оборудование. По просьбе поставщика завода поехал на объект.


Выглядит мой участок так:

Мы не виноваты, это у вас оборудование плохое!

Вот та чёрная штука - регулятор. Оно скидывает давление до нужного нам. Серый блок правее отсекает газ при обесточивании установки. Первое устройство на отводе - предохранительный клапан. Если давление прыгнуло - он стравливает газ в атмосферу. На площадке воняет газом, аж глаза слезятся. В 3 метрах мужики стоят курят...слабоумие и отвага, одним словом. Говорят, что газ немного пыльный, часто фильтр открывают.


Останавливаем линию, открываем наш штатный фильтр, что стоит перед регулятором. Первый вопрос: куда дели штатную вставку? Второй вопрос: И Это вы назвали "немножко пыльно"??

Мы не виноваты, это у вас оборудование плохое!

Разбираем регулятор, смотрим. Батюшки! Да там уплотнительную прокладку скушало!

Мы не виноваты, это у вас оборудование плохое!

Для понимания - правая часть не пострадала. А вот левая... левую просто уничтожило. Газ идёт в этом месте с приличной скоростью. Частицы в газе отшлифовали нитрильную резинку так, что просто разбили её со стороны подачи потока. Показываем начальнику объекта, говорим, что 146% не гарантия. Да ещё и одну внутреннюю металлическую часть отпескоструило до состояния ножа, аж палец порезал.


Собираем, говорим, чтоб ставили большой фильтр перед всем хозяйством и одновременно с этим почистили уже существующие на ГРП (газоредуцирующий пункт). Ну и заказывали новые узлы, потому что ремонт этих равноценен покупке новых.


Проходит пара недель. Конечник пишет письмо, говорит, что открыл и почистил фильтр. Присылает фото...

Мы не виноваты, это у вас оборудование плохое!

Для понимания масштаба - размер кучки примерно 350-400 мм в диаметре основания.


Ну и вот как тут говорить о культуре на производстве и понимании требований? А потом мы удивляемся, что ничего не работает. А виноват конечно же поставщик...


Ездил лично, так что тэг "моё". Баянометр выдавал котиков, лису и енота О_о

8832

Накормили

Развернуть

В 2 часа ночи заказал пиццу. Кушать очень хочется, а пиццы все нет и нет... Перезваниваю и узнаю, что мой заказ потерялся! Выражаю свое огромное недовольство в перемешку с агрессией. Отказываюсь от заказа, бросаю трубку и заказываю в другой пиццерии.

5 минут назад (4:18) открываю дверь курьеру, а там их двое в разных кепках ))

Первый курьер дает мне 2 пиццы (подарочные) и записку - "Мы обязаны Вас накормить"

Второй курьер с пиццей, которую я заказал у конкурентов...

Интересно о чем они общались в тамбуре.


Короче, сижу как черепашка ниндзя с 3-мя пиццами.

1216

Пост про клавиатуру Lenovo вышел в топ: снаряжаем боеприпасы

Развернуть

Друзья, спасибо вам за поддержку! Я не ожидал, что будет столько комментариев, поэттому постараююсь ответить сразу всем.

Пост про клавиатуру Lenovo вышел в топ: снаряжаем боеприпасы

1. Видео будет! Почти 15 тысяч плюсов, ребята, ттеперь я просто обязан оправдатть ваши ожидания. Вне зависимости от ответта Леново, я сниму видео с расстрелом клавиатур, вопрос только в ттом, чтто мы будем расстреливать: Леново или не Леново. Если какая-то обратная связь от Леново будет, то я покажу ее вам, чтобы мы вместте решили, стрелять в клавы Леново или нет.

Чтобы видео было интереснеее, я договорился со знакомым, который ддаст мне хорошую камеру со шттаттивоом, поэтоому сниматть будем с двух камер сразу.


2. Кто-то писал, что готов поучасттвовать в расстреле. Если вы недалеко от меня — давайте. Я живу в Курске, стрелятть будем на сттрельбище в Липино. Еесли в Липино окажется, чтто охота на дикие клавиатуры запрещена, то перекатимся в огороженную промзону недалеко от Липино. С 13 по 24 сентября я буду в отъезде, поэтому расстрел предлагаю запланировать на неделе с 24 по 30 сентября. Ессли что — я на связи здесь, или в телеграме @bchlf.

Пост про клавиатуру Lenovo вышел в топ: снаряжаем боеприпасы

3.Из чего буду стрелять. Дробовик стреляет не только дробью, как кто-то написал. У моего вооруженного друга естть Mossberg 500, и его можно заряжатть пулями, дробью и карттечью. Вот мой друг со своим стволом (бадам тс-с-с) на фото:

Пост про клавиатуру Lenovo вышел в топ: снаряжаем боеприпасы

4. Связалось ли со мной Леново? Пока что нет. На данный моментт, ккак вы видите в комментариях, никтто из Леново не дал обратную связь. Единсттвенная компания, которая откликнулась, это @geekboards, за что им отдельное спасибо. Они предложили пересадить меня на их клавиатуры в обмен на видео с расстрелом Леново. 

Пост про клавиатуру Lenovo вышел в топ: снаряжаем боеприпасы

5. Почему я не написал заявление не пошел в суд и т.д. Сложный вопрос. Я сам юрист, ттолько специализируюсь на патентовании и занимаюсь только им. Я в целом понимаю, что ттакое ЗоЗПП и как это работает, когда-то очень давно я даже суддился один раз по ЗоЗПП с продавцом авттозапчастей и отсудил около 40 тысяч за просрочку привоза запчасти за 11 тысяч рублей.


Но сейчас, если честттно, мне было просто жалко времени на суд. Дублирование нажатий клавиш — ээто достаточно спорный дефект, поэтому мнее пришлось бы отдавать клавиатуры в СЦ, где-то искать заменную клаву на это время, потом если бы СЦ отказал, судиться, проводить экспертизу, обжаловать экспертизу СЦ и составлять еще кучу бумажек. Я как юрист просто представляю, сколько это все заняло бы времени. Взыскать расходы на оплату услуг юриста, то есть самого себя — нее знаю, получилось бы или нет, а потратить кучу рабочего времени пришлось бы.

Учитывая особенности работы наших судов — еще неизвестно, чем бы все это закончилоссь. Поэтому я писал и стирал, писал и стирал. Стереть опечатки было проще, чем идти в суд.. Да, наверное, это не самая правильная гражданская позиция, но как есть.


6. Отдельное сспасибо тем, кто предлагает решения проблем: поковыряться в биосе, внести изменения в рееестр. Я заскриншотил все предложения, проверю и напишу, если заработает, чтобы людди, которые попали на эти клавы знали, что делать. Но даже если это сработает, видео с расстрелом все равно будет. Тттут у меня уже личные счеты.

Пост про клавиатуру Lenovo вышел в топ: снаряжаем боеприпасы
16475

Как я просрал 10 тысяч рублей на клавиатуры: дождусь ответа от Lenovo или знатно постреляю из ружья

Развернуть

Я просрал 10 тысяч рублей на две клавиаттуры Lenovo, на которых невоозможно печатать, а «Служба поддержки клиентов Lenovo» поддержала меня так, что я соббираюсь снятть для вас в слоумошн расстрел двух клавиаттур из помпового ружья.


Я наслушался историй о механических клавиатурах: удобно, приятно и вообще с душой, не тто что простые мембранные. В общем, угораздило меня купить Lenovo Y Mechaniical:

Как я просрал 10 тысяч рублей на клавиатуры: дождусь ответа от Lenovo или знатно постреляю из ружья

Погоняв несколько дней на новой клавиатурее, я купил себе такую же и на работу: приятная на ощупь, подсветочка, все такое. Не то чттобы я геймер, просто текстта печатаю много, хотелось сделать жизнь немного боллее удобной.


Но спустя еще неделю использования обе клавиатуры начали дублировать нажатия: печатаешь слово «текст», а получается «теекстт». Начало напрягать: приходилось редактировать каждую строчку, чтобы не выглядеттть придурком в переписке, оособенно рабочей.


Дальше я танцевал с бубном: менял местами юсб, подключал клавиатуры к другим компам, включал и оттключал режим залипания клавиш, но ничего не помогло. Обе клавиатуры, одна дома, а вторая на работе, стабильно представляли меня ццифровым заикой. Руки тоже проверял: на других клавиатурах у меня буквы не двояттся.


В какой-то моментт меня это доконало и я отнес клавы назад в магазин. Там мне сказали, что это не гарантийный случай, клавиатура же работает, все кнопки нажимаются. Удобства нетт, но вы держитесь.


Оттлично, думаю, это мои месттные провинциальные магазины не разбираются, сейчасс я накатаю письмо в ттех поддержку Леново, они извинятся и пришлюют мне нормальные клавиатуры. Но, как вы догадываетесь, эттого не произошло.


Я написал вежливое письмо:

Как я просрал 10 тысяч рублей на клавиатуры: дождусь ответа от Lenovo или знатно постреляю из ружья

Ответ меня убил:

Как я просрал 10 тысяч рублей на клавиатуры: дождусь ответа от Lenovo или знатно постреляю из ружья

Понимаете, что происходитт? Они продают технику и при этом не занимаются ее поддержкой. Им простто насрать на то, работает у вас их техника или нет. «Служба поддержки клиентов Lenovo» не занимается поддержкой, вот как оказываеттся.


Огроомное спасибо, Татьяна, за царский совет проверить количество пыли и крошек в клавиатуре. Сам я, конечно, не догадался до этого, поэтому покорно разобрал клавиаттуру и протер очиститтелем все, что можно тереть. Помогло? Да конечно же нетт.


«Нам важно сотрудничесттво с вами» На какое сотрудничесттво рассчитывает Леново после такого? Чтобы я у них еще что-нибудь купил? Да нет, спасибо, воздержусь.


На этом история не закончилась. Я полез в интернет и обнаружил  отзывы ттаких же людей как я, которые потратили пять косарей самым херовым образом:

Как я просрал 10 тысяч рублей на клавиатуры: дождусь ответа от Lenovo или знатно постреляю из ружья

В общем, бомбит мне с этой ситуации невероятно. Сижу, как дурак, на двух клавах за 10к, которые вроде и работают, а пользоватться ими невыносимо. Пост специально не редактировал, чттобы вы могли оценить масштабы круттости клавиатуры, которая до сих пор у Лееново висит на заглавной странице их сайта.


Если публикация поднимется в топ, а Леново не напишет — то я сниму на виддео, как я расстреливаю две СУПЕРГЕЙМЕРСКИХ клавиаттуры из дробовика на стрельбище. Поставлю экшн-камеру и посмотрим с вами в замедлеенной съемке, как механические софт-тач кнопки реагируют на прикосновения пули 12 калибра. На юттубе такого еще не было.


Клавиаттура, к сожалению моя, тег "Мое".

7826

Ашан минутка

Развернуть
Ашан минутка

В китайском городе Нинбо увидел такие мини-ашаны. Они так и называются" Ашан минута". Фишка в том, что такой киоск(лапу, палатка) без продавца, на самообслуживании. Дверь по умолчанию закрыта.
Для того, чтобы попасть внутрь сперва необходимо сканировать qr-код (ну конечно, куда же без них). После ввода имени и телефона с подтверждением через смс, предоставляется доступ.
Вот такой монитор на входе.

Ашан минутка

Вид сбоку. Внутри есть и напитки и еда. Содержимое обычного Мини-магазина. Но есть зонты, нитки и ещё что-то бытовое.

Ашан минутка

После сканирования кода, дверь открывается, и за тобой снова закрывается на замок. В правилах написано, что нужно заходить по одному, но не все придерживаться этого правила. Чтобы выйти без покупки необходимо скинуть другой код в магазине.
Внутри помимо еды много камер и касса. Такие кассы видел и в Москве.

Ашан минутка

Пробиваешь товар.

Ашан минутка

Оплачиваешь через вичат или алипэй.

Ашан минутка

После оплаты посылается надпись, что дверь откроется через 5,4,3.. секунд. На сколько секунд открывается дверь, не проверял )
Стоят такие минутки около гостиницу, бизнес-центров. В жилых кварталах не видел.
А вот он вечером.

Ашан минутка
2723

Техподдержка Нокиа просто на высоте.

Развернуть
Техподдержка Нокиа просто на высоте.
Техподдержка Нокиа просто на высоте.
6451

Вот прайс!

Развернуть

Делаем жене загранпаспорт. Фотоаппарат дома есть, простыня тоже. Фотографирую, обрабатываю, леплю на 10х15 6 фоток, несу в печать.

- Девушка, у вас сколько стоит напечатать 10х15?

- 10 рублей.

- Вот флешка.

Открывает, видит моё творение и говорит,

- Фото на документы 120 рублей! Вот прайс.

Не стал спорить, объяснять, что это если она сама меня сфотографирует, обработает, сверстает, то да.

- Это не на документы, для семейного архива.

- На глянцевой?

- На глянцевой.

- 10 минут подождите.

110 рублей на дороге не валяются.

2857

Неадекватные клиенты 5

Развернуть

Давно не писал постов в этом русле т.к. писать особо нечего было, либо народ у нас адекватнее становиться либо не знаю =)


Про новый телевизор


Заходит мужик, достает пульт от телека и начинает рассказ - что купил супер крутой и навороченный телек, но вот никак не может с "триколором" его подружить. Просит показать где на пульте нажать чтобы стало збс. Выясняю каким кабелем подключен к телеку и объясняю что нажать кнопочку source и там уже выбрать HDMI с номером в который подключен в телеке, ну либо перебрать по очереди все. Мужик отходит и кому то звонит, далее его диалог:


- Алло *ИМЯ*, ты дома?

-

- Отлично, иди включи телек

-

- Включился?. Я щас на пульте буду нажимать кнопки, а ты смотри что на экране происходит и говори. Щас должно меню выйти

-

- Ничего нет?


Далее уже обращаясь ко мне:


- Не работает как вы говорите, херовый вы наверно мастер.


И уходит в поисках более хороших мастеров.

Неадекватные клиенты 5

Про дорогой ремонт


Приходит клиент с DVB приставкой, вырван разъем у тюнера.


- Починим? Желательно сегодня.


- Легко. 350р


-Да ты ах*ел? Я сам лучше сделаю


Ушел, на следующий день он же, но уже только с платой. В районе тюнера лютый звиздец. Восстанавливать нечего, нет большей части смд компонентов, все в канифоли и плюхах олова.


- Делай за 350, согласен. Но он чет и включаться перестал, но я тебе разобрал чтоб время сэкономить.


- Тут уже нечего восстанавливать, идите за новым


- Да ты гонишь, тут с новья так же было, так и скажи что обиделся.


Опять оказался херовым мастером)


Про АРА сервисы


Приносят планшет, жалуются что после замены тачскрина в другом сервисе тупит, нажимает иногда мимо, а может и вообще не откликаться какое-то время. В том сервисе сказали, что надо прошить контроллер тачскрина под новое стекло (почти цитата), но у них сейчас такой возможности нет, а так это в любом месте сделают за 300р. Понимаю, что людям просто слили тач с браком. Беру мышь, цепляю по отг, в режиме разработчика включаю отображение касаний, все работает идеально. На таче же дыра и фантомные нажатия по углам. Объясняю, что их просто кинули, несите сдавайте по гарантии или же оставлять менять тач на другой. Обозвали мудаком и опять же хреновым мастером. Ушли искать хороших мастеров. Вечером встретился с хозяином дружественного сервиса, они тоже не смогли доказать, что прошивать ничего не надо, а надо менять тач на нормальный.


И последняя история, поучительная так скажем.


Привезли телек, ЭЛТ 29 самсунг. Нет изображения, на первичной диагностике ясно, что нет высокого напряжения. При дальнейшей узнаем, что сдох строчник. Для тех кто не в курсе это вот такая черная штука которая делаеть овер дохрена вольт для работы кинескопа, если сказать по простому:

Неадекватные клиенты 5

У нас в запасах таких не оказалось, прямых аналогов тоже нет. По личным соображениям с разного рода инет магазинов строчники не заказываем уже давно, т.к. это всегда дорого (одна почта 400р минимум) и часто строчники левак, перемаркер или вообще демонтаж сгоревший. Если и покупаем то у коллег по области. В ремонте в данной ситуации отказываем.


Расстроенный клиент забирает телек и увозит. Было это в конце прошлого года, несколько недель назад приходят с полицией с квитанцией о ремонте этого телека, но ремонт подписан другим подчерком и другой ручкой. А рукой приемщицы только диагностика написана. Находим копию квитанции. Показываем что была только диагностика, а остальное кто-то поверх дописал. Просим рассказать, подробности. Со слов полиции - сгорела дача, экспертиза показала причиной возгорания телевизор, там же экспертная служба установила, что строчник был установлен не родной, с домоткой витков и переброской дорожек по ногам. В итоге это кулибинское чудо не выдержало нагрузки и полыхнуло, загорелся корпус из пластика и дальше уже дом.

Хозяева скорее всего после диагностики у  нас отвезли к одному мастеру, который в местной газете и соц сетях пиарит себя как гуру всего и вся и может починить все. Только ему предъявить ничего нельзя, т.к. работает на себя, квитанций не дает и в случае проблем говорит всем известную фразу:

Неадекватные клиенты 5

Вот хозяева горевшей дачи и решили на нас повесить этот ремонт, да вот не вышло. Сняли полицейские копию с нашей квитанции и ушли. Чем дело закончилось не знаю.


Я конечно понимаю, что сервисов кидающих тоже до фига и больше, но с ними законно бороться проще и в принципе возможно, а вот с частниками фактически ничего сделать нельзя, разве что они сами не сознаются в своих грехах. Если уж и отдаете в ремонт кому-то, просите либо расписку либо на видео фиксируйте.

4355

Очередь 7Я Семья

Развернуть

Стою в очереди в магазине 7Я, очередь более 10 человек, уже нормально не помещается и начинает извиваться среди стелажей, и тут примечаю картинку

Очередь 7Я Семья

Ну ок, а так как работает две кассы из 8, то звоню, на что мне отвечает автоответчик и просит ввести номер магазина, набираю, и тут же получаю ответ что кто-то там очень занят, и мне перезвонят через час!!! Час Карл!!!
Сервис!!!
ps: никто так и не перезвонил

5126

Очиститель воздуха на стройке в Китае

Развернуть
Очиститель воздуха на стройке в Китае

Вот такие очистители воздуха встроены в заборы на стройках в Китае. Во время работ включают пар и прибивают пыль. Работают в разное время с разной интенсивностью. Вот так это выглядит, если смотреть ближе.

Очиститель воздуха на стройке в Китае

Г. Шанхай.
В своих постах стараюсь рассказывать об особенностях жизни в Китае и бытовых мелочах, которых до этого не видел.

2715

Powerbank напрокат

Развернуть
Powerbank напрокат

В Китае в аэропортах и гостиницах стоят вот такие коробки. Как оказалось, это powerbank в аренду. Сканируешь QR код, выбираешь тип зарядки( iPhone, micro-usb, type-c), вносишь депозит в размере 99 юаней и пользуешься. Стоит это дело 1 юань в час или 10 юаней в сутки. 1 юань = 9 рублей.

Powerbank напрокат

Для теста попробовал, хоть и был свой. Удобно. При сдаче устройства депозит возвращается моментально.

7943

Найдено в одном отеле

Развернуть
Найдено в одном отеле

Если вы читаете эту записку, они не поменяли простыни.