Собираюсь сегодня в деревню. Вышел чуть раньше жены и дочки к машине. Вещи складываю в багажник и слышу крики: Мама, мама! Вроде не детские совсем.

Смотрю, а на детской площадке на лавочке сидит бабуля лет 80 и женщина вокруг неё хлопочет. Видно сильно поплохело бабушке (жара 33, а они на солнце).

Звоню 112. Женщине тут, говорю плохо, сознание потеряла. Лет 80-ти.

Оператор спросила, как её зовут?

Без понятия, говорю, я просто мимо проходил.

И тут начинается:

Оператор: она на самоизоляции?

Я: хбз, я её не знаю, шёл мимо.

Оператор: температура есть у неё?

Я: вы шутите что ли? Я, что, по-вашему, с градусником ходить должен?

Отправьте "скорую" - бабуля помирает тут, походу!

Оператор: будете так разговаривать со мной - вызову полицию!

Тут я уже психанул! Вызывай, говорю, кого хочешь. Но она трубку кинула.

Скорая приехала, бабуля на тот момент дышала. Дальше не в курсе.

Операторы 112 и их руководство, если вы тут есть, конечно, скрипты ваши по ковиду важны, бесспорно, но головой давайте думать маленько.

Приходилось и скорую вызывать не раз, и полицию. Через 112 гарантировано теряется 1-3 минуты (Питер, Москва).

В прошлом году забила в телефон Дежурную часть по своему району и местную Скорую.

Пока проверила только работу Полиции: приехали на вызов спустя минуты 3.

Даже не стали спрашивать, кто вызывает, можно ли использовать мои контакты и пр.


Не поленитесь и вбейте эти номера в контакты. А лучше сразу в Избранное, чтобы не терять лишнего времени на поиск.

Прочитал пост про службу 112 Звонок в службу спасения вот этот и вспомнил что тоже тут общался с этими ребятами.

Значится, суббота, выходной день думал высплюсь, а не тут то было. 7 утра, стук в дверь. Я обычно если никого не жду, могу вообще не подходить, но стучат очень настойчиво. Встаю, открываю дверь ,стоиттна пороге бабуля протягивает мне телефон и говорит:

" Вызовите мне скорую, а то голова кружится, ОЙ как кружится ,не могу"

На автомате беру телефон, спросонья набираю сначала 122, думаю вот ОЛЕНЬ, набираю 112. Отвечает женщина - диспетчер.

Я- это
Д - диспетчер

Я:" Ко мне бабушка - соседка зашла , хочет скорую вызвать, говорит голова сильно кружится."

Д: " У Вас город Мурманск?"

Я:" Да."

Д:" Адрес?"

Я:"Такой - то такой - то."

Д:" Домофон есть?"

Я:"Есть наверно, но лучше звоните мне."

( У жены спросил, как оказалось у бабули домофона не было.)

(Как я понял она сначала бригаду отправила, а потом начала уточнять данные.)

Д:" Боль в груди есть? Руки ноги немеют?"

Я уточняю у бабули:"Нет"

Д:" Фамилия ,имя, отчество бабушки"

Я:" Такая то, такая то."

(Там знали бабушку хорошо, поскольку частенько к ней приезжали, поэтому диспетчер, после того как я назвал имя,закончила фамилию и отчество вместе со мной.)

Д:"Сколько лет бабушке?"

Я:"83."

Д:"Пусть бабушка дверь в квартиру не закрывает. Ожидайте."

Отдаю бабуле телефон,она идет к себе. Ну думаю, уже ложиться спать нет смыла и залипаю в игрушку. Через 10 минут звонок в домофон,беру трубку, спрашиваю :"Кто?"

"Скорая"

Бабуле помогли.

Конец

P.S.: Многое зависит от диспетчера и от организационной составляющей. Если начальству по барабану то и всем будет по барабану.

Со мной сегодня случилась история. Обычная, на самом то деле, частая даже. Гуляю с утра с собакой, мыслей в голове ноль, глаза едва открываются. На встречу мне бабуля идет: в одной руке тазик, в другой пластиковое прозрачное ведро, а в нем тряпки какие-то. Начинает со мной говорить и я понимаю, что бабуля в деменции. Я вот даже повторить сейчас этот бессвязный бред не смогу, но кто хоть раз в жизни встречался, тот поймет. Спрашиваю как зовут, где живет, с кем, улицу - ничего не помнит.

Звоню в 112, обрисовываю ситуацию. Девушка звонок приняла, наряд отправила, стоим ждем, беседуем ни о чем. Потом замечаю у бабули на шее веревочку, она была спрятана под одеждой, не увидела сразу. Достаю, а там мобильный с записочкой и ключи от дома. Позвонила ее сыну, говорю: я тут маму вашу встретила. А он в ответ: и что? Ну правда, че звоню с глупостями... Короче, попросил отвести ее домой.

Я снова набираю 112, говорю что нашла адрес, сама могу с бабулей разобраться. Но оператор просила дождаться наряд, он уже был совсем близко (буквально 10 минут ждали). Дождались, бабулю передала, она увидев людей в форме и имя с фамилией вспомнила (стресс при деменции - штука интересная).

Ну в общем хэппи энд. Но хочется сделать пару выводов. Во-первых, если встретите такого старика - не отпускайте его одного, уйти может очень далеко от дома. Во-вторых, проверяйте не только карманы, но и шею, там шансов найти записочку даже больше. В-третьих, не говорите, что звоните в полицию, а то попытается сбежать. Такое уж отношение у них воспитывали с детства к власти.

PS Сына ее в реакции не виню. Ему может каждый день так звонят. У моей бабушки тоже деменция была и тоже иногда люди домой возвращали. У нее, кстати, сегодня день рождения был бы, не иначе "привет" мне таким образом передала.

[моё] Жара Бабушка
[моё] Жара Бабушка
[моё] Жара Бабушка
В детстве, когда летом стояла невыносимая жара, бабуля поливала меня из ковшика водой и говорила :" С гуси вода, с Вики худоба". Спасибо бабуле, худобу как рукой сняло.