it

Постов: 128 Рейтинг: 397049
12581

[моё] IT Работа

Развернуть

Работаю в it одной крупной компании, пропала сеть на одной точке.
Звоню провайдеру, далее Я-я П-провайдер.
Циску выключили, весь it шкаф обесточили
П. Вижу ваше оборудование...
Я. А ничего что сейчас все выключено?
П. А точно не вижу.
( не включая оборудования говорю)
Я. А сейчас видно?
П. Да видно.
Я.Но я вам честно скажу мы так и не включали...
Неловкое молчание...
П.Зарегистрировали всё-таки заявку
Я. -_-

Знакомый дядька работает it-шником в поликлинике. Из-за повышения нагрузки на и так уже видавшую виды технику, он бегает как белка в колесе с переработками и т.д.

Это может звучать странно, но нельзя просто так лечить пациентов, нужно вносить данные о них и т.д.

Думаете ему положена надбавка? Он говорит, что они только раз заикнулись об этом, так их и отправили курить бамбук со словами, что сейчас время такое тяжелое, что помогать надо. Думаете ему и его коллегам вообще перепадают перчатки и маски? И что самое страшное так это то, что он ведь ходит по всем кабинетам, в случае чего, будет плохо многим.


Как-то много внимания уделяется врачам (и это хорошо), которые борются за жизни не жалея себя (правильно, так и надо), но мало кто обращает внимание на этот "второй фронт", в больницах и поликлиниках работает много людей, не связанных с врачебной деятельностью.


Короче спасибо тебе, дядь! И всем твоим коллегам со всех городов нашей страны.

Бытует мнение что работа в гигантах индустрии, вроде Facebook, Google, Microsoft, Amazon и прочих - это "счастливый билет" для любого специалиста. И мне много людей пишет с вопросами вроде - "как мне развиться до крутого уровня и попасть на работу в хорошую компанию". Причем понятное дело что они понимают под словом "хорошую". Или пишут работники крупных компаний "я стараюсь изо всех сил - но никто это не замечает. Как сделать так что бы меня заметили?"

Будем считать этот пост ответом на много писем, на которые я не стал отвечать - потому что отвечать надо одно и то же.


Скажу сразу, что при постановке целей в профессиональной сфере, надо учитывать свои интересы а не руководствоваться общепринятым мнением. Общепринятое мнение - это результат многолетней работы маркетинга крупных компаний. Да, в сфере найма тоже существует маркетинг - рабочая сила это ценный ресурс. А в ИТ индустрии - основополагающий, ведь кроме мозга человека в этой сфере других ресурсов нет. Оборудование можно купить, а знания и опыт инженеров, можно только получить, и то если они сами захотят им с вами делиться.

Поэтому все компании идут на уловки и у всех серьезных компаний существует стратегия по получению этих ресурсов, по адаптации их под свои нужды и методы их эффективной эксплуатации. Я не преувеличиваю - вы нужны только для того чтобы больше зарабатывать. Ну это и так понятно, я надеюсь.


И каждого человека всегда интересует вопрос - хорошо ли ему будет на работе. Многие компании сами формируют это понятие "хорошо" и пытаются вас убедить что это именно то что вам нужно.

Зарплата выше чем в других местах, красивый офис, возможность повышать квалификацию, внутренние этические кодексы, и много пиара - вас убеждают что вы прикоснетесь к чему то "великому", станете частью чего то "большого" и несомненно крутого.

Я много вижу постов интернете, где люди фотографируются с вывеской "google" и подписывают - "наконец-то мои мечты сбылись. мой первый день на работе." Но также я знаком с огромным количеством людей, которые в принципе не ищут работу в подобных компаниях. К слову, я сам уже много лет не рассматриваю предложения о работе на постоянной основе, от компаний с количеством работников 1000+ человек. Сейчас я работаю с гигантами, но разово, на конкретные сроки и задачи, и то если мне это будет интересно.


Почему?

У меня был опыт работы в гигантах, на штатных должностях. Да, с точки зрения многих людей, это может выглядеть так что я "зажрался". Ведь там были прекрасные офисы, огромные соцпакеты, довольно высокая зарплата, какие то тусовки, семинары, коммандировки по всему миру, кучи всякой херни с логотипами - (ручки, кружки, компьютеры, рюкзаки, майки, куртки...)

Мне постоянно напоминали - ты часть семьи, ты и есть то что написано на логотипе. И конечно как и в любой семье, существуют "семейные ценности" - которым следует придерживаться, и они касаются не только работы - это особый образ жизни.

И да, я могу сказать честно - какое то время, многим начинающим, стоило бы поработать в подобной компании. Но только если они не подсядут на эту "иглу розовых пони", а будут использовать время с толком - учиться, общаться со спецами и перенимать опыт.

И если они будут делать это эффективно - они довольно скоро достигнут потолка, и потом придет время делать выбор, и во многом этот выбор будет обусловлен внутренней готовностью "хлебнуть капитализма полной ложкой".


Все подобные компании имеют внутренние системы оценки специалистов. Каждый работник - это просто набор показателей в системе, причем зачастую не в полной мере формирующих реальную оценку. Оценивают люди - но люди всегда субъективны + в крупных компаниях, такие вещи очень непрозрачны. Вы даже и знать не будете, почему ваш рейтинг не повышается годами, хотя вы уже столько всего сделали. Вам будут говорить на ежеквартальных ревью - вы хорошо работали, но недостаточно хорошо для повышения. И очень часто говорить те причины, которые явно "не про вас".

Просто в детали никто не будет вникать. Менеджеру нужен спец на проекте, вас некем заменить - хрен вам а не повышение, хрен вам а не поездка на курсы или еще чтото типа того. Он просто поставит галочку в системе - и все, никто оспаривать это не станет - таких как вы тысячи. Вас повысят только тогда когда это им будет нужно, а не когда вы это заслужите. Причем повысят скорее всего того кто более "в теме" и предан системе, чем того кто более профессионален.


Вся это система работает только с одной целью - заставить вас работать на 150%, выжать из вас все возможное. И вы сами не заметите, как работа займет всю вашу жизнь - у вас будет все связанно с компанией и работа, и отдых и знакомства и прочее - просто на другое у вас не бдет времени. А если вы попробуете "не вживаться", а "просто работать" - вам ничего не светит. Как только балланс между отдачей от вас и вашим участием станет снижаться - вас попросят за дверь. И при этом еще коллегам объяснят - вот смотрите, этот мудак не хочет быть частью нашей великой семьи, мы его выбросим за борт, он будет об этом жалеть, несчастный - он же без нас погибнет. Вас станут использовать как пример для запугиваний и давления на оставшихся. Так работает система.

В крупных компаниях решают деньги, на людей там насрать. Есть метрики эффективности, и экономические показатели -  и это все что у вас есть. И много бюрократии и скрытых решений - вы даже знать не будете причин, вас просто "направят" в нужную сторону. Не станете направляться - пойдете за борт.


Поэтому я бы не расстраивался от того что в крупной компании вас "недооценивают" или "не повышают". Скорее всего причина не в вас. Им конечно удобнее внушить вам что это вы недоработали или недостаточно старались - но вы сами должны выработать критическое отношение к себе и окружающим, и взвешивать все "на своих весах".

А чего ты хотел? - скажете вы.
Я лично знаю чего хотел - поэтому я получил от них все что хотел, в свое время и "свалил в закат". :)

Но многие люди которые к ним идут - не совсем понимают на что соглашаются. И не понимают четко - какие у них личные цели, и смогут ли они эти цели достигнуть таким образом. Сначала конечно будет "вау эффект", система для этого и создана. Потом, со временем, когда у них пройдет барьер формирования личности (в 28 лет где то) - дальше или их начнет от этого всего тошнить, или они смирятся со своей ролью винтика, и как зомби пойдут в светлое будущее с любимой компанией.


Я лично привык сам собой управлять - поэтому мне комфортнее без этих "семейных ценностей". Разовое сотрудничество, найм на конкретные проекты, задачи, сроки - без присягания на верность, так сказать. У меня есть небольшая команда с которой я работаю постоянно + если есть что то для меня интересное - беру работу на стороне.

Да, у меня нет крутого офиса, я арендую свой (но он тоже неплох и хороший вид из окна), да нет соцпакетов и всяких плюшек - но у меня достаточно своей мотивации на занятия спортом, учебу, самосовершенствование, и отдых тоже конечно. Просто я это делаю не для того что бы "коллеги оценили" - а для себя, несомненно любимого человека. :)


Что хотел сказать? - спросите вы.

Хотел сказать только то, что помните - ваша жизнь это ваша жизнь. Сделайте так что бы это были не пустые слова. Никто о вас лучше не позаботится чем вы сами. И только вы сами можете определять, кем вам быть.

Не пытайтесь себя мерять мерками работодателей - вырабатывайте свои, или вы постоянно будете "недооцененными". Ищите себя и свой путь. И меньше верьте рекламе...

Санкт-Петербург, офис компании. Человек на видео - руководитель IT-отдела (в фирме 3 месяца), за кадром я, системный администратор (в фирме 1,5 года), вызвавший гнев этого исключительно неприятного человека тем, что не стал брать отпуск за свой счёт вместо оплачиваемого, когда у фирмы "трудные времена".

Как вы догадались, друзья, это плохого работодателя псто. Букаф многа, но даст представление о том, какими бывают черти.

Я студент-заочник и по закону мне положен оплачиваемый отпуск на время сессии, а это не всегда нравится разному руководству. В декабре прошлого года Каинов позвал меня в "переговорку", где начал угрожать увольнением и проблемами, если я не возьму отпуск за свой счёт (дико жалею, что не записал это тогда), якобы, этого требует отдел кадров. Я же, разумеется, настоял на том, что отпуск получу. Он спросил, уверен ли я и сказал, что всё уладит, и потом написал:

[моё] IT Работа

Запомните эту фразу. Я написал заявление, приложил справку-вызов, отдал его начальнику и со спокойной душой уехал на сессию.


На второй день меня будит звонок от отдела кадров: "Трупак, а вы где? Вы вчера не пришли и сегодня не приходите, мы вас прогул поставим!". Я просто был поражён. Отдел кадров оказался ни сном, ни духом о том, что я ухожу в отпуск (или сделал вид), Каинов просто не передал им моё заявление. Разумеется, я быстренько написал новое, сфотографировал, отправил на почту в ОК, руководителю и секретарю для регистрации входящего документа (записывайте, это работает, к сожалению, это не в первый раз у меня). Отпуск мне, с грехом пополам, оформили и оплатили. Отреагировал Каинов, как отъявленный трус, даже не взяв трубку и "включил дурака":

[моё] IT Работа

В тот же день он забрал у меня доменные права, а потом вообще отключи удалённый доступ:

[моё] IT Работа

Кто не знает – это рабочий инструмент, это руки сисадмина, когда он не находится в офисе. Сам же Каинов на мой вопрос, почему нет доступа, снова включил дурака:

[моё] IT Работа

Конечно, я всё понял и после сессии (сдал быстро) я нашёл прекрасную вакансию и подготовил почву для ухода. В первый же день после моего выхода на работу позвал меня в переговорку и дальше было то, что вы увидели на видео.


Кто из посетителей понимает в IT-теме, тот словит много рофлов с этого видео, кто не понимает, поясню:

1. Претензия «ты неконкурентоспособен, потому что не знаешь 1С» - это такой адовый бред, что просто диву даёшься, как это может сказать айтишник. Это как обвинять личного водителя в том, что он не может починить трактор – это совершенно разные сферы деятельности;

2. «Ты не брал трубку, когда находился в отпуске» - кто знает ТК, тот знает, что претензия абсолютно беспочвенна. Кстати, я действительно не видел пропущенных вызовов и потом проверил биллинг – звонков с его номера не было;

3. Угроза загрузить обязанностями, которые не соответствуют моему профилю прямо противоречит ТК;

4. То, что он взял двух человек на мою должность – отдельный рофл, к тому же, отзывы об этих людях ну просто ужасающие, при всей моей симпатии к новичкам, они просто никакие;

5. Фраза про «ты не объяснил новому специалисту работу со счётчиками» - снова ложь.


В тот же день он выполнил свою угрозу, при свидетелях дав мне заведомо невыполнимое задание:

[моё] IT Работа

Кто знает, что такое инвентаризация, тот поймёт. Ещё больше поймут те, кто понимает, как тяжело выполнять инвентаризацию без доступа к сети, ведь компьютер, мой рабочий инструмент, мне заблокировали.


Конечно, можно было встать в позу (ведь в списке обязанностей ничего подобного не было), добиться увольнения, затем оспорить и прочее, и прочее, но ещё в отпуске я нашёл хорошее место, на которое меня звали уже на днях.


Я уволился и тут же перешёл в другую фирму. Всё, что я хочу – предостеречь от любых отношений с этим лживым, двуличным параноиком. Если выдумаете, что я просто обозлён на него, то вот другой отзыв о нём:

[моё] IT Работа
Прошло всего три дня с моего последнего рабочего дня, а рофлы сыпятся, как из рога изобилия.


Во-первых, почти весь коллектив узнал про ублюдочное поведение руководителя IT-отдела и крайне отрицательно относится к нему;

Во-вторых, кто-то (клянусь, не я) взломал компьютер ключевого 1С-ника, утащил и защифровал рабочие данные. Тут мнения расходятся - кто-то думает, что его реально хакнули, кто-то думает, что Каинов просто прикрывает попец из-за срыва сроков по внесению изменений в 1С;

В-третьих, те двое, которых взяли на моё место, умудряются бесить совершенно всех окружающих своей абсолютной рабочей импотенцией, я не шучу. При всей моей любви к эникеям и поддержке (сам таким был) я просто не могу понять, как их можно было взять. Кому интересно - распишу пару их перлов;

В-четвёртых, он как-то узнал про видео и истерил в телефон на весь коридор опен-спейса.


Пользуясь случаем, Николай, передаю тебе привет. Всё только началось.



Немного пояснений, которые можно промотать:


Кто вообще этот крендель и откуда он взялся?


Старый начальник IT-отдела, который меня взял, окончательно задолбался от нагрузки и ушёл. Пришёл Николай. Это совершенно конченый человек, зависящий от настроения и полушария, в которое ударила моча, из-за которого отдел в течение двух месяцев полностью распался.

Я заклинаю любого, кто хочет пойти в АйТи-отдел «1001 Платья» работать – не идите. Это лживый, исключительно двуличный человек, который будет улыбаться вам, а затем воткнёт нож в спину. Запомните эту фамилию и никогда не сталкивайтесь с ним в работе и не вздумайте брать его руководителем чего бы то ни было – это рак, убивающий коллектив. Слаженный коллектив хороших специалистов распался ровно за два месяца. Любимая фразочка: "Я свою работу за вас выполнять не буду" и нет, это не шутка, как может показаться.


Почему вообще обострилась ситуация с отпуском?


Проблемы в фирме начались в декабре, когда директор собрал нас и рассказал о сложных временах. Краткая суть в том, что всё плохо, что партию тканей задержали на таможне, что придётся сократить расходы, однако он не уточнил, что сокращение расходов будет включать в себя такую замечательную вещь, как переход на «серые» зарплаты и отпуска за свой счёт с продолжением выхода на работу (да-да, бесплатный труд во имя конторы), а кто против, того уволят. И начали реально увольнять, ушли очень многие достойные люди. Руководителям было дано задание максимально сократить расходы отделов, конечно, не за счёт своей зарплаты, а за счёт сотрудников.


Такие дела. К сожалению, это не первый такой случай с увольнением, есть ещё один (тоже с пруфами), уже из гораздо более крупной фирмы. Кому будет интересно - распишу.

Интернет-провайдер.
На днях случилось так, что не пришли роутеры для клиентов. То ли не вовремя закупили, то ли плохо логисты отработали, то ли машина где встала, везущая их... Но случилось то, что случилось.
По сути, проблема реальная, ибо диспетчера уже на следующие дни  часть клиентов назначили и решать проблему надо.
Вариантов , на самом деле не много, всего 2:
-отменять назначенные заявки до прихода оборудования
-проверять б/у  роутеры, предупреждать клиентов и продавать согласившимся клиентам это оборудование( цена 500 руб.)

Озвучил это. От директора получил "добро". Посадил техников-монтажников-инсталляторов на проверку б/у роутеров, прошивку их и тесты. Процесс пошел.
Дальше-интереснее.
Пишу письмо на руководство агентов и на диспетчерскую группу, так,мол, и так, роутеры только б\у в наличии, поставка новых  будет только 11-12 марта. Соответственно, диспетчера пусть обзванивают уже назначенных на праздники клиентов, предупреждают о б/у оборудовании, ищут согласных на его установку и назначают подключения.
Далее выходит руководитель  диспетчеров:
-А у вас точно новых роутеров нет?
-Я же написал в письме, что нет. И написал что вам делать.
-А из б\у роутеров нельзя выбрать получше и продать , как новые? У нас назначено уже порядка 30 клиентов, займет много времени на их обзвон и их убеждение.
-Как вы себе это представляете? Гора б/у проверенных роутеров. Бригадир и техники будут все это выбирать-собирать? У них нет на это времени. Во-вторых , я обманывать клиентов просто не хочу, это не правильно по отношению к людям. Вы далеко, а мы " на передовой" и нам выслушивать ор и претензии совсем не хочется.
-Хорошо, я порешаю проблему в другом ракурсе.
-Да решайте как хотите, только б/у оборудование не пойдет как новое!

Спустя час звонит Алена, руководитель коммерсов и агентской сети, я про нее писал уже вчера в постике,  https://pikabu.ru/story/yazhberemennaya_6553058  . Те же вопросы, те же ответы, разговор "на рэ". Стою на своем, она методично выносит мозг. Я не сдался.

Надоело. Позвонил директору и озвучил ситуацию. Директор сказал, что я прав на 100%, обещал порешать вопрос.

Через три часа  позвонила бухгалтерия и сказала, что приказа по установке б/у оборудования нет, оно не на балансе, ставить его, по сути, нельзя... Отправил их...к директору.

А диспетчера уже назначают заявки с б/у оборудованием...

ПыСы: смотрите что вам ставят, читайте договора ВДУМЧИВО. Иначе обязательно нае@ут( извините)
У меня все.

Хотя...Т.К. завтра я точно ничего не буду писать на "Пикабу",сначала удивлю своих девчонок, потом  поедем семьей поздравлять маму и племяху, хочу заранее поздравить представительниц слабого пола на портале, пожелать им здоровья и уюта в душЕ, добрых подарков и улыбок вокруг, настоящих, искренних. И не только в праздник.
( это, поверьте, не для "плюсцов", от души это)

[моё] IT Работа
[моё] IT Работа
В СПб уже началось...

просили пруфы - http://www.fontanka.ru/2018/04/06/130/
только заработала фонтанка
Тега моё не будет - прислали в телеграме

День добрый!

Удивило, что кому-то может быть интересно узнать о буднях ненавистных голосов просящих перезагрузить модем=) Сегодня я расскажу чуть больше подробностей о работе оператора в целом и дам классификацию клиентов и ситуаций, которые чаще всего встречаются в работе.


Итак для начала чуть глубже про работу оператора, а затем пробежимся по самым запоминающимся и часто встречающимся типам клиентов, которых я для себя выделял.


Подключаем свою гарнитуру, запускаем комп и все программки параллельно читая сводки за сегодня(аварии, изменения тарифов, очередные загоны от маркетологов или PR) глубокий вздох нажимаем кнопку "В работу" иии "Добрый день! компания Ростелеком, меня зовут Вадим чем я могу вам помочь?" рабочий день начался и ты вливаешься в гул голосов.


Работа оператора в первую очередь помогать... Так я думал устраиваясь на работу... Но так видимо думают только сами операторы. Коллцентр РТ все другие подразделения считали источником проблем, оплотом странных и ненавистных людей мешающих им работать... По факту Коллцентр был осаждаем всеми другими подразделениями и всеми силами боролся с ними... Т.е. мало того что очень часто оператору, которому не все равно приходится выдерживать бой с абонентом так потом еще и за это самопожертвование он получит:


- за превышение времени диалога в тык от прямого начальства потому что план(потому что бабушка божий одуванчик с трудом продирается сквозь меню и подменю к своему любимому сериалу под твою диктовку)


- от PR за то что ты общался недостаточно вкладывая положительных эмоций в диалог(обсуждались вопросы по поводу расторжения договора в связи со смертью абонента)


- от маркетологов потому что не посоветовал клевый тариф(и не важно что у абонента интернет по телефонке ADSL по ветхой еле живой линии которая не вытянет скорость нового тарифа)


- от техников потому что они не дозвонились - закрываем заявку. (в заявке, наверное уже 10 раз написано что абонент не может выйти на связь в определенное время, в итоге проблема была вообще на линии и абонент им был не нужен *рука лицо*)


- от самих абонентов потому что мы хамы и сволочи и где наш интернет!(да я хам, но все таки, как включены провода в модеме и какие индикаторы на нем горят? Хм никакие? Перегрызен провод собакой? но мы все равно хамы бросок трубки 0_о )


- инквизиторы (Отдел контроля качества) просто потому что в одном из 3000 разговоров мы нашли один в котором у тебя голос, как будто ты не улыбаешься, давай иди топай на клиенториентированный тренинг.(на самом деле большое спасибо ребятам там я отдыхал - у нас достаточно часто на роль тренеров брали людей слабо понимающих специфику и можно было от души над ними поиздеваться)


В итоге коллектив в осаде удивительным образом сплачивается. И это пожалуй один из самых позитивных в работе моментов.


Кто такой хороший, а кто плохой оператор?


Плохой оператор просто создаст заявку с ваших слов, и с пожеланиями всего доброго он о вас забудет.


Хороший оператор выбесит вас... Он либо не станет вас слушать потому что увидит что на линии писец или будет тащить из вас информацию клещами не смотря на все ваше сопротивление и проклятья. Он вас заставит, как бы вы того не хотели, потыкать в кучу не понятных вам мест непонятными методами... Чтобы у вас все наконец заработало... Ну или создаст заявку и опять же забудет про вас если ничего не получилось... =)


Так что клиент не сможет определить кто с ним разговаривал гуд ор бэд.. Смиритесь.


Ну и давайте пробежимся по наиболее частым звонкам в Call-центр... Самые сливки и необычности оставим на третью часть=)


Не работает "Радюя" или телефон... Дело в том Ростелеком продает не только телефонию интернет и тв, но и проводное радио... Ну знаете здоровые бандуры висящие на кухни и по утрам оповещающие хриплыми звуками что радио маяк еще живо и все еще с вами... Это клиенты грусти бабушки и дедушки которым ты не можешь помочь ни чем кроме заявки и успокаивающих фраз. Не знаю как в других регионах но в нашем, обслуживание этих динозавров(я про приемники) и системы в целом лежит целиком и полностью на совести и изобретательности техников - нет запчастей на ремонт и замену и выкручивались они как могли.. да что там говорить даже заявки на ремонт радио мы фиксировали в совершенно левом допотопном ПО. И приходится прилагать все силы к тому что бы успокоить бабушку на том конце провода и всеми силами попытаться уговорить не смотря на все запреты РТ все таки отказаться и приобрести радиоприемник который в итоге со временем окажется дешевле...


Внуки подарили и вот(реальная проблема или консультация)... Уважаемые пикабушники даря бабушкам\дедушкам интерактивное тв, отдавая ненужный комп уделите хотя бы пару дней своим близким. Иногда хотелось оторвать руки таким внукам. Продираясь с терпеливым(без тени сарказма) пожилым человеком через дебри менюшек. Снова и снова возвращаясь на стартовую точку ты обычно вознаграждался радостным воплем когда наконец вы совместно побеждали этот чертов интерфейс и с грустью ты смотрел на таймер разговора - 20 минут и весь оставшийся день ты рвешь все жилы что бы добиться сраных трех средних минут разговора... Основная проблема таких разговоров страх перед новым...


О, а уже пора платить? Каждый месяц на меня выходила одна и та же девушка с удивлением спрашивая - а что у меня интернет из за не оплаты отключен? И если вы думаете что один единственный человек, то вы ошибаетесь... Каждый месяц под конец расчетного периода это дикий перегруз линии. Тут надо признать что в РТ достаточно странная на мой взгляд система оплаты... Кредитная по факту... Т.е. вы платите за предыдущий месяц в конце текущего т.е. не платя в теории можно было получать услуги два месяца и только потом вас отключали... но это порождало огромное количество путаницы... Например человек осуществил переход на другой тариф, а квитанция ему пришла по старому и все правильно, но не с точки зрения абонента который не хочет смотреть на даты в квитанции, а видит только цифры долга... Еще один момент, любимый РТ и который ненавидели операторы, пожалуй, больше самих абонентов, изменение тарифных планов без прямого предупреждения клиентов т.е. в договоре у вас указано, что РТ имеет право поменять вам тариф если оповестит вас заранее по официальным каналам... И неожиданно сайт РТ является - СМИ, вполне себе таким официальным... Все становится еще веселее если принять во внимание кредитный способ оплаты услуги - попользовавшись более дорогой услугой или вновь подключенной вы узнаете об этом только через месяц... боже как мы ненавидели наших маркетологов особенно если они снабжали нас информацией слишком поздно или в ней были ошибки, когда ты пол дня пытаешься хоть как то упокоить клиентов сам не понимая что случилось... особенно радовали скрипты... "Мы рады сообщить что скорость вашего интернета увеличена в двое и теперь в качестве ознакомления вам подключена услуга такая то совершенно бесплатно! Да интернет дороже но совсем на чуть чуть... Да услуга бесплатная... Была два месяца назад, но так как вы ее не отключили после ознакомительного периода, деньги мы уже списали" Такие диалоги бесили неимоверно и наверное именно в эти моменты я чувствовал себя идиотом....


Отключение услуг по неуплате. Мы честно говоря в какой то момент перестали удивляться рандомности отключения услуг и странным сбоям в работе биллинга... они просто были.. " У меня не работает интернет и тв пишет нет денег! но я же говорю с вами по домашнему телефону! У вас что то неправильно работает!" Обычно следовал ответ вам отключить телефон\интернет\тв что бы все работало правильно? В общем финансы зло... Кстати небольшой совет по всем вопросом с деньгами лучше стучаться в отдел продаж, а все технические решает техподдержка... удивительно правда?


Авария. О эти аварии... есть некоторый темп приёма звонков и примерное ожидание сколько и в какое время их поступает. В рабочее время - мало, с наступлением вечера больше в выходные зимой много летом мало... некая сезонность и зависимость от времени дня.. и вот ты такой сидишь читаешь книжечку раз потому что сейчас окно и звонков почти нет и не планируется в ближайший час, гула в зале почти нет. Лишь редкие абоненты вываливаются на неудачников не знающих дыр в работе систем(при отсутствии потока абонентов старожилы баловались сбросом очереди звонка что приводило к тому что на такого хитреца абонент попадал в последнюю очередь). И тут бам... Нет интернета 1,2..10..20 звонков с одного адреса или города и так у всех... авария до того момента как включат автоматическое оповещение порождает огромное количество запросов и мы их обрабатывали на скорости около 30 секунд на диалог, мы успевали обрабатывать сотни звонков... Ооо как мы радовались набивая рекорды и хвастаясь, кто не укладывался по среднему времени радовались по настоящему это был шанс отыграть свою премию=))


Я ж админ... Это самая жесть... Не знаю как других операторов но этот тип меня просто бесил... Почему у меня пинг до туда такой, а до сюда такой? наверное потому что один расположен в соседнем городе, а другой на другом конце земли не? У меня все работает! Как именно, что горит моргает? Нет у меня все работает!!!! в итоге заставляю открыть консольку и пропинговать. С победным воплем это чудо сообщает что пинга нет и мы виноваты... Прошу пингануть модем... и он то же не пингуется... А потом еще N времени на объяснение, что все таки, что то не то с их стороны... Но я же админ.. Да блять ты админ, но ни хрена не можешь не настроить ни проверить даже по инструкции... Бесило знатно.. Я готов помочь любому, человек не обязан знать все... Но если ты называешь себя админом имей совесть все проверить до того как звонить.. Тру админ редко тратит больше 1 минуты на диалог, он вываливает кучу полезной инфы на тебя, нужно лишь проверить с нашей ли стороны проблема или нет на этом тру админ сворачивает диалог.


Школота. Просто пример звонка. У меня низкий ФПС повысте мне ФПС это вы виноваты.... ААААААА! Приходилось проводить онлайн уроки информатики. Но надо отдать должное прям проблем диких не было с такими клиентами...


Обычные люди... Может быть все что угодно... и позитив и негатив и крайне необычные истории и запоминающаяся рутина.


Неадекваты... есть во всех категориях. Люди возможно просто с раздутым самомнением или те кто могут отыграться только на человеке сидящем за много километров от них по телефону, алконавты, нарики, просто любители поскандалить... А возможно и просто с действительно серьезными отклонениями... Некоторые просто орали некоторые проявляли изобретательность... Например одна из клиенток просила передвинуть ее заявку в приоритете(При этом это авария и как бы интернета нет у всей улицы, и как бы в принципе у нас на тот момент никаких приоритетов не было - как прилетело техникам так и прилетело...) Так она в течении длинного если память мне не изменяет 15 минутного бессмысленного и беспощадного диалога(хотя скорее моно) раз двести назвала меня Вадимушкой... Да и вообще любила ласкательные...


Конец диалога —


К-«Ну так что Вадимушка, будем что то решать Вадимушка? Или я напишу жалобу в Москву Ваааадимушка!!!»


Я — это ваше право пишите но это вам не поможет...


Абонент бросил трубку, через несколько дней я писал объяснительную «Я сказал абоненту что ей не поможет обращение в московское отделение Ростелеком и она бросив трубку не дослушала что писать нужно реаладрескуданужнописать» =)


Работа оператора на самом деле достаточна тяжела. Не потому что ты в одном положении весь день, не потому что у тебя строго регламентированные перерывы и даже не в ограничении на импровизацию... Проблема оператора тех поддержки - это постоянный негатив... Большая часть дозвонившихся считают проблемой тебя, ты голос той компании с непечатными эпитетами, которая не дает посмотреть телевизор, погулять в интернете или поговорить по телефону. И в случае оператора РТ за ним никого нет, некому передать трубку, нет реального человека, который сможет взять на себя удар.


За все время работы в этой компании мне позвонил один клиент с позитивом - бабулька, бывший работник Даль Связи, поздравила с днем связи... Ей богу я чуть не расплакался...


Оператор работает со всеми... Я работал по два дня по 12 часов затем два выходных... спасала только кошка и коньяк... Так что короткое «спасибо» от вас будет очень приятно услышать ребятам которые борются со всеми включая вас, что бы вам помочь=)

День бобрый!

Хочу заметить что отношение к Ростелекому у меня двойственное, если не тройственное. Я был и клиентом данной компании, сотрудником тех поддержки и как вершина в карьере немного поработал в отделе контроля качества той же самой тех поддержки.


Но сегодня я расскажу о первом знакомстве с данной компанией как с моим работодателем. Вернувшись с армии слегка поработав монтажником и наконец избавившись от некоторых привычек в речи после отдачи долга родине я решил что нужно искать работу где мне не нужно будет раскапывать заваленные мусором по крышку шахты связи.


Выбор пал на несколько компаний в том числе на РТ.


Собеседование: я опаздал=)

Фактически собеседование проходила достаточно большая группа людей. Ну знаете этот новомодный формат когда в аудитории куча перепуганных людей, линейный начальник подразделения, который не знает зачем он сюда пришел и девочка выпускница, преисполненная важностью своей миссии по отбору персонала, использующая стандартные приемы из учебника аля "продайте мне ручку"... Но, так как я опоздал,  особенного бреда я не выслушивал(видимо запал прошел) и я всего лишь поиграл в сотрудника отеля успокаивающего клиента тортом... С порога мне сказали, что я буду работать не в РТ, а в некой компании BEEPER, которая является оутсорсинговой компанией и коей РТ продал отдел буквально "вчера". Компания крупная серьезная все дела... Пилите работать теперь вы носитель гордого звания стажер.


Первые впечатления:

Как выглядит Центр Обработки Вызовов(ЦОВ) он же CALL центр. Огромный зал заполненный рядами рабочих мест с небольшими перегородками по бокам... Находясь там ощущения будто попал в пчелиный улей - гул голосов постоянен и по началу неприятно давит...

В ЦОВе работало несколько подразделений техподержка, отдел продаж, отдел по работе с межгородом и справочная.


Рабочее место оборудовано слабеньким ПК (основная работа была через терминалы), гарнитурой и кучей мукулатуры на на все случаи жизни(сводки, тарифы, инструкции, заметки -все что бы максимально ускорить поиск информации) почта общая, только у избранных по началу была личная почта. Новички работают где придется, у старожилов четко закрепленные места и образованные компании по интересам обычно кучкуются вместе.

Шикарная столовая оставшаяся со времен Дальсвязи. Блюда по себестоимости, практически домашние, покушать на 15 рублей?(внимание 2013г) Да фигня вопрос, а на 60р. можно было наесться так, что тяжело было вставать из за стола... Именно этот момент в РТ, как ни странно долго меня удерживал от увольнения...


Стажировка, обучение и наебалово:

Первые впечатления - УЖАС. Я по природе достаточно не общительный человек плюс еще и слоупок... На секундочку среднее время работы с клиентом 3 минуты... превышение и ты имеешь все шансы попасть на лишение премии, которая составляла большую часть дохода...

Всех новичков распределили между опытных зубров выдали двойную гарнитуру и первый день мы занимались только прослушиванием того, что говорят старшие собратья... Важно заметить, что в компании наработано огромное количество шаблонов по работе с клиентом как обязательных к исполнению(приветствие знакомство) так и носящих рекомендательный характер. Т.е. работа оператора в 80% продуманная до мелочей рутина, и только в оставшейся части будет видно мастер ли оператор или новичок только начавший зубрить скрипты...

Второй день стажировки теперь куратор только слушает, я отвечаю на звонки, но так как я новичок, обрабатываю звонки только по радио и телефону...'"Не работает? Как именно не работает?" и т.д. Со временем страх проходил и подключают все новые и новые линии (интернет, тв, переключения МЕ и т.д.) В какой то момент неожиданно начинаешь работать самостоятельно и даже не замечаешь этого, по сложным вопросом выискиваешь гуру определенного направления бегая по ЦОВу... Пожалуй первоначальная адаптация и обучение в РТ лучше всего поставлено и не удивительно учитывая текучку кадров данных подразделений....


Пролетело пол месяца и тут... Нам не выдали зарплат... BEEPER исчез, что то не поделив с РТ... Грянуло очередное трудопереустройство всех сотрудников в РТ. С бипера так ничего и не удалось выбить.... Улыбчивая девочка кадровик пропала с горизонта, а на пару гневных писем никто не ответил... Как то так...


Если кому то будет интересно в следующий раз напишу типичные проблемы пользователей и скажем так классификацию самих пользователей в глазах операторов.


ПыСы это первый опыт написания чего нибудь на публику=)

10760

[моё] Программист IT

Развернуть

Всем привет.

Как то беседовали с подругой - мемовницей и пришла в голову идея - была бы такая прога, которая все нужные мемы хранит в себе, вызывается комбинацией клавиш и облегчает доступ к любимым мемчикам, а так же их вставку в чат.


Сказано - сделано.

[моё] Программист IT

Она довольно скромна, но я потратил на нее прилично времени. Не пользоваться же ей в одно лицо. Поэтому делюсь.


Как работает:

1. изначально находится в свернутом состоянии

2. нажимаем комбинацию клавиш (по умолчанию CTRL + D)

3. она вылазит на передний план

4. выбираем мемчик

5. мемчик летит в буфер обмена.

6. сама прога сворачивается

7. имитирует нажатие ALT + TAB (переключается на предыдущее окно - ваш мессенджер или браузер )

8. имитирует нажатие CTRL + V и вставляет картинку из буфера обмена туда, где вы писали текст


Хорошо работает с телеграммом, вайбером, в браузере проверил ВК и пикабушечку.

На windows 10 все хорошо работает.

Мемы хранятся в виде директорий в папке с программой. Можно накидывать их прям туда.

Можно в любое время копирнуть из браузера картинку, далее вызываем прогу и на нужном открытом разделе жмем CTRL + V (вставляем туда свой...влажный горячий мем) и мемчик автоматом сохранится в выбранную директорию.


В конфигурации (правой кнопкой мышки нажать) можно задать комбинацию клавиш. Есть автосохранение размера окна (при его изменении). Количество мемов по ширине рассчитывается, если галочка установлена. Можно добавить в автозапуск.


Вызов комбинацией клавиш работает только если нажать их быстро.


То есть если пол часа удерживать CTRL, а потом нажать D - нефига не сработает. Между кнопками должно быть не более 0.3 секунд.


Возможно кто то уже что то такое сотворил. Ну и ладно. Мне было интересно покодить.

Возможно кому то принесет пользу.


Если всем понравится, можно будет облизать и допилить.


Скачать можно тут бета версия: https://yadi.sk/d/o_qKYOOIovoxJg


Мне интересно ваше мнение. Пишите в комменты. Гоните меня, насмехайтесь надо мной!))

Когда меня друзья спрашивают, что такое модульный код, чем он лучше, и почему я так от него кайфую, я показываю эту картинку. На что они говорят, что судя по лицу последнего, преимущество сомнительное :)

[моё] Программист IT


Прочитал про ситуацию, когда сильный русский программист Вася в отсутствие грузчиков в одиночку перетаскал ИБП по 120 кг каждый, и сразу вспомнил другую историю.


(Из книги М. Портнова "Американские горки. На виражах эмиграции")


"В только что снятый новый офис нужна копировальная машина. Мы не стали её покупать, а взяли в лизинг, то есть в долгосрочную аренду. Если машина пять лет у нас простоит, то станет нашей собственностью. А нам необходимо размножать материалы в большом количестве, поэтому маленькая машинка не годится, нужна офисного уровня, то есть довольно громоздкий и тяжеленный агрегат.


Приходит грузовичок с копировальной машиной. С ним – двое работников, которые должны машину поднять в наш офис и собрать. Потом придет наладчик и всё запустит. Спустили они машину с грузовичка, пользуясь вертикальным подъемником, не вручную. Пошли искать наш офис, и тут только до них дошло, что мы находимся на втором этаже. Они вошли, головой покачали: нет, говорят, в другой раз приедем, на второй этаж нам её не поднять, нужна специальная тележка, которая по ступенькам ходит.


«Погодите, ребята!» — говорю я им. Захожу в класс, привожу оттуда десяток парней, которые хватают эту железку и в одну секунду её на второй этаж затаскивают.


Приходит через пару дней хозяин сервисной компании – интеллигентный американец лет сорока, худощавый. Смотрит на меня с укоризной и говорит: «Почто же ты, парень, всю свою будущую жизнь в этой стране вот так на кон ставишь своими рискованными действиями? А если, упаси Господь, кто-то на этом деле инвалидом станет или еще чего похуже? Неужели ты даже не подумал, что творишь?» А мне, честно сказать, даже в голову такое не пришло. Мы в ЦКБ и не такое сами грузили-разгружали.


Эта компания и сейчас нас обслуживает. 15 лет спустя мы переезжали в новый офис, и хозяин снова лично устанавливал нам новую систему. Я ему ту историю напомнил. Он говорит: «А я о ней и не забывал. С тех пор каждому новому сотруднику рассказывал эту историю, чтобы в случае, когда при доставке они нарвутся на такого, как ты, то не позволяли самодеятельность»."


Почему же в России Вася тяжести таскает, а в США ему нельзя? Да потому что в России случись с Васей неприятность - никто, кроме него самого за это отвечать не будет. А за океаном за ущерб здоровью будет отвечать работодатель. Лечение дорогое, инвалидность обойдется еще дороже...  И даже если работодатель сумеет в суде как-то отвертеться, услуги адвоката встанут в разы дороже, чем обошлись бы услуги грузчиков и вынужденный простой на несколько часов. А если НЕ сумеет отвертеться - тогда вообще тушите свет. Суд в случае серьезной травмы или, не дай Бог, смерти, отнимет у виновника все, что тот имеет, да еще и заставить четверть всего дохода за следующие 10 лет выплачивать.


Именно поэтому переноску грузов и прочие травмоопасные работы выполняют только те, кому это положено по должности. С ними, конечно, тоже может случиться неприятность, но на этот случай у хозяина есть страховка, которая покроет убытки и судебные издержки вместо него.

Привезли 4 ИБП для серверной ~120 килограмм каждый.

В офисе одни женщины, сисадмин на больничном, из мужчин только щуплый программист Вася.

Грузчиков заказали, но те то ли запили, то ли забили, в общем нет их.

В итоге Вася один за полчаса дотащил все ИБП до серверной и спокойно продолжил работать дальше.

Грузчиков отменили.
Женщины были в восторге.
Вася стал кумиром офиса, а его, почти бальные, танцы с ИБП - местная легенда.

На все вопросы Вася отвечал просто:
-"Я, когда студентом был, грузчиком на РЦ работал, такие же ИБП по сто штук каждую ночь таскал!"

[моё] Программист IT

Оригинал: Deleted code is debugged code. // Jeff Sickel

Собираем команду программистов в новый IT-проект большой компании.


После того как эйчары найдут кандидата - собеседуем его уже по техническим скилам.


Перед собеседованием даём небольшой тест (минут 10 его делать) - написать кусочки программ строк по 5-7. По тесту предварительно видно кто что умеет. Тест решают дома еще до собеседования.


Попадаются такие интересные персонажи:

- Какими проектами Вы занимались?

- Разными...

- Ну а подробнее?

- Писал всякие программы...

- Ну, а интересное что-то делали на предыдущей работе?

- Да писали один очень интересный проект!

- Какой?

- Очень интересный!

- Ну и что представлял этот проект?

- Не помню...


- Вы вот тут задание в тесте сделали очень красиво. Прокомментируете вот это место?

- Не могу прокомментировать. Сейчас не помню как это работает.

- А вот это задание неправильно, видите ошибку?

- Э... нет!

- Ну вот если сюда придёт такое-то значение, то на выходе будет не то что нужно...

- А, ну да, теперь вижу

- А как исправить? (из трех строк его же кода надо поправить одну)

- Затрудняюсь ответить.

То есть человек попросил кого-то решить за него тест и двинул на собеседование. А вдруг возьмут на работу?

Из рабочей переписки: "Еще раз тщательно пообщался с пользователем. Пришли к тому, что функционал уже работает именно так, как нужно пользователю, просто он это не сразу понял. После нашей беседы пользователь считает имеющийся функционал удобным и полноценным. Задачу закрываю."

12825

[моё] Работа IT

Развернуть

История с прошлой работы вспомнилась. У нас там IT-отдел всего из двух человек состоял. И как-то раз, когда одмен ушел в отпуск, оставив за себя эникейщика, что-то в бухгалтерии случилось страшное. А страшное, потому что произошло накануне зарплаты, парализовав работу. А там же сроки, отчетность, штрафы. Тетки прибежали и чуть ли не на руках унесли пацана чего-то там им починять. Провозившись часа полтора, парень возвращается к себе и, не ожидая никакого западла, продолжает заниматься делами.

А тут вдруг под вечер приходит кадровичка и сует ему на ознакомление акт отсутствия на рабочем месте, который уже и комиссией подписан, и руководителем. Хлопец возмущается, мол, какое отсутствие, когда он через два кабинета был, свои обязанности выполнял. А той пофиг, морду кирпичом сделала нос задрала:

- Ниче не знаю, я дважды приходила, тебя не было на рабочем месте. Подписывай, а то поставлю отметку что ты от ознакомления отказался.

Тот пошел к начальнице, которая от него тупо отмахнулась:

- Ой, да ладно тебе! Подпиши этот акт, напиши объяснительную и забудь.

В общем, обиделся парнишка. И вот, не проходит и месяца, (дело было в РКС, тут отпуска длинные, по ~60 дней, так что админ  кэтому времени еще не вернулся), как звонит эта  самая кадровичка:

- Витя, у меня принтер не печатает, можешь посмотреть?

- Да не вопрос! Несите ко мне, посмотрю!

Та аж онемела:

- В смысле "несите?" А ты сам зайти не хочешь?

А Витя невозмутимо отвечает:

- Очень хочу, но нельзя. Мне ж с рабочего места запрещено уходить.

Так и не пошел к ней принтер этот чинить, пока аж сама начальница не прибежала. Сперва пыталась в приказном порядке его отправить, но тот снова рогом уперся, говорит: "Мне, знаете ли, объяснительные не доставляет удовольствия писать каждый раз, как я из кабинета выйду". В итоге, начальница сдалась, признала, что сглупили, погорячились и так больше не повторится.

А мораль такая - не пытайся ближнему своему подосрать. Земля круглая, сам же в свою какашку можешь закатиться)

6161

[моё] Германия Маразм

Развернуть

Живу в Германии. Занесло меня с коллегами вчера по рабочим делам на крупный (более 30000 мест) футбольный стадион в соседнем городке, и руководитель местного ИТ отдела устроил нам экскурсию по территории. Было довольно интересно; я и не представлял себе, насколько технически сложная штука современный стадион. В процессе нам показали запираемую на три замка комнатушку, в которой стоял факсовый аппарат - и поведали сюрреалистическую историю.


Стадион в вопросах проведения матчей обязан подчиняться общим правилам, установленным спортивной администрацией. Согласно ее требованиям, непосредственно перед матчем представители соревнующихся команд должны подписать протокол о том, что все игроки на месте, команды готовы к игре, проблем нет и так далее. Протокол, согласно тем же требованиям, отправляется в администрацию исключительно по факсу. Если факс по какой-то причине не отослан - матч начинать нельзя. И пофиг, что у вас полные трибуны фанатов. Поэтому на оснащенном современнейшей техникой стадионе, где везде беспроводная связь и IP-телефония, стоит древний факс, запитанный от независимого источника питания, и к нему проложена прямая медная пара от телефонной станции. А в другом конце здания стоит еще один такой же - на всякий случай.


На мой вопрос "почему нельзя отсканировать протокол и скинуть по e-mail" мне пояснили, что спортивная администрация крайне консервативна и не любит менять правила, установленные еще в прошлом веке.

9958

[моё] Работа Сила убеждения

Развернуть

Из рабочей переписки: "Еще раз тщательно пообщался с пользователем. Пришли к тому, что функционал уже работает именно так, как нужно пользователю, просто он это не сразу понял. После нашей беседы пользователь считает имеющийся функционал удобным и полноценным. Задачу закрываю."

11582

[моё] IT Работа

Развернуть

Завязался тут спор в одном посте про ничего не делающих сотрудниках на работе, и вспомнил реальную историю, решил запилить историю.


Был ITшник/Сисадмин/Эникей/Программист Сергей в компании, вежливый, ходил улыбался, чаи гонял в других кабинетах. Компания, небольшая 15-20 человек, все в одном офисе. Получал Сергей около 70 тысяч.


Сменился начальник - им стал бывший генерал, Сергей ему сразу не понравился, одевается непонятно футболка+джинсы, не очень опрятный, да ещё и ничего не делает по пол дня.


Однажды что-то не работало и Сергей задержался на работе до 12 вечера, всё исправил и на следующий день опоздал (пришел позже т.к. высыпался) на 2 часа, за что был с радостью начальником уволен.


Первое время всё было норм и без Сергея, но потом начались проблемы. Стали искать нового ITшника, умеющего всё, что делал Сергей. Такого не нашлось, взяли кого-то по знакомству и уже на 80 тысяч. Парень новый весь в мыле пахал, но явно не тянул, добавили сисадмина на удалёнку + программиста на контракт. Зарплатный бюджет IT разросся до 150-200 тыс в месяц...


Как потом выяснил на Серёге висело следующее: компы и оргтехника (включая заправку картриджей), сеть, MS Exchange, сайт - админка + иногда скрипты на PHP, VPN на циске, разные анкеты компаний-клиентов и отчёты по ним, которые Серёга постепенно автоматизировал на Delphi. Было лет 6 назад, абсолютно все проблемы не смогли решить до сих пор...


А Серёга ничего не делал, чаи по пол дня гонял..., проблемы с IT в компании до сих пор.

6972

[моё] Собеседование Работа

Развернуть
[моё] Собеседование Работа
7815

Поиск работы Вакансии IT

Развернуть
Поиск работы Вакансии IT
7618

IT Магия Teamviewer

Развернуть
IT Магия Teamviewer
IT Магия Teamviewer
14459

[моё] Собеседование Удаленная работа

Развернуть

Когда возникают мысли об увольнении это практически всегда тяжелое решение. Вот и у меня возникло такое желание. Очень надоело ездить по 1.5 часа на работу, сидеть подрядчиком на оборонном заводе. Каждый день как будто оказываешься в 80-ых, интернета нет, мобильная связь запрещена. Да и последние проекты подломили отношения с руководителем. Хотелось найти какую-то удаленную работу. Я программист 1С с двухлетним опытом, и возможность была неиллюзорная.


Подал резюме на hh и мне в течении пары дней в первый раз написали. Крупная компания, разработчик программного обеспечения. Прислали тестовое задание, которое было довольно неприятным. Написать сортировки не используя готовых функций сортировки, еще какие-то алгоритмы реализовать, не помню уже. Время "до завтра". Всякий раз меня очень забавляют такие задания, непонятно что они проверяют. Возможно для человека без опыта работы это и актуально, потому что спросить больше нечего. Но по факту это бесполезный тест.

Я выполнил всё задание и отправил, стал ожидать ответа. Мне ответили, что задание принято и стоит ожидать решения от руководителя. Чтоб вы поняли это было все что я получил. Тестовое задание несколько писем и все. Осталась легкая неудовлетворенность и ощущение наплевательского отношения.

Пока сидел и ждал ответа от гиганта. Мне снова позвонили. На этот раз звонок меня довольно сильно напряг. Компания занимается аутсорсингом (предоставляет работников другим компаниям как услугу), для меня это слово не было знакомо, и что собеседование будет проходить в два этапа по 1-2 часа каждый день, по скайпу. Но голос у сотрудника отдела кадров был на столько воодушевляющий, что страха как-то особо не было. Что любопытно, мне не пришлось даже прогуливать работу, для того чтобы пройти собеседование. Договорился на "после работы".

Первая сессия была теоретическим собеседованием. Два часа, руководитель отдела и ведущий программист гоняли меня в хвост и в гриву по прикладным вопросам программирования, платформы, базам данных, запросам и всякому-всякому. Мне каким-то образом удалось оставить приятное впечатление  и меня позвали на вторую сессию, где будет практическая часть собеседования. Что удивительно, то и специалисты компании оставили у меня приятное впечатление, так как не чувствовалось, что меня мочат. Люди, как-то с шутками-прибаутками прогнали меня по большинству моих навыков, в режиме блица. Осталось, в общем, приятное впечатление.


На второй сессии мне нужно было расшарить экран своего компа и открыть среду разработки, а специалисты компании давали мне задачи, которые я должен был тут же реализовать. Задачи были небольшими, но их было около 4-5 штук. По типу "Найти максимальный элемент числового массива", как быстрее отсортировать массив, сделать замыкание в запросе и всякое такое. Задачи были довольно интересными, а самое главное - прикладными. То же самое я делал практически каждый день на работе. Я не очень быстро решал. Но в итоге всё решил, и мне сказали что я успешно прошел собеседование и мне вышлют предложение на почту. На следующий день я сидел на своей старой работе и томительно ждал. Письмо пришло! и мне предложили в два раза больше чем я зарабатывал в своей текущей компании. Плюс обещали ДМС и прочие плюшки. Окрыленный я побежал к своему руководителю сообщать что я увольняюсь. Меня пытались оставить говоря фразы "Ну ничего у каждого бывают неудачи на проектах", "У каждого специалиста есть своё кладбище проектов", "ЗП не поднимем пока не получишь сертификаты". Но ничего уже не могло заставить меня остаться. Хоть я и переживал, что меня просто кинут на новой работе, я все равно был уверен, что это лучше чем оставаться на месте.

Меня уволили без обязательной отработки. И через пару дней я вышел на новую работу. Ну как вышел. Сполз с дивана и сел за комп.

Тут же я узнал слово "Адаптация". Это было что-то новое. Кадровая служба разработала процесс пройдя который я буду знать как мне себя вести, какими инструментами и когда пользоваться, как мы взаимодействуем с клиентами и где просить помощи. Такого я не видел еще нигде. По каждому из этапов меня проэкзаменовали.

Да и вообще, на каждом из этапов я чувствовал, что люди хотят, чтобы я у них работал. Помогали в любое время и в дальнейшем даже помогали справиться с возникающими психологическими и профессиональными трудностями. Когда мне раньше говорили "Ну тыж специалист, ты должен помнить все исходники наизусть" здесь мне говорили "Вот этот [username], может тебе помочь, спроси у него, он это уже делал".

При этом даже не смотря на то что я был удаленным сотрудником, я был устроен в соответствии с ТК. Когда я получил первую ЗП на карту, у меня затряслись руки, я годами работал за деньги в два-три раза меньше, и при этом слушал что повысить зп я могу только пройдя сертификацию. Которая занимает очень много времени на подготовку. Вопросы этой сертификации весьма оторваны от реальных задач. А тут меня проверили полностью на входе. Узнали что я могу и чего не могу. Где другим нужен сертификат, здесь знания проверяют руками.

Я был под сильным впечатлением от рабочего процесса и требований к качеству работы. Казалось что я попал в лучшее место, из всех где я был. Но потом нашлись и минусы.

Спустя 3 года работы, теперь я все понимаю и все стало явным.

Удаленная работа это тяжело, особенно в условиях графика с 9:00-18:00. Нужно научиться преодолевать себя. В первое время это было непросто. И в дальнейшем периодически случались проблемы с концентрацией. Но с помощью руководителя, я ему каждый раз честно сообщал что у меня есть такая проблема и он каждый раз пытался мне помочь и разобраться во всём, мне удалось преодолеть мои проблемы.

У меня оставалось много денег после прожитого месяца, меньше трат на одежду, на еду, нет затрат на проезд и всякое такое. Но так же и стало гораздо меньше общения с людьми. У нас есть рабочие чаты, где можно обсудить рабочие вопросы или пофлудить. Но это не совсем замена живому общению. Я стал страдать. Но обнаружил, что у меня так же и остается гораздо больше времени, ведь теперь я не трачу 3 часа в день на дорогу. Я пошел в зал единобороств, я стал гулять вечером и социализация ко мне вернулась.

Так же для меня было удивлением, что на летний корпоратив компания привозит всех удаленных сотрудников в город празднования и два дня развлекает и дарит подарки. Такое ощущение что попал в какую-то секту, но это просто IT компания, которая своей целью ставит заботу о сотрудниках. Потому что сотрудники это самый главный ресурс. Средство производства.

Такой подход удивляет многих людей. Потому что часто ко мне и моим друзьям относились как к дерьму. И работы из-за этого часто мелькали.

Ах да. Спустя два месяца мне перезвонили из крупной компании в которую я делал задание) Но мне уже нечего было им предложить. Скорость работы кадровой службы просто невероятная)

Спустя два года работы у меня возник вопрос, а как мне профессионально вырасти? Как получить новые компетенции, ведь тут практически нет никакой карьерной лестницы, своим руководителем ты вряд ли станешь, потому что он вполне хорошо справляется со своей работой, а ты не можешь себя с ним сравнивать, потому что ты никогда этого не делал. а других вариантов для карьерного роста нет. Несколько раз поднял этот вопрос на проф. встречах. Но ответа на мои вопросы пока не было. Кстати да, здесь проводятся проф. встречи каждые пол года - год. Где у тебя интересуются твоими вопросами, проблемами, подмечают твои достижения, и могут поднять зарплату. Это еще один удивительный момент.

Подождав еще немного и поварившись в себе у меня начали появляться мысли об увольнении, я начал чувствовать, что теряю что-то, что время идет, а я не становлюсь лучше чем был год назад, не добиваюсь новых высот.
И пока я раздумывал над этим  компания сделала ход конём. Внедрила холакратию. Теперь сотрудник может сам взять на себя ответственность за устранение какой-то напряженности внутри компании. И это стало моим любимым приобретением. У меня появилась возможность инициировать проекты внтури компании не завися от руководителя. Я предлагал идею на обсуждение, и если находилось достаточно людей которые со мной согласны, то компания давала зеленый свет на реализацию. Так мне удалось приложить руки к нашим текущим собеседованиям кандидатов, наш круг активно этим занимается и развивает это направление. Теперь я сам провожу собеседования, и сам проявляю максимальную заботу о кандидатах. Даже если собеседование прошло не успешно, люди уходят воодушевленными, и потом, повысив свой уровень возвращаются обратно. Мне удалось поучаствовать в изменении кадровой политики внутри компании, в улучшении внутреннего проф. тестирования сотрудников. Я почувствовал свою реализацию. Я почувствовал что от моего мнения что-то зависит. Что-то может поменяться. А я могу попробовать себя в чем-то не рискуя практически ничем. Таким образом с помощью инициативных людей у нас открылись отделы PHP-разработки и Машинного обучения. Люди искали себя, и смогли найти внтури компании.

К чему я это все. Здесь было очень много негативных постов про плохие компании, я решил что нужна статья и о хороших работодателях. Спасибо за то что прочитали)

6622

Мышинная эпидемия

Развернуть

Прихожу на работу. Посыпались жалобы на отказ мышек. Один, два... Секрет мышинной эпидемии раскрылся быстро ;-)

Мышинная эпидемия
8563

Креатив на работе

Развернуть
Креатив на работе

Зашёл на кухню, а там вот такой креатив от сотрудников) желаю всем адекватных заказчиков и менее геморных обновлений!)

6886

Техподдержка

Развернуть
Техподдержка
2763

Как мотивировать расширить штат

Развернуть

В 2010 работал в очень крупной компании админом офисной сети.

На обслуживание в нашем филиале было около 500 рабочих станций, которые мы обслуживали в вдвоём с напарником.

Но принтеры обслуживала подрядная организация и все компы рулились через AD. Так как всё было отлажено и автоматизировано, то вдвоём мы успешно справлялись.

Вот приходит день, когда мой напарник увольняется (переехал в другой город) и за место того, чтобы искать ему замену - сокращают его должность.

На меня легли все задачи, которые мы делили на двоих. Я возмущался, но меня никто не услышал. Тогда я не стал рвать жопу, а продолжил работать в своём темпе.


Разумеется, срок исполнения заявок стал заметно увеличиваться. Пользователи стали жаловаться, но почему-то только мне. Я всех просил жаловаться на меня, писать докладные. Тем более в случае, если задержка выполнения заявки сильно влияла на их работу и даже премию!

Но руководству так почти никто и не жаловался. Видимо стереотип того, что меня накажут их расстраивал.


Пару месяцев спустя такой работы ко мне в кабинет зашёл технический директор и начал беседовать со мной по поводу оптимизации выполнения задач. Именно беседовать, без наездов.

Конфигурация кабинета была такая, что входя в него можно было видеть только мой стол, а весь остальной кабинет, где в основном был склад, никто не видел.


Так вот залетает ко мне в кабинет начальник одного из ключевых отделов компании и начинает на меня орать, мол у неё пол отдела не может работать из-за меня. Разумеется, тех.дира она не видит.

Я: заявки выполняю в порядке их поступления.

Она: заявок на два дня, что ли?

Я: Да. Ты к моему начальнику обращалась, как я тебе месяц назад говорил?

Она: Нет! Это будет крайняя мера. Тебе от этого будет плохо!

Я: Мне сейчас плохо! Где докладная руководству на меня?

Она: Значит будет!


И убегает в гневе.


Техдир: Лёш, всё и правда так плохо?

Я: Ага. Только все молчат и, видимо боятся, что ты меня накажешь и будет ещё хуже.

Техдир: Я тебя услышал.

Он ушёл и через две недели отдел кадров принял мне офигительно напарника, а к зарплате накинули премию.


Ещё через полгода меня перевели в другое подразделение на должность ведущего админа серверов с соответствующей зарплатой.


Не бойтесь доводить руководству, что в компании назревает писец.

Не всегда руководители это видят. Не забывайте, что они тоже люди.

5102

Инициатива наказуема! Или нет?

Развернуть
Привет Пикабу! Поскольку прошлый пост не утонул в минусах, я решил рассказать еще одну историю из моего прошлого)

Предыстория:

Дело было в году 2014 примерно, +- год. Работал я тогда в университете, перевелся с эникея в отдел телекоммуникаций осваивать сети и прочее. В первые месяцы работы на меня свалился груз информации, приходилось спешно все понимать и делать, я периодически решался себя проявить и сделать что-то полезное.
В один вечер я решил первый раз в жизни "навести порядок" в сетевом шкафу ибо когда была нужна залезть туда понять что то было нереально трудно, все должно было работать постоянно и без проблем.
Кстати вот фото шкафа "До" где-то на середине работ
Инициатива наказуема! Или нет?
Данный шкаф располагался в кабинете, где сидел за стеной проректор Университета, личность очень важная и уважаемая, а непосредственно в участке кабинета где располагался шкаф находилось рабочее место секретаря вышеупомянутого проректора. Данный шкаф был одним из основных, т.к. от него шел интернет во весь главный корпус и прилегающее территории, потому "наведение порядка" было действием опасным, и на свой страх и риск.
Теперь расскажу о главной "Героине" моего рассказа, о секретаре Машеньке(имя изменено).
Машенька была от природы невероятно красива, фигура безупречна, белые зубки, прекрасные волосы, за свое обаяние она получила работу и любовь всех вокруг (даже меня), и мне кажется весь университет никого так не ценил как ее. Машенька одевала полупрозрачные блузки, платья или короткие юбки, самые разнообразные колготки и чулки, ходила только на высоких каблуках и все были без ума. Представили ее? Если не получилось, в любой поисковик вбейте "Office secretary in stockings on desk" и будет все понятно (Осторожно, Клубничка).
Оставшись после работы, забрав у Машеньки ключи от кабинета я принялся за работу. Спустя несколько часов я закончил, проверил все на работоспособность и с чистой совестью пошел домой. Фото ниже, результат почти финальный, "прибирался" в первый раз, как уж есть..
Инициатива наказуема! Или нет?
Итак, наступил следующий день, который и остался в моей памяти, о чем собственно и сей рассказ. После утренней тренировки я пришел на работу, надеясь насладиться свежекупленным круассаном и латте за своим столом, но звонок от самого начальника IT управления разрушил все мои мечты: "Ты че там вчера понаделал, в "том" кабинете ничего не работает, бегом туда, полный пи**ец".
Сказать что я переср@лся - ничего не сказать, может где-то ошибся, только перевелся и такой косяк, что я сделал не так?! Тут же выдвинулся к тому кабинету, узнать в чем хоть дело и почему такие нервы. По пути проверяю с мобильного NAGOIS (Прога для мониторинга сетей), все узлы в норме, мертвецов нет..
Инициатива наказуема! Или нет?
И тут наступает кульминация, я подхожу к кабинет, в который только что вошел начальник моего IT управления, вхожу, внутри кабинета стоят: Ректор, 3 Проректора, 4 начальника отделов, Начальник кадров, и еще несколько людей, с которыми мне совершенно не хотелось ссориться. Смотрели на меня все эти лица примерно так:
Инициатива наказуема! Или нет?
Все что смог я сказать: Что случилось?
В тот момент я не думал о том, нахрена всех этих людей Машенька собрала, могла бы просто позвонить мне, я лищь хотел решить проблему и уйти.
Мне было сказано: Вот, смотри, у Машеньки ничего не работает, что ты тут вчера натворил? И тут все произошло как в Шерлоке:
Инициатива наказуема! Или нет?
И дальше уже "классическая" ситуация, Машенька захотела зарядить свой Iphone, но не захотела включать его в удлинитель, который был на столе и имел свободные разъемы, она решила освободить занятую розетку, выдернув питание удлинителя, чтобы зарядить свой смартфон, а когда системник не смог включиться, подняла "хай", что я натворил днем ранее...

Конец:
Я молча выдернул зарядник, вставил его в удлинитель на столе, включил в розетку, запустил системный и ушел.
Потом мне рассказали, что начальник (проректор) Машеньки в тот миг покраснел как помидор, и попросил Машеньку при всех, не беспокоить айтишников по пустякам, не разобравшись в проблеме (За что ему огромное спасибо!).

P.S. Терпения вам, коллеги!
8320

Когда спрашивают где я работаю.

Развернуть
Когда спрашивают где я работаю.
1606

Новая фишка, т.к. тыжпрограммист уже не действует...

Развернуть
Новая фишка, т.к. тыжпрограммист уже не действует...
Работаю сисадмином. Тыжпрограммистом тоже называли, но когда фишку понял, начал отлынивать от всяких там чайников, кофеварок и утюгов... Вроде все поутихло, перестали со всякой херней лезть. Недавно мне дали помощника, не скажу что юнца, но еще только начинающего эникейщика. 200 раз я у него спрашивал - какого хрена он решил пойти по этим (как бы сказать, не очень хорошим) стопам - ответа внятного не услышал...ну типа нравится ему - решил он стать бородатым очкариком в свитере с оленями.... И тут раздается звонок! :
- У нас телефон не работает!
- Я не связист!
- Но вы же можете посмотреть!
- Нет, я не могу, звоните в Роскосмос!
- Но вы же разбираетесь?!!
- Я разбираюсь в компьютерах, но не в телефонах, это к связистам!
- Ну придите! Ну пожалуйста! Я верю что у вас все получится!
- Не могу, мне некогда! Я занят срочной работой!
- Тогда пришлите к нам Сергея! (имя изменено) ВАЖТЕПЕРЬДВОЕ!!!
4225

Как посмотреть посты всех ваших соседей в соцсетях.

Развернуть
Кратко: множество людей делятся данными о своем местоположении в соцсетях. Найдите среди них своих соседей.
Иногда бывает нужно узнать подробнее о семьях ребят, с которыми ваш ребенок играет во дворе. Или найти человека, который забыл шапку на скамейке. Полюбопытствовать что за праздник вчера был в квартире сверху. Или что за мужчина каждый день ходит мимо подъезда.
В подобных ситуациях пригодятся сервисы из статьи. Они помогут найти посты в соцсетях, которые публикуются в непосредственной близости от вас – и страницы их авторов. Пользуйтесь аккуратно.

1. Ищем видеоролики соседей
Как посмотреть посты всех ваших соседей в соцсетях.
В нашей стране очень много интересных и талантливых видеоблогеров. И кое-кто из них может жить в двух шагах от вас! Перейдите по ссылке ниже и наберите название своего города/поселка на английском языке. После этого на карте появятся отметки со ссылками на видеоролики.
Вы можете с удивлением обнаружить, что шумная 9-летняя девочка из соседней квартиры — звезда YouTube с тысячами подписчиков. А чудаковатый тихий мужик из второго подъезда — опытный рыбак, у которого есть чему поучиться.

Ссылка на сервис: geosearchtool.com

2. Смотрим их фото из VK
Как посмотреть посты всех ваших соседей в соцсетях.
Как посмотреть посты всех ваших соседей в соцсетях.
Этот поисковик был специально задуман для поиска людей противоположного пола. В нем сразу можно отсеять состоящих в отношениях и аккаунты с закрытыми личными сообщениями. Также можно задать ограничение по дате публикации и ключевым словам. Радиус поиска варьируется от 10 м до 50 км.
За один запрос можно найти до 3000 фотографий. Для каждого снимка отображается имя, дата рождения, семейное положение и ссылка на страницу владельца. Сколько прекрасных и позитивных людей живет вокруг!

Ссылка на сайт: photo-map.ru

3. Подсматриваем в Instagram/Flickr
Как посмотреть посты всех ваших соседей в соцсетях.
Как посмотреть посты всех ваших соседей в соцсетях.
Сервис Gobabl (для использования необходимо зарегистрироваться) позволяет найти фото в Instagram и Flickr, сделанные в радиусе до трех миль от заданного адреса. Их можно отфильтровать по имени пользователя и ключевым словам. Если нажать на значок карты (вторая иконка справа от иконки поиска), то можно увидеть отметки всех фото на карте.
Также он умеет искать записи в Twitter, видео YouTube и посты в Google+. Но первые два сервиса приведены в статье не просто так. К сожалению, Gobabl бесплатен только первые 14 дней, а потом надо платить или регистрироваться снова. Это не очень удобно.

Ссылка на сайт: gobabl.com

4. Узнаём, о чём общаются в Twitter рядом
Как посмотреть посты всех ваших соседей в соцсетях.
Если в том же Global нажать на третью иконку от значка поиска, то попадешь на страницу с аналитикой постов. Там можно узнать статистику по хештегам, которые чаще всего используют жители искомой местности

5. Находим самых болтливых соседей
Как посмотреть посты всех ваших соседей в соцсетях.
На упомянутой выше странице аналитики есть вкладки Active Users и Top Users. По ним можно определить самых общительных и самых популярных людей среди своих соседей.

6. Ищем фото из 500px
Как посмотреть посты всех ваших соседей в соцсетях.
А этот сервис поможет найти свежие фото из Flickr, 500px и Instagram, которые находятся в заданном радиусе от определенной точки.

Ссылка на сайт: current-location.com

Будьте осторожны!

Этими сервисами могут воспользоваться не только любопытные бездельники, но и квартирные воры. Если вы живете по адресу прописки и зарегистрированы под своей настоящей фамилией, то не стоит публиковать фото с подписью: «Ура! Завтра улетаем!» или «Как грустно… До отпуска целых три недели».

Или отключайте определение местоположения на своих устройствах, чтобы не попасть в список аккаунтов, за которыми следят преступные элементы вашего района. И ещё. Не превращайтесь в офицера тайной полиции не следите за каждым чихом рядом. Это вредно для психического здоровья ;)
Источник: Айфонс
11188

15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.

Развернуть
1. Как найти страницы человека сразу во всех соцсетях?

Несколько лет назад компания «Яндекс» запустила сервис для поиска личных страниц людей. Он доступен по адресу yandex.ru/people. В настоящий момент поиск осуществляется по 16 соцсетям:
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
Искать можно не только по имени и фамилии, но и по никнейму:
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
Если вы сомневаетесь в том, как человек называет себя в интернете, то можно использовать логический оператор ИЛИ (обозначается вертикальной чертой):
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
2. Как найти последние записи человека во всех соцсетях сразу?
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
Сервис Social Searcher помогает найти последние посты человека на Facebook, Instagram, Flickr, Tumblr, Vimeo, Reddit и других сайтах.
К сожалению, эта поисковая система не работает с российскими соцсетями: «Вконакте», «Одноклассники», «Мой Круг». К тому же, она находится в стадии активного развития и в ней есть информация далеко не о всех людях мира.
3. Что человек постил в Twitter в определенный день?

Иногда бывает интересно узнать, что какая-нибудь известная личность писала в свой Twitter перед определенной датой. К примеру, что Тим Кук постил в своем аккаунте перед 17-ым октября 2015 года?

Для таких сложных задач в Twitter есть операторы для расширенного поиска. Их надо набирать на главной странице социальной сети в форму в правом верхнем углу:
from:@tim_cook until:2015-10-17
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
Если объединить вышеописанный «until» с оператором «since», то можно сделать выборку твитов за некий отрезок времени. К примеру, можно узнать, что писал Тим Кук на рождественской неделе:
from:@tim_cook since: 2015-12-25 until:2016-01-07
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
4. Что постят в Twitter люди вокруг?

C помощью оператора «near:» можно узнать, о чем сейчас пишут жители конкретного города:
near:perm
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
Или в точке с определенной широтой и долготой:
near:56.35,47.03
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
Географические координаты можно определить по этой карте или посмотреть в exif-данных фотоснимков.

5. Что пишут о человеке в соцсетях?

Узнать, что говорят о человеке можно на сайте Social Mention. Помимо последних постов с упоминаниями искомой личности, здесь можно посмотреть ТОП хештегов, которые ее обычно сопровождают и ТОП пользователей, которые упоминают ее чаще всего.
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
6. Какие фотографии сделаны рядом с человеком?

На сервисе Yomapic можно посмотреть на последние снимки, сделанные в определенном месте.
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
7. Не находится ли человек в розыске?
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
Если ваш новый знакомый вызывает подозрения, то стоит поискать его в базе МВД своего региона.

8. Нет ли у него долгов?
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
В базе ФСПП можно выяснить, нет ли у человека непогашенных штрафов, алиментов или других долгов. Для получения информации нужно знать только его фамилию, имя и регион прописки.

9. Какие есть видеозаписи c этим человеком?

Много интересного можно найти на Youtube, особенно если применить пару операторов поиска. Вот так выглядит результат по запросу «Егор Летов»:
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
А вот так можно искать плейлисты:
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
А вот поиск по названиям каналов:
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
10. Кто это на фото?
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
Вырезаем ту часть фотографии, где у человека голова и загружаем ее на страницу поиска картинок в Google. Удивляемся результату.

11. Какими научными исследованиями занимался человек?
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
Если вам предстоит экзамен, то неплохо было бы узнать о преподавателе больше. Многие из работников вузов являются кандидатами или докторами наук. И никогда не против поговорить о своих исследованиях часок-другой, чем можно воспользоваться для своей выгоды.

Слабое место экзаменатора можно найти в базе диссертаций.

12. Не хранит ли аська каких-нибудь любопытных сведений о бурной юности?
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
Скачиваем ICQ на официальном сайте, логинимся и идем в поиск контактов. При удачном раскладе можно найти никнейм человека 10-летней давности, который станет ключом к окну в мир чудеснейших открытий.

13. В каком регионе он купил симку?
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
Определить регион и оператора абонентам можно на сайте gsm-inform.ru.
14. Как узнать местонахождение по IP?

Способ не дает гарантии достоверности информации. Ведь существует много способов скрыть свой настоящий адрес, которые применяются как провайдерами, так и пользователями. Но попробовать стоит.

1. Взять письмо от человека и посмотреть его оригинальный текст:
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
2. Найти в нем IP-адрес отправителя:
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
3. Ввести его в форму на сервисе ipfingerprints.com:
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
15. Как узнать номер квартиры человека по номеру домашнего телефона?

Последняя фишка производит неизгладимое впечатление на женщин:
1. Провожаете новую девушку до подъезда. Невзначай спрашиваете номер ее домашнего телефона;

2. Между делом заходите в мобильное приложение «Сбербанка» и идете в раздел для оплаты услуг МГТС;
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
3. Вбиваете номер телефона и узнаете номер квартиры;
15 фишек для сбора информации о человеке в интернете.
4. Перед тем как попрощаться, рассказываете про троюродного дядю, который участвовал в «Битве экстрасенсов» и предлагаете угадать ее номер квартиры;
5. Называете нужный номер;
6. PROFIT!!!

Источник: АйфонсРУ
763

Вопросы на собеседовании

Развернуть
Вопросы на собеседовании